На Главную
Обменник
StoreBucks
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1201
Деньги не выплачены обменником. Менял btc — интернет-банкинг. Статус заявки был изменен на оплачено, но денег не поступило. Позднее пришло уведомление о непрохождении Аml- проверки. Странная последовательность действий обменником. Прошу администрацию платформы разобраться в данном вопросе.
Здравствуйте, Сергей, ваша транзакция отмечена повышенным риском (Darknet). Просим Вас предоставить KYC для возврата денежных средств.Претензия снята
Претензию не снимаю. Транзакция предварительно проверялась на стороннем платном ресурсе, как итог-низкий риск активов у транзакции.Претензия возобновлена
Администрация Bestchange , пожалуйста проверьте достоверность информации в претензии пользователя.Претензия снята
Размытая трактовка в пункте на который ссылается обменник... Вот что там написано:"Обменный пункт не принимает криптовалюту с высоким риском, отправленную с Dark Market площадок и миксеров". А где этот высокий риск у транзакции, нет его. С транзакции стрелки перевели на кошелек "мол он грязный". Т.е крутить трактовку пункта можно как угодно, раз конкретики никакой в нем нет.Претензия возобновлена
Сергей, высокий риск транзакции зависит от степени загрязнения кошелька,AML-результат которого мы Вам выслали.Претензия снята
Считаю, что данный обменник присваивает средства под благородным видом, действует на развод и собственное обогащение, прикрываясь размытой трактовкой пункта соглашения. Просьма администрацию bestchange отреагировать на данный инцидент.Претензия возобновлена
Сергей, мы считаем будет не корректно разглашать данные о вашей транзакции на всеобщее обозрение, об отмывании грязных денежных средств Вами. Администрация Bestchange проверит данные которые мы им направили и предоставит ответ. Спасибо.Претензия снята
Видимо я в точку попал.Претензия возобновлена
Сергей, если вы попали в точку, то мы всегда готовы признать свою ошибку и выплатить компенсацию сверху. Администрация Bestchange выступит арбитром.Претензия снята
Смысл вашей компенсации какой для меня? Самый ценный затраченный ресурс в данном случае это время и нервы потраченное на дискус с обменником.Претензия возобновлена
Сергей, ожидаем комментарий Администрации мониторинга.Претензия снята
Давно ожидаем, только претензию постоянно снимать не надо, пока она есть.Претензия возобновлена
Сергей, ожидаем комментарий Администрации мониторинга.Претензия снята
Подождем конечно.Претензия возобновлена
По какой-то неведомой причине транзакция заблокирована из-за высокого риска. Сумма небольшая, кошелек не используется, в чем риск — загадка. Чтобы вернули средства, пришлось отправить фото паспорта, фото с паспортом и тд и тп, только ДНК не попросили. По-моему, просто собирают личные данные, пользоваться данным обменником категорически не советую — потраченные впустую время и нервы. Средства вернули за вычетом комиссии, которая в рублях приличную сумму составляет — ещё одна причина не пользоваться данным обменником.
Здравствуйте, Сергей, пополнение было заблокировано в связи с негативным AML-результатом (DarkNet). Возможно в прошлом Ваш кошелек был пополнен через теневой ресурс. Комиссию за возврат не брали. Вернули в полном обьеме. Сумма вашего пополнения изначально не соответствовала сумме в заявке.
Кошелек на бирже был пополнен единственный раз, своими же средствами с другого своего же кошелька. Ни с каких теневых ресурсов пополнений не было. По поводу комиссии — скриншоты вам предоставил, вернулось меньше, чем отправлял, даже с учётом комиссии биржи.
Сергей, Скриншоты , которые вы прислали отображают сумму указанную в заявке, а не фактическое пополнение по ней. Все сверили по хэшу транзакции.
Я вам высылал и скриншот прихода возврата на кошелек — суммы не сходятся, всё есть в переписке на электронной почте.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, предоставленный Вами криптокошелек имеет High Risk и связан с нелегитимными источниками: https://bc.to/8Wt15s В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Проанализировали данные, предоставленные обменным сервисом касательно возврата средств. Возврат был осуществлен в полном объеме за вычетом комиссии сети. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В заполнении заявки по СБП нечаянно указала номер карты вместо названия банка, обенник скинул деньги неизвестно куда, чего у меня нет. Говорят, что моя вина. Вы не знаете, ка проверить по номеру карты название банка? Или как хаморозить заявку до выяснения названия юанка, если не умеете проверять банк по номеру карты. P. S.: Тинькофф, с которого вы отпавили, сразу же говорит, какой банк, если поставить мой номер карты в отправление по карте.
Скинули на карту (которой у меня нет) для букмекерских контор, без комментариев. Говорят — регистрируйтесь там и получите деньги. Лол.
Все на столько так долго что я всю ночь прождал свои деньги а пока ждал вместо 33 тысяч получил 28тысяч! Они оказываются отдают сначала реквизиты а потом проверяют на AML проверку! Не рекомендую! Ужасный сервис просто дно, первый раз с таким столкнулся!
Так-то все вроде и ничего, но то там на копейки в сумме перевода забивают это большой минус. За пару обменов больше рубля уже набежало. Давайте в следующий раз я на пару десяток-сотен сатоши меньше переведу вам? Ну а че такого ))
Сюда больше не ногой особо на почту не смотрю, а тут особо нет инфы. Закинул 23к и из них 4к комиссия! Это грабеж, говорят мы же вам на почту выслали всю инфу, а я на почте увидел что заявка создана и закрыл её.
Здравствуйте, Евген, Перед созданием сделки, все комиссии отображаются. Комиссия за вывод Bitcoin фиксированная. Спасибо. С уважением , StoreBuck.
Не нашла никакого удобства. Реквизитов не дождешься, как буд то специально, чтобы курс вырос, т.к курс считается на момент обмена. исать за реквизитами в какой-то левый угол сайта, на телефоне вид совсем другой. Отвечают долго. Нужна вермфикация карты — в чем она заключается, нигде не написано. В хоте беседы выясняется, что для верификации скрины слепить каким то особенным образом — всё, чтобы затянуть время, когда курс меняется ежесекундно. 2 раза пыталась совершить обмен — реквизитов так и не получила.
Обещали сумму как в заявке. прислали на 0.007 лтс меньше — что является 80 рублей. тянули с выдачей реквизитов ждал. тянули с переводом ждал. в итоге прислали сумму отличную от суммы в заявке. нормально так отжали в свою пользу, указав что это комиссия биржи, за мой счет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Работали по заявке 113987 там даже реквизиты мои другие. а прислали на почту письмо что выполнили 113985, хотя по ней не работали мы, и она есть в удаленных у меня на почте.
Курс обсыпался, а они мне зачислили меньше чем обещали. в иных обменниках придумывают истории о плавающем курсе, тут придумали о некой комиссии биржи в 0.007 лтс.
Нет ну а чо каждому обменнику прощать по 80 рублей. в ином обменнике вообще 190 рублей себе присвоили из тех что обещали. и чо всем спускать с рук чтоли такое исполнение?
Там даже сумма отличается в 113985 — а они на почту прислали что выполненная заявка.
1.72005649 ожидал увидеть. получил меньше чем 1.715. это справедливо?
С учетом того что курс продолжает снижаться.
Как и снижался во время сделки.
Статус заявки оплаченная 113987 00:06:21.
Курс обмена 11632.7575 сумма обмена 20009.
Продали по курсу выше 11667.
По правилам обменника — курс фиксируется после одного подтверждения. после 10! подтверждений пришло письмо что заявка оплачена и сумма стояла верная. а потом почему то уже в процессе выполнения уменьшилась на 4700.. утром захожу. по вашему же сайту стоит такой же курс. обменник дурит голову и ставит высокий курс чтобы висеть в топе рейтинга. а по факту присылает по низкому, и отмазывается что якобы у них технический сбой )))))) (скрины есть..) администрация бестчендж примите меры против недобросовестного обменника!
Ну и плюс у них дезинформация идет на их же сайте. я смотрел курс. он так и висел, просадок таких не было чтобы на 4к угареть. курс был подтвержден системой. и курс был не какой то там забагованный. т.е. другие обменники меняли также. смотрел с тем же Цербером рядом. тут выходило рублей на 500-800 больше с обмена. на это и повелся. в итоге тупо кинули на почти 5к. понимаю что есть такие схемы, и от обменника ничего не получить. цель — предупредить людей, плюс администрация бестчендж может запросить все детали сделки, также готов предоставить доказательства в приватном порядке.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ситуация урегулирована администрацией обменника. за быстрое решение респект.Претензия снята
Крайне не удобная система обмена на данном обменном пункте. Обмен производится не по курсу когда заявку создаешь как в нормальных обменниках, а только когда уже перевел средства. При нынешней волатильности криптовалют это ой как мешает. К оперативности обмена средств вопросов к обменнику нету. Тех.поддержка также живая.
Покупал usdt, выполнил перевод, оператор проверил и написал, что средсва отправлены. заходил проверять кошелек, никаких поступлений не было, думал может задержка какая, подождал пару дней, средств так и не поступило. писал в поддержку, дали хэш транзакции, просто толку от него, если по факту в кошельке нету никаких средсв.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Eduard, Пожалуйста , проверьте наличие средств на кошельке , адрес которого вы указали в заявке. Все средства были выведены на указанный кошелек. Хэш транзакции предоставили.Претензия снята
Ужасный обменник, больше часа я ждал когда они соизволят перевести деньги. не советую, проходите мимо.
1.5 часа ожидания...и заявка выполнена. Видимо сказалось вечернее время.
Здравствуйте, Алексей, Приносим свои извинения за задержку платежа , к сожалению платеж не мог уйти с первого раза, ждали звонок из банка для подтверждения перевода. С уважением , StoreBucks.
Делал обмен сбп-trx, запросили фото карты на фоне их сайта, зачем не понятно, так как в квитанции нигде не фигурирует, после перевода требуют пдф чек, ок, скинул, там видите ли печати нет, она появится минуты через 2 после перевода, отправьте еще один пдф, кароче кто хочет себе голову заморочить, welcome.
Здравствуйте, Константин, Это стандартная процедура верификации карты для защиты от мошеннических схем обеих сторон. Вынуждены проводить ее для того, чтобы убедиться , что никто не воспользовался вашим банковским онлайн-кабинетом без вашего ведома.
Обмен был окей, быстро и без проблем, но через пару дней Бинанс прислал сообщение, что я вывел на кошелек из черного списка и если выведу туда же еще раз, они заблокируют мне аккаунт, так что fyi.
USDT-SBER, Раньше в пять минут укладывались, сегодня Больше Получаса... ((
Здравствуйте, Lubov, К сожалению попали в период высокой загруженности , просим прощение за задержку С уважением, ваш StoreBucks.
Все счета на русские реквизиты заморожены в подозрении в Мошеничестве. После того как дали 2-ие реквизиты (которые тоже были недоступны) просто не стал продолжать проводить обмен.
Здравствуйте, Peter, вы выдаем проверенные и чистые реквизиты. К сожалению , на перевод влияет банковские алгоритмы такие как местоположение отправителя и получателя их IP-адреса и тд, на которые мы повлиять не можем. С уважением , команда StoreBucks.Претензия снята
Перевод сделали, но ждал 50 минут. Не очень доволен.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram