На Главную
Обменник
TytCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3629
Произвел обмен, деньги не поступили пишут тех. поддерка виновата и всякие другие оправдания.
Здравствуйте, Алексей, Ваш обмен успешно завершен, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Некомпетентный обменник сказали обмен 5-120 минут, прошло 5 часов, средства не поступили, ни кому не рекомендую! ***!
Здравствуйте, Андрей, Выплата на указанную карту не проходит на стороне процессинга. Просим, пожалуйста, предоставить номер СБП для выплаты через альтернативный платежный шлюз.Претензия снята
Андрей, В настоящее время обмен завершен, выплатили вам альтернативным шлюзом через СБП, просим прощения за длительное ожидание.
Добрый день, Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера утром сделал заявку обмена usdt trc20 на Сбербанк, оплата произвел, статус заявки «транзакция в обработке» весит уже 14 часов.
Очень долго обрабатывают транзакцию прошло больше часа средства так и не пришли, поищите другие обменики.
Здравствуйте, Арсений, Ваша заявка находится в процессе выплаты, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Транзакция идет уже 18 часов. В поддержке пишут ожидайте, так сколько еще можно ждать? Это самый долгий обмен который был у меня.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анастасия, Ваша заявка находится в процессе выплаты, приносим извинения за предоставленные неудобства.
Здраствуйте, обмен непроизвели. юмани на трон.
Здравствуйте, Павел, Обратитесь в чат на сайте обменного пункта.Претензия снята
А там все спят и тишина.Претензия возобновлена
Павел, Пожалуйста, оставьте свое обращение в чате, оно будет рассмотрено в порядке очереди.Претензия снята
Отписал, там ответ пришлёл что ответят тока завтра после 8 утра.Претензия возобновлена
Павел, Обмен не был завершен в автоматическом режиме, так как мы не видим получение денежных средств. Предоставьте, пожалуйста, квитанцию о переводе оператору чата.Претензия снята
Все предоставил, неудаляйте отзыв отрицательный пока незакончите обмен, получается что обменник неавтоматический.Претензия возобновлена
Спс обменяли, обменник то неавтоматический.Претензия снята
Транзакция находится в обработке уже третьи сутки.
Здравствуйте, Владислав, Просим прощения за задержку, был технический сбой, проблему локализовали, обмен по заявке в настоящее время успешно завершен. Проверьте пожалуйста.Претензия снята
Добрый день, Владислав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все завершилось успешно.
Не выводят средства.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта.Претензия снята
Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да все пришло.
Комисия огромная, до небес отправляла 75$, а получила 30, полсуммы как будто кому то подарила, из-за того что там сидят медленные работники и перегружают систему.
Здравствуйте, Вика, Просим ознакомиться с тем как работают криптовалюты, в частности Биткоин. Вы заплатили комиссию в сеть биткоин - майнерам за быстрое подтверждение, включение транзакции в блок, это комиссия не обменного пункта. Сумма комиссии видна по ссылке транзакции в BlockChain. В последние дни, сеть Биткоин аномально перегружена. Небольшие суммы обменивать возможно некоторым невыгодно из-за запредельно высоких комиссий. Претензия по правилам мониторинга необоснованна.Претензия снята
Ожидание подтверждения уже прошло 5 часов и 30 минут денег так и нет что случилось с обменеком некогда так долго нездал а тут завёл в 11 48 сейчас 17 23 так и не подтвердили.
Здравствуйте, Григорий, Сеть Биткоин в настоящее время перегружена. По регламенту, время подтверждения может составить до 24 часов. Для быстрого зачисления, рекомендуем в будущем выбирать приоритетную комиссию.
А вот курс изменился а зачисление будет по тому курсу когда я подал заявку я правильно понимаю?
Григорий, Монеты вам уже отправлены по курсу созданной заявки, в соответствии с регламентом. Это четко видно в BlockChain биткоин.
Спасибо за ответ просто из интереса спросил я просто не менял ещё когда курс битка так скочет.
Григорий, Сколько указанно в заявке, столько и отправлено.
Услышал огромное спасибо за ответ.
Указанное сервисом время в 5-120 минут на осуществление обмена юсдт/тинькофф не соответствует действительности. На вопрос, когда будет осуществлена выплата, получаю отговорку в виде того, что выплата находится в обработке на стороне банка. На следующий вопрос, сколько еще это будет продолжаться, ответ — точное время неизвестно. Когда я получу выплату на карту? Обработка со стороны банка — это не мои проблемы, это проблемы вышего сервиса, если не можете должным образом оказывать услугу, то вы либо предупреждайте заранее, либо вообще её не оказывайте. Когда будет осуществлена выплата по моей заявке?
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3,5 часа назад отправил перевод с криптокошелька на карту. Деньги ушли, поступления нет. В обменнике написано моментально от 5 до 120 минут. Но поступления до сих пор нет. Но хуже то, что клиентская служба не отвечает. Она вообще не работает. Нет ни окна чата, вообще ничего. Я несколько раз писал сообщения на почту этого сервиса. Тоже нет ответа. С 20:34 этот сервис вообще мертв. Я понимаю, если полночь. Но все это время мне мог кто-нибудь ответить и помочь решить вопрос? В общем деньги забрали, привет.
Здравствуйте, Ruslan, Просим прощения за длительное ожидание, транзакция в настоящее время до сих пор в обработке на стороне банка, ожидаем финальный статус.Претензия снята
Благодарю что хотя бы здесь ответили. Очень жду завершения этой сделки.
На данном обменнике сегодня меня рубли с карты в криптовалюта Отправил деньги, попросили скриншот отправил, но на нём невидно Было банк отправителя, потом прислал, дали в сапорте, теперь просят пдф, денег непереводят уже 10 часов. Меня просто обманули на деньги, прошу принять меры.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, Пожалуйста, предоставьте квитанцию, где видны реквизиты получателя, отправителя.Претензия снята
Много раз пользовался этим обменником и был доволен, но в один "прекрасный момент" при отправке скромной суммы 2500руб-примерно 27$ в BTC, их калькулятор рассчитал комиссию и прислал мне 9$ Будьте внимательны и считайте что получаете.
8 часов прошло после обмена подтверждения транзакции досих пор нету не дождался обмена ушёл спать. Не рекомендую сдесь менять ожидание подтверждения транзакции более 8 часов я так и не дождался.
Здравствуйте, Григорий, Для чего Вы удаляете предыдущие отзывы и создаете новые? Администрация мониторинга не одобряет такие действия. Повторимся, Вы самостоятельно выбрали регламент обмена, ознакомившись со сроками по минимальной комиссии. Ожидайте подтверждение, регламент еще не истек.
Случайно удалил прошлый комментарий 9 часов а битки так и не пришли (((((
10 часов нет битков.
Так долго я ещё не когда не ждал.
А курс битка то не изменится по которому я меняю а то завтра уже биток может изменить курс по какому курсу бутут начислены битки?
Ссылку дайте на транзакцию, ссылка не работает.
Очень долго независимо от доп оплаты или за счёт сайта ожидание больше 4 часов.
Здравствуйте, Григорий, Зависимо. Сегодня не было ситуации, где ожидание было бы более 1 часа по приоритетной комиссии. Вы выбрали минимальную, дублируем регламент обмена с которым Вы согласились выбрав данный тип комиссии: Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. Подскажите номер Вашего обмена где была выбрана и оплачена приоритетная комиссия?
Не первый раз у вас совершаю обмен и знаю что не зависит от того за счёт или за доп битки обмен. У вас как попадёшь иногда за 15 минут а иногда и 4 часа.
Григорий, В случае выбора и доплаты за приоритетную комиссию, у нас есть возможность увеличить ее после отправки, при резком скачке нагрузки на сеть. Подскажите пожалуйста, ID Вашего обмена с приоритетной комиссией, где Ваше ожидание было 4 часа? Проверим информацию.
Вы же видете по кабинету что совершал у вас обмен очень часто потом перестал из за того что долго ждать подтверждения не зависимо за счёт сайта или за доп битки.
Григорий, Если Вы назовете номер такого обмена, мы проверим конкретную информацию и вернемся с ответом. Повторимся, с приоритетной комиссий, мы увеличим ее, в случае резкого скачка нагрузки на сеть. Конверсия вхождения транзакции в 1-3 блок с приоритетной комиссией у нас более 99%.
На 31 обмене повис уже более 6 часов будет внимательней клиенты при обмене за счёт сайта можно зависнуть на подтверждение транзакции на более чем 6 часов сам уже сижу жду прошло 6 40 минут после обмена в данном обменке.
Да, мы так же предупреждаем пользователей перед началом обмена о возможных регламентных сроках при выборе минимальной комиссии.
Блин уже 7 часов пришёл уже и битки эти не нужны так как обменял в другом обменеке а тут все и висит клиенты! будь те внимательней долгое ожидание подтверждение транзакции. Внимане будьте внимательней.
Пожалуй это последний раз тут меняю 8 часов ожидания подтверждения транзакции денег так досих пор нету. Эх знал бы что так долго не менял бы тут (((
Григорий, Вы ведь были предупреждены и согласились с регламентными сроками. Если они Вас не устраивают, почему не отказались от обмена? Либо не выбрали приоритетную комиссию?
Так и не дождался обмена (((( все ушёл спать. Зря полез сюда менять. Так и не дождался обмена ушёл отдыхать. Имейте в виду клиенты продал 8 часов так и не дождался подтверждения.
Добрый день, Григорий. Администрация мониторинга не приветствует дублирование отзывов. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Григорий, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ага в 10 утра ожидание времени от отправки финансовых средств в обменик и появление битков на кашелке 22 часа ожидания супер самы долгий обмен больше сюда не когда не приду менять это был последний обмен на данном обменеке. Самый долгий обмен и задержка финансовых потоков в обложке.
*облоке.
В облоке *
В облоке.
Создал и оплатил заявку в 20:54, регламент оплаты 120 мин, в 23:54, сказали деньги будут через 5-15 мин ( есть скрин переписки), денег нет. Черти, которые импут мозги. Сколько пользуюсь сайтом bestchange, это мой первый, такого рода отзыв.
Средства usdt отправлены, оператор отвечает что обработка от 5-120 минут, больше ничего не поясняет! Просьба принять меры к данному обменнику.
Средства пришли, не рекомендую данный обменник все очень долго и без объяснений.Претензия снята
Ждала вывод ровно 2 часа! Вывод пришел, но нервы потрепали) сумма не маленькая была. Спасибо, но больше этим обменником не воспользуюсь.
Зачем писать что обменник работает 24/7, если я ожидаю оплату своих денег уже более 6 часов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Приносим извинения за предоставленные неудобства, произошел небольшой технический сбой на стороне платежного партнера, проблема будет решена в самое ближайшее время.Претензия снята
Оператор данного обменного пункта пообещал решить вопрос в течении 60 минут, прошло уже больше, вопрос так и не решили.Претензия возобновлена
Алексей, Ваш обмен успешно завершен, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Алексей. Пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую данный обменник, отвечают шаблонами, проблему не стараются решить, ждал свои деньги 9 часов, хотя в описании обмен 5-120 минут, на лезьте сюда, пожалеете.
Закинули 2700,на сайт пришло 1650, потом еще 1000,в итоге 1900.
Здравствуйте, Юлия, Что значит пришло 1650? Мы вам не отправляли рубли, согласно созданной Вами лично заявки Вы получили 0.00049489 btc. Претензия необоснованная, обменный пункт выполнил свои обязательства в полном объеме и в регламентный срок.
То и значит, что баланс в рублях, выполнил со комиссией 100%,раньше такого не было, никогда вашим обменником пользоваться не буду, ***.
Вы отправили биткоины, все правильно, в рублях они составили 1650,я претензию не отменяла.
Юлия, 1. Вы выбрали приоритетную комиссию и доплатили за нее 0.0002 btc! Сейчас сеть перегружена, комиссии высокие! 2. Мы отправили сумму согласно созданной Вами лично заявки!
Курс, параметры заявки, конечные суммы вы видели перед оплатой, так-же на почту были продублированы все эти данные.
*** в зеркале ищи, приоритетная комиссия, на ***.
Необоснованная претензия. За Ваш транзакцию в сеть биткоин было уплачено 0.00039571 BTC, что в настоящее время эквивалент 14.49 USD. Это видно по ссылке в блокчейне. В настоящее время сеть перегружена, комиссии майнерам очень высокие. Прекратите возобновлять необоснованную претензию. https://prnt.sc/rmRXYOefeKA1
Приветствуем, Юлия. Убедительно просим прекратить оскорбления в сторону обменного сервиса и вести диалог в конструктивном ключе. В противном случае Вам будет заблокирована возможность размещения отзывов на нашем сайте. К сожалению, в данный момент наблюдается повышенная нагрузка на сеть BTC. Пожалуйста, ожидайте, средства поступят на Ваш баланс. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хотел получить 0.00040000 btc, отдал 1557 рублей, а на выходе 0.00019967 665 рублей, шило на мыло.
Здравствуйте, Эдуард, Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта, транзакция в данный момент получила 108 подтверждений. Окончательную сумму для получения Вы видели на момент создания заявки, просьба удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Я сам лично прописал 0.00040000,а вы уже при обновление исправили как вам выгодно.
Притензию не отменял.Претензия возобновлена
Эдуард, Прекратите вводить в заблуждение. При оформлении заявки Вы самостоятельно выбрали приоритетную комиссию 0.0002 btc! Претензия необоснованная.Претензия снята
Я выбрал, согласен но давайте минусанем 0.00040000-0.0002=0.00038,но никак не 0.00019967.Претензия возобновлена
Эдуард, 0.0004-0.0002=0.0002 если что...Претензия снята
Сбер так и не дал перевести средства, хотя позвонили и я всё подтвердил.
Самый долгий обмен!
Здравствуйте, Александр, Вы самостоятельно выбрали тип минимальной комиссии, ожидайте подтверждение транзакции.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Я понимаю, что ночь, но не понятно зачем писать, что переводы работают 24/7, если в течении 30 минут не смогли провести перевод так еще и удалили заявку и сказали писать в тп, которая очевидно работает только утром, надеюсь, что хоть мои копейки утром мне отправят в общем, весьма сомнительно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данила, Просим Вас обратиться в чат обменного пункта для актуализации кошелька выплаты. График работы клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК.
Вопрос решили, причем достаточно быстро, спасибо.
[Инцидент был урегулирован] Заявка №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Не работайте с этим сервисом, я отправил деньги им. На карту которая было указано на сайте и ждал больше часа пока у них на сайте показывало, что идет проверка получении денег а потом заявку удалили и деньги не вернули, а где я возьму в 2часа ночи еще деньги чтобы купить нужный мне токен, а служба поддержки в это время отдыхает, им наплевать, что я из-за них не смог своевременно совершить сделку на бирже и результате чего упустил возможность! Отвратительное система!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Элфаг, График работы клиентской службы с 08:00 до 00:00 МСК. Обратитесь пожалуйста в чат в рабочее время.Претензия снята
Уважаемый пользователь, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Да, они отправили мне мои средства. Спасибо.
Все хуже и хуже, слишком много просят информации и чек и выписку из банка о переводе, что бы она еще была какая-то расширенная с реквизитами карт и т.д В общем осторожнее ребят(
Случайным образом оплатил одну и ту же заявку 2 раза. Написал в поддержку, все одобрили и сказал, что вернут средства в течении 24 часов. Я прождал 2 дня и меня накормили обещаниями, что деньги скоро будут. По итогу денег нет. Спасибо за испорченные нервы и настроение
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Случайным образом оплатил одну и ту же заявку 2 раза. Написал в поддержку, все одобрили и сказал, что вернут средства в течении 24 часов. Я прождал 2 дня и меня накормили обещаниями, что деньги скоро будут. По итогу денег нет. Спасибо за испорченные нервы и настроение
Здравствуйте, Владислав, Возврат был успешно осуществлен, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Доброе утро, Владислав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Положил по не знанию деньги в лайткойнах на кошелёк Биткойн, по незнанию закинул. Вот жду когда Наш Уважаемый обменник решит мою проблему возвратом, или обменом на Биткойн и пришлет на кошелёк уже битки или на Юмани деньги. За ранее благодарю обменник, и прошу прощения за предоставленные неудобства. Спасибо вам огромное, с искр. Уваж. Ваш клиент по обмену.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram