На Главную
Обменник
TradeToCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1742
Не приходят деньги, прошло около 90мин, первый раз в жизни так долго, очень охото кушац, просьба завершить обмен вручную. Спасибо.
Здравствуйте, Денис, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим ожидать поступления и не удалить претензиюПретензия снята
*** номер заявки Заявка на снятие средств, которую вы отправили в 2024-09-02 16:02:40, была одобрена. Сумма вывода составляет 0.043532 BCH. Идентификатор транзакции: b323f3bbb833d2ce8572cabafba9febac6f4e5e7bfc33ee23e982e10f00fca93 деньги пропали- администрация не отвечает.
Уважаемый клиент, Сообщаем вам, что на адрес, указанный в заявке, оплата не поступала. Просим вас перепроверить введенные данные, возможно, при оплате была допущена ошибка. Пожалуйста, просим вас удалить претензию.Претензия снята
Www.tradeto.cash Обмен ID *** Здравствуйте, вы предоставляете заявку на обмен на сайте www.tradeto.cash. Биткоин Кэш BCH ОТДАЛЕНО Пополнение кошелька: qrf09*** Комиссия ПС: 0.00 BCH Сумма обмена: 0,043532 БКХ это у меня на почте. Запрос на вывод подтвержден 2024-09-02 16:09:21 Заявка на снятие средств, которую вы отправили в 2024-09-02 16:02:40, была одобрена. Сумма вывода составляет *** BCH. Идентификатор транзакции: *** это у меня отправление с биржи.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, Хотим отметить, что предоставленный вами хеш не связан с адресом для оплаты. Заявка не оплачена. Просим вас не возобновлять претензию по данному вопросу.
Игорь, Вы можете самостоятельно проверить свою транзакцию. https://explorer.btc.com/de/bch/transaction/b323f3bbb833d2ce8572cabafba9febac6f4e5e7bfc33ee23e982e10f00fca93 Средства отправлены на другой адрес.Претензия снята
Снимаю претензию.Претензия возобновлена
Снимаю претензию.Претензия снята
Просим Вас удалить претензию.
Обменивал trc20 на XMR сначала на почту пришло уведомление что заявка прошла успешна, но средства в течении часа так и не поступили прошу поддержку BC обратить внимание на работу данного обменика P. S не смог найти поддержку.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Azat, Ваша заявка успешно выплачена. Просим удалить претензию.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проблемы были на моей стороне очень оперативно получил ответы СОВЕТУЮ.
Просим удалить претензию.
Создал заявку на обмен, полтора часа заявка висела типо в обработке, потом на почту пришло письмо что заявка на обмен удалена, деньги так и не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Просим Вас связаться с службой поддержки по электронной почте [email protected] для решения данной ситуации.Претензия снята
Претензию не снимать, пока деньги не будут перечислены на мой счет, в техподдержку написал.Претензия возобновлена
Деньги пришли, претензия снята. Обменником пользоваться буду, спасибо!Претензия снята
Сергей, просим Вам удалить отзыв :)
Добрый день, прошло 90 минут, заявка не обработана.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Влад, На главной странице сайта в нерабочее время есть объявление о том, что на этом этапе некоторые платежи могут занять больше времени: https://bc.to/vick0X Ожидайте поступление. Благодарим Вас за выбор нашего сервиса. Просим удалить претензию.Претензия снята
Так не пойдет, это вам позволяет вообще ничего не делать, вы по таким правилам можете даже не выплачивать заявку, там ведь не написано на сколько может задержаться оплата, вечный холд так будете держать, пока деньги не поступят претензия будет открыта, нету смысла пытаться ее снять, лучше пожалуйста ускорьте выплату и все сразу и быстро решится.Претензия возобновлена
Пришли, спасибо.Претензия снята
Влад, просим Вас удалить претензию.
"У нас возникли проблемы с выплатой вашего заказа. Мы решим эту проблему как можно скорее.". Выдало данную ошибку, поддержки на сайте нету.
Здравствуйте, Azimov Vyacheslav, Приносим извинения за беспокойство. Ошибка была вызвана техническим обновлением. Ваша заявка переведена на выплату, средства поступят в ближайшие 90 минут. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
"Заявка выполнена ", но не комментария с номером транзакции ничего не предоставили. Да и транзакцию не наблюдаю.Претензия возобновлена
Все хорошо, проблема решена.Претензия снята
Дайте TX View Key, до сих пор не пришли. Хотя tx hash выдали.Претензия возобновлена
До сих пор не пришли средства*
Azimov Vyacheslav, Данные будут отправлены Вам по E-mail.Претензия снята
Вот это я попался с всеми, не прочитал отзывы и сделал обмен и у меня тоже заморожена операция. на 0.025 BTC. Уважаемая администрация мы же вам доверяем и порой не смотрим отзывы, как вы такой обменник допускаете к мониторингу!
Заморозили средства ни нормальной поддержки ничего нет все через одно место верните деньги.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка была приостановлена по причине того, что Вами была отправлена некорректная сумма. Заявка была пересчитана и выплачена. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
Добрый день, Денис. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хочу оставить максимально честный отзыв о данном обменнике. Я любитель быстрых обменов, которые не превышают 5-15 минут. Сегодня менял в данном обменнике крипту на карту сбер, на рубли. В итоге обмен занял примерно 2 часа 10 минут. Изначально я не прочитал на главной странице обменника что в нерабочее время обмен может занимать более чем 90 минут. Моя невнимательность. В итоге, когда прошло ровно 2 часа после заявки, очень злой и раздосадованный, я написал негативный отзыв на bestchange. Администратор обменника оперативно на него отреагировал и буквально через 5 минут деньги пришли мне на карту. Обменник честный, если вы не торопитесь, то менять в нем можно.
Оформил заявку на обмен Ethereum -> Tether TRC20, на почту пришел адрес кошелька, туда перевел Ethereum, после зашел через письмо на статус заявки и заметил что там совершенно другой кошелек, не тот который пришел мне в письме. Заявка не исполняется в итоге, жду не понятно чего, решите пожалуйста проблему.
Здравствуйте, Андрей, Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по E-mail для уточнения данных по заявке. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
Написал вам на почту сразу, вы только что прислали мне ту же с тем же номером заявки, только уже с другим кошельком. Я удалю претензию, сразу же после решения этой проблемы.Претензия возобновлена
Видим, что Ваша заявка была переведена на выплату сразу после окончания тех. работ по монете депозита. Средства скоро поступят. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Просим удалить претензию.Претензия снята
Видим, что Ваша заявка была успешно выполнена. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Просим удалить претензию.
Доброго времени суток, Подскажите когда выплату сделаете на карту, Прошло уже более 2ч.
Пришли,Спасибо.
Здравствуйте, Илья, На главной странице сайта в нерабочее время есть объявление о том, что на этом этапе некоторые платежи могут занять больше времени: https://bc.to/vick0X Благодарим Вас за выбор нашего сервиса.
Просим Вас удалить отзыв.
Обмен тезер беп20 на доге! Пишут обмен выполнен, а денег нет и транзакции тоже! Где мои деньги? Прикрепляю скриншоты! обмен — *** баланс доге — https://prnt.sc/OMEeHBnRFK7m.
Прошу администрацию Bestchange вмешаться.....
Обмен скрин — https://prnt.sc/rFYTgVJhHOGG.
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения, ошибка на стороне платежного провайдера. Средства поступят в ближайшие минуты. Благодарим за терпение.Претензия снята
Хорошо, ждём.
Как долго ещё ждать?
Регламентированное время выплаты до 90 минут. Ваша заявка была оплачена 35 минут назад. Оставшееся время - не позднее, чем через 55 минут.
Выплата успешна, просим Вас удалить претензию.
Мда, попал... Так и обращайся в автообменники за срочностью средств.......Претензия возобновлена
Выплата успешна, просим Вас удалить претензию.Претензия снята
И мне было поступлено всего 908$... то есть -12$ ещё плюсом к моральному ущербу! Спасибо вам! Больше ни ногой пожалуй в ваш "великолепный" (нет) обменник!
Михаил, Вам было отправлено ровно то количество DOGE, которое указано в заявке.
Деньги выводят долго, есть обменники которые гораздо быстрее выводят, а тут прождала больше часа денег нет! я после пожара деньги нужны срочно а тут тянут резину.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Галина, На главной странице сайта в нерабочее время есть объявление о том, что на этом этапе некоторые платежи могут занять больше времени: https://bc.to/vick0X Просим Вас удалить претензию и дождаться поступления средств.Претензия снята
Уже 5 часов жду! куда ещё то ждать? и не надо отговорок, не сниму притензию пока не получу свои деньги!Претензия возобновлена
Галина. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Рабочий день сервиса начинается с 10:00 (UTC+3). Если ситуация с заявкой не будет разрешена в ближайшее время после начала работы обменного пункта, то Вы сможете возобновить претензию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Галина, Видим, что заявка была успешно завершена. Мы просим Вас удалить претензию.
Галина, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему так долго идут деньги?! Прошло около 2 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, На главной странице сайта в нерабочее время есть объявление о том, что на этом этапе некоторые платежи могут занять больше времени: https://bc.to/vick0X Заявка успешно выплачена. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
Очень долго отправляют копейки. Поддержки нет, часами сижу обновляю — безрезультатно.
Здравствуйте, Кайман, На главной странице сайта в нерабочее время есть объявление о том, что на этом этапе некоторые платежи могут занять больше времени: https://bc.to/vick0X Средства по Вашей заявке выплачены. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
Добрый день, я проводил обмен Tether — Kaspi Bank, сначала на почту пришло сообщение о том что обмен успешно завершен, и сразу же в это время пришло новое сообщение об удалении обмена, хотя я ничего не удалял, теперь деньги не поступают на мою карту уже целый день.
Здравствуйте, Сержан, Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по E-mail [email protected] и предоставьте данные, свитедельствующие об оплате заявки. Просим Вас удалить отзыв.
Прошло 3 часа как первевел крипту, но так не получил кэш на карту. По регламенту сайта до 90 минут. А прошло 3 часа.
Здравствуйте, Dima, На главной странице сайта в нерабочее время есть объявление о том, что на этом этапе некоторые платежи могут занять больше времени: https://bc.to/vick0X Просим Вас удалить претензию и дождаться поступления средств.Претензия снята
Уже 2 часа не отправляют средства!
На главной странице сайта в нерабочее время есть объявление о том, что на этом этапе некоторые платежи могут занять больше времени: https://bc.to/vick0X Просим Вас удалить претензию и дождаться поступления средств.Претензия снята
Не выдают деньги! Я предоставляю информацию всю по требованию, а они просят информацию по кошельку другого лица.
Здравствуйте, Игорь, В рамках проверки просим Вас предоставить информацию о депозитах, полученных Вашим кошельком. Просим Вас не препятствовать прохождению процедуры для скорейшей разблокировки средств.Претензия снята
Я все предоставил на почту.
Поставил на вывод крошечную сумму в 12 часов ночи по Москве. Сейчас 8 часов уьра и деньги до сих пор не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, На главной странице сайта в нерабочее время находится объявление, указывающее на то, что некоторые выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим Вас удалить претензию и ожидать поступление средств.
Менял деньги отправилось на 0.01 тон меньше и ваш бот не может пересчитать эти 0.01 тона! заявка висит.
Здравствуйте, Клиент, Ваша заявка обработана. Старайтесь отправлять корректную сумму, чтобы избежать задержек. Просим Вас удалить отзыв.Претензия снята
Ни в коем случае не связывайтесь с этим *** обменником. Заявки выполняют часами. Я по не внимательности создал тут вторую заявку и второй раз сижу жду третий час своих денег. Желаю скорейшего закрытия этого ***.
Здравствуйте, Авель, На главной странице сайта в нерабочее время находится объявление, указывающее на то, что некоторые выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим Вас удалить претензию.
Операция не была выполнена в указанное время.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
"Заявка проблема с оплатой". Не рекомендую с ним связываться никогда. Что это за обменник?
Здравствуйте, Станислав, Вы прислали некорректную сумму по заявке, поэтому заявка перешла в статус ошибки. Первый доступный оператор пересчитал заявку и направил на выплату. На текущий момент заявка выполнена. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
***! ***деньги, не отправили на конечный адресс и не вернули обратно! Сказали отписали на почте, написали какой то бред, после, перестали вообще отвечать и сказали что не ответят, ***! В регламенте у них ничего не сказано. Результат проверки: адрес без санкций.
Здравствуйте, Иван, Согласно результатам проверки Вашей транзакции, по ней были обнаружены метки высокого риска Sanctions в размере 30%. По Email были запрошены данные для прохождения процедуры KYC. Просим не препятствовать прохождению процедуры для получения возврата по Вашей заявке.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Sanctions - 30%. С результатами проверки можете ознакомиться по ссылке: https://bc.to/QJYkde В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сейчас читаю отзывы и понимаю, что зря воспользовался сервисом. Прошло уже больше часа, но выплаты всё нет! В чате никто не отвечает. На это многие жалуются. Прошу сервис отключить данный обменник, раз он предоставляет недостоверную информацию о своей активности. Теперь до завтра ждать денег или их вообще не будет? Откуда комментарии, что обмен прошел быстро? У других сервисов обмен за 1 -10 мин проходит? Комменты пишут походу боты сервиса.
Здравствуйте, Олег, На главной странице сайта в нерабочее время находится объявление, указывающее на то, что некоторые выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим ожидать поступления и удалить претензию.
На странице обмена указано, что регламентированное время выплаты от 1 до 90 минут. Прошла 91 минута, но выплаты нет. поддержка так и не отвечает.
Закройтесь на ночь к чертям и не обманывайте людей. Статус "активно" на бестчендж не соответствует действительности!
Выплата поступит, как только операторы смогут обработать Вашу заявку. Просим Вас обращать внимание на уведомления на сайте во избежание потенциальных задержек.
Просим Вас удалить претензию.
Отправил деньги 1,5 часа назад, никто не отвечает, ничего не происходит. Выплаты нет, срочно нужны деньги на передвижение в итоге стоюж под дождем и плачу! Либо верните деньги, либо сделайте выплату!
Зачем Вы тогда пишите что работаете! Уходите спать, выключайте обмен, что за бред. Работаете с финансами — должны быть онлайн, не пирожки печете! Одни и те же претензии к Вам, неужели нельзя догадаться до этого, что всем было лучше! От этого ВСЕМ БУДЕТ ТОЛЬКО ЛУЧШЕ! Вы не получите негатива, пользователи не получат ПРОБЛЕМ!
А то сиди жди какого то Васю, который проснется и с барского плеча тебе переведет денег — да нафиг это нужно! Вы от этого беднее не станете!
Приветствуем, Сергей. Пожалуйста, обратите внимание, что режим работы обменного пункта с 10:00 до 18:00 (UTC+3). Администрация обменного пункта предоставит обратную связь, как только начнется рабочий день. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Однако, на главной странице сайта в нерабочее время находится объявление, указывающее на то, что некоторые выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим ожидать поступления и удалить претензию.Претензия снята
Сергей, Видим, что выплата успешна. Просим Вас удалить претензию.
Ребят, на заборе *** написано, а там дрова лежат. После стольких отзывов Вы реально думаете, что Ваша плашка с временем работы как-то работает? Если отзывы негшативные именно об этом? Не работает — я как пользователь вижу и сам являюсь разработчиком сайтов и по отзывам вижу Вашим -НЕ РАБОТАЕТ! Факт не в том, чтоб она была, а факт в том, что на бестченж пишет что обменник АКТИВЕН. Так будьте АКТИВНЫМИ, а не псевдо активными. Вот в чем суть. Эта информация подается с неким соусом, но то что в тарелке у тебя протухшая еда ничего не меняет, поймите же это и прежде всего ставьте себя на место пользователя. Было бы в кайф мне вот так вот, или нет. Было бы в кайф -делаем. Нет — нет. Все просто. Удачи Вам. Финансы получил.
Уважаемый клиент, Благодарим Вас за обращение. Уведомления на сайте - это распространенная практика. Просим Вас в будущем обращать внимание на них, это поможет избежать подобных ситуаций. Желаем Вам хорошего дня и продуктивного дня! С уважением, Администрация обменного пункта TradeTo.Cash.
Отправил им BNB на обмен заявку приняли, а теперь какая то ошибка и нет не какого обмена. Операторы молчат.
Здравствуйте, Александр Чернышенко, Операторы ответят Вам и обработают заявку в рабочие часы. Просим удалить претензию.Претензия снята
Зачем тогда работает обменник, если он не обменивает? Где обмен? Претензия не будет снята, пока не будет обмена!Претензия возобновлена
Александр Чернышенко, На главной странице сайта в нерабочее время операторов находится объявление, указывающее на то, что выплаты могут занимать больше времени в этот момент: https://bc.to/vick0X Просим ожидать поступления и не удалить претензию.Претензия снята
Ранее уже пользовался сервисом, персональные данные также проверялись. В этот раз перевод задержан на несколько часов, автоматический режим работы подвёл не в самый подходящий момент.
Здравствуйте, Андрей, В нерабочее время выплаты могут приходить немного дольше, чем обычно, об этом указано на главной странице сайта. Выплата по Вашей заявке будет произведена в ближайшее время. Просим удалить претенизю.Претензия снята
1. Служба поддержки до понедельника не работает. Откуда комментарии сервиса по обмену в такое время? 2. Средства не поступили, претензия будет снята после завершения обмена по курсу, зафиксированному на момент поступления последнего подтверждения блокчейном.Претензия возобновлена
Крайне потрясён сложившейся ситуацией: наличие претензии на сервисе мониторинга решила проблему за считанные минуты. В выходной день около полуночи по Москве! То есть кто-то вместо поддержки всё же сидит за компом и мониторит нештатные ситуации. Более без комментариев, полагаю, ситуация отмотивирует руководство обменника к оптимизации сервиса. Всем участникам разбора полётов — благодарность за разрешение ситуации. В особенности Руслану, который по всей видимости пожертвовал до понедельника собственные средства в угоду обменному сервису...Претензия снята
Андрей, Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы обязательно учтем вводные данной ситуации при планировании рабочего процесса. Нам важно, что Вы делитесь своим мнением и мы работаем над тем, чтобы сервис становился лучше с каждым днем. Доброй ночи!
Полтора часа не отвечает мне поддержка. Пишу сюда.
Видимо им в общем без разницы на клиентов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, У операторов поддержки есть рабочие часы. Это время с 10 до 18 часов МСК. Вы можете написать нам на почту [email protected] или в онлайн чат на сайте в рабочие часы. Ваша заявка выполнена. Просим удалить претензию.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Переводят меньше фиксируемой суммы не приятно но переживем будьте внимательны.
1222 должны были перевести а пришло1215.
Здравствуйте, Макс, Курс по Вашей заявки не фиксированный, а плавающий и определяется на момент получения 19 подтверждения сети по депозитной транзакции, о чем Вы были предупреждены на этапе создания заявки. Курс был зафиксирован на значении 1215, эта сумма и была выплачена. Просим удалить комментарий.
Слушайте я перевёл вам что должен, вы перевели сумму которая меньше чем в заявке помимо суммы перевода там написано детали обмена актуально до 18.59 а сеячас даже 18.46.
Макс, Приносим извинения, если текст "Курс фиксируется после получения 19 подтверждений блокчейна." оказался для Вас недостаточно понятным. Благодарим за выбор нашего сервиса.
Не благодарите я свою часть заявки выполнил в отличии от вас.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram