На Главную
Обменник
Swop
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 499
Прошел уже второй час после совершения обмена Денег до сих пор нет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexander, При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." На данный момент Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены. Чек предоставили в письме на почту указанную в Вашей заявке. С Уважением!
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду поступления средств после перевода уже более 3 часов, оператор говорит, что платёжная система не видит перевод и необходимо ручное подтверждение, которое уже 3 часа не могут подтвердить. Просили скинуть видео якобы для ускорения проверки, как захожу в банк на страницу перевода, час назад это скинул, толку ноль!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долгий обмен, впервые такое, сюда в ближайшее время заходить точно не буду. Не рекомендую!
Здравствуйте, Artur, Платежный провайдер подтвердил поступление средств по Вашей заявке. Ваши средства поступили, заявка в обработке. С уважением!Претензия снята
Не пришли деньги уже час! Поддержка молчит уже пол часа! Не рекомендую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению, ввиду технического сбоя в работе кошелька Ваша транзакция не отобразилась сразу. На данный момент оплата по Вашей заявке поступила. Заявка в обработке платежного провайдера, пожалуйста, ожидайте поступления средств! С Уважением.Претензия снята
Сергей, Ваша заявка обработана средства успешно отправлены! Пожалуйста, проверьте поступление средств. С Уважением.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник ***. Деньги идут уже сутки, ни как не дойдут. Поддержка разводит рукам! Ни рекомендую! Первый обменник такой ***.
Здравствуйте, Эдуард, Ваша заявка обработана средства успешно отправлены. Чек операции отправили в письме на почту указанную в Вашей заявке. С Уважением.
Создал заявку на обмен сбп- usdt. Всё оплатил по реквизитам ( всё скриншоты имеются). В итоге заявку удалили. И ничего не пришло.
Здравствуйте, Денис, Ваши заявка обработана и средства успешно отправлены. Ссылку на транзакцию мы прислали в письме на почту указанную в Вашей заявке. С УважениемПретензия снята
Заявка не обработана в заявленный срок, запрошенный реф не выполнен в заявленный срок, не советую тут менять, отзывы ниже говорят о том что это не в первый раз, прошу администрацию бестчендж взять этот обменник на проверку.
Здравствуйте, Влад, При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления средств! Для вывода реферальных средств, Вам необходимо создать заявку в личном кабинете. Реферальная выплата не производится без создания заявки. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Претензия будет снята только после выполнения или заявки или рефа, не пытайтесь снять ее еще раз, это кнпока не для вас.Претензия возобновлена
Влад, Для вывода реферальных средств, Вам необходимо создать заявку в личном кабинете. Реферальная выплата не производится без создания заявки. Если у вас возникли вопросы с созданием заявки на реферальную выплату, Вы можете обратиться в чат на главной странице или на нашу почту, всегда готовы Вам помочь. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Претензия не снята.Претензия возобновлена
Влад, Ваша заявка обработана средства отправлены. Если у Вас не получается осуществить реферальный вывод, пожалуйста, обратитесь в чат на главной странице или на нашу почту. Мы подскажем каждый этап создания заявки. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
За 3 с лишним часа деньги так и не дошли до конечного адресата. Уже и не знаю что делать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка обработана средства успешно отправлены, ссылку на транзакцию мы прислали в письме на почту указанную в Вашей заявке. С Уважением
Добрый день друзья мои! Проблема в том, что деньги на конечный адрес так и не пришли.
Руслан, Ваши средства отправлены, транзакция полностью подтверждена. Если средства не поступили, пожалуйста, обратитесь в поддержку Вашего кошелька или сервиса и предоставьте им ссылку на транзакцию. С Уважением.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С удовольствием подтвержу факт, как только он случится.
Sudo apt update sudo apt upgrade sudo apt install curl curl -O https://raw.githubusercontent.com/angristan/wireguard-install/master/wireguard-install.sh chmod +x wireguard-install.sh sudo./wireguard-install.sh 796372 Оплата произведена, но заявка удалена чек.png 82.91KB Скачать Благодарим за предоставленную Вами информацию! Отправили скриншот на проверку тех.поддержке платежной системы, пожалуйста, ожидайте подтверждения. В среднем проверка занимает 5-60 минут. Есть новости какие-то? Приносим извинения за доставленные неудобства! К сожалению, платежный провайдер сообщил, что проверка поступления средств займет до 72 часов, в связи с тем, что личный кабинет получателя заблокирован и нет возможности проверить поступление средств. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, мы уже запросили выписку со стороны получателя для более детальной проверки по Вашей заявке. Без выплат мы Вас ни в коем случае не оставим! Как только получим ответ от платежного провайдера по Вашей заявке — сразу же свяжемся с Вами. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию. Hello! How may I help you? Добрый день Что по Этой заявке с пятници висит Ожидание поступления средств Номер заявки: *** Разблокировал лк ваш получатель? К сожалению все еще ожидаем ответа от тех. поддержки платежного провайдера. Пожалуйста ожидайте Приносим извинения за задержку Как только мы получим ответ свяжемся с Вами И все-таки заявка ***, 72часа уже прошло, рубли назад не вернулись, что делать будем И все-таки заявка ***, 72часа уже прошло, рубли назад не вернулись, что делать будем Я наверное напишу отзыв на бестченже, быстрее дело пойдет В течении сегодняшнего данный вопрос будет решен ок, спасибо, жду Ну как там, день заканчивается? Насколько вы удовлетворены ответами оператора? Для окончательного зачисления, платежный провайдер запросил выписку с вашей стороны. У вас есть возможность ее предоставить? Сейчас узнаю За выписку сейчас узнаю, но отзыв со скринами сейчас составлю, как вы 4 дня морочили мне голову, а теперь пытаетесь отмазаться от выплаты Так я там не один такой уже, интересная картина.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, Уважаемый клиент, для более детальной проверки Вашего платежа нам необходима выписка с банка. К сожалению во время проверки Вашего платежа платежный провайдер используемый нами, столкнулся с рядом трудностей. На данном этапе предоставление Вами выписки является ключевым моментом для проверки платежа. Приносим извинения за неудобства и затяжную проверку. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Переводил СБП-USDT(TCR20). После перевода по СБП — заявка была удалена. Отправил в поддержку квитанцию и выписку с банка, что деньги на обменник поступили. В итоге прошло 4 дня, мне средства так и не отправили. 4 дня прошло, а они мне пишут, что — ожидают подтверждение от платежного провайдера, хотя по СБП деньги мгновенно поступают. Каждый день кормят завтра-завтра. Отправьте на мой кошелек USDT, сколько я могу ждать...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тут вообще Swop не отвечает, ужасно конечно ( Сервис который, не может выплатить средства.
Здравствуйте, Олег, Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, мы все еще ожидаем выписку из банка от платежного провайдера, чтобы подтвердить поступление средств. После подтверждения поступления средств - Ваша заявка будет обработана. Делаем все возможное для ускорения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением!Претензия снята
Подскажите, сколько ждать? Я ждал 4 дня.
Вообще никакой пунктуальности! Что на обмен, что на возврат. Надеюсь, что будет поменьше таких обменников!
Думаю, что не стоит объяснять почему возврат! Никогда в жизни не буду там менять, *** обменник! Таких 2 здесь.
Как мне перевести статус из комментария о работе сервиса в финансовую претензию?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andy, Приносим извинения за задержку, Ваш возврат был успешно оформлен средства отправлены. Ссылку на Вашу транзакцию Вы можете запросить в чате на главной странице нашего сервиса. С Уважением.
Я получил средства, но не доволен этим обменном! — к репутации.
Claim number *** После перевода денег по сбп, подождали 15 минут, и сказали что заявка удалена, оплата не поступила. Службы поддержки на сайте не отвечают. "Что-то пошло не так" — на все ответ Причем номер претензии она дали сразу.
Здравствуйте, Nekbaht, Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса для решения данной ситуации. С Уважением.Претензия снята
Онлайн чат у вас на сайте не работает "Что то пошло не так", в телеге написать невозможно — некуда, только группа, на мыло пишу, ответ приходит, что не доставлено сообщение. Все скрины есть. <[email protected]>: host mx.yandex.net[77.88.21.249] said: 554 5.7.1 Message rejected under suspicion of SPAM; https://ya.cc/1IrBc 1728400438-vDjwbK0fRKo0-5rv0M8Yx (in reply to end of DATA command)Претензия возобновлена
Nekbaht, приносим извинения за задержку, Ваша заявка обработана средства успешно отправлены. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меняю usdt bep20 на юмани. По регламенту у них написано "на практике обмен до часа, в исключительных случаях до 24 часов" и конечно же мой случай — исключительный, т.к. жду уже 3+ часов, в то время как другие обменники меняют почти мгновенно. Делайте выводы.
Денежные средства до сих пор не пришли.
Как мне перевести статус из комментария о работе сервиса в финансовую претензию?
Здравствуйте, Заур, При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." На данный момент Ваша заявка обработана средства отправлены. С Уважением.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили, но сервис просто ужасный, никому не рекомендую-
Аналогичная ситуация, средства перевел 2,5 часа назад, скинул чек, сказали ждать максимум час, прошел час, теперь пишут просто, не волнуйтесь, пока не обработали на стороне платежной системы, средства в любом случае вам придут, сроков теперь не называют, жду обработку, посмотрим сколько это займет Обмен сбп-litecoin Переводы по сбп за секунду доходят, в чем проблема не понимаю.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению платежному провайдеру понадобилось больше времени для идентификации платежа. На данный момент Ваша заявка обработана средства отправлены. С Уважением!Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил скриншот об оплате заявки, сказали ждать час, час прошел, денег нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению платежному провайдеру потребуется больше времени для проверки поступления по Вашей заявке. Приносим извинения за задержку и неудобства. С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Прошел еще час, денег нет.
Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делал обмен TRC20 — Яндекс прождал 12 часов Сделал возврат Есть регламент зачисления до 24 часов, если готовы ждать тогда меняйте смело...
Здравствуйте, Marat, К сожалению у платежного провайдера наблюдались технические неполадки по отправкам средств в направлении Юмани. Задержки с выплатой связаны с данными техническими неполадками. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, администрация Swop.is
Очень долго. При создании заявки было написано, что выплата мгновенно, иногда до часа и в исключительных случаях до 24 часов. Через час спросил поддержку, в чём дело. Вопреки информации на сайте заявили, что выплата до 2 часов. Когда и этот срок подошёл, я попросил объяснить, что за исключительный случай вызвал задержку. Но оказалось, что никакого исключительного случая нет. Обменник просто врёт о сроках выполнения заявок. Не рекомендую пользоваться, если вам важно время.
Очень и очень долго! Не рекомендую!
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме.Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, администрация Swop.is
Да. Поступили но спуст 2 с лишним часа. Сумма была смешная... К вам больше не ногой! И никому не рекомендую, есть куча других более быстрых обменников.
Задержки в обработке заявок!
Оплатил, говорит что не поступило. Поддержка не помогает. Жду два часа. Предоставлял чеки.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению платежному провайдеру необходимо больше времени для идентификации платежа по Вашей заявке, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств по Вашей заявке, заявка будет обработана. С Уважением.Претензия снята
Прошло 14 часов, все ещё ничего.Претензия возобновлена
Здравствуйте, пользователь, приносим извинения за неудобства. Платежный провайдер подтвердил поступление средств по Вашей заявке, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главное странице нашего сервиса, для уточнения актуальности реквизитов. С Уважением.Претензия снята
Уже два часа не приходит обмен чеки все выслал.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка делает голову уже 2 часа ничего внятного не советую совершать тут обмен хотя ранее было нормально.
Мы получили ответ от платежного провайдера, Ваши средства не поступили. Запросите пожалуйста выписку по карте вот что они написали мне спустя 2 часа! *** на деньги все доказательства перевода у меня на руках.
Здравствуйте, пользователь, мы запросили выписку по карте у платежного провайдера, а так же у Вас по данной заявке. Платежный провайдер утверждает что средства по Вашей заявке не поступили. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Получил средства претензий не имею.
17.09.2024 в 15:59 по МСК создал заявку на обмен Т-Банк — BTC. Оплату по присланным реквизитам произвел, но заявка не оказалась подтверждена со стороны обменника. Спустя 20 минут статус сменился на "Время ожидания оплаты истекло. Если вы все ещё желаете произвести обмен, пожалуйста, создайте новую заявку.". Чат техподдержки на сайте не работает, на почту, указанную в контактах, отправил документы о выполнении мной перевода. Когда ждать зачисления средств по моим реквизитам и почему заявка оказалась отменена, если я со своей стороны подтвердил оплату нажатием на "Оплачено"?
Дополняю: в 17:06 по МСК прислали письмо на почту с уведомлением, что моя заявка была удалена по причине непоступления оплаты. Однако документы о совершении перевода у меня на руках.
Здравствуйте, Леонид, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Перепроверьте пожалуйста поступление С Уважением, администрация Swop.isПретензия снята
Все отлично, подтверждаю приход баланса. Вам бы сервис подкрутить в лучшую сторону.
Биткоин — карта рф. Заявка создана в 2 ночи по московскому времени. В 5 часов статус сменился на транзакция выполнена. Деньги не поступили. Обратился в чат — настаивают на своем. Прислали чек, в котором номер моей карты не виден ( ***** скрыты числа), банк не виден, отправитель не виден. Этот чек предоставил в поддержку банка. Получил ответ — ничего не поступало. Скрин ответа из банка предоставил в чат поддержки. Попросил нормальный чек, в котором видны все данные. Ничего. В предыщие разы от указанного обменника все приходило быстро, и когда было указано, что транзакция выполнена деньги сразу поступали на счет. Полный чек не предоставили, от какого банка было отправление и от кого — тоже. Банк сообщил, что предоставленный скрин не является чеком.
Требуется платежное поручения об успешном переводе со стороны банка отправителя.
Здравствуйте, Евгений, мы запросили выписку по карте, с которой были отправлены средства у платежного провайдера. В свою очередь просим предоставить выписку по Вашей карте, на которую были отправлены средства. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Вы не предоставили название банка, имя отправителя и платежное поручение об успешной транзакии. Когда указанные документы будут предоставлены, я направлю их в свой банк и они создадут заявку. До того, как средства не поступят на карту претензию просьба не снимать.Претензия возобновлена
Евгений, Мы предоставили Вам скрин перевода где видно название банка. Пожалуйста, предоставьте выписку по карте, где будет видно что платеж Вам не поступал. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Повторяю — Вы не предоставили название банка, имя отправителя и платежное поручение об успешной транзакии. Когда указанные документы будут предоставлены, я направлю их в свой банк и они создадут заявку. До того, как средства не поступят на карту претензию просьба не снимать. То, что вы предоставили — не чек. Обращайтесь в банк отправителя и требуйте платежное поручение.Претензия возобновлена
Вы мои деньги получили моментально, я же, чтобы получить свои должен нечто вам доказывать? Нет. Предоставляйте выписку от банка отправителя, что транзакция успешна. Я вам предоставил в чат все скрины от моего банка, что им требуется. Не снимайте заявку до того момента, как не выплатите задолженность передо мной.
Евгений, Платежный провайдер просит предоставить выписку с банка, на который были отправлены средства. Это делается очень легко в приложении банка и займет не более пары минут. После чего мы, вместе с Вами сможем убедиться что средства Вам не поступили, и быстро решить данную проблему. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Кроме этого вы получили от меня 2 скрина с ответом сотрудника поддержки банка, в котором он сообщает, что ничего не поступило и что требуется для создания заявки на проверку. Вы же отказываетесь уже сколько времени предоставить платежное поручение, что логично, доказать клиенту, что деньги были отосланы и эта транзакция успешна. В таком случае клиент будет разбираться со своим банком. Пока вы не докажете факт успешной транзакции, то со своим банком говорить не о чем, что также показано вам в скринах.
А я требую предоставить платежное поручение. Кроме этого вы получили от меня 2 скрина с ответом сотрудника поддержки банка, в котором он сообщает, что ничего не поступило и что требуется для создания заявки на проверку. Вы же отказываетесь уже сколько времени предоставить платежное поручение, что логично, доказать клиенту, что деньги были отосланы и эта транзакция успешна. В таком случае клиент будет разбираться со своим банком. Пока вы не докажете факт успешной транзакции, то со своим банком говорить не о чем, что также показано вам в скринах.Претензия возобновлена
Когда я и мой банк убедимся, что транзакция выполнена успешно, то и будем решать с банком эту проблему. У вас нет выписки, т.К. Транзакция не выполнена.
Не торгуйтесь со мной, а предоставляйте платежное поручение от банка отправителя.
"Это делается очень легко в приложении банка и займет не более пары минут" — вот и делайте это очень легко и предоставляйте поручение. У вас это занимает уже 12 часов.
Здесь не я вам нечто доказываю, а вы мне обязана доказать, что транзакция успешна. Вы этого не можете сделать уже 12 часов.
Евгений, платежное поручение используется в следующих целях: - оплата за товары, работы и услуги; - перечисление денег со счета на депозит или на погашение кредита; - внесение предоплаты по договору; - уплата периодического платежа по договору; - оплата налогов, пеней и штрафов. Вам был осуществен перевод средств П2П - простой перевод от физ лица другому физ лицу. Пожалуйста, чтобы мы могли разобраться в ситуации как можено скорее - предоставьте выписку по счету карты. Мы, как и Вы, хотим решить данный инцидент как можно скорее, ни в коем случае оставить Вас без выплаты не хотим, но и без доказательств того что средства Вам не поступили - не можем отправить средства повторно. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Предоставить платежное поручение. Не выдумавайте свох законов, несете чушь. Платежное поручение она же выписка.Претензия возобновлена
Доказательства мне требуются с вашей стороны, о том что транзакция блин выполнена! Вы на рынке находитесь? Предоставляйте и не снимать претензию пока не будет погашен долг.
Вам уже требование моего банка показали, все скрины, вы продолжаете как на рынке торговаться. Вы выполнили транзакцию? ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ПРЕДОСТАВИТЬ. Вам предоставить нечего. И пока у вас долг передо мной, претензия будет оставаться.
"Вам был осуществен перевод средств П2П — простой перевод от физ лица другому физ лицу." — ну так и предоставляйте выписку, она же платежное поручение о том, что выполнена транзакция от вашего дропа!
Евгений, вы предоставии скрин переписки с банком, где яявно видно, что оператор поддержки рекомендует Вам подождать в течение дня. О том что банк "требует" предоставить поручение - в сообщении не говорится. Поручение и выписка - разные вещи. В свою очередь мы ожидаем выписку от платежного провадера. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Это вы так тупо врете? Я администрации бест ченж высылают, что сказал банк. Еще раз снимите претензию — попрошу администрацию вас отключить на время погашения долга. Предоставляйте выписку.Претензия возобновлена
Открываем глаза, не время нагло и публично и читаем скрин" чек не является платежным поручением, свяжитесь..." Ну, не требует от вас банк поручение? Скрин отослан администрации мониторинга, чтобы доказать вашу ложь.
Скрин, в котором банк требует ровно то, что я говорю отослан в администрацию бестченж.
То, что ничего от вас не поступало банк тоже не говорил? Это сообщение мне тоже отослать администрации бестченж?
Евгений, Приносим извинения за доставленные неудобства. Отправили средства Вам повторно, с использованием другого платежного провайдера. Средства должны поступить Вам на счет. Нам очень жаль что потратили Ваше время. С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Я не увидел от вас выписки. И никаких средств мне не поступило на этот момент. Предоставьте выписку.Претензия возобновлена
Евгений, прикладываем скриншоты перевода: https://ibb.co/fQfrsmN https://ibb.co/YNBJJWX С Уважением, Администратор Swop.isПретензия снята
Это скриншоты. А мне нужна выписка по 1 транзакции, вы уверяли, что она отправлена и средства мной получены. Т.е. вы обвинили меня в том, что я вам сообщаю ложную информацию, когда заявляю о том, что средства не получены. Предоставьте требуемую мной выписку.
По заявке №*** не осуществлен перевод TON на указанный мной адрес кошелька. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка обработана средства отправлены. Ссылку на Вашу транзакцию предоставили на Вашу почту указанную в заявке. С Уважением.Претензия снята
Оплатил заявку, оплата не поступила. Более трёх часов не могут решить проблему.
Деньги дошли, претензий не имею.Претензия снята
Сделал обмен более получаса назад, написали, что транзакция выполнена. Но деньги до сих пор не пришли. Онлайн чат на сайте не работает, написал на 2 почты, ответа тоже нет. На xrpscan транзакции тоже нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Ссылку на транзакцию и хеш транзакции прикрепили в ответном письме на почту. С Уважением, администрация Swop.is
К сожалению я не прочитал комментарии и совершил обмен в данном сервисе. После перевода средств статус так и не был изменен, уже больше часа жду свой обмен. В тех поддержке лишь говорят, что ожидайте, извините и тд.... Самое забавное, что я открыл еще один обмен в другом обменнике и там сделка прошла за 15 минут...
Здравствуйте, Дмитрий, Приносим извинения за задержку, к сожалению платежному провайдеру понадобилось больше времени для идентификации Вашего платежа, на данный момент Ваша заявка обработана средства отправлены. С Уважением!
Не пришли деньги, жду уже более 15 часов.
Здравствуйте, Александра, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены. Ссылку на транзакцию предоставили на Вашу электронную почту. С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба вернуть пожалуйста мой отзыв обменнике своп обратно чтобы все читали и смотрели.
Отправьте пожалуйста ссылку на почту повторно я подтвержу.
Приветствуем, Александр. Пожалуйста, проверьте свой почтовый ящик, в том числе папку "Спам" на предмет поступления автоматического письма с паролем для публикации отзыва. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже больше часа не поступают средства, поддержка не дает точных сроков это не приемлемо.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор, Приносим извинения за доставленные неудобства! К сожалению, платежному провайдеру требуется немного больше времени для проверки поступления. Пожалуйста, ожидайте! С Уважением!Претензия снята
Средства были получены в полном объёме претензий не имею.
Виктор, Благодарим за понимание и ожидание! С Уважением!
Не подтверждают перевод денег. Деньги перевёл по реквизитам, на сайте написано "ожидание поступления средств". Прошло уже достаточно времени.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 1.5 часа деньги пришли.Претензия снята
Здравствуйте, Кент, xmr поступают не сразу после обработки заявки, для начала им необходимо получить определенное количество подтверждений в сети Примерное время подтверждения транзакции 10-120 минут при отсутствии загруженности сети. К сожалению, сервис не может повлиять на скорость подтверждения транзакции. На данный момент ваша транзакция полностью подтверждена. Если средства к вам не поступили, свяжитесь с нами в чате предоставим ссылку на вашу транзакцию
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю получение.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram