На Главную
Обменник
TytCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3535
Недоволен работой обменника и поддержки в целом. Деньги горят, нада трон. Думал куплю тут трона. Закидываю жалкий касарик, 10 минут жду, 20 минут жду — оплата автоматически не производится, пишу в пд, говорят всё произойдет автоматически. Ну всё дождался! — оплата не прошла — заявку отклонили. Просят писать на почту. Пишу на почту. Заявку заносят в финансовый отдел от 5 до 60 минут. Говорят отпишут о итогах. Пока сам не написал — никто даже не вспомнил. В итоге деньги даже с учётом комиссии вернули) Работать мы точно не будем! =(
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Странно что сразу после моего отзыва, прилетела Мария и подстегнула мой отзыв)
Здравствуйте, Клиент, Сегодня были технические проблемы на стороне банка, некоторые из переводов мы не видели вовремя. Просим прощения за потенциальные неудобства. Возврат Вам осуществлен в полном объеме, без комиссий.
Ситуация следующая, вернули деньги щас. В пд писали что по правилам будет с комиссией, а по факту вернули ровно. Вот так можно стимулировать обменник. Я жду от них комментарий, что всё хорошо. Нужно уметь признавать свои ошибки и адекватно пояснять что, как и почему.
Клиент, Так как, причина задержки в регламенте обмена была на стороне банка получателя, не по Вашей вине и не вине банка отправителя, обменный пункт осуществил возврат в полном объеме. Еще раз извините за доставленные неудобства.
При обработке заявки обмена на Сбербанк произошла ошибка, пришло письмо с просьбой о замене реквизитов. В чате также попросили поменять реквизиты. Я отправила письмо с новыми реквизитами другого банка. В новых данных был указан Газпромбанк. Деньги перевели на заблокированный счет Сбербанка, мотивируя это тем, что менять направление обмена нельзя! Но я указала другой банк! Почему пои переводе мне не сказали, что могут только на сбер перевести? Возвращать средства или переводить по верным реквизитам отказываются!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
Отправляют деньги мелкими суммами, 13 несчастных тысяч по 3 тыщи да по 500 рублей отправляли. У банка появятся вопросы после таких «обменов». Не советую обменник.
Ни ногой больше в этот мелочный обменник. Менял жалкие 100 USDT на рубли Тинькофф. Дак они аж такую громадную сумму на 4 перевода разбили, со всех сусеков видимо скребли остатки. Суммы не ровные, вплоть до рубля. Так и блокировку от банка недолго получить по 115 ФЗ. А если я бы сумму покрупней менял? Переводов 50-100 ко мне бы поступило?!
Здравствуйте, Дмитрий, На этапе оформления заявки на обмен, перед оплатой, есть предупреждение, о том что выплата по заявке может дать разделена на несколько переводов.
Да я как бы в курсе, я же не говорю, что вы меня где-то обманули. Нуууу, раз так написано, можно было бы эту гигантскую сумму разбить на 100 платежей, по 87 рублей за раз. Прикольно же. И у банка никаких подозрений. И 115фз потом полтора месяца разгребать тоже не нужно да? У вас то дропы, вам на них....., а у людей реальные счета, которые используются ежедневно. Это необходимо понимать.
Средства не дошли. В чате заблочили, я не понимаю че к чему. Адрес кошелька получателя правильный. Говорят пришли и ушли ахахах.
Здравствуйте, Иван, Ваш обмен успешно завершен, транзакция в данные момент получила 6 подтверждений. В чате Вас никто не блокировал и Вы по-прежнему имеете к нему доступ. Просьба разобраться в ситуации и удалить отзыв.
Так в итоге деньги ждать? Или как может получиться что денег нет?
Иван, Вам неоднократно предоставили ссылку на транзакцию, которая подтверждает перевод средств по указанным в заявке реквизитам. Что Вы еще от нас ожидаете?
Человек в чате сказал что деньги дошли до конечного получателя и выведены. Но я все проверил, кошелек верный. Поступления ждать? Если да то я комиссию заплатил, гарантия до 60 минут это какая объясните пожалуйста. На сайте денег нет в общем.
Иван, Обмен был завершен в течении 15 минут после создания, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами. Пожалуйста, перестаньте возобновлять необоснованную претензию. За дополнительной информацией Вы можете обратиться повторно в чат, на сайте обменного пункта.
Добрый день, Иван. Администрация обменного пункта подтвердила, что выплата в сумме 0.00013567 BTC была успешно отправлена на криптоадрес bc1q4sgpx47dje0a22nzu90y2cd960f69e8s2x8d8h, указанный при создании заявки. Детали транзакции доступны по ссылке: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/94bd84a4de8af80429113b459d16f55b3446913ba364593f70be2a296cc693a1 Если средства еще не отражены на балансе Вашего криптокошелька, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сервиса, предоставляющего услуги кошелька, указав хэш транзакции. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
1 час назад перевели с Альфы, получить Monero! Монеты так и не пришли! Говорят пишите в кошелек! Че за бред! Сколько меняли приходило, а тут ***! Верните деньги!
Здравствуйте, Клиент, Ваш обмен успешно завершен, ссылка транзакции на странице с обменом. Вам необходимо обратиться в поддержку кошелька/сервиса который пополняли.Претензия снята
В нашем кошельке сказали что ничего не поступало! Проблемы с вашей стороны! Что Вы *** деньги! Верните деньги!Претензия возобновлена
Клиент, Какой кошелек, сервис вы пополняли? Мы обрабатываем ежедневно десятки обменов по данному направлению, у других пользователей подобных проблем не возникает.Претензия снята
Стрёмный обменный пункт, питался в ресторане, появилась необходимость докинуть 1000р на биток, а оказывается, что у нас есть приоритетная комиссия в размере 0.00005 btc ( время перевода от 0-60мин ) такой шлак я нигде ещё не видел, за время работы с обменниками, получил в итоге 6 сотен почти, 400 улетело в молоко, без разницы уже как-то, но сам факт насколько это жалко выглядит, менеджеры старшие сделайте пожалуйста переводы от 500р и забирайте 400р за приоритетную комку ) отзыв был чтобы все знали )
Здравствуйте, Артём, Проверили информацию, Вы получили BTC согласно созданной Вами-же заявке и выбранному типу комиссии, конечные суммы были видны сразу в калькуляторе обмена и после создания заявки, перед оплатой. Транзакция, получила подтверждение сетью в максимально возможный короткий срок. Была включена в первый блок, время до подтверждения составило чуть более 5 минут. Претензия, по правилам мониторинга, возможна только лишь в случае неисполненных финансовых обязательств между сторонами. Обменный пункт все свои обязательства выполнил в регламентный срок,Претензия снята
Большие суммы долго идут, мелкие пролетают за 5-15 мин Тех поддержка отвечает быстро, Были проблемы Но всё решилось хорошо.
Заблокировали карту при отправке денег! Не рискуйте так, какой-то непонятный номер на Яндекс отправка только, хотя выбирал с Тинькофф. впервые такое вижу и вот итог.
Пополнил счёт со Сбера на биток по адресу, статус пишет что "выполнен"! Биткоинов НЕТ! мне никто не отвечает, зарегестрировался на сайте, хотел написать! Чат недоступен! По ходу бабки улетели в ОЧКО.
Здравствуйте, Oleg, Ваша заявка была успешно выполнена. Средства были отправлены на указанный Вами в заявке адрес. Ссылка на транзакцию у Вас на странице обмена. В данный момент у транзакции 6 подтверждений. Просим разобраться в ситуации и удалить необоснованный отзывПретензия снята
Oleg, Чат у нас работает. Возможно у Вас установлены расширения в браузер, подобие AdBlock, которые блокируют виджет чата. Рекомендуем попробовать сменить браузер, устройство, IP адрес. Просим прощения за потенциальные неудобства.
Мне не пришли мои тон коины переводил с тинькоффа!
Здравствуйте, Дамир, Обмен был завершен в регламентный срок, TON на указанном кошельке, это видно по ссылке в Blockchain https://tonscan.org/ru/address/UQDHbJXdUNvPKOcaiBS-rY_cYXmnBv_dnN-3-doqyXRdxgY3 https://prnt.sc/xd3NwCP5ELEu Просим разобраться и удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Я привык, что обменники меняют валюту за 3-5 минут, а не за час или два, сколько мне ждать?
Дамир, Обмен Ваш был успешно завершен, средства на балансе, по ссылке это четко видно. Сообщите пожалуйста, какой кошелек или сервис вы пополняли Toncoin? Просим так же предоставить скриншоты.
Куда можно скинуть скриношоты истории переводов?
Дамир, Отправьте на почту [email protected] в теме письма укажите номер заявки.
Производил обмен:рубли на Ton. Рубли с кошелька списали,Ton не поступил на кошелек. Прошло 6 часов. Техпотдержка 0.
Здравствуйте, Vadim, Средства поступили на указанный в заявке кошелек UQAOqTlAWQ-iEBmOvA4c8tn7jQjVaGCWytHwRGDoGU7A3MtI Это четко видно в Blockchain, хеш транзакции: https://tonscan.org/ru/tx/TEcw9vV0RYaTahMyiRfW0rCIEFaFbgDVFwVUVN_iAAA= Кроме того, это видно по адресу кошелька https://tonscan.org/ru/address/UQAOqTlAWQ-iEBmOvA4c8tn7jQjVaGCWytHwRGDoGU7A3MtI https://prnt.sc/ggzGr5hT2IhA Просим Вас разобраться в ситуации и удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Почему, тогда на указанном кошельке нет этой суммы в Ton.Претензия возобновлена
Vadim, Она там есть и об этом свидетельствуют вышеуказанные ссылки, запись транзакции в Blockchain. Это является единственным, официальным подтверждением факта перевода и получения средств. Рекомендуем обратиться в поддержку кошелька, сервиса который Вы пополняли. Обменный пункт свои обязательства выполнил в регламентный срок и предоставил доказательства.Претензия снята
Жаль, что воспользрвался вашим обменником. Хорошо.что есть другие для дальнейшей работы.Претензия возобновлена
Vadim, Вы возобновляете необоснованную претензию. Обменный пункт выполнил свои обязательства и представил доказательства.Претензия снята
Добрый день, Вадим. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Платежь прошел и сайт выдал, что крипта доставленна, но на самом кошельке крипты не наблюдаеться. все данные были введены правильно, и купленно с комиссией.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex, Ваш обмен успешно завершен, строго по регламенту. Транзакция получила уже 20 подтверждений.Претензия снята
Пользовалась ~4 раза услугами этого обменника, но не знаю, буду ли продолжать. сегодня совершила очередную сделку, после чего стали поступать смс сообщения от микрокредитных организаций с одобрением займов (естественно, никакие заявки на займы я не оставляла, в заявке на обмен был номер моей карты и ФИО держателя карты, тк этого требует сам обменник). сам обмен прошел успешно, хоть и с задержкой. выводы делайте сами.
Щас комиссия на обмен 25%
Здравствуйте, Vitaly, Ваш обмен был завершён согласно параметрам созданной заявки.Претензия снята
Этот обменник зарабатывает на невнимательности за секунду до подтверждения комиссии. Обменял 2992 на ~300 в битках, говорят с комиссией вы были ознакомлены, мол, не наши трудности. Будьте внимательны, смотрите итоговую сумму на почте, и.к. То что пишется на сайте в окне не актуально и меняется рандомно.
Здравствуйте, Ahnenerbe, Ваш обмен был завершён согласно параметрам созданной заявки. На странице обмена отображается вся актуальная информация по заявке. Размер комиссии и итоговую сумму Вы видели на странице созданной заявки, перед переходом к оплате.
Обменник отправляет с унизительно низкими комиссиями, в моем случае 0.0015usd Теперь несколько суток ждать свои монеты... Не рекомендую.
Здравствуйте, Артем, Сообщите пожалуйста номер Вашей заявки? Проверим информацию и вернемся с ответом.
Мы видим только 1 заявку с указанным email адресом, которая получила подтверждение в регламентный срок. Сообщите пожалуйста, о каких сутках ожидания идет речь?
Не пришли деньги только получил взлом.
Здравствуйте, Эдуард, Ваш обмен был завершён в регламентное время. Ссылка на транзакцию расположена у Вас на странице обмена. В данный момент у транзакции 8 подтверждений.Претензия снята
Скажите пароль от моего аккаунта, после завершения обмена резко появилась иконка гугл аунтификатор а потом и вовсе пароль сменили.Претензия возобновлена
Эдуард, вы не создавали аккаунт в обменном сервисе. Клиентская поддержка на данной площадке не осуществляется. Обратитесь в чат обменного сервиса. Кнопка чата на главной странице сайта.Претензия снята
Деньги идут уже вторые сутки, хотя пишет что обмен завершён.
Здравствуйте, Psjl, Ваша транзакция в данный момент уже получила 144 подтверждения, ссылка находится на странице Вашего обмена.Претензия снята
Сервис *** ни кому не советую не показывают сколько берут пюкомиссию в итоге с 1000 забрали 750р!? Вы обезумели, серьезно, я думаете из-за вашихькопееек вам переводил *** блин, ни кому не советую это сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Оля, Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил только через оператора.. не советую!
Денег нет уже 8 часов, говорят что до 12 часов, я бы не советовал вам им пользоваться, при выборе минимальной комиссии будет ждать деньги осень-очень долго, такое себе.
Сайт упал через секунду после отправки мною средств, не нашел нигде контактов поддержки, буду надеется, что не с концами --_0_0_--
Здравствуйте, Андрей, Просим прощения, были технические неполадки, которые в данный момент устранены. Обмен по указанной заявке завершен. Проверьте пожалуйста. По возможности, просим удалить отзыв. Надеемся на понимание, спасибо.
А зачем удалять отзыв? Подтвержадю, вопрос решили в секунду как сайт заработал, всего висел минут 25, по моему оставить это дополнение будет честнее)
Честный отзыв? — пожалуйста! Потенциальные пользователи обменника, внимательно проверяйте каждую запятую в заявке, ибо нажиться на вас стремяться все, включая данный обменник. Обмен 4500 р. на 0,0009 монет. Как вам? Отдал 4500 р. — получил около 500 р. Подавитесь!
Здравствуйте, Сергей, Вы выбрали приоритетную комиссию, сейчас комиссии в сети биткоин запредельно высокие, за Вашу транзакцию в сеть было уплачено по текущему курсу около 30$. Возможно, обменивать небольшие суммы сейчас некоторым пользователям невыгодно. Но, пользователь, самостоятельно должен оценивать риски. Конечные, итоговые суммы видны в калькуляторе расчета перед созданием заявки, так же они видны после создания заявки, до оплаты. Хорошего Вам дня.
Ужасный обменник. Денег нет сутки и не думаю что что то изменится. Не обращайтесь сюда, это просто ужас. Не знаю откуда положительные отзывы, походу сами пишут.
Здравствуйте, Лиса, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
Смысл писать в чат, они ни чем не помогают. А присылают одну и ту же информацию про 24 часа. Ужасный обменник. Деньги в никуда.Претензия возобновлена
При выборе обмена с минимальной комиссией, Вы были ознакомлены и согласились с регламентными сроками обмена. Время ожидания подтверждения транзакции до 24 часов.Претензия снята
Откуда у вас положительные отзывы, сутки жду денег, а их нет. Я думаю что отзывы накручены. Не пользуйтесь этим обменником, полный обман. Денег не дождетесь и через 24 часа. И с какого вы снимаете мою претензию, если вопрос не решен.Претензия возобновлена
Лиса, Регламент обмена на нарушен. Вы согласились с условиями обмена, ознакомившись с ними, дублируем: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит до 24 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.Претензия снята
В текущий момент, чтобы Ваша транзакция подтвердилась, необходимо в сеть Биткоин заплатить комиссию в размере - 80$. Как Вы себе это представляете, при обмене 2200 руб.?
Сейчас, комиссия, необходимая для подтверждения, в 3-4 раза превышает Вашу сумму обмена.
Какая комиссия? Это уже похоже на вымогательство дополнительных средств. Вы сами себе придумали. У других обменников такого нет, а у Вас комиссия? Сейчас на всех сайтах оставлю отзывы о работе и вымогательстве на вашем обменнике. Это уже нарушения всех правил и норм. Надеюсь вы больше не будете работать с криптой, сами себе накручивая отзывы.Претензия возобновлена
Просим Вас разобраться как работает сеть Биткоин, тогда бы Ва могли понять сколько сейчас стоит отправка с приоритетной отправкой. Возобновление необоснованной претензии, не ускорит срок подтверждения. Просим Вас набраться терпения и ожидать. В будущем, внимательно относиться к регламентным сроком и осознавать риски возможные риски, перед тем как нажимаете на кнопку "Я ознакомился и готов ждать".Претензия снята
Считаю что обменник специально не проводит транзакцию, вымогая денежные средства в огромных размерах.
Что за некомпетентный сотрудник снимает претензию? Она полностью обоснована. Сутки прошли денег нет. Обменник полнейший обман, присваивают деньги и вымогают дополнительные. Не ведитесь! Положительные отзывы вранье полное, на них повелись и потеряли деньги. Надеюсь отзывы помогут прикрыть эту шарашкину контору.Претензия возобновлена
У Вас не прошли сутки, претензия необоснованная.Претензия снята
Лиса, Кроме того, как мы видим, сейчас транзакция подтвердилась. Проверьте пожалуйста.
Ужасный обменник, после миллиона жалоб транзакцию подтвердилась и не пришлось ждать сутки.
Регламент обмена на нарушен. Вы согласились с условиями обмена, ознакомившись с ними, дублируем: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит до 24 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.
Уже сутки почти денег на моём счету нет, что за беспредел со стороны обменника, до 24 часов мне сказали ну уже 18 прошло я не верю что за 4 часа что то изменится.
Здравствуйте, Николай, Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
Николай, Проверьте поступление средств?
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делают через самую безпонтовую и медленную биржу, соответственно ждать будете вагон времени, больше сюда ни ногой. Теперь только через обменники которые с бинасом работают буду менять, а этот обменник для тех кто готов сутками ждать.
Весь день испорчен из за этих евреев! Ставят минимальные комиссии в итоге на бирже на их транзакции даже не смотрят! Всем не советую это самый отстой из всех возможных вариантов обмена! Надеюсь вас закроют нахрен!
Здравствуйте, Николай, При выборе обмена с минимальной комиссией, Вы были ознакомлены и согласились с регламентными сроками обмена. Время ожидания подтверждения транзакции до 24 часов. Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.
Деньги не поступили на кошелёк. Ожидание превысило более 8 часов.
Я так понимаю, что вины обменника нет, да и они сразу предупреждают, что из за высокой нагрузки битки могу идти до нескольких суток. Вот и я уже пол суток ожидаю зачисления. Висит то 23 часа то сутки до зачисления. Это не шутка. Имейте это ввиду, кому срочно нужна крипта.
Всегда тут обменивал, но в последний раз заплатил почти 4к с учётом повышенного приоритета, в получил битков чуть меньше чем на 1к. Почти всё забрали на повышенный приоритет. Будьте внимательны, а я тут пожалуй больше не буду обменивать.
Здравствуйте, Kekes1337, Комиссия динамическая, она не может быть постоянно фиксированной, так как нагрузка сеть изменяется. Актуальная комиссия, конечные суммы, всегда видны на этапе и при оформлении заявки на обмен.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram