На Главную
Обменник
SberBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4182
Деньги не отправляют, *** Народ мимо проходим!
Здравствуйте, Уважаемый пользователь, вам нужно пройти верификацию, так как данные в заявке не совпадают с фио плательщика, что есть нарушением правил сайта Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Верификация обязательна при обмене на сумму 10 000 р и выше, либо при создании массовых заявок, либо при несоответствии данных в заявке реквизитам плательщика.
Деньги где?! Не вижу перевода!? Все было ранее по правилам, сегодня таже самая инфа, но оператор решил мозги поделать, не советую! Проходите мимо лучше!
Уважаемый пользователь, заявка будет выполнена после прохождения вами верификации, так же после прохождения верификации вы можете оформить возврат, если есть такая необходимость
Все скрины платежа, скрины с личного кабинета отправил, оператор-дцрачек все себя никак не идентфицирует! прошу администрацию bestchange обратить внимание на данный "обменник"
Уважаемый пользователь, вы не предоставили скрин фио плательщика для верификации
Скрин платежа и скрин с личного кабинета предоставлены! Оператор ***
Время тикает, а денег все нет и нет! Более двух часов обработка обмена! Ужас! Проходим мимо, товарищи!
Уважаемый пользователь, ваша заявка выполнена https://blockchair.com/bitcoin/transaction/8de9d8230af4f049911ba62c30eab55911acf26a6ece453dd89f351d67d677f8
С большим трудом для оператора далась эта заявка! Не советую! Проходите мимо!
Мой худший опыт с обменником! Сначала всё шло хорошо: заявку приняли, реквизиты указаны. Я перевёл деньги, но вместо получения средств увидел сообщение, что заявка удалена. Обратился в поддержку, предоставил все подтверждающие документы, включая чеки и скриншоты. Но вместо помощи началась бесконечная череда вопросов и требований: фото с документами, селфи, новые скрины, объяснения. Кажется, они просто тянут время. В итоге деньги мне так и не вернули. Потраченные нервы и время ничем не компенсировали. Не связывайтесь с этим обменником, это чистое ***!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** 500 рублей! Настоятельно не рекомендую пользоваться этим обменником. Создал сделку на покупку TRX, оплатил через СБП по предоставленному QR-коду в течение 5 минут. Но вместо быстрой обработки начался откровенный цирк. Сначала попросили предоставить квитанцию об оплате — я сразу отправил и квитанцию, и скриншот перевода, где четко видно ООО “Сбербит”. Затем потребовали фото карты, хотя в чате поддержки меня заверили, что верификация KYC обязательна только для крупных сумм, а не для сумм вроде 500 рублей! В нормальных обменниках такие вопросы решаются быстро, особенно при небольших суммах. Здесь же меня просто начали *** Вместо того чтобы признать ошибку или обработать мою заявку, поддержка заняла позицию молчания, а криптовалюту я так и не получил. Я понимаю, что ошибки с реквизитами случаются, но во многих обменниках это не является проблемой. Тем более у меня были все доказательства оплаты, которые можно было легко сопоставить. Такое ощущение, что в данном случае меня намеренно ввели в заблуждение, чтобы оставить без денег. В итоге я потерял и средства на бирже, и в самом обменнике. Если вам важна безопасность ваших средств, обходите этот сервис стороной. С таким подходом к клиентам доверия он точно не заслуживает!
Здравствуйте, Эгор, как в чате вам предоставили информацию, так и продублируем здесь. Ваша заявка попала на верификацию потому, как были нарушены правила сайта, ожидаем прохождения верификации Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Верификация обязательна при обмене на сумму 10 000 р и выше, либо при создании массовых заявок, либо при несоответствии данных в заявке реквизитам плательщика. В случае предоставления искаженных данных, рисованных чеков и иных сомнительных документов, администрация вправе задержать выплату до 7 рабочих дней для проверки поступления платежей на банковский счёт.Претензия снята
Был совершен обмен, обменник затребовал верификацию, были предоставлены чеки, скриншоты, пдф, так же видео как открывают приложение банка, заходят в личный кабинет, открывают историю операций и открывают чек, показывают дату, время все данные, обменник требует постоянно новые и новые данные — прошу администрацию вмешаться в данный инцидент, могу предоставить администрации бестчейндж чеки, пдф, видео и другие данные, но не обменнику, который требует данные личного характера в виде паспортов и ID личного кабинета где паспорт виден и остальные данные (инн, СНИЛС и тп)
Здравствуйте, пользователь, для прохождения верификации были запрошены данные фио плательщика. Ожидаем прохождения верификацииПретензия снята
Вам было предоставлены и чеки, и фио, и видео, все общение с вами только через администратора будет и ни как иначе, администратору бестяейндж предоставлю чеки, пдф чеков, видео перевода и личного кабинета, вы требуете данные ID сбербанка, это в целом запрещено, там данные СНИЛС, инн и другие.Претензия возобновлена
Имя: Ион К. Как в чеке, как при заходе в личный кабинет где Сбербанк приветствует и все это видно, вам показывают в видео как ЗАХОДЯТ в лк, нажимают на иконку, заходят по отпечатку и заходят в личный кабинет, более детальной идентификации нельзя предоставить.
вам было детально расписано, что все эти данные вы можете скрыть, оставить доступными только фио. Верификация обязательна при обмене на сумму 10 000 р и выше, либо при создании массовых заявок, либо при несоответствии данных в заявке реквизитам плательщика. В случае предоставления искаженных данных, рисованных чеков и иных сомнительных документов, администрация вправе задержать выплату до 7 рабочих дней для проверки поступления платежей на банковский счёт.Претензия снята
Администрации бестяейндж я предоставлю все фото, чеки, скрины, видео Вы просили видео — вам дали Теперь вы просите еще и еще Вас попросили возврат — вы отказываете Значит все будет предоставляться администрации.
При видео нельзя скрыть данные! Скрины? Так вы сами себе противоречите! Вы сами пишите «в случае рисованных данных и сомнительных документов» Рисовать можно чеки, скрины, но не видео! В видео скрыть данные нельзя! Но в видео видны заходы в лк, перевод, чек, время и дата! То что рисовать нельзя!Претензия возобновлена
Деньги вам поступили и 7 дней ожидать не надо))) вы просто хотите забрать деньги себе, хотя вам дали уже видео где виден платеж и дата со временем или вы отрицаете что там все видно и виден платеж?
ожидаем прохождения верификацииПретензия снята
Вы отрицаете тот факт что вам дали видео где видно все?Претензия возобновлена
Здравствуйт эти *** не сказав с самого начала что нужна какая то верификация удалили мою заявкк и не отдают деньги обратно не литки *** я считаю этот обменник на закрывать они через чур барзеют.
Здравствуйте, Aska, как вам уже написали в чате, вам необходимо пройти верификацию.
С какой стати я должен проходит какую-то верификации о ней не где не написано что она нужнва будет вы о ней на ходу придумали.
Я все равно оплатил все квитанции имеются.
Aska, ознакомьтесь с правилами на главной странице сайта, там указано о верификации
И сколько раз уже пользовался вашим обмен никогда не проходил это ерунду которую вы придумаи.
Вы должны клиентов оповещать в начале а не когда вам уже деньги перевели че думаете умные такие.
Решили так себе на карман подзаработать не получится если бест чанг не поможет устроить этот беспредел то тогда органы точно помогут.
Отправила деньги через спб, как указано было в заявке. Как отправила, заявка была удалена. В поддержке требуют, чеки за 2 заявки какие то.
Здравствуйте, Ольга, Ввиду создания вами множественных заявок, мы вынуждены запросить у вас верификацию карты. Обратитесь пожалуйста в чат для прохождения KYC.Претензия снята
Верификация пройдена, средства не отправленв.
Отправлены все данные по просьбе обменника. В 20:16 обменник поставил заявку в обработку, после предоставленных данных. И вновь удалил.
Ольга, Мы ответили Вам в чат по всей информации. Вами получена многократно большая сумма, чем вы требуете к выплате.
Перевел сумму на реквизиты указанного банка по СБП, долго не обрабатывали, потом нечто у них пошло не так решили придраться, возникло сообщение "Требуется верификация карты (обратитесь в чат)" и это притом, что моя карта была верифицирована сразу, когда я регистрировался, через скрины. Мало того, по ней уже были проведены обмены. Считаю, что идет попытка совровать мои деньги, выдвинуть несуществующие требования и нарушить свои же пункты. Моя карта верифицирована, повторно собрать с меня информацию и придумать что угоднор, чтобы свовровать деньги не пройдет.
Bestchange, присвоив мои деньги, *** сбербит заблокировали мой Ip на своем сайте, чтобы я не имел доступ, но скрин я успел сделать, в котором моя карта присоединена в счет и верициирована.
Здравствуйте, Сергей Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Для верификации Пользователя Администрация вправе потребовать предоставить следующие данные: сделать фотографию («селфи») с документом, удостоверяющим личность гражданина: скан-копия лицевой и обратной сторон официального удостоверения личности с фотографией, то есть действительный паспорт, водительское удостоверение или иное национальное удостоверение личности; подтвердить место жительства: официальный документ, выпущенный в течение последних 3 месяцев, с четким указанием имени и адреса клиента, указанных при регистрации на сайте sberbit.vip. Это может быть счет за коммунальные услуги (за воду, электричество или стационарный телефон) или выписка из банка. Копия должна включать в себя: полное имя, полный адрес проживания, дату выдачи (в пределах последних 3 месяцев), название органа, выдавшего документ, с официальным логотипом или печатью; предоставить копию лицевой и обратной сторон банковской карты и/или фотографию вашей банковской карты, сделанной на фоне главной страницы Сервиса (витрина с услугами). Для обеспечения конфиденциальности и безопасности должны быть видны только последние 4 цифры вашей кредитной карты. Допускается скрыть 3 цифры на обратной стороне карты (код CVV). Администрация онлайн обменника криптовалют sberbit.vip предпримет шаги для подтверждения подлинности документов и информации, предоставленной Пользователями. Также будет проверяться идентификационная информация с помощью вторичных источников, и Администрация сервиса оставляет за собой право продолжить расследование случаев, для получения полной уверенности в подлинности предоставленной документации. Администрация сервиса Sberbit.vip оставляет за собой право проводить мониторинг данных Пользователя на постоянной основе, в особенности в тех случаях, когда его идентификационная информация была изменена или его деятельность показалась подозрительной (необычной для конкретного Пользователя). Кроме того, Администрация оставляет за собой право запрашивать у Пользователей актуальные документы, даже если они прошли проверку подлинности в прошлом.
Верификация пройдена. 1. Предоставьте номер лицензии оператора данных РКН 2. Лицензию в ЦБ.
Сергей, сайт имеет право запрашивать верификацию повторно, на любом этапе заявки. Для скорейшего проведения вашей заявки, ожидаем прохождение верификации в чате или на почту, указанную на сайте
Верификакия карты была пройдена в чате, когда я только регистрировал аккаунт. Вы нагло лжете, и хотите собрать личную информацию. По закону РФ вы можете это делать только имея лицензию оператора данных в РКН. Предоставьте лицензию. Далее, предоставьте номер лицензии ЦБ России. В случае отсутсвия указанных документов, на вас будет заявлено в указанные служба, а также в ФСБ и Генеральную прокуратуру, вы нелегально действуете на территории России и собираете данные.
Предоставляйте требуемые мной лицензии.
Чем ты мне там в чате угрожал, перед тем как сайт заблокировать? Отделом К?) Ты совсем уже ***, нелегальное образование?) Номер лицензии оператора данных РКН и лицензию ЦБ предоставило. Этот разговор будет заскринен и отослан в ФСБ, я тебе это говорю открыто и сразу.
Сергей, верификация проходится для уменьшения возможных мошеннических действий, что бы пользователь мог подтвердить, что оплату проводит именно он, а не для сбора данных
Верификация пройдена. 1. Предоставьте номер лицензии оператора данных РКН 2. Лицензию в ЦБ.
***, я тебе чек выслал. А если ты хочешь меня обвинить в мошеннических действий, то я тебе, *** это вверну троекратно. Заявления в органы ты уже не избежишь. Теперь у тебя только долг. Для ФСБ, ЦБ, РКН И ГЕНЕРАЛЬНОЙ ПРОКУРАТУРЫ — ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ СООБЩИТЬ 1. номер лицензии оператора данных РКН 2. Лицензию в ЦБ Несете ответственность за то, что любые действия по сбору личных данных без лицензии оператора данных и нелегальной работе с рублевыми транзакциями несет уголовное наказание?
Для компетентных органов, которые получат этот скрин — обменник сбербит отказался предоставлять указанные лицензии, т.к. их не имеет и действует на территории РФ незаконно.
Просим администрацию Bestchange снять претензию до прохождения процедуры KYC, поскольку клиентом создано несколько заявок с разными данными. Так же сообщаем, что у нас верификация аккаунта при регистрации отсутствует и клиент соответственно её не проходил. Клиент может закрыть часть номера карты(большую часть) и сделать фото напротив экрана с заявкой. Никакие персональные данные мы не запрашивали. Подобные запросы являются рядовыми на любых интернет ресурсах.
Номер лицензии оператора данных ркн и цб рф.
Верификация пройдена и сканы карты были загружены в чат, обменник врет с целью присвоения суммы. Также, без лицензии оператора данных в РКН загрузка любых документов является преступным и мошенническим требованием, о чем сообщено в компетентные органы. Обменник имеет передо мной задолженность и врет о непрохождении верификации, тк верифицированный счет присоединен в меню «счета», о чем свидетельствует скрин отосланный в bestchange. Испугавшись, обменник заблокировал мой ip на своем сайте и обменник действует нелегально на территории России. Bestchange, я или получаю свои деньги или очень жестко наказываю обменник. Также они мне угрожали, что нечто переделки в отдел к))))) вперед.
Также, а доказательство своих слов заявляю, что в обменнике уже были сделаны 3 обмена, 2 вчера и 1 давно и все они были бы невозможны без верификации. То, что указанный обменник работает только с верифицированными картами вы знаете, значок верификации у них был всегда. Сбор данных, номера карт, документы итд уголовно наказуем в отсутствии лицензии оператора данных ркн. Влияйте на обменник и предупредите их об уголовной ответственности. А за угрозы с их стороны будут отвечать уже 100%.
Приветствуем, Оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. По данным от администрации обменного сервиса, верификация Вами ранее не производилась. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну и насчет исполтзования дропов. Требую предоставить данные Ивана Д., что он является сотрудником Сбербит и имеет права на получение транзакций. Кто это лицо, где оформлено и существует ли вообще.
Верификация проводилась, доказательства вам представлены в скрине. Номер лицензии оператора данных и КБ рф.
Bestchange, вы потворствуете деятельности обменника, номер лицензии оператора данных не предоставлен. Согласны нести ответственность вместе с обменником?
Уважаемый пользователь, убедительно просим не использовать обсценную лексику и оскорбления. Также хотим отметить, что Вы не присылали в адрес администрации подтверждающих материалов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Скрин вам отослан, на этот момент они сайт заблокировали. Жду номер лицензии оператора данных ркн и лицензию цб рф указанного обменника.
Заявляю еще раз, указанная переписка заскринена и уйдет в компетентные органы в качестве доказательства отсутствия требуемых законом лицензий у обменника.
Ркн, а также прокуратура, фсб, ск и цб, Вы можете видеть, что обменник и мониторинг отказались предоставлять требуемые лицензии и нарушают уголовные законы рф. Обменик занимается незаконным сбором данных, проводит незаконные транзакции на дропов и похитил у меня средства.
Забрали деньги, крипту не перевели, требуют какие то верификации. Причём сделали по хитрому сначала деньги получили а потом верификацию затребовали. Короче лохотрон. Всё скриншоты оплаты готов предоставить.
Здравствуйте, Денис, верификация может запрашиваться на любом этапе заявки Создавая заявку, вы соглашаетесь с правилами сайта Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Для верификации Пользователя Администрация вправе потребовать предоставить следующие данные: предоставить копию лицевой и обратной сторон банковской карты и/или фотографию вашей банковской карты, сделанной на фоне главной страницы Сервиса (витрина с услугами). Для обеспечения конфиденциальности и безопасности должны быть видны только последние 4 цифры вашей кредитной карты. Допускается скрыть 3 цифры на обратной стороне карты (код CVV).Претензия снята
Мне не устраивают такие условия, по этому верните деньги.Претензия возобновлена
Денис, ваша заявка выполненаПретензия снята
Можно было просто сразу её выполнить и никаких проблем бы не было. Мне просто интересно чего вы этим добились? Отрицательного отзыва? Оно того стоило? Странная компания. Просто какой то бред.
Заявка ID *** не проводят транзакцию, ссылаясь на верификацию все платежные документы по операции прислал кажется последний раз сотрудничаю с данной конторой — уже не в первый раз какие-то проблемы при цене вопроса обмена в 500р.........
Здравствуйте, Евгeнuu, на сайте обязательно заполнение данных. Заполните свои данные в столбце «Ввод данных», а именно, укажите свой E-mail, номер кошелька (карты или счета), на который хотите получить деньги. Обменный пункт вправе отказать в обслуживании клиентам при создании заявок с несуществующими Email. При наличии такой заявки, клиенту придется пройти полную KYC идентификацию Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Для верификации Пользователя Администрация вправе потребовать предоставить следующие данные: сделать фотографию («селфи») с документом, удостоверяющим личность гражданина: скан-копия лицевой и обратной сторон официального удостоверения личности с фотографией, то есть действительный паспорт, водительское удостоверение или иное национальное удостоверение личности; подтвердить место жительства: официальный документ, выпущенный в течение последних 3 месяцев, с четким указанием имени и адреса клиента, указанных при регистрации на сайте sberbit.vip. Это может быть счет за коммунальные услуги (за воду, электричество или стационарный телефон) или выписка из банка. Копия должна включать в себя: полное имя, полный адрес проживания, дату выдачи (в пределах последних 3 месяцев), название органа, выдавшего документ, с официальным логотипом или печатью; предоставить копию лицевой и обратной сторон банковской карты и/или фотографию вашей банковской карты, сделанной на фоне главной страницы Сервиса (витрина с услугами). Для обеспечения конфиденциальности и безопасности должны быть видны только последние 4 цифры вашей кредитной карты. Допускается скрыть 3 цифры на обратной стороне карты (код CVV).
Приветствуем, Евгeнuu. При создании заявки Вы согласились с правилами обменного пункта. Вам необходимо пройти процедуру верификации, чтобы закончить обмен. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Какой скан паспорта и регистрации?) 500р) более сюда ни ногой и вам не советую.
Выбрал способ оплаты СБП, мне выдало номер карты. Подумал ладно, перевел. После подтверждения мною оплаты, висел статус ожидания минут 10 и заявка просто удалилась. В чат поддержки отправил чек, сказали, что оплаты не поступало. Деньги мои списаны, чек есть, перевел точно по реквизитам. Дальше поддержка игнорирует. Заявка ID 697071.
Здравствуйте, Никита, пришлите, пожалуйста, скрин истории списания в чат или нам на почту [email protected]Претензия снята
Отправил чек на почту.
Никита, благодарим вас за ожидание, заявка в обработке, готовится на выплату
Не советую забирают 50 процентов с транзакции.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка успешно выполнена в соответствии с курсом нашего обменного пункта.
Олег, Ваша заявка успешно выполнена в соответствии с курсом нашего обменного пункта.Претензия снята
Это жесть обмен идет как будто пешком до египта, сижу жду уже больше часа это жесть.
Здравствуйте, Данек, У вас заявка создана в 22:09:26, выбранный вами тариф Без доп комиссии. Отправка в сеть до 90 минут, еще даже часа не прошло с момента создания заявки вами. Ваша заявка в обработке, в указанное время выйдет в сетьПретензия снята
Аахахахахахаха, как только отзыв написал сразу все подтвердили, сразу обмен появляется это ужас.
Данек, статус на получение оплаты был еще в 22:18:45. Об изменении статуса вам приходят сообщения на почту, указанную в заявке))
Сейчас еще и блоке ждать пока на бтк придет, больше часа?
Данек, у вас в заявке четко прописано, Отправка в сеть до 90 мину, то есть это время обработки вашей заявки сайтом, мы не занимаемся подтверждением блоков, это уже работа майнеров сети блокчейн. Ваша заявка отправлена, ожидает подтверждения сети. https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1q3v5qc02vgatza8senc66shu0t8nlh9fueucm3z
Это жесть блок с 7 минут перешел на 16 минут. сейчас уже 40 минут ждать, жесть не советую не кому.
Данек, у вас уже 2 подтверждения по заявке))) и семи минут не прошло)
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
***! Сделал обмен 13 января, лайты не перевели и по сей день пишут что мол технические работы! ***! Заявка ID ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатила заявку, через 30 минут приходит уведомление, что заявка удалена. Либо верните деньги обратно, либо совершите обмен. Отвратительный сервис. Скриншот отправила в чат оператору о том, что переводила на реквизиты которые они указали.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Карина, ваша заявка в обработке. По выбранному вами тарифу, обработка заявки до 90 минутПретензия снята
После жалобы резко нашли и средства и она резко из «удалена» превратилась в «выполнена» сервис у вас конечно на уровне.
Заявку не обработали и отправили на проверку для верификации. Поддержка обменника просит предоставить фото карты или скриншот из банка с личными данными. Предоставлять эти данные я отказываюсь, потому что согласно статье 7 №152-ФЗ о конфиденциальности персональных данных (о неразглашении персональных данных) все лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных. Я не давал вам такого согласия, жду действий со стороны администрации. Я прошу администрацию бестчендж помочь разобраться в вопросе, так как нарушены мои права как человека.
Здравствуйте, Илья, Верификация обязательна при обмене на сумму 10 000 р и выше, либо при создании массовых заявок, либо при несоответствии данных в заявке реквизитам плательщика. В случае предоставления искаженных данных, рисованных чеков и иных сомнительных документов, администрация вправе задержать выплату до 7 рабочих дней для проверки поступления платежей на банковский счёт. Данная информация есть на главной странице сайта, вы могли ознакомиться с ней до создания/ оплаты заявки. Создавая заявку на сайте, вы соглашаетесь с правилами обменного пункта.Претензия снята
Все причины по которым верификация обязательна на меня не распространяются, потому что сумма перевода у меня меньше и остальных правил я придерживался! Прошу администрацию бестчендж разобраться!Претензия возобновлена
Илья, вы не придержались правил, так как ФИО в заявке не соответствует ФИО плательщика, так же данную претензию вы выставили не с той почты, что указана в заявкеПретензия снята
И что? Вам от этого не пришла оплата или что? Вы просто удерживаете у меня мои деньги!Претензия возобновлена
У себя*
Илья, есть правила сайта, прописаны они не просто так, Ваша заявка будет выполнена после прохождения верификацииПретензия снята
Так я придерживался всех правил, которые вы указали.Претензия возобновлена
К сожалению, вы не придерживались всех правил. Данная информация зафиксирована и будет предоставлена администрации BestChange .Претензия снята
Конечно предоставьте, а ещё предоставьте выписку с банка с моим переводом и информацию, почему всё ещё моя заявка не обработана.Претензия возобновлена
Илья, почему ваша заявке все еще не обработана, информация уже была предоставлена. Ожидаем от вас прохождения верификацииПретензия снята
Я не буду её проходить, ждем администрацию бестчендж, не нужно снимать претензию.Претензия возобновлена
Поддержка бестчендж, вы решити мой вопрос?
Раньше было топ, а сейчас переплата 800 рублей.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Глеб, уточните, по какой заявке у вас возник вопрос
Худший из всех деньги ждать будете до ишачьей пасхи.
Здравствуйте, Ivan, ваша заявка ожидает подтверждения сети, при смене блока средства вам зачисляться https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a72c2f8f16bd705c9a6a069505bf1ea714fde33356a213e1f5ba7dac7331dae3Претензия снята
Ни одного подтверждения нет уже второй час пошел.Претензия возобновлена
Не было бы проблем если сразу нормальную комиссию поставили.
Ivan, к сожалению была загрузка сети и блок не менялся более часа, в скором времени ваша транзакция получит подтверждениеПретензия снята
В этом блоке бы зашла если бы комиссию сразу нормальную поставили а не экономили бы.Претензия возобновлена
Ivan, у вас увеличена комиссия, ожидайте смены блокаПретензия снята
Обмен так и не произвели.
Здравствуйте, Артем, ваша заявка в обработке, по выбранному вами тарифу, обработка заявки до 90 минутПретензия снята
Деньги и не пришли жду уже более 90 минут.Претензия возобновлена
Артем, ваша заявка создана менее часа назадПретензия снята
Артем, ваша заявка выполнена https://btc.bitaps.com/bc1q0yafq49q5kly5kq7fgxep4mjlkx6zg8xaxn2wf
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Недошли примерно 150р (в бтк). Ну самый пц это оператор который втирала что у нас вообще всё ровно, ошибок быть не может. Вот это наглая тупость просто уничтожает морально. Ну ты посмотри хотя бы количество моих сделок, наверное я уже хорошо должен знать как посмотреть комиссию в обменнике, сколько оплатить рублями и сколько поступить в бтк.
Здравствуйте, Сергей, вам поступила сумма, согласно вашей заявке. Вы можете сверить сумму как по личному кабинету, так и на почту вам приходит сообщение со статусом заявки https://btc.bitaps.com/ba24394be9a433a47aa943b8afeef0453ee3e8778d5d7caea98afcf610dad18b/bc1qlj7cssx7yhajxj0dl7f0d5qm77k9ryxmv5nvm6Претензия снята
Куда скинуть чеки об оплате и скрины с вашей комиссией?Претензия возобновлена
Сергей, мы вашу заявку видим , вам выплачена сумма по заявкеПретензия снята
Так же хотелось бы обратиться к администратору бестчейна с просьбой проверить ссылки транзакции и если возможно установить факт повышение комиссии спустя, первые 15 20 минут после моей сделки. Это хищение средств и админы обменника всячески пытаются это скрыть.
Мною было отправлено 4200р Назовите сумму в рублях которую вы отправили на мой бтк кошелёк.Претензия возобновлена
Сергей, мы отправляем сумму в бтк, а не в рублях на бтк, по установленному курсуПретензия снята
Хорошо. В бтк укажите тут сумму которую вы отправили на мой бтк кошелёк.Претензия возобновлена
Сергей, вам оправлена сумма, указанная в заявке, 0.00033793 BTCПретензия снята
Вот собственно сам факт лжи со стороны обменника. На кошелёк пришла сумма меньше. Мне понадобиться время что бы разобраться в транзакциях.Претензия возобновлена
Сергей, вам выше был отправлен хеш вашей транзакции, где видна сумма к зачислениюПретензия снята
Доброго дня. Не возвращают деньги. Делал заявку на покупку монеты, покупал с карты банка РФ. Заявка вышла в ошибку, в чате поддержки написали сделать еще одну такую же и отправить им номер заказа. Так же ничего не получилось. В поддержке предложили сделать возврат. Сказали, что деньги вернутся в течение 24 часов. На следующий день задав вопрос что с возвратом денежных средств ответили что сегодня придут, сегодня точно отправят. Спустя пару часов задал повторно вопрос, получил от них такой же ответ (сегодня придут, точно отправим). Попросил написать данные по которым будут отправлять, написали верные данные. Деньги так и не пришли. Еще на следующий день (сегодня) снова написал и тот же сценарий.
Здравствуйте, Денис, возврат вам уже осуществлен, проверьте, пожалуйста, поступлениеПретензия снята
Да, деньги пришли. Спасибо большое.
Отправил деньги по их реквизитам. Потом мне удалили заявку. Тех поддержка запросила чек перевода и на этом всё. Ни слуху, ни духу, отправили меня в игнор.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Tokarev, ваша заявка в обработке, готовится на выплату.Претензия снята
Отправила в 10 часов утра деньги на обмен, мою заявку удалили. Написала в поддержку, обещали разобраться. Уже день прошел, но нет никакого результата.
Здравствуйте, Анна, ваша оплата не поступила, на вашем чеке указан статус в процессе, обратитесь в поддержку банка, скорее всего сумма вам вернуласьПретензия снята
Такая же история, сколько уже здесь совершал обмен, всё было ровно, сегодня верификацию карты почему то запросили, 2-й час тишина.
Здравствуйте, Денис, ваша оплата поступила, заявка в обработке, приносим извинения за ожиданиеПретензия снята
Денис, ваша заявка выполнена https://btc.bitaps.com/bc1qrdck0gkzkjmshtylnwrjhp6aqqvd4p4xy9dtkv
Напишу тоже самое что и предыдущий! Попросили верификацию карты.... После реакции никакой! Консультант Олег просто тормоз!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр Сергеевич Лунев, Ожидаем верификацию.Претензия снята
Я вам её предоставил! Видео с экрана! И скриншоты! Может *** ещё нужен?Претензия возобновлена
Александр Сергеевич Лунев, Нет, это не нужно пока. Ожидайте!Претензия снята
Александр Сергеевич Лунев, ваша заявка выполнена Txid выплаты: b1df702e6667c7c06dd95e859cfc85ff1e633c27ae711c69fb171edf9cec1585
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершал обмен СБП рубли-BTC потребовали верификацию карты спустя 20 минут после оплаты, отправил необходимую информацию и 30 минут никакой реакции, служба поддержки в чате вообще не реагирует, очень долгий обмен, не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, ваша оплата поступила, заявка в обработке, приносим извинения за ожиданиеПретензия снята
Андрей, ваша заявка выполнена https://btc.bitaps.com/3KaHjFGGbepetX5mzqEMtvKVbBDi6JWCg4
Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены спустя 2 часа.
Обменивала рубли на битки. Удалили заявку, средства не пришли. Банально кинули, объяснив это своей ошибкой на сайте.
Здравствуйте, Ольга, Объясните ситуацию более подробно здесь или в чате с пометкой для администратора Станислава.Претензия снята
Номер заявки указан, об оплате чеки вам были отправлены.Претензия возобновлена
Ольга, Сбой на сервере. Пожалуйста ожидайте, скоро возобновил работу и все сообщим.
Ольга, Мы все выяснили. Ожидаем вас в чате, для прохождения верификации. Спасибо.Претензия снята
Верификация была пройдена!
Заявка не оплачена.Претензия возобновлена
Миллионами ворочат, на 3100 рублей кинули. Обходите стороной эту контору.
Ольга, Верификация это не чек. А фото карты напротив экрана с заявкой. Просьба не возобновлять претензию до прохождения верификации. Спасибо.Претензия снята
Всё что вы простили вам было отправлено.Претензия возобновлена
Засуетились, начали отзывы накручивать, работать нужно, а не людей кидать. Верификацию у вас прошла, всё что вы хотели вам отправила. Разве что голое фото осталось отправить. За эти на которые вы кинули.
Скрытые комиссии, о которых на сайте не пишется. Вчера 22.11.2024 делала перевод RUB — USDT TRC20. При создании заявки курс указан 104.7 Нужно было быстро перевести и сразу не проверила курс. реального обмена. По факту курс оказался 119.96. Ответ получила: " калькулятор считает с учётом комиссии и вы получите сумму указанную в нем". Просто поймали на том, что не пересчитала курс.
Очень дорого и очень долго! ждал 2 часа своих денег не красиво поступаете! и еще и за курса пришло меньше! просто браво!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич, Всё выплачено согласно заявке.
Здравствуйте, Дмитрий Анатольевич, https://btc.bitaps.com/bc1qwr9c85vkvqglzxu5eqfpqx6q0xp4388rgqlkv0 вам выплачена сумма, указанная в заявке.
Если вы хотите ждать по пол дня переводите, прошло столько времени.
Здравствуйте, Станислав, ваша заявка в обработке. согласно выбранному вами тарифу, обработка заявки в течении 90 минут с момента поступления оплаты. в скором времени заявка будет отправлена в сетьПретензия снята
Ахахах, прошло 80 минут, будем ждать 90)))
Кто хочет переводить предостерегаю…они специально так делают.
Что скажете на это?Претензия возобновлена
И они сейчас сделают с минимальной комиссией, чтоб я ждал реально пол дня.
И что ваше время вышло.
90 минут прошл.
Станислав, ваша заявка отправляется в сеть, после изменения статуса заявки, вам будет доступна ссылка на транзакцию.Претензия снята
Станислав, https://mempool.space/ru/tx/7b7c005b62ee130a48643673769dff09d7a8e29a210a786c7b305715d3233e5c
*** отправил деньги а они отменили заявку а мне деньги не прислали а в тех поддержке сидит попугай который говорит одну заученную фразу вот уже несколько часов сижу пишу где деньги но попугай отвечает ждите ну а после вообще перестал отвечать короче говоря 100% *** .
Здравствуйте, Aleksandr, ваша заявка выполнена, ссылка на транзакцию:https://tronscan.org/#/transaction/07c0b8d77dd9f94b6ff3d5dec8b03e6d30d1b9bcad9056d47f74fd7a7d505974Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не хочу больше комментировать мошеннический обменный сайт с попугаем в тех поддержке.Претензия возобновлена
Aleksandr, ваша заявка была выполнена, деньги вам зачислены. Ссылку вам предоставили вышеПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram