На Главную
Обменник
Tec-Bit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 307
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Что случилось? Создала заявку на обмен и оплатила. Монеты ушли. Соединение с сайтом сброшено. Обменник недоступен! Что Происходит?
Кто-то внесет ясность? Получу я свои средства или это скам?
Здравствуйте, Соня, На данный момент технические трудности, в течение 30 мин восстановим работу, если заявка оплачена, то средства поступят в ближайшее время
Почти час прошел, ничего не происходит
Соня, заявка оплачена в полном объемеПретензия снята
Извините, пока ничего не получалаПретензия возобновлена
ПришлиПретензия снята
Меняю свои бтц на их киви Говорят ушла в проверку транзакция, но после звонка в киви сказали ничего нет. Сказал верните средства назад, отказываются. Меня не интересует ожидание 48 часов как предлагают. Это претензия на данный момент по возврату, в течении часа не будет. Претензия уже финансово так как пропущу поезд по их вине. Повторюсь киви сказали транзакций нету на мой кошелёк
Администрация bestchange реагирует на это?
Только что обменял в другом сервисе. Пришло все сразу. Эти же говорят «у вас есть квитанция, звоните узнавайте» то есть я им оплатил все как положено и у этих Баранов зависло киви, проблемы ложатся на меня. Не обменник а дерьмо, не имейте дел
Здравствуйте, Андрей, К сожалению служба безопасности QIWI заморозила перевод на срок до 48 часов. В течении этого срока перевод может как пройти, так и вернуться обратно. Рекомендуем в будущем обновить кошелек для избегания текущих проблем, так как данная проблема случается в случае подозрений со стороны платежной системы. Необходимо дождаться окончания проверки и предоставить в чат поддержки на сайте другой кошелек или адрес для возврата криптовалюты на тот случай, если платеж не поступит в указанные выше сроки.Претензия снята
Претензия не снята. Проблемы с вашей стороны что подтверждает перевод другого обменника на этот же киви. Я затребовал возврат, вы должны были позвонить в киви и отменить. К сожалению для вас претензия остаётся и пошёл ты на йухПретензия возобновлена
Андрей, в данный момент заявка полностью оплаченаПретензия снята
Делал обмен лайткоин-киви, транзакция попала на проверку киви, была возвращена отправителю (киви ушли обратно к обменнику). Такие ситуации бывали и с этим обменником и с другими, всегда решалось повторной отправкой киви. Сейчас же техподдержка оффлайн и, соответственно, мне никто не отвечает.
Здравствуйте, Alexander No, Извиняемся за задержку, в данный момент заявка полностью оплачена Операторы в выходные работают только в дневную смену Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Не отправили средства , обменивал ETH-QIWI, поддержка не отвечает
Здравствуйте, Tu, Ваш платеж попал под проверку киви, на текущий момент по нашей информации платеж полностью исполненПретензия снята
Второй раз подряд киви задерживает перевод , при этом из других мест всё приходит без проблем. Пора поменять аккаунты , не у всех есть возможность ждать по 2-е суток.
И это ещё не известно какие деньги они вам переводят. Если даже киви , банк который плевать хотел на всё, проверяет их переводы.
Направление обмена BTC QIWI. Создал заявку, оплатил, пришло письмо, ожидания подтверждения. Не дождался завершение обмена. Обмен не завершен, средства не получены. Сайт лежит продолжительное время. Прошу помогите.
Здравствуйте, Константин, Здравствуйте, Сергей, У нас возникла проблема с сервером в течение 30 минут восстановимПретензия снята
Только что обменник был доступен, создал заявку, оплатил по ней, письмо на почту не пришло, сайт обменника лежит. Обмен был в направлении сбербанк приват банк. Что делать дальше, не знаю.
Здравствуйте, Сергей, У нас возникла проблема с сервером в течение 30 минут восстановимПретензия снята
Не рекомендую к пользованию. Операторы отвечают нагло, будто я чем-то должен. Автообмен, но неожиданно потеряли баланс и теперь из-за это должен ждать 30 минут. Не факт, что вообще получу деньги
Прошу обратить внимание администрации BestChange к данному обменному пункту.
Прошло 30 минут с момента оплаты, денег нет. Никогда более не воспользуюсь данным обменным пунктом и никому не советую. Вместо помощи вы получите хамское отношение, вместо своевременной выплаты вы либо ничего не получите, либо же с такой задержкой, что можете просто потерять всё.
Здравствуйте, Дмитрий, приносим извинения за неудобства, с операторами будет проведена беседа и проверка заявка на данный момент исполненаПретензия снята
Приветствуем, Дмитрий! Просим Вас подтвердить получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотел поменять 179 usdt, деньги с кошелька списали и всё. На киви кошелек ничего не пришло, оператор утверждает что биржа забита ждите, жду уже неделю, видимо повелся на хороший курс и попал на мошенников. Не советую использовать этот обменник. Это кидалово.
Здравствуйте, Андрей, Вы отправили usdt используя сеть bep20, заявка создавалась с сетью erc20 В стандартном варианте считается что монеты потерянны, но биржа и мы пошли вам навстречу и биржа занимается тем чтобы их достать, что занимает какое то время технического специалистаПретензия снята
При обмене Эфира на рубли то ли скрипт у них не отработал, как они заявили, то ли такая хитрость. Но 3 тыс рублей удержали. На мои вопросы в чате не отвечали в течении получаса. В итоге кое-как ответили, отправили еще через 20 минут 3к рублей, но даже не извинились. Видимо это нормальная практика в данном сервисе. Больше связываться с ними не буду
Сделал обмен с сбербанка на монобанк, средства перевёл. Заявку удалили, средства на монобанк не перевели. Пока комментариев нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег! Для оперативного решения проблемы обратитесь в чат поддержки на нашем сайте, по нашей информации вы указали неверные реквизитыПретензия снята
Жду ответ в вашей поддержке. Реквизиты указывали верноПретензия возобновлена
Все хорошо, средства зачислили! Спаибо.Претензия снята
Отдаете: 834.129232 Tether TRC20 USDT Получаете: 99998.8323 Тинькофф RUB Указано что обмен будет произведен после 1 подтверждения, средства перечислены уже более чем 2 часа. Оператор сообщает о большой загрузке по карточным направлениям
Здравствуйте, Ivan! приносим извинения за задержку, заявка оплаченаПретензия снята
Снова заявка повисла на 48 часов. Видимо данный омбенник использует непонятные кошельки Дал им последний шанс, но снова подвели, заказчик ждет средств, а я теряю репутацию. Прошу решить данный вопрос, либо предложить альтернативные варианты. С моей стороны все обязательства
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Мериан! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению платежная система QIWI иногда выборочно отправляет платежи на проверку, исходя из своих алгоритмов. Мы к сожалению никак не можем повлиять на этот процесс. Если платеж не пройдет, переведем средства по оставленным Вами реквизитамПретензия снята
Менял ВТС на киви , так висела заявка два дня в обработке , и что удивительно они умудрились платеж разбить на два . Сумма то не большая 2200 р. по заявке , через день выплатили 1700 р. , через два дня после очередного обращения доплатили еще 500 р. Вопрос зачем платеж в 2200 р. разбили на два платежа , Попахивает [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] .Обменник в черный список
Заявка висит в обработке деньги не поступили на киви , менеджер пишет что на проверке в киви платеж однако от других людей поступают деньги мгновенно , проблему мою решать ни кто не хочет поддержка выполняет свои функции отвратительно !
Здравствуйте, Садык! Приносим извинения за предоставленные неудобства, к сожалению платежная система Qiwi иногда выборочно отправляет платежи на проверку, исходя из своих алгоритмов. Мы к сожалению никак не можем повлиять на этот процессПретензия снята
Если вы знаете о этой проблеме ,почему вы ещё не придумали решение данного вопроса ? И даже не предложили альтернативные варианты решения вопроса со мной , почему я должен ждать ?
Платеж не исполнен проблема не решена !Претензия возобновлена
Прошло уже больше 12 часов , а проблема осталась без должного внимания . Уважаемая администрация bestchange.ru прошу обратить внимание на этот инцидент .
Деньги пришли спустя более 10 часов , я максимально разочарован данным сервисом и его суппортомПретензия снята
Делал обмен c XMR - Qiwi Заявка повисла в статусе: "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" еще с первой половины дня. В поддержке ответили что со стороны Qiwi задержали платеж на 48 часов. Но проблема не с моей стороны, почему я должен терять прибыль? Прошу разобраться и решить проблему. Заранее спасибо.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Delaveyn! По нашей информации ваш платеж уже прошел!Претензия снята
Благодарю, уже пришло
На кошелек пришло гораздо меньше средств чем должно было прийти. Просьба разобраться
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Minov614! Вероятнее всего у вас переполнен кошелек А именно статус ошибки: Платеж не проведен из-за ограничений у получателя. Для решения проблемы, обратитесь к нам в чат поддержки на сайте в рабочее время с 10 до 22 по мскПретензия снята
Лимиты превышены не были, саппорт tec-bit моментально помог разобраться, спасибо
С утра перевел эфир, выплаты до сих пор не получил ID 75204. Заявка висит в статусе: "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат". С оператором связаться невозможно кнопка не работает.
С оператором удалось связаться, причину объяснили форс-мажорными обстоятельствами: поломка банкомата в момент внесения средств. Сотрудник банка обещал разобраться в течении 3х дней.
Здравствуйте, Дмитрий! Средства были внесены в банкомат, но после этого аппарат вышел из строя. Соответствующее обращение было направлено в поддержку Альфа-банка, инцидент на контроле. Будем благодарны, если не будете возобновлять претензию. Сроки, обозначенные сотрудником банка, составляют 3 рабочих дняПретензия снята
Оплату получил
Отправил биткоины на сети 13 подтверждений транзакции, деньги не приходят уже больше часа. Пожалуйста верните биткоины или выполните заявку. Не первый раз пользуюсь данным обменником, раньше таких проблем не было.
Здравствуйте, Александр! Приносим извинения, действительно была ошибка в проведении вашей заявки, ночью когда операторы не могли ее исправить, на данный момент заявка полностью исполнена. Ждем вас снова!
Обменник не плохой. Однако хочу заметить, что у меня уже второй раз зависают деньги при переводе. Оператор пишет, что кошелек их ставит на проверку на 48 часов, хотя параллельно зачисляются другие средства с других обменников. Плюс в самом кошельке никаких признаков, что на него был сделан перевод (обычно там показывают, что деньги на проверке). Но по итогу деньги обменник возвращает, но приходиться тратить большое количество времени. Плюс операторы при вопросе, почему в кошельке ничего не отображается просто уходят в оффлайн. Странно как-то.
Да и ещё хотел добавить, что заявка висит уже почти сутки
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за предоставленные неудобства, к сожалению платежная система Qiwi иногда выборочно отправляет платежи на проверку, исходя из своих алгоритмов. Мы к сожалению никак не можем повлиять на этот процесс. На данный момент ваша заявка полностью исполнена.
Здраствуйте отправил деньги ., и почему то заявка закрылась через время а деньги на счёт отправил номер заявки ID 55365, помогите решить вопрос
Здравствуйте, Jack Stav! Заявки автоматически удаляются, если в течении часа нет оплаты. На данный момент заявка полностью исполненаПретензия снята
Да спасибо огромное, просто перевод сам долго шёл, в следующий раз получается заявка удалится но перевод пройдёт так ?
Никакого автообмена тут нет..РУЧНОЙ РЕЖИМ. Все необходимые подтверждения в сети получены. Выплаты НЕТ. Оператор ушел в оффлайн. Алло, сервис?
Здравствуйте, Андрей! Приносим свои извинения за задержку, у нас были технические проблемы, на данный момент заявка полностью исполненаПретензия снята
Отправил Bitcoin Cash в 13:29, деньги так и не пришли на Киви-кошелек. Поддержка пишет, что попали на проверку Киви Будьте бдительны с данным обменником
Исправление: отправил в 12:29
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дополнительно напишу, что: 1. Только что без проблем расплатился карточкой Киви, привязанной к кошельку, на который пыталяся сделать вывод - проблем нет 2. Перевел с Киви-кошелька для проверки сумму на ЮМони через СБП - деньги пришли сразу 3. Перевел на Киви-кошелек через СБП из Почта-банка - деньги зачислились моментально Вывод: проблема на стороне обменника
Здравствуйте, Денисей! На данный момент ваша заявка исполненаПретензия снята
Здраствуйте! У меня к вам вопрос, почему отменена заявка? Перевод вы получили. А от вас нет ни оплаты заявки ни каких то объяснений.
Здравствуйте, Ленар! заявка автоматически удаляется если оплаты нет в течение часа Ваша транзакция появилась в сети уже спустя час после создания заявки
Хорошо! Оплата поступила, спасибо!
Как не сделаю через них обмен (btc-qiwi) деньги постоянно попадают под проверку СБ qiwi на 48 часов , через другие обменники такого не бывает. В саппорте пишут, ждите пока платёж отменят, не от нас зависит? Только вот вопрос, почему я должен ждать? Когда проблемы с переводом на киви у вас , на не у меня
Здравствуйте, Вячеслав! К сожалению мы не в курсе почему ваш кошелек попадает на проверку. Платеж может пройти а так же может и вернуться к нам, этот процесс зависит только от платежной системы киви. Поэтому мы не можем вам отправить еще раз, чтобы не получилось двойной оплаты.Претензия снята
Я понимаю , но все отправляют и такого не наблюдалось . В прошлый раз мне не хватало за аренду квартиры , из за того , что я так и не получил деньги , мне пришлось перезанимать деньги у друзей. Год назад тоже была такая ситуация , но мне хотяб саппорт вернул бтц назад , видимо понимал , что проблема в ваших переводах, а не в моем кошелькеПретензия возобновлена
Вячеслав, мы вас прекрасно понимаем, задержки всегда неприятные вещи, но повторяем мы не можем повлиять на данную ситуацию. возобновлением претензии ситуацию решить не получится или как то ее ускорить. Просьба не возобновлять претензию, вы же уже не первый раз у нас обмениваете, и понимаете что вам средства в любом случае дойдут и обмен будет завершен. Надеемся на ваше понимание ситуации, спасибо.Претензия снята
Первый раз сталкиваюсь, что обмен висит вторые сутки. БТК на их счёт упали, ошибка автовыплаты, говорят киви задерживает. Пишу киви, никакого перевода они не видят.
Здравствуйте, Сергей! Перевод с нашей стороны был выполнен после получения 2 подтверждений сети BTC, но был приостановлен. Система QIWI выборочно останавливает переводы на кошельки, которые по их внутренним алгоритмам вызывают подозрения. Это автоматическая проверка, на которую никак нельзя повлиять. Перевод был выполнен на Ваш второй кошелекПретензия снята
Обмен xmr -> Юмани не работает, заявка создается, реквизитов нет
Заявка висит с 29.03.2021, 12:56 Ожидание подтверждения от мерчанта BTC ушли, передача подтверждена, деньги не пришли.
Здравствуйте, Ilya! из за низкой комиссии сети которую вы указываете при отправке бтс, ваша заявка долгое время не подтверждалась, очень старые заявки не отслеживаются автоматически на данный момент ваша заявка оплаченаПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram