На Главную
Обменник
VV-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2911
Что за обменик сапорт не отвечает, прошло больше регламентного времени заявка так и не оплачена что за бред ужасный сервис.
Здравствуйте, Анатолий, Заявка выполнена согласно регламента, в течении часа после получения оплаты от Вас. В чате обращений от Вас не былоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Менял около 20к грн на моно. Сумма зашла разбитая на кучу мелких платежей (14 штук) в т.ч. был платеж размером 50 грн. Статус заявки поменялся на "выполненная" до того как поступили все средства. Пришлось решать вопрос в чате с суппортом.
Обменник просто ***! Малого того 4 часа переводили деньги! Так ещё и отвечали так будто мне одолжение делают! В первый и в последний раз обратился! Отвратительное обслуживание!
Финансовых претензий нет — все деньги пришли Есть претензия к качеству работы консультанта (в чате был назван как Никита). Мне не понравились его нетактичность, неприветливость и малокультурность. Может быть, этого человека сформировала не очень благоприятная среда, но кто и почему его тогда взял на работу? Ему нужно стать благоприятнее, а грубость применять только в тех ситуациях, когда она нужна. Я же хочу хорошего отношения к себе здесь и сейчас, сразу. Это несложно. Даже после успешного обмена у меня нет желания возвращаться обратно.
Должен был получить 21686.9 грн. Получил 8 платежей общей суммой 13350 грн. Статус заявки оплачено. Что за ерунда? Во-первых зачем так разбивать оплаты, а во вторых где остальные деньги?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл, Заявка выполнена в полном объеме согласно регламента!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен быстрый. 20000 грн пришло 12 платежами. Банки могут задавать вопросы и блочить карты. Не рекомендую данный обменник.
Обмен прошел быстро. Но не понравилось что из суммы чуть больше 8к, пришло 4 платежа по 2к и пятым платежом остаток. У банка могут возникнуть подозрения на такие переводы и есть риск блокировки карты.
В целом обменник хороший, но 31.03.24 провела обмен успешно, а 02.04 24 хотела произвести обмен — а карта или владелец куда, переводила деньги -оказался в чёрном списке, что это никто мне не отвечает ни на эл. почту., ни в чате. Очень странно и обидно.
Здравствуйте, Ирина, Вашу карту не пропускает, потому что вы создаете заявку на обмен в направлении Сбер на Приват, а указываете получателя карту А-Банк. Это разные банки, поэтому и не пропускает вашу карту.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день заявка — 165477, статус — удалена почему?
Добрый день, Александр. Администратор обменного пункта сообщил об успешном выполнении Вашей заявки. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получатель сообщил о получении денежных средств претензий не имею, мои извинения.
2 перевода и такие разные. Деньги пришли, но нервов стоило не малых.
Просто грубо и неуважительно общаются менеджеры сайта.Уже не говорю о здравствуйте…Вернуться к вам желания нет,хотя всегда все было хорошо.Если у руководства есть желание,могу предоставить скрин переписки.
Столько времени потрачено на подверждение карты и оформление заявки, но в конце ждал облом. Реквезиты для оплаты они выдают в чате, которого нет ни в одном браузере
Здравствуйте, Денис, Чат есть, претензия не обоснована, мы прислали вам скрин, где выделили что чат есть. Проблема на вашей стороне, возможно заблокированы всплывающие окна.Претензия снята
По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта. Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий".
Я вам переслал обратно скрин, который вы скинули. Не было там никакого чата. Чат идет с российского айпи откуда-то, они на украине забанены. Поэтому вашего чата нет у нормальных людей
Денис, что значит у нормальных людей?? По вашему те кто нам пишет в чат ежедневно не нормальные люди?? Если для вас забанены какие то ай пи, то для этого можно воспользоваться VPN и все работает.
Неадекватная реакция оператора. Последний раз делаю здесь обмен. Обычно вывод происходил до 5-10 минут. Прошло 24 минуты и я написал "чел что-то сегодня долго" в итоге ворвался неадекватный оператор в чат - грубо написал что я слепой и не умею читать регламенты и заблокировал мне чат. Пропал виджет и не имею возможности писать. В общем деньги пришли а осадок остался.
Не вся сумма пришла, 10к грн
Здравствуйте, Andriy, Остаток уже у вас на карте, проверяйте. Была задержка со стороны банкаПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую ! Спрашиваю номер карты для обмена ( по номеру Сбер блокирует карту и СБ допросы ведет , кому-куда ). Написал им , сказал чтоб номер карты скинули , в чате мне написали, что я выдумываю ! Это как ?? В общем не советую, будете , как я, карту перевыпускать и со службой безопасности Сбера общаться !
По номеру телефона только обменивают !
Вчера покупал гривны , оплачивал заявку на карту Сбера , все нормально прошло . Сегодня для оплаты крипты скинули почему-то номер телефона ! В результате мне заблокировали ОнлайнБанк ! Хотя сумма сегодня была в два раза меньше ! Неужели нельзя было оплатить заявку на карту? !
Всё быстро и чётко, рекомендую !!!
Сбер. банк заблокировал все мои счета после попыток перевести этой организации деньги, предупредили что имеем дело с мошенниками накоторых куча уголовных дел.
Здравствуйте, Ирина, Карты в сбербанке блокирует робот, это частая ситуация. После чего оператор говорит заготовленные фразы, стандартные для всех. Я думаю вряд ли бы наша карта была бы активна в банке и люди бы переводили на нее средства, если на нас была куча уголовных дел, скорее всего в таком случае счета были бы арестованы. Мы также иногда сталкиваемся с проблема при переводе средств клиентам, логику блокировок карт, к сожалению не знаю даже работники банка, а отвечают стандартными фразами.
Ужасная служба поддержки, холодно и нехотя отвечают, проблему не решили и удалились из чата, это как? ни ногой сюда более
Ужасный сервис. Операторы не отвечают в рабочее время, транзакция длится очень долго, заставляют нервничать, НЕ СОВЕТУЮ
Наконеч-то проснулись и быстро всё решили, забираю слова обратноПретензия снята
Здравствуйте, Никита, По вашей заявке сумма поступила меньше, чем вы указали в заявке, поэтому обработка заняла чуть больше времени. На данный момент заявка выполнена!
Все быстро и качественно! Благодарю Никиту за помощь
Спасибо всё прошло быстро, поддержка отвечает очень быстро.
Не ожидала от данного сервиса такого сюрприза. Всегда все было хорошо, но сегодня я немного разочаровалась. USDT на Приват обычно на топовых обменниках дело пары минут. Здесь сегодня - заявка создана, заявка оплачена, заявка выполнена, все в течении двух минут, только вот средства перевели на карту аж через полтора часа и то после того, как начала писать в поддержку. И даже не соизволили ответить, а в окне заявки изменили время создания. Но у меня есть привычка всегда делать скриншоты. Вроде-как это не очень существенно, но, бывают моменты, когда надо очень быстро и ты обращаешься к сервису, которому доверяешь и считаешь надежным, а тут тебя так подводят. Такие моменты очень разочаровывают и доверие теряется.
Время надоело терять Чата нет Реквизитов для оплаты нет
Здравствуйте, Дима, Реквизиты для оплаты нужно получить в чате онлайн, который находится в правом нижнем углу сайта! Если у вас нет чата, возможно заблокированы всплывающие окна, воспользуйтесь другим браузером.Претензия снята
Отдаете: 153 Tether TRC USDT Получаете: 4984.8471 Приват24 UAH На сайте статус "Заявка выполнена" Денег не получил. Вроде как у Привата какие то регламентные работы. Подаю притензию до решения вопроса. На сайте у обменника нету онлайн чата для связи. Прошу связаться со мной и предоставить информацию как обстоят дела.
Здравствуйте, Ivan! Онлайн чат находится в правом нижнем углу сайта, возможно вы заблокировали всплывающие окна у себя в браузере. Мы отправили перевод, платеж находится в обработке банка, ожидайте зачисление средств, информацию о платеже отправили вам на почту, указанную в заявке!Претензия снята
Вопрос решен. Проблема била на стороне банка.
На сайте пишет что заявка оплачена ,средства не пришли , поддержки на сайте нету, только почта
Здравствуйте, Артём! На сайте есть чат онлайн, в правом нижнем углу сайта! Ваша заявка выполнена согласно регламента! Удалите претензию!Претензия снята
Оператор никита какой то маленький ребенок,ведет себя на адекватные вопросы как [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ,я отправил ему номер карты для верификации так он мне начал объяснять какой я глупый не понимаю куда и что жать,иногда отправляет сообщения капсом.По факту верификацию не прошел,фото моей карты у этого [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] остался.Прошу связаться руководство компании со мной,выше указан Email. Короче конкретно сервис [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Здравствуйте, Егор Дмитриевич Осмоловски! Вам оператор объяснил, что для верификации не нужно отправлять карту в чате, а необходимо зарегистрироваться, и добавить номер карты и фото карты в разделе Ваши счета в личном кабинете, после чего от вас последовали оскорбления. Не стоит оскорблять оператора и работу сервиса, если вы сами не понимаете элементарные вещи!
Вы внимательно ознакомьтесь с перепиской этого сотрудника,обратите внимание каким образом он отвечал,и следом обратите внимание что карту я свою отправил в чат,но в последствии увидел только "наконец то вы увидели где это нажать" ,после чего было закрыта переписка и писать уже я не мог. т.е это не характеризует сотрудника как "[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]" ?Человека от животного отличает ответственность. Потому вы не там ищете виновных об вышеописанном отзыве.Переписку в логах пересмотрите,и в идеале выложите её сюда в этот отзыв,пусть тот кто прочтёт поймёт как это было на самом деле. это вообще абсурд я пришёл что бы использовать сервис по обмену денег на крипту.А сталкиваюсь с таким трешом,меня заинтересовала ваша цена на TRX а ваша задача помочь понятным образом человеку который хочет провести операцию вы как никак функционируете благодаря спекуляции курсом,а не тем что объясняете что мол вот сотрудник ок всё норм сделал ,так норм сделал что у меня горит до нынешнего момента.Треш.
По итогу. В ответе на почте не "Вам отказано в верификации счёта" а "Ваш отказанно в верификации счёта" просто мусорка,что тут сказать.
Похоже администратор и является тот самый никита..Короче такой мусорки я ещё не разу не встречал обратите внимание на ответ в моём посте "Не стоит оскорблять оператора и работу сервиса, если вы сами не понимаете элементарные вещи!" ...
Благодарю! Очень быстро произошел обмен. И особая благодарность консультанту Никите. Терпеливо и квалифицировано отвечал на все вопросы!!!
Первый раз пользуюсь этим обменником. Обмен Tether TRC USDT -> monobank . Все достаточно быстро, оперативно, отличный курс!!
Моя почта в черном списке, при том что я ни разу не пользовался данным обменником. пока искал новую почту курс поменялся и я упустил возможность обменять мденьги, потому номера обмена нет
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram