На Главную
Обменник
WMSell
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1718
Прошло 2 часа времени! а обещали обменять меньше чем за 30 минут! деньги не переводят! почитал комментарии и стало ясно что тут всех так мурыжат. в общем не в ком случаи не производите тут обмен! p. s как минимум потеряете время! а то ещё и д.....
Здравствуйте, Андрей мы проверили информацию по Вашему обмену. Вы обращались в чат , оператор сообщил и ознакомил Вас с нашим регламентом обмена по Вашему направлению. Заявка была принята в работу сразу после Вашей оплаты в 14:29 ,согласно условий обмена 2 часа наступит в 16:29 к этому времени средства будут у Вас на реквизитах указанные в заявке. Мы понимаем Вас что средства хочется получить по обмену быстрее, мы прилаживаем все усилия и надеемся на Ваше понимание придерживаться условий обмена.Претензия снята
Деньги не поступили, обмен не производят..Претензия возобновлена
Андрей, средства Вам поступят согласно условий обмена по Вашему направлению. Ожидайте поступлений согласно регламенту.Претензия снята
Нет мне не интересен ваш регламент! я уточнял сразу и заявлял что у меня нет время ждать 2 часа и искал специально там где обменяют быстро. и мне сказали что максимум за 30 минут обменяют.Претензия возобновлена
Я потерял из за вас время и моя сделка не состоялась. по этому мы должны возместить мне моральный ущерб так как вы меня обманули! или отзыв будет иметь статус претензия.
P.s я жду извинения в виде возмещения морального ущерба в материальном виде.
Андрей, все заявки выполняются согласно условий нашего сервиса ,которые указаны перед созданием заявки. Мы уважаем наших клиентов и стараемся не нарушать условий. Ваша заявка выполнена до окончания регламента, средства отправлены в полном объеме . Мы заинтересованы в качестве обслуживания клиентов и общения операторов с клиентами,Вам сообщили о регламенте в 2 часа .Претензия снята
Они меня обманули! и я потерял из за них время! я настоятельно ни кому не рекомендую тут менять.Претензия возобновлена
Андрей, мы выполнили Вашу заявку согласно условий и регламента который указан перед созданием заявки, без каких либо нарушений с нашей стороны.Претензия снята
Прошло 1.5 часа а выплат до сих пор нет. Самый плохой обменник которым я пользовался. Обычно 5-10 минут и все приходит. ***
Прошло 2 часа, деньги так и не пришли. Служба поддержки описывается шаблонными фразами.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сначала ссылались на регламент и уверяли, что деньги поступят до 2 часов, теперь говорят, что неполадки.
Здравствуйте, Андрей ваша заявка все это время была у нас на контроле о чем вам любезно сообщили наши операторы, ваша заявка выполнена, средства по обмену вам отправлены согласно заявленной сумме. Приносим вам свои извинения за тех. момент.В качестве извинений за задержку вам был отправлен бонус от нашего сервиса. Спасибо за понимание и ожидание.
Полуторачасовое ожидание с не лучшим курсом. Повелся на надпись МОДУЛЬ АВТОВЫПЛАТ но не тут то было. Регламент естественно не нарушен все в рамках 2х часов, но...
Здравствуйте, Александр ваша заявка была выполнена согласно регламента и условий указанных на сервисе при создании заявки. Наши операторы были с вами на связи на протяжении всего обмена и были готовы предоставить вам информацию по вашему обмену. Мы ценим своих клиентов и ваше время, так как заявка была выполнена в регламенте 2 часа без нарушений мы вам добавили бонус от нашего сервиса за ожидание.
Так вот что за человек мне скинул 300р, а я гадал. )) Надо отдать должное сервису. Спасибо.
Никому не советую пользоваться этим обменником, сперва полчаса верификация. потом 5-6 заявок и все время =ошибка предоставления реквизитов для оплаты, час потерялю\, ничего не поменял.
Здравствуйте, Георгий для обмена по выбранному вами направлению необходимо пройти верификацию карты, вами была подана заявка на верификацию с ошибкой в номере карты, в верификации было отказано. Вам оператор объяснил причину отказа и было предложено пересоздать заявку на верификацию карты. После успешного завершения этого процесса, вы сможете проводить последующие обмены с использованием данной карты без необходимости прохождения верификации.
Хотел обменять здесь рубли на USDT. Сумма небольшая. Пришлось зарегистрироваться на сайте, затем пройти верификацию. Отправил скан паспорта, сфотографировался с паспортом на фоне их сайта. В результате — отказ без каких-либо объяснений. Обмен произвёл в другом обменнике, но жалко потраченного времени. Поэтому предупреждаю других пользователей что можете столкнуться с такой ситуацией.
Здравствуйте, Олег для обмена RUB на USDT вам нужно пройти верификацию счета(карты) с которой будите оплачивать заявку, верификация личности не обязательна. Отказ Вам был по верификации личности так как фото вы сделали в " зеркальном отражении" и фото было перевернуто. Для совершения обменов на нашем сервисе зарегистрированные пользователи должны пройти разовую процедуру верификации карты. После успешного завершения этого процесса, вы сможете проводить последующие обмены с использованием данной карты без необходимости прохождения верификации.
Юсдт(т) — сбер 3 часа не могут выплатить.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex ваша заявка у нас на контроле , средства по обмену вам обязательно поступят. Приносим вам свои извинения за тех. момент.В качестве извинений за задержку вам был отправлен бонус от нашего сервиса. Спасибо за понимание и ожидание.
Здравствуйте, Администратор WMSell спасибо за информацию. Отпишу сюда, как придут средства.
Средства поступили на счет.
Ребят, это трындец. Я 4 раза с разных карт пыталась пройти верификацию (разное освещение, разные фото, но на каждом из них было четко видно номер карты и адрес сайта"!) везде не пройдено) спрашиваю у оператора — в чем проблема, все же видно -ответ один и тот же. Переснимаю — снова отказано.
Здравствуйте, Лилия Вам на почту мы прислали образец успешной верификации который соответствует условиям нашего сервиса, для того что бы Вы смогли сделать аналог верификации своей карты. По данному направлению у нас на сервисе установлена информационная метка о том, что может быть запрошена верификация карты клиента. Необходимо соблюдать условия верификации для ее успешного прохождения. Спасибо за понимание, ожидаем Вашего повторного запроса на верификацию карты согласно условий и образца который мы вам прислали на почту.
Сервис, который мурыжит с верификацией делая вид, что их люди будут ждать час. Чего я и прождал около часа на что мне ответили что якобы на фоне сайта, прислал на фоне сайта, там верификация мол плохо видно, я с 5 метров чате вижу номер своей карты. НЕ РЕКОМЕНДУЮ В ЭТОТ ЗАШКВАР обращаться. Обменников много, тут просто раздражают и трепят нервы.
Здравствуйте Денис, для обмена направления фиата на Tether TRC20 USDT обязательными условиями является верификация карты клиента,эта процедура разовая с обязательными условиями ,карта должна быть сфотографирована на фоне нашего сервиса(не на фоне общения оператора и вас в на фоне нашего сервиса). Выполните пожалуйста условия верификации и мы обязательно примем ваш запрос на верификацию карты для обмена.
Написано было 10 мин в итоге 6 час жду перевода, писал в поддержку, но уже как 1,5 часа нет реакции. Очень расстроен, чек моей оплаты есть.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо большое администрации бестченжа. Спустя 7,5 часов поступили средства.Претензия снята
Здравствуйте, Аслан оплата от вас поступила позже возможно задержка от банка эмитента ,после поступления средств заявка была принята в работу и успешно выполнена.
2 часа жду от них перевода, но так и не дождался и электронная почта не работает, т.е. даже обратиться не могу к ним, чат с оператором очистился, на сайт не пускает какая-то защита видимо, денег больше не увижу сам дурак — обратился к ним, а не к другим.
Здравствуйте, Iam почта наша активная ([email protected]) обращений от вас не было, все письма обрабатываем в порядке очереди, мы обязательно на все письма отвечаем. Онлайн чат у нас работает 24/7 и операторы всегда на связи, если клиент закрывает чат ,открытие нового чата не покажет историю предыдущего. Ваша заявка выполнена ,средства отправлены на указанные реквизиты в заявке с бонусом от нашего сервиса, к общей сумме обмена. Мы всегда все заявки выполняем, если задержка с нашей стороны ,наша команда всегда отреагирует и добавит бонус в качестве извинений . Обращайтесь к нам еще и вы увидите что мы клиентооринтованный сервис.Претензия снята
Здравствуйте, прошло уже более двух часов(по регламенту выплата до 2 часов), но деньги так и не поступили на карту...
Здравствуйте, Артём ваша заявка в работе и будет обязательно выполнена . В качестве извинений за задержку от нашего сервиса вам будет отправлен бонус к сумме обмена.Претензия снята
Давайте как деньги поступят на карту, тогда претензию и сниму)Претензия возобновлена
Артём, в ближайшее время средства вам поступят, не переживайте. Ваша заявка будет выполнена и средства зачислены на указанные реквизиты в заявке. Спасибо за понимание и ожидание.Претензия снята
Средства получены. Спасибо!
Спасибо за ожидание, Ваша заявка выполнена ,средства отправлены как и обещали с бонусом от нашего сервиса. Хорошего вам дня )
Весь день сказки придумывают, то сбой в системе, то высокая нагрузка, позже переведем, в итоге теперь новую историю рассказывают что якобы указал неверные реквизиты. Целый день у них на сайте сижу с поддержкой переписываюсь. С начала ждал 2 часа, потом сказали еще 2 подождать, в итоге прошел весь день говорят реквизиты не те.
Попросил возврат средств, снова выкручиваются без каких либо причин, не переводите им деньги!
Здравствуйте, Дмитрий на указанный вами кошелек в заявке средства не уходят. Мы у вас запросили новые реквизиты для завершения обмена или прислать на почту кошелек для возврата ваших средств. Предоставить кошелек для возврата вы отказались. Сообщите ваше решение нам на почту.Претензия снята
Прошло более часа, по автоматической выплате деньги на карту не пришли.
Здравствуйте, Анна ваша заявка в работе и будет обязательно выполнена. В связи с задержкой и в качестве извинений, мы от нашего сервиса добавим вам бонус. Ваша заявка будет выполнена, мы контролируем процесс выплаты по вашему обмену. Спасибо за ожидание и понимание, мы вам очень благодарны.Претензия снята
Анна, Ваша заявка выполнена средства отправлены на указанные реквизиты в заявке с бонусом от нашего сервиса. Спасибо за ваше понимание от всей нашей команды.
Со вчерашнего дня не выплачивают заявку, помогите пожалуйста ускорить это. Не хамят, не грубят, вежливо отвечают, но от этого деньги не приходят к сожалению, а жду я со вчерашнего дня.
Здравствуйте, Дмитрий ваша заявка в работе,не переживайте мы обязательно ее выполним. Будем вам благодарны за ожидание.Претензия снята
Дмитрий, мы вам очень благодарны за ожидание и терпение. Ваша заявка выполнена ,средства отправлены в полном объёме с бонусом от нашего сервиса за задержку в сложившейся ситуации.
Добрый день. Я крайне не рекомендую этот обменник! Отправил USDT TRC 20 на обмен. ТRС 20 на рублевую карту. По регламенту указано до трех часов может занять обмен. Прошли сутки средств нет. Постоянно пишут одно и тоже. Мол у нас сбой программы. Возвращать средства категорически отказываются! Руководство бестчендж прошу обратить на это обменник внимание на него много жалоб.
Здравствуйте Сергей, при отправки ваших средств по заявке, транзакция приняла статус " в обработке" и находится до настоящего времени в данном статусе, отменить вывод нет возможности так как средства могут поступить на указанные реквизиты в заявке в связи с этим и возврат USDT TRC 20 произвести не можем. Ваша транзакция у нас на контроле ,мы обязательно выполним обмен . Мы приносим вам свои извинения за столь большую задержку в выполнении, вам 16.01.2024 был отправлен бонус от нашего сервиса в качестве извинений. Наши операторы всегда на связи и готовы предоставить информацию по вашему обмену.Претензия снята
Сергей, ваша заявка выполнена. Средства отправлены в полном объёме ,так же был отправлен бонус за задержку в выполнении от нашего сервиса 16.01.2024 . Извините за задержку,бывают технические моменты на которые мы повлиять к сожалению не можем.
Только после жалобы на бестчендж произвели выплату. Крайне не рекомендую связыватся с WMSell для избежания финансовых проблем и нервов. Есть много других хороших обменников!
Сергей, выплата на как не связана с обращением на bestchange,ваша транзакция находилась " в обработке" с 16 числа и об этом вам было известно, за задержку в качестве извинений вам был отправлен бонус до суммы обмена. Мы понимаем ваше недовольство ,со своей стороны мы постарались максимально обьяснить сложившуюся ситуацию по вашей транзакции. Как мы ранее вам сообщали что заявка обязательно будет выполнена и она находится у нас на контроле. Заявка ваша выполнена и средства вам отправлены .
Осторожно! Данный обменник требует верификацию карты, хотя метки (значка) на бестчендж об этом нет, зачем я трачу время на ваш обменный пункт? Поставьте метку, как у других нормальных обменников, если требуете верификацию, должна стоять метка!
Здравствуйте, Александр Верификация карты необходима только на определенном направлении обмена, перед созданием заявки есть предупреждение:"ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Для совершения обменов на нашем сервисе зарегистрированные пользователи должны пройти разовую процедуру верификации карты. После успешного завершения этого процесса, вы сможете проводить последующие обмены с использованием данной карты без необходимости прохождения верификации."
Вот именно, я выбирал конкретное направление обмена, метки о верификации карты на сайте bestchange у вас нету, (у других обменных пунктов она стоит и я сразу могу понять это и не заходить к вам на сайт), а видно что есть верификация только потом уже на вашем сайте внутри. Метки сделаны специально, чтобы можно было найти нужно направление с нужными параметрами, не вводите людей в заблуждение и тратьте чужое время! у вас только метка про комиссию и ручную работу! а должно быть написано что "данный обменный пункт требует верификацию карты" на сайте bestchange.
Доброе утро! наконец то моя транзакция подтвердилась аж 10 раз, но средств уже длительное время нету, статус заявки не меняется, "кормят" ожидайте смену статуса заявки. Средства не поступают, не рекомендую данный обменник, всё очень долго!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kswr все заявки принимаем в работу после второго подтверждения транзакции в сети. Ваша транзакция была длительное время без подтверждений от сети (при выводе было указано недостаточное количество комиссии для быстрого подтверждения ,обменный сервис не может повлиять на подтверждения транзакции) ,транзакция получила нужное количество подтверждений и была выполнена в порядке очереди. Средства вам отправлены на указанные реквизиты в заявке.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер. Зашёл на обменник, чтобы обменять BTC на рубли по курсу. Заполнил поля с номером карты, сделал перевод BTC на указанный кошелёк и через 10 минут приходит сообщение о блокировке средств по AML с просьбой скинуть личные документы. Я ничего не скидывал, просто ждал. И ещё через 10 минут сделка состоялась. Обменник очень странный, больше пользоваться им не буду.
Здравствуйте, Кирилл каждая транзакция которая поступает от клиента по заявке проверяется на AML риск, у вас процент риска был на грани и сработала программа автоматически( по транзакциям которые на грани до блокировки проводится повторная проверка ), уведомление на почту так же отправляется автоматически. После проверки вашей транзакции было принято решение о выполнении вашей заявки, о чем мы сообщили вам в письме с подробными объяснениями так же уведомили что пакет документов по вашей транзакции предоставлять не нужно. У нас работает онлайн чат где наши операторы готовы предоставить вам ответы на все ваши вопросы, для того что бы каждый клиент был осведомлен ситуацией по своему обмену. Мы ценим своих клиентов для этого наши операторы работают 24/7,ждем вас с новыми обменами.
Отправил им крипту, на их адрес. Статус заявки так и не поменялся, время истекло. Деньги не скинули. Чистый скам.
На почту не отвечают.
Говорят, что я отправил не то. Данная транзакция не имеет ценности. Прошу вернуть, на мой адрес, ничего не возвращают.
Даже если так, можно это написать в начале.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Ожидаю исполнение заявки уже больше 2 часов, поддержка обменника не отвечает.
Здравствуйте, Evgenii Вам на почту было направлено письмо с просьбой о замене реквизитов. Дайте пожалуйста обратную связь.Претензия снята
Спасибо, администратор решил проблему, деньги пришли.
Ожидаю исполнение заявки уже больше 2 часов, поддержка обменника не отвечает.
Здравствуйте, Evgenii Вам на почту было направлено письмо с просьбой о замене реквизитов. Дайте пожалуйста обратную связь.Претензия снята
Спасибо, администратор решил проблему, деньги пришли.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Максимально ужасный обменник. Перевод уже прошел как 4 часа назад, а оператор все пишет, что у обменника какие-то сложности и технические проблемы. Зря я не прислушался к отзывам по данному обменнику, реально, получить свои деньги это надо еще постараться и ждать часами (при обещанных максимальных 2-х) и ни каких прогнозов не дают, просто ждите.... Качество работы данного обменника на ужасном уровне. p.s. спустя более 4-х часов, наконец-то перевели деньги... Я больше в этот обменник ни ногой!
Здравствуйте, Евгений Наша команда приносит вам извинения за задержку в выполнении по тех. причине, в качестве извинений мы к общей сумме обмена добавили вам бонус. Все заявки у нас всегда выполняются ,к сожалению никто не застрахован от сбоя программы для исправления нужно немного времени, в связи с этим обмен затянулся .
Usdt сбер очень долго.
Здравствуйте, Илья, ваша заявка была вами создана в 18:16,как только вы ее оплатили мы приняли в работу в 18:20 и получили от вас комментарий в 18:33. Ваша заявка будет обязательно выполнена согласно регламента указанного перед созданием заявки. Это не первый ваш обмен на нашем сервисе , вы знаете все наши условия и сроки выполнения .Мы постараемся выполнить быстрее ,вам остается немного подождать свои средства.
Ужастный обменник никому не рекомендую менять тут деньги направление usdt-альфа прошло 2 часа денег досихпор нету! первый раз тут менял и больше никогда менять не буду. В чате меня тупо морозят ждите ждите и тд и так уже 2 часа! не реклмендую никому этот ужастный обменник.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Отправил деньги 2.5 часа назад, поддержку сначала писала, что в течение 2-х часов ждите. Теперь пишет «фин отдел» взял заявку в приоритет. Ребят какой нафиг «фин отдел»?! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] разводит, по срокам ничего сказать не может. Так что обходите стороной.
Здравствуйте, Петр Ваша заявка в работе и мы взяли ее на контроль. В связи с небольшой технической задержкой в выполнении вам был начислен бонус от нашего сервиса. Средства по заявке обязательно поступят как только мы устраним неисправность. Просим прощение за задержку в выполнении вашего обмена.Претензия снята
Претензия не снята, денег так и нет! Администрация этого ресурса, не нужно снимать претензию по комментарию [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!Претензия возобновлена
Верните мои честно заработанные деньги, если у Вас там неполадка, так делайте переводы в ручном режиме!
Петр, ваша заявка выполнена , средства отправлены на указанные вами реквизиты ,как мы сообщили вам ранее была техническая задержка за что мы просим прощения. Вам к общей сумме по заявке был добавлен бонус от нашей команды. Мы ценим своих клиентов и все ваши заявки всегда выполняем.
Добрый вечер, Петр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Факт перевода подтверждаю! НО, чтоб они перевели сколько нужно было выполнить действий мне, очень много! Поэтому никому не советую этот обменник.Претензия снята
Петр, извините за сложившуюся ситуацию . На нашем сервисе это единичный случай, бывают технические моменты которые не возможно предугадать и предотвратить . Мы постарались в короткие сроки устранить тех.момент и выполнить заявку. За неудобство и ожидание в выполнении наша команда добавила вам бонус.
Хорошо, спасибо за достойный ответ!
Отправил деньги 2.5 часа назад, поддержку сначала писала, что в течение 2-х часов ждите. Теперь пишет «фин отдел» взял заявку в приоритет. Ребят какой нафиг «фин отдел»?! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] разводит, по срокам ничего сказать не может. Так что обходите стороной.
Здравствуйте, Петр Ваша заявка в работе и мы взяли ее на контроль. В связи с небольшой технической задержкой в выполнении вам был начислен бонус от нашего сервиса. Средства по заявке обязательно поступят как только мы устраним неисправность. Просим прощение за задержку в выполнении вашего обмена.Претензия снята
Заявка ID 183603 Жду обмен юсдт на сбер уже час. Тишина. Раньше обменник имел хороший запас рублей и работал гораздо быстрее
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник, никогда никаких проблем не было в других обменниках, хотя я совершил обменов не мало, а тут первый же обмен — AML проверка, причем обмен копеечный, зря я конечно отзывы почитал не дальше двух страниц ибо людей у которых была та же проблема — масса, документы отправляешь черт знает куда, биржу с которой сотрудничают — не называют, кстати говоря для тех кто попадет на проверку — расследование может занимать ДО 30 ДНЕЙ а в некоторых случаях ДО ПОЛУГОДА, у меня процесс возврата средств занял чуть меньше недели, но судя по отзывам — у некоторых по несколько недель уходит на это дело, короче говоря — данный обменник не рекомендую.
Очень долгим обмен. Не рекомендую. Тизер на сбер
Жду час после отправки usdt "подтверждение от модуля автовыплат"
Здравствуйте, Анна, Мы благодарны вам за обращение и обмен на нашем сервис. Ваша заявка была выполнена согласно регламента( при регламенте 2 ч, ваша заявка была выполнена за 45 мин) ,о сроках выполнения мы стараемся предупредить каждого клиента.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram