На Главную
Обменник
WestChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6916
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***. Отправили 2/3 от суммы обмена на левый кошелек. ***. ID транзакции и скрины есть.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ва, Ваша заявка выполнена правильно.Претензия снята
Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил нам данные по заявке. Средства выплачены на тот адрес кошелька, который был указан при создании заявки. При необходимости Вы можете обратиться в нашу службу поддержки [email protected] за разъяснениями. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги мне не отправили в полной сумме, отправил скрины администрации.Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь, посредством e-mail Вам был предоставлен ответ. Пожалуйста, ознакомьтесь с ним. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Перевел деньги usdt trc20 -> ETH Система мой перевод не увидела и спустя 5 минут отведенные на перевод удалила заявку... В поддержку нельзя (по-крайней мере сейчас) написать в Live chat. Прошу ответить поддержку что с моей заявкой, где мои деньги.
Здравствуйте, Борис, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Странный у вас сайт. Система мою заявку не увидела и пришлось писать в поддержку. Писать надо на почту.. Думал есть живой чат потому сделал обмен. И при этом 8 долларов комса.
Борис, https://c2n.me/4jC8n3L.png
Да, там так же оставление заявки. Надо писать ФИО и придет заявка. Это не живой чат. На сайте кнопка справа снизу типа живой чат, но он отключен и работает как заявки.
Покупал monero денег до сих пор нет прошло уже 2 дня, нормальной поддержки нет, поддержка общается в одностороннем порядке, никакого чата нет, не могут помочь решить проблему, и деньги свои я так и не увидел до сих пор!
Здравствуйте, Марина Иван Федорович, Ваша заявка выполнена и транзакция получила 1164 подтверждений. Номер транзакции можно найти на странице заявки. Если возникли дополнительные вопросы, всегда можете создать запрос здесь: https://help.westchange.top/Претензия снята
Почему я должен, об этом напоминать В финансовую претензию Итог: вам оценка средняя.
Непонятная контора, создал обмен, понадобилось связаться с саппортом, чтобы увеличить комиссию. Без разницы рабочее время, нерабочее — молчат. Вопрос пяти секунд, плёвый. Лайв чата вообще не существует. Хочу возврат средств.
Здравствуйте, Ринат, На ваш запрос наш оператор ответилПретензия снята
Где он ответил? Я отправил емейл, я создал кейс. С кейса меня выкинуло и просит идентификатор заявки. Причем на емейл не упал никакой ID кейса. Нажимаю "забыл ID", чтобы его узнать. Ошибка: 'Пожалуйста, введите код защиты'.Претензия возобновлена
Пришлите мне на емейл ID моего кейса, чтобы я смог его открыть.
Ринат, Идентификатор заявки - W7M-D3L-XS5L https://help.westchange.topПретензия снята
Я хочу возврат средств. Прошу поменять комиссию транзакции с одной на другую, был мисклик, вину признаю, но вы просите доплачивать, хотя можете сделать так как я прошу без доплат. Такой сервис мне не нравится.
Возврат на тот же кошелек откуда была оплата.Претензия возобновлена
Ринат, Напишите ваше согласие с условиями возврата п. 6.4.4. https://westchange.top/tos/ на [email protected]Претензия снята
Отправил письмо. Зачем претензию снимаете? Жду возврат средств и отпишу здесь, когда получу его. Сам сниму.Претензия возобновлена
Ринат, Спасибо. Вы сами написали, что это ваша вина. то в чем претензия к нам?Претензия снята
Претензия в том, что вы этим пользуйтесь. Клиент вправе ошибиться, это обычный мисклик внутри вашего убогого дизайна. Я же не отправил деньги на левые реквизиты и сейчас требую возврат, я просто попросил поменять опцию внутри заявки. Но вы создаете условия, где 1) не имеете оперативного способа связи; 2) на бестчендж указываете курс лучше, чем он есть, так как в ходе создания заявки появляются скрытые комиссии, которые не учитываются сразу; 3) Заявка еще не в работе и вы могли отредактировать ее, как я попросил, а именно поменять опцию комиссии; 4) просите доплатить, когда опять же есть возможность этого не делать и в принципе этого даже не требуется для конкретной криптовалюты, но вам надо же как-то вынудить меня доплатить или отменить заявку, чтобы я потерял %. Поэтому не надо тут тянуть меня за язык, вы там не благодетель пионер вожатый, все ваши схемы понятны, такие условия обмена только у вас и надеюсь администрация bestchange примет меры.Претензия возобновлена
Ринат, 1. Наши операторы отвечают максимально оперативно - https://help.westchange.top 2. наши курсы повсюду идентичны. 3. ваша транзакция уже отправлена с выбранной комиссией - https://c2n.me/4jxLR5W.jpg 4. сменить комиссию – это ваш выбор. мы можем выполнить заявку с текущей комиссией согласно регламентированному времениПретензия снята
Не понял, мы делаем возврат средств или вы отправили лтс?Претензия возобновлена
Ринат, Выплата LTC была оформлена в автоматическом режиме сразу после оплаты заявки. Если вы будете продолжать писать безосновательные претензии – то заявка будет выполнена согласно условиям с которыми вы оформили.Претензия снята
Возврат средств получил с вычетом комиссии 5%. Последнее сообщение westchange здесь Вы видите (если его не отредактят/удалят). Они пугают, что не сделают возврат, если буду писать "безосновательные" претензии. Свои претензии таковыми не считаю, сказать мне больше нечего, делайте выбор сами:)
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Сервис пытается заработать на невтимательности и не обознаности юзеров это считай мелкое *** как мелкий шрифт в договорах и сносках на паре с лтс сервис предлогает свои каокието комисии конские хотя совсем не секрет что лтс просто летает с самой минимальной комсой так это впеервыея вижу сервис у которого опция мы отправим вам когда сами решим в теч 3 дней с минимальной комисией этот нонсес верните деньги юсдт трц 20 на адрес откуда они пришли никто 3 дня транзу свою ждать не хочет.
Здравствуйте, Antonio, Вы самостоятельно выбрали комиссию за счет сервиса со временем отправки транзакции 36-48 часов. Факт не внимательности здесь исключен. Если не хотите ждать - то зачем оформляли заявку с такими условиями?Претензия снята
Возвращайте средства претензия будет закрыта удачи в бизе с таким подходом эта проблема с вами регулярная исходя из отзывов в цивилизовоном мире просто юзер интерфейс настроен так что есть у пользователя есть выбор комиси и это ок! но никто не холдит деньги двое суток в крипте без причины у вас же это ханипот просто на ло ха.Претензия возобновлена
Antonio, У вас был выбор и вы самостоятельно выбрали комиссию за счет сервиса со временем отправки транзакции 36-48 часов.Претензия снята
Вы предоставляете услугу пока вы ее не выполнили и даже не приступили к работе то имею полное право на возврат средств.Претензия возобновлена
Antonio, Вы правы, мы можем отменить заявку согласно п. 6.4.4. https://westchange.top/tos/ Вы согласны на условия возврата п. 6.4.4. https://westchange.top/tos/ на тот адрес, с которого была оплата?Претензия снята
Да вовзрат на тот же откуда и пришли.Претензия возобновлена
Antonio, Напишите ваше согласие с условиями возврата п. 6.4.4. https://westchange.top/tos/ на [email protected]Претензия снята
При обмене USDT на Bitcoin выбрал Standard fee — 0.004 BTC, что увеличило сумму платежа на 10 USDT, однако при отправке транзакции 7b107e6e690628efc847197c26cb83250d898c58efef8e399e752b8b042cfafe комиссия составила 0.0000358BTC = 0.99USD По итогу реальный курс обмена не соотвествует указанному на сайте bestchange.ru По итогу заплатив 10 долларов за быструю сделку, я за 40 минут получил 4 из необходимых 6 подтверждений Никому не рекомендую.
Очень хитрый обменник. Выбираешь комиссию за счет сервиса, т.к. не принципиально когда деньги придут — они добавляют ваш адрес в черный список, и больше вы не можете совершить обмен. Либо платите 8$ за комиссию, которая стоит не более 1$, либо черный список.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Менял usdt на TRX, 150 дол Вчера отправил usdt — прошел день, трх не поступили) чат неудобный, вместо чата связь по почте((
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Не понимаю откуда у них такие комиссии и такое время ожидания. Ужасный обменник просто. Ждать 36 часов, из-за маленькой комиссии такое себе. Зашёл на другой обменник, там разница в 20 центов и такой фигни нет. P. S Деньги ещё не пришли, посмотрим через 15 часов -____-
Обманули с комиссией, не обратил внимания сам виноват! на сайте было одно а когда кошелек вставил изменилась.
Здравствуйте, Валентин, Ну если вы не обратили внимание, то почему претензия к нам?Претензия снята
Error during exchange from XMR to BTC.
Здравствуйте, Stas, We will fulfill your application.Претензия снята
Thank you!
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Номер заявки: *** Обмен монеро на трон, не вернули деньги, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Nikita, Напишите на [email protected] ваш адрес Monero для возврата.Претензия снята
Я вам его еще вчера послал с почты которую указал при оформлении заявки, не надо включать идиота, если вы не можете открыть и прочитать мое письмо с мыла которое я указал при создании заявки это ваша проблема, в вашем чате я еще вчера продублировал кошелек куда вы так и не отправили мои деньгиПретензия возобновлена
Pass: 1234
Nikita, Ваша переплата по заявке возвращена еще час назад. Txid - 1d859eac6bdd8547da84baa6a5641a8234d2788857cbc6ecb9e990deed840aa2Претензия снята
Деньги вернули, сюда я больше не ногой ни рукой...Претензия возобновлена
Nikita, Так а претензия к нам в чем? Что вы сами произвели переплату по заявке? или в том, что не можете прислать обычное письмо?Претензия снята
Создал заявку на обмен BTC на LTC. они биток получили но отправлять LTC нее собираются. пишут что вы выбрали комсу маленькую. я пишу хорошо отправьте смаленькой комсой. Но они не отправляют. Похоже на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! не рекомендую пользоваться этим обменником.
Здравствуйте, Валерий, При создании заявки вы выбрали комиссию за счет сервиса со временем отправки транзакции до 48 часов. Ожидайте.
Верните мои монеты LTC, ***
Валерий, При создании заявки вы выбрали комиссию за счет сервиса со временем отправки транзакции до 48 часов. Ожидайте.
Верните мои монеты LTC!
Валерий, При создании заявки вы выбрали комиссию за счет сервиса со временем отправки транзакции до 48 часов. Ожидайте.
Если не хотите ждать – напишите адрес btc для возврата вашей оплаты и отмены заявки.
Напишите на [email protected]
Вы вернёте мне BTC без удержения процентов?
Валерий, Без %, но с комиссией на отправку 0.0006 btc.
Я не собираюсь из за вас терять деньги. Выплатите мне мои LTC
Приветствуем, Валерий. При оформлении заявки на сайте обменного пункта Вы выбрали отправление транзакции за счет сервиса WestChange. В этом случае условия обмена установлены следующим образом: транзакция будет отправлена в течение 48 часов ( https://bc.to/kSLkSi ). Пожалуйста, ожидайте регламентированное время выхода транзакции в сеть, либо запросите возврат средств. В будущем рекомендуем Вам внимательно читать условия перед совершением обмена. Просим Вас остановить возобновление претензии до регламентированного срока выплаты, так как на сайте мониторинга претензия является обоснованной в случае, если срок обмена вышел, а средства не были отправлены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Они вводят в заблуждение своих клиентов. Я бы в жизни не воспользовался этим сервисом если бы знал что буду ждать 4 суток. ***! Я требую или полного возврата или выплаты моих LTC.
Валерий, 48 часов это не 4 суток.
Выплатите мне мои LTC! ***!
Приветствуем, Валерий. При оформлении заявки на сайте обменного пункта Вы выбрали отправление транзакции за счет сервиса WestChange. В этом случае условия обмена установлены следующим образом: транзакция будет отправлена в течение 48 часов ( https://bc.to/kSLkSi ). Пожалуйста, ожидайте регламентированное время выхода транзакции в сеть, либо запросите возврат средств. В будущем рекомендуем Вам внимательно читать условия перед совершением обмена. Просим Вас остановить возобновление претензии до регламентированного срока выплаты, так как на сайте мониторинга претензия является обоснованной в случае, если срок обмена вышел, а средства не были отправлены.
Я согласен на возврат средств без удержания комиссии. почему я должен терять деньги если они вводят в заблуждение своих клиентов а Бесчейнжд их покрывает.
Валерий, Все условия обмена написаны на странице оформления заявки. Вы самостоятельно выбрали комиссию за счет сервиса с отправкой транзакции до 48 часов - https://bc.to/kSLkSi Вас никто не вводил в заблуждение. Не хотите ждать и хотите отмены заявки – то только за ваш счет комиссия за отправку.
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, При оформлении заявки на сайте обменного пункта Вы выбрали отправление транзакции за счет сервиса WestChange. В этом случае условия обмена установлены следующим образом: транзакция будет отправлена в течение 48 часов ( https://bc.to/kSLkSi ). Пожалуйста, ожидайте регламентированное время выхода транзакции в сеть, либо запросите возврат средств. В будущем рекомендуем Вам внимательно читать условия перед совершением обмена.
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, При оформлении заявки на сайте обменного пункта Вы выбрали отправление транзакции за счет сервиса WestChange. В этом случае условия обмена установлены следующим образом: транзакция будет отправлена в течение 48 часов ( https://bc.to/kSLkSi ). Пожалуйста, ожидайте регламентированное время выхода транзакции в сеть, либо запросите возврат средств. В будущем рекомендуем Вам внимательно читать условия перед совершением обмена.
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, Ок.
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, ok
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, ok
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, ok
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, ok
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, ok
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, ok
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, ok
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, ok
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, ok
Выплатите мне мои LTC!
Валерий, ok
Выплатите мне мои LTC!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Добрый вечер! Претензия переведена в нейтральный статус, так как заявка обрабатывается согласно правилам, с которыми Вы согласились при ее создании. Пожалуйста, ожидайте. Если Вы не получите средства в регламентированные сроки, претензия будет возобновлена. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** обменник извинйте просто слов нет... до подержки тут никак не достучаыа онлайн чата нет, обменял месяц назад trc20 на bep20 выбрал комисию сеть стандартна хоть там указонно токой варянт от 36- 48часов пришло быстро моментално а админу видно не нравица обменять токим варянтом и хочит комисию 8$ по этому он наверно после этого обмена плставил мой адресс bep20 в чорный список потому что после этоко указываю этот адресс и показывает типо неверный... обменял вчера на диугой адресм и теперь!пецално держыт обмен ужэ суткй и статус выплачиваеца...
Здравствуйте, Artiom, https://c2n.me/4jno1g0.jpg
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Написал я раз 5 на эту *** почту хотел уточнить почему показывает что адресс bep20 неверный... никто так и не ответил, хитрожопые вы..
Artiom, пишите по контактам указанным на сайте - https://c2n.me/4jno1g0.jpg
Хватит убрать претензию... когда выплатите мой bep20 тогда и убирите
Artiom, Ваша заявка будет исполнена согласно регламенту.
Я и не сомниваюсь что выплатите именно в конце срока и то потомо что я об этом написал тут, а после этого поставите адрессс в ЧС потому что вам не выгодны обмены с минималной комисий вы хотите по болше...
Artiom, Ваша заявка будет исполнена согласно регламенту.
Хватит претензию.обрать
Artiom, https://c2n.me/4jnoGE8.jpg Положенный срок по вашей заявке НЕ прошел.
Я выше всё сказал я ранеее обменял и пришло быстро, и данные отпровления средств не крипта чтоб было задержок... эту задержку делаите вы спецялно чтоб людй обменяли выбрав способ в оплату вам 8 или 4 $
Artiom, Ваша заявка – это обмен криптовалют. https://c2n.me/4jnoGE8.jpg Положенный срок по вашей заявке НЕ прошел.
Usdt это фиат валюту и транзакций происходит моментално без задержек так что не дурите меня не умничийте пожалуста
Artiom, Usdt - это стейблкоин, который работает в сети криптовалют.
Trc20 и bep20 транзакций происходит инстант без всяких задержек еше раз говорю не умнячите
Artiom, При оформлении заявки вы выбрали регламент до 48 часов. Ожидайте.
Я думаю вам было б лехче отправить мой средства и щакрыть вопрос чем весь день тыкать чтоб снять претензию но вам виднее
Artiom, То есть вы будете нас шантажировать безосновательной претензией?
Я ничем не шантажыраю я сказал мой выводы о вас и онй имеют права здесь быть по этому и говорю вам хватит убрать претензию
Artiom, https://c2n.me/4jnoGE8.jpg Положенный срок по вашей заявке НЕ прошел.
А то что подержка ваша так и не отвечает? Янаписал и сегодня... а то что после токово обмена который вам нн выгодный чнеслй адресс кошелка в чорный список... вы просто хитрожопые...
Artiom, Каков номер вашего запроса в нашу поддержку?
Последнее 463227
Artiom, Это номер заявки, а не номер запроса в нашу техподдержку. От вас есть запрос - R92-8AZ-15Q6 Оператор ответил за 2 мин.
Мне на почту ответ не пришло а пришло уведомление от вашего обменика якобы что я остааил заявку, только сечас разобралса что надо переходите посылке обратно в обменник чтоб увидеть ответ оператора
Добрый день, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Неужелй выплатилй? Видете что можете если хотите и дело не в сервиса платежкй.. а в ваше хитроумие
Создавал заявку на одну сумму, а мне поступила другая, намного меньше чем планировал. Не советую пользоваться данным обменником.
Шляпа полная, 35 USDT менял на битки пришло (19$ в биках)
Обменял 30 USDT trc 20 на биткоин. выбрал самую маленькую комиссию и пришло 19 баксов. жесть супер сервис? конечно нет!
Докиньте мне мою монету! мне опять изза вас придется менять крипту
Здравствуйте, Рус, При обмене Вы выбрали стандартную комиссию, а не комиссию за счет сервиса.
Блок не создан, по хешу что предоствили, поддержка молчит, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Илья, Статус: CONFIRMED Confirmed by over 200 blocks https://tronscan.org/#/transaction/85f1bb378652fc45408321f712034dc2f787683e1e64ad1ff13c713e76498e87Претензия снята
85f1bb378652fc45408321f712034dc2f787683e1e64ad1ff13c713e76498e87 Вот что вв мне дали, ответа на плчту от вас так и нет, блока нетПретензия возобновлена
Илья, Номер транзакции - 85f1bb378652fc45408321f712034dc2f787683e1e64ad1ff13c713e76498e87 Проверить можно здесь - https://tronscan.org/#/transaction/85f1bb378652fc45408321f712034dc2f787683e1e64ad1ff13c713e76498e87Претензия снята
Сами откройте ее и увидете, что блока нетПретензия возобновлена
Илья, https://c2n.me/4jhQlW3.jpgПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Крайне не рекомендую. Нужно было отправить полную сумму 0.0039472. Он отправил, но взял комиссию 15 баксов из этой суммы в следствии чего мне теперь нужно докидывать 15 баксов с комиссией 15 баксов.... ***. -реп, больше пользоваться не буду. Другие обменники добавляют сумму, я не должен высчитывать комиссию для них в калькуляторе. Я ввел сумму которую должен получить, получил другую сумму...
Да и к тому же, какого *** 15 баксов комиссии, я бы с кукоина отправил за $13, с блокчейна за $1 бакс приоритетом. ***)
Я не понимаю эти мамкины обменники, ей богу. Я через обменники проливаю до 10к баксов в месяц, у меня есть команда которая так же проливает и большие суммы. А с таким отношением, заработал 15 баксов потерял клиента, далекой не уйдешь, зато хоть на обед в школе хватит
Здравствуйте, Nikolay, Вы на сайте видели все комиссии. Никаких скрытых комиссий у нас нет. Поэтому странно, почему вы сначала оформили заявку и оплатили, а теперь пишете, что вам это не нравится.
Странно что я должен высчитывать вашу комиссию и свою сумму, складывать это и писать и итоговую сумму с учетом вашей комиссии
Прежде чем в меня тыкать, себе нормальную рабочую среду организуйте удобную для клиентов. Странно ему
И я еще раз повторю, я ввел сумму в окно "Вы получите" значит я должен столько получить. ***. А отправить я должен уже с учетом вашей комиссии. Это называется ***, если я не получаю то что я должен получить. А я не получил столько сколько ввел. Администрация, проверьте площадку
Приветствуем, Николай. Пожалуйста, предоставьте подтверждающие Ваши слова скриншоты нам на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Крайне не рекомендую. Нужно было отправить полную сумму 0.0039472. Он отправил, но взял комиссию 15 баксов из этой суммы в следствии чего мне теперь нужно докидывать 15 баксов с комиссией 15 баксов.... Идиотизм. -реп, больше пользоваться не буду. Другие обменники добавляют сумму, я не должен высчитывать комиссию для них в калькуляторе. Я ввел сумму которую должен получить, получил другую сумму...
Да и к тому же, какого хрена 15 баксов комиссии, я бы с кукоина отправил за $13, с блокчейна за $1 бакс приоритетом. Скам)
Я не понимаю эти мамкины обменники, ей богу. Я через обменники проливаю до 10к баксов в месяц, у меня есть команда которая так же проливает и большие суммы. А с таким отношением, заработал 15 баксов потерял клиента, далекой не уйдешь, зато хоть на обед в школе хватит
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Должен был получить 0.003 BTC с учетом всех комиссий. Скрин: https://prnt.sc/5pR0ZcJj2J7E. Прислали только 0.00260114 BTC. Жду остальную сумму.
Здравствуйте, Anon, Покажите скриншот письмо с почты про заявку.
На почту не приходило письмо до завершения заявки. Пришло только после завершения, с поддельной суммой к зачислению. Не даром я отметил обменник как [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] в заметках, чтоб случайно им не воспользоваться снова, даром что забыл почему так сделал, думал по ошибке.
Приветствуем, уважаемый пользователь. После создания заявки на Ваш email поступило письмо с информацией по заявке. Пожалуйста, проверьте также папку "Спам". Просим предоставить скриншот созданной заявки либо скриншот автоматического письма нам на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Anon, После создания заявки на Ваш email поступило письмо с информацией по заявке. Пожалуйста, проверьте также папку "Спам". Просим предоставить скриншот созданной заявки либо скриншот автоматического письма.
В спаме нет тоже. После создания заявки никакого письма не приходило. Скриншот созданной заявки я не делал. Только после завершения получил письмо об "успешно выполненной заявке" с подделанной суммой.
Anon, То есть у Вас никаких подтверждений ваших слов нет?
Я уже предоставил подтверждение в виде скриншота, который показывал сумму к зачислению вместе с комиссией. Скриншот был сделан вскоре после выполнения этой заявки. Касаемо непоступления письма после создания заявки, могу связаться с Яндексом и попросить их прислать подтверждение, что письма не было. Более того, так как в данном споре я являюсь слабой стороной, доказывать что-то должны вы сами.
Anon, Это не скриншот заявки. Это скриншот с нашего сайта в другое время. А в другое время могут быть другие суммы. Вот например – https://c2n.me/4jhdTuY.jpg
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я не думал, что вы окажетесь такими ***, поэтому скриншот заявки не делал. Уважаемый администратор BestChange, пожалуйста, ответьте, нужно ли мне запрашивать подтверждение у Яндекса, что писем о заявке не поступало. Или же это не имеет смысла.
Anon, https://c2n.me/4jhdTuY.jpg
И что это? Как видите, на моем скрине 0.003 введено в поле "с комиссией". И при создании данной заявки я также вводил эту сумму именно в это поле.
Также мы Вам на сайте писали - https://c2n.me/4jhe0TB.jpg или у вас этого тоже не было?
Anon, Также мы Вам на сайте писали - https://c2n.me/4jhe0TB.jpg или у вас этого тоже не было?
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Да, я просто забыл, что вы так разводите людей этим сообщением, чтобы потом сослаться на это. Поэтому у меня и была отметка *** напротив вашего обменника, жаль я забыл причину, по которой ее делал. Действительно, надпись такая была, и я ее проигнорировал по невнимательности. Прошу администратора BestChange прокомментировать, есть ли у меня шансы выиграть эту претензию путем подтверждения неполучения письма через поддержку Яндекс. Если шансов нет, пускай подавятся копейками этими.
Anon, Сейчас Ваша претензия здесь не подтверждена, поскольку Ваша заявка выполнена правильно.
Я жду не вашего ответа, а ответа BestChange. До этого возобновлять претензию я буду вплоть до бесконечности.
Anon, Сейчас Ваша претензия здесь не подтверждена, поскольку Ваша заявка выполнена правильно.
Я жду не вашего ответа, а ответа BestChange. До этого возобновлять претензию я буду вплоть до бесконечности.
Anon, Здесь вы пишете нам. Хотите обратиться к администрации BestChange пишите на [email protected]
Я жду не вашего ответа, а ответа BestChange. До этого возобновлять претензию я буду вплоть до бесконечности.
Anon, Здесь вы пишете нам. Хотите обратиться к администрации BestChange пишите на [email protected]
Уважаемый пользователь, Обменным пунктом была предоставлена информация, подтверждающая тот факт, что Ваша заявка была выполнена в полном объёме. С Вашей стороны не представлено никаких материалов подкрепляющих Ваши утверждения о том, что сумма к получению в письме об успешном завершении заявки была подделана. В данной ситуации Ваша претензия является необоснованной, т.к. обменный пункт выполнил финансовые обязательства по заявке. Претензия будет переведена в нейтральный статус с последующей возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обманывают с комиссией. Выбрал рекомендуемую (0.0006 btc), по факту отправили с минимальной. Даже с комиссией в 3-4 раза меньше так далеко в очереди не улетаешь.
Здравствуйте, Богдан, Подробнее о подтверждении в сети здесь - https://westchange.top/confirmation/Претензия снята
Жаль, что отзывы прочитал поздно. Не обменник, а дно. Категорически НЕ рекомендую.
И? Комиссию вы явно не 0.0006 указали при отправке. Просто присвоили себе, судя по отзывам это нормальная практика для вас.Претензия возобновлена
Вы бы сами перечитали текст по ссылке. Кроме воды, там есть 1 предложение по сути. "факторов, таких как: загруженность самой сети Bitcoin/Altcoins, размер комиссии указанной при переводе" Вы же отправили с минимальной комиссией.
Прошу Уважаемую администрацию Bestchange не снимать претензию. Так, как обменник просто нагло обманывает.
Богдан, https://westchange.top/confirmation/ Обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет Bitcoin/Altcoins на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в общедоступном реестре. В нашей работе мы не обещаем каких-либо увеличенных комиссий за транзакцию, а платим стандартные комиссии рекомендуемые сетью на момент перевода. Мы не прогнозируем время подтверждений в сети Bitcoin/Altcoins и не даем никаких рекомендаций на этот счет.Претензия снята
Для чего тогда выбор размера комиссии?)))Претензия возобновлена
Вы либо прикидываетесь либо хз. Вы явно вводите пользователей в заблуждение.
Богдан, мы где-то на сайте писали о комиссии в сети при совершении транзакции?Претензия снята
Сейчас Лучшая комиссия в сети - 17.12 s/vByte комиссии вашей транзакции - 16 satoshi/vByte где вы увидели разницу в 3-4 раза?
Не делайте вид, что вы белые и пушистые. Да, на сайте у вас написано про комиссию. Она одна, нет двух комиссий.Претензия возобновлена
Богдан, Сейчас Лучшая комиссия в сети - 17.12 s/vByte комиссии вашей транзакции - 16 satoshi/vByte где вы увидели разницу в 3-4 раза?Претензия снята
Вы должны были отправить с комиссией 0.0006. Вы этого не сделали = обманули.
Богдан, где мы вам писали, что отправим с комиссией в сети 0.0006 ?
При чем здесь лучшая комиссия? На сайте есть конкретные значения, а именно 0.0006 btcПретензия возобновлена
Богдан, где мы вам писали, что отправим с комиссией в сети 0.0006 ?Претензия снята
Ваша транзакция подтверждена.
Ужасный обменник, пишет что обмен совершен по факту ничего не пришло Тех поддержка не отвечает
Здравствуйте, пользователь, Заявка исполнена. Транзакция в сети. Ожидайте подтверждения. Подробнее о подтверждении в сети здесь - https://westchange.top/confirmation/
Подтверждено - 9 confirmations
Добрый день. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник просто на «высшем» уровне, перевод с trc на bep20, был предложен выбор комиссии, 4 usdt,8 usdt и 0.01 usdt, я подумал что за бред в ведь в сети bep20 минимальная комиссия за отправку 0.29 (usdt), выбрал комиссию на стороне обменника, как итог, прочитав отзывы стало ясно, что обменник пользуется твоими деньгами прикрываясь «комиссией», прошу уважаемую администрацию мониторинга Bestchage проверить данный обменный пункт на компетентность предоставления услуг, которые они предлагают.
Здравствуйте, Manos, Это условия обмена, с которыми Вы согласились при создании заявки.
Условия могут быть как адекватными так и нет, я считаю ваши условия не адекватными и по этому прошу администрацию Bestchange проверить данный обменный пункт.
Manos, Если Вы считаете наши условия не адекватными – не нужно было оформлять заявку. Также Вам следует прочитать правила Bestchange, которые вы нарушаете уже. Претензия - используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке до 48 часов.
Я имею право пользоваться претензией т.к мне кажется что данный обменный пункт нарушает правила пользования мониторинга BestChange.
Manos, Вы правы. Вам кажется. Но сейчас именно вы нарушаете правила Bestchange: Также Вам следует прочитать правила Bestchange, которые вы нарушаете уже. Претензия - используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке до 48 часов.
Прошу администрацию Bestchange проверить данный обменный пункт.
Manos, Претензия - используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке до 48 часов.
Претензия используется в том случае, если есть подозрения на нарушения условий Bestchange.
Manos, Нет, вы не правы. Прочтите правила Bestchange: Претензия - используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке до 48 часов.
Вы не правы, по тому что придумываете не существующие правила обмена.
Manos, Вот правила - https://c2n.me/4jdK8Bx.jpg Вот наши правила с которыми вы согласились - https://c2n.me/4jdK9ON.jpg
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ссылка на заявку: https://westchange.top/hst_UtxG1bOaWcmxTk2KJykKcfOJXzHaqp0VjN0/ Меняла USDT TRC20 на BTC. нужно было получить конкретную сумму 100$ в битке, указал ее при составлении заявки, с учетом комиссии получилось что-то около 105$, пришло на 15$ меньше. Это как понимать?
Недоплатили 0.000608 btc
Здравствуйте, Тамара, Вы выбрали комиссию при отправке 0.0006 BTCПретензия снята
Долгий обменник, лучше бы не пользовался им. 1,5-2 дня ждать перевод от них, либо плати 4 USDT, хотя с моей стороны транзакция прошла успешно. В общем ни чего положительного.
Я так понял, что там работают ленивые и жадные.
Здравствуйте, Сергей, Вы самостоятельно во время оформления заявки выбрали минимальную комиссию и более длительное время ожидания транзакции.
Пробував купити TRX. Невдало. При введенні адреси отримувача, писало "щоб активувати пройом токенів TRC20 на дану адресу потрібно відправити мінімум 0,1TRC" Так було з двома адресами, які мені надавали. В підтримці написали "это проблема на стороне Вашего кошелька". В іншому обміннику все пройшло з першого разу. TRC отримував на ту ж адресу.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не получил перевод, ставил приоритет 10 минут комиссию. Заявка пишется выполнена, но по факту нет
Здравствуйте, Jack, Заявка исполнена. Транзакция в сети. Ожидайте подтверждения. Подробнее о подтверждении в сети здесь - https://westchange.top/confirmation/Претензия снята
Зашли!
Доброго дня! Хотел бы поднять глобальную проблему с отображением псевдовыгодных курсов на нашем любимом Bestchange Вопрос касается обмена крипто на крипто. Как мы все знаем, обменные сервисы делают обмен монет через централизированные биржи (CEX) Других вариантов нет. То есть технически если обменник предлагает курс выгоднее чем на бирже, значит он не сможет завершить по такому курсу обмен без убытка себе. Следовательно что бы заработать обменному сервису нужно получить свою комиссию с обмена и предложить клиенту курс несколько хуже чем на бирже, так же обмен сопряжен с риском блокировки и прочее, риск стоит денег. Непонятно на чем зарабатывают обменники, которые предлагают курс обмена такой же как и на централизированной бирже, если на самой бирже даже есть комиссия с любого пользователя в среднем 0.07-0.1% c суммы обмена. Можно ориентироваться по направлению BTC ->USDT И сразу видно кто транслирует мониторинг около биржевой курс с погрешностью 0.1-0.2% Во первых это введение клиентов в заблуждение, что сторонний частный сервис может менять по курсу равному биржевому и следовательно мелкое мошенничество. Во вторых это недобросовестная конкуренция относительно других обменных сервисов — отображение завышенных курсов обмена которые экономически невыгодны и невозможны впринципе для частных обменников, представленных на мониторинге Bestchange Уважаемый Bestchange, если я не прав можете мне описать экономическое обоснование отображения в вашем мониторинге курсов обменов с околонулевой комиссией обменников по направлениям крипта на крипта Считаю что такому уважаемому сервису как Bestchange следует разобраться с отображением Псевдовыгодных курсов, которые видно невооруженным взглядом если открыть вкладку централизированной биржи Binance или Okx или другой крупной площадки.
Здравствуйте, пользователь, Претензия - используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору WestChange скорее решить проблему.Претензия снята
А как прокомментируете курсы обмена выгоднее чем на бирже?Претензия возобновлена
https://c2n.me/4jbExmG.jpgПретензия снята
https://c2n.me/4jbEzsB.jpg
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram