Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Вячеслав, Мы видим, что за текущий год Вы создали у нас 2 заявки, первая успешная (в январе), по второй заявке заблокировали наш кошелек из-за перевода на Вашу карту, которая не проходит проверку СБ Киви. Просим предоставить требуемые в нашей поддержке документы для разблокировки нашего кошелька, после чего мы сделаем Вам возврат, либо обмен на другую карту. С уважением, команда Netex24Претензия снята

За этот год да но за все время больше, то что блокируют Ваши счета моей вины тут нет, вы несете на себе все риски, за это вы и комиссию взымаете, от киви на эту карту из других обменников без проблем приходили деньги от других обменников не более 2 недель назад.

Предоставил документы, 25 минут прошло, в тех поддержке молчание, что дальше сколько теперь киви будет мусолить? произведите обмен у вас уже все естьПретензия возобновлена

Деньги пришлиПретензия снята

Здравствуйте, Антон! Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. Создайте пожалуйста тикет . С уважением, команда Netex24

Антон, просим Вас обратиться в поддержку support.netex24.net и указать данные для возврата. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Максим! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Любой законопослушный клиент отметит, что в наших действиях особое место занимает забота о наших пользователях и мы пытаемся защитить их от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. В Вашем случае, монеты имеют не прошли AML проверку. В связи с этим, мы просим предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность. Просим решать вопрос в рамках Вашего тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Отправил деньги на обмен, пока подтверждалось курс просел и стали тербовать подтверждающие документы на происхождение КРИПТОВАЛЮТЫ - стандартная схема жуликов. Уже и обменять не обменяют ткк курс просел, и чтоб деньги вернуть и снять комисию за возврат надо меня крайним сделать, молодцы.

Каким преступным путём? И как я по вашему должен это подтверждать? И какие документы, с какой стати, верните биткоины обратно, больше с вами связываться не буду, обманщики.Претензия возобновлена

Максим, Вы можете проверить Вашу операцию самостоятельно по TXID транзакции. Все KYT и AML сервисы показывают схожие данные. Если Вы не можете, либо не хотите предоставить документы для проверки происхождения монет и идентификации, средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. Напишите в рамках тикета по истечении 7 дней, мы оповестим Вас о ходе проверки и предпримем дальнейшие действия. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Предоставил подтверждения и документы, надеюсь люди прочитают что их ждёт и будут пользоваться другими обменниками. Деньги вы конечно вернёте, [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на ту комиссию что потеряю на пересылках - теперь есть опыт не связываться с такими "обменниками". Человек когда меняет по сниженному курсу ему обычно к спеху нужны деньги, горе какое-то случилось, а вы взяли и затянули комедию и получили минус одного клиента. А я потратил на вас время, потерял деньги и получил негатив - потому что вам лень проверить, что все деньги приходят с одного пула и никакого мошенничества быть не может.Претензия возобновлена

UPDATE - им оказалось мало моих документов, скриншотов выплат пула и транзакций кошелька, подавай им еще сэлфи. Обойдётесь, я потерплю недельку .

Максим, Вы не предоставили все запрашиваемые документы, в частности - селфи с документом, удостоверяющим Вашу личность. Просим Вас решать вопрос в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я обьяснил вам, что паспорт сейчас не при мне, и доступа до конца выходных к нему нет. Если отправитель и получатель одно и то же лицо, то получается это не мошенничество, правда? Как вам не стыдно, надеюсь администрация bestchange.ru заметит эту жалобу и примет меры.Претензия возобновлена

Максим, Вам объяснили, что необходимо подтверждение с селфи. Мы должны удостовериться, что присланные Вами документы, принадлежат именно Вам. Если Вы не можете, либо не хотите предоставить документы для проверки происхождения монет и идентификации, средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. Напишите в рамках тикета по истечении 7 дней, мы оповестим Вас о ходе проверки и предпримем дальнейшие действия. С уважением, команда Netex24Претензия снята

А кто дал вам право задерживать мои деньги? Потому что я что-то вам не предоставил - а на каком основании я вам что-то должен? Может еще мазок с носа, ковид сертификат или справку о доходах ? Кто вы такие? Вы не фин. орган, не мвс , не налогавая. Вы можете или принять оплату, или отказать с возвратом, кто дал вам право задерживать средства?! Вижу администрация bestchange.ru никак не вмешивается, что печально - ваши деньги могут просто отжать подобные "обменники" и вы ничего не сможете сделать. Это к тому, что этот сайт несёт чисто информативный характер (хотя даже претензии ответчик вручную сам аннулирует) а не регулирующий, то есть если что вам тут никто не поможет.Претензия возобновлена

[реклама стороннего сервиса удалена администрацией мониторинга] - вот хороший обменник, перевёл им пока страдал фигнёй и переписывался тут те же 0,02 битка и никаких вопросов - поменяли и быстро получил свои деньги. А вы [обвинения удалены администрацией мониторинга]

Ваш обмен был приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt , сервис действует в рамках регламента. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ну и где тут высокий риск? Адрес не скомпрометирован [URL=https://piccy.info/view3/15242251/e30bbfcf4cbe59eca9d34f217152dcca/][IMG]https://i2.piccy.info/i9/844f287dc889d19eacaa0ac06bd2ec7f/1645274919/4146/1459067/Snymok_240.jpg[/IMG][/URL]Претензия возобновлена

Максим, просим Вас решать вопросы в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Https://piccy.info/view3/15242403/d1459d45163ce4e4b604d4acb244278e/ правильная ссылка

"Максим, просим Вас решать вопросы в рамках тикета." так а вопрос вы не решаете, а блокируете пользователя который годами через один и тот же адрес менял деньги, не находится в зоне рискованных кошельков , а вы [оскорбления удалены администрацией мониторинга] заблокировали деньги

Максим, мы не блокируем пользователя. Вам дали все объяснения и в рамках тикета, и здесь - обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt Транзакция не прошла проверку и обмен был приостановлен. Вопросы решаются в поддержке и Вам сообщили о вариантах. С уважением, команда Netex24

Деньги вернули, но конечно сняли свои 1.5% . Что в итоге - я потерял время и деньги (1.5% и за это время курс существенно просел), отправил непонятно кому копии документов и еще и просят удалить отзыв. Нет, товарищи, в следующий раз будьте внимательнее блокируя чьи-то деньги и ставя человека в неприятную ситуацию.

Максим, возврат выполнен согласно нашей политике возвратов https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Руслан! Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса www.netex24.net/#/ru/kyt. Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов. С уважением, команда Netex24

Верните деньги.

Руслан, Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. Вы можете предоставить запрашиваемые оператором данные и задача на возврат будет поставлена сегодня же. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней и при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. С уважением, команда Netex24

Верните деньги.

Руслан, Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов. С уважением, команда Netex24

Верните деньги.

Руслан, Вы можете предоставить запрашиваемые оператором данные и задача на возврат будет поставлена сегодня же. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней и при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. С уважением, команда Netex24

Верните деньги.

Руслан, Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

В полддержке помогли -- украли мои деньги. Жду свои деньги назад.

Руслан, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса www.netex24.net/#/ru/kyt. Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов. С уважением, команда Netex24

Верните деньги.

Руслан, Напоминаем Вам, что на этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если у Вас есть вопросы, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net , Вам обязательно ответят и помогут. С уважением, команда Netex24

Верните деньги.

Руслан, Вы можете предоставить запрашиваемые оператором данные и задача на возврат будет поставлена сегодня же. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней и при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. С уважением, команда Netex24

Верните деньги.

Руслан, Вы можете предоставить запрашиваемые оператором данные и задача на возврат будет поставлена сегодня же. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней и при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. С уважением, команда Netex24

Верните деньги.

Приветствуем, Руслан, администрация обменного пункта. К сожалению, данный диалог не имеет признаков конструктивного общения и представляет из себя самокопирование. Руслан, подскажите, пожалуйста, в чём заключается причина отказа от верификационных действий? Обменный пункт предоставил Вам исчерпывающую информацию по Вашей заявке, также AML-проверка была проведена нашим ресурсом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Руслан, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса www.netex24.net/#/ru/kyt. Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность.

БЧ, крипта это про анонимность или про то, чтобы я бы я [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] пойми кому отправлял свое селфи?

Руслан, насколько мы понимаем, Ваш актив не прошёл AML-проверку выбранного Вами сервиса. Обменный пункт имеет право ссылаться на собственные правила в данном вопросе, поскольку пренебрежение подобным может крайне негативно отразиться на работе сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Не знаю каким сервисом и на что они проверяли мой актив. Так или иначе - верните его обратно, если что-то не нравится

Здравствуйте, Алексей! Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Просим решать вопрос в рамках созданного тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Перед обменом необходило об этом предупреждать!!! А вы приняли монеты и теперь требуете документы!!!Претензия возобновлена

Алексей, Ваш обмен был приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt , сервис действует в рамках регламента. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Ваши средства никто не отбирает, они заморожены до завершения разбирательств. Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Здравствуйте, Ang! Ваш обмен был приостановлен службой безопасности сервиса по политикам KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt , сервис действует в рамках регламента. Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами. Информация о проводимой проверке доступна для ознакомления до проведения оплаты http://joxi.ru/4AkPodwTj0VD6r. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Ваши средства никто не отбирает, они заморожены до завершения разбирательств. Просим Вас предоставить запрашиваемую информацию в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Виталий! Любой законопослушный клиент отметит, что в наших действиях особое место занимает забота о наших пользователях и мы пытаемся защитить их от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Монеты, которые имеют высокую степень риска, не проходят скоринг проверку. Для решения вопроса, Вам необходимо обращаться в наш хелп-деск: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku С уважением, команда Netex24

Проблема будет актуализироваться из-за двойных стандартов в подходе к клиентам. Закрою только тогда, когда мои средства, вернуться ко мне.

Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi В данном случае, мы не принимаем претензии, т.к. сервис заранее опубликовал правила по политике KYT и действует в рамках своего регламента. С уважением, команда Netex24

Закрою только тогда, когда мои средства, вернуться ко мне.

Для решения вопроса, Вам необходимо обращаться в наш хелп-деск: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku С уважением, команда Netex24

Виталий, обращаем Ваше внимание, что мы делаем возвраты по регламенту, если клиент проходит верификацию по приостановленным обменам. Если Вы отказываетесь проходить верификацию, то средства мы возвращаем по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств, и только по обращению клиента в хелп-деск. С уважением, команда Netex24

Закрою только тогда, когда мои средства, вернуться ко мне. Вы намеренно скрывайте отзывы что бы удерживать деньги своих клиентов либо получать их данные !!

Для решения вопроса, Вам необходимо обращаться в наш хелп-деск: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku С уважением, команда Netex24

Повторю еще раз закрою только тогда, когда мои средства, вернуться ко мне.

Оформляя заявку, Вы соглашаетесь с правилами регламента обменного пункта. Согласно п. 6.1 Политики возвратов https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy : Любые действия Сервиса по Возврату Активов в соответствие с текущей политикой начинаются после обращения Пользователя в поддержку. Это означает, что без обращения Пользователя Сервис бездействует в отношение Возврата; Т.о., для совершения возврата средств, необходимо обращаться в наш хелп-деск. Вы не предоставили информации для возврата средств. С уважением, команда Netex24

Повторю еще раз закрою только тогда, когда мои средства, вернуться ко мне.

Виталий, просим Вас решать вопрос в рамках тикета, на этом сайте нет поддержки. Для своевременной обработки заявки, необходимо обратиться в поддержку. С уважением, команда Netex24

Повторю еще раз закрою только тогда, когда мои средства, вернуться ко мне.

В тиките мне ничего нового не сказали

Виталий, Вы не дали ответ оператору по ранее созданному тикету. Оформляя заявку, Вы соглашаетесь с правилами регламента обменного пункта. Согласно п. 6.1 Политики возвратов https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy : Любые действия Сервиса по Возврату Активов в соответствие с текущей политикой начинаются после обращения Пользователя в поддержку. Это означает, что без обращения Пользователя Сервис бездействует в отношение Возврата;

В вашу поддержку я обращался , что именно не понятно , деньги мои намеренно как я понимаю украдены, жду возврат тогда и закрою

Виталий, Вы не предоставили ответ по запросу оператора, в таком случае, Ваше утверждение, что средства украдены, не обосновано! Согласно п. 6.1 Политики возвратов https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy : Любые действия Сервиса по Возврату Активов в соответствие с текущей политикой начинаются после обращения Пользователя в поддержку. Это означает, что без обращения Пользователя Сервис бездействует в отношение Возврата;

Вопрос не решен

Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате. С уважением, команда Netex24

До возврата претензия будет открыта

В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате. С уважением, команда Netex24

До возврата претензия будет открыта

Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате. С уважением, команда Netex24

До возврата претензия будет открыта

Виталий, Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. В противном случае средства мы возвращаем по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств.

До возврата претензия будет открыта

Виталий, обменник действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. Если Вы не хотите, либо не можете предоставить данные, средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств.

Я не буду ждать своих денег неделю

Виталий, если Вы не хотите ожидать, предоставьте запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. Задача будет поставлена сегодня же. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней.

Отличный сервис ) Либо сбор данных либо возврат но непонятно когда Я сниму претензию когда будет выполнен возврат

Сначала по истечению 7 дней теперь минимум 7 дней , интересно

Виталий, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами. Информация доступна для ознакомления до проведения оплаты. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Вы можете ускорить процесс возврата, если предоставите запрашиваемые оператором данные в рамках тикета. В противном случае средства будут возвращены по истечении минимум семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов.

Здравствуйте, Иван! Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Не совсем понятно о каком кидалове Вы пишите, если Вам в онлайн-чате сообщили, что вопрос можно решить в рамках обращения в поддержку. Обращаться необходимо в наш хелп-деск. Как обратиться, описано здесь: https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku С уважением, команда Netex24

Кидалово - это отжимать деньги и не возвращать их. Не надо дурочку включать, мы оба прекрасно знаем как вы это сделали, скрыв даже факт блокировки, просто отжали деньги. Возвращайте туда откуда пришл - и претензия будет снята, нет - готов предоставить администрации БестЧенж все пруфы переводов, обмена, кошельков и т.д. Пусть висит претензия на жулье, я буду возобновлять ее все равно, даже не пытайтесь, вы украли больше 2000$, отношение соответствующее.

Иван, Вам на е-маил приходят оповещения по заявке, ее статусу, т.о. Вы уже осведомлены о статусе. Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Вся информация отображена на сайте и сервис действует согласно данным правилам. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате. С уважением, команда Netex24

Да лохотрон это просто, чтобы постричь тех, кто плохо на ногах стоит. Я жду возврат. Почитал о вас в ваших же темах на форумах, вы этим с 2017 года промышляете видно. Ни в одном обменнике у людей нет таких жестких блокировок и плохого сервиса. Претензия пусть висит, вопрос же не решен, правильно? Не решен.

Иван, обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Предоставьте адрес для возврата средств в рамках своего обращения. С уважением, команда Netex24

Адрес с которого отправлял или любой адрес? На хелпдеске? Зачем вы закрываете претензию, пока вопрос не решен. Люди ж должны знать правду, что пока тут нерешеная претензия. Это для клиентов функция, прошу не трогать.

Иван, обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Предоставьте адрес для возврата средств в рамках своего обращения в хелп-деск. С уважением, команда Netex24

Приветствуем, Иван! Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Без предоставления в обменный пункт запрашиваемой информации разрешение данной ситуации не представляется возможным. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они могут там что угодно написать, хоть взять меня в рабство если я чихну пока сижу у них на сайте. Они взяли деньги, без доказательств, что и как они заподозрили, просто блокируют не свои деньги, без уведомления, минимум с 2017 года люди жалуются. Адекватный сервис возвращает деньги, а это что за цирк? Вы такие меры покрываете да, захвата чужих средств? Тоже пусть люди знают, что здесь обменники-кидалы могут быть и их покрывают. Отзывы фейковые все крутят, зато реальный негатив сразу трете, чтобы люди не знали даже что они смотрят. Вы теряете свой авторитет, бч

Здравствуйте, Ewgen! Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Просим решать вопрос в рамках созданного тикета. На этом сайте поддержки нет. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ув.Администрация bestchange, прошу вас посодействовать

Здравствуйте, Max! Ваш обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты, которые Вы пытались обменять, имеют высокорисковые источники. Обменник не может принять подобные средства, так как мы защищаем наших пользователей от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Согласно регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt по Вашей заявке была поставлена задача на возврат средств, по факту выполнения Вам сообщат в тикете. Просим ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Меня не устраивает возврат 3 дня если вы не хотите осуществлять обмен тогда переведите сейчасПретензия возобновлена

Max, возврат осуществляется сотрудником, имеющим соответствующий доступ, поэтому это может занять определенное время. Вас оповестят в рамках тикета, просим ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Пока я не получу деньги претензия актуальнаПретензия возобновлена

Max, по факту выполнения возврата Вас оповестят в рамках тикета, просим ожидать. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Претензия не снята деньги не полученыПретензия возобновлена

Max, просим Вас ожидать выполнения возврата в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я жду претензия будет снята как я получу возврат мы можем бесконечно ее возобновлятьПретензия возобновлена

Max, возврат будет выполнен в течение дня, по факту выполнения Вам сообщат в тикете. Просим ожидать.Претензия снята

Как деньги буду получены тогда сниму претензиюПретензия возобновлена

Приветствуем, уважаемый пользователь! Обменный пункт действует в рамках своих правил. Именно поэтому претензия в данном случае не актуальна. Пожалуйста, дождитесь возврата средств без возобновления претензии. Напишите, пожалуйста, комментарий к данному отзыву, когда средства будут получены Вами. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я же написал , прошу администраторов bestchange не убирать мою претензию пока мне не вернуть мои деньги. так же претензия к вам так как на сайте у вас написано 1-3 дня возврат. И так же не было вами показано, что монеты были плохие как вы сказали, с того же кошелька я у вас менял не раз.Претензия возобновлена

Александр, монеты, которые Вы прислал, не прошли проверку скоринг-системы сервиса. В подобных случаях обменник действует согласно политике KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt Пожалуйста, ожидайте возврата, Вам сообщат по факту выполнения в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я же сказал, давайте нас рассудит администратор, не закрывайте, пожалуйста претензию, она не решена. и вы до сих пор не ответили, на мои два вопроса!Претензия возобновлена

Александр, обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Т.к. Вы отказались пройти верификацию, средства будут возвращены в течение семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате. С уважением, команда Netex24Претензия снята

До сих пор не получил ответа, где у вас на сайте в регламенте написано до 7 дней, я вижу только 1-3 дня, вы активно скидываете ссылки на ваш сайт, скиньте там где написано что возврат может быть до 7 дней.Претензия возобновлена

Александр, Вы отказались пройти верификацию, по рекомендации Bestchange, средства будут возвращены в течение семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. Пожалуйста, ожидайте возврата, Вам сообщат по факту выполнения в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Ожидаю возврат, но так и не увидел ссылки на вашем сайте, в которой написано что возврат делаете в течении 7 дней.Претензия возобновлена

Александр, по рекомендации Bestchange, средства будут возвращены в течение семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. Пожалуйста, ожидайте возврата, Вам сообщат по факту выполнения в рамках обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Зачем вы уходите от ответа? скажите прямо у вас на сайте есть информация что возврат проходит в течении 7 дней или нет? ответ да или нетПретензия возобновлена

Александр, сервис действует в рамках регламента по нашей политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; По рекомендации Bestchange, средства будут возвращены в течение семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. Пожалуйста, ожидайте возврата, Вам сообщат по факту выполнения в рамках обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Не нашел в ссылке что вы дали информации что возврат в течении 7 дней.Претензия возобновлена

Александр, по регламенту политики KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt сервис может 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Мы также руководствуемся рекомендациями Bestchange, которые гласят, что средства будут возвращены в течение семи календарных дней при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. Пожалуйста, ожидайте возврата, Вам сообщат по факту выполнения в рамках обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, St! Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi В данном случае, мы не принимаем претензии, т.к. сервис заранее опубликовал правила по политике KYT и действует в рамках своего регламента. Просим решать вопрос в рамках тикета. С уважением, команда Netex24Претензия снята

А в чем суть если я меняю у вас постоянно , а тут вы просите мои данные?

St, монеты, которые Вы прислали по заявке 6809496, не прошли проверку скоринг-системы сервиса. В подобных случаях обменник действует согласно политике KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt Пожалуйста, ожидайте возврата, Вам сообщат по факту выполнения в рамках тикета. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Olena! Любой законопослушный клиент отметит, что в наших действиях на сегодняшний день особое место занимает забота о наших пользователях и мы пытаемся защитить их от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение. Вы можете проверить присланные монеты через AML сервисы и убедится, что Ваши монеты грязные. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит вас о выполненном возврате.Претензия снята

Откровенно криминальное происхождение у вашего обменника сделайте возврат моих средств и я сниму претензиюПретензия возобновлена

Olena, Вы можете проверить Вашу операцию самостоятельно по TXID транзакции. Все KYT и AML сервисы показывают схожие данные. Возврат средств будет произведен в течение семи календарных дней с момента получения транзакции, при условии, что в адрес обменного пункта не поступит уведомление от правоохранительных или регулирующих органов, содержащее инструкции, касающиеся удерживаемых средств. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Olena, в данном случае, мы не принимаем претензии, т.к. сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами По срокам выполнения возврата, Вас оповестили. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Olena, в данном случае, мы не принимаем претензии, т.к. сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами По срокам выполнения возврата, Вас оповестили. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Что непонятного. Верните мне мои биткоины и я сниму претензию.Претензия возобновлена

Претензия здесь будет пока не выполните возврат

Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi По срокам выполнения возврата, Вас оповестили. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

С моими биткоинами все в порядке, а вы занимаетесь мошенничеством Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Olena, Вы можете проверить Вашу операцию самостоятельно по TXID транзакции. Все KYT и AML сервисы показывают схожие данные. По срокам выполнения возврата, Вас оповестили. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Администрация bestchange.ru не позволяйте снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств. С моими биткоинами все в порядке, а ваш обменник NetEx24 занимается мошенничеством. Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

По срокам выполнения возврата, Вас оповестили. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

В эти сроки здесь будет эта претензия, пока не будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Администрация bestchange.ru не позволяйте снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств.

Пусть другие пользователи видят чем вы занимаетесь

Olena, сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами По срокам выполнения возврата, Вас оповестили. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

В эти сроки здесь будет эта претензия, пока не будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Администрация bestchange.ru не позволяйте снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств.

Olena, сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами По срокам выполнения возврата, Вас оповестили. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Администрация bestchange.ru не позволяйте снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Olena, сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Администрация bestchange.ru не позволяйте снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Olena, сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Администрация bestchange.ru не позволяйте NetEx24 снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Olena, сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Администрация bestchange.ru не позволяйте NetEx24 снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Olena, сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Администрация bestchange.ru не позволяйте NetEx24 снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Olena, сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

В эти сроки здесь будет эта претензия, пока не будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Olena, ервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Olena, сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств.Претензия возобновлена

Olena, сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Сейчас вы занимаетесь мошенничеством Хотите присвоить себе мои биткоины С моими биткоинаты все в порядке, проверено при обмене на https://www.advcash.com/ Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24Претензия возобновлена

Администрация bestchange.ru не позволяйте NetEx24 снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств.

Olena, во время совершения обмена Вы акцептировали правила сервиса https://netex24.net/#/ru/termsOfUse, согласно которым Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Сейчас вы занимаетесь мошенничеством Хотите присвоить себе мои биткоины С моими биткоинаты все в порядке, проверено при обмене на https://www.advcash.com/ Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24 Администрация bestchange.ru не позволяйте NetEx24 снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24Претензия возобновлена

Olena, во время совершения обмена Вы акцептировали правила сервиса https://netex24.net/#/ru/termsOfUse, согласно которым Сервис Netex24 вправе приостановить операцию и удержать средства Пользователя, в целях предотвращения мошеннических и других действий, которые могут нанести финансовые и репутационные потери для Сервиса или Пользователя. Сервис действует в рамках своего регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Сейчас вы занимаетесь мошенничеством Хотите присвоить себе мои биткоины С моими биткоинаты все в порядке, проверено при обмене на https://www.advcash.com/ Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24 Администрация bestchange.ru не позволяйте NetEx24 снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24Претензия возобновлена

Olena, Вы можете проверить Вашу операцию самостоятельно по TXID транзакции. Все KYT и AML сервисы показывают схожие данные. По срокам выполнения возврата, Вас оповестили и мы не понимаем Вашего наговора на сервис. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Сейчас вы занимаетесь мошенничеством Хотите присвоить себе мои биткоины С моими биткоинаты все в порядке, проверено при обмене на https://www.advcash.com/ Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24 Администрация bestchange.ru не позволяйте NetEx24 снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24Претензия возобновлена

Olena, Вы можете проверить Вашу операцию самостоятельно по TXID транзакции. Все KYT и AML сервисы показывают схожие данные. По срокам выполнения возврата, Вас оповестили и мы не понимаем Вашего наговора на сервис. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Сейчас вы занимаетесь мошенничеством Хотите присвоить себе мои биткоины С моими биткоинаты все в порядке, проверено при обмене на https://www.advcash.com/ Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24 Администрация bestchange.ru не позволяйте NetEx24 снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24Претензия возобновлена

По срокам выполнения возврата, Вас оповестили и мы не понимаем Вашего наговора на сервис. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Что вы не понимаете? Претензия будет пока вы не выполните возврат средств, или обмен на карту Privat24 по вашим данным уровень риска моих биткоинов 36.5% это смешно http://joxi.ru/Q2KKYOdsyVNNE2 С моими биткоинаты все в порядке, проверено сегодня при обмене на https://www.advcash.com/Претензия возобновлена

По срокам выполнения возврата, Вас оповестили и мы не понимаем Вашего наговора на сервис. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате. --С моими биткоинаты все в порядке, проверено сегодня при обмене на https://www.advcash.com/ Вы прислали на наш адрес монеты с плохим происхождением и можете это проверить по по TXID транзакцииПретензия снята

С моими биткоинаты все в порядке, проверено при обмене на https://www.advcash.com/ Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24 Администрация bestchange.ru не позволяйте NetEx24 снимать претензию, пока не будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24Претензия возобновлена

Претензия будет пока вы не выполните возврат средств, или обмен на карту Privat24

По срокам выполнения возврата, Вас оповестили и мы не понимаем Вашего наговора на сервис. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит Вас о выполненном возврате.Претензия снята

Я сниму претензию, когда будет выполнен возврат средств, или обмен на карту Privat24Претензия возобновлена

Olena, по Вашей заявке был выполнен возврат https://blockchair.com/bitcoin/transaction/84a42e546f5873108b2bbf5fce61da12ecea8c211bcef1871af6666043eca4b8Претензия снята

Здравствуйте, пользователь! Любой законопослушный клиент отметит, что в наших действиях на сегодняшний день особое место занимает забота о наших пользователях и мы пытаемся защитить их от активов, которые вовлечены в незаконную деятельность. Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение. Вы можете проверить присланные монеты через AML сервисы и убедится, что Ваши монеты грязные. В рамках Вашего обращения, оператор оповестит вас о выполненном возврате.Претензия снята

Обещали вернуть btc в течении 7 дней, конечно же ничего не вернули.Претензия возобновлена

Здравствуйте. Вы прошли идентификацию, просим указать номер тикета.Претензия снята

Тикет 153934Претензия возобновлена

Данный вопрос решается в рамках тикета. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается.Претензия снята

В рамках тикета ничего не решилось, обещали вернуть btc в течении 7 дней, ничего не вернули. Я не буду вам там в тикетах по сто раз просить вернуть мои средства и читать ваши бредовые отговорки. Тут я не пишу для того что бы решить вопрос, уже и так понятно что мои 0.01154183 btc вы присвоили. Тут я пишу для того чтоб предупредить других что есть риск пользуясь вашим "обменником" потерять деньги.Претензия возобновлена

Дождитесь рассмотрения заявки СБ обменника с 10 утраПретензия снята

Думаю никого тут не удивлю, но на след день в 10 утра никто ничего не рассмотрел )) Уже неделя прошла )) Украденные деньги вы можете себе оставить, только больше не надо кормить завтраками и отвечая тут снимать притензию.Претензия возобновлена

Данный вопрос решается в рамках тикета. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается.Претензия снята

Я ещё раз повторюсь, в рамках тикета ничего не решилось. Тут я не пишу для того что бы решить вопрос. Это мой негативный отзыв о работе netex24 и присвоении вами моих btc.Претензия возобновлена

Данный вопрос решается в рамках тикета. На этом сайте поддержка клиентам не оказывается.Претензия снята

Долго этот цирк будете продолжать? )) И какое у вас право все время снимать тут моя притензию если вопрос не решили? Тут клиенты оставляют отзывы и это мой отзыв.Претензия возобновлена

По регламенту политики KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt сервис может 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста, ожидайте возврата, Вам сообщат по факту выполнения в рамках обращения. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Просим предоставить дополнительную информацию раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Если Вы не принимаете по вашему мнению грязные деньги, то верните их обратно на мой адрес бтсПретензия возобновлена

Алексей, просим решать проблему в созданном вами обращение. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Просьба вернуть мои средства на мой адрес бтс, если вы не собираетесь выполнять свои обязательства по обменуПретензия возобновлена

Алексей, на данном сайте поддержки нет. Просим подтвердить возврат в рамках созданного вами обращения.Претензия снята

Обмен не выполнили, средства вернули, удержали за возврат БТС 1,5 процента

Здравствуйте, Пользователь! Обмен был приостановлен СБ сервиса по политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Просим Вас ознакомиться с нашей статьёй в базе знаний для понимания наших действий https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение. В связи с этим мы просим предоставить дополнительную информацию раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем, также документы, подтверждающие Вашу личность. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Я же в тикете вас попросил предоставить мне данные вашей проверки транзакции, так же попросил предоставить регламент самой проверки, на что я не получил никакого ответа, но как только появилась притензия, вы мне начали отвечать в тикете, не закрывайте притензию, пока не дадите коментарий о вашем кошельке который имеет такой же средний риск как и мой, но мне вы пишете такое "Монеты которые Вы нам прислали имеют откровенно криминальное происхождение." я вас ни в чем не обвиняю, такие проверки это нормально, но надо как бы и за себя говорить, а не только за мой кошПретензия возобновлена

Кстати, да, там еще эти 1.5 процента которые они удержат с моей "страшно криминальной" транзакции, то есть вы не брезгуете "грязными деньгами" когда дело доходит до комиссий)

Пользователь, просим Вас ожидать ответа в рамках Вашего обращения в поддержку. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Зачем вы снимате притензию? я не получил ответов, я не вернул свои деньги, притензия не вымышленная, мой обмен не завершен, моя притензия актуальнаПретензия возобновлена

По Вашей заявке был выполнен возврат. Во избежание подобных случаев рекомендуем проверять средства на кошельке через AML сервисы. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Деньги вернули, коментариев никаких не дали, 1.5% забрали. Но говорят проверяйте свои транзакции, ну проверю я ее и что дальше то делать, Вы же не объясняете как работает ваша система, сколько процентов это много?Претензия возобновлена

Второй момент, они мне вернули не мои деньги, моя транза так и висит у них на кошельке, чистейший бред и феноменальная глупость вокруг этих проверок, у них автоматическая скорринг система, ничего они не расскажут, ничего не объяснят

Все пояснения у нас в открытом доступе https://support.netex24.net/ru/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi Политика KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt Взаиморасчет выполнен, просьба не возобновлять претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt. В соответствии с политикой, по Вашей заявке был выполнен возврат. Во избежание подобных случаев перед совершением оплаты рекомендуем проверять средства на кошельке через AML сервисы. С уважением, команда Netex24

Вы просто украли деньги. О чем тут говорить.

Вам выполнен возврат. С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Jack! Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята

Предоставить кому? Вы не даете о себе никаких официальных данных.

Какие вы даете гарантии что завтра не продадите мои паспортные данные и другие документы которые вы запрашиваете?

Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Netex24.Претензия возобновлена

Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Я понял, пусть хоть ваши пользователи теперь знают что их средства могут быть украдены и за их возврат вы можете требовать что угодно без всяких гарантий.

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;Претензия снята

Почему вы не соблюдаете собственный правила, что видно с аналогичной претензией от "Андрей [Россия] 213.87.149.* (16 ноября 2021 | 08:54)" все средства были возвращены. То есть обменник не соблюдает собственные правила обмена и следовательно мои средства просто украдены. Прошу оставить претензию, так как обменник просто крадет деньги.Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;Претензия снята

Претензия не снята! Денежные средства не возвращены! Представлять я ничего не буду, потому как с меня требуют селфи с паспортом и пропиской, селфи с инн и происхождение монет! Не имеет права обменник этого требовать и я не обязан представлять сведения о себе! Добыты монеты майнингом! Ничего преступного и криминального в них нет! Это надуманные основания, для того чтобы удерживать и не возвращать мне средства! Администратор, не снимайте претензию, т.к. это мошенничество со стороны обменника!!!Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента;Претензия снята

"Если Вы не желаете проходить верификацию, подтвердите возврат на адрес с которого пришла оплата в рамках своего обращения." А как вы прокоментируете эту вами написаную фразу?Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Предоставьте данные в тикете.Претензия снята

Вы за свои слова можете ответить: "Если Вы не желаете проходить верификацию, подтвердите возврат на адрес с которого пришла оплата в рамках своего обращения." Когда вы начнете отвечать на вопросы, а не выпать отписками?Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Предоставьте пожалуйста данные в тикете.Претензия снята

Вы же понимаете, что для такого крупного обменника, ваши отписки выглядят смешно. Вы больше напоминаете мелких воришек. И дайте ответ на конкретный вопрос, если вы обещаете сделать возврат по запросу, то почему не делаете?Претензия возобновлена

Jack, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета.Претензия снята

"Если Вы не желаете проходить верификацию, подтвердите возврат на адрес с которого пришла оплата в рамках своего обращения." Прошу сделать возврат.Претензия возобновлена

Jack, просим Вас решать вопрос в рамках созданного Вами тикета. На этом сайте поддержка не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политике KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Такой прецедент может возникнуть, если Сервис подозревает Клиента в незаконных действиях, которые могут быть квалифицированы как отмывание или попытка отмывания цифровых активов полученных неправомерным путем или средства имеют откровенно криминальное происхождение. Сервис действует в рамках регламента 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Банальная отписка - сбор всей этой информации, как минимум займет значительное время. И нигде не указывается, каким именно критерием должна соответствовать полученная от меня, заметьте - конфидециальная, информация. То есть, все на усмотренние данных людей. Нет процедуры и регламента, нет никаког объяснения того, какие именно у них основания делать подобные предположения - презумпция невиновности не работает для них. Повторюсь, это скам. И да, обращение в полицию последует. Любой сервис, с которым я имел дело ранее, оговаривает условия в подобных случаях, у многих это выделенным шрифтом на страницы обмена. И там речь идет о возврате, за вычетом какой либо, как правило большой, комиссии. Тут же просто хотим и можем - забрали деньги, мы молодцы!!! Многие так, интересно?Претензия возобновлена

Сергей, политика доступна для прочтения клиентам https://www.netex24.net/#/ru/kyt и сервис действует в рамках регламента. На основании которого Netex24.net оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Netex24.Претензия снята

На каком основании данный сервис вообще может что-то подобное требовать, статьи законов РФ, вы же в данном правом поле действуете, пожалуйста? При этом удерживая средства. У вас есть основания? Обратитесь самостоятельно в полицию. Администрация www.bestchange.ru, на каком основании закрывается претензия, если обмен не завершен, деньги удерживаются сервисом и идут лишенные какого-то содержания отсылки к внутреннему регламенту сервиса и не более?Претензия возобновлена

Сергей, правила доступны к прочтению. Если клиента не устраивает регламент, он отказывается от обмена. Проводя обмен, Вы акцептируете правила сервиса. Согласно этому, Netex24.net оставляет за собой полное право: 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Просто оставлю здесь.Претензия возобновлена

Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Я их предоставлю в полиции, не вам.Претензия возобновлена

Сергей, сервис действует в рамках регламента и Вам дали пояснения для дальнейших действий. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Ваш регламент ничто по сравнению с законами РФ. А вот на основании их вы совершаете мошеннические действия. Или я что-то не знаю? Просвятите. Поэтому претензия актуальна.Претензия возобновлена

Сергей, если Вы считаете, что Ваши средства удержаны незаконно, Вам нужно обращаться в полицию. В рамках разбирательства мы предоставим все необходимые данные на официальные запросы. Все наши действия соответствуют нашей политике KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt. 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Не нужно претензию то закрывать, не нужно. Пусть люди почитают. А в полицию я обращусь, да. Что-то не вижу ваших реквизитов. Куда официальные запросы слать? Ваш юридический адрес?Претензия возобновлена

Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята

По данным whois домен на private person зарегистирован. IP домена входит в подсеть сейшельской помойки. А вот почта хостится в комкоре, b2b. Вот это уже интереснее, там хотя бы данные дропа есть. И более ничего, ребят у вас то у самих как с законностью? Я не устану возобновлять претензию. Могу как и вы бота включить. Может, кто-то спасет свои деньги.Претензия возобновлена

Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Это стандартная процедура для многих платформ, работающих с фиатными деньгами Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята

Здравствуйте, Олег! Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Такой прецедент может возникнуть, если Сервис подозревает Клиента в незаконных действиях, которые могут быть квалифицированы как отмывание или попытка отмывания цифровых активов полученных неправомерным путем или средства имеют откровенно криминальное происхождение. Пожалуйста предоставьте запрошенные у Вас документы ответом в тикет. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

1. Вы не предоставляете никакой информации кроме ссылки на KYT (очень похоже на скам с моей стороны), я реально не могу понять полной сути проблемы 2. Я предоставил данные о транзакции, Вам этого мало, вы требуете конкретно мои паспортные данные + прописку + селфи с паспортом, не понимаю как это может быть полезно в решении проблемы 3. Вы отказываетесь вернуть деньги, требуя опять же паспорт + селфи + прописку Сообщения из переписки с суппортом: * Просим Вас также предоставить документы удостоверяющие Вашу личность: копию идентификационного документа, копию документа, подтверждающую вашу регистрацию и селфи с паспортом. * Ознакомьтесь пожалуйста с нашей Политикой KYT https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Для продолжения проверки необходимы документы удостоверяющие Вашу личность. * Присланных Вами данных недостаточно для проверки к сожалению. Пожалуйста, предоставьте всю возможную информацию, раскрывающую происхождение монет BTC, которые Вы обмениваете по заявке 6593124. Я не хочу предоставлять сервису свои паспортные данные, а тем более с селфи и пропиской. Сервис отказывается вернуть деньги.Претензия возобновлена

Олег, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt 1. Требовать от Клиента предоставить дополнительную информацию, раскрывающую происхождение цифровых активов и/или подтверждение того, что эти активы не были получены преступным путем; 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность;Претензия снята

Ребята, я не против, что у Вас есть свои внутренние правила, поэтому я просто попросил вернуть деньги, если обмен невозможно выполнить обмен. Деньги не были получены преступным путем, о чем Вам была предоставлена информация. (проблема - транзация прошла через миксер). Вы обвиняете меня, но даже не пытаетесь предоставить какие-то факты и удерживаете МОИ деньги.Претензия возобновлена

Олег, сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Пожалуйста предоставьте необходимые документы в тикет для решения вопроса.Претензия снята

Я прошу расследовать данный инцидент в этом чате, по запросу предоставлю все документы. От Вас прошу предоставить все документы (в этот чат), которые мешают выполнить обмен.Претензия возобновлена

Прошу администратора bestchange.ru не менять статус претензии, т.к. NetEx24 просто отписывается стандартными ответами, без какой-либо реакции.

Олег, пожалуйста предоставьте необходимые документы в тикет для решения Вашего вопроса. Для продолжения проверки необходимы документы удостоверяющие Вашу личность. Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Прошу администратора bestchange.ru не менять статус претензии, т.к. NetEx24 просто отписывается стандартными ответами, без какой-либо реакции.Претензия возобновлена

Понимаю, что сервис пытается как можно быстрее закрыть отрицательный отзыв, не выполнив обязательств и не вернув деньги за перевод. Прошу не менять статус отзыва с отрицательного, пока проблема не будет решена.

Олег, Вам предоставлен запрос документов для решения проблемы. Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Прошу предоставить причины запроса персональных данных для возвращения СРЕДСТВ за НЕВЫПОЛНЕННЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА! Верните деньги! Вы сейчас меня шантажируете!!Претензия возобновлена

Олег, Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt. Сервис Netex24.net оставляет за собой право: 3. Требовать от Клиента документы, подтверждающие личность, физическое существование, адрес регистрации, платежеспособность; 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента; Просим Вас предоставить необходимые документы для дальнейшего решения вопроса.Претензия снята

Здравствуйте, Hubert! Сервис действует в рамках регламента https://www.netex24.net/#/ru/kyt До тех пор пока мы не установим происхождение средств мы будем удерживать монеты. Это предусмотрено нашей KYT политикой 6. Удерживать средства клиента до полного расследования инцидента.Претензия снята

Здравствуйте, Максим! Просим Вас дождаться решения данного вопроса в рамках тикета.Претензия снята

Здравствуйте, Максим! Вам все пояснили в тикете! Перевод на Вашу карту заблокирован банком, т.к. Ваша карта участвует в цепочке платежей с платежами за запрещенные препараты на территории РФ. Документы у Вас попросили, чтобы верифицировать Вашу личность и предоставить эти документы в банк. Наш кошелек банк заблокировал из-за перевода на Вашу карту и мы это видим в сообщениях платежной системы. Сейчас требуется дождаться ответа банка по сложившейся ситуации. Проявите терпение. Почему перевод не с Альфа-банка? Потому что мы работаем с другим банком!Претензия возобновлена

Это ошибка 100%. Вопрос на засыпку - что если банк не примет никаких положительных мер в вашу сторону , я не получу свои средства ? Почему нельзя сделать выплата в мою сторону , почему вы не можете перевести на другие реквизиты

Максим, вопрос будет решен.Претензия снята