На Главную

Обменник
SberBit

Статус
Нейтральный
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://sberbit.vip

Отзывы 3541

Сергей 2024-10-17

Перевел сумму на реквизиты указанного банка по СБП, долго не обрабатывали, потом нечто у них пошло не так решили придраться, возникло сообщение "Требуется верификация карты (обратитесь в чат)" и это притом, что моя карта была верифицирована сразу, когда я регистрировался, через скрины. Мало того, по ней уже были проведены обмены. Считаю, что идет попытка совровать мои деньги, выдвинуть несуществующие требования и нарушить свои же пункты. Моя карта верифицирована, повторно собрать с меня информацию и придумать что угоднор, чтобы свовровать деньги не пройдет.

Сергей 2024-10-17

Bestchange, присвоив мои деньги, *** сбербит заблокировали мой Ip на своем сайте, чтобы я не имел доступ, но скрин я успел сделать, в котором моя карта присоединена в счет и верициирована.

Здравствуйте, Сергей Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Для верификации Пользователя Администрация вправе потребовать предоставить следующие данные: сделать фотографию («селфи») с документом, удостоверяющим личность гражданина: скан-копия лицевой и обратной сторон официального удостоверения личности с фотографией, то есть действительный паспорт, водительское удостоверение или иное национальное удостоверение личности; подтвердить место жительства: официальный документ, выпущенный в течение последних 3 месяцев, с четким указанием имени и адреса клиента, указанных при регистрации на сайте sberbit.vip. Это может быть счет за коммунальные услуги (за воду, электричество или стационарный телефон) или выписка из банка. Копия должна включать в себя: полное имя, полный адрес проживания, дату выдачи (в пределах последних 3 месяцев), название органа, выдавшего документ, с официальным логотипом или печатью; предоставить копию лицевой и обратной сторон банковской карты и/или фотографию вашей банковской карты, сделанной на фоне главной страницы Сервиса (витрина с услугами). Для обеспечения конфиденциальности и безопасности должны быть видны только последние 4 цифры вашей кредитной карты. Допускается скрыть 3 цифры на обратной стороне карты (код CVV). Администрация онлайн обменника криптовалют sberbit.vip предпримет шаги для подтверждения подлинности документов и информации, предоставленной Пользователями. Также будет проверяться идентификационная информация с помощью вторичных источников, и Администрация сервиса оставляет за собой право продолжить расследование случаев, для получения полной уверенности в подлинности предоставленной документации. Администрация сервиса Sberbit.vip оставляет за собой право проводить мониторинг данных Пользователя на постоянной основе, в особенности в тех случаях, когда его идентификационная информация была изменена или его деятельность показалась подозрительной (необычной для конкретного Пользователя). Кроме того, Администрация оставляет за собой право запрашивать у Пользователей актуальные документы, даже если они прошли проверку подлинности в прошлом.

Сергей 2024-10-17

Верификация пройдена. 1. Предоставьте номер лицензии оператора данных РКН 2. Лицензию в ЦБ.

Сергей, сайт имеет право запрашивать верификацию повторно, на любом этапе заявки. Для скорейшего проведения вашей заявки, ожидаем прохождение верификации в чате или на почту, указанную на сайте

Сергей 2024-10-17

Верификакия карты была пройдена в чате, когда я только регистрировал аккаунт. Вы нагло лжете, и хотите собрать личную информацию. По закону РФ вы можете это делать только имея лицензию оператора данных в РКН. Предоставьте лицензию. Далее, предоставьте номер лицензии ЦБ России. В случае отсутсвия указанных документов, на вас будет заявлено в указанные служба, а также в ФСБ и Генеральную прокуратуру, вы нелегально действуете на территории России и собираете данные.

Сергей 2024-10-17

Предоставляйте требуемые мной лицензии.

Сергей 2024-10-17

Чем ты мне там в чате угрожал, перед тем как сайт заблокировать? Отделом К?) Ты совсем уже ***, нелегальное образование?) Номер лицензии оператора данных РКН и лицензию ЦБ предоставило. Этот разговор будет заскринен и отослан в ФСБ, я тебе это говорю открыто и сразу.

Сергей, верификация проходится для уменьшения возможных мошеннических действий, что бы пользователь мог подтвердить, что оплату проводит именно он, а не для сбора данных

Сергей 2024-10-17

Верификация пройдена. 1. Предоставьте номер лицензии оператора данных РКН 2. Лицензию в ЦБ.

Сергей 2024-10-17

***, я тебе чек выслал. А если ты хочешь меня обвинить в мошеннических действий, то я тебе, *** это вверну троекратно. Заявления в органы ты уже не избежишь. Теперь у тебя только долг. Для ФСБ, ЦБ, РКН И ГЕНЕРАЛЬНОЙ ПРОКУРАТУРЫ — ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ СООБЩИТЬ 1. номер лицензии оператора данных РКН 2. Лицензию в ЦБ Несете ответственность за то, что любые действия по сбору личных данных без лицензии оператора данных и нелегальной работе с рублевыми транзакциями несет уголовное наказание?

Сергей 2024-10-17

Для компетентных органов, которые получат этот скрин — обменник сбербит отказался предоставлять указанные лицензии, т.к. их не имеет и действует на территории РФ незаконно.

Просим администрацию Bestchange снять претензию до прохождения процедуры KYC, поскольку клиентом создано несколько заявок с разными данными. Так же сообщаем, что у нас верификация аккаунта при регистрации отсутствует и клиент соответственно её не проходил. Клиент может закрыть часть номера карты(большую часть) и сделать фото напротив экрана с заявкой. Никакие персональные данные мы не запрашивали. Подобные запросы являются рядовыми на любых интернет ресурсах.

Сергей 2024-10-17

Номер лицензии оператора данных ркн и цб рф.

Сергей 2024-10-17

Верификация пройдена и сканы карты были загружены в чат, обменник врет с целью присвоения суммы. Также, без лицензии оператора данных в РКН загрузка любых документов является преступным и мошенническим требованием, о чем сообщено в компетентные органы. Обменник имеет передо мной задолженность и врет о непрохождении верификации, тк верифицированный счет присоединен в меню «счета», о чем свидетельствует скрин отосланный в bestchange. Испугавшись, обменник заблокировал мой ip на своем сайте и обменник действует нелегально на территории России. Bestchange, я или получаю свои деньги или очень жестко наказываю обменник. Также они мне угрожали, что нечто переделки в отдел к))))) вперед.

Сергей 2024-10-17

Также, а доказательство своих слов заявляю, что в обменнике уже были сделаны 3 обмена, 2 вчера и 1 давно и все они были бы невозможны без верификации. То, что указанный обменник работает только с верифицированными картами вы знаете, значок верификации у них был всегда. Сбор данных, номера карт, документы итд уголовно наказуем в отсутствии лицензии оператора данных ркн. Влияйте на обменник и предупредите их об уголовной ответственности. А за угрозы с их стороны будут отвечать уже 100%.

Администратор BestChange 2024-10-17

Приветствуем, Оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. По данным от администрации обменного сервиса, верификация Вами ранее не производилась. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2024-10-17

Ну и насчет исполтзования дропов. Требую предоставить данные Ивана Д., что он является сотрудником Сбербит и имеет права на получение транзакций. Кто это лицо, где оформлено и существует ли вообще.

Сергей 2024-10-17

Верификация проводилась, доказательства вам представлены в скрине. Номер лицензии оператора данных и КБ рф.

Сергей 2024-10-17

Bestchange, вы потворствуете деятельности обменника, номер лицензии оператора данных не предоставлен. Согласны нести ответственность вместе с обменником?

Администратор BestChange 2024-10-17

Уважаемый пользователь, убедительно просим не использовать обсценную лексику и оскорбления. Также хотим отметить, что Вы не присылали в адрес администрации подтверждающих материалов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2024-10-17

Скрин вам отослан, на этот момент они сайт заблокировали. Жду номер лицензии оператора данных ркн и лицензию цб рф указанного обменника.

Сергей 2024-10-17

Заявляю еще раз, указанная переписка заскринена и уйдет в компетентные органы в качестве доказательства отсутствия требуемых законом лицензий у обменника.

Сергей 2024-10-17

Ркн, а также прокуратура, фсб, ск и цб, Вы можете видеть, что обменник и мониторинг отказались предоставлять требуемые лицензии и нарушают уголовные законы рф. Обменик занимается незаконным сбором данных, проводит незаконные транзакции на дропов и похитил у меня средства.

Денис 2024-10-10

Забрали деньги, крипту не перевели, требуют какие то верификации. Причём сделали по хитрому сначала деньги получили а потом верификацию затребовали. Короче лохотрон. Всё скриншоты оплаты готов предоставить.

Здравствуйте, Денис, верификация может запрашиваться на любом этапе заявки Создавая заявку, вы соглашаетесь с правилами сайта Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Для верификации Пользователя Администрация вправе потребовать предоставить следующие данные: предоставить копию лицевой и обратной сторон банковской карты и/или фотографию вашей банковской карты, сделанной на фоне главной страницы Сервиса (витрина с услугами). Для обеспечения конфиденциальности и безопасности должны быть видны только последние 4 цифры вашей кредитной карты. Допускается скрыть 3 цифры на обратной стороне карты (код CVV).Претензия снята

Денис 2024-10-10

Мне не устраивают такие условия, по этому верните деньги.Претензия возобновлена

Денис, ваша заявка выполненаПретензия снята

Денис 2024-10-10

Можно было просто сразу её выполнить и никаких проблем бы не было. Мне просто интересно чего вы этим добились? Отрицательного отзыва? Оно того стоило? Странная компания. Просто какой то бред.

Евгeнuu 2024-08-27

Заявка ID *** не проводят транзакцию, ссылаясь на верификацию все платежные документы по операции прислал кажется последний раз сотрудничаю с данной конторой — уже не в первый раз какие-то проблемы при цене вопроса обмена в 500р.........

Здравствуйте, Евгeнuu, на сайте обязательно заполнение данных. Заполните свои данные в столбце «Ввод данных», а именно, укажите свой E-mail, номер кошелька (карты или счета), на который хотите получить деньги. Обменный пункт вправе отказать в обслуживании клиентам при создании заявок с несуществующими Email. При наличии такой заявки, клиенту придется пройти полную KYC идентификацию Применение политики KYC (know your customer – знай своего клиента). Обязательная идентификация Пользователей, которым разрешено совершать транзакции на нашем Сервисе. Для верификации Пользователя Администрация вправе потребовать предоставить следующие данные: сделать фотографию («селфи») с документом, удостоверяющим личность гражданина: скан-копия лицевой и обратной сторон официального удостоверения личности с фотографией, то есть действительный паспорт, водительское удостоверение или иное национальное удостоверение личности; подтвердить место жительства: официальный документ, выпущенный в течение последних 3 месяцев, с четким указанием имени и адреса клиента, указанных при регистрации на сайте sberbit.vip. Это может быть счет за коммунальные услуги (за воду, электричество или стационарный телефон) или выписка из банка. Копия должна включать в себя: полное имя, полный адрес проживания, дату выдачи (в пределах последних 3 месяцев), название органа, выдавшего документ, с официальным логотипом или печатью; предоставить копию лицевой и обратной сторон банковской карты и/или фотографию вашей банковской карты, сделанной на фоне главной страницы Сервиса (витрина с услугами). Для обеспечения конфиденциальности и безопасности должны быть видны только последние 4 цифры вашей кредитной карты. Допускается скрыть 3 цифры на обратной стороне карты (код CVV).

Администратор BestChange 2024-08-27

Приветствуем, Евгeнuu. При создании заявки Вы согласились с правилами обменного пункта. Вам необходимо пройти процедуру верификации, чтобы закончить обмен. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Евгeнuu 2024-08-27

Какой скан паспорта и регистрации?) 500р) более сюда ни ногой и вам не советую.

Любовь 2024-10-15

Создала заявку на обмен 5000 RUB T-Bank на USDT BEP-20, затем сразу оплатила заявку, но спустя 30 минут заявка была удалена. До этого обмена сервис использовала несколько раз и проблем ранее не возникало. В чате со службой поддержки мною были предоставлены квитанция об оплате и скрины истории переводов. С момента моего обращения прошло уже 1,5 часа (считаю, что данного срока достаточно для проверки поступления средств), на просьбы сориентировать меня, хотя бы примерно, по срокам решения вопроса получаю дежурный ответ "занимаюсь вашим вопросом" или "в процессе". Прошу оперативно разобраться в данном вопросе!

Администратор BestChange 2024-10-15

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Любовь, ваша заявка выполнена, изменение статуса заявки вы можете отследить на странице заявки. так же вам на почту дублируется сообщение со статусом заявки.Претензия снята

Любовь 2024-10-15

Спасибо, вопрос закрыт, средства получены в течение 8 минут после публикации претензии здесь, почему нельзя было разобраться в вопросе без нее — загадка! В итоге -1 клиент!

Николай 2024-10-14

Уже 3 часа как прошёл обмен, а биткоины не поступили на мой кошелёк сЗаявка ***.

Администратор BestChange 2024-10-14

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай, вам деньги зачислены уже как 3 часа назад. https://btc.bitaps.com/a75eebe09c501717f232ce4fab19028b5f71bd0b6d1f31bbc5f8ae557a8f1121/bc1qp2u7v4kyz08zd4ev7qng0k90s6wplhpr64ahf0Претензия снята

Николай 2024-10-14

На моём кошельке нет поступлений, к кому надо обратится?Претензия возобновлена

Николай, если кошелек принадлежит стороннему сервису, обратитесь в их поддержку, с нашей стороны заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята

Влад 2024-10-11

Оплатил заявку, через пол часа ее удалили, скинул чек в двух форматах, мне было сказано что чек не является доказательством оплаты, не хотели обрабатывать, после еще 30 минут споров сказали что оплата есть и обработают заявку, еще через пол часа просрочив все возможные сроки обработали, и сделали комиссию ниже регулярной, так что бы транзакция или не подтвердилась никогда, или просто очень долго подтверждалась, даже может несколько дней, это откровенные ***, прошу администрацию их проверить, учитывая комиссию с которой они отправили, можно смело считать что заявку они не выполнили.

Здравствуйте, Влад, ваша заявка была отправлена с комиссией выше рекомендуемой, подтверждение транзакции будет после смены блока.Претензия снята

Влад 2024-10-11

Confirmation estimated in 1 hour 5 mins (7 blocks)Претензия возобновлена

Влад 2024-10-11

Уже два блока посчиталось, что ты несешь? не позорься, просто молчи и не открывай свой рот.

Влад, актуальная комиссия сейчас 12 сатоши, у вас стоит 25. Это сообщение об ориентировочном времени зачисления и не является точным. Ожидайте смены блокаПретензия снята

Влад, и как видите, блок сменился, по транзакции есть подтверждение

Влад 2024-10-11

Так может потому что вы сменили комиссию, увеличили ее после моих комментариев, только такое общение с вами работает, в два раза увеличили комиссию, вот оно и подтвердилось.

Влад, комиссия на начало блока была 8 сатоши, вам отправлялось с комиссией выше, соответственно, при смене блока ваша транзакция в любом случае получила бы подтверждение)

Тарас 2024-10-10

Начал обмен СБП-BTC, оплату сделал, заявку удалили, чек предоставил. "Мы проверим оплату и восстановим заявку. Минут 10-15 примерно" Ожидаю получения своих средств!

Тарас 2024-10-10

Битки отправили, спасибо! И почините уже свою систему оплат, то все нормально работает, то снова проблемы.Претензия снята

Владислав 2024-10-10

Заявка ID 560984 Перевел по указанным реквизитам обменника по СБП 1000р, менял на TRX, в чате написали что моего платежа не видно, я отправил им чек в pdf. уже час пытаются найти. Видимо для быстроты поисков необходимо писать сюда. Все тоже самое что у людей ниже. Первый раз сталкиваюсь с тем, что бы меня просили сделать запись экрана с моего банка о том, что я отправил деньги.

Дмитрий Викторович Николаенко 2024-10-09

При регистрации заявки указал свои ФИО, а переводил с карты друга. Для прохождения верификации попросили написать в чат, ответил консультант Олег, скинули всё что он просил. уже часа отвечает одно и тоже "занимаюсь вашим вопросом". теперь вообще не отвечает. Примите меры по возвращению средств.

Максим 2024-10-08

Кинул 4500,бабки ушли, заявку удалили, проверяют уже 4 день и 0 ответа.

Администратор BestChange 2024-10-08

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, оплата поступила, ваша заявка в обработке

Aidar 2024-10-08

Здравствуйте этот оператор в край ***. Л я сделал заявку на обмен он взял отменил и говорит что платежа нету помогите с этими разобратся все что надо предоставлю.

Здравствуйте, Aidar, вы создали три заявки, оплатили одну. Ваша заявка стоит на верификации. Ожидаем прохождения верификации от вас в чате или на почту, указанную на сайтеПретензия снята

Vladimir 2024-10-07

Потеряли платеж, отправил им чек об операции, пока ищут Да вроде времени не много прошло, но уже почти час ищут, дак еще и просто заявку отменили Да 1000 руб не много, но не приятно.

Администратор BestChange 2024-10-07

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Vladimir 2024-10-07

Ладно, нашли транзакцию, хоть и заняло у них это тучу времени.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-10-07

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вадим 2024-10-04

Сегодня этот обменник обманул меня на 250р. Я зашел на их сайт просто с браузера, и якобы тогда у них комиссия. Я проделал тот же путь еще раз и никакой комиссии не было, как и во время моей оплаты. *** полный.

Администратор BestChange 2024-10-04

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вадим 2024-10-04

Ответ я их знаю, но это вранье. По пути как я заходил на сайт никакой комиссии нет, ё доказал им это.

Вадим 2024-10-05

Пишу более подробно. Менял сегодня 600р на лайткоины, они мне перевели 0.056 лтк. Но по курсу это 350руб примерно. Я сначала не понял, что пришло меньше чем менял, потом сообразил, начал выяснять. И обменник выдает такую версию, что когда к ним на сайт заходишь с bestchange то комиссии нет, а когда без bestchange тогда комиссия 250р. Когда я менял нигде не указано было про комиссию, иначе я не стал бы менять(глупо было бы, меняя 600р из них тратить 250р на комиссию) Когда я выяснял с оператором эту кражу денег, то ради эксперимента решил также зайти на их сайт как и тогда не с bestchange и сделал заявку на 600р, и мне лтк уже показывает 0.091, то есть без комиссии. Я сделал запись экрана, чтоб было видно, что я не с бч захожу и все равно комиссии нет. У них видимо бот заключил и подключил мне комсу 250р, но признать ошибку, извиниться и исправить ее у оператора духа не хватает.

Вадим 2024-10-05

Вот ссылка на запись экрана ***

Здравствуйте, Вадим, просим вас обратиться в чат и попросить администратора для решения вашего вопросаПретензия снята

Вадим 2024-10-05

Пока никак не решили эту ошибку.Претензия возобновлена

Вадим 2024-10-05

И как вообще клиенты должны узнать про это условие, что заходя не с bestchange на них накладывается доп. комиссия. Просмотрел весь ваш сайт и нигде не нашёл информации про это.

Вадим 2024-10-05

Прошу администрацию bestchange обратить внимание, что после слов админа обменника написать им в чат для решения проблемы, меня там игнорируют и на сообщения не отвечают. Видимо эти слова были написаны, чтобы претензия просто снялась, а не для решения проблемы.

Вадим, администратор ожидает вас в чатеПретензия снята

Вадим 2024-10-05

Это я его два часа ожидал. Читает мои сообщения и игнорит. Проблема не решена, претензия возоблена.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2024-10-05

Вадим, просим Вас не дублировать отзывы и вести конструктивный диалог в уже созданной ветке. Дубль был удален. Сервис сообщил, что связался с Вами для урегулирования возникшей ситуации. Пожалуйста, предоставьте ответ для скорейшего разрешения вопроса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вадим 2024-10-05

Вернули недостающую сумму. Извинения приняты, претензию снимаю.Претензия снята

Владимир 2024-10-04

Круто прождал 90 минут и теперь уже и игнорируют Денег так и нет.

Владимир 2024-10-04

Писали что пытаются быстрее отправить только почему после 90 минут меня начали игнорить.

Владимир 2024-10-04

Пошел второй час не *** сюда не ногой больше хотя только с ними и сотрудничал.

Владимир 2024-10-04

Ребят не пользуйтесь этим обмеником до сих пор не чего не пришло.

Администратор BestChange 2024-10-04

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Владимир 2024-10-04

Ответа так и не было денег тоже просто сервис говна.

Здравствуйте, Владимир, сайт работает с 9.00 до 3.00 по МСК. Обратитесь в чат в рабочее время, пожалуйстаПретензия снята

Владимир 2024-10-04

Мне написали что заявка выполнена хотя это не так.Претензия возобновлена

Владимир 2024-10-04

Вы чё приколисты почему вы пишите что заявка выполнена Потом опять на выплате?

Владимир, https://blockchair.com/litecoin/transaction/6eefa4045727eb86ff7c7ec757533a3d792207fe8daec5520bd600ba1a688c61 ваша заявка выполненаПретензия снята

Владимир 2024-10-04

Спустя 6 часов.

Илья 2024-09-29

Данный обменник обманывает всех своей комиссией! Выгодный курс но блок на подтверждение они отправляют с комиссией 7 сатоши, когда рекомендуемая 33 сатоши, издевательство Ждать подверждений приходится по несколько часов! Последний мой обмен тут. Жадные и хитрые! В поддержке просто игнорят, пишешь им, что комиссия маленькая, они просто предпочитают не отвечать.

Илья 2024-09-30

Теперь мою транзакцию просто не обрабатывают, уже 2 блока подтвердили а мой нет Просто не отвечают Мне поможет кто-то?

Сергей 2024-09-29

Обменник хороший. Ситуация возникла буквально ночью. Сделал обмен со Сбера в Трц20. Выбрал без комиссии до 90 минут обработки и уже как два часа прошло.. Денег нету. По заявке пишет что Ошибка авто выплаты. Оператор тоже молчит.

Администратор BestChange 2024-09-29

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2024-09-29

Обмен не был совершен. Денег так и не увидел.

Здравствуйте, Сергей, В 10.00 обратитесь пожалуйста в чат к Администратору Станиславу. Решим вашу проблему и выплатим бонус.Претензия снята

Алексей 2024-09-26

Последнее время через раз проблемы с платежами. Сейчас мне тоже как и другим ситуацию со снимание видео входа и тп. Ху.. Я короче стало. Были бы от поддержки более внятные ответы может было не так негативно. Присоединяюсь к предыдущим отзывам всё также.

Здравствуйте, Алексей, ваша заявка была выполнена по времени согласно выбранному вами тарифу

Алексей 2024-09-26

Ну да, заявку вы в итоге выполнили, финансовых претензий нет, но! Через процессы снятия видео, длительного ожидания. Плохой (в плане совершенно безразличной) поддержкой. Короче всё самые отрицательные качества обменника. Извинились бы лучше за шероховатости в работе, все всё понимают, нет они снова юлить как уж в силиконе)) неуд парни, неуд, вам надо подтянутся. Я клиент больше сотни обменов у вас, если что.

Лев 2024-09-26

SBERBIT Самый *** сервис!что бы обработать заявку, я им должен видео входа в интернет банк сделать, что бы видно было на видео все мои данные дойти до истории зайти в перевод и открыть чек!на все мои доводы то что я выролнил все условия и не буду это видео записывать они молчать 3 часана мою просьюу вернуть деньги не отвечают, просто игнор!категорически не рекомендую его! P. S.транзакцию так и не провели, деньги не вернули!

Здравствуйте, Лев, создавая заявку вы соглашаетесь с правилами сайта. Так же в заявке указано, что оплата возможна после обращения в банк на розыск платежа ( в течении 3х дней) если вы отказываетесь предоставлять видео об оплате. Ваша заявка в обработке.Претензия снята

Аман 2024-09-26

В общем обмен наш не закончился, обменник максимально не внятно отвечает, «Уважаемый клиент, Ваша транзакция зависла в обработке в банке. Мы сможем выполнить заявку либо после обработки платежа (до 3 рабочих дней) либо в случае предоставления Вами подтверждения на видео.» вот такое вот мне выдало, после того как скинул видео, не дали никакого внятного ответа, игнорят, был тут самый выгодный курс на тот момент, теперь понятно почему)) лучше переплатить мелочь, чем с приколами такими сталкиваться, завершите мой платёж, рубли ведь ушли(

Здравствуйте, Аман, ваша заявка в обработке. Статус отображается на странице заявки, а так же дублируется вам на почтуПретензия снята

Аман 2024-09-26

Ну как я вам здесь претензию написал, сразу другой разговор ведь. Быстро реагируете)

Александр 2024-09-26

Обмен с карты мир рубли на Shiba. Сумма 5000 руб. Заявка была оплачена в 1:59 по МСК 26.09.2024. В 02:28 по МСК в заявке было написано, что статус заявки: Заявка выполнена. Но по факту средства не были переведены на мой счет, который я указал при обмене. Они даже ссылку на транзакцию оставили, но переходя по ссылке там в графах все по нулям. Более 7 лет пользуюсь обменниками на БестЧендж и в первый раз такой бред, где средства не переведены при том, что заявка якобы выполнена. Служба поддержки молчит. Прошу срочно разобраться с этой ситуацией.

Александр 2024-09-26

Ссылка на заявку *** Ссылка на транзакцию ***

Администратор BestChange 2024-09-26

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена. https://binplorer.com/address/0x15accf2382640fd90ea3916b9bec3f65149e4b7d#pageTab=transfers 0xe04e72016bd3cd6ac002cfa12987dacbf2d605c179642b0079e87cf9cd051c29Претензия снята

Алексей 2024-09-25

Полностью поддерживаю крайний отзыв. Первые разы было нормально, потом ***. А ведь проверяются люди как раз в моменты трудностей. Так вот, если вы с ними столкнетесь, вам тут *** помогут. Будут заниматься отпиской. Я час доказывал что отправил деньги. Слал чек. И видео из интернет банка. Повели себя как полные ***. Я сюда больше не ногой***.

Здравствуйте, Алексей, ваша заявка выполнена в срок согласно вашему тарифу

Администратор BestChange 2024-09-25

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Виктория 2024-09-25

Создала заявку на обмен по одному курсу, пока вводила реквизиты курс изменился процентов на 15 в их сторону. Я даже не заметила изменений и оплатила. Это одна проблема. Еще и задерживают выплату очень на долго. Статус оплаты на сайте не меняется на ОПЛАЧЕНО. В чате пишут, что ожидают поступления, хотя давно уже по СБП получили. Там секунды. Вообще не рекомендую данный обменник. Обмен занял больше 30 минут)))

Здравствуйте, Виктория, по вашему тарифу время обработки заявок до 90 минут)

Раут 2024-09-24

Сумма при обмене была заявленна одна. На выходе получилось меньше. По итогу потерял деньги. Так как мне нужна была одна сумма а получил другую. Не рекомендую этот обменник после этого. Оператор не чего не решил. Сказал что взялась комиссия.

Андрей 2024-09-19

***. Курс юсдт указан 93 руб Я перевел сумму как указали на сайте, а потом посчитал оказалось что купил юсдт по 104 Оператор объяснил это комиссией 10% о которой нигде не упоминается.

Администратор BestChange 2024-09-19

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, вам была выплачена сумма согласно заявке.Претензия снята

Андрей 2024-09-20

Курс указанный в заявке 93 руб за юсдт. Никакие комиссии не указаны. При покупке 200 юсдт сумма в рублях должна быть 18600. Сайт показал 20900 рублей. Да я сам конечно виноват что не пересчитал, но КРС получается 104 вместо 93, что я считаю является ***!

Михаил 2024-09-19

Отправил деньги и спустя 80 минут заявка удалилась, однако до этого скидывал оператору чек. После удаления оператор написал, что сейчас отправят чек и найдут платеж. После ожидания оператор зачем-то опять попросил чек, отправил его и ничего не происходит. Оператор долго отвечает и игнорирует вопросы.

Михаил 2024-09-19

Оператор вообще перестал отвечать.

Администратор BestChange 2024-09-19

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил,Ваша заявка отправлена в сеть, приносим извинения за ожиданиеПретензия снята

Семен 2024-09-19

Какое-то недоверие со стороны обменника, очень не расторопная поддержка, отвечают раз в 10 минут, как-то долго все происходит тут. 40 минут было "Получено подтверждение об оплате от клиента", после предоставления фото и видео доказательств об оплате уже 40 минут висит "Заявка оплачена пользователем". Не рекомендую.

Роман 2024-09-18

Оформил заявку на обмен, перевёл средства на указанные реквизиты, плюс ещё и доп. комиссию оплатил за "скорость", но после потом начались какие то "качели"! "Пришлите чек, снимите видео..." Да Вы чего?! Какие видео? Три цифры на обороте карты не нужно сфоткать?!" Через час, кое как отправили платёж на кошелёк..! Сегодня "двойка"!

Хусайн 2024-09-18

Usdt до сих пор не пришел на кошелек прошла уже 3часа.

Здравствуйте, Хусайн, обратитесь в чат, указав номер заявки, прикрепив чек об оплате и скрин истории списания

Хусайн 2024-09-18

Я обратилься до сих пор не ответили мне.

Хусайн, напишите нам на почту [email protected]

Олег 2024-09-17

Оплатил заявку, пришло на почту подтверждение об оплате, спустя некоторое время заявка удалилась, usdt на счёт не пришли.

Здравствуйте, Олег, время обработки по выбранному вами тарифу до 90 минут. Оплата ваша поступила, заявка в обработкеПретензия снята

Олег 2024-09-17

Спасибо, вопрос решён, всё ок, средства поступили.

Максим 2024-09-17

Совершил обмен через данный обменник, у транзакции уже 60 подтверждений, а деньги на счет так и не пришли со вчерашнего дня!

Здравствуйте, Максим, если по вашей транзакции есть подтверждения, значит деньги зачислены на кошелек. С нашей стороны заявка полностью выполнена. Обратитесь в поддержку вашего кошелька.Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram