На Главную
Обменник
SpbWMCasher
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2777
Кажется, поддержка в онлайн чате не справляется либо ответ приходит не так быстро, как я привык. Жду уже пять минут ответ на простой вопрос.
Здравствуйте Alex! На нашем сайте от Вас не поступало заявок и с почтой с которой вы оставили отзыв у нас не было диалога
Здравствуйте. А я и не писал, что оставлял вам заявку. Я новый клиент и выбирал, где провести обмен. У вас на сайте предусмотрен чат с поддержкой и для этотого не нудно регистрироваться или проводить обмен. Надеюсь мой комментарий поможет вам улучшить ваш сервис.
Благодарим за оставленный комментарий Работаем над улучшением обслуживания клиентов) Хорошего вам дня!
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Ужас! поддержка не отвечает, заставили ждать ссылаясь на большое количество заявок,+ ко всему курс с 0.4 резко упал на 0.3 как только я им написал манипулируют курсом
Здравствуйте, Гаджи! Напишите пожалуйста номер заявки или почту с которой Вы общались с оператором. Если общались в принципе.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Если хотите полного геморроя и абсурда то связывайтесь с этим обменном. Готовьтесь к куче *** вопросов даже ночью по телефону, потере кучи времени, и геморрою хуже чем со сбербанком!!!! В ОБМЕННИКЕ КРИПТЫ. Первый раз такое вижу, и надеюсь последний. НИКОГДА в жизни больше не обращусь в данный обменник.
К слову *** вопросы, это когда с тобой как с *** общаются, "Вы точно уверены в совершении обмена? "Да", Вы железно уверены? Вы прям точно подтверждаете? Прям точно точно? Прям такого то числа? Прям во столько то? Прям вот точно? И кошелек вам принадлежит? И вы точно не *** и осознаете что делаете?" В 12 часов ночи. Там обменник не Грефу принадлежит случаем?
Обмен USDT -> RUB на альфу занял 3 часа!!! Якобы у банка была проблема с платежом. Не знаю, может так и было, но мне это мягко говоря не понравилось. Есть, правда, один большой плюс - деньги в конце концов перевели. Не обманули.
Оператор уточнила кошелёк для отправки и пропала на 20 минут. Все задержки по общению были со стороны оператора. Решают вопрос с логистами. Когда дали ответ, заявка уже удалилась. Курс изменился. Попросила курс получше - отказали. Чтобы вы понимали 77,27 создала заявку. Пока согласовывали с оператором, то актуальный курс для них уменьшился. Обмен предложили по актуальному курсу. На этот момент сайт показывал уже 76,79. Остальные сайты продолжали давать те же курсы, что и ранее.
Здравствуйте, Катя Была обычная процедура обмена, мы приняли заявку и стали согласовывать доставку, это естественно занимает время, так как доставка осуществляется из другого города, когда получили информацию - сообщили вам, Вы отказались продолжать обмен. Оплату Вы не произвели и согласно правилам мониторинга отзыв типа «претензия» может быть оставлен в случае неисполненных финансовых обязательств сервисом перед клиентом. У нас перед вами финансовых обязательств нет ввиду отсутствия оплаты Всего хорошего
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Решила пойти обменяться в данный обменнить, курс на мониторинге и на сайте был 1.006, ввела данные и после нажатия кнопки создать заявку, курс резко изменился, если до оформления мне должны были выдать 30180, то после оформления 27799, буквально приманивают курсом а после офомления его меняют, это вообще что такое ? Администрация вообще в курсе кто на их сервисе находиться
Здравствуйте, Мария! Спасибо за отзыв, позвольте ознакомиться с диалогом и мы ответим, возможно произошло какое то недоразумениеПретензия снята
Да, вышло недопонимание Сейчас постараюсь объяснить. Курс в заявке не менялся и Вы можете видеть его в письме которое было отправлено Вам на почту 1.00671 USDT => 1 USD Такой курс был в момент создания заявки. Это комиссия 0.67%. Но курс может меняться до ее создания, это нормально, так как ставка меняется от условий рынка и задач. Оператор прислал Вам выдержку из заявки, в которой видно сколько Вы бы получили фиата по заявке Вам это не подошло, и Вы сообщили, что когда смотрели на мониторинге, курс был 1.006. И оператор пошел Вам на встречу, согласовал условия лучше на первый обмен, а именно 1.006 - это 0,6% комиссии, именно так как Вы и хотели. Однако он опечатался и написал 1.06, вместо 1.006. То есть не 0,6% комиссии, а 6%. Это конечно не хорошо, что он опечатался, однако в следующем сообщении он исправился и написал уже верно «курс 1.006 usdt = 1 usd» Возможно Вы восприняли 1.006 не как комиссию, а как доплату, однако таких ставок сейчас нет в принципе и оператор пойдя Вам на встречу, слегка улучшил условия для обмена. Кстати они еще действуют, если обмен для Вас актуален, мы готовы провести его по ставке которую согласовал для Вас оператор. Сожалеем, что возникло недопонимание, мы наоборот хотели улучшить Вам условия на первый обмен
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Создать получилось с третьего раза заявку https://ibb.co/TBjPrQh При этом номер заявки не указан, возможно она даже не создалась Кое как оставил ее уже после 20:00 на доставку (!!), а мне сообщили что они уже не обрабатывают заявки в такое время. Безобразие. Нигде на сайте не указано время работы вообще, блин это НЕОЧЕВИДНО и как я могу понять в какие часы мне вообще стоит к вам обращаться??
Здравствуйте, Игорь! Сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями в процессе взаимодействия Нам необходимо время, чтобы разобраться в ситуации, ожидайте пожалуйста ответ
Заявки с номером (1111111111), который Вы вписали в отзыв у нас нет, у нас иной формат номеров заявок. По почте с которой оставлен отзыв так же нет заявок. Мы проверили доступность сайта, создали несколько тестовых заявок, все работает корректно, возможно Вы заходили с VPN или необходимо почистить файлы cookie и по этому сайт отображался не корректно, попробуйте, пожалуйста, почистить cookie или зайти без VPN. Мы нашли похожий по смыслу диалог с менеджером, не уверены, что это Ваш, однако других похожих у нас нет. В нем менеджер не отказывал Вам в обмене, он попросил уточнить адрес доставки, потому что офис работает до 20, и Вы бы никак не успели приехать для обмена, к тому же Вы сами в начале диалога написали, что нужна доставка. Чтобы ее выполнить, менеджер и уточнил у Вас адрес. Что касается времени работы сервиса - мы работаем круглосуточно, о чем указано в правилах обмена, пункт 3,2 Время ответов оператора не более 2 минут за весь период диалога. После запроса адреса для доставки Вы закрыли сайт и не ответили оператору Если обмен для Вас актуален - вернитесь на сайт пожалуйста и продолжим его
Направление с Альфы НЕ работает, так как поддержка предлагает оплату только СБП и на другой банк. То есть, это не Альфа, это СБП, и это доп. комиссия. Считаю, что этого обменника не должно быть в подборке по Альфе.
Здравствуйте, Арсений! Спасибо за отзыв Нам необходимо 20-30 минут для изучения диалога, ожидайте пожалуйста ответ
Арсений, Спасибо за ожидание, ознакомились с диалогом Мы принимаем средства как на карты Альфы так и через сторонние платежные системы, о чем предупреждаем наших клиентов соответствующим значком напротив направления обмена Комиссии сверх курса обозначенного в заявке мы не взимаем, ее может взимать банк, при превышении лимитов, однако эта практика распространена во многих банках и повлиять на это мы никак не можем
Вы оставляете за кадром то, что комиссия за СБП взимается банками при превышении лимита всегда. Но всё равно предлагаете именно СБП, хотя направление Альфа, а не СБП и не левые банки, которых в этой рубрике нет. Ваш уровень стал ещё ниже и скатился совсем на дно, потому что вы сейчас передёргиваете и совершенно никак не реагируете на проблему. Обращусь в службу поддержки bestchange, раз не понимаете.
У нас с Вами оказывается уже был диспут по поводу ровно такому же поводу, что же, попробуем донести нашу мысль еще раз. Комиссии банки взимают не только за переводы по СБП, но и за переводы внутри одного банка. Зайдите в собственное приложение Сбера и если у Вас обычный аккаунт, без комиссии Вы сможете Сбер Сбер перевести, максимум 50тыс в месяц, если нужно будет перевести больше, на тот же самый Сбер, банк возьмёт комиссию. Должны ли обменные сервисы указывать, что доп комиссия будет при обмене на карту Сбера с такого же Сбера, если сумма более 50тыс? Нет, Арсений, не должны, потому что комиссию взимают не обменные сервисы, а банк отправителя. В Альфе тоже самое, при превышении лимита переводов Альфа Альфа у Вас будет или комиссия или просто отказ в переводе, в зависимости от условий Вашей карты. И с СБП ровно такая же ситуация, если переводите в пределах лимита, не платите комиссию, если сверх - платите, но не нам, а своему банку. Если все еще не понятно, но вот еще один пример, не так давно при отправке токенов на блокчейне Ethereum на другой кошелек, отправитель платил комиссию эквивалентную 50 долларам и более, он платил ее не сервису, а майнерам, однако он терпел убыток и никому в здравом уме не приходило говорить, что сервис берет доп комиссию или вынуждает пользователя ее платить. Мы работаем соблюдая правила, предупреждаем клиентов, что принимаем в том числе на сторонние платежные системы, в случае возникновения комиссии ее взимаем не мы, а банк отправителя. Объяснил так просто, как только мог и если Вы не поняли, то я не знаю как это еще донести Вам, по этому поступим проще, пожалуйста, не обращайтесь в наш сервис, если Вы не согласны с условиями его работы. На мониторинге по нужному Вам направлению представлено на данный момент 128 обменных пунктов, обращайтесь в любой, который сочтете подходящим, нам не хочется более с Вами работать, так как каждое обращение оборачивается незаслуженным отзывом и потерянным временем для ответа на него Всего доброго, Арсений.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Соврешал покупку usdt, выбирал, уточнял и переуточнял что покупаю по стандарту ERC20. Уточнял у поддержки, точно ли они отправили по ERC20, на что получал утвердительный ответ. В итоге, через сутки все-таки нашел их у себя на кошельке по стандарту... BEP20! Контора провела сделку честно, но добавила мне головной боли.
Здравствуйте, Emil! 10-20 мин пожалуйста, разбираемся в ситуацииПретензия снята
Emil, Спасибо за ожидание Изучил диалог, действительно имела место ошибка, отправили монеты не по той сети К счастью у Вас не биржевой кошелек и все можно быстро исправить Пожалуйста вернитесь в чат и назовите номер Вашей заявки Уверяю, мы все решим без потерь и в течение 30 минут если будете следовать нашим указаниям
Ребята все исправили с минимальным моим участием. Плюс еще и компенсацию добавили. Очень приятно, чувствуется забота о клиентах и репутации компании!
Не связывайтесь. ужасный сервис,работа с клиентами. должен отметить раньше был неплох.
Здравствуйте, Sтефан! 10-30 минут пожалуйста, разбираемся с ситуацииПретензия снята
Спасибо за ожидание Ознакомился с диалогом Вы создали заявку на 2336 USDT, оператор выдал кошелек, Вы оплатили 0,2 USDT После этого оператор еще раз уточнил, будете ли Вы оплачивать, Вы ответили: da И вышли из чата Оператор был вежлив как обычно, отвечал быстро, в течение 1-2 минут
Плохо работают, ждал час, был в поликлиники, срочно нужны были деньги. Удалили заявку после оплетаться. С трудом выплатили
Не советую обращаться в данный обменный пункт. Простоял с крупной суммой наличных 20 минут внизу ожидая пока мне скажут этаж. Устроили цирк. Запросили фото пропуска ))) что было максимально неудобно делать в чате на сайте и с такой суммой внизу где куча людей. Когда поднялся к ним в офис прилетело сообщение, что я должен показать им свой паспорт иначе в обмене будет отказано. Я часто меняю через обменники на бестченж и нормальных ребят паспорт показываешь только при получении пропуска внизу. У обменников, которые проверяют паспорт в офисе стоит специальный знак о том, что могут потребовать верификацию документов и личности. Тут же ничего не вижу, по этому принципу выбирал обменник. Потраченное время и никакой анонимности. Дизлайк
Здравствуйте, Николай! Благодарим за описание ситуации, нам необходимо время чтобы разобраться с ситуации и дать ответ, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Тут не нужен ответ, я уже прождал и остался без ничего. Работайте по правилам бестченж и не обманывайте людейПретензия возобновлена
Попрошу Вас все же дождаться ответа от сервиса касательно произошедшей ситуации. Не возобновляя претензию, тем самым препятствуя работе сервиса, и тем самым, нарушая правила мониторинга, согласно которым отзыв типа «претензия» может быть оставлен в случае неисполненных финансовых обязательств сервисом перед клиентом. У нас перед Вами финансовых обязательств нет, следовательно Вы можете оставить отзыв типа «комментарий». Вы оставили его, пожалуйста, дождитесь рассмотрения ситуации сервисом и официального ответа Благодарим за пониманиеПретензия снята
Я буду оставлять отзывы такие какие посчитаю нужными. Хочу подключения администрации бестченж. Ранее были подобные отзывы и ситуации. Требую разбирательства.Претензия возобновлена
В свою очередь мы тоже попросим администрацию мониторинга вмешаться и повлиять на пользователя. Мы пытаемся разобраться в ситуации и дать ответ пользователю по существу, возобновляя «претензию" при отсутствии фин обязательств у сервиса перед пользователем, пользователь нарушает правила мониторинга, а так же негативно влияет на репутацию сервиса. Просим ограничить пользователю возможность возобновлять «претензию», при этом не ограничивая никоим образом его возможность оставлять отзывы типа «комментарий»Претензия снята
Спасибо за ожидание, изучили диалог. Как и ожидалось, оператор попросил у Вас ФИО для заказа пропуска, Вы его предоставили, мы заказали пропуск. Далее, на ресепшн Вы предъявили паспорт для получения пропуска сотрудникам башни Федерация. Данные ваши из паспорта, девушки на ресепшен не переписывали. Это стандартная процедура безопасности, Вас она не смутила, поскольку не является верификацией. Далее оператор сказал, что нужно будет предъявить паспорт и на входе в офис, если данные в заявке с паспортом не совпадут - мы откажем в обмене. И в этот момент Вы написали, что это верификация, мы нарушаем правила мониторинга и вы уже пишете жалобу. Вам не кажется это нелогичным? Процедура одна и та же - всего лишь показать паспорт, но Вы так не адекватно отреагировали на то, что спокойно сделали пару минут назад на ресепшн? Вы ведь сами добровольно предоставили нам ФИО и сверить его с паспортом секундное дело или вас смутило то, что если данные будут отличаться мы откажем в обмене? Опять же не понятно почему, вы ведь не предоставили нам вымышленные данные, предварительно получив пропуск у "нормальных ребят»? Далее вы говорите об «анонимности» в Сити, под камерами, предварительно получив пропуск по своему же паспорту) Еще одна странность, вы спросили адрес офиса, вам его назвали, вы сказали, что выезжаете и спустя минуту уже были на месте. Телепортация? И еще одна странность, вы написали, что хотите обменять 10млн, а заявку создали на почти 20млн. Когда сотрудник увидел несоответствие и задал резонный вопрос, вы ответили: «да, еще добавились партнер подкинул еще». Партнер подкинул, а вы и не заметили или заметили, создали заявку на верную сумму, но нам в чат написали почти на 10млн меньше? Диалог с нами Вы закончили в 17:54, обмен не состоялся. В 17:59 Вы уже опубликовали отзыв, выходит Вы стояли с якобы 20млн и писали отзыв на респешн? Не обменивали у «нормальных ребят», а писали отзыв. Очень много несостыковок в ваших словах На наш взгляд, ситуация более чем очевидна. Резюмируя: правила нашим сервисом нарушены не были, следовательно причин для «претензий» нет. Удачных Вам обменов у «нормальных ребят».
Обвинять клиента в чем-то и в каких не состыковал глупо. Речь идет не о времени и сумме, а о Ваших якобы верных правилах)) По сумме как клиенту удобно, так клиент и сделает. По времени глупо даже обсуждать что-то, изучая глубже можно увидеть все состыковки и долгое время ответа оператора. И все же Вы уходите от сути отзыва и претензии. У Вас на сайте нигде не указана информация о том, что сверка паспорта будет делаться какими-то людьми на этаже. Меня не беспокоит безопасность башни и ресепшене башни. Я им доверяю. Но Вы как обменник просите для ВАШИХ сотрудников каких-то сверок. Все это-сугубо Ваше дело. Но давайте соблюдать правила мониторинга и указывать данную информацию на сайте. Я выбираю обменники с максимально возможной анонимностью, у Вас не было знака о дополнительных сверках на этаже-вот и выбрал я Вас, увы и жаль. Свою безопасность и безопасность Сити Вы сейчас ставите под сомнения своим ответом ) безопасности у пользователя то есть нет ?) то есть по итогу камеры пишут, данные записываем ?) в общем для всех желающий посетить данный обменник ) читайте ответ оператора выше.заинтересованность в клиенте, сомнения. то что Вам тут обеспечат. в любом случае я жду и уже направил данные корректно администрации для выяснения обстольств связанных с неверно указанной информацией на сайте, обману клиентов, траты врмени клиентов. и судя по отзывам ниже я такой не один.
Николай, В нашем ответе выше нет обвинений, лишь вопросы по существу. Время ответов оператора составляет 2 минуты, за всю переписку был всего 1 раз, когда ответ пришел спустя 4 минуты. Это видно из логов переписки. Собственно на этом хотелось бы закончить с Вами этот диалог. Если у администрации возникнут дополнительные вопросы, на которые мы не дали ответы в публичной плоскости, мы конечно ответим. Всего доброго.
Потребовали верификацию, хотя не стоит значок верификации, т.е. что-то от себя придумали. Решил отказаться, на всякий.
Ваша DDOS-защита не пускает на сайт. Удачи в бизнесе, ушёл к конкурентам. [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Please enable Cookies and reload the page.
Очень долго длился обмен - больше часа. После уведомление о том, что мне деньги отправлены, ждал еще еще 20 минут. Еле получил деньги. Впервые столкнулся с таким "сервисом". Но выбор остается за вами...
Направление с Альфы является фейковым, так как реквизиты в Альфе никто не отдаёт, только СБП. А это дополнительная комиссия. Пишете про Альфу — давайте Альфу.
Добрый вечер, Арсений Напротив направления стоит соответствующая метка - правила сайта и мониторинга соблюдены Обычно у клиентов есть лимиты на переводы, они переводят и проблем не возникает Если лимиты исчерпаны, комиссию взимаем не мы, как сервис, а ваш банк Как расширить лимиты - можно узнать написав в поддержку банка Всего хорошего!
Нет, конечно же нет. Вы лукавите, если не сказать больше. Направление называется «Альфа», но вы не даёте реквизиты Альфы. При переводе с Альфы на Альфу комиссия не взимается. При переводе по СБП на другой банк (что предлагаете вы в ультимативной форме) комиссия уже берётся. То есть, это направление не является Альфа на USDT. Это направление СБП на USDT. И ему в разделе с Альфой не место.
Арсений, мы принимаем как на счета АльфаБанка, так и через другие системы, именно по этому на против направления установлена соответствующая метка По поводу лимитов на ежедневные переводы, в зависимости от пакета выбранного вами они могут составлять от 300 до 600 тыс рублей Более детально с комиссиями и лимитами можно ознакомиться на сайте АльфаБанка Всего хорошего!
[Пользователь осуществил обмен через мошеннический аккаунт в Telegram] Под видом порядочных ребят, которые провели первую операцию в соответствии с регламентом, скрываются [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга], на которых я повелся. Схема отработана отлично, мне предложили перейти в телеграмм, где будет личный оператор, что бы ускорить и упростить процесс. В итоге, мы вам таких реквизитов не давали, вы не с нами общались, это фэйки про которых мы вас предупреждали и т.д. Короче, сам виноват, но имейте ввиду, что за товарищи в этом обменнике. Будьте аккуратны и внимательны..
Здравствуйте Вячеслав! К сожалению при переходе в Telegram Вы попали на фейковый аккаунт Оператор предпринял все возможные меры безопасности, чтобы это не случилось: 1) Предоставил прямую ссылку для перехода 2) Предоставил QR код 3) Предупредил, что в Telegram есть фейки на которые мы еженедельно отправляем жалобы в поддержку Telegram 4) Предупредил, чтобы Вы переходили строго по ссылке 5) Сказал даже не пробовать найти наш официальный аккаунт через поиск в Telegram И ровно наоборот Вы и с делали - ввели название аккаунта в поиск Telegram и написали на мошеннический аккаунт Мер безопасности озвученных нашим сотрудником более чем достаточно, чтобы не попасть на мошенников, но, к сожалению, Вы не прислушались к ним и искали Telegram через поиск Жаль, что так вышло, однако, согласитесь, что мы со своей стороны, предприняли все меры, чтобы этого не случилось
Приветствуем, Вячеслав! Обменный пункт сообщил нам, что Вы совершили обмен через мошеннический аккаунт в Telegram. Мы сожалеем, что данная ситуация произошла с Вами. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем выбирать обменные пункты в нашем мониторинге и переходить в Telegram только через сайт обменного пункта, находящегося в мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прождала больше 35 мин ТОЛЬКО для того, чтобы реквизиты для оплаты выслали- так и не выслали ничего и удалили заявку. Позорники- не советую.
Здравствуйте, Марина! В связи с большим потоком заявок, время обменов чуть чуть увеличено, в сравнении с обычным Заявка, если не нажать кнопку «оплачена» удаляется автоматически по истечении установленного времени Вашу заявку мы восстановили сразу же, о чем написали в чате на сайте И продублировали ее Вам на почту Если обмен еще актуален, вернитесь на сайте пожалуйста и мы его проведем
5.12 создал заявку на обмен рублей в USD с карты сбер на кошелек Tether TRC20 прислали карту физ лица для перевода. При попытке перевода на эту карту произошла полная блокировка Сбербанк Онлайн и банковской карты!! Звонил на 900, сказали карту уже не восстановить, а доступ с сберОнлайн вот уже который день пытаюсь восстановить, пока безуспешно.
Здравствуйте, Андрей! Пожалуйста свяжитесь с нами по почте или в Jivo-Чат на сайте Напишите номер заявки оператору и мы постараемся Вам помочь
Менял две заявки более 10К, по итогу вернули крипту якобы из за технических проблем. Кошель более 10 к не вмещает. Сначала сказали перечислят быстро, потом надо было писать заявление чтоб на два разных кошелька вернуть деньги. В итоге я взял риск переполнения на себя, но заявление все равно пришлось писать!!! Минус полтора часа времени и упущенная выгода
Впервые столкнулась с такой ситуацией! Решила попробовать данный обменник из-за хорошего курса. Отправила им 1023.96424623 USDC USDCBEP20 для перевода на Тиньков. Деньги им поступили 15 минут назад, а они нагло врут, что якобы денег не видят https://bscscan.com/token/0x8ac76a51cc950d9822d68b83fe1ad97b32cd580d?a=0xfe962884885c303517361f1810360dee69eddd42 Пишут сообщения типа: Ожидайте, сейчас напишем в поддержку нашего кошелька, узнаем, что за проблема и когда будет зачисление, и произведем выплату Я прошу разобраться в данной ситуации. Считаю данные сервис Мошенниками.
Здравствуйте, Алина, у нас есть предупреждение о том, что обмен до 1 часу может занять и вы с ним согласились. Просим не вводить в заблуждение администрациюПретензия снята
Странный обменник. Прождал минут 10, они типа искали подходящие реквизиты для оплаты. Что значит подходящие реквизиты? Я создал заявку, давайте реквизиты, ждите оплату. Что за муть устроили?
Скам, не работать, сделал 2 перевода а общей сумме 1200$, выплаты нет, начала отмазки типа деньги не зашли, потом игнор, пишу с другого Ника, отвечает, спрашиваю почему игноришь, опять игнор. Пруфы дам.
Напишите нам telegram авторизация регистрация ru разыгрываем еженедельно призовые 5000 рублей! участвовать заявка id 19504 заявка оплачена подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. Отдаете: 617.57973128 Usdc usdctrc20 , со счета: ths81iarfvmfnu6g7tbutoqxgqchhsduus получаете: 40000.1235 Сбербанк rub , на счет: 2202203256321060 время создания: 14.10.2022, 21:25 Статус заявки: получено подтверждение об оплате от клиента 18 страница обновляется каждые 30 секунд. Выключить обновление карта сайтапредупреждениеправила сайта мониторинг обменных пунктов bestchange.Ru сервис обмена электронных валют | 2014 - 2022 © ? здравствуйте, я сейчас оформлю обмен юсдт на сбер карту, 1000$, сможете выплатить одним переводом с карты на карту? приносим свои извинения за ожидание. Сейчас большой объем заявок, операторы очень стараются и едва успевают, скоро кто-нибудь освободится и обязательно ответит вам! так же вы можете написать нам в telegram https://t.Me/swmcsupportbot добрый день. Да,сможем отправить одним платежом. Здравствуйте, я сейчас оформлю обмен юсдс трц на сбер рубли, 40т, можете выплатить одним переводом? здравствуйте. Можем одним переводом. Создавайте заявку и напишите её номер в чат заявка id 19504 оплатил сейчас ещё одну создам, также одним переводом пожалуйста после отправки средств, продублируйте фио получателя и номер карты в чат. ? Заявка id 19506 отправил после отправки средств, продублируйте фио получателя и номер карты в чат. ? Вторая заявка майорова татьяна 4817760160534248 первая заявка 2202 2032 5632 1060 алиева марина проверяю поступление. Скажите, пожалуйста, вы сможете подтвердить получение средств, после их зачисления на ваш счёт? да сколько по времени занимает выплата ? вы отправили средства? давно ) писал вам уже после того как перевел вы получили? у меня все ушло, подтверждения получены я жду подтверждения от менеджера и отправляю вашу заявку на выплату ожидаю диалог передан оператору света оператор безналичного обмена светлана здравствуйте вы получили мои переводы ? юсдс заходят вам сразу но ответа все ещё нет добрый вечер, к сожалению средства ещё к нам не поступили. Дайте нам пожалуйста немного времени что бы разобраться с этой проблемой вы серьезно?) это юсдс, это просто невозможно ваш прислать хэш ? я же вижу через сайт просмотра транзакций снимок экрана 2022-10-14 в 22.02.13.Png usdc не заходили на наш кошелёк tronscan.Org/#/transaction/7ad...C80adc6ba1c9772b9fe321db5c4306 tronscan.Org/#/transaction/890...77Ac9a6a1b64dd77778b30f1612371 вон же 2 перевода мои 585 и 618 поэтому я у вас и прошу немного времени что бы разобраться с вашим вопросом написали в поддержку нашего кошелька ждём от них ответ на вашем скриншоте мои переводы пол часа назад первые 2 в чем нужно разобраться если они у вас и это видно на вашем же скриншоте на скриншоте нет поступления, посмотрите внимательно там есть только вывод со знаком минус вывод был от меня как у вас вывод моих переводов тю ты это вообще мой кошелек вы мне прислали скрин моих транзакций и как это понимать ? зачем вы мне присылаете скрин моих транзакций ?) да, вы правы и ? вы мне присылаете скрин моих транзакций и говорите, смотри поступления же нет снимок экрана 2022-10-14 в 22.19.22.Png хорошо, но вы утверждаете что от вас было два перевода почему второй перевод тогда не отображается? да, 2 заявки, 2 перевода, я вам отправил 2 хэша вы мне сами прислали скрин моих же транзакций там их 2 в итоге что с моими выплатами ? нам нужно. 20 Мин для решения вашей проблемы, пожалуйста наберитесь терпения и через 20 минут мы выплатим ваши деньги спасибо за понимание вы можете для начала обьяснить какая же всё-таки проблема поступлений на наш кошелёк нет - это основная проблема так я написал вам а телеграмм ответьте мне там ну и что я отправил вам в тг скриншоты ваших кошельков где видно что деньги зашли и ушли 2 мои перевода ну и так и будите молчать ну скажи что это скам да я просто забью зачем мне врач тратить отзыв уже на бестчендж
Вопрос закрыт, выплату получилПретензия снята
Номер заявки 19430, отправил средства bep20 как указано в заявке предварительно уточнив адрес, но так и не получил свои средства
Я считаю что это просто мошенники которые всех кидают на деньги
Здравствуйте! 15-20 минут пожалуйста, чтобы разобраться в ситуацииПретензия снята
Теперь они вообще не отвечаюПретензия возобновлена
В 19:38 Вам было отправлено объемное сообщение в чат полностью описывающее ситуацию и просьба дать нам еще время на решение. Действительно была проблема с отображением Вашей транзакции. Сейчас все в порядке, выплачиваем. Приносим извинения за доставленные неудобства, техника иногда подводит. После поступления платежа просьба написать отзыв, что ситуация разрешена благополучно и претензий Вы не имеетеПретензия снята
Спасибо, ситуация решилась , средства получены
Заявка ID 19074 обмен тезера на тинькоф (480 долларов) прочитал все условия обмена сразу оплатил заявку через 4 часа начали требовать какие-то непонятные условия, которых нет в их правилах. предложил им вернуть тезер - они отказались Вывод - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!
Добрый день! Нам необходимо 15-20 мин чтобы разобраться в ситуации Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Добрый день, уважаемый пользователь! Перед созданием заявки было предупреждение, что сервис работает в полуавтоматическом режиме(об этом так же говорит метка напротив сайта на странице мониторинга), об этом же гласят правила обмена с которыми Вы согласились нажав галочку при создании заявки. Если бы Вы не согласились, заявку было бы невозможно создать. Оператор на абсолютно законных основаниях попросил у Вас продублировать информацию. Также оператором был предоставлен скриншот с сайта, на котором написаны правила, который Вы не могли пропустить создавая заявку, скриншот доказывающий легитимность просьбы оператора. Мы не понимаем причину столь бурной реакции на просьбу оператора и просим Вас вернуться в чат на сайте для продолжения диалога и скорейшего решения вопроса. Если Вам будет угодно мы вернем Вам криптовалюту, согласно правилам безопасности мониторинга и нашего сервиса. Если для Вас будет лучше провести выплату - мы тоже готовы ее провести, так же соблюдая правила мониторинга и нашего сервиса. Это просто не серьезно, мы почти 7 лет работаем, чтобы «кинуть» клиента на менее 500 USDT? Пожалуйста вернитесь в чат для скорейшего закрытия сделки.?Претензия возобновлена
Ожидаем Вас в чате на сайтеПретензия снята
Заявка не оплачена претензия не снятаПретензия возобновлена
Пожалуйста, вернитесь в чат и напишите четко и ясно, что нам сделать, выплату или возврат Это решение должны принять Вы Мы ждем ВасПретензия снята
Делают идиота из меня я им в чате написал - я заполнил все данные, которые требовались, без них я бы не создал заявку я оплатил заявку сразу (в течении 5 минут) я их прошу сделать выплату на карту, которую я указал, если они не хотят/не могут, то пусть возвратят тизер ничего не делаютПретензия возобновлена
Мы не делаем ничего, потому что Вы говорили и о возврате и о выплате. Мы не понимаем, чего Вы хотите, по этому не предпринимаем никаких шагов, ведь если мы сделаем выплату, а Вы скажете, что карта уже не действительна, выйдет, что мы сами же выплатили по своему желанию деньги не понятно кому и должны Вам вернуть USDT. Если сделаем возврат, Вы можете сказать, что кошелек был не Ваш и мы должны были Вам выплатить на карту рубли. По этому нам необходимо, что бы Вы дали однозначный ответ, что мы должны сделать. Вы не отвечаете в чате уже более 50 минут, пожалуйста, не затягивайте сделку, дайте ответ и следуйте инструкциям оператора. Мы хотим закрыть эту сделку, дайте нам это сделать.Претензия снята
У вас есть 30 минут что бы оплатить заявку, прошло уже 6 часов как я перевел деньгиПретензия возобновлена
Придумывают какую то ересь
Уважаемый пользователь! У нас полуавтоматический обмен, вернитесь, пожалуйста, на сайт и следуйте инструкциям оператора на которые Вы согласились при создании заявки для скорейшего проведения выплатыПретензия снята
Деньги не перевели всем инструкциям я следовал
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Не вздумайте тут ничего менять тут сидеть [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], наверное аднинят сайтом из тюрьмы а отзывы просто купленные!!!
Доброе утро, уважаемый клиент! Вам было сказано 8 раз, на мониторинге и в чате, в чате, в котором Вы так и не появились, хотя Вас неоднократно об этом просили, что необходимо сделать для получения выплаты. Но Вы упорно отказываетесь следовать правилам мониторинга и сайта на котором создавали заявку на обмен и наставаете на выплате в обход правил безопасности сайта, заведомо зная, что мы Ваши не безопасные условия мы не пойдём, тем самым Вы самостоятельно затягиваете выплату и порочите репутацию сервиса. Мы убеждены в своей правоте и в случае любых вопросов со стороны администрации, готовы предоставить им полную переписку с Вами, доказывающую каждое наше слово. За время разбирательства с Вами, мы провели десятки обменов с другими клиентами, клиентами, которые следуют правилам безопасности мониторинга и нашего сервиса, каждый клиент получил выплату по заявке. Подтверждением наших слов являются отзывы появившиеся на сайте после начала разбирательства с Вами. После Вашего запроса на возврат согласно правилам ,через почту указанную в заявке , Вам был произведен возврат .Претензия снята
1) вы балаболы 2) скрин я в бестченж отправил 3)вы балаболы 4)в правилах у вас нет требований, который вы придумываете на ходу 5) вы затягиваете выплаты сознательно, при этом клиент теряет выгодный курсПретензия возобновлена
И отзывы у вас куплены 100%
Уважаемый клиент , Вам был осуществлен возврат в полном объеме согласно правилам .Претензия снята
Дали палёные реки сбера после верификации, из-за чего заблочили сбер онлайн, звонил, общался с сбешником ели как разблочили и тут говорят что всё, реквизиты не актуальны, на них переводить уже нельзя. - в итоге зря потраченный час времени. Ужаснейший сервис, менеджеров понабирали по объявлению и то непонятно где, хотелось послать на*уй
Здравствуйте, Даниил, Блокировка переводов происходит не с нашей стороны. Оператор в диалоге с Вами был постоянно на связи.Претензия снята
ID 18653 Жду оплаты уже 6-й час, хотя регламент на сайте указан 30 мин. На вопрос оператору, почему мой заказ не оплачен, просто игнор. Без претензии не обойтись по всей видимости.
Здравствуйте, Дмитрий! Согласно правилам нашего сайта, с которыми Вы согласились нажав галочку при создании заявки и инструкции «Как оплатить», мы проводим обмены в полуавтоматическом режиме(о чем мы предупреждаем посредством размещения на мониторинге соответствующей метки) и просим связываться с оператором для уточнения деталей оплаты - это правило введено в целях безопасности, так как порой, некоторые клиенты, допускают опечатки при создании заявки и вводе реквизитов для оплаты и мы, чтобы избежать выплаты на неверно указанные клиентом реквизиты, просим клиентов дополнительно сверять данные в заявке, просим, так как заботимся о средствах и душевном спокойствии наших клиентов. Так же на сайте указано, что выплата занимает от 10 минут до 1 часа(в редких случаях до 1 часа) прошу обратить внимание, что это время занимает непосредственно выплата, после поступления оплаты от клиента и при соблюдении им наших правил обмена, на которые Вы согласились при создании заявки и не соблюли их, не предоставив оператору запрошенные им данные, тем самым, самостоятельно задержав выплату. Таким образом, регламент нашими сотрудниками был соблюден полностью. Для скорейшего разрешения этой ситуации и получения выплаты от нашего сервиса, я прошу Вас вернуться на сайт и следовать инструкциям оператора. Так же, я заметил, что это не первый Ваш обмен в нашем сервисе и Вы не первый раз упорно отказываетесь следовать правилам обмена на которые соглашаетесь при создании заявки, после чего оставляете нелицеприятный отзыв на мониторинге. Допускаю, что Вы так же пользуетесь сервисами работающими в полностью автоматическом режиме и именно по этому правила сервисов работающих в полуавтоматическом режиме считаете избыточными, мы же так не считаем и чтобы Ваши ожидания соответствовали реальности, предлагаем впредь пользоваться сервисами работающими в полностью автоматическом режиме или, по крайней мере, обращать внимание на метки, которые установлены напротив обменного сервиса на мониторинге и соблюдать правила обмена сервисов работающих в полуавтоматическом режиме Благодарю за внимание, прошу вернуться на сайт и следовать инструкциям оператора для скорейшего поступления выплаты! Хорошего Вам дня!Претензия снята
Уважаемый клиент, все еще ждем от Вас сообщение в чате или на почту сервиса Пожалуйста, вернитесь на сайт, чтобы мы могли провести выплату
Вы пишите, что регламент вами был соблюден. Тогда как вы объясните то, что В первые 6 часов после оплаты мною заявки, оплату на свою карту я так и не получил. При том, что Ваш оператор со мной не связывал не по почте не соответственно в чате?Претензия возобновлена
Дмитрий, просим Вас вернуться в чат к оператору для завершения обмена .Претензия снята
Зачем вы обманываете людей? Для чего вы пишите вверху не правду, про свой регламент? Выше вы пишите, что регламент вы не нарушили. Объясните пожалуйста, почему тогда, в первые 6 часов после оплаты мною заявки, оплату на свою карту я так и не получил. При том, что Ваш оператор со мной не связывал не по почте не соответственно в чате?Претензия возобновлена
Уважаемый Дмитрий! Мы очень хотим завершить с Вами обмен, напишите пожалуйста на нашу почту с почты указанной в заявке о Вашем решения , возврат или оплата . Ожидаем письмо от ВасПретензия снята
Гнусно вы выглядите! Когда публично Вас улечили во лжи!Претензия возобновлена
Дмитрий, все еще ждем от Вас письмо с почты указанной в заявкеПретензия снята
Раньше обменник работал оперативно и никаких проблем не было. Не знаю, с какими проблемами сталкивается команда обменника в данный момент, но такой медлительной работы не видел еще. Обмен тезера на рубли, который даже при ручной обработке должен занимать не более 30-40 минут максимум, растянулся почти на 3 часа. Если у вас вагон времени, то сервис, наверное, хороший, но для арбитража, где важна каждая минута, это просто катастрофа. В итоге 3 упущенные возможности заработать и потраченные нервы. Большое вам спасибо!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Выслал деньги, подождал пару часов, написал им, они говорят подожди ещё 8-10 часов, (и выслал фото от кошелка), потом пишу что/где/как показываю что транзакции прошла, они не знают что делать, прошу возврат денег, нет ответа, это не профессионално, жду пару часов насчёт ответа USDC - RUB
Здравствуйте! Напишите пожалуйста оператору в чат для скорейшего решения вопроса о выплатеПретензия снята
Пишу и пишу, вы ничего не делайте
Ничего не делаете вы, по телеграму, по email, по личному сайте, нет толькоПретензия возобновлена
Алексей, мы с вами на связи. Не вводите администратора в заблуждение.Претензия снята
Заявка 18371, выполните и я закрою, это не большая сумма, нет email что вы выслали, пожалуйста перестаньте это отвергатьПретензия возобновлена
Алексей, мы находимся в курсе вашей ситуации. Просим вас находится на связи с нашими операторами.Претензия снята
Выполните до конца и по чате пишите а не здесь, уже целый день не разбираетесь….Претензия возобновлена
На 48 часов блок поставили на мою заявку за «мошенничество» спросил как, ответили мошенничество….?
Алексей, как можете посмотреть по нашей репутации, ваш случай очень редкий и не типичный. Наша время на решение ситуации тоже тратиться.Претензия снята
Алексей, вернитесь пожалуйста на в Jivo-Чат на сайт, для решения вопроса
Проблему исправили, деньги получил
Худший обменник с которым работал, выплаты нет. Жду 5 часов, администрация только делает вид что чем-то занята. Осторожно кидают на деньги. Не видитесь на быстрые переводы через их чат-бот в телеграмме. Администрацию bestchange прошу принять меры!
Здравствуйте, Петр! Это ведь не первый Ваш обмен у нас через заявку на сайте и Вам всегда поступали деньги, ну какой смысл как Вы выразились «кидать Вас» обменнику с 1 278 положительными отзывами на мониторинге, после почти 7 лет работы? И в этот раз мы ровно так же отправили Вам деньги, согласно нашим данным сумма выплачена, просим Вас обновить или перезагрузить банковское приложение, возможно после этого баланс обновится. Если же нет, просьба вернуться в чат для решения возникшей ситуации с оператором. Деньги в любом случае будут у Вас, мы за долгие и взаимоуважительные отношения с нашими клиентами.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram