На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 89135
За всё время знакомства сделал три обмена, два из них с проблемами. Потеря времени и денег. Короч кому как повезёт.
Здравствуйте, Сергей, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Самая ужасный обменник, никогда сюда больше не зайду и вам не советую.
Здравствуйте, Кирилл, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Создала заявку на обмен, оплатила, чек отправила. Обмен приостановили. Стали выяснять причину, отправила не в тот банк. Теперь пишут что им недоступны эти средства, то есть я должна о них забыть. Это обман, как такое может быть.
Здравствуйте, Лариса, Вы провели перевод средств на другой банк, в связи с этим, мы не можем обработать Ваш обмен или выполнить возврат. Рекомендуем обращаться в банк для возврата средств. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Обратилась в банк, они отправили запрос на возврат средств, человек, который был указан в реквизитах, отказался возвращать средства. Вы ***, я так понимаю, что вы сами создаете счета в нужном вам банке. Я обращаюсь в полицию, если бы не было вас и я бы вам не доверилась, я бы никогда не отправила этому человеку деньги.Претензия возобновлена
Лариса, Вы провели перевод средств на другой банк, в связи с этим, мы не можем обработать Ваш обмен или выполнить возврат. Рекомендуем решать вопрос по возврату средств через обращение в банк. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я не снимаю претензию, пока ваш человек, контакты которого вы мне указали в заявке не вернет мне деньги.Претензия возобновлена
Лариса, Вы нарушили правила обмена - провели оплату в другой банк. Рекомендуем Вам обратится в банк для возврата средств. Со своей стороны направим на рассмотрение запрос по данной ситуации. Мы не можем гарантировать, что вопрос будет решен положительно. Сообщим о результатах в течение 14 рабочих дней. Просим проявить терпение и дождаться ответ по запросу.Претензия снята
Создал обмен usdt trc 20 на Т банк. Заявку оплатил. Пришло подтверждение, что заявка успешно выполнена, но деньги не получил до сих пор. Саппорт ответил, что отправил запрос в банк. Жду получения средств до сих пор.
Здравствуйте, Win Win, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Претензия будет снята после того как я получу свои деньги. Ваша поддержка отправила сообщение, что деньги вы выплатили и заявка закрыта. Но денег нет.Претензия возобновлена
Выплату получил. Претензия снята. Видимо только через претензию можно получить выплату.Претензия снята
Win Win, Приносим извинения за задержку. Средства отправлены. С уважением, команда SafelyChange
Перевод остановили, деньги отправил. тех. поддержка не отвечает. кидалово.
Здравствуйте, Павел, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ни средства не хотят возвращать, ни оплачивать. пишут что я мошенник. это как понимать?Претензия возобновлена
Павел, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Support safelychange — не желают со мной общаться. куда же писать?Претензия возобновлена
Павел, Вам ответили в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Перевод остановили, деньги отправил. тех. поддержка не отвечает. ***.
Здравствуйте, Павел, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Ни средства не хотят возвращать, ни оплачивать. пишут что я мошенник. это как понимать?
Павел, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Support safelychange — не желают со мной общаться. куда же писать?
Павел, Вам ответили в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChange
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, предоставленный Вами адрес оплаты имеет High Risk или связан с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/LFeZcY В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему статус переводится в нейтральный? вопрос не решен — тех поддержка Safelychange переключает каждый раз на нового менеджера, я им уже отправил три адреса кошельков какие у меня есть (и которые работают на других обменниках, ранее переводил на них в BestChange), менедежры утверждают что рассматривают вопрос, говорят что адрес подходит, но средства ни возвращаются ни приходят на коешльки. в квитанции написано что деньги ушли какому-то Дилошдбеку А. — проспонсировал называется узбека какого-то. требую возврата рублей! раз уж дело встало.
Лоховская контора. пол дня разбирался, деньги отправил ничего не пришло. Команда поддержки полностью нулевая, сравнивая с общим опытом на обменниках, мутные схемы и отписки в ответ, не с чем сравнить тут. такого тут я еще не видел. не советую ни кому. в итоге за 80 баксов разбирался больше времени чем заработал бы их. а итог мы хз, мы не знаем.
Здравствуйте, Дмитрий, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
От них пользы ноль, пустая трата времени. Пустоголовые, вообще не в нашей реальности видимо находятся. Обычное уважительное общение к ним не применимо судя по всему. Потому тут будет. Тупее чем служба поддержи которая из тюрьмы деньги ворует у престарелых. Либо же вы этим там и занимаетесь.
Достали вы лохотронщики и разводилы, снимайте претензию когда закроете свою работу! НЕГОДЯИ!Претензия возобновлена
Вот бестчендж молодцы) заменили на негодяи. но там другое было.
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Как решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, ответили Вам в рамках созданного Вами обращения. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Такую тему можно бесконечно вести.
Дмитрий, ответили Вам в рамках созданного Вами обращения. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Лоховская параша не смогла найти обратную связь получателя платежа и морозит более 10 часов, сучье племя просто г*ндоны.
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
*** контора. пол дня разбирался, деньги отправил ничего не пришло. Команда поддержки полностью нулевая, сравнивая с общим опытом на обменниках, мутные схемы и отписки в ответ, не с чем сравнить тут. такого тут я еще не видел. не советую ни кому. в итоге за 80 баксов разбирался больше времени чем заработал бы их. а итог мы хз, мы не знаем.
Здравствуйте, Дмитрий, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
От них пользы ноль, пустая трата времени. Пустоголовые, вообще не в нашей реальности видимо находятся. Обычное уважительное общение к ним не применимо судя по всему. Потому тут будет. Тупее чем служба поддержи которая из тюрьмы деньги ворует у престарелых. Либо же вы этим там и занимаетесь.
Достали вы *** и *** , снимайте претензию когда закроете свою работу! ***!Претензия возобновлена
Вот бестчендж молодцы) заменили на негодяи. но там другое было.
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Как решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, ответили Вам в рамках созданного Вами обращения. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Такую тему можно бесконечно вести.
Дмитрий, ответили Вам в рамках созданного Вами обращения. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Лоховская параша не смогла найти обратную связь получателя платежа и морозит более 10 часов, сучье племя просто г*ндоны.
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ак решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Как решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Как решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Как решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, Предоставьте оригинальный банковский чек в pdf формате. Из личного кабинета банка (кнопка поделиться), пришлите чек нам на почту [email protected] и укажите номер заявки. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я уже тысячу раз это сделал, то что вы говорите, вы просто ничего не хотите и не можете сделать вторые сутки, тока претензию снимать научились.Претензия возобновлена
Дмитрий, информация по Вашему вопросу была передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Как решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, написали вам в тикете, проверьте и попробуйте выслать корректный чек еще раз. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Выслал.
Просто нервы трепите. Да время тянете, если вы не умете дистанционно онлайн работать так и откройте офис принимайте там. возьмете там все чеки отпечатки пальцев анализы днк. кала мочи. вместо того чтобы узнать у получателя о поступлении средств. все что угодно. фото с роддома не нужно.? заверенного натариусом.Претензия возобновлена
Дмитрий, информацию получили, разбираемся. Информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Если чек не такой так и обратитесь в банк. Это ваша работа. в чем проблема? друг другу там объясните какие нужно чеки давать. Только людей не доставайте этим бредом.
Как решат вопрос. Тогда и снимайте претензию. Пока без уважения, утраченный вами пользователь сервиса.Претензия возобновлена
Дмитрий, информацию получили, разбираемся, просим вас проявить терпение. Информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Осуществлял два перевода. Был указан Райффайзен банк как получатель, одно и то же лицо. Первый перевод выполнили, второй нет по непонятным причинам. Номер заявки, техподдержка возврат делать отказывается, вот такая ситуация.
Здравствуйте, Филипп, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Был приостановлен перевод по необъяснимым причинам. Тикет создан на сайте поддержки, ответ поступил следующий: «Мы не имеем доступа к банку, пишите в поддержку банка» Перевод был осуществлен по реквизитам, указанным на странице оплаты в банк, указанный на странице оплаты. Чек по операции предоставлен. Обмен осуществлять отказываются. В созданном тикете не сайте поддержки просто разводят руками.Претензия возобновлена
Филипп, если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я обратился в поддержку, повторяю для вас специально второй раз. Деньги возвращать не хотят, разводят руками, поддержка вообще решать вопрос не хотят. Я и пишу финансовую претензию по поводу вашего обменника.Претензия возобновлена
Филипп, информация по Вашему вопросу передана в технический отдел. По факту решения, Вас оповестят в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Сайт не открывается с нероссийских IP. Захожу через VPN и спрашиваю, не помешает это обмену. Ответ в стиле робота: < Здравствуйте! Чем мы можем Вам помочь? > У меня ваш сайт виден только через VPN. Это не помешает обмену? < Сайт доступен только с Ip адресов РФ. > Т.е. из-за рубежа пользоваться нельзя? < На данный момент, сайт доступен только с ip адресов РФ. > Это вы уже сказали. У меня VPN с российским IP. Иначе как бы я вам писал. ...игнор... Вежливости операторы не обучены.
Здравствуйте! Почему не могу купить USDT?раньше работал нормально а щась не работает.
Здравствуйте, Salmon, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Сидел почти час, чтобы пройти идентификацию. Написано загрузить скан или фото паспорта. Потом оказывается, что верифицируется только фото, вместо 5 минут идентификация с ответом идёт почти час- и всё без толку. Очевидно просто завлекают якобы низким курсом обмена и ждут пока курс вырастет.
Здравствуйте, Andrey, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Здравствуйте я указал верные данные чтобы пополнить депозит, перевёл денежку куда мне сказали, но депозит так и не пополнился ПОМОГИТЕ МНЕ. В тех поддержку писал 1час назад пока что молчат.
Верните хотя бы обратно мои деньги.
Вот в истории заявка была выполнена а деньги на депозит не поступили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валерий, Ваш обмен был успешно завершен в автоматическом режиме, средства переведены на указанный в заявке адрес https://tronscan.org/#/transaction/f7b030b18ec92dd7f13343a37315c2d7a698771805e948cd9c1ff700c804f052. По вопросу зачисления средств обратитесь в поддержку Вашего криптокошелька. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Мне нужно было на Bing x а не туда.Претензия возобновлена
Валерий, средства переведены на указанный в заявке адрес, это подтверждается записью в браузере блоков Tron https://tronscan.org/#/transaction/f7b030b18ec92dd7f13343a37315c2d7a698771805e948cd9c1ff700c804f052. Обратитесь в поддержку биржи. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Чтоб совершить обмен — просят скан паспорта и селфи с ним. Бред короче...
Здравствуйте, Максим, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Самый убогий обменник, мало того что после верификации изменился курс, так и реквизитов нормальных нет! С 3 банков оплатить пытался... Час угробил!
Здравствуйте, Андрей, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Подал заявку на обмен usdt. Ждал часов 12. В итоге заявка выполнена а деньги не прислали. Не рекомендую обменник. После кучи манипуляций и матов вернули usdt хотя заявка по обмену якобы выполнена.
Здравствуйте, Дмитрий, Вам был выполнен возврат. https://tronscan.org/#/transaction/54837a2875d8dc9e35e039fa10a903d02a5630d108617499565a25caea8fe75aПретензия снята
Добрый день, Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да я получил возврат, но не доволен вашим сервисом.
Не могут найти мой платеж! уже как час!
Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Спустя час нашли мою оплату! и теперь еще ждать час ну такое себе! просто из 5 оценка 1! и придет меньше потому что 2 часа а курс меняется!очень плохое отношение у вас.Претензия возобновлена
Дмитрий Анатольевич, Ваш обмен завершен. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Дмитрий Анатольевич, обмен по заявке завершён. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия возобновлена
Дмитрий Анатольевич, ваш обмен завершен. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Деньги еще не пришли! даже не видно что заходят на сайт! так что он еще не завершен!
Обмен считается завершен! когда деньги придут на счет.Претензия возобновлена
Дмитрий Анатольевич, Из-за загруженности сети подтверждения проходят с задержкой. Необходимо подождать. С нашей стороны монеты отправлены. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Я уже 2 часа жду это приколы? она даже в сеть выйти не может капец просто! день скоро кончится! это не серьезно! и придет меньше!Претензия возобновлена
И хватит снимать притензию! если проблема не решена!
Дмитрий Анатольевич, в последнее время и достаточно часто сеть Bitcoin бывает загружена. Это может быть вызвано различными обстоятельствами: большое количество необработанных транзакций, атаки на сеть, резкое изменение курса . В такие периоды время ожидания подтверждений может увеличиться. С нашей стороны монеты отправлены. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Еще раз повторяю! деньги не получил! ждал час пока найдут мои деньги! теперь уже 40 минут жду когда отпрвят мои деньги! так что не снимайте притензию вы нормальный? с головой все нормально притензия есмть и пока деньги не придут! она не решилась! когда придут я сам ее сниму.Претензия возобновлена
Дмитрий Анатольевич, из-за загруженности сети подтверждения проходят с задержкой. Необходимо подождать. С нашей стороны монеты отправлены. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Вы изночально не могли нормально найти платеж который можно найти за 2 минуты!Претензия возобновлена
Дмитрий Анатольевич, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Еще раз повторяю не снимайте пожалуйста притензию! ибо деньги не пришли обмен значит не завершен! еще раз снимите по другому напишу! просто прошу нормально не трогайте!я сам ее сниму как только деньги придут на счет.Претензия возобновлена
Дмитрий Анатольевич, в последнее время и достаточно часто сеть Bitcoin бывает загружена. Это может быть вызвано различными обстоятельствами: большое количество необработанных транзакций, атаки на сеть, резкое изменение курса . В такие периоды время ожидания подтверждений может увеличиться. С нашей стороны монеты отправлены. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Вы глупый? я понять не могу читать умеете? зачем вы снимаете притензию?!Претензия возобновлена
Дмитрий Анатольевич, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 5 бизнес дней. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Дмитрий Анатольевич, Ваша транзакция имеет подтверждение сети https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a0aec2c07c9227ad7eda045094d1453354df058b7995cab183b4c3733e99dee3 С уважением, команда SafelyChange
Спасибо пришли! спустя чуть не 3 часа!))) а стоило то поменять комиссию и по новой да?))) эххх спасибо.
Совершал обмен 28.09.24, все было отлично. Сегодня решил снова обратиться в сервис, но обмен отменили. По причине того что нельзя указывать тот же кошелек.. Ссылаются на политику KYT. Обратился к оператору о возврате средств, не знаю сколько это времени займет..
По факту возврата средств, подтверждаю их и удаляю негативный отзыв.
Здравствуйте, Serj, Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса, связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; Задача на возврат средств поставлена в рамках созданного Вами обращения в поддержку. Возвраты выполняются в течение 3х рабочих дней согласно регламенту обменного пункта. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ниже в отзывах вижу, что человек сталкивался с подобной проблемой. Ему возврат сделали в ближайшее время, прошу вас так же.Претензия возобновлена
Serj, Возврат средств будет выполнен в течение 3 рабочих дней с момента подачи заявки на возврат. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ожидаю возврата, по факту получения средств снимаем финансовую претензию.Претензия возобновлена
Serj, Задача на возврат средств поставлена в рамках созданного Вами обращения в поддержку. Возвраты выполняются в течение 3х рабочих дней согласно регламенту обменного пункта. По факту выполнения задачи Вас оповестят. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Уважаемая администрация, уже пора обратить внимание на данный обменник. У меня еть личный кабинет, проходила уже идентификацию, даже уже производили обмен. Сегодня при попытке нового обмена опять просят пройти идентификацию.
Здравствуйте, Надежда, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Обмен в направлении сбер — btc не удалось совершить. Требуется верификация, а доступна она только с Российским паспортом.
Здравствуйте, Алексей, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Я так и сделал, в поддержке мне ответили, что подтвердить свою личность можно только с Российским паспортом.
*** сервиз.. Очень ***.... Работает только по своим суммам... Скрин не действителен только pdf...все заморочено.
Здравствуйте, Олег, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Я несколько раз переводил деньги в этом обменнике, все всегда было быстро и четко, но вот последний перевод создал проблемы. — "Перевод по заявке *** приостановлен. С поиском вашего перевода возникли проблемы. Для продолжения обмена необходимо обратиться в поддержку. Мы ждём вашего обращения в течение 2 часов. После этого времени мы не сможем вам помочь и средства будут утеряны!" Написал в поддержку(тикет) написали, что проверяют и все, второй час нет ни какой информации по моему вопросу. Деньги переслал по предоставленным реквизитам, pdf файл о переводе тоже отправил. Результата пока нет.
Здравствуйте, Андрей, С вашими средствами все в порядке. Есть проблема техническая на нашей стороне, решаем в данный момент, приносим извинения, просим вас проявить терпение. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей, Обмен завершен, средства отправлены на адрес из заявки, приносим извинения за задержку. С уважением, команда SafelyChange
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация, уберите этот обменник отсюда тк у них нехватает мозгов настроить его. Когда в калькуляторе я ввожу сумму например 90000, то при переходе туда этой суммы не ввести, только какие-то кастомные суммы. Потратил время на этих глупцов, зарегался и тут такая шляпа.
Причем обменник подтвердил что сумму можно выбрать только из списка и она не соответствует заявленным лимитам в калькуляторе.
Здравствуйте, Us, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Обмен приостановлен. Делал обмен на Safelychange впервые. Менял рубли со Сбера на USDT. Пишут, что не приложил чек в pdf. Хорошо, приложил уже несколько раз. Оригинальный чек из Сбера. Пишут, что система не может принять пересланные чеки. Потом пишут, что не видят мою оплату, данные в чеке не совпадают. Просят прислать чек из ЛК веб-версии банка, а он будет готов только через несколько дней. С AML всё окей, вроде. Придирки по поводу PDF файла. А он оригинальный! Из личного кабинета Сбера. Со мной впервые такое случается на площадке Bestchange, никогда не было проблем с выбором обменной площадки. Хочется верить, что обменник выполнит перевод или же вернет деньги.
Здравствуйте, Тимофей, Возможно, средства еще не поступили, ожидаем зачисления. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Уже веду длительную переписку на https://support.safelychange.com. Более часа, почти два. В претензии изложил как раз её результат. Выхода из ситуации не вижу. Деньги не возвращают и не завершают перевод. Чека другого у меня для Вас нет. Можно проверить и вручную, при наличии претензии.Претензия возобновлена
Тимофей, запросили у вас чек, ожидаем. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Тимофей, Обмен завершен, средства отправлены на адрес из заявки, ожидайте поступления. С уважением, команда SafelyChange
Проблема решена. Претензию снимаю. Деньги получил по зафиксированному в момент моей заявки курсу. Все прошло хорошо и быстро после решения вопроса с чеком (я вынужден был переслать его напрямую на указанную суппортом электронную почту). Огромное спасибо Диане и Юлии из команды суппорта за помощь в решении моего вопроса! Однако, хотелось бы, чтобы система SafelyChange, все-таки, научилась считывать оригинальные банковские чеки из любых источников. Это, в первую очередь, нужно самой команде обменника.
Обменник поддерживает ***
Здравствуйте, Vladimir, Не вводите людей в заблуждение, пожалуйста. Если у Вас есть вопросы, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
AML метки высокого риска "sanction" под предлогом которых вы ***. Компетентные органы ***
Сервис оставляет желать лучшего: вместо того, чтобы вручную идентифицировать мою личность — отправляю заново проходить идентификацию в их "автоматическом" режиме, 3 раза вылезала ошибка на моменте статуса проверки, 3 раза отправляли заполнять все заново)
Здравствуйте, Дмитрий, Если у Вас есть вопросы, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Я знаю, что не осуществляется, это мой отзыв, а не просьба о помощи)
Добрый вечер совершил обмен более 6 часов назад но страница обмена так и весит в статусе обмен начат собираем транзакцию для отправки в сеть, и ни чего не произходит, объясните мне пожалуйста что произходит? почему средства так и не постурили?! столько раз пользовался вашим сервисом ни когда не было такого!@!,
Здравствуйте, Алекс, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Очень разочарована. Совершала первый обмен. В итоге деньги нтак и не пришли на адрес. Поддержка кошелька уверяет что был произведен некорректный обмен! С поддержкой обменника не получается связаться, всплывающее окошко теперь перестало появляться именно у меня Получается деньги на ветер... Не рекомендую рисковать!
Здравствуйте, Валерия, С нашей стороны средства были отправлены. Рекомендуем Вам обратиться в поддержку Вашего кошелька по поводу отображения баланса. https://tronscan.org/#/transaction/db9f851650fd63bdff523d1e247e3c3670f0f594d1d0940d3a2c1b0e65a63880 С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Вы думаете я не обращалась! Говорят перевод был в тронах и они ничем помочь не могут! Где правда!? А ещё и связь с техподдержкой у вас в виде всплывающего окошка убрали у меня! Мне даже вам не написать нормально и скрины ответов поддержки кошелька не предоставить! Получается если правда на вашей стороне, вы помочь отказывается с!
Только через отзывы и пришлось писать!
Предоставляют реквизиты , по которым невозможно сделать оплату, так еще и с комиссиями других банков.
Здравствуйте, Вероника, Если у Вас есть вопросы, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Выставляют комиссию ниже приоритетной. Сейчас ждал более трёх часов подтверждений своей транзакции. Помощи 0 со стороны обменника.
Здравствуйте, Сашв, Комиссия на момент создания обмена выставляется автоматически на актуальную в тот момент. Иногда сеть Bitcoin бывает загружена. Это может быть вызвано различными обстоятельствами: большое количество необработанных транзакций, резкое изменение курса и тд. В такие периоды комиссия может резко подскочить и время ожидания подтверждений может увеличиться. Ваш обмен успешно завершен, транзакция имеет одно подтверждение. С уважением, команда SafelyChange
Зачем вводить в заблуждение? На момент выхода в сеть транзакции да даже на момент создания приоритетной была комиссия 6, а вы выставили только 3. Из-за этого мне пришлось ждать 3 часа и помочь ночью вы мне ничем не могли.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram