На Главную
Обменник
Staff-Obmen
Оборот
4.6K+ USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4274
Скажите, пожалуйста, не могу зайти на сайт, в чём причина?
Здравствуйте, Елена, Добрый вечер, наш сайт доступен https://staffobmen.com. Попробуйте поменять браузер либо почистить историю.
Уже несколько дней не могу зайти на сайт. Хотя смотрю что отзывы есть... Работает ли?
Здравствуйте, оплатила заявку, и подтвердить оплату не смогла, сайт меня выкидывает. Что делать?
Здравствуйте, Елена Олеговна Выфатнюк. Уважаемый клиент, наши операторы всегда на связи. Вы можете обратится в живочат в правом углу нашего сайт светится иконка. Либо написать нам в телеграмм, прямая ссылка находится в шапке нашего сайта, кликните Telegram. Информацию о своей заявке, Вы можете получить на своей почте, а так же перейти на страницу Вашей заявки. Ваша оплата поступила, и операторы подали Вашу заявку на выплату. Приятного дня.Претензия снята
Меня выкидывает с сайта, я не могу написать в поддержку.Претензия возобновлена
Елена Олеговна Выфатнюк. Ваша заявка выполнена, вторая сторона получила выплату.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, получила.
Этот обменник совсем испортился, деньги переводятся с большой задержкой. Перевожу с Приват24 на ПСБ, в 16:30 пишет что заявка уже выполнена. Прошло 60 минут, а денег все нет! При этом еще год назад переводилось все за 30 минут, что тоже долго но хоть так. Вот час прошел а я все еще жду свои деньги. Там на сайте оператор пишет что в течении часа должны деньги приходить...
Здравствуйте, Константин, Уважаемый клиент Ваша заявка поменяла статус на выполенена через 10 минут после ее создания. Мы не отвечаем за время зачисления средств Вашим банком. С Промсвязьбанком часто имеются проблемы с зачислением. Регламент банка по обработке переводов на сколько мне известно до 3 рабочих дней. Мы со своей стороны выполнили свои обязательства в полном обьеме. Операторы Вам могут предоставить чеки о переводе.Претензия снята
Так может стоит заиметь карту этого банка и переводить деньги "быстрым переводом" что б по два часа не приходилось ждать?
Раньше был нормальный сервис а теперь с ним что то произошло. Часы работы все сокращаются и сокращаются от чего я просто не могу обменять деньги. Вы там в курсе что тут как бы тоже люди работают, и у нас НЕТ ВРЕМЕНИ во время работы деньги обменивать!
Здравствуйте, Константин. Уважаемый клиент у нас был один сокращенный день 23 февраля в связи с тех обновлением нашего сайта. Сайт работает в стандартном режиме с 10 до 22:00 по Мск и с 9 до 21:00 по Киеву.
Сайт не работает.
Здравствуйте, Андрей, Добрый день, на сайте производились обновления. На данный момент сайт работает в штатном режиме, просим прощения за причиненные неудобства.
Снова сайт не доступен ни с одной локации! Пробовал через vpn с IP разных стран, в тч. Малайзии. Пишет что аккаунт отключен админом сервера. Может смените уже вашего VPS провайдера или захостите на физ.сервере?
Здравствуйте, Алексей, Уважаемый клиент, на сайте производились обновления. На данный момент сайт работает в штатном режиме и доступен с любой локации без использования vpn, просим прощения за причиненные неудобства. Рады будем видеть Вас снова в нашем сервисе.
Здравствуйте, почему не работает сайт? Не заходит на него вообще. Как сделать перевод?
Оператор, ответьте пожалуйста, что с сайтом?
Здравствуйте, Дмитрий, Уважаемый клиент, сайт работает в штатном режиме, если у Вас нет доступа, попробуйте почистить историю. У нас было обновление сайта, приносим свои извинения за временные неудобства.
Сайт заблокирован, что делать оплатила деньги ушли, когда можно связаться с консультантом?
Сегодня сайт *** не открывается — пишет "Account disabled by server administrator". Когда откроетесь на новом хостинге?
*** спб на приват. При попытке перевода мой банк ограничил и заблокировал мне счет указав что счет на который перевожу является мошеническим и уже большое количество жалоб на этот счет о присвоении средств обманным путем.. Прошу администрацию не снимать этот отзыв с обменного пункта так как именно они предоставляют мошенничий счет о чем и сами вкурсе судя с переписки. Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь?18:04 *** из-за этого перевода мне банк заблочил счет. так как счет который вы указали считается мошеническим.18:20 Владимир Иногда такое бывает18:21 Повлиять на работу банка мы к сожалению не можем18:21 Вы предосталяете счет мошеника 18:24 Или сами им являетесь18:25 Владимир Видимо на наш счет поступила жалоба в банк18:27 Да и как обьяснили в банке и не одна жалоба на ваш счет.и из-за этого мне счет заблокировали.18:28 Владимир Попробуйте разблокировать счет в банке18:29.
Здравствуйте, Александр, Уважаемый Александр, ситуация с которой Вы столкнулись имеет распространенный характер среди банков, так как в последнее время банки ужесточили работу с п2п переводами и часто в банке срабатывает система антифрода, в данном случае сообщение банка несет в себе шаблонный характер с которым сейчас сталкиваются многие клиенты банка. Для разблокировки карты Вам нужно позвонить в банк либо обратится в отделение. Наши реквизиты банковских карт при создании заявки клиентом, выдаются не единоразово, и иногда система антифрод банка блокирует перевод на нашу карту. Но это не значает, что мы работаем не честно и занимаемся мошенничеством. По логике вещей если бы наша карта была мошеннической, она была бы заблокирована и другие клиенты не могли бы делать на нее переводы. Повторюсь все, что говорят банки в большинстве их случаев несут в себе сугубо шаблонные нарративы, и это не является фактом того, что клиенту заблокировали карту по этой причине, как показывает практика.Претензия снята
Статус заявки: Заявка выполнена Время изменения статуса: 24.12.2024, 16:31 Сейчас 17:11 а денег все нет. Где же они?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор жду недоплаченные 2500 рублей, обещано было доплатить 12.12.2024. Обмен был обозначен суммой 21500 рублей, при этом переведено было на карту лишь 19000. Надеюсь на честность и выплату недостающей суммы в 2500 рублей 13.12.2024. При этом заявка в статусе "Выполнено"
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сегодня был худший опыт обмена. Пользуюсь сайтом уже третий год каждый месяц и ни разу такого не было. Первый перевод заблокировало как "рискованная операция". Техподдержка банка не отвечала 20 минут. Заявка отменилась, вторая тоже заблокирована. Техподдержка банка не отвечала 20 минут. И третьей так же. Потом, через полтора часа банк наконец проснулся и начал отвечать, для подтверждения операции нужно выйти на видеосвязь. 5-10 Минут жду соединение с оператором, 5-10 минут пока создаст видеокомнату и зайдет туда. Потом пока отвечу на все вопросы, время заканчивается и заявка отменяется. В итоге только через 2 с половиной часа на 7-й заявка я успел вовремя подтвердить операцию. 20 Минут на подтвердждение в случай с приват24 это очень мало. Тут минимум 30 нужно давать.
Первый раз пробую делать перевод и не получается. Подскажите пожалуйста, что может быть?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Светлана, обратитесь, пожалуйста, к нашим оператором в JivoChat, в правом углу нашего сайта, наши сотрудники оперативно Вам помогут произвести обмен.
Уже больше не рекомендую этот обменник. Меня заблокировали из за них в мобильном приложении. И деньги я теперь из этого банка забрать не могу.
Сначала я хотел написать "как обычно деньги приходят с задержкой", но в этот раз напишу иначе. Деньги приходят с БОЛЬШОЙ ЗАДЕРЖКОЙ! В 14:52 мне написали что заказ выполнен. А деньги пришли только в 15:57. Весь этот час я несколько раз проверял введенные данные боясь что отправил деньги не тому. Переводил я с Приват24 на ПСБ, деньги пришли с банка Тинькофф.
Хотела обменять Сбер на Моно. С первого раза — ошибка скрипта. Перешла по ссылке из письма. Дали 3 раза реквизиты, на которые Сбер предупреждал, что ***. Потом дали реквизиты карты вообще другого банка, где перевод с комиссией. Всегда без имён — раньше всегда получала реквизиты с именем владельца ( в разных обменниках). Оператор в чате отвечал, но обмен не смогла произвести...
Сутки нет перевода! ***!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сутки нет перевода!
Обмен выполнен быстро, считаю только верификацию карты лишним элементом.
Пишет, что заявка удалена. Хоть оплата и была произведена. Статус ордера, и не обновился на оплаченный. По истечении времени, заявка удалилась.
Заявку проверили и выполнили. Вопрос решен оперативно. Благодарю!
Здравствуйте, Георгий, Добрый день, проверили, оплата от Вас поступила, заявку выполнили. Для более оперативного решения вопросов всегда пишите нам в телеграмм либо живо-чат, операторы всегда на связи.
Перечисленные мной средства не дошли до адресата.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван Червонюк, Добрый день, Ваша заявка выполнена в полном объёме 12 апреля, время 13:50. Напишите нам в Jivo чат на сайт либо телеграмм, Вам предоставят чек.Претензия снята
Переводил деньги с Приват24 на ПСБ. В 11:18 статус заявки изменился на "Заявка выполнена". Но деньги на карту пришли только в 11:41 Все это время сидел как на иголках, боялся что номер карты указал неверно.
Очень не рекомендую менять здесь. Менял Приват грн на Сбербанк. Мало, что обязательно верификация карты необходима. Так они махинацию прикрутили. На первой странице заявки к получению я ставлю 20 000 руб., а на следующей страничке, где нужно верификацию пройти уже сайт меняет сумму к получению в минус! в мою сторону! А мне нужно чтобы на карту зачислилось именно овно 20.000 р. Это как понимать? Это называется подлог, обман или мошенничество? На мой вопрос к чату поддержки почему в минус сумма к получению стала от изначальной, оператор ответил мне дословно: *ОНО само округляет*. И кто это (оно)? не объяснил и ничего не предложил по решению проблемы. Зря потерянное только время. Обходите стороной это горе........((((((Вас обманут там!
Здравствуйте, Криптолайт, уважаемый клиент, у нас стоит метка о том, что у нас при обмене проходит верификация карты клиента. У нас нет скрытых комиссий, у нас четкая и отложенная работа, мы даем лучший сервис. Вы не являетесь нашим клиентом, у Вас нет не одной заявки в нашем сервисе. Скрипт обменника работает с огруглением копеек в одну или в другую сторону, при создании заявки у Вас сумма выплаты вышла меньше на 2 копейки 19998 руб. Наши трейдеры при выплате на карту всегда округляют сумму, Вам бы поступило на счет ровно 20000 тыс руб. Так как Вы не совершили обмен на нашем Вы сайте, Ваши отзыв об недобросовестности обменника есть ложным и не аргументированным.
Заявку я делал и у меня есть все письма от вашего сервиса на моей почте, в номером заявки. Так же есть от вас письмо с удалением моей заявки. Так, что вы ещё и нагло лжёте в своём ответе! Если бы вы делали лучший сервис, у вас были бы ТОЛЬКО положительные отзывы, но увы это не так как видно. Плюс я сам в этом убедился. Я аргументированно описал математику вашего алгоритма при создании заявки. Конечная сумма к получению уменьшается и вы об этом нигде не предупреждаете! Где указано в правилах может об этом? Нет нигде, и даже при обращении внимания поддержки на этот факт, оператор мне ответил: *Оно округляет само*. Он не сказал, что я в любом случае получу ровно ту сумму которую указал в создании заявки, он или не знает этого или отморозился и оставил меня с этим вопросом без помощи и предложения его решения. Вы операторов с улицы набираете? Другие обменники выплачивают и расчитывают в заявке ровно ту сумму, которую я заказываю, а не уменьшают. Вам Надо решать ваши проблемы, а не перекладывать их на сторону клиента. А также учить или набирать квалифицированных менеджеров поддержки, а то студентов набрали которые общаться не умеют. Рекомендую всем читать отзывы перед обменом, чтобы не попасть на хамство и потерять как минимум время и нервы с этим и подобным ему обменниками.
Первая заявка: Информация о заявке ID *** от 2024-03-23 17:11:52 Курс обмена: 1 Приват24 UAH -> 2.131 Сбербанк RUB Вторая заявка: Информация о заявке ID *** от 2024-03-23 17:13:16 Курс обмена: 1 Приват24 UAH -> 2.131 Сбербанк RUB.
Прошу администрацию БЕСТчендж обратить внимание на поведение и наглую ложь со стороны этого обменника! Я являюсь зарегистрированным пользователем этого обменника, есть письмо на мою почту с логином и паролем для авторизации на этом обменнике при создании моих заявок. Что они опровергают и лгут в мою сторону, чтобы выгородить себя. Я могу предоставить письма о регистрации и создании 2хзаявок, номера которых я указал выше в сообщении. Они сами себя уличили во лжи, просто тонут и топят себя с каждым своим ответом. Считаю недопустимым уменьшать (округлять в минус для клиента) сумму к получению и нигде об этом не предупреждать. И даже поддержка мне об этом не сказала и не урегулировала мой вопрос о неточности получаемой суммы. Это называется косить под дурачка и делать вид, что у нас всё хорошо, а клиент должен догадываться как у них округляет и выплачивает сервис?!
Пользуюсь обменником не первый раз, все было ок, а сегодня был неприятно удивлен, обменный пункт разделил сумму на части и перевел мне по частям и с разных источников, тем самым привлекая внимание ко мне фин структур.
Верификация карты на данном сайте присутствует но на bestchange флажка про прохождение верификации нету. На вопрос оператору в чат «почему так?» ответ что у них такие правила. Зачем вводить клиентов в заблуждение не понятно.
Сервис ужасный, очень долго ждала обмен. В итоге сумма пришла меньше чем обещалось. Если у вас есть дополнительная комиссия, ее нужно указывать сразу. Меняла биткоин на гривну.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Anastasia, Добрый день уважаемая Анастасия, я не нашел Вашей заявки 177838 в нашем сервисе, так же Ваша почта не фигурирует у нас на сайте. У нас вчера не доступно было направление Биткои-гривна. Вы нас перепутали с другим обменным сервисом.Претензия снята
Анастасия, пожалуйста, предоставьте скриншот Вашей заявки нам на почту support@bestchange.com, чтобы мы могли уточнить ситуацию. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую, деньги не перевели возврата не дали, подтверждение о переводи не дают. Не видитесь ***.
Уважаемый клиент предоставьте нам пожалуйста на почту или телеграмм видео с Вашего банковского аккаунта, где видно историю последних поступлений на Вашу карту. Если поступления не было мы выплатим Вам повторноПретензия снята
Данный обменник мне не понравился! 2 года пользуюсь своим кошельком и вдруг мне заявляют, что он рискованный, деньги вернули — тут вопросов ноль, но проценты я потеряла, не рекомендую.
Здравствуйте, Ксения, перед созданием заявки Вы видели предупреждения, что все адреса проходят АМЛ проверку. Риск Вашего адреса 88%. Не рекомендуем Вам проводить операции с Вашего кошелька.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram