На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 89135
Попытался произвести обмен на данном обменнике, при прохождении регистрации им не понравился мой паспорт, итог отказ в регистрации, проходит 10 часов и ко мне на тел сыпятся сообщения о попытках входа в акк госуслуг, регистрации в ЛК банков, попытках взять кредиты, оформлении кредитных карт... Вывод делайте сами.
Здравствуйте, Егор, В нашей системе нет аккаунта с таким e-mail. При регистрации мы не запрашиваем у пользователя паспортные данные. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. Вашего обращения не сидим. С уважением, команда SafelyChange
В нашей системе нет аккаунта с таким e-mail. — Подтверждаю, оставляю отзыв с другого акк При регистрации мы не запрашиваем у пользователя паспортные данные — Обман, это легко проверить, попытавшись зарегистрироваться на вашем сайте 1 Попытка регистрации и передачи фото документа с моей стороны была только на вашем сайте 2 Доказательств у меня нет 3 Это не обвинение а констатация факта события 4 Инициируйте проверку своих сотрудников вместо проверки предоставленых мной данных.
Егор, При регистрации мы не запрашиваем у пользователя паспортные данные. Паспортные данные необходимо загрузить при идентификации пользователя. Требование идентификации, исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. Такие процедуры должны по умолчанию проводить все финансовые сервисы мира. С уважением, команда SafelyChange
В чём проблема добавить значок, что нужно проходить верификацию, что бы сделать обмен, сидел подтверждал почту, ждал письмо 5 минут, что бы потом при создании заявки мне написали, что необходимо пройти верификацию. Бред.
Здравствуйте, Андрей, Для совершения обменов на нашем сайте необходимо пройти идентификацию пользователя. На сайте это требование указано. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. Вашего обращения не сидим. С уважением, команда SafelyChange
Крайне странный обменник, с очень странной системой лимитов по заявке, и плохой поддержкой которая даёт ответы в стиле "не нравится, иди в другое место". Работают по принципу, набрать заявок, а дальше как нибудь разберемся. Страшно представить если с ними произойдёт какой то арбитраж. Думаю в этом случае решить что-то будет невозможно.
Здравствуйте, Сергей, Для направлений обмена с карт банков РФ операция возможна только на фиксированную сумму, доступную из списка. Сервис с произвольными суммами станет намного дороже. Большую часть наших клиентов устраивают фиксированные суммы, ради получения лучшей цены для обмена. Именно поэтому мы продолжаем использовать этот метод для приема рубля. Надеемся на Ваше понимание! "Работают по принципу, набрать заявок, а дальше как нибудь разберемся." - Все обмены на нашем сайте проходят в автоматическом режиме, от пользователя требуется только загрузка чека для подтверждения совершенной оплаты. С уважением, команда Safelychange
Не работает сайт, в телеграме бот также не работает.
Здравствуйте, Олег, Сайт обменного пункта работает только с ip адресов РФ. С уважением, команда SafelyChange
Отказались переводить средства на указаный кошелек, ппросил вернуть деньги — меня послали) — 8182 рубля) я в шоке.
Здравствуйте, Айгиз, Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; У нас p2p обменник. Мы транзакционно метчим покупателей и продавцов и не можем никак воздействовать на них. По поводу возврата средств можете обратиться в банк либо предоставить чистый адрес для возобновления перевода. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
То есть вы хотите сказать, что если у меня нет других кошельков btc я не смогу получить деньги?
То есть вы хотите сказать, что если у меня нет других кошельков btc я не смогу получить деньги?Претензия возобновлена
Айгиз, Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; Пожалуйста, предоставьте другой адрес Bitcoin, желательно новый, ранее не использовавшийся, для перевода по заявке в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Айгиз, Ваш обмен завершен. С уважением, команда SafelyChange
Добрый день, Айгиз. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Несколько раз хотел тут обменять, но сначала пихают свои суммы, то есть ты свою сумму никак не можешь указать при обмене, какой то бред, ну ладно, в другой раз решил обменять все же тут, устроила та сумма, которою предлагают, но бах просят идентификацию, но не просто фотку карточки на фоне заявки, НЕТ они просят СКАНЫ ПАСПОРТА, потом селфи, охренеть, удачи Вам ребята, я выберу другой обменник.
Здравствуйте, Андрей, Сервис с произвольными суммами станет намного дороже. Большую часть наших клиентов устраивают фиксированные суммы, ради получения лучшей цены для обмена. В связи с этим мы продолжаем использовать этот метод для приема рубля. Требование идентификации, исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, команда SafelyChange
На 9999% других обменников достаточно верификации банковской карты(фото на фоне заявки с номер заявки) а у вас дичь полная.
Желаем Вам удачи! С уважением, команда SafelyChange
Просто говно сервис!
Здравствуйте, пользователь, Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; После корректировки адреса, Ваш обмен завершили. С уважением, команда SafelyChange
Просто *** сервис!
Здравствуйте, пользователь, Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; После корректировки адреса, Ваш обмен завершили. С уважением, команда SafelyChange
Сделка не прошла по причине не пройденной проверки Aml. Да, хорошо, окей. Но верните мои средства. SafelyChange отказывается возвращать средства. Сказали в течение 3 дней. Прошло уже два дня. Сотрудник сказал что суббота и воскресенье в счет. Но потом другой сотрудник подчеркнул в рабочие. Меня игнорируют и не хотят возвращать средства. На каком основании вы имеете право задерживать мои средства? Сделка не прошла. Но выполните возврат.
Сделка не прошла по причине не пройденной проверки Aml. Да, хорошо, окей. Но верните мои средства. SafelyChange отказывается возвращать средства. Сказали в течение 3 дней. Прошло уже два дня. Сотрудник сказал что суббота и воскресенье в счет. Но потом другой сотрудник подчеркнул в рабочие. Меня игнорируют и не хотят возвращать средства.
Здравствуйте, Наталья, Задача на возврат в работе и будет выполнена согласно регламенту обменного пункта в течение 3х рабочих дней. По факту выполнения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Претензия не снята. Будет снята как произойдет возврат средств. Суббота, Воскресенье считается рабочими днями?Претензия возобновлена
Наталья, создавая обмен, вы принимаете правила обменного пункта, в том числе и политику возвратов https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy. Согласно которому возвраты выполняются в течение 3х рабочих дней. По факту выполнения возврата Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Претензия не снята, будет снята когда возврат будет произведен. Что вы подразумеваете по рабочими днями, ваш сотрудник сказал что суббота и воскресенье рабочие дни. Завтра крайний день для возврата.Претензия возобновлена
Наталья, при создании заявки Вы акцептируете правила использования сервиса. Ваш обмен был приостановлен службой безопасности по политике KYT. Поступившие средства не прошли проверку AML Возвраты выполняются в течение 3х рабочих дней. Информационная поддержка по переводам проводится круглосуточно. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Не предупреждают о каких-то проверках, просто морозят деньги, обратно на карту не переводят, пришлось очень заморочиться что бы вернуть деньги и потерять на комиссиях больше тысячи рублей.
Здравствуйте, Александр, Адрес, который Вы указали в заявке, не прошел проверку AML. К сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса, связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt После корректировки адреса Ваш обмен был успешно завершен на ту сумму, которая была указана в заявке. С уважением, команда SafelyChange
Со вчерашнего дня не могу пополнить депозит USDT на обменнике, когда пытаешься оплатить пишет: "Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки.". У всех так или только у меня?
Здравствуйте, Malik, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Уже месяц как сервис перестал работать с рублёвыми картами. Поддержка кормит одними лишь завтраками. Ни одно направление "биткоин -> любая рублёвая карта" недоступны уже месяц или даже больше. Здесь же администраторы будут говорить и даже утверждать что у них всё работоет, но это будет отборное враньё. И даже на самом сайте в поддержке утверждают что сейчас вот-вот уже заработает и что просто сайт нужно обновлять чаще. Чтож я обновляю его уже месяц.
Здравствуйте, Владимир, Все доступные направления отображаются на нашем сайте. Периодически направления уходят в статус неактивных по техническим причинам. С уважением, команда Safelychange
То есть, по вашим словам, теперь и отныне направления будут неактивными целыми месяцами?
Владимир, к сожалению точного ответа дать не можем. По имеющимся вопросам работы нашего сервиса рекомендуем обратиться в поддержку https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Safelychange
Вчера делала обмен, до сих пор средства не пришли. Куда делись, не понятно. Будьте осторожны с этим обменником. Не советую.
Здравствуйте, Ольга, Если у Вас есть вопрос по обмену, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Ольга, Ваш обмен завершен https://tronscan.org/#/transaction/b5cf44fa5f652e282d9d94198b27c2b06e1c43bd67508543908760fcc96b198f С уважением, команда SafelyChange
Ольга, Вы предоставили чек в ТП после отмены заявки по таймауту. После ручного вмешательства оператора , обмен завершили. Хеш транзакции Tron TRC20 (USDT):b5cf44fa5f652e282d9d94198b2*****3908760fcc96b198f С уважением, команда SafelyChange
Раньше всегда пользовалась услугами только данного обменника, но вчера они сильно меня подвели. После оплаты заблокировали мою транзакцию и потребовали предоставить абсолютно новый счет для криптовалюты, по которому раньше не было движений. У меня не было в доступе криптокошелька, чтобы создать новый счет. Пришлось сильно понервничать, боялась что платеж вообще будет потерян. Позднее друзья сказали, что с ними поступили точно также — отказались проводить транзакции по всем существующим счетам и требовали создать абсолютно новые счета. В итоге им пришлось отменять операции вообще. Больше никогда не буду пользоваться услугами данного обменника и Вам не советую.
Здравствуйте, Людмила, Если у Вас есть вопрос по обмену, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Еще из минусов: обязательные фиксированные случайные суммы при обмене. Это не всегда удобно, когда нужно поменять конкретную сумму. И еще обменный пункт не предоставляет возможность оплачивать заявки по номеру карты внутри своего банка. Получается — указывай банк отправитель — не указывай, все равно СБП на чужой банк и нужно платить комиссию, если уже выбран бесплатный месячный лимит от СБП.
Здравствуйте, Роман, Если у Вас есть вопрос по обмену, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Не дает больше менять пары КРИПТО > RUB. Жаль, отличный был сервис, удобный. Теперь нет.
Здравствуйте, Андрей, Если у Вас есть вопрос по обмену, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Так я итак обратился уже. Мне было сказано "обмен крипты на рубли невозможен, когда будет — не знаем". Ну и все.
По сравнению со старыми алгоритмами хуже. Только комиссия держит.
Здравствуйте, Александр, Спасибо, что пользуетесь нашими услугами! Меняйте смело! Команда Safelychange
Не провели операцию, в ответ пришло: «Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политике KYT. Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высоко рисковые источники.» Возврат не сделали автоматически.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. Для оформления возврат обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Совершил обмен, но у них сверх идентификация. Думаю они собирают документы и биометрию для не хороших дел.
Здравствуйте, Фаиль, Требование идентификации исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. Такие процедуры должны по умолчанию проводить все финансовые сервисы мира. С уважением, команда SafelyChange
Перевел … операция ПРИОСТАНОВЛЕНА! возможно отправили не тот чек… дайте другие номер биткоина… это полная шляпа… на этот кошелёк отправлял два раза все с этого сервиса странно как то! будьте бдительны не рискуйте большими суммами!
Здравствуйте, Анд, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Обратился в поддержку попросили сгенерировать новый адрес для биткоина, сгенерировать не смог дал новый адрес своего товарища., В итоге пишут что перевод осуществлен но денег нету вернее биткойнов нету! Веселим переписываемся.
Пришли с горем пополам. Ситуация крайне непонятная всего лишь вторая транзакция до новой кошелёк вызывает подозрение у этого обменника.. Обе транзакции через один и тот же обменник странная история… Особенно предложение менять кошелёк под новую транзакцию…
Да, авторизоваться не получается.
Здравствуйте, Георгий, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Не могу авторизоваться. Пишет, что логин и пароль не совпадают. После восстановления пароля тоже самое... Нервов не хватает. ушел на другой обменник. Каждый раз, не собираюсь регистрацию проходить с полным пакетом документов.
Здравствуйте, Илья, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Добрый день. Что-то у меня с этим обменником пока не складывается. С не первой попытки совершил платеж (сайт очень сложный, а работает там далеко не все), но обменнику не нравится формат чека, который я предоставляю. Чек скачиваю обычно, из интернет-банка на компьютере в формате PDF. Прошу разобраться и помочь с платежом. Чек могу предоставить администрации, если необходимо.
Здравствуйте, Роман, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. Вашего обращения не сидим. С уважением, команда SafelyChange
Я туда уже обращался, но не смог понять, что от меня требуется, по этому прошу администрацию BestChange помочь рассмотреть мой чек.
Роман, Ответили Вам в созданном Вами обращении. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. Вашего обращения не сидим. С уважением, команда SafelyChange
Нет у меня вопросов нет. Чек переслал по почте. Снимем претензию, когда увижу деньги на счету.
Роман, Ваш перевод в обработке, ожидайте завершения обмена. С уважением, команда SafelyChange
Роман, Ваш обмен успешно завершён. Ваш хеш транзакции *** . С уважением, команда SafelyChange
По ссылке доступен номер моего кошелька. Я бы не хотел, что бы Вы это публиковали без разрешения. Прошу удалить.
Роман, предоставлена ссылка из общедоступного реестра. С уважением, команда SafelyChange
Эту ссылку невозможно добыть, случайно на нее наткнувшись. Кроме того ссылка связывает мои ip адреса, имя на этом ресурсе и пр с номером этого кошелька. Так же там доступны и суммы. Распространение персональных данных в этом случае уже нарушены. Прошу администрацию BestChange обратить на это внимание. Администрацию SafelyChange прошу сообщение со ссылкой удалить.
При подтверждении заявки и верификации карты обещали быстрое зачисление, сейчас оператор ответил что обмен может занять до 5 часов. Деньги я пока не получил(( жду 40 минут..
Здравствуйте, Илья, В данный момент высокий трафик на стороне платёжного шлюза. В этом случае перевод может идти дольше. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Меняйте смело! Команда SafelychangeПретензия снята
Нужно говорить про 5 часов заранее. Верните средства либо осуществите обмен пожалуйста.Претензия возобновлена
Илья, Ваш перевод в обработке, ожидайте завершения обмена. Меняйте смело! Команда SafelychangeПретензия снята
Я уже ожидаю час, почему вы не предупреждаете за заранее что перегружены? Верните средства или проведите обмен.Претензия возобновлена
Илья, Приносим свои извинения за задержку! В данный момент высокий трафик на стороне платёжного шлюза. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Меняйте смело! Команда SafelychangeПретензия снята
Я уже жду, но зачем вы снимаете претензию?Претензия возобновлена
Илья, Ваш обмен успешно завершен. Ваш хеш транзакции https://tronscan.org/#/transaction/ca5261dd562552c254eab816323df268853376802722f78eb0d430d0167bda61 . Спасибо, что воспользовались нашими услугами! С Уважением! Команда SafelychangeПретензия снята
Получил спасибо.
Подскажите пожалуйста почему при попытке выбора этого обменника — сайт не открывается?
Здравствуйте, Илья, Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Деньги отправила Перевод по заявке приостановлен, деньги не вернулись и перевод не завершился.
Данный обменник занимается мошенничеством! В строке "адрес Tether TRC20 (USDT)" мой адрес сгенерировался (изменился) на другой адрес. Увы я не обратил на это внимание сразу. Потом несколько раз пытался вставить несколько моих адресов, постоянно меняются на подменные. Просьба администрацию Bestchange проверить мою информацию. А то данный обменник несёт репутационные риски! Друзья будьте внимательны!
Здравствуйте, Антон, Обмен был успешно завершен, 70.8802 USDT были переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается браузером блоков https://tronscan.org/#/transaction/15835d4f1973cc3bb045aac4064de3bd7a2b0b5a29a458949de272b73d095f9f. Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Мне отменили заявку 1.11.2024 отправила рубли с Тинькофф Usdt на биржу OKX так и не поступили Отправитель утверждает, что средства отправлены Заявка завершена Уже три часа стучусь Адрес указан верно, ошибки быть не может Скрины все есть.
Жду ответа.
Здравствуйте, Елена, Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я уже обращалась два раза в поддержку вашего обменника. Мой вопрос не решили. Отвечают, что usdt были отправлены. Но они так и не поступили. Все данные мной указаны верно!Претензия возобновлена
Если произошла отмена платежа, то верните рубли на карту.Претензия снята
Претензия не снята.Претензия возобновлена
Елена, по данной заявке вы не обращались. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Что реально биржа может отправлять грязные средства? Ни пишите в поддержку биржи.
Здравствуйте, Денис, Если у Вас есть вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram