Обменник

WM-Obmen

Написал в поддержку и в тг им писал, в ответ тишина! Уже времени не мало прошло, а деньги до сих пор в обработке оператором. Может, кто ответит хоть здесь?

Прошу прощение, ситуация по этой заявке следующая: сегодня в нашем банке уже достигнут суточный лимит по валюте BYN. Лимит обнуляется в 21:00 по Минску. Пожалуйста, ожидайте, через 1 час 10 минут будем пробовать отправлять этот перевод.

Хорошо, буду ждать. Спасибо, что ответили.

Как я понимаю, платёж сегодня мне не поступит ?

Все дошло, пусть и с задержкой. Проблема решена.Претензия снята

Сколько может быть, оплата полученна проверяется оператором? Уже много времени прошло

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, сейчас всё должно быть в порядке. Пожалуйста, подтвердите.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Шёл 17 час моего ожидания. Денег все ещё нет. Лучшие

Эта заявка сработала автоматически сразу же, но выплата по ней попала на 48 часовую проверку в самом Киви. Через пять часов они отменили перевод и вернули обратно нам на баланс, после чего я вручную отправил его заново с другого кошелька, но перевод снова завис на 48 часовую проверку в Киви. На данный момент висит. Если они снова его отменят, я пополню Ваш кошелёк через Сбербанк Онлайн, там вроде бы не зависает. Как я вижу, переводы на Ваш кошелёк и раньше зависали на проверку в Киви, и судя по всему, на нашем сайте будут зависать и в будущем.

В прошлый раз я пополнил Ваш кошелёк через Сбербанк Онлайн. В этот раз судя по всему его тоже придётся пополнить через Сбербанк Онлайн. Но я не могу каждый раз пополнять его через Сбербанк Онлайн, в следующий раз у меня просто может не быть технической возможности это сделать.

А почему нельзя было спросить повторяем перевод или отменяем? Мне сейчас очень нужны эти деньги.. Можно было бы сделать возврат сразу когда их вернули вам, ясен фиг что дальше будет блочить после первой транзы

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Получил деньги. Лучший обменник для того, чтобы ***сутки если вы переводите на киви. Будьте аккуратней, единственный где почти каждый перевод = обработка от киви. Другие обменники моментально присылают деньги.

Вы указали карту Сбербанка России, который уже больше года под санкциями. У нас нет технической возможности отправить на него деньги. Если не хотите терять $4, значит напишите нам карту на замену. Как я вижу, у Вас раньше была карта другого банка. Она актуальна?Претензия снята

Это карта VISA БПС-Сбербанк Беларуси, я обмен делал BTC -> BYN, другой карты у меня нет.

В таком случае нам придётся сделать Вам возврат и Вы потеряете $4.

Я по почте ответил, указал кошелек для возврата USDT TRC20

Как долго по времени происходит возврат средств?Претензия возобновлена

Мы сделали Вам возврат.Претензия снята

Возврат был произведен на указанные мною реквизиты.

Быть такого не может. Это произвол Вашего банка. Мы отправили Вам доллары, а не лиры, ровно столько сколько было указано в заявке. Более того, наш банк вообще ничего не знает про лиры, там нет такой валюты, и даже технической возможности отправить лиры нет. Если хотите, могу прислать Вам скриншот квитанции. Пишите в Ваш банк, проблема на их стороне.Претензия снята

Я не знаю законодательство Турции и правила Вашего банка, не исключён даже вариант, что по закону Турции все входящие валютные переводы положено автоматически конвертировать в местную валюту.

Всеми нашими банками эта карта определяется как карта США, и соответственно, отказываются отправлять на неё деньги. Единственный лучший платный сервис определяет эту карту как Германия, банк неизвестно, тип карты неизвестно. Это онлайн карта какого-то сервиса, который появился несколько дней назад? Напишите, пожалуйста, адрес для возврата.

Спасибо за ответ. Куда написать адрес для возврата? Он написан в телеграм чат обменника и выслан на почту обменника в виде qr-кода

Приветствуем, Виктор! Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны администрации обменного пункта после его зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На даный момент деньги мне не возвращены. Хотя после моего обращения к вам со мной связались через телеграмм чат и попросили счёт для возврата. С того времени прошло больше 3-х часов.

Мы сделали Вам возврат.Претензия снята

Спасибо. Деньги вернули.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, сейчас всё в порядке? К сожалению, это особенность этого направления на нашем сайте: из-за лимитов нашего банка приходится равномерно распределять нагрузку, из-за чего выплата может висеть в очереди некоторое время.Претензия снята

Добрый день, Евгений! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваша заявка как раз и стала причиной технического затруднения, о котором я писал ниже: Вы указали неверное имя получателя, из-за чего во время отправки на Вашу карту в нашем банке сработала какая-то "автоматическая блокировка". В итоге сутки пришлось вести переписку с техподдержкой. Я не могу отправить на Вашу карту с тем именем, которое Вы указали. Напишите, пожалуйста, нормальное имя либо адрес для возврата.Претензия снята

Прошу прощение, есть техническое затруднение с завершением этой заявки. Нам целый день обещают, что проблема вот-вот решится, и я думаю в итоге она решится, надеюсь что завтра утром. Вы готовы подождать ещё? Либо можем сделат возврат и покрыть комиссию, которую Вы потеряли при отправке нам. В этом случае напишите адрес для возврата.

Я готов подождать ещё день

Заработало. Я провёл Вашу заявку.Претензия снята

Спасибо, всё пришло.

Прошу прощение, сейчас всё должно быть в порядке. Пожалуйста, подтвердите. Вашу заявку никто не удалил.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

К сожалению, этот перевод тоже попал на 48 часовую проверку в самом Киви... Спустя почти 27 часов они его отменили, я сразу же переотправил его повторно через Сбербанк Онлайн. Пожалуйста, подтвердите, что всё в порядке.Претензия снята

Да, пришло

К сожалению, этот перевод тоже висит "В обработке". Должен пройти. Или вернуться. Если вернётся, переотправим повторно через другой канал. Пожалуйста, пока что ожидайте.

А предупреждение где что у вас паленные киви и транза застрять может? при оформлении обмена я этого не видел. мне щас деньги нужны а не через 48 часов!

ДЕНЕГ ТАК И НЕТУ! Платите из своего кармана значит! На сайте ноль предупреждений о подобных задержках! Они бывают только если паленные кошельки! У вас предупреждений об этом нету!

Для отправки на Киви мы используем сторонние платёжные системы, которые в свою очередь используют каких-то "поставщиков услуги" по Киви, которые в свою очередь профессионально занимаются тем, чтобы зависаний было как можно меньше, так что уровень "палёности" и так минимальный, который возможно сделать. У нас большая статистика по переводам на Киви, и я с уверенностью могу сказать, что во-первых зависает редко, во-вторых зависает почему-то всё время при переводе на кошельки людей, которые прекрасно знают что такое холд в Киви и уже сталкивались с ним. Пожалуйста, ожидайте. Когда придёт отмена, я отправлю на Ваш кошелёк через Сбербанк Онлайн, там вроде бы ещё не зависает.

Администрация где я не пойму! Сутки почти денег нету!

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас не создавать дубли претензий, все они будут удалены. В рамках данной претензии обменный пункт предоставил Вам ответ и объяснил ситуацию. Претензия остается активной. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пункт игнорирует меня и не предоставляет чека транзакции!!!!!! Значит они ничего не отправляли!+ предупреждений на сайте нету о таких сроках!

Деньги пришлиПретензия снята

Прошу прощение, сегодня по Киви был какой-то сбой на стороне шлюза, через который мы его отправляем: все выплаты на Киви на несколько часов зависли "В обработке", но в итоге пошли. Задержка по Вашей заявке составила около 6 часов 12 минут.Претензия снята

Добрый вечер! Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Всё деньги пришли, всё окПретензия снята

Прошу прощение, по этому переводу на Киви тоже была непонятная задержка на стороне шлюза, через который мы Вам отправили. Пожалуйста, подтвердите, что уже всё в порядке.Претензия снята

Добрый вечер! Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, по Вашей заявке была такая же ситуация как и ниже: перевод надолго завис "В обработке", после чего прошел. Задержка составила около 2 часа 22 минуты.Претензия снята

Добрый вечер! Евгений, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все уже в порядке ок средства получены

В статусе пишут выполненно а денег не карте нет

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Всё отлично долговато но всё в норме спасибо буду пользоваться ещё

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

По этой заявке ситуация точь в точь как и ниже. Перевод по Вашей заявке тоже надолго завис "В обработке", после чего отменился, после чего я отправил его повторно через другой банк, и он снова почему-то не прошел мгновенно и висит "В обработке". Пожалуйста, пока что ожидайте.

Может вы кнопочки неправильно как-то нажимаете?) У вас через раз что-то висит где-то постоянно)

Пожалуйста, подтвердите, что перевод на Вашу карту прошел ещё вчера днём.Претензия снята

Перевод пришёл, вчера днём, всё ок

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги до сих не пришли

Денег так и нет, служба поддержки не отвечает...

Как я вижу, в 11:07 перевод на Вашу карту отменился. В 11:29 я повторно отправил его через другой банк, и (Вы не поверите) он снова висит "в обработке", но уже в другом банке. Возможно с Вашей картой какая-то проблема, и мы вообще не сможем отправить на неё деньги.

В таком случае, сделайте возврат. А сестрой все хорошо, через другие обменники деньги приходят.

С картой.

Денег нет, но вы держитесь

Отвратительная служба поддержки... Ничего не предпринимает, не предлогатт возврат, не отвечает...

Перевод на Вашу карту снова отменился. Пожалуйста, подтвердите, что вчера вечером мы сделали Вам возврат.Претензия снята

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я ещё вчера переслал Ваш ответ в техподдержку нашего кошелька, пожалуйста, ожидайте, вопрос будет решен.Претензия снята

Прошло 9 дней, денег как не было так и нет. Тех.поддержка не отвечает. может тут обратят внимание.Претензия возобновлена

В техподдержке кошелька мне только что ответили: "Перепроверили информацию, данная ситуация всё ещё находится в работе. Мы оповестим вас, как только будет результат"

Вашу транзакцию разморозили. К сожалению, в заявке Вы указали карту банка, который находится под санкциями Евросоюза и не поддерживается нашим европейским банком, о чём было прямо написано в калькуляторе обмена до создания заявки. Вместо BYN я отправил Вам USD с азиатского банка.Претензия снята

Приношу свои извинения-деньги на карту в данный момент поступили.Претензию отменяю.Претензия снята

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Деньги нормально ушли, Ваш банк их принял. Если не зачислил на карту сразу же, значит зачислит в течение 1-2 дней, в ооочень редких случаях до 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

Тогда ждем , придут деньги будем сотрудничать на постоянной основе . Пока денег нет.

Денег так и нет сколько еще ждать?Претензия возобновлена

Если не получу свои 37 фунтов или возврат денег буду писать администрации bestchange.ru это не дело … 3700 ушли просто в некуда

Если деньги не были зачислены сразу же, значит Ваш банк не поддерживает мгновенные переводы и зачислит деньги в рамках своего регламента, обычно 1-2 дня, но бывает и до 5 рабочих дней. Предупреждение об этом было написано в калькуляторе обмена до создания заявки. Пожалуйста, ожидайте, пока не выйдет регламент.Претензия снята

Деньги пришли , долго ну будем сотрудничать с начало по небольшим суммам.

Небольшой DDoS-ик. С Вашей заявкой всё в порядке, скоро она сработает.

Все пришло несмотря на проблемы с доступом к сервису.Спасибо!

Вы указали карту на цифру 6 (MAESTRO). У нас нет технической возможности отправлять деньги на карты MAESTRO. У Вас есть карта VISA или MasterCard? Либо напишите Ваш адрес для возврата.

Карта мастеркард : 5208130015872157 02/28

Я изучил проблему, которая возникла в этой заявке, и пришел к выводу, что Белагропромбанк попал под санкций Евросоюза, и у нас нет технической возможности отправить на него BYN с европейской части нашего сервиса, но есть возможность отправить USD с азиатской. Сейчас решим этот вопрос в Вайбере.

Все разрешилось,сделана транзакция по выгодному курсу ,беру слова обратна,ожидание того стоило,хочю ещё!))Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваша транзакция не подтверждена майнерами. Ссылка на адрес, который создавался для Вашей заявки: https://etherscan.io/address/0x37149b0BC3B082Dc8Da1CA36fe563C00578f4f60 Зависит не от Вас и не от нас. Пожалуйста, ожидайте.

Впервые сталкиваюсь с настолько длительным ожиданием. В других обменниках максимум 20 минут.

Задержка не на нашей стороне. Эта транзакция нам ещё не зачислена. Не зачислена она потому, что при отправке Вы поставили слишком низкую комиссию Ethereum, и теперь Китайские майнеры эту транзакцию игнорируют. Пожалуйста, ожидайте, она должна подтвердиться, когда спадёт нагрузка на сеть, например ночью.

Перевод завершён 10 часов назад. Денег на карту так и не поступило.

Прошу прощение, уже не проверяли настолько старые заявки. Отправили перевод.

Деньги пришли и сразу же списались обратно

Почему Вы так решили? У Вас две записи в выписке по карте?

Да. Сначала пополнение. Затем списание туда же, откуда было пополнение. Сколько уже можно. Это не обмен, а какое-то мучение

А по балансам карты что? Деньги вчера прибавились, а сегодня отнялись? Дело в том, что в некоторых банкингах приходы и расходы отображаются два раза: сначала предавторизация, потом авторизация, то-есть может быть такое, что обе записи относятся к одному и тому же переводу.

Деньги вчера пришли и вчера же ушли исходя из выписки. Обнаружила только сегодня. Надеялась на Вашу добросовестность

Не смотрите на выписку, смотрите на баланс. Он остался большим?

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я не знаю почему, но при переводе на Вашу карту пишет "Карта получателя не поддерживается". У Вас есть карта другого банка? Этот банк вроде бы не под санкциями, но почему-то на него на даёт отправить.

Я отправил реквизиты своего USDT кошелька, вашему саппорту, в телеграмме (для возврата средств) Жду ответа

Сделали Вам возврат.Претензия снята

Деньги вернулиПретензия возобновлена

Хорошо.Претензия снята

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Она сработала автоматически, деньги нормально ушли. Обычно по РФ они приходят мгнвенно, но в крайне редких случаях могут идти 1-2 рабочих дня, максимум до 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте, деньги поступят. Вы можете ещё раз внимательно перепроверить выписку по карте, на которую Вы делали перевод?Претензия снята

Прошу прощение, с этой заявкой вышла небольшая техническая накладка: у Вас карта ELCART, и на неё не дало отправить деньги с карты VISA. Только что я разобрался в этом вопросе и завершил Вашу заявку вручную. Ночью программист поработает, чтобы проблема не повторилась.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевод получен! Благодарю!

В заявке указана какая-то непонятная карта на 200001, которая судя по всему ограничена рамками выпустившего её банка и не учавствует в системе переводов с карты на карту. Пожалуйста, напишите адрес для возврата.Претензия снята