На Главную
Обменник
StoreBucks
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2433
Их сервис предлагает незабываемые эмоции и потери нервов, создала заявку на обмен, id: 124074 операцию приостановили, мне сказали предоставить данные что и откуда деньги ну и естественно паспорт с фото, вообщем они мне оформили возврат средст на мой кошелек без какой либо информации что куда они деньги перевели,, в итоге после всех подтверждений как они неизвестному отправили наши деньги просто стали отмахиваться не решая вопрос о возврате. Вообщем сервис отвратительный у них, из-за операции что не пропустила служба безопасности по непонятным причинам довели женщину до трясучки, в последующем обратился со всеми подтверждениями во все возможные поддержки которые могут помочь вернуть средства все предоставил. Ждем ответ. Ребят не советую рисковать тут своими деньгами, ведь если вы их потеряете они будут только рады таким как мы невнимательным и ничего в этом не понимающими. Щас я соберу ещё людей кого вы опрокинули, доберемся до вас.
Здравствуйте, Ирина, Возврат средств был осуществлен на адрес с которого поступили средства с высоким AML-риском. Мы прислали подробную инструкцию и сформировали текст для составления обращения (тикет) в техническую поддержку , Вашего сервиса , откуда были отправлены средства. С уважением StoreBucks.Претензия снята
Здравствуйте ещ раз админ, это для вас не деньги а для нас работать на 3-4 месяца, я не буду заморачиваться, заявление будет мама писать после работы, а там сами разбирайтесь, 159.1 для неё ещё размер крупный 159ч2 кто у вас будет грузиться и отвечать не интересно. Вопрос не решён, пусть они разбираться мы своё докажем.
Ничем серьёзней условно не пахнет, но все же Головня вам и разбор полетов.
Их сервис предлагает незабываемые эмоции и потери нервов, создала заявку на обмен, id: *** операцию приостановили, мне сказали предоставить данные что и откуда деньги ну и естественно паспорт с фото, вообщем они мне оформили возврат средст на мой кошелек без какой либо информации что куда они деньги перевели,, в итоге после всех подтверждений как они неизвестному отправили наши деньги просто стали отмахиваться не решая вопрос о возврате. Вообщем сервис отвратительный у них, из-за операции что не пропустила служба безопасности по непонятным причинам довели женщину до трясучки, в последующем обратился со всеми подтверждениями во все возможные поддержки которые могут помочь вернуть средства все предоставил. Ждем ответ. Ребят не советую рисковать тут своими деньгами, ведь если вы их потеряете они будут только рады таким как мы невнимательным и ничего в этом не понимающими. Щас я соберу ещё людей кого вы опрокинули, доберемся до вас.
Здравствуйте, Ирина, Возврат средств был осуществлен на адрес с которого поступили средства с высоким AML-риском. Мы прислали подробную инструкцию и сформировали текст для составления обращения (тикет) в техническую поддержку , Вашего сервиса , откуда были отправлены средства. С уважением StoreBucks.Претензия снята
Здравствуйте ещ раз админ, это для вас не деньги а для нас работать на 3-4 месяца, я не буду заморачиваться, заявление будет мама писать после работы, а там сами разбирайтесь, 159.1 для неё ещё размер крупный 159ч2 кто у вас будет грузиться и отвечать не интересно. Вопрос не решён, пусть они разбираться мы своё докажем.
Ничем серьёзней условно не пахнет, но все же Головня вам и разбор полетов.
Деньги не выплачены обменником. Менял btc — интернет-банкинг. Статус заявки был изменен на оплачено, но денег не поступило. Позднее пришло уведомление о непрохождении Аml- проверки. Странная последовательность действий обменником. Прошу администрацию платформы разобраться в данном вопросе.
Здравствуйте, Сергей, ваша транзакция отмечена повышенным риском (Darknet). Просим Вас предоставить KYC для возврата денежных средств.Претензия снята
Претензию не снимаю. Транзакция предварительно проверялась на стороннем платном ресурсе, как итог-низкий риск активов у транзакции.Претензия возобновлена
Администрация Bestchange , пожалуйста проверьте достоверность информации в претензии пользователя.Претензия снята
Размытая трактовка в пункте на который ссылается обменник... Вот что там написано:"Обменный пункт не принимает криптовалюту с высоким риском, отправленную с Dark Market площадок и миксеров". А где этот высокий риск у транзакции, нет его. С транзакции стрелки перевели на кошелек "мол он грязный". Т.е крутить трактовку пункта можно как угодно, раз конкретики никакой в нем нет.Претензия возобновлена
Сергей, высокий риск транзакции зависит от степени загрязнения кошелька,AML-результат которого мы Вам выслали.Претензия снята
Считаю, что данный обменник присваивает средства под благородным видом, действует на развод и собственное обогащение, прикрываясь размытой трактовкой пункта соглашения. Просьма администрацию bestchange отреагировать на данный инцидент.Претензия возобновлена
Сергей, мы считаем будет не корректно разглашать данные о вашей транзакции на всеобщее обозрение, об отмывании грязных денежных средств Вами. Администрация Bestchange проверит данные которые мы им направили и предоставит ответ. Спасибо.Претензия снята
Видимо я в точку попал.Претензия возобновлена
Сергей, если вы попали в точку, то мы всегда готовы признать свою ошибку и выплатить компенсацию сверху. Администрация Bestchange выступит арбитром.Претензия снята
Смысл вашей компенсации какой для меня? Самый ценный затраченный ресурс в данном случае это время и нервы потраченное на дискус с обменником.Претензия возобновлена
Сергей, ожидаем комментарий Администрации мониторинга.Претензия снята
Давно ожидаем, только претензию постоянно снимать не надо, пока она есть.Претензия возобновлена
Сергей, ожидаем комментарий Администрации мониторинга.Претензия снята
Подождем конечно.Претензия возобновлена
По какой-то неведомой причине транзакция заблокирована из-за высокого риска. Сумма небольшая, кошелек не используется, в чем риск — загадка. Чтобы вернули средства, пришлось отправить фото паспорта, фото с паспортом и тд и тп, только ДНК не попросили. По-моему, просто собирают личные данные, пользоваться данным обменником категорически не советую — потраченные впустую время и нервы. Средства вернули за вычетом комиссии, которая в рублях приличную сумму составляет — ещё одна причина не пользоваться данным обменником.
Здравствуйте, Сергей, пополнение было заблокировано в связи с негативным AML-результатом (DarkNet). Возможно в прошлом Ваш кошелек был пополнен через теневой ресурс. Комиссию за возврат не брали. Вернули в полном обьеме. Сумма вашего пополнения изначально не соответствовала сумме в заявке.
Кошелек на бирже был пополнен единственный раз, своими же средствами с другого своего же кошелька. Ни с каких теневых ресурсов пополнений не было. По поводу комиссии — скриншоты вам предоставил, вернулось меньше, чем отправлял, даже с учётом комиссии биржи.
Сергей, Скриншоты , которые вы прислали отображают сумму указанную в заявке, а не фактическое пополнение по ней. Все сверили по хэшу транзакции.
Я вам высылал и скриншот прихода возврата на кошелек — суммы не сходятся, всё есть в переписке на электронной почте.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, предоставленный Вами криптокошелек имеет High Risk и связан с нелегитимными источниками: https://bc.to/8Wt15s В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Проанализировали данные, предоставленные обменным сервисом касательно возврата средств. Возврат был осуществлен в полном объеме за вычетом комиссии сети. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В заполнении заявки по СБП нечаянно указала номер карты вместо названия банка, обенник скинул деньги неизвестно куда, чего у меня нет. Говорят, что моя вина. Вы не знаете, ка проверить по номеру карты название банка? Или как хаморозить заявку до выяснения названия юанка, если не умеете проверять банк по номеру карты. P. S.: Тинькофф, с которого вы отпавили, сразу же говорит, какой банк, если поставить мой номер карты в отправление по карте.
Скинули на карту (которой у меня нет) для букмекерских контор, без комментариев. Говорят — регистрируйтесь там и получите деньги. Лол.
Все на столько так долго что я всю ночь прождал свои деньги а пока ждал вместо 33 тысяч получил 28тысяч! Они оказываются отдают сначала реквизиты а потом проверяют на AML проверку! Не рекомендую! Ужасный сервис просто дно, первый раз с таким столкнулся!
Курс на бестчендже не соответствует реальному курсу. После перехода курс будет на несколько рублей больше, как только вы это заметите, вам откажут в работе и обмене. Если не заметите, то все будет хорошо, но вы останетесь ****** так как сильно переплатите. Мне отказали в обмене, как только выяснилось, что курс гораздо выше, стандартный развод!
Обманули и не перевели деньги!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Указывал данные, не один раз пользовался другими обменниками, пишут перевели на другой адрес, хотя я все данные всегда копирую! ***! Не отправляйте средства.
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению , Вы допустили ошибку в реквизитах, по которым мы и осуществили вывод средств. Сообщение с реквизитами было продублировано Вам на почту при создании сделки. С уважением , StoreBucks!Претензия снята
Я указывал реквизиты с ФИО, они перевели на другие! Там даже по имени Юрий и Дмитрий!Претензия возобновлена
Дмитрий, перевели на реквизиты , указанные Вами в заявке.Претензия снята
У меня есть скрины с реквизитами, по которой должен был быть перевод, и о том, что сервис получил деньги!
Как прислать скриншоты с сайта с реквизитами? Там явно указано Дмитрий, они присылают чек на Юрия!Претензия возобновлена
Дмитрий, в реквизитах , а именно в номере (СБП) была допущена ошибка с Вашей стороны. Во время создания заявки, мы просим оставить номер для перевода , и отмечаем , что перевод будет осуществлен , в первую очередь, по нему. С Уважением, StoreBucks.Претензия снята
Во-первых, у меня есть скриншот с реквизитами, куда должены перевестись деньги! Во-вторых там явно указано ФИО, Вы перевели на совсем другое! Как предоставить скрины? Даже если указан не тот номер, ФИЛ отличаются! У Вас не автоматический, а ручной перевод, и Вы должны были увидеть несоответствия, я был с Вами в чате, узнавал когда придут средства, вы обещали, что займетесь в течении 5-30 минут и уточняли номер спб, и после этого перевели на другой номер! Мой диалог с поддержкой начался в 19:47, перевод осуществлен в 20:13, у Вас были все возможности оказать качественную услугу! Требую, что бы другие пользователи увидели, что идет халатное отношение со стороны исполнителей сервиса! Нельзя спутать Дмитрия и Юрия! Хотя я уверен в воде верного номера телефона, это ошибка со стороны оператора!Претензия возобновлена
Реквизиты верные, ФИО указано, но перевели в другое место и пишут моя вина! Это ошибка оператора! Об этом должны узнать другие пользователи!
Дмитрий, Вами были приняты условия , а именно: 5.8.(Исполнитель не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Заказчик указал при подаче заявки неверные реквизиты.) и п.11.5(Заказчик обязуется передавать точные сведения для обеспечения выполнения Исполнителем всех условий договора.) С уважением , StoreBucks.Претензия снята
Я указал точные реквизиты и у меня есть скриншот! Те реквизиты которые приняты в заявке и на которые отправлены деньги отличаются! Обменник на ручном переводе! Они ошиблись и выдают свою ошибку за мою! Хотя у меня все указано! Есть скрины с их сервиса!Претензия возобновлена
Дмитрий, у нас нет технической возможности заменить реквизиты после создания сделки. Вы указали номер карты и номер телефона СБП, именно номер телефона был указан с ошибкой. С уважением , StoreBucks.Претензия снята
У меня скрины с реквизитами, после подтверждения оплаты, по которым вы должны были перевести, Вы перевели по другим, я тут при чем?!?! Повторюсь, у меня скрины как переписки, так и с сайта!Претензия возобновлена
Дмитрий, кроме номера карты, также оставили неверные реквизиты номера телефона (СБП), по которому и совершили выплату.Претензия снята
Я оставлял все реквизиты правильно! Я не знаю почему вы перевели на другие реквизиты! Я их копировал! И есть скрины! Ошибка ввода вашего оператора!Претензия возобновлена
Дмитрий, мы Вам прислали скриншот, где видно, что вы указали неверный номер телефона, по которому был осуществлен перевод. Также, хотим добавить, что ошибка допущена Вами в третьей цифре с конца.Претензия снята
Уважаемая администрация БЧ. У меня есть скриншоты с сайта и реквизиты! И есть их чек, куда-то ни якобы перевели деньги! Они явно отличаются, как реквизитами так и ФИО! Если перевод и был, то ошибка со стороны обменника! Прошу убрать возможность снятия претензии у обменника и разобраться в ситуации! Я готов предоставить всю историю! Люди, будь аккуратнее! Произойдет как у меня! Ошибутся и скинут на Вас! У меня скриншоты переписок и сайта, у них предоставлен скриншот непонятно чего! Не сайта, не переписки, какой-то из внутренней формы или вообще случайная картинка!Претензия возобновлена
Дмитрий, благодарим, ожидаем решение BestChange. С Уважением StoreBucks.Претензия снята
Решила использовать сервис, после того как сайт "Бухта обмена" отказались принимать заявки на переводы с турецких карт. Сначала меня мурыжили с верификацией, потом выдали те же самые реквизиты что и Бухта обмена. Написали в итоге, что якобы у них с бухтой один и тот же контрагент и заявку принять не могут. Потратила время, силы, и ситуация вызывает вопросики. У сайтов практически идентичное оформление, практически одинаковый курс и реквизиты тоже одни и те же. Рискну сказать что или там или здесь мошенники. Сейчас статус обменника как не активный. Но использовать не рекомендую, тк не известно чем это закончится.
Здравствуйте, Kristina, К сожалению, наш контрагент отказался принимать средства с этих реквизитов. Большинство обменных пунктов имеют схожее оформление по причине простоты и удобства. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением , StoreBucks!
И именно по причине простоты и удобства вы даже ответы на комментарии одновременно даёте) Повторюсь — обменник не рекомендую тк похожи на мошенников.
Так и не совершил обмен, в первый раз очень много пожеланий по фотографии карты и сайта, сложно для новичка.
Создала заявку по хорошему курс СБП — XRP, обменник отказался предоставить реквизиты. Ссылаясь на то, что реквизитов нет и предлагая попробовать по позже. Понятное дело, что курс уже изменится.
Обещали выполнить обмен быстрее 30 минут. Последние обмены менял только в этом обменнике, а теперь на мою карту мол не проходят у них переводы. Регламент нарушен. Денег нет.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению оплату смогли совершить только спустя 40 мин, согласны , что была небольшая задержка, за что приносим свои извинения . Со многих банков не могли совершить перевод на Ваши реквизиты. С уважением, StoreBucks.Претензия снята
Так-то все вроде и ничего, но то там на копейки в сумме перевода забивают это большой минус. За пару обменов больше рубля уже набежало. Давайте в следующий раз я на пару десяток-сотен сатоши меньше переведу вам? Ну а че такого ))
Сюда больше не ногой особо на почту не смотрю, а тут особо нет инфы. Закинул 23к и из них 4к комиссия! Это грабеж, говорят мы же вам на почту выслали всю инфу, а я на почте увидел что заявка создана и закрыл её.
Здравствуйте, Евген, Перед созданием сделки, все комиссии отображаются. Комиссия за вывод Bitcoin фиксированная. Спасибо. С уважением , StoreBuck.
Не нашла никакого удобства. Реквизитов не дождешься, как буд то специально, чтобы курс вырос, т.к курс считается на момент обмена. исать за реквизитами в какой-то левый угол сайта, на телефоне вид совсем другой. Отвечают долго. Нужна вермфикация карты — в чем она заключается, нигде не написано. В хоте беседы выясняется, что для верификации скрины слепить каким то особенным образом — всё, чтобы затянуть время, когда курс меняется ежесекундно. 2 раза пыталась совершить обмен — реквизитов так и не получила.
Обещали сумму как в заявке. прислали на 0.007 лтс меньше — что является 80 рублей. тянули с выдачей реквизитов ждал. тянули с переводом ждал. в итоге прислали сумму отличную от суммы в заявке. нормально так отжали в свою пользу, указав что это комиссия биржи, за мой счет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Работали по заявке 113987 там даже реквизиты мои другие. а прислали на почту письмо что выполнили 113985, хотя по ней не работали мы, и она есть в удаленных у меня на почте.
Курс обсыпался, а они мне зачислили меньше чем обещали. в иных обменниках придумывают истории о плавающем курсе, тут придумали о некой комиссии биржи в 0.007 лтс.
Нет ну а чо каждому обменнику прощать по 80 рублей. в ином обменнике вообще 190 рублей себе присвоили из тех что обещали. и чо всем спускать с рук чтоли такое исполнение?
Там даже сумма отличается в 113985 — а они на почту прислали что выполненная заявка.
1.72005649 ожидал увидеть. получил меньше чем 1.715. это справедливо?
С учетом того что курс продолжает снижаться.
Как и снижался во время сделки.
Статус заявки оплаченная 113987 00:06:21.
Курс обмена 11632.7575 сумма обмена 20009.
Продали по курсу выше 11667.
По правилам обменника — курс фиксируется после одного подтверждения. после 10! подтверждений пришло письмо что заявка оплачена и сумма стояла верная. а потом почему то уже в процессе выполнения уменьшилась на 4700.. утром захожу. по вашему же сайту стоит такой же курс. обменник дурит голову и ставит высокий курс чтобы висеть в топе рейтинга. а по факту присылает по низкому, и отмазывается что якобы у них технический сбой )))))) (скрины есть..) администрация бестчендж примите меры против недобросовестного обменника!
Ну и плюс у них дезинформация идет на их же сайте. я смотрел курс. он так и висел, просадок таких не было чтобы на 4к угареть. курс был подтвержден системой. и курс был не какой то там забагованный. т.е. другие обменники меняли также. смотрел с тем же Цербером рядом. тут выходило рублей на 500-800 больше с обмена. на это и повелся. в итоге тупо кинули на почти 5к. понимаю что есть такие схемы, и от обменника ничего не получить. цель — предупредить людей, плюс администрация бестчендж может запросить все детали сделки, также готов предоставить доказательства в приватном порядке.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ситуация урегулирована администрацией обменника. за быстрое решение респект.Претензия снята
Крайне не удобная система обмена на данном обменном пункте. Обмен производится не по курсу когда заявку создаешь как в нормальных обменниках, а только когда уже перевел средства. При нынешней волатильности криптовалют это ой как мешает. К оперативности обмена средств вопросов к обменнику нету. Тех.поддержка также живая.
Покупал usdt, выполнил перевод, оператор проверил и написал, что средсва отправлены. заходил проверять кошелек, никаких поступлений не было, думал может задержка какая, подождал пару дней, средств так и не поступило. писал в поддержку, дали хэш транзакции, просто толку от него, если по факту в кошельке нету никаких средсв.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Eduard, Пожалуйста , проверьте наличие средств на кошельке , адрес которого вы указали в заявке. Все средства были выведены на указанный кошелек. Хэш транзакции предоставили.Претензия снята
Ужасный обменник, больше часа я ждал когда они соизволят перевести деньги. не советую, проходите мимо.
1.5 часа ожидания...и заявка выполнена. Видимо сказалось вечернее время.
Здравствуйте, Алексей, Приносим свои извинения за задержку платежа , к сожалению платеж не мог уйти с первого раза, ждали звонок из банка для подтверждения перевода. С уважением , StoreBucks.
Делал обмен сбп-trx, запросили фото карты на фоне их сайта, зачем не понятно, так как в квитанции нигде не фигурирует, после перевода требуют пдф чек, ок, скинул, там видите ли печати нет, она появится минуты через 2 после перевода, отправьте еще один пдф, кароче кто хочет себе голову заморочить, welcome.
Здравствуйте, Константин, Это стандартная процедура верификации карты для защиты от мошеннических схем обеих сторон. Вынуждены проводить ее для того, чтобы убедиться , что никто не воспользовался вашим банковским онлайн-кабинетом без вашего ведома.
Обмен был окей, быстро и без проблем, но через пару дней Бинанс прислал сообщение, что я вывел на кошелек из черного списка и если выведу туда же еще раз, они заблокируют мне аккаунт, так что fyi.
USDT-SBER, Раньше в пять минут укладывались, сегодня Больше Получаса... ((
Здравствуйте, Lubov, К сожалению попали в период высокой загруженности , просим прощение за задержку С уважением, ваш StoreBucks.
Все счета на русские реквизиты заморожены в подозрении в Мошеничестве. После того как дали 2-ие реквизиты (которые тоже были недоступны) просто не стал продолжать проводить обмен.
Здравствуйте, Peter, вы выдаем проверенные и чистые реквизиты. К сожалению , на перевод влияет банковские алгоритмы такие как местоположение отправителя и получателя их IP-адреса и тд, на которые мы повлиять не можем. С уважением , команда StoreBucks.Претензия снята
Перевод сделали, но ждал 50 минут. Не очень доволен.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram