На Главную
Обменник
WM-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 825
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка весит уже больше 10 часов в статусе "Оплата получена, ожидает обработки оператором". Поддержка молчит
В заявке Вы указали карту, выпущенную Belarusian-Russian Belgazprombank JS. В калькуляторе обмена до создания заявки было написано: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белгазпромбанк (возможна отправка только USD через пункт VISA/MasterCard USD)". Сейчас я попробую отправить Вам USD с Азии.
К тому же Вы указали явно неправдоподобное имя карты. За такое в 2023 году банки даже могут наказать. Времена "дикого запада" прошли. Пожалуйста, в следующий раз вводите нормальное имя кардхолдера.
Карточка не именная, поэтому и такое имя. Какое было на самой на карте, на месте имени, такое и написал
Благодарю вас за помощь. Средства пришлиПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Заявка в процессе оплаты 19 часов, поддержка молчит и на сайте, и в тг
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На нашей стороне этой заявка сработала автоматически сразу же, как я вижу списание с нашей карты прошло, но перевод почему-то висит в статусе "Ожидание". Возврата не было. Пожалуйста, проверьте Ваш интернет банкинг, возможно деньги на самом деле поступили. Завис статус.
Нет, деньги не поступали
Пожалуйста, подтвердите, что сейчас всё в порядке.
Да, деньги пришли но проблема бы не в статусе, как и говорилось, деньги не были отправлены сейчас проблема решена
Человеку вообще свойственно набирать "правильную" сумму, либо в одно поле, либо в другое. В данном случае в калькуляторе была набрана именно необходимая к получению сумма, без чисел за запятой и даже без самой запятой. Страница обновлялась. Полученная же сумма меньше и является ее производной, а именно с двумя! значащими числами после запятой. Допустим, но данное число никогда не набиралась на калькуляторе, да и не могло быть набрано. Ибо, ну вот зачем так делать? Когда произведена подмена трудно сказать, но факт имеет место быть. Далее, перевод произведен практически мгновенно, ну насколько конечно это возможно сделать руками. Однако, для совершения операции обменнику потребовалось 26+ подтверждений вместо стандартных 6. Допустим, не возбраняется. Однако количество подтверждений сети нигде не указано явным образом при обмене, даже нет их на странице ожидания (лист "детали заявки"). Следовательно по умолчанию должно быть 6, а не 26+. А это к тому же довольно долго. Страница конечно же обновлялась. Два "допустим" подряд означают выстроенную систему. А главное, оставляют крайне негативное ощущение. И вывод тут увы очевиден. Отмечаю претензии как таковой нет, сумма мала. Однако не рекомендую!
Ответ на вопрос. "Не понятна суть претензии. При создании заявки в калькуляторе обмена было чётко написано, что сумма выплаты сразу же фиксируется и не пересчитывается (кроме редких случаев). Как я вижу, Ваша заявка не пересчитывалась ни на каком шаге. Вы получили ровно столько, сколько было написано в заявке изначально. Курс в это время мог расти, мог падать — это уже ни на что не влияло."
Между калькулятором обмена и страницей оплаты была страница, на которой предлагалось проверить сколько Вы отдаёте и сколько точно Вы получаете. Вы проверили, что Вас всё устраивает, и нажали на кнопку "Начать оплату". Мы создали для Вас одноразовый адрес, и рядом с нашим адресом было написано "Ваша Dogecoin транзакция будет зачислена нам на кошелёк в течение нескольких минут после 15 подтверждений сети".
В принципе, если особо не вдаваться в детали, вы своим ответом подтвердили все факты. Остаётся подчеркнуть, что в полученных от обменника письмах сумма получения попросту не указана. Ни при создании заявки, ни в инструкции по оплате этой заявки. Сумма появляется только в письме о завершении заявки. И ещё, забавно отметить, что вы все время настаивали на том, что "При создании заявки в калькуляторе обмена было чётко написано, что сумма выплаты сразу же фиксируется и не пересчитывается (кроме редких случаев)".
После создания заявки Вас перекинуло на страницу, на которой было написано сколько Вы отдаёте и сколько получаете. Вы проверили информацию и нажали на кнопку "Начать оплату". Если Вас не устраивала сумма к получению, у Вас была возможность отменить заявку.
Вы опираетесь на расчеты калькулятора, которые как вы сами подтверждаете подменяет на лету и без каких-либо оснований. Плюс "мудрите" с подтверждениями сети. И не на одно-два подтверждения, а почти в два раза. Причем не информируя об этом на странице ожидания. Хоть ее заобновляйся. Все это создаёт негативное впечатление манипуляции. О чем прямо и написано.
29.06.2023, 11:18:48 были отправлены деньги. Спустя 8 часов ожидания я написал в ТП и был получен ответ от оператора, что мой банк не принимает входящие переводы. После этого оператор перестал отвечать. Вот уже прощли сутки, все запросы игнорятся со стороны сервиса, статус заявки до сих пор "Оплата получена, ожидает обработки оператором". Деньги мне так и не вернули.
Все еще игнор...
Прошу прощение, но к сожалению, нам не удалось отправить деньги на Вашу карту. Как обычно, попробовали с разных банков в разных странах, но Ваш банк не принимает входящие переводы и делает отмены. Мы сделали возврат Вам.Претензия снята
Заявка в обработке более 8ми часов, был хороший обменник.
Ваша заявка сработала автоматически сразу же, но Ваш банк прислал возврат. После этого я вручную отправил Вам перевод с другого банка, но он завис в банке в статусе "В обработке" и висит до сих пор. Вероятно, его тоже отменят. Пожалуйста, ожидайте.
Прошли почти сутки денег нет.
Ночью снова пришел возврат. Утром я отправил Вам перевод с третьего банка (с которого мы уже успешно отправляли Вам раньше) — он нормально прошел. Судя по всему либо была какая-то техпроблема, либо Ваш банк избирательно принимает входящие переводы.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день! Заявка висит в обработке больше 20 минут. Поддержка на сайте молчит.
Поддержка все еще молчит. Заявка все еще в обработке.
Оьработайте, пожалуйста, мою заявку. Поддержка не отвечает.
Прошел час. Статусы не меняются.
Все пришло
Хорошо. Прошу прощение, если была какая-то задержка.
Обработайте, пожалуйста, мою заявку, уже полтора часа не могу получить деньги, поддержка молчит
Прошу прощение, всё должно быть в порчдке сейчас.
[Инцидент был урегулирован] Обработайте пожалуйста заявку №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Почему данные заявки удалены администрацией?
Мне средства не выплатили ещё если что.
Приветствуем, Анастасия! Номер заявки указан Вами при написании отзыва и доступен для просмотра администратору обменного пункта. Данную информация удаляется из публичного поля в целях информационной безопасности, дабы ей не могли воспользоваться третьи лица. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, пожалуйста, подтвердите, что уже всё в порядке.
[Инцидент был урегулирован] Сколько ждать обработки заявки?1776640
Кто-нибудь ответит? В чате на сайте молчат, в телеграмм тоже???
Сделайте возврат,раз не можете обработать !!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В заявке Вы указали карту банка Belagroprombank, который находится под санкциями Евросоюза, о чём было прямо написано в калькуляторе обмена до создания заявки: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белагропромбанк (возможна отправка только USD через пункт VISA/MasterCard USD)". Только что в качестве исключения я отправил на Вашу карту USD с Азии. Теоретически, должно получиться существенно больше.
Вообще то приорбанк!
4916989605529394 KRYSTSINA KIBIZAVA 07/25 +375297731168 (BY Priorbank JSCB)
Прошу прощение, действительно ПриорБанк. Сейчас всё в порядке?
Да,деньги пришли
Заявка № 1776473 Обработайте пожалуйста. Уже час висит, онлайн поддержка на сайте обменника не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, была попытка автоматической выплаты, но наш банк вернул какую-то непонятную ошибку, из-за чего эта заявка попала на ручную визуальную проверку оператором. Мы уже отремонтировали её вручную.
Уже 4 часа ожидаю поступления средств на карту после зачисления крипты на баланс обменника. сколько мне еще остается ждать?
Прошу прощение, сейчас займёмся этой заявкой.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Сделал заявку Пауеер на карту Бин,прошел час денег нет,поддержка молчит
Обработайте заявку
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделайте возврат если не можите обработать,такое чувство что нету суппорта воще
В заявке Вы указали карту Belvnesheconombank. Этот банк находится под санкциями VISA. Предупреждение о том, что у нас нет технической возможности отправить деньги на эту карту, было явным образом написано в калькуляторе обмена до создания заявки: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белвнешэкономбанк". Два часа назад мы сделали Вам возврат.Претензия снята
Вернули все,на другом обменял без проблем на туже карту,быть объективным курс ничего обслуживание так себе,всем добра !претензий нет
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обработайте пожалуйста заявку № 1775042, вечно жду больше 1,5 часов. Нужны деньги сейчас.
Прошу прощение, уже обработали.
Видела, спасибо.
[Инцидент был урегулирован] Заявка № 1774702, Статус:Оплата получена, ожидается обработка оператором. По факту уже 2 часа прошло, финансы накарту так и не пришли. Тех поддержка молчит, почта молчит! Стрёмно что то!
Администратор BestChange, помогите пожалуйста решить мою проблему!( Деньги срочно нужны, я смотрю только вы тут ответственны!!!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Олег, мы сделали запрос в обменный пункт по Вашей заявке. Пожалуйста, ожидайте.
Жэсть короче!!! 3-й час прошёл, денег нет!
Короче отвратительный обменник! Денег до сих пор нет! Все мои дела сорваны! Я так понимаю вы хер ложили на своих клиентов! Сложного ж ничего нет, я вам русские рубли вы мне беларуские! Я вынужден писать визде плохие отзывы про вас, извините! Как вы ко мне, так и я к вам!
До сих пор ничего нет!
Вы создали заявку на карту Белвнешэкономбанк. Этот банк находится под санкциями, его карты не поддерживаются самой VISA. Технической возможности отправить деньги на эту карту нет. Предупреждение об этом было прямо написано в калькуляторе обмена до создания заявки: "Банки под санкциями не поддерживаются, в том числе: Белвнешэкономбанк" Мы сделали Вам возврат.Претензия снята
Приветствуем, Олег! Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Прошло уже 4ч как деньги были отправлены мне, в статусе заявки Ожидает подтверждение оператора Оператор не отвечает ни на сайте, ни в телеграмме
Вы создали заявку в валюте KZT на карту, выпущенную в Беларуси. Наш основной банк, подключенный на автовыплаты, не поддерживает такую комбинацию. Пожалуйста, подтвердите, что так и задумано -- в качестве исключения я отправлю Вам тенге с другого банка.Претензия снята
Да, так и было задумано Ранее уже переводили так средства на эту карту и все было хорошо, сегодня что-то пошло не так
Вопрос решен.
Заявка 1774145 жду час , тех поддержка не отвечает не на сайте не в телеграмме
Все пришло
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Здравствуйте, обработайте пожалуйста заявку № [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Жду 1,5 часа.
Всё пришло.
Больше часа жду перевод. Заявка № 1773252 Создана:01.06.2023, 09:41:42 Статус:Оплата получена, ожидает обработки оператором Техподдержка не отвечает. Сколько еще ждать - тоже непонятно.
Прошу прощение, подтвердите, пожалуйста, что всё в порядке.
Выплатили несколько часов спустя. Спасибо.
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Создана:17.05.2023, 14:40:39 Статус:Оплата получена, ожидает обработки оператором Сколько ждать то? все моментально работают, тех поддержки нету, игнор.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, по техническим причинам мы не смогли отправить деньги на Вашу карту. Напишите, пожалуйста, адрес для возврата. На наших картах наступил лимит, который будет действовать ещё 24 часа. Либо, если готовы подождать сутки, можем провести Вашу заявку завтра примерно в это же время.
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] *** жду возврат
Мы сделали Вам возврат.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, обработайте пожалуйста заявку [Персональные данные удалены администрацией мониторинга], 2 часа денег нету. В течении часа срочно нужны деньги.
Очень нервничаю потому что специально вывела на несколько часов раньше на всякий случай, а денег всё нет и нет, не знаю куда писать.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3 часа нету
Прошу прощение за непредвиденную задержку по этой заявке. Пожалуйста, подтвердите, что уже всё в порядке.
Анастасия, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё пришло ещё вчера, подтверждаю.
Порядка 20 часов после оплаты нет перевода. Тех поддержка не отвечает. Статус: Оплата получена, ожидает обработки оператором
Прошу прощение, я изучил эту заявку и пришел к выводу, что к сожалению, у нас нет технической возможности отправить указанную Вами валюту до 1 мая, так как в нашем банке наступил месячный лимит на исходящие переводы. Только что я отправил Вам перевод в долларах без своей комиссии (теоретически, должно поступить больше, чем указано в заявке).
Подтверждаю получение средств, спасибо. Стоит отметить, что данным обменником я пользуюсь не впервые и предыдущие операции проводились практически мгновенно. Заслуживает доверия. Единственный момент - скорость ответ технической поддержи. Возможно трудности с плагином, которые ошибочно сообщают что операторы онлайн. Желаю удачи с решением этой задачи.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка создал, оплатил, пишет получено. А мне когда пришлете денежку? Больше часа прошло. Через других когда менял мгновенно приходило.
Поддержка молчит.
Прошло два часа WM-obmen молчит. Bestchange что делать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, как я вижу, Ваша заявка сработала в рамках, оговоренных до её создания. От подтверждения транзакции до выплаты прошел 1 час 12 минут. В разные дни по-разному: бывает мгновенно, бывает не мгновенно, но в целом обычно до 1 часа.
Речь именно про перевод в USD на карту Кыргызстана.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ДА заявка выполнена. Не знаю как вы считаете. Но деньги были отправлены в 18,03. Я когда писал что денег нет. было 19,59. Это видно по моему сообщению. Они пришли еще позже. Ну да ладно в любом случае всем спасибо.
Я посмотрел и написал время от 3х подтверждений Вашей транзакции до отправки USD с нашей стороны. На задержку до подтвердждения и после отправки мы влиять не в силах, поэтому я её не учитываю.
Создана:15.04.2023, 12:13:32 Статус: Оплата получена, ожидает обработки оператором Очень. Долго. Ни один обменник еще не обрабатывал заявку настолько медлительно.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, ночью сломалась автоотправка KZT. Днём мы её отремонитровали и провели Вашу заявку.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Факт получения средств подтвержжаю
[Инцидент был урегулирован] Создала заявку. Денег всё нет и нет. Тех поддержка молчит
Вы заставляете меня волноваться. Зачем давать телеграмм если никто там не отвечает?? сколько можно ждать уже. На других обменниках вывод мгновенный. Мне это вообще не нравится. Отправьте мне наконец деньги!!!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё пришло, спасибо. Снимаю претензию.Претензия снята
Полтора часа назад сделала перевод по заявке, уже почти полтора часа заявка висит в статусе "выполняется выплата". Деньги не пришли. Поддержка не отвечает
С этой заявкой всё в порядке. Пожалуйста, ожидайте, деньги точно поступят.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По заявке 1757803 (Создана:03.04.2023, 20:06:31) статус уже два часа - "Оплата получена, ожидает обработки оператором". В ТГ поддержка не читает сообщения
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу прощение, эта заявка не сработала автоматически. Только что я подтолкнул её вручную.Претензия снята
Подтверждаю, деньги пришли
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Вот уже 12 часов прошло как я отправил деньги в данный *** сервис!!! "Извините мы отправляем платеж а он не проходит" © (у всех проходит а у вас не проходит!) В телеграмм молчание. На почте тоже! Уважаемый bestchange хватит *** на вашем сервисе!!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый BestChange, срочно заблокируйте данный scam-сервис! И верните средства из его залоговых активов, на вашем сервисе! Очень жаль, что вы допускаете такое теперь уже на постоянной основе....
Прошу прощение, именно на Вашу карту почему-то действительно не давало отправить валюту BYN. Приходила отмена. Только что я без своей комиссии отправил Вам USD с другого банка — нормально прошло. Теоретически, должно поступить даже больше, чем было указано в заявке.Претензия снята
Good morning, I have a transaction number [Personal data deleted by monitoring administration] that was not accepted
Admin
Sir, you created an order for 0.0089986 ETH — in fact you sent 0.00425221 ETH. This is lower than our wallet minimum deposit. You lost your money, sorry.
Return my money in this case because you received the amount
Before you created the order, we clearly warned you: "Transactions less than the allowed minimum are not summarized, credited or returned". As I know, you can send second transaction to our address, and our wallet will credit both to our account, but your order will not complete automatically anyway. Never tried that.
What to do to resolve this?
Please send another transaction to the same address. As stated in our wallet, it will summarize them and credit to our balance. Then you will contact me, and I will process your order manually.
Пишет обмен завершен а деньги с меня сняло а вмз не упало(. сколько ждать надо?
Как я вижу, эта заявка сработала автоматически сразу же. Перевод нормально ушел. Не прийти не мог. Пожалуйста, выйдите и войдите в кошелек.
Создал заявку, оплатил , нажал куда нужно. Создана: 3/24/2023, 3:15:48 PM Статус: Оплата получена, ожидает обработки оператором И всё. Так и висит. Чата на сайте нет. Есть только почта и телеграмм. В телеграмме никто не отвечает и не читает сообщения. На нервах. Блин...
Прошу прощение, сейчас всё должно быть в порядке. Пожалуйста, подтвердите.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер! Получение средств подтверждаю.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram