Обменник

WM-Obmen

К сожалению, это тоже один из переводов, зависших в статусе "Платёж в обработке". Утром я написал в техподдержку, сразу же получил ответ "Добрый день. Есть общие сложности со обработкой платежей по данному направлению. Сегодня операции должны пройти."

Пожалуйста, подтвердите, что перевод в итоге поступил.

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Перевод поступил, да. Все в порядке, надеюсь таких моментов более не будет. Обменник хороший

Ни ответа ни привета. Игнор. Денег нет.

К сожалению, этот перевод до сих пор висит в статусе "Платёж в обработке". Я написал в техподдержку. Думаю скоро пройдёт.

Пришли

Прошу прощение, но перевод на Вашу карту до сих пор висит в статус "в процессе". Такое бывает крайне редко (вообще не помню чтобы в моей практике хоть один перевод на карту зависал так надолго). Пожалуйста, ожидайте финализации статуса.

Уже 3 суток прошло. Пожалуйста просто верните деньги, я воспользуюсь другим обменником. В банке сказали никаких переводов и операций на карту, тем более которые зависли не было.

5 дней нет денег !!!!

Спасибо bestchange.ru вы так помогаете что аж ни разу не написали. Свои процентики вы получили с этой операции???

Приветствуем, Альфия! Сожалеем, что Вы оказались в такой неприятной ситуации. Мы наблюдаем за ходом решения Вашего вопроса и находимся на связи с обменным пунктом. К сожалению, действительно, ваш перевод еще в процессе. По срокам мы сказать не можем, так как это сторонний, независящий от нас ресурс. Пожалуйста, ожидайте. Обменному пункту, большая просьба, как только перевод будет завершен, укажите это в комментариях к претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ой как это удобно, особенно при учёте, что, все ресурсы сторонние и независящие от вас! такой ответ вообще как издевательство! Зачем представители обменника меня ввели в заблуждение сказав что в банке ответили что это займёт не более 3 рабочих дней. Я взяла деньги в долг надеясь на эти три дня. Что мне ответить человеку, ведь я его подвела, и не вернула деньги в обозначенный срок. Вы предлагаете мне сказать, чтобы он не переживал, ведь за решением нашего вопроса наблюдают, вместо того чтобы помочь его решить? Операцию уже тысячу раз можно было отменить и вернуть мне деньги!

К сожалению, мне пока что не дали ответ на мой последний запрос по ситуации с этим переводом. Пожалуйста, ожидайте понедельника.

Вот уже и понедельник!!! Где деньги Лебовски???

Доброе утро! Просим обменный пункт предоставить актуальную информацию по ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да а что они могут ответить кроме как сказать ожидайте ещё и ещё и так до бесконечности!!! Сразу видно что это мошенническая схема. Сами посмотрите на новые претензии быстро ответили а меня игнорят!

Сейчас с лохов побольше бабок соберут и сольются! Если бы они переживали за репутацию давно бы сделали манибек!

Bestchange.ru Что мне делать?

Администратор WM-Obmen 22 октября 2022, 16:15 К сожалению, мне пока что не дали ответ на мой последний запрос по ситуации с этим переводом. Пожалуйста, ожидайте понедельника. Понедельник, уже закончился рабочий день. Мне даже не ответили, ни тут, ни в личках, нигде! Где деньги? Я иду писать по всем форумам про ваше кидалово!!!!! Ещё и хрумером пройдусь по своей базе в которой более 10000 площадок! Раз не хотите по человечески, объясню вам на вашем языке!

Где деньги?

Альфия, Обменный пункт был отключен от мониторинга до момента урегулирования Вашего вопроса. Мы продолжаем работать над данной проблемой и приложим все усилия для её разрешения. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Bestchange.ru я по вашей рекомендации обменяла деньги у этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], вы свои % получили! Где мои деньги?

Ура хоть какое-то действие произошло) Благодарю

Прошу подтвердить, что мы сделали Вам возврат. Перевод на Вашу карту возможно в итоге тоже поступит, либо отменится и вернётся нам, либо завис в воздухе навсегда — не знаю.Претензия снята

What is order id? As I see, all your orders are okay on our side.

Due to Bestchange rules I can't answer in Russian on international version of Bestchange. Your Qiwi wallet is unverified. We have no technical way yo send money to anonymous wallets. There was a warning on the calculator page. I sent money from personal bank card, please check.

The money was not received(

The money came but after my review

Because your Qiwi wallet is anonymous. I took a step towards you and sent money from my own pocket. Usually we make a refund, since anonymous wallets is not supported and there is a warning about that.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, перевод на Ваш кошелёк по какой-то причине отменился. Я отправил его повторно, пожалуйста, подтвердите, что всё в порядке.

Деньги поступили, спасибо!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, всё пришло!)

Прошу прощение, не знаю почему, но два платежа на ЮМани зависло в статусе "Платеж в обработке". Думаю они скоро пройдут. Пожалуйста, ожидайте.

Деньги поступили. Спасибо ??

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

К сожалению, Ваш перевод первый из трёх, который почему-то надолго завис в статусе "Платеж в обработке" и висит в этом статусе до сих пор. Сейчас буду писать в техподдержку кошелька, узнавать в чём дело.

Деньги пришли. Всё хорошо. вопрос закрытПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

К сожалению, три перевода на ЮМани, в том числе Ваш, почему-то надолго зависли в статусе "Платеж в обработке" и висят в этом статусе до сих пор. Сейчас буду писать в техподдержку кошелька, узнавать в чём дело.

Деньги пришли все ок!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Sir, the unverified wallet warning is right below the Account input field. I don't know how to make it more visible. Flashing? But I'm sure you won't read it anyway. As I told you, it is technically inpossible to make the refund via BTC since BTC fee is nearly same as all amount in your order. We can do the refund to you, but using another cryptocoin, like USDT, TRX, DOGE etc.

Everything is resolved. I was refunded. Thank you.

Sir, is your wallet verified? W clearly stated that we have no technical way to deposit money to anonymous wallets. Also we are unable to refund your BTC since BTC fee is higher than all amount in your order. It is possible to refund only via TRC-20 USDT, please write your address.Претензия снята

Please refund me in BTC, as it is the currency I paid to you. If I did not see your message about not being able to deposit to an anonymous address, it was most likely not clear enough. My suggestion to you would be to make the warning more visible so this does not happen again to someone else.

Sir, the unverified wallet warning is right below the Account input field. I don't know how to make it more visible. Flashing? But I'm sure you won't read it anyway. As I told you, it is technically inpossible to make the refund via BTC since BTC fee is nearly same as all amount in your order. We can do the refund to you, but using another cryptocoin, like USDT, TRX, DOGE etc.

Everything is resolved. I was refunded. Thank you.

Судя по всему, у Вас неверифицированный кошелёк в Киви. Перевод отменяется. У нас нет технической возможности отправлять на анонимные Киви. Пожалуйста, верифицируйте Ваш кошелёк либо напишите нам адрес для возврата.Претензия снята

Статус кошелька основнойПретензия возобновлена

Все пришло, странно что статус заявки моментом стоит завершенный а транзакция столько времени занимает, на верифицированный кошелекПретензия снята

Ок, отправил через Сбербанк Онлайн.Претензия возобновлена

Ок, отправил через Сбербанк Онлайн.Претензия снята

Я жду можно отменить я неправильный номер переводила

Можно отправить на номер с прошлой заявки?

+79652338715 я прошлой раз этот номер переводила

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В телеграмм ответили что сделают возврат, т.к. платеж на карту не проходит и молчание

В телеграмм достучалась до поддержки, прислали возвратПретензия снята

Прошу прощение, но мы не смогли отправить деньги на Вашу карту. Ваш банк посылал возвраты. Пробовали с разных банков — одно и тоже. Я понимаю, что ранее мы успешно отправляли деньги на эту карту, но сегодня она либо заблокированная, либо как-то подругому ограниченная.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Судя по всему, у Вас неверифицированный кошелёк в Qiwi. Перевод на него отменяется. У нас нет технической возможности пополнять анонимные кошельки. Предупреждение об этом было написано в калькуляторе обмена до создания заявки. Сейчас я сделаю Вам возврат на WebMoney.Претензия снята

Да нет, статус «основной». Может какой-то сбой в системе

Автоматика отправила через один шлюз, произошла отмена и возврат, я вручную попробовал через другой — тоже самое, перевод сразу же отменился. Я сделал Вам возврат. Возможно на другом обменном пункте пропустит, но у нас больше нет каналов, через которые можно попробовать.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу прощение, к сожалению, автовыплата по этой заявке не сработала автоматически. Мы исправили её вручную через 40 минут.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

К сожалению, этот перевод завис в самом Киви на 48 часовую проверку, только что я проверил, что он висит до сих пор. Скорее всего в итоге он будет отменён. Мы сделаем Вам возврат.Претензия снята

А почему претензия снята? Проверка киви не висит дольше суток. А уже полтора суток прошло.Претензия возобновлена

Ночью Ваш перевод отменился. Я сделал возврат.Претензия снята

Восемь с половиной часов ждал перевода. Техподдержка не отвечает нигде. Обменник потерял постоянного клиента.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваша карта заблокирована. Отправить на неё деньги не представляется возможным. Пожалуйста, напишите другую карту, либо как вариант можем сделать Вам возврат.Претензия снята

Требую сделать возврат средствПретензия возобновлена

На счёт вебмоней

Сделали Вам возврат.Претензия снята

Я не знаю почему у Вас не проходит оплата. Какая ошибка в конце? Как я вижу, в течение дня у нас идут оплаты в KZT, и после Ваших заявкой были успешные заявки с KZT, то-есть в целом система работает.

Прошу прощение, этот перевод действительно почему-то надолго завис в статусе "Платёж в обработке" на нашем рублёвом шлюзе, но как я вижу на данный момент с ним уже всё в порядке, статус "Платеж исполнен". Пожалуйста, подтвердите, деньги поступили?

К сожалению, перевод по этой заявке попал на 48 часовую проверку внутри Киви. В последнее время такие случаи участились. Пожалуйста, ожидайте, скорее всего они отменят этот перевод и больше не дадут мне отправить на Ваш Киви ни под каким соусом. Придётся сделать Вам возврат.

Как я вижу, этот перевод всё же прошел на Ваш кошелёк и сейчас находится в статусе "Платёж исполнен".Претензия снята

Да, спасибо. Проблема решена

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Деньги нормально ушли. Как я вижу, у Вас SWEDBANK. Этот банк никогда не зачисляет деньги сразу же. Пожалуйста, ожидайте, деньги поступят.Претензия снята

Как я вижу, оплата по Вашей заявке завершилась неудачей. Деньги либо не были сняты с Вашей карты, либо были сразу же возвращены. Пожалуйста, проверьте выписку по карте внутри Вашего интернет банкинга. На СМСки не смотрите, так как в Каспи банке СМС о возврате не приходит никогда.Претензия снята

Создайте новую заявку и попробуйте ещё раз, если это ещё актуально.

Как я вижу, оплата по этой заявке завершилась неудачей. Деньги либо не снялись с Вашей карты, либо снялись, но сразу же вернулись. Пожалуйста, проверьте выписку по карте внутри Вашего интернет банкинга (не СМСки).

На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Если деньги не зачислились мгновенно, значит будут зачислены в течение 1-2 дней. Такое иногда бывает. Предупреждение было написано в калькулятре обмена до создания заявки.

Спасибо большое. Всего хорошего!

Прошло более 2 дней, деньги так и не зачислили

Написала им на почту письмо с просьбой вернуть деньги, ответа нет, и здесь не отвечают, хотя пару часов назад отвечали кому-то. Мошенники. Верните деньги обратно, если не можете нормально выполнять свои обязательства.

Мы отправили Вам деньги на карту. Ваш банк их принял. Возврата не было. Пожалуйста, ожидайте, когда Ваш банк зачислит их Вам на карту.

Вы мошенники! Ничего так и не поступило. Верните деньги!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта предоставить скриншоты-доказательства исполнения данной заявки на электронную почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мария, напишите, пожалуйста, этот вопрос ещё актуален или нет?

Due to Bestchange rules I can't answer in Russian here. I'm sorry for the delay, but on the exchange calculator page we clearly stated in the red frame: "Due to the situation in the world (refugees, sanctions etc.), the direction to international cards is overloaded and 4-8 hours delay is possible. Please do not create an order if you are not ready to wait". Also "manual exchange" mark is transferred to Bestchange, to avoid any misunderstandings. Most of orders are completed automatically and instantly in this direction, but we provide it "as is". Your order is completed now.Претензия снята

Why nobody answered me on email or telegram?? Why i need a write here ???? In exchange you have support contact. No body answer , i this also includes in your Rules?Претензия возобновлена

Before writing here , i send you email , i write to telegram . It still no answer .... Very very bad services, claim updated!!

After your claim I opened the admin panel and moved your order to the first position in queue. It completed in few minutes. Now other people in queue will have to wait longer because of your unpatiency. Your order is completed within the time limit agreed prior to its creation, we do not owe you at the moment, so it cannot be the "financial claim".Претензия снята

Yep not financial claim . Bad services, and no support nothing more ...