На Главную
Обменник
Vilcov
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 620
Обмен 0.2 бтц на приват. Прошло 1.5 часа с 3 подтверждений, средства не поступили на карту
Здравствуйте, Vadym, Просим прощение за задержку, из-за отключения света не смогли быстро пополнить карту, так как не работают терминалы, сотрудник поехал в другой район искать работающий терминал. Скоро пополнит и мы сможем сделать выплату.Претензия снята
Все еще ожидаю...Претензия возобновлена
Vadym, Выплатили сразу как дали в Киеве свет и заработали терминалыПретензия снята
Получено. претензий нет. спс
Ужасный обменник, трц 20 не могу обменять уже 40 минут, тп не отвечает!!! Не рекомендую!!!!
Здравствуйте, Артем, случился сбой и нам поступило много заявок от Вас , хотя оплата была только одна от Вас. После проверки выплатили сумму по заявке. С момента Вашего перевода в 8:23 до момента нашей оплаты в 08:55 прошло 32 минуты, что на 2 минуты дольше, нежели мы заявляем по регламенту. Приносим свои извинения !Претензия снята
По правилам биржи Bestchange должно быть указано, если у обменника нет кассы или офиса, у данного обменника офис находится в машине, о чем нигде не указано. Если Вы попросить определить или Уточнить место обмена-Вас заблокируют в телеграмм (данный обменник не имеет чата на сайте, с удалением переписки) , можно предполагать что если будут какие то проблемы с обменом, возможна такая же блокировка с удалением чата. Мой опыт.
Перевел BTC денег на карту не получил уже 5 подт. Оператор не отвечает...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все решено оперативно. Ребята молодцы!Претензия снята
У Вас курс обмена не соответствует действительности. Когда переходишь на сайт, там сумма в данные момент меньше на 100000 грн.
Здравствуйте, Веня! подскажите, в каком направлении несоответствие?
С биткоина на карты UAH
Веня, исправили ошибку выгрузки курса на bestchange
Это мошенники, еще у них есть второй сайт vilkov.com с таким же номером карты для перевода
Здравствуйте, Дмитрий! Обоснуйте свои претензии, в Вашей заявке замечены мошеннические действия, заявка отменена, ждем от Вас данных о возврате средств.Претензия снята
>Обоснуйте свои претензии Я перевел 1000грн, биткойны мне не перевели. Оператор поддержки, с которым я общался до перевода, после перевода начал общаться как мошенник: спросил номер карты, потом спросил какой это банк, потом стал просить квитанцию. Хотя номер карты у него и так есть и данных для возврата средств достаточно. Что дальше попросят? Скан паспорта и подтверждение легальности дохода? >в Вашей заявке замечены мошеннические действия Какие же это? То что я пользуюсь тором? >заявка отменена Она не отменена, отмена заявки подразумевает возврат средств.Претензия возобновлена
Дмитрий, заявка была приостановлена по решению нашей службы безопасности, возврат средств проведенПретензия снята
pаявили про обязательное примечание к переводу, мы мол вернем деньги. а курс то уже другой, время идет [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Накидпл х436, деньги вернули. настроение испортили крепко [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Создал заявку на покупку биткоинов а форма наоборот. Что за лажа
Здравствуйте, Владимир! Уточните направление обмена
Купить биткоин у Вас невозможно - только продать , покупка за гривны невозможна , форма неактивна
Всем как я понял выплатили а мне ещё нет, может с претензией дело быстрей пойдет, я понимаю что там какие-то проблемы, но хотелось бы получить или бтц обратно или средства по заявке.
Всё выплатили, спасибо!Претензия снята
Деньги пришли... Спасибо на этом. Но больше с вилковым работать не буду. Как и с vilkov.com, vilcov.com и obmen.tech. Причина в основном не так из-за задержки в двое суток, как в неадекватную работу техподдержки!
Прошли сутки, деньги не вернулись и не дошли до карты. Техподдержка все еще молчит. Вывод шел с Яндекса на карту ПБ. Обычно вывод происходил за пару секунд, от силы минут. Поскольку админ там не один человек, а молчит вся поддержка, думаю дело совсем плохо :( Ну верните хоть на яндекс, а???
Здравствуйте, Дмитрий! У нас возникли технические трудности, сейчас работаем над устранением проблемы. в течении дня будут выплачены все заявки. Приносим свои извинения за это неудобство.
Приветствуем, Дмитрий! Один Ваш дублирующий отзыв от 1 декабря мы удалили. Рады, что ситуация разрешилась! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Блин как назло, крупная сумма и ни ответа ни привета. до этого много раз пользовался, все чётко..
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий! У нас возникли технические трудности, сейчас работаем над устранением проблемы. в течении дня будут выплачены все заявки. Приносим свои извинения за это неудобство.Претензия снята
Дмитрий, приветствуем! Уточните, пожалуйста, Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Часто пользовался этим обменником, а сегодня обмен не прошел. На связь уже несколько часов никто не выходит. Надеюсь они не соскамились.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! У нас возникли технические трудности, сейчас работаем над устранением проблемы. в течении дня будут выплачены все заявки. Приносим свои извинения за это неудобство.
У нас возникли технические трудности, сейчас работаем над устранением проблемы. в течении дня будут выплачены все заявки. Приносим свои извинения за это неудобство.Претензия снята
Сергей, приветствуем! Уточните, пожалуйста, Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства были успешно переведены. Претензию можно снимать.
Сегодня перевела деньги еще с утра, перевода на карте нет, скайп не на связи
На сайте написано, что пополняют счета, автовыплаты остановлены, заявки можно подавать, скоро работа возобновится!!!!! Несколько лет с этим сайтом работаю, уверенна, что не подведут!!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Инна! У нас возникли технические трудности, сейчас работаем над устранением проблемы. в течении дня будут выплачены все заявки. Приносим свои извинения за это неудобство.Претензия снята
Огромное спасибо! Все выплатили, на скайп ответили и с уважением! Приятно работать с такой командой приятных людей!!!! И все по делу!!!
Аналогичная ситуация, всегда было моментально, сегодня жду несколько часов, отклика от техподдержки нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! У нас возникли технические трудности, сейчас работаем над устранением проблемы. в течении дня будут выплачены все заявки. Приносим свои извинения за это неудобство.
Доброго времени суток! Надеюсь на совершение моей транзакции, тем более, на основе вышеупомянутых комментариев.
Поддерживаю пользователя снизу, совершив обмен сегодня в 10 утра, до сих пор не получил средства, в телеграмне не отвечают.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём! У нас возникли технические трудности, сейчас работаем над устранением проблемы. в течении дня будут выплачены все заявки. Приносим свои извинения за это неудобство.Претензия снята
Сегодня выплатили, был какой-то сбой, спасибо за оперативность
Удалили номер телефона со своего сайта, телефон выключен, в телеграмме никто не отвечает. Средства со вчера не зачислены
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, User100! У нас возникли технические трудности, сейчас работаем над устранением проблемы. в течении дня будут выплачены все заявки. Приносим свои извинения за это неудобство.Претензия снята
Так и не выплачено. Третий день пошел.Претензия возобновлена
Выплачено, претензий больше нет.Претензия снята
Ни о каком мгновенном переводе и речи быть не может!!! Оформил заявку на вывод около 7:00, на данный момент 7:40 деньги на счёт так и не поступили. Служба поддержки в чате не отвечает и никак не реагирует на мои запросы... Раньше было лучше
Здравствуйте, Клиент! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Рабочее время сайта vilkov.com с 08:00 до 22:00 по киевскому времени, в выходные и праздничные дни с 09:00 до 21:00. Обращайтесь в указанное время и мы оперативно обработаем Ваши заявки и ответим на все вопросы.Претензия снята
Прошу произвести перевод по оплаченной заявке № 394235 ЯД на приват 24 Денег нет уже почти 1 час.
Претензию снимаю, оплатили, был тех сбой Благодарю за ответ на эл. почту.Претензия снята
В 00.51 обменял ЯД рубли на карту в гривне. Согласно регламенту на сайте обменника, не автоматические обмены проводят в рабочее 8.00-9.00 время. Уже 14.48, но деньги так и не поступили. Обратился в чат поддержки, написали что проверяют, 28 минут тишина. Использовал десятки обменников, все было моментально, в любое время. Первый раз попал на такой несерьезный обменник, никому не советую
Здравствуйте, Евгений! Ваш платеж не прошел автоматом, после того как Вы обратились, проверили заявку и провели платеж повторно.Выплата ушла Вам на картуПретензия снята
Аналогичная ситуация, как и у Андрея. Специально вывожу на 0,5% больше, а в этот раз мимо... Получилось 1% комиссии.
Здравствуйте, Виктор! На сайте указано, что на карты "для выплат" взимается дополнительная комиссия 0.5%, Ваш расчет 13515.33 ЯД*0.3718=5025 грн-0.5%=5000 грн грн сумма которая к Вам ушла, на все другие карты - интернет и универсальные, уходит без комиссии. Потому за переводы на карты "для выплат" Приватбанка, сервис vilkov.com дополнительно взимает 0.5% от суммы. Мы являемся сервисной организацией, которая выполняет платежи и точно рассчитывает курсы и комиссии, руководствуясь рыночной ситуацией и жесткой конкуренцией на рынке. Очень часто, скидки даже в 0.5% делать уже некуда, чтобы не заходить в убытки.Претензия снята
На сайте указано, что при переводе на карты для выплат ПриватБанка (украинцы поймут) взимается комиссия 0.5% с ОТПРАВИТЕЛЯ. Это в корне не соответствует действительности. Комиссия в этом случае взимается только с ПОЛУЧАТЕЛЯ. В итоге сервис Вилков при обмене ЯД-Приват24 списал с меня 0.5% с суммы в гривне
Здравствуйте, Андрей! На сайте указано, что на карты "для выплат" взимается дополнительная комиссия 0.5%, Ваш расчет 6965.17 ЯД*0.3718=2589.65 грн-0.5%=2576.70 грн сумма которая к Вам ушла, на все другие карты - интернет и универсальные, уходит без комиссии. Если ознакомиться с тарификацией на переводы между картами ПриватБанка, то там можно увидеть что при переводе с карты "Универсальная" на карту "Для выплат" взимается комиссия в размере 1% (из них 0.5% взимается с получателя за нецелевое пополнение Карты для выплат). Потому за переводы на карты "для выплат" Приватбанка, сервис vilkov.com дополнительно взимает 0.5% от суммы. Мы являемся сервисной организацией, которая выполняет платежи и точно рассчитывает курсы и комиссии, руководствуясь рыночной ситуацией и жесткой конкуренцией на рынке. Очень часто, скидки даже в 0.5% делать уже некуда, чтобы не заходить в убытки.Претензия снята
А чем отличается сайт VilCov от VilKov. это что уловка? при поиске в интернете вылезает vilKov.com
Здравствуйте, Сергей! Мы подключили vilcov.com , это зеркало к основному домену vilkov.com, который заблокирован в Украине у 30% провайдеров. Сайты идентичны по функционалу, просто если у клиента не открывается vilkov.com он может использовать vilcov.com.
В расчете указан 1%, а по факту еще + 2%. Конечно они об этом наперед не предупреждают.
Здравствуйте, Алексей! Направление Приват- BTC находится на стадии доработки. Мы укажем на сайте, что Приват снимает комиссию 2% при переводе через форму на сайте. Чтобы не платить дополнительных комиссий следуйте инструкции на сайте, там сказано написать оператору, который создаст заявку и даст примечание, которое нужно указывать при переводе на Приват. В таком случае никаких дополнительных комиссий не будет, если переводить с карт Приват банка. (для других банков - согласно тарифам банка)Претензия снята
Обменник обманул в калькуляторе с % комиссии и признал это. А бестченж видит это как все отлично и снял претензию. Зачем тогда нужен бестченж ? я думал что бы найти наилучшие условия и честные обменники. Но тут кто больше заплатит тот и лучше.Претензия возобновлена
Алексей, мы разобрались в ситуации и исправили ошибку на сайте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и хотим возместить потерянный %. Свяжемся с Вами в Телеграмм.Претензия снята
Не вся сумма из заявленных поступила на счёт к сожалению.
Здравствуйте, Олег! На сайте указано, что на карты для выплата изымается дополнительная комиссия 0.5%, Ваш расчет 0.012 BTC-1.2%*9505*26.75=3014.49 грн -0.5%=2999.49 грн, сумма которая к Вам ушла, на все другие карты - интернет и универсальные, уходит без комиссии.Претензия снята
За минусои комисии 15 гривен пришло 2984 ,Претензия возобновлена
Т.е двойная комиссия Ваша и ещё банка зачем дважды удерживать? я же Вам отослал 0.012 Биткоина в чистом виде и комиссию платил сам!! в итоге я плачу, Вы снимаете ещё! и банк? смысл тогда у Вас менять первый раз такое встречаю.
Категорически не Рекомендую, очень всё нечестно!!!! прошу https://www.bestchange.ru обратить внимание!!!
Олег, как указано на сайте за переводы на карты "для выплат" Приватбанка, сервис vilkov.com дополнительно взимает 0.5% от суммы. Так происходит потому, что при переводе на такие карты, наш сервис платит в Приватбанк 0.5% от суммы. Мы являемся сервисной организацией, которая выполняет платежи и точно рассчитывает курсы и комиссии, руководствуясь рыночной ситуацией и жесткой конкуренцией на рынке. Очень часто, скидки даже в 0.5% делать уже некуда, чтобы не заходить в убытки. Если калькулятор на сайте vilkov.com посчитал выплату 1000 грн в поле "Получаете", то сервис и выплатит точно 1000 грн. При этом, при переводе на вашу карту для выплат, платежка будет создана на сумму 995 грн и отдельно 5 грн банк берёт комиссию. В итоге мы отдаём 1000 грн. Мы должны были потратить для выдачи клиенту 1000 грн, мы потратили 1000 грн. Клиент при этом получает 995-0.5%=990 грн. При переводе на обычную карту, было бы 0%Претензия снята
Вы мне поясните почему заявлена одна сумма а взята совсем иная, мне не пришла та сумма которую Вы указали мне в эл. письме то что конкуренция это Ваши личные проблемы, они не касаются обычных людей.Претензия возобновлена
Снято дважды + комиссию по Биткоину платил я лично со своих средств.
Олег, Когда Вы пополняете счет на мобильный телефон, и сервис пополнения берет за это комиссию допустим 1 грн, Вы оператору звоните ругаться? Мы не оплачиваем комиссии Вашей карты.Претензия снята
Расчёт BS 0.012 BTC-1.2%*9505*26.75=3014.49 грн это указано Вами лично , а пришло за минусом комиссии 15 гривен 2984.49 Как это понимать причём тут конкуренция . скидки и Ваши убытки не стоит их перелаживать на нас обычных людей.
Я трижды оплатил комиссию, и не пришло то что мне Вами было указано Вы меня слышите, причём тут оператор мобильной связи????Претензия возобновлена
Я не пойму, причем тут я к вашей комиссии приватбанку? это ваши взаиморасчеты с приватбанком, сколько вы платите - мне как клиенту не должно интересовать. Я должен получить ту сумму перевода, которая указана в заявке. Если вы что-то дополнительно взимаете, то включайте это в расчет в вашем калькуляторе, чтобы перед обменом я видел точно, сколько будет фактически переведено. А так, я вижу одну сумму, которая мне от вас должна попасть на карточку, а приходит меньше, чем заявлено. Я же выше написал - поработайте с этим моментом это, чтобы было видно, что сумма, которую получит на карту клиент будет за минусом 0,5%, которые ваш сервис снимет дополнительно в счет своих расходов. И все, вопросов (по крайней мере у меня) не будет. Тогда все будет честно хотя бы с той стороны, что будет видно какую сумму получит клиент. Хотя то, что вы снимаете 0,5% - это неправильно, это ваши издержки, вы их должны закладывать в курс, а не перекладывать на клиента. С другими сервисами таких проблем нет, я сколько в заявке вижу, столько мне и приходит (за минусом, конечно комиссии приватбанка, которая взимается самим банком на момент зачисления). Это обман чистого вида не не рекомендую категорически данный обменник!!!
Прошу www.bestchange.ru Руководителеей сервиса изучить ситуацию относительно Обменный пункт Vilkov, это неоднократно происходит с этим обменным пунктом и принять меры.
Олег, всю информацию которая касается дополнительной комиссии 0,5% на карты Приват Банка "для выплат" Вы найдете на нашем сайте.Претензия снята
Да что вы творите?? тройная комиссия, вы что вообще обнаглели?????? что за беспредел???Претензия возобновлена
Верните всю сумму это нечестно так обманывать
Приветствуем, Олег! Ситуация взята на контроль. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как не стыдно собирать по 15 гривен на ровном месте , это очень низко просто, ещё и втихую.
Олег, мы обо всех комиссиях, что взимаются, пишем на нашем сайте. Вы можете поменять карту на универсальную или интернет и никаких % не будет.Претензия снята
Сайт не работает.
Здравствуйте, Сергей! Для входа на сайт включите VPN, если есть трудности со входом - обратитесь к операторам сайта.
Спасибо, через VPN заработал, интересно правда, почему так. Операция прошла успешно, благодарю.
Бардак полнейший! сделал заявку BTC-яндекс деньги, оплатил, через час деньги так и не пришли... пишу в поддержку, говорят что я обмен оказывается на карту делал, которой не существует) при чем сумма в рублях, а не гривнах... пришлось доказывать, что я делал заявку именно в яндекс деньгах... и на финише, оператор таки выполнила заявку, в конце добавив: минимальная сумма обмена-1000грн))) к чему это, вообще не понял...
Здравствуйте, Иван! Направление BTC-Яндекс Деньги работало в тестовом режиме, функционал не полностью доработан на данный момент. С сайта форму для перевода убрали. Теперь для такого направления обмена, нужно обратиться напрямую к операторам сайта. минимальная сумма обмена-1000грн указано было для данного направления на сайте, т.к. операция не автоматическая и требует ручной обработки.
Смотрю я уже не первая... Блокировка карты после перевода. Зачем я только связалась с этим обменником
Здравствуйте, Ольга! Во-первых, указанная Вами заявка создана сразу перед написанием отзыва в 12:07 и она не оплачена. Потому обмен не проводился и выплату Вам не делали Во-вторых, Вы не обращались с вопросом о Вашей заявке ни в один канал связи, который указан у нас на сайте. Просьба администрацию bestchange обратить на это внимание, так как у нас нет причин полагать, что этот отзыв правдивый
Уточнение: id 375620 время создания 12:10, время отправки отзыва 12:17. заявка не была оплачена со стороны клиента. Ни о каком обмене, тем более о блокировке карты не может быть речи.
После обмена мою карту заблокровали, в банке сообщили, что перевод осуществлялся с карты заподозренной в мошеннических действиях. Попросили явиться в ближайшее отделения банка для установления обстоятельств.
Здравствуйте, Максим! Обмен по заявке которую Вы указали не проводился, она не оплачена. Также интересно, что указанная Вами заявка создана за 5 минут до написания Вами этого отзыва
Ужасно долгий вывод средств, целых 15 часов не могли разобратся. Поддержка просто игнорирует, невозможно связатся, понить ситуацию Не советую связываться
Здравствуйте, Дмитрий! Во-первых, указанная Вами заявка создана сразу перед написанием отзыва в 13:07 и она не оплачена. Потому обмен не проводился и выплату Вам не делали Во-вторых, Вы не обращались с вопросом о Вашей заявке ни в один канал связи, который указан у нас на сайте. У нас нет причин полагать, что Ваш отзыв правдивый
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram