На Главную
Обменник
TradeToCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1742
Оплатил заявку еще вчера, но забыл указать мемо. Поддержка в онлайн чате бесполезная, они ничего не могут сделать, говорят пишите на почту. Написал на почту. В итоге ответ был утром, попросили хэш. Я его кинул и тишина была 5 часов. Через 5 часов ответили чтоб снял им видео транзы с кучей дебильных условий. Снял видео, зашгрузил на dropmefiles. Через два часа ответили чтоб загрузил на Гугл диск. Загрузил туда. В итоге говорит что я в начала не открыл приложение кошелька с главного меню телефона. Короче говоря присоединяюсь к отзывам ниже об этой обманке. Завершите обмен или верните мои деньги!
Уважаемый клиент, Благодарим вас за обращение. Обращаем ваше внимание, что при отсутствии указания мемо при переводе, средства были отправлены на некорректные реквизиты. Для того чтобы мы могли разыскать вашу транзакцию и подтвердить право владения, важно предоставить полные данные в соответствии с инструкцией. Пожалуйста, учтите, что без необходимых данных и прохождения процедуры проверки, которая может занять до семи рабочих дней, зачисление средств не представляется возможным. Мы ценим ваше понимание и терпение в этом процессе и уверены, что ваши материалы будут внимательно проверены при их предоставлении. Данный отзыв не может быть расценен как финансовая претензия, поскольку средства были переведены на некорректные реквизиты. Пожалуйста, предоставьте корректные данные, чтобы мы могли передать их на проверку.Претензия снята
Вы откровенно врете! Деньги были переведены на ваш адрес, только не было указано мемо! Видеоподтверждение я уже отправил вам! Вы уже все разыскали, я скинул хэш в тот же день.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, На странице оплаты было четко указано, что при отсутствии указания мемо средства не будут зачислены. ( https://i.imgur.com/2Ay1IPo.png ) Для успешного зачисления потребуется пройти процедуру проверки. После того как Вы предоставите корректные материалы, оформленные строго по инструкции, начнется проверка, которая может занять до семи рабочих дней. Мы благодарим Вас за терпение и понимание в этой ситуации и просим Вас не возобновлять претензию, так как это не способствует ускорению разрешения ситуации, а лишь создает дополнительную нагрузку на службу клиентской поддержки.Претензия снята
Отправил обменнику видео согласно инструкции которую они придумали. Прошу подключится администрацию бестчендж для решения вопроса, а то обменник занимается не чистыми делами.Претензия возобновлена
До сих пор нет никакой выплаты, поддержка не работает, повисла плашка, "Заявка заморожена" и далее пишет — "Регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут." С момента написания отзыва прошло более 90 минут, ни выплаты, ни письма, ни ответа, ничего так и нету! При этом на главной странице сайта сказано "Наша команда поддержки всегда готова!", и что обменный пункт полностью автоматизирован. Прошу вернуть средства на первоначальный адрес и НЕ проводить обмен далее.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была направлена на ручную AML проверку и на текущий момент отпущена и выплачена. Приносим извинения за задержку. Просим Вас удалить отзыв.Претензия снята
Отправила валюту на их адрес, пришло сообщение на почту, по истечению времени заявка была удалена. В поддержке ничего не говорят кроме того что "оплата не прошла" Деньги были списаны и на карту никаких поступлений не было. Ужасная работа сервиса, выглядит как мошеннические действия, скам. Писала им на почту,никакой реакции. Не советую данный сервис.
Очень долгий обменник, в не работает сутками и к тому же выводит мне деньги уже 5й час и никакого ответа на почту даже не поступило после моего сообщения.
Ваша заявка была успешно выплачена. Просим Вас обращать внимание на уведомления на сайте, указывающие о более длительной выплате в нерабочие часы. Просим Вас удалить отзыв.
Очень долго выполнялась транзакция с XRP на TRX, номер заявки ***. Заявка была создана в 11:13 часов, перевод средств от меня был осуществлен в 11:15 и средства уже мне поступили только в 13:00 часов, даже с учетом регламентированного времени в 90 минут, они вышли за рамки своего же времени Первый и последний опыт в данном сервисе.
Здравствуйте, Nem, Ваша заявка выполнена успешно. Задержка была вызвана техническим обновлением. Просим Вас удалить отзыв.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получены, отзыв был оставлен в целях простого предупреждение для других пользователей, о том, что долго могут выполнятся переводы и транзакции.
Менял Tether TON на TRX. Ничего так и не получил.
Здравствуйте, Гавриил, При переводе средств Вами было неверно указано мемо. Просим вас связаться с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected]. Время рассмотрения предоставленных данных - до 7 рабочих дней. Просим Вас удалить отзыв.Претензия снята
Не связывайтесь с этим сервисом. Я к большому сожалению не прочитал тут отзывы заранее и как и большая часть отписавшихся столкнулся с тем, что обмен свой не получил. Единственное, что от них пришло — письмо о том, что средства заморожены, и предложение связаться с ними по другому адресу почты. Написал туда — в ответ тишина. С момента обмена, а он был 30.09.2024 г., прошло больше недели.
Здравствуйте, Kirill, Приносим извинения, письмо не было доставлено из-за ошибки на стороне почтового сервиса. Передал информацию специалистом поддержки, они свяжутся с вами по электронной почте.Претензия снята
Ускорьте процесс рассмотрения заявки #***, жду второй день, на почте никто не отвечает.
Здравствуйте, Roman, Материалы были переданы на рассмотрение в день отправки. Рассмотрение может занимать до 7 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Обмен на карту 3 час не приходит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Был обмен USD trc20 на Toncoin, результат — Заявка заморожена Заявка заморожена проходит дополнительную проверку. Ваш обмен был заморожен. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы получить подробную информацию об этой ситуации. Чата на сайте нет, написал на почту, никто не отвечает.
Прошу заметить, что указано время выплаты: Регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут. Заявка создана в 06 окт. 2024, 19:40.
Столкнувшись с данной ситуаций и прочитав прочие отзывы, могу сделать вывод, что это нормальная практика данного обменника замораживать средства по AML с минимальным риском, чтобы либо удерживать средства длительное время, либо возвращать с комиссией в 10%!
Игорь, а Вам вернули средства? Если это так систематически работает в данном сервисе, предлагаю написать коллективную жалобу.
Не выводят деньги уже 3 часа) юстд на сбер.
Здравствуйте, Савва, Ваша заявка была успешно выплачена. Просим вас обращать внимание на уведомления на сайте, указывающие о более длительной выплате в нерабочие часы. Просим вас удалить отзыв.Претензия снята
До сих пор нет никакой выплаты, поддержка не работает, повисла плашка, что могут оплатить rub в рабочее время (в рабочее время чего? Поддержки? Обменного пункта?). При этом сказано, что обменный пункт работает 24/7 и полностью автоматизирован. Прошу вернуть средства на первоначальный адрес и НЕ проводить обмен далее.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Средства поступят согласно установленной информации. Просим Вас удалить отзыв.Претензия снята
Средства были возвращены, Просим Вас удалить отзыв.
Не дождался поступления средств. Прошло уже более 3 часов.
Менял тон на рубли, сделка совершена в 19:57, сейчас 22:06 и деньги до сих пор не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер, совершил транзакцию 26 сент. 2024, 20:48, прошло уже 2 часа, деньги на карту не поступали. Прошу дать ответ.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, совершил транзакцию 26.09.2024 в 20:06 обмен 20 Tehter TRC20,прошло уже 2 часа, денег на карте не вижу, все сделал по регламенту и как надо. Прошу принять работу к сведению.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершил транзанкию 26.09 21:37,на данный момент время 23:29,средства так и не поступили, все пункты выполнял в рамках регламента, на почту так и никто не отвечает. Отправил все данные, так же хэш транзакции, айди транзакции, читаю комментарии ниже, не представляю что будет дальше с моими средствами. Вижу что обменник отвечает на комментарии, прошу принять к сведению работу и ответьте на почту.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка была создана 16:31 прошло более 90 минут как было указано на сайте деньги выводил на тинькофф. Прошу решить данную проблему в кротчайшие сроки. Данный обменник не надёжный имхо.
Здравствуйте, Zeratul116, Приносим извинения за задержку. Заявка выполнена. Просим Вас удалить отзыв.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, деньги поступили отзыв не хочу удалять так как репутация обменника не может быть всегда белоснежной.
Благодарим Вас за проявленное доверие. Хорошего вечера!
Прошло более 90 минут от заявленных 1-90 минут. Обменник явно накидывает пуха, ссылаясь на "повышенную нагрузку" Данный обменник зарекомендовал себя как не надёжный-лично моё мнение.
Здравствуйте, Motorola666, Приносим извинения за задержку. Мы приоритезировали выплату вашей заявки.. Просим вас удалить отзыв.Претензия снята
Сниму претензию после того как вы соизволите перевести средства на карту. Проверил, до сих пор не пришли...
Motorola666, Ваша заявка выполнена. Просим Вас удалить отзыв.
Долгий обменник, написано от 1 до 90 минут время выплат, но, это не правда. Не дождаться перевода видимо.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень ужасный обменник, операторы очень долго отвечаю. Деньги от них ждал 2 дня. На почту в поддержку устал писать....не ответа не привета......
Заявка создана в 23 сент. 2024, 05:28 Регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут. Платеж в обработке выплаты. Заявка отправлена на выполнение, мы начинаем выплату по вашей заявке --------------------------------------------------------------------- Выплату не делают. Везде игнорируют! Прошу оказать влияние, что бы они завершили обмен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый клиент, Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящий момент наш сервис испытывает повышенную нагрузку по вашему направлению обмена, о чем свидетельствует уведомление на сайте. В связи с этим выплаты по данному направлению могут выполняться с задержкой. Просим вас сохранять спокойствие и дождаться поступления средств. Благодарим вас за терпение и понимание.Претензия снята
Я подожду до обеда и после возобновлю претензию, а так же попрошу вернуть средства. Благодарю за понимание.
Прошло больше 90 минут, средства так и не поступили. написал на почту — тишина.
Здравствуйте, Михаил, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим Вас удалить претензию и ожидать поступления средств согласно рабочим часам.Претензия снята
Заявку заморозили, на почту не отвечают. Даже не знаю сколько совершил тут обменов и первый раз с таким столкнулся, нужно было отзывы дальше первой посмотреть.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vladislav, Приносим извинения за задержку. Транзакция проходила мануальную AML проверку и уже направлена на выплату. Просим Вас удалить отзыв.Претензия снята
Оплату получил.
Просим Вас удалить отзыв :)
Заявка заморожена проходит дополнительную проверку. Ждем-с.
Здравствуйте, была создана заявка ID: 67170 монеты ушли, но обмена не было, мои средства заблокировали по какой то причине, в поддержке не отвечают..как быть? списали 1400USDT!
Почему по какой причине мои средства были заморожены? никто не отвечает, написала в поддеожку молчат..куда ушли 1400usdr?,почему заморожены,ПРОШУ СНЯТЬ С БЛОКА И ВЕРНУТЬ СРЕДСТВА!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, была создана заявка ID: *** монеты ушли, но обмена не было, мои средства заблокировали по какой то причине, в поддержке не отвечают..как быть? списали 1400USDT!
Почему по какой причине мои средства были заморожены? никто не отвечает, написала в поддеожку молчат..куда ушли 1400usdr?,почему заморожены,ПРОШУ СНЯТЬ С БЛОКА И ВЕРНУТЬ СРЕДСТВА!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, уважаемый клиент. Приносим извинения за задержку, которая была вызвана тем, что Ваша заявка была направлена на ручную АМЛ-проверку. На текущий момент средства были успешно отпущены и заявка выплачена. Мы благодарим Вас за терпение и понимание. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, менял AVAX на Litecoin, avax были переведены, но ltc пока не пришел (прошло 4 часа)
Уважаемый клиент, Спасибо за ваше обращение. Обращаем ваше внимание, что сумма, которую вы отправили, незначительно отличалась от указанной в заявке. Наши специалисты пересчитали вашу заявку и направили её на выплату. Просим вас в дальнейшем отправлять корректную сумму, а также учитывать возможные комиссии за транзакции. Мы ценим ваше сотрудничество и просим удалить вашу претензию.Претензия снята
Я просто через двойной обмен делал(сбп>avax>ltc) и первый ***сам изменил отправляемую сумму avax которую я скопировал из вашего обменника, sorry for that.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил подтверждаю.
В данном обменнике, мною был осуществлен обмен Cosmos (ATOM) на (USDT). Спустя 1.5 часа после обмена обратился в тех поддержку, прислал хэш транзакции, и выяснилось, что "При совершении депозита было неверно указано мемо, поэтому зачисления не произошло." Прислал сначала видео где мы можем видеть хэш, адреса получателя и отправителя, сумму с тикером и дату транзакции. Далее отправил на почту видео входа в приложение с рабочего стола. Деньги не получил, ответа от техподдержки после отправки второго видео не последовало. Прошу администрацию Bestchange, не снимать претензию до разрешения ситуации.
По факту обменник деньги получил, на кошелек, указанный при обмене, что подтверждается при проверке хэша транзакции, например на сервисе mintscan.io.
Уважаемый клиент, Из-за того, что при отправке транзакции вами было указано некорректное мемо (тег транзакции), средства не были зачислены автоматически и требуют ручной обработки. Для завершения этого процесса необходимо предоставить видеозапись. Пожалуйста, четко следуйте инструкциям при создании видеозаписи. Обработка вашего запроса после предоставления корректной видеозаписи может занять до 7 рабочих дней. Мы благодарим вас за терпение и постараемся обработать ваш запрос как можно быстрее. Обращаем ваше внимание, что данная ситуация не может рассматриваться как финансовая претензия, так как условия обмена по отправке средств на указанные реквизиты не были соблюдены. Благодарим за понимание.Претензия снята
Очень странный обменник, пишут что работают полностью в "Автоматическом режиме", создавайте заявки и оплачивайте, но на главной написано что в нерабочее время выплата может быть отложена до рабочего времени )))) Что за бред вообще? Почитал, тут людей ***, ужас)) Мне мои бабки то переведите )
Здравствуйте, Dima, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Средства по Вашей заявке не были выплачены ввиду того, что банк отклонил платеж в соответствии с требованиями 161-ФЗ. Вам необходимо связаться со службой поддержки по электронной почте и предоставить новый адрес для выплаты. Просим Вас удалить претензию.
Чтоооооо? Что вы несете? господи, кто там че отклонил, тут цена вопроса тыща рублей, я всегда выводил крипту и по 200к на эту карту, никогда проблем не было, хорошо что я тыщей рублей проверить ваш сервис решил )))
Я позвонил в свой банк, никаких переводов на мою карту не осуществлялось ))))
Отправил Вам новую карту, ответьте мне на электронную почту!
Администрация бестчейндж, это ***, почему он у вас в выдаче?
Ваша заявка успешно выплачена. Просим удалить комментарий.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram