На Главную
Обменник
Sunduk
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5153
Перечислил сразу же USDT, деньги не пришли спустя 6 часов и не возращены. Просьба вернуть деньги. Оператору в чат написал ответа не поступило.
Добавляю также, что проблемы с моей стороны нет, сделал успешно перевод на другом ресурсе, все пришло сразу же.
Статусы заявки по времени Order information ID xxxxxx by 2024-02-18 13:51:37 Automatic payout error. Status change time: 18.02.2024, 16:21 На данный момент уже 20:11 — денег нет и не было возращено на адрес для возврата.
По итогу средства возращены. Связался в телеграмме. Так явно быстрее на будущее для всех. За минусом только будет комиссия своя когда переводил.Претензия снята
Здравствуйте, Alex, По вашей заявке произошла ошибка автовыплаты, сделан возврат средств.Претензия возобновлена
Средства вернули, извините за неудобства.Претензия снята
При обмене возникла проблема с выплатой, ошибка в реквизитах, предоставил актуальные, техподдержка ссылалась на задержки и что то "вверху страницы", сейчас вовсе игнорирует. прошу предоставить администрацию BestChange электронный ящик для скриншотов и подтверждений финансовой притензии.
Здравствуйте, пользователь,Ваша заявка была успешно выплачена с нашей стороны 16.02.2024 15:28:11, если Вы не получили средства просим предоставить на наш емейл info@sunduk,su выписку по карте получателя и связаться с оператором в чате в рабочее время с 9:00 до 22:00.Претензия снята
Usdt->qiwi я свои обязательства выполнил, а обменник нет деньги на qiwi не пришли.
Здравствуйте, Alexey, Просим связаться с нами в онлайн-чате на сайте или в телеграммПретензия снята
Прошел час — денег нет!Претензия возобновлена
Alexey, сделали возврат по заявкеПретензия снята
Минус комиссия и час потраченного времени. Отвратительней обменник! не меняйте тут!
Статус заявки: Ошибка автовыплаты. Просьба завершить обмен или вернуть средства.
Здравствуйте, Игорь, Просим связаться с нами в онлан-чате на сайтеПретензия снята
Форма онлайн-чата на вашем сайте не открывается. Несколько раз обновил сайт и ничего. Чуть ниже в отзывах люди также жалуются на ошибку автовыплат и незаконченный обмен. Деньги были вам отправлены вчера, статус заявки поменялся на ошибку у вас на сайт ещё 19 часов назад. Деньги Вам ушли. Деньги зависли у Вас на счету. Просьба завершить обмен.Претензия возобновлена
Игорь, у других пользователей подобной проблемы с онлайн-чатом не наблюдаем Внизу главной страницы есть наши Телеграм и E-mail - выберите любой удобный Вам способ связи ОжидаемПретензия снята
Игорь, сделали возврат по заявке
Деньги пришли обратно. Просьба сделать в шапке у вас на сайте уведомление о текущей ситуации.
Удалил «комментарий», оставляю «претензию». По-другому, кажется, обменник не работает. Отправил перевод usdt trc -> юмани. Никаких предупредительных плашек о задержках не было, только сообщение о том, что заявка обрабатывается в автоматическом режиме. Спустя полчаса обратился в поддержу, ответили: «Есть сейчас сложности с выплатами, может занять несколько часов». Сейчас прошло ровно два часа с момента подтверждения обменником транзакции от меня. Денег нет. Перевод нужен срочно, поэтому учитывайте, что деньги застрянут без предупреждения. Судя по другим отзывам, это обычная практика.
А, ну и поддержка перестала отвечать в чате на сайте. может здесь ответите? где деньги?
UPD. На вопрос о возврате обменник отвечает: "К сожалению мы не можем сделать возврат, пока не получен финальный статус по платежу". Деньги украдены у меня получается, так?) Сейчас прошло два с половиной часа с момента подтверждения транзакции. Деньги не получены.
Здравствуйте, Evgenii, Ваша заявка в процессе выплаты, ожидаем финальный статус платежа Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Претензия будет снята когда поступят деньги. Сейчас прошло три часа: нет ни денег, ни возврата.Претензия возобновлена
Evgenii, вернулась ошибка выплаты, сделали возврат по заявке Извините за длительное ожиданиеПретензия снята
Сделали возврат. Предлагаю администрации bestchange посмотреть все отзывы и заметить единую схему.
Добрый день, Евгений. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вернули, да. но комиссию trx уже никто не вернёт, как и потерянное время на невыполненный обмен.
я вообще не про негативный отзыв, сайт супер и всегда все отлично и в поддержке просто добрейшие люди, но сегодня в 1:51 создала заявку и оплатила строго ту сумму, второй сайт написал все супер красотка оплачено и вернуться на сатй, статус заявки долго не менялся и в конце в 2:33 написали "заявка удалена", можете разобраться, пожалуйста, но кроме этого сайт супер
Статус заявки: Ошибка авто выплаты в поддержке ничего не отвечают.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка повторно отправлена на выплату, ожидайте пожалуйста финальный статус, приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Спустя два часа денег до сих пор нет:/Претензия возобновлена
Создал обмен, регламента сверху шапки не было. Пишут автовыплата, прошел час — деньги на карту не поступили. После того как начала ругаться в чате. Прикрутили в шапке сверху регламент. Регламент зачисления на банковские карты от 15-ти минут до 3 часов, в редких случаях до 3 банковских дней. Пожалуйста, учитывайте это при создании заявки и ожидайте финальный статус. Я не первый раз меняю в обмениках, и внимательно на такое смотрю.
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка создана в 10:21, то есть 40 минут назад Регламент висит в шапке чата постоянно Ваша заявка на выплате, ожидайте пожалуйста финальный статус платежаПретензия снята
Еще раз повторяю, регламента в шапке небыло.Претензия возобновлена
Зачем вы статус заявки меняете и время?
Артем, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Артем. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да пришли!
Пытался пополнить кошелек TRON с карты сбер, после перевода на указанные реквизиты выданные обменником, вышла табличка в доступе отказано как и на сайте. Перевод был небольшой, но что за блок без объяснения причин.
Здравствуйте, Олег, по Вашей заявке мы не видим поступление, пришлите пожалуйста в чат или на емейл [email protected] чек подтверждающий оплату в формате PDFПретензия снята
Но сайт бы вам наладить чтобы не было подобных ситуаций, я думаю я не один сталкиваюсь с подобной ситуацией.
Обмен произвели.
Олег, в тех случаях когда Вы в процессе создания заявки с одного IP продолжаете ее выполнять с другого IP вероятность блокировки очень велика, рекомендуем не менять IP
Воспользовался данным обменником, статус у него активен, принимают средства, но везде игнорят. суть проблемы, заявку я оплатил, приняли в обработку, спустя полтара часа статус обнавился на такой "Ошибка авто выплаты" пр такой ошибки написано, свяжитесь в онлайн чате с поддержкой либо в телеграмм, не там не там не отвечают средства я естественно не получил теперь буду ждать ответа тут.
Здравствуйте, Влад, Сделали возврат по заявке Извините за ожиданиеПретензия снята
Добрый день, Влад. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло больше 2 часов, usdt отправил, на карту деньги не поступили, после обращения сделали возврат usdt.
Пополнял на 1100 рублей через сбер, номер заявки ***,деньги списались, по trc20 usdt не поступили. НЕ СОВЕТУЮ!
Спустя некоторое время статус заявки изменен на удаленный, думаю все ясно с ними.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Амир,Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Пришли.
Решил попробовать обменять. Заявка на обмен 1062181 деньги сняли, криптовалюта не получена ( Perfect Money USD — TRON TRX). Странно все это деньги то сняло а как перевести то ошибку выдало вызывает сомнение в надежности по обмену.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выполнена
Техническая поддержка работает в течении часа заявка была выполнена.
Решил попробовать. Заявка на обмен 1062160 зарегистрирована деньги были отправлены, криптовалюта не получена ( обмен Тинькофф — TRX ). Попытался отправить письмо по указанному на сайте обменника email, письмо вернулось. Странный обменник и ненадежный. Благо сумма небольшая, пользоваться НЕ СОВЕТУЮ!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Обменик сказал что средства заморожены из за высокого риска назвав 71.1%, я проверил через amlbot транзакцию показало 63% это средняя зона риска. Согласился ждать, пока не разморозят. в 00:53 они просто чудом смогли вывести мою замороженную крипту со своего кошелька на другой, монета в монету. С средств не получил никаких.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Den, Криптопроцессинг разблокировал средства, Ваша заявка уже выполненаПретензия снята
Den, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте заявка *** была полностью оплачена но ответно реакции ни какой пишет что заявка удалена писал в поддержку 2-й день молчат, получается обманули.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ваня, Вы прислали сумму меньше, чем указано в заявке, поэтому она не обработалась автоматически Наверное не учли комиссию Вашего кошелька за перевод Пересчитали и выполнили заявкуПретензия снята
Иван, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер! Заявка на обмен 1044679 Заявка была создана, оплачена. Провел оплату, нажал кнопку "Я оплатил", после чего значок "загрузки" держался более 10 минут. Далее получил сообщение, что заявка удалена. Просьба вручную провести оплату по указанным реквизитам. Перевод актуален. На почту сервиса отправил подтверждение оплаты.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Обменник супер, прождал выплату на карту 180 минут, ровно по истечении которых вылетело сообщение — Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Поддержка естественно не отвечает, спасибо, с Наступающим!
Если бы мне нужны были средства завтра, я бы наверное не обменивал их сегодня, Вам попросту нужно было отключить свой обменник, а не создавать неудобства людям.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, к сожалению на Вашу карту платеж не прошел, просим предоставить на емейл [email protected] кошелек для возврата средствПретензия снята
Реквизиты для возврата предоставил, претензию сниму по факту поступления средств.Претензия возобновлена
Средства получил.Претензия снята
Техподдержка онлайн, пишу — молчат, у Вас модуль автовыплат сломался? Вроде СБП моментально зачисляется.
Здравствуйте, Илья, Выплата по Вашей заявке в обработке, регламент по выплате от 5 до 180 минут в отдельных случаях до 3 суток, ожидайте пожалуйста финальный статус.Претензия снята
Жду более 3х часов. "Рабочий день операторов закончился"
Как обычно, задержки, ошибки, пустой чат. Ну а мне не лень оформить претензию. Оформил заявку-оплатил-ошибка. Денег нету. 0/10 обменник. не советую.
Оформили возврат. Удачной работы.Претензия снята
Удалена заявка *** Удалена оплаченная заявка, денег нет. ......................... автоматический обмен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Да, деньги пришли, всем спасибо.
Обмен утверждает что отправил средства, хотя на кошельке пусто.
Здравствуйте, Павел,
Мы уже предоставили Вам ссылку на транзакцию выплаты по заявке, напишите в чат - предоставим дополнительные подтверждения, если необходимо От нас выплата ушла успешно, по вопросам зачисления просим обратиться в поддержку Вашего кошелька с теми данными, что мы Вам предоставилиПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую использовать данный сервис. Отправила деньги с с карты и не получила перевод. Хотя на сайте было написано, что перевод получен и мне отправили деньги. Хотя я не получила ничего. Поддержка начала просить скриншоты перевода — я отправила. Но это их не устроило. Не рекомендую использовать данный сервис.
Здравствуйте, Алена, К сожалению мы не получили оплату по заявке, просим Вас дополнительно предоставить выписку по карте отправителя подтверждающую успешное списание средств. После получения выписки, мы сможем провести проверку поступления в кратчайшие сроки.Претензия снята
Долгое зачисление на внутренний счет. Почти час назвд перевел деньги, зачисления нет.
Здравствуйте, Станислав, Мы не видим оплаты по заявке, пришлите пожалуйста в чат оператору или на емейл квитанцию об оплате с Вашей стороныПретензия снята
Почему сайт не работает? И когда примерно возобновит работу?
Здравствуйте, Дмитрий, Технические работы на сайте, ориентировочно 2 часа
Просто ужасный обменник.вывела каких-то 2,5 тысячи несчастных и жду у же час и не понять сколько еще ждать буду выплаты.не советую!
Здравствуйте, Анастасия, Ваша заявка уже выполнена, извините за задержкуПретензия снята
Добрый день, Анастасия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долго сутки деньги шли.
Заявка была оплачена мной в 10:22, на данный момент 15:26 и заявка не подтверждена. Со стороны поддержки ответ, что такое бывает, но редко. Мне поставщик услуг сделал акцию, чтобы оплата поступила в течении нескольких часов, а прошло уже 5 часов. Уже и заявка неактуальна. Слишком долго и непонятно, пройдет ли операция. С другими обменниками с таким не сталкивался никогда!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваш платеж на проведении в банке, ожидаем финальный статус платежа Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Мы ожидаем более 5 часов. Уже вечер и банк снова ее не проведет Если Вы понимаете, что в какой-то день у Вас затруднительно проходят оплаты, то на сайте в хедере нужно сразу писать, что сегодня задержка с оплатами по такой-то валюте. Клиенты уже сами буду выбирать. Для меня время как раз играло определяющую роль при выборе вашего обменника. Вижу моя заявка за сегодня по этой же проблеме — не первая.Претензия возобновлена
Дмитрий, На главной странице сайта висит постоянное информационное сообщение, где указаны сроки выплаты на банковские карты 5-60 минут в отдельных случаях до 3 суток. Это сообщение находится над формой обмена, доступно, хорошо видно каждому пользователю кто заполняет форму обмена при создания заявки. В данный момент, к большому сожалению, мы имеем проблему с задержкой выплаты на банковскою карту на стороне финансового учереждения, мы надеемся что в ближайшее время выплата будет успешна. Максимальный регламент по выплате 3 суток. Приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
Заявка уже 2 часа в статусе исполнения. Сумма маленькая, но это не значит обмен должен быть проведен в длительный срок.
Здравствуйте, Людмила, Ваш платеж на проведении в банке, ожидаем финальный статус платежаПретензия снята
Мы уже почти 3 часа ожидаем финальный статус платежа.Претензия возобновлена
Все пришло.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram