На Главную
Обменник
Ukr-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 11867
Менял 1 эфир на приват , якобы кошелек попал на проверку , хотя два дня назад такой же обмен с того же кошелька прошел нормально. Проверил свой кошелек через амл бот , 22 % риск минимальный , их кошельки риски от 25 до 100 % Запросили всё , откуда куда селфи паспорт , предоставил. Толку ноль , ни эфира ни денег. На сообщения в чате перестали отвечать. Подозреваю кидалово.
Здравствуйте, Руслан, Ваша информация, которую Вы нам отправили передана на рассмотрение в тех. поддержку. Вам писали, что когда будет информация по проверке – мы вам напишем. У вас уточнили для этого актуальность адреса почты. С уважением, команда Ukr-Obmen!Претензия снята
Вот когда получу деньги тогда и будет снята претензия . Принципиально выбрал наш украинский обменник хоть и курс ниже. Спасибо за сорванный заказ . С того же кошелька остаток пополнил Qmall и спокойно вывел на приват . Полчаса прошло , техподдержка две картинки не может рассмотреть ?Претензия возобновлена
Руслан, Мы также заинтересованы в быстром решении Вашего вопроса, но возобновление претензии этот процесс не ускорит. Как только получим информацию по проверке, свяжемся с Вами. Благодарю за понимание. С уважением, команда Ukr-Obmen!Претензия снята
Денег так и нет . кидалово 100 %Претензия возобновлена
Https://etherscan.io/address/0x1689a089aa12d6cbbd88bc2755e4c192f8702000 их кошелек , но для обмена они создают новый потом на этот. https://cdn.livechat-files.com/api/file/lc/att/13850820/0c25801819ae9327a0bcfe89e9658b4e/Screenshot_7.png
Руслан, Ваши средства готовы к выводу. Просим ответить на емейл.Претензия снята
Эмайл ничего не приходило
Данный обменный пункт уже месяц удерживает мои средства, не производит выплату, не делает возврат. Я прошел все необходимые проверки месяц назад, но никакого ответа не получил, у меня есть основания полагать что их не собираются возвращать. Просьба к администрации бестчейнжа резобрать в этом вопросе
Здравствуйте, Арсений! Ваша транзакция была заблокирована биржей по причине того, что средства фигурируют в международном уголовном деле. Предоставленая Вами информация передана на расмотрение биржи. Как Вам и писали ранее, будем держать вас в курсе о любых апдейтах.Претензия снята
На сайте написали что заявка выполнена, но средства не пришли. Адрес верный. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Al, Ваша заявка выполнена. Средства отправлены на адрес указаный в заявке. Поддержка на связи 24/7. Но от Вас не получено ни одного сообщения.Претензия снята
Я писал на почту [email protected] несколько раз.
Не пришли средства от вас.Претензия возобновлена
Al, Ваше письмо попало в спам.Претензия снята
Пишут, что заявка выполнена в полном объеме, хотя вот уже прислали 0.99 Монеро вместо 91.766 по заявке.Претензия возобновлена
Al, Отпишите пожалуйста оператору на емейл.Претензия снята
Al, К сожалению вывод на бирже занял некоторое время. Заявка выполнена.
После того как вы отправляете им средсва, курс на сайте резко снижается, они замораживают заявку до момента пока вы с ними не свяжитесь и предлагают несколько вариантов, оставить им деньги и ждать увеличения курса, вернуть деньги или пересчитать с большей комиссией для них. Курс который на сайте отображается к этому моменту не соответсвует положению вещей на биржах и других обменниках. Зажали 80-100 долларов с моего обмена.
Здравствуйте все кто прочитает этот отзыв, сложилась плохая ситуация в этот обменнике, создал заявку оплатил как положено по заявке обмен с биткойна на ТРЦЮСД оплата прошла быстро после, написал сразу в чат когда будет обработана оператором оплата прошла, онлайн помощник Андрей начал тянуть время больше часа все это длилось курс соотвественно менялся дождавшись нужного им скинули сразу и соотвественно кинули на 1200 долларов!
Здравствуйте, Олег, По правилам сайта Вам на електронную почту отправлено письмо о изменении курса. Так как ответа получено не было - заявка выплочена по актуальному.Претензия снята
Обменник не доплатил деньги, и отказывается признавать свою вину. по ссылке на обмен видно, что мне должно было зайти 92.89 XMR, что соответсвует курсу ~150,7. Обменник отправил мне только 90.67, а это по курсу 154,4 В это время 08.03.2024 в 16.20 utc +2 курс на вайтбит был 149.9 обменник признает что они смотрят курс по вайтбит В итоге очевидно, что это или ошибка, или наглый обман пользователей, произвольно менять курс в моменте выплаты. Курс должен быть к чему-то привязан, я извиняюсь, но когда курс стабильный, а его делают на 3% меньше, это нормально? а если бы на 30% сделали? ***
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, Ожидаем Ваш ответ на почту для согласования подробностей по обмену. С уважением, команда Ukr-ObmenПретензия снята
Все как у многих кто пишет о них отрицательные отзывы. Менял 900+ xmr на eth и был обманут на 0.2 eth. Причем изначально хотели сделать разницу 0.3+ eth но сжалились) Не рекомендую данный обменник!
Здравствуйте, пользователь, Пожалуйста, не пишите ложную информацию. По Вашей заявке была просадка курса, мы ждали стабилизации. И Вы согласились на перерасчет, что на 0,1eth меньше суммы из заявки.
Менял USDT на BTC Заявка оформлена была в 7:15 об этом пришло уведомление на емейл. Я оплатил заявку. В 7:18 Пришло письмо, что заявка оплачена и я должен получить 0.385 BTC. В 7:25 пришло письмо, что заявка выполнена. Но на мой счет поступило не 0.385 BTC, а 0.365 BTC. В 7:30 я написал в чат обменника, что прислали что-то не то. Мне ответили, что все нормально, что курс изменился, что произошел перерасчет. Что согласно их правилам, я должен был отправить им письмо об отказе от сделки в течении 15 минут, после уведомления о перерасчете. 1. Оцените. Заявка только оформлена в 7:15 была. В 7:18 Пришло письмо, что заявка оплачена. А в 7:30 я уже типа опоздал информировать их, что меня курс не устраивает. 2. Курс прикольно изменился. У всех 80% обменников за это время он не поменялся практически. И был на уровне 25900-26000. А у них скромно скакнул до 27450. После ругани в чате они отравили мне 0,011 BTC. Обосновав мне это, что типа перевод денег был разделен. Потом типа в качестве жеста доброй воли отправили мне 0,005 BTC. Но это все равно не соответствует тому, что я должен был получить. Первый раз встречаю попытку обмануть на направлении USDT - BTC. Когда наоборот, то понятно. Подтверждения перевода биткоинов можно ждать часами (ну и курс соответственно прыгает). А тут за 5 минут и такое.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка выполнена. Просим вести переписку в чате с оператором или по емейл.Претензия снята
В письме в 7:18 вы подтвердили получение моих денег и подтвердили, что я должен получить 0.385 BTC. Эту сумму я до сих пор не получил. Разговаривать с вами в чате не получается. Вы (на очевидное) отвечаете, что 6 минут это больше 15 минут. И что я должен был вас уведомить.Претензия возобновлена
Владимир, Вы были согласны с правилами сайта, где указано, что в случае изменения курса больше чем на 0,5% курс пересчитывается (об этом мы уведомляем соответствующей меткой). С уважением, команда Ukr-ObmenПретензия снята
Прошу руководство bestchange помочь разрешить данный спор.Претензия возобновлена
Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Владимир, После создания заявки и поступлением Ваших средств курс изменился. Вам отправили письмо с вариантами пересчета, ожидания стабилизации курса и возврата средств. К сожалению ответа от Вас не было, и согласно правилам нашего обменника мы сделали перерасчет. С уважением, команда Ukr-ObmenПретензия снята
Благодаря вмешательству BestChange спор был разрешен. Спасибо большое команде BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Уже более 8 часов жду зачисление оплаты на сайте, который использует обменник как мерчант оплаты. Учитывая такую корректность работы их сайта и оперативность решения проблем я категорически не рекомендую использовать этот сервис!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вячеслав, Проверьте сайт, на котором производили оплату. Указанный номер заявки не соответствует нашему сайту. Также почта, которую Вы указали не найдена в обменах. С уважением, команда Ukr-Obmen!Претензия снята
Обманули на 389 долл номер моей заявки 89205 Заказал обмен биткоин на тезер .Отдавал 0.852361 BTC Должен был получить 14035 tethet После отправки средств в обменный пункт я получил емейл что курс изменилься больше чем 0.5 процента но конкретно на сколько информации не было .Я следил за курсом и он не менялся (30.12.2022 20-32) Я дал согласие на конвертацию с учётом изменения курса.И мне без потверждения суммы прислали 13 646 usdt что меньше на 389 долл
Совершил обмен tether trc-20 на моно более 6-ти часов назад, получил из 500$ только 4932 грн на карту. Обменник пишет про проблемы с зачислением, тем не менее обмен на сайте доступен и никаких проблем с созданием новых заявок нет. Прошу вернуть остаток средств в тизере на обратный адрес, либо закончить обмен и довыводить остаток.
Здравствуйте, Максим, транзакция отправлена целой суммой, однако мерчант делит ее на меньшие. Мы не можем отменить транзакцию самостоятельно, поэтому следует ожидать финального ее статуса. Если будет возврат средств, мы с Вами свяжемся для дальнейших действий. Также мы всегда на связи в чате на сайте. В настоящее время наблюдаются задержки в выплате гривен. Это сообщение указано перед началом обмена. С уважением, команда Ukr-Obmen!Претензия снята
Заявка не выплачивается больше 7часов, прошу как то повлият на выплату!
Здравствуйте, Дэвид, В данный момент наблюдаются задержки выплат на гривневые карты, о чем мы сообщаем на нашем сайте. В данный момент Ваша заявка находиться в процессе выплаты. Если у Вас есть дополнительные вопросы - пожалуйста свяжитесь с оператором в чате, мы с радостью Вам поможем. С уважением, команда Ukr-ObmenПретензия снята
Менял сегодня деш (46.73) на ЮСДТ (2016) Написано при создании заявки курс фиксируется на 15мин 17:58 создал заявку (заявка 88188) 18:06 отправил деньги и нажал оплачено 18:19 получаю сообщение на электронную почту, хотя хотелось бы получить в чат обменника (это сообщение я не заметил естественно) Курс по Вашей заявке изменился более чем на 0,5%, поэтому согласно правил нашего сайта мы вынуждены: пересчитать по актуальному курсу 18:25 получаю 1986 usdt 18:30 начинаю писать в чат , мне ни кто не ответил, и через какое то время выпала форма оцените поддержку Вообщем получил на 30$ меньше чем планировал, и остался не доволен. Как все происходило я написал, думайте сами решайте сами.
Поправочка, сообщение от них на почту пришло вот такое Курс по Вашей заявке изменился более чем на 0,5%, поэтому согласно правил нашего сайта мы вынуждены: пересчитать по актуальному курсу Вашу заявку, сделать возврат средств или подождать стабилизации курса. Как Вам будет удобней?
Здравствуйте, Ivan, Со своей стороны мы выполнили обязательства перед вами. Средства вам выплачены.
Ответ Руслану, если ваш кошелек действительно по aml 22% а кошельки у обменника от 25% - 100% то очевидно что что-то мутят, возможно вообще моют деньги мошенникам, террористам. Опубликуйте публично их адрес, каждый сможет глянуть через amlbot чем они занимаются...
Здравствуйте, Отзывы могут оставлять только клиенты нашего сервиса. Вы не являетесь нашим клиентом. Для каждой заявки создается индивидуальный адрес кошелька. С уважением, команда Ukr-Obmen!
Я просто оставил комментарий он не негативный, не позитивный. Если утверждение «Для каждой заявки создается индивидуальный адрес кошелька.» правдиво – то Руслан, врун, и скорей всего сам моет деньги либо получает террористические деньги, если конечно же он не опубликует адрес и не докажет обратного.
Мутный обменник. Покупал одну сумму, а по итогу выдал меньше чем я оформлял. Хорошо, что я внимательно посмотрел и отказался от оплаты. Не рекомендую
Воспользовался этим обменником и после отправки средств, в Live чате написали, что курс поменялся более чем на 0.5% и они могут либо сделать возврат средств, либо же перечислить по актуальному курсу. Курс изначальной покупки BTC был 19750 и во время обработки он снизился до 19500, однако "актуальный курс" в обменке они исправили на 19997. То есть они специально после моей отправки средств сменили курс в своем обменнике на прямо противоположный актуальному, чтобы воспользоваться моментом и заработать на этом несколько 400-500$. После такого никому не рекомендую данный сайт. Тут обманывают людей на курсе. Также в процессе отправки средств они пришли с большой задержкой. Вместо обещанных 5-15 минут, отправили через час и при этом Live чат вышел из сети.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Стефан, Ваша заявка выполнена в полном объеме по актуальному курсу на момент обработки заявки. Перед совершением обмена оператор в чате так же уточнил Вам актуальный курс нашего сайта. Вы подтвердили, что актуальный курс Вам подходит и Вы хотите продолжить обмен. С уважением, команда ukr-obmen!Претензия снята
К Вашему сожалению, у меня есть скрины переписки, где отчетливо видно, что актуальный курс мне администратор дал только после мой просьбы. Что вы скажете на это?Это чистого вида обман на курсе. Претензия возобновлена
"Перед совершением обмена оператор в чате так же уточнил Вам актуальный курс нашего сайта." Отправил на почту Best change скриншоты того, что оператор в чате уточнил актуальный курс только после обмена. Помимо того, что вы пытаетесь обмануть людей на курсе, так ещё и врёте
Стефан, Ваша заявка выполнена в полном объеме по актуальному курсу на момент обработки заявки. Перед совершением обмена оператор в чате так же уточнил Вам актуальный курс нашего сайта. Вы подтвердили, что актуальный курс Вам подходит и Вы хотите продолжить обмен. С уважением, команда ukr-obmen!Претензия снята
Ещё раз прочтите, что я написал: "Перед совершением обмена оператор в чате так же уточнил Вам актуальный курс нашего сайта." Отправил на почту Best change скриншоты того, что оператор в чате уточнил актуальный курс только после обмена. Помимо того, что вы пытаетесь обмануть людей на курсе, так ещё и врётеПретензия возобновлена
Стефан, Ваша заявка выполнена в полном объеме по актуальному курсу на момент обработки заявки. Заявка была выполнена согласно правил нашего сайта, с которыми Вы ознакомились и согласились перед обменом. С уважением, команда ukr-obmen!Претензия снята
Вы можете ответить не по шаблону? У меня же есть скриншоты, на которых видно, что курс вы поменяли сразу после перечисления мной средств и актуальный курс мне сказали только после того, как деньги якобы уже нельзя вернуть.Претензия возобновлена
Стефан, Вам был дан исчерпывающий ответ. Заявка была выполнена согласно правил нашего сайта, с которыми Вы ознакомились и согласились перед обменом. Вы подтвердили, что актуальный курс Вам подходит и Вы хотите продолжить обмен. С уважением, команда ukr-obmen!Претензия снята
Заявка ID 83329 Менял 360 usdt TRC20 на монобанк Обменка пишет, что заявка выполнена но деньги на счет не поступили, тех поддержка не на связи
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проблема решена, деньги поступили!Претензия снята
Здравствуйте, Макс, произошло незапланированное обновление системы, поэтому выплата немного затянулась. Сейчас Ваша заявка полностью выполнена.Претензия возобновлена
Макс, произошло незапланированное обновление системы, поэтому выплата немного затянулась. Сейчас Ваша заявка полностью выполнена.Претензия снята
Провёл обмен TRC20 на монобанк. Приходит мейл о статусе заявки как оплаченной, и после этого на протяжении часа не приходят деньги, оператор игнорирует
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Спасибо за сотрудничество. С уважением, команда Ukr-ObmenПретензия снята
Осуществлял обмен монеро-лайт коин,после того как оплатил монеро и оно к ним зачислилось,у себя на сайте поменяли внутрений курс,и мне пересчитали в минус на 1 лайткоин,деньги выплатили за минусом
Hello, We are very sorry that you are not satisfied with our site. You created an application, after which the exchange rate changed. You have been offered a recalculation or a refund. You have agreed to the recalculation. Best regards, Ukr-Obmen teamПретензия снята
Денег не пришло , статус заявки выполненная саппорт молчит, на почту ничего не пришло
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже оплатили после того как заспамил, тех поддержке в чате, в следующие обмены просьба предупреждать, Слава УкраинеПретензия снята
Здравствуйте, Богдан, Ваша заявка выполнена в полном объеме. По правилам сайта на выполнение 5-30 минут. Через 15 минут деньги были у Вас на счету. Героям Слава!
Денег не со вчерашнего дня! Поддержка молчит
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктория, Просим дать ответ на емейлПретензия снята
Ничего толкового на почту не пришло. Что мне нужно сделать, чтобы получить свои деньги??? Саппорт оффлайн, денег до сих пор нет.Претензия возобновлена
Виктория, Добрый день, Вам на почту было отправлено письмо от нашего сервиса. Пожалуйста, следуйте инструкциям в письме. Ожидаем Ваш ответ на почту. Так же Вы можете написать нам в чате и мы с радостью ответим на все Ваши вопросы. С уважением, команда Ukr-Obmen!Претензия снята
Зробив заявку на вивід usdt, почекав поки сума виведеться, а також перевірив на скані. Пересвідчився в тому, що гроші поступили на баланс обмінника. Отримую відповідь, що кошти їм не прийшли, що "Удалена автоматически, так как оплата не поступила. В данный момент наблюдаются трудности в сети TRC, информацию уточняем. В прошлый раз система не сеть зависла на 30 мин" Заявку створив, оплатив в 15:12, до 16:00 кошти не отримав. Всі скріни є, якщо потрібно можу надати. Прошу bestchange розібратись в даній ситуації.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Доброго дня, Bodi77, Нажаль спостерігалися проблеми з депозитом TRC на біржі. Наразі мережа працює і заявка виконана в повному обсязі.Претензия снята
Питання вирішили. Гроші прийшли. Дякую.Претензия возобновлена
Питання вирішили. Гроші прийшли. Дякую.Претензия снята
Оплатил заявку ,30 мин прошло удалили заявку не чего не выплатили, хотя с биржи сняло
Здравствуйте, Александр! Заявка автоматически удаляется, если оплата не поступила через 30 минут. Оплаты от вас не получили. Хэш транзакции Вы также не отправили. С уважением, команда Ukr-Obmen!Претензия снята
Поддержка не может дать мне ещё хеш .но они сняты со счета скрины я предоставлял и перевод я потверждалПретензия возобновлена
Александр, Если Вам не могут предоставить хэш транзакции – это означает, что транзакция еще в процессе вывода. Дождитесь, когда появится хэш транзакции. После этого Ваша заявка будет исполнена. С уважением, команда Ukr-Obmen!Претензия снята
Вы удалили заявкуПретензия возобновлена
Александр, Заявка автоматически удаляется, если оплата не поступила через 30 минут. Если средства поступят - заявка возобновится автоматически. Мы не можем выполнить заявку, потому что мы не получили средств от Вас. С уважением, команда Ukr-Obmen!Претензия снята
При удалении заявки номер кошилька который вы предоставили для оплаты он же не рабочий будет как они поступятПретензия возобновлена
Александр, номер кошелька будет активен. это уникальный кошелек для Вашей заявки. С уважением, команда Ukr-Obmen!Претензия снята
Регламент не соблюдают. Не рекомендую.
01.08.2019 Была создана заявка на обмен Perfect money EURO на Advanced cash usd. (номер заявки 727) Оплата (1000 EURO) была успешно осуществлена в 13:22 Выплата (1060 USD) до сих пор не поступила ( с момента оплаты прошло более 30 часов) На сайте обменника информация о регламенте выплаты везде указана разная, в контактах значится от 5 до 30 минут, на странице направления обмена от 12 - 24 часов. После оплаты сайт обменника сразу стал неактивным, и появился в листинге только через 3 часа. Поддержка на письма не отвечает.
Плохо. не рекомендую, учитывая маленький номер заявки и как бы завышены курс, явно набивают клиентуру. \ 5 минут клацал сайт и бестчендж, курс на сайте все время ниже. переводил ефир класик. он переводится за 5-10 минут максимум. уже прошло 40 минут ни ответа ни привета.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram