Обменник
WestChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6640
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Решила обменять 2100 на гривны, по итогу перевела деньги Олегу и получила игнор, не отвечает уже 2 часа, деньги так и не пришли на карту получателя.
Здравствуйте, Арина, https://westchange.top/contacts/ Все заявки производятся исключительно через сайт https://westchange.top. У нас НЕТ ботов для обмена и операторы не предоставляют реквизиты для оплаты. Все реквизиты для оплаты можно получить ТОЛЬКО на сайте https://westchange.top.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Оператор Олег Ворбуев предложил выгодный курс. принял в обработку заявку в 9.05 . Прошло 3 часа, не отвечает, денег нет !!! P24А12
Здравствуйте, Наталья, https://westchange.top/contacts/ Все заявки производятся исключительно через сайт https://westchange.top. У нас НЕТ ботов для обмена и операторы не предоставляют реквизиты для оплаты. Все реквизиты для оплаты можно получить ТОЛЬКО на сайте https://westchange.top.
Сайт даёт ссылку на оператора, который перестал мне отвечать. У него "свободый график" или он мошенник? [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Олег Ворбуев
Наталья, На нашем сайте нет ссылки на этого мошенника.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] У меня на этом обменнике зависла сумма, и ещё кинули на деньги
Здравствуйте, Екатерина, Объясните подробнее.Претензия снята
Меняла через этот обменник usdt на triple, заявка была в статусе выполнена, но деньги не зашли. Саппорт у них вообще не отвечает. Нашла в телеграмм их поддержку или не их, уже не понятно, я понимаю уже что это мошенники.
Екатерина, А почему Вам средства не поступили?
Вот это я и пыталась выяснить, поддержка на этом обменнике не отвечает вообще. Поэтому и искала их в соц.сетях.
Екатерина, С нашей стороны заявка выполнена. Транзакция подтверждена в сети. Теперь вам не у нас нужно выяснять получение средств.
https://westchange.top/contacts/ Поддержка пользователей: Написать нам — https://help.westchange.top (ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ЗАЯВКАМ)
Так в том то и дело, что заявка выполнена, а деньги не зашли, поддержка бинанс сказала обратиться к вам. Это было 11 мая, сегодня уже 20, деньги на кошелёк так и не поступили.
Екатерина, Так пишите на Binance с вопросом зачисления средств. С нашей стороны заявка выполнена. Транзакция подтверждена в сети.
Прошел час, денег даже в сети нету. Сапорт молчит.
Здравствуйте, Человек, Сейчас ваша заявка в процессе выполнения. При оформлении обмена Вы выбрали комиссию за счёт сервиса, понимая, что при этом поступление средств на Ваш адрес кошелька произойдёт в течение 36-48 часов: https://c2n.me/4imUwPW.jpg Пожалуйста, ожидайте регламентированное время исполнения Вашей заявки.
Также Вам напоминаем правила BestChange: Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
Не понял. Мне сейчас нужны деньги. У вас напсиано что они обработаются сетью в течение 36-48 часов. А не что вы из отправите. Возвращайте тогда деньги. Куда кошелек прислать? Чат не работает на сайте
Человек, читайте внимательнее - https://c2n.me/4imUwPW.jpg Отправка транзакции 36-48 часов
https://westchange.top/contacts/ Поддержка пользователей: Написать нам — https://help.westchange.top (ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ЗАЯВКАМ) Техническая поддержка доступна с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00 GMT +3.
Не смей закрывать жалобу! Или проводите транзакцию или возвращайте монеты! Мне нужны они сейчас! Нам написано о сети! А не о том что вы будите 2 суток отпарвлять!
Человек, Там ничего не написано о сети - https://c2n.me/4imUwPW.jpg Также Вам напоминаем правила BestChange: Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
BestChange сапорт ау! Тут [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Человек, Также Вам напоминаем правила BestChange: Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
Не смей закрыать жалобу! деньги возвращайте!"
Человек, Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
Не смей! Закрывать! Ждем админов!
Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
Еще раз закроешь иду и по остальным сайтам!
Аууу сапорт! ТУТ [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Еще и жалобы закрывает ботом
Человек, Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
Мы ждем бест чендж сапорт! Не сменть закрывать жалобу!
Человек, Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
Не сметь закрывать жалобу!
Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Человек, Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
Доброй ночи! Уважаемый пользователь, при создании заявки Вы выбрали отправку транзакции за счет обменного пункта с минимальной комиссией и были оповещены о времени от 36 до 48 часов. Сервис предлагал на выбор несколько вариантов, но Вами был выбран именно этот: https://bc.to/yyGTr2 На текущий момент регламентированное время обмена ещё не вышло. Пожалуйста, ожидайте свою выплату в положенный срок. В виду того, что нарушений стороны обменного пункта нет, по правилам мониторинга мы переводим Вашу претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим свои извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В смысле нету! Там русским языком написано! Отправка транзакции!!!! А не отправка обменным пунктом! Мне прямо сейчас нужны деньги я отпарвил последнее под акцию! Мне подтверждение сети не нужно! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Обмен! Ввод в заблуждение! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Называйте как хотите! Пусть проводят транзу или вернут деньги!
Пишу заявление в прокуратуру на эту контору и на бестчендж за покрывательство! Я займ оформил что бы депнуть в казик под акцию! В итоге я не успею из за [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] этого обменника!
Уважаемый пользователь, просим Вас не дублировать претензию и вести общение в данной ветке отзыва. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Решайте вопрос занчит! За 3 копейки по рефералки удавтся! А на пользователей насрать. Что 3 года назад что щас ничего не меняется!
Там по русски написано За счет сервиса (отправка транзакции от 36 часов до 48 часов) - 0.000001 - BTC ТРАНЗАКЦИИ! А не отпаравка обменником! Обменник нчиего до сих пор не отправил! У меня осталось 2 часа времнени! Мне срочно нужгно было выбрал топ 1 обменник! В итоге [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Аууууууууууууууууууууууууу
Человек, Ну это же логично, что мы у себя на сайте пишем о собственной отправке. Напишите реквизиты для возврата средств по заявке на [email protected]
Раз я понял иначе и другие люди под кого вы подготовили шаблон, значит не логично? Это осознанный ввод в заблуждение!
На почту отправил реквы, жду
Ну что? Ничего нету
Человек, ОЖИДАЙТЕ!!!
Готово.
Человек, Удалите безосновательную претензию.
Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В чате не отвечают, односторонний диалог, деньги в холде, ничего узнать не могу
Здравствуйте, Atmadzha, здесь есть информация для связи - https://westchange.top/contacts/ А на странице с заявкой есть вся информация - https://c2n.me/4iwX9mc.jpgПретензия снята
1. у вас нет лайв чата, где саппорт бы ответил моментально, вы заставляете писать на почту, а ваш лайв чат в одностороннем порядке работает, я пару раз написал, было написано: отправлено и все. Чтобы ещё что-то отправить: опять надо заполнять. 2. почему вы пишете, что заявка выполнена, если там 0/6 подтверждений ? Интересует этот вопрос, так как прошлая заявка 1.6 обработалась за10-15 минут и там было написано выполнена, когда она ресльно была выполнена. Пишу сюда потому что тут вы ответите явно быстрее и с большим желанием, чем на вашем сайте с непонятным "лайв" чат в одностороннем режиме. Пиши что хочешь, как говорится, мы прочитаем, но ничего не изменится
Atmadzha, https://westchange.top/exchange_LTC_to_BTC/ Внимательно читайте - Подробнее о подтверждении в сети - https://westchange.top/confirmation/ Обязательства обменника считаются выполненными после перевода монет Bitcoin/Altcoins на указанный клиентом адрес, что подтверждается записью в общедоступном реестре. В нашей работе мы не обещаем каких-либо увеличенных комиссий за транзакцию, а платим стандартные комиссии рекомендуемые сетью на момент перевода. Мы не прогнозируем время подтверждений в сети Bitcoin/Altcoins и не даем никаких рекомендаций на этот счет. При осуществлении обмена Вы соглашаетесь со всем выше написанным.
Здравствуйте. Не увидел перевода менял dash на btc ЗаВка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Maks, Зайдите на страницу заявки - https://c2n.me/4iwvla5.jpgПретензия снята
[Пользователь совершил обмен через мошеннический бот в Telegram] Обменял 13.05.2023 2600 грн в рубли , через вашего бота , перекинул деньги , нажал оплатить , ответили в обработке , сегодня уже вторые сутки ,не ответа не привета, решите этот вопрос по быстрее пожалуйста
Здравствуйте, Олександр, https://westchange.top/contacts/ Все заявки производятся исключительно через сайт https://westchange.top. У нас НЕТ ботов для обмена и операторы не предоставляют реквизиты для оплаты. Все реквизиты для оплаты можно получить ТОЛЬКО на сайте https://westchange.top.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Обменник нагло обманывает ! Отправил 31$ чтоб купить биток В итоге прислали на 20$ меньше. Вместо 31$ прислали 11$ И отвечают дежурными фразами, якобы транзакция выполнена. Верните деньги! Все доказательства есть.
Здравствуйте, Dmitrii, В заявке у Вас: Получаете: 0.00043501 Bitcoin Вот ваша транзакция на получение 0.00043501 Bitcoin - https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/af90295ea3920e1527d195c0eeea3ee6676a933c739458b299b57cb35c729379 - https://c2n.me/4ivYZDN.jpgПретензия снята
Я отправил 31$ - после того, как ваша система приняла платеж в информации появилось заниженное значение того, что я получу а именно - 0.00043501 Bitcoin Проверьте в своей системе сколько я отправил USDT по моей заявке - и посчитайте сколько вы мне отправили в ответ BTC. Разница 20$ - учитываю то, что у вас минимальное допустимое значение обмена в этом направлении - 30$ - не дурите мне голову!Претензия возобновлена
Dmitrii, Покажите скриншот письма с информацией о заявке.Претензия снята
Я могу показать только то, что я отправил вам 31$ Инфо по заявке у вас есть, не надо тупить. Вот транзакция на 31$ на ваш кошелек. [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Есть 2 информационных аргумента: 1 - отправленная сумма - 31$ 2 - полученная сумма - 11$ Все остальное у вас есть. Я буду возобновлять претензию пока вы не дошлете мне 20$. Ваш обменник сбоит и это видно по предыдущим отзывам. Вы явно не хотите признавать свои ошибки и выдумываете всякие отговорки. Вы котируетесь в выдаче на БЧ только из-за минимальной суммы обмена в 30$, больше преимуществ нет. Либо признавайте, что система дала сбой и что-то напуталось в системе, либо я так просто это не оставлю. И дело даже не в 20$, дело в вашей наглости. Почему вы себе такое позволяете? Я не сдамся, как те люди из отзывов снизу.Претензия возобновлена
Dmitrii, Покажите скриншот письма с информацией о заявке.Претензия снята
Вся информация у вас есть. Посмотрите у себя.Претензия возобновлена
Dmitrii, Вы покажите скриншот из заявки.Претензия снята
Добрый вечер! Дмитрий, пожалуйста, предоставьте имеющуюся информацию по Вашей заявке на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вот скриншот - https://imgur.com/a/jhct8q0 Отправлено 31$ - а получено в 3 раза меньше!Претензия возобновлена
Dmitrii, прочтите внимательно ваш скриншот Получаете: 0.00043501 Bitcoin Вот ваша транзакция на получение 0.00043501 Bitcoin - https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/af90295ea3920e1527d195c0eeea3ee6676a933c739458b299b57cb35c729379 - https://c2n.me/4ivYZDN.jpgПретензия снята
Админ, ты можешь поверить в то, что 31$ равен той сумме которая указана в заявке? Я увидел это только когда система ваша приняла оплату, до приема оплаты показывало нормальную сумму в битках!!! Че такие трудные то??? Или это комиссия такая грабительская ?? Че так гнать то?Претензия возобновлена
Dmitrii, Также скриншот из вашей только созданной заявки - https://c2n.me/4iw0k75.jpg Сумма обмена: 31 Tether (BEP-20) USDT со счета -> 0.00043501 Bitcoin BTC на счет 3QThHpCRfwvmHYNp41y1RQtrMRidhUeDa8 Внимательно проверьте курс, суммы и реквизиты заявки. Оплачивайте заявку только в том случае — если правильный курс, сумма и реквизиты заявки. Любые претензии по поводу курса, суммы и реквизитов заявки после выполнения заявки — НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***....ЛУЧШАЯ Клиентоориентированность !!!! Вы просто ***. Зарядитесь этой 20кой. просто ***...на ***. А я получается ***)
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Кидают грязь, деньги с высоким амл и с меткой Darknet Market - 32% Адрес обменника - bc1qaux2ph5s9jkdm32d89y4zhvnry26srm5chrcpr Хэш - 624d40cf0fef25a7783271dc3ec7664283ad6f5626ab4d602a43067e027856b5
Здравствуйте, Velo, https://c2n.me/4ivF96a.jpg Detailed analysis: Low risk • Payment Management - 100%
Внимание!!! этот сервис блокирует ваши средства на 48 часов!!! без видимой на то причины!!! в любом другом случае курс обмена будет отличаться в меньшую сторону от курса заявленного на bestchange! имейте это ввиду!!!
Здравствуйте, пользователь, Мы средства пользователь не блокируем. И выполняем все заявки согласно регламенту.
Схема их выстроенна так, что они одни из немногих производят обмен по лучшему курсу с минимальной суммой для обмена. НО это только в том случае если вы готовы ждать 48 часов. В любой другой ситуации вам придется заплатить ДОП комиссию, которая серьезно ухудшает курс заявленный в мониторинге! Будьте очень внимательны!
Отвратительный обменник!!!чтобы я тут еще раз что-то поменял! Меняю Usdt на битки.деньги я им перевел сразу в течении минуты,а они мне сутки или двое.написано в хэш что я на 15000 месте уже два часа и вообще бесконечно будет очередь.может вообще транзакция зависнет навсегда.не советую люди бегите мимо этого ужаса
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Администратор BestChange, как отреагировать ? Здравствуйте, Nicolas, Пользователь оплатил заявку после удаления. А не сразу. После вашего обращения – заявку выполнили и сразу отправили btc. На момент отправки – комиссия транзакция была приоритетной, но блок 789392 "добывался" почти час, поэтому возникла очередь из транзакций. Мы о таких ситуациях предупреждаем на странице с заявкой https://westchange.top/exchange_USDTTRC_to_BTC/ - Подробнее о подтверждении в сети здесь - https://westchange.top/confirmation/
Nicolas, Ваша транзакция подтверждена.
Ужасный обменник, не советую с ними связываться. Впервые вижу, чтобы обменник выставлял комиссию за сам обмен и от размера этой комиссии зависит скоро обмена. Если комиссия маленькая, то перевод идёт от 36 часов до 48. А если комиссия, в моем случае, 1к рублей, то они соизволят перевести вам средства, как и другие обменники за 30 минут. Решать вопрос в сторону клиента отказываются. Теперь надо ждать. В общем, крайне не рекомендую. Клиентоориентированности ноль.
Здравствуйте, Сергей, Вы видели все условия перед началом оформления заявки. Если Вас условия не устраивали, то зачем оформляли заявку?
[Инцидент был урегулирован] Отправлял USDT trc20 в обмен на bitcoin. пишет, что «заявка выполнена», но средства так и не были доставлены
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена. Транзакция успешно отправлена. Ожидайте подтверждения транзакции в сети - https://westchange.top/confirmation/
Александр, Ваша транзакция подтверждена.
Приветствуем, Александр! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Внимательно при обмене, заявку создаешь по одному курсу, а получаешь средства по другом, комиссия обменника с 75 USDT, составила 18 USDT. Не рекомендую.
Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим Вас предоставить информацию по заявке в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ya, Ваша заявка создана и выполнена по одному курсу. Пересчета курса в вашей заявке не было.
Пепел созданием заявки курс больше чем, после создания. Считаю, что это манипуляция рассчитана на невнимательного клиента. Скриншоты по ссылкам. https://ibb.co/Bjhz6C2 https://ibb.co/JKPS1WS https://ibb.co/2qzkK4R
Ya, два ваших первых скриншота показывают наш правильный курс. третий скриншот – это ваша манипуляция, поскольку вы не пишете, что выбрали Рекомендованную комиссию - https://c2n.me/4itKolw.jpg поэтому от вашей суммы получаю нужно вычесть комиссию, которую вы выбрали самостоятельно 0.0006 BTC
Уважаемый пользователь, к сожалению, Вы не предоставили нам по электронной почте скриншот созданной Вами заявки. Обменный пункт предоставил нам доказательства того, что заявка создана корректно. Курс по заявке не изменялся в процессе ее выполнения. Сумма комиссии 0.0006 BTC была выбрана отдельно, с учетом нее Вам была осуществлена выплата BTC. Если у Вас имеется дополнительные доказательства, то, пожалуйста, предоставьте их нам по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Ну оооочень медленно. Автоматическиц обмен не работает. Нужно писать оператору. Менял ltc на trx , после создания заявки сразу же ее оплатил, транзакция набрала 10 необходимых подтверждений минут 10 -15. Но после 30+ подтверждений в сети trx мне так и не поступил. Написал в поддержку, говорят что оплата была получена после того как заявка была отменена. Но мягко выражаясь это не правда. - Во первых заявка была оплачена сразу же и получила статус "ожидание подтверждения от сети" , то-есть система видела что заявка оплачена, а отменять оплаченную заявку через 20 минут я думаю система не должна. - во второрых на почту приходили письма о создании заявки, код подтверждения, изменения статуса на "ожидание подтверждения от сети", но не приходило письма об отмене заявки. Скорее всего просто сбой в системе - Рекомендация администрации обменника. Доведите своим операторам информацию о том что врать не хорошо. Если система дала збоц, то не нужно искать оправданий, достаточно просто извинится за неудобства и выполнить заявку в ручную.
Здравствуйте, Дмитрий, Вы правы. У нас произошел сбой при получении информации об оплате. Оператор, к сожалению, этого не увидел и предоставил вам не достоверную информацию. Ситуацию оператору объяснили во избежание таких ситуаций в будущем. Также хотим дополнительно сообщить, что после вашего обращения заявка оперативно была выполнена без каких-либо негативных последствий для Вас. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник не выслал деньги Не отвечает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andrey, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменивал usdt TRC-20 на Monero, заявку выполнили , но средства на кошелёк не приходят , id транзакции: 95dc92d99e4f8b39b0a84d6660918c2bc1a1151a85da3c1782c8c075c6bc2c5f
Здравствуйте, Владислав, Мы заявку выполнили. Номер транзакции Вам предоставили.
Почему , тогда деньги не дошли на кошелёк exodus?
Владислав, Пишите в exodus.
Совершил обмен 100 юсдт на бтц, проверил по AML риск 70%, сливают откровенную грязь! Не рекомендую!
Здравствуйте, Сергей, Ваша информация не соответствует действительности Ваша транзакция - Low risk transaction ? Risk: 20.3% - https://c2n.me/4isgwSe.jpg
Как бы не так - https://prnt.sc/5svaOHUBe0C7
Сергей, Проверьте транзакцию от нас. Вот результат – https://c2n.me/4isgwSe.jpg
И в вашем скриншоте ошибка. Потому что пишет баланс 0. Но 17:02 (UTC) в вашем адресе уже был баланс 0.00326074BTC - https://c2n.me/4isgWsY.jpg
Сергей, Также вы предоставили скриншот проверки не адреса из заявки. Мы на этот адрес не осуществляли перевод во время выполнения вашей заявки.
Трц20 БТК выбрал рекомендуемую комиссию которая по из словам 10 мин на подтверждение. Прошло 2 часа БТК так и не пришел . Не рекомендую
Здравствуйте, Олег, Где вы видели у нас информацию о подтверждении транзакции за 10 мин?Претензия снята
А где вы видели что бы подтверждение шло 2 часа и не известно когда подтвердитсяПретензия возобновлена
Олег, https://westchange.top/exchange_USDTTRC_to_BTC/ Подробнее о подтверждении в сети здесь - https://westchange.top/confirmation/ При осуществлении обмена Вы соглашаетесь со всем выше написанным.Претензия снята
Транзакция так и не пришлаПретензия возобновлена
Олег, Ваша транзакция давно подтверждена https://btc.bitaps.com/21014a41368cc9eeeba51392413e4fd4708238b6fb21194b1db956e9385e2c2fПретензия снята
Сделал обмен с usdt на btc. при обмене выбрал комиссию-стандартная. Обмен был завершен -Время изменения статуса: 02.05.2023, 21:33. как итог, время 1-00 по мск. транзакция ни сдвинулась, ни одного подтверждения. Делаю вывод что деньги отправлены обменником с минимальной комиссией, или без комиссии вообще. За это время сделал 2 аналогичных обмена в др обменниках, крипта давно на базе. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Здравствуйте, Токун, Ваша транзакция подтверждена. Уровень комиссии 149 satoshi/vByte
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем. Заявка выполнена согласно правилам регламента] Направление бтц-трон, прошло почти 20 часов заявка не исполнена, онлайн чат отсутствует необходимо дожидаться ответ на почту, сервис сомнительный
Здравствуйте, Sergey, https://c2n.me/4ipd9KZ.jpg 1. На странице с заявкой есть вся информация. 2. Чат.
Только что поступил ответ на электронный адрес следующего содержания Здравствуйте, дата оплаты Вами заявки 27.04.2023 11:53:31. Транзакция в процесе подготовки к отправке, так как Вы выбрали комиссию "За счет сервиса (отправка транзакции до 48 часов)", ожидайте отправку средств в течение указанного времени. Даже время в ихнем письме указано неверно так как переводил ещё вчера ночью но никак не сегодня в 11:53
Sergey, Ваша оплата по заявке - https://btc.bitaps.com/c7343359da3813280b1772d28c0172554fb82a622705a922a96d88a3e5f6c3c8/bc1qky423n8q3 Время 2023-04-27 08:47:25 UTC Ваша оплата заявки была произведена сегодня утром
Я совершил перевод по вашим реквизитам в 23:53 МСК 26 апреля что ж вы врёте, Я так понимаю Вы всё время надеетесь что небольшие суммы могут остаться незамеченными, тем самым увеличивайте ваш скудный доход
Sergey, https://c2n.me/4ipdugO.jpg
Враньё полнейшее
Sergey, Блокчейн лжет?
Цитирую письмо полученное на почту, в котором автор говорит что сам быстенч остановит мой пыл и желание получить свои деньги "скажем так, будете писать безосновательные претензии , то сам мониторинг остановит ваш пыл, они читают все"
Нет лжёт не блокчейн, лжёте вы
Sergey, информация в блокчейне - https://c2n.me/4ipdugO.jpg
Приветствуем, Сергей! Информация, отображаемая в блокчейне неизменна и является действительной. Вы можете предоставить доказательства оплаты с Вашей стороны напрямую в обменный пункт, однако факты говорят сами за себя. Также необходимо учитывать временной пояс, на сайте блокчейна указано время UTC, следовательно, платеж поступил в 11:47. В любом случае, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта и заявка выполняется согласно этим правилам. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже практически прошло 24 часа Будьте осторожны Если не хотите ждать своих средств несколько дней
Sergey, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта и заявка выполняется согласно этим правилам. Пожалуйста, ожидайте.
Развели тут какой-то бред с тремя позициями комиссии какие-то конские комиссии для того чтобы средства дошли за 30 минут, да отправьте мне как написано в вашей позиции с минимальной комиссией чтобы я увидел свои средства, так вы их просто не отправляете целую сутку, у вас же чёрным по белому написано что будет отправлено с минимальной комиссией что может занять гору времени, ну так отправьте с минимальной комиссией, я буду видеть эту транзу и ждать так вы ничего не отправляете паршивцы, и пытаетесь развести на дополнительную комиссию которая является просто конской по сравнению с реальной
Сергей, просим Вас не создавать дублей претензий. В противном случае все они будут удалены, а доступ к комментированию Вам будет ограничен. Заявка выполняется согласно правилам регламента, с которыми Вы согласились при ее создании. Пожалуйста, ожидайте.
Sergey, Ваша заявка выполнена согласно регламенту.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долгий Статус заявки: Переводим средства на ваш счет... прошло уже более 30 минут. чат быстрой поддержки отсутствует
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mikhail Repniko, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен биткоина на тизер,с битка ушла транзакция 2 раза,на эл письма не отвечают,возврат не делают,обмен тоже,пришла только одна транзакция,полный игнор. Прошу разобраться
Здравствуйте, Светлана, https://westchange.top/contacts/ Поддержка пользователей: Написать нам — https://help.westchange.top (ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ЗАЯВКАМ) От вас нет обращения.Претензия снята
Светлана, Ваша заявка выполнена.
Был обмен USDT Trc 35$ на TRON, оплатил, заявка в блокчейне есть, в заявке написали "заявка удалена", деньги не пришли, хотел написать по заявке, лайфчата нет, можно написать в поддержку, пишут что номер заявке не правильный, можно выслать на почту номера заявко, пишут Ошибка Пожалуйста, введите код защиты, непонятно какой еще код
Здравствуйте, Igor, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
При выборе минимальной комиссии вынужден ждать буквально 48 часов. Скинули деньги на 47 час. Другие обменники всегда выплачивают в течении часа, когда даже выбрана минимальная комиссия. Худший сервис на моем опыте
Здравствуйте, KadeTus, Ваша заявка выполнена согласно выбранному вами условию.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Нет ответа от обменника, деньги переведены.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dimikion, Вы оплатили заявку после удаления. В нашу поддержку – не обращались. Сейчас ваша заявка в процессе выполнения.
Я около пяти обращений оставил. Заявка удаляется раньше чем средства переводятся, что очень странно для TRX транзакции.
Dimikion, https://westchange.top/contacts/ Написать нам — https://help.westchange.top (ВСЕ ОБРАЩЕНИЯ ПО ЗАЯВКАМ) - от вас нет обращения. Ваша заявка была удалена через 11 мин. Большинство наших пользователей успевают за это время производить оплату. Сейчас в чем ваша претензия?
Значит у вас не работает обратная связь. Разберитесь с этим! Вот моя оплата заявки. 3d379ac5910ac1e60b7d3499e7def087b6522de298a64bb13fcedd6ea399b954
Dimikion, Я вам написал: Сейчас ваша заявка в процессе выполнения. При оформлении обмена Вы выбрали комиссию за счёт сервиса, понимая, что при этом поступление средств на Ваш адрес кошелька произойдёт в течение 36-48 часов: https://c2n.me/4imUwPW.jpg Пожалуйста, ожидайте регламентированное время исполнения Вашей заявки. Также Вам напоминаем правила BestChange: Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
Комиссия при перевода BTC долгая, согласен. А до вас USDT TRX должно было дойти за пару минут, не вижу на странице заявки оплаты от меня.
Dimikion, зайдите на страницу заявки - https://c2n.me/4imUAGF.jpg
Просьба администратору мониторинга обменных пунктов BestChange, заблокируйте возможность создавать претензию на эту заявку от этого пользователя. Поскольку эта претензия беспочвенна. И пользователь сознательно выбрал комиссию со временем отправки транзакции от 36 часов до 48 часов. 48 часов еще не прошло, а пользователь пишет претензии.
Доброе утро! Пожалуйста, уточните актуальную ситуацию по заявке.
Выполненная заявка согласно регламенту.
[Инцидент был урегулирован] Средства спецом задерживают и разводят на комиссию, хотя написано, что обмен происходит автоматически. Полностью согласен с автором ниже - какое-то наедалово. Пустить транзу в сеть с мелкой комиссией не составляет никакого труда. Я же не прошу, чтобы она дошла за какое-то время. В чем сложность просто в pending ее выпустить в сеть?
Здравствуйте, Globsal, Уважаемый пользователь, при оформлении обмена Вы выбрали комиссию за счёт сервиса, понимая, что при этом поступление средств на Ваш адрес кошелька произойдёт в течение 48 часов: https://prnt.sc/YIeZtdLTs_m2 Пожалуйста, ожидайте регламентированное время исполнения Вашей заявки.
Что Вы людей в блуд вводите? У меня такая же проблема, что и у автора ниже. Какая разница какую я беру комиссию? Выплаты у вас же указано уходят в сеть автоматически.
Globsal, Да, автоматически. В течение того времени, которое вы выбрали при создании заявки.
Какая связь между комиссией и отправкой транзакции в сеть? От величины комиссии зависит только скорость прохождения транзакции, которая УЖЕ в сети. Но никак не той, которую Вы даже еще не отправили.
Globsal, Читайте внимательнее: https://c2n.me/4imGmlL.jpg Отправка транзакции будет произведена до 48 часов.
Ок. Чтоб скорая к вашим детям тоже ехала за 48 часов! Больше вашей шарашкой не воспользуюсь.
Читайте правила Bestchange: Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию. А если наш сервис у вас вызывает подозрение – не нужно было оформлять заявку.
Никому не рекомендую данный обменник как и автор ниже. Морозят и на вопрос не ответили. В чем проблема отправить транзу пусть и с мелкой комиссией. Тянут кота за яйца да и только.
Globsal, Читайте правила Bestchange: Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию.
Что ж, эпопея продолжается. Вчера эти жулики сказали, что перевод будет выполнен до 48 часов. Сегодня в одностороннем порядке изменили надпись и теперь вижу иную: В случае выбора комиссии за счет сервиса – ваша транзакция будет отправлена от 36 часов до 48 часов. То есть уже МИНИМУМ 36 часов, но вчера этой надписи не было. Прошу администрацию Bestchange почему эту жулики меняют условия в одностороннем порядке без моего согласия. Я бы не совершал обмен, если бы знал, что транза пройдет ОТ 36 часов и не меньше. Всем остальным - будьте аккуратны. Средства морозят двое суток!!!
Доброе утро! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Однако мы сделали запрос в обменный пункт, чтобы уточнить, можно ли ускорить выплату. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Globsal, выполненная заявка. Также Вам хотим объяснить, что временные рамки от 36 часов до 48 часов не противоречат предыдущей надписи до 48 часов.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую данный обменник, могут заморозить ваши средства на 48 часов по собственному усмотрению, ссылаясь на автоматически выбранную комиссию. Раньше пользовался всё были переводы за 30 минут, но вот теперь уже несколько часов просто отказывают в переводе и шантажируют услугой на повышение комиссии для совершения перевода. Никому не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Михаил, Уважаемый пользователь, при оформлении обмена Вы выбрали комиссию за счёт сервиса, понимая, что при этом поступление средств на Ваш адрес кошелька произойдёт в течение 48 часов: https://prnt.sc/YIeZtdLTs_m2 Пожалуйста, ожидайте регламентированное время исполнения Вашей заявки.Претензия снята
Факт в том, что вы намеренно задерживаете выплату! Это уже не первый раз когда вы так подставляете людей, достаточно другие отзывы прочитать!
Михаил, Факт в том, что вы самостоятельно выбрали комиссию за счет сервиса с отправкой транзакции до 48 часов.
Я не выбирал ничего, она автоматически выставляется. Причём я пользовался этим обменником и каждый раз это не занимало дольше 30 минут, а сейчас мне только и повторяют про 48 часов, хотя фактический сами не хотят завершить перевод. Я уже обменял в другом обменнике несколько часов назад, с такой же комиссией и это заняло 29 минут от момента перевода до получения средств. Всё еще не рекомендую никому пользоваться данным обменником! выбирайте любой другой обменник кроме этого!
Михаил, Нет, когда вы заходите на страницу обмена, то комиссия не выбрана - https://c2n.me/4imEDDy.jpg Любую комиссию вы выбираете самостоятельно Вы выбрали комиссию за счет сервиса с отправкой до 48 часов - https://c2n.me/4imEJtd.jpg 30 минут это до 48 часов. Но 40-45 часов – это также до 48 часов
Уже в ручном режиме можно было несколько раз завершить данную транзакцию, вместо этого вы мне пишете одно и тоже про 48 часов. Всё еще никому не рекомендую данный обменник, если не хотите ждать непонятно сколько, а в итоге получить чёрные битки или не получить ничего!
Михаил, Транзакция уже отправлена и ожидает своей очереди для отправки в сеть. Как вы уже сами писали, все ваши предыдущие заявки у нас были успешно исполнены. Регламент исполнения этой заявки согласно выбранной вами комиссии – до 48 часов.
Ничего она не отправлена, если бы она была отправлена, то средства дошли бы уже вчера. До сих пор жду, ничего нет! Всё еще никому не рекомендую данный обменник! Подумайте дважды, иначе можете попасть на вот такое разводилово.
Уважаемый администратор обменного пункта. Пожалуйста, предоставьте в комментарии хэш транзакции, которую обменный пункт отправил пользователю. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, Пользователь выбрал комиссию по отправке транзакции до 48 часов при создании заявки - https://c2n.me/4imJhaE.jpg Регламент исполнения заявки до 48 часов еще не прошел. Соответственно, у нас нет хеша транзакции в сети. Статус транзакции - В обработке - https://c2n.me/4imJk9u.jpg
Михаил, Статус транзакции - В обработке - https://c2n.me/4imJk9u.jpg Регламент исполнения заявки до 48 часов еще не прошел.
Не статус заявки, а хэш транзакции где? И так понятно что статус не поменялся со вчера. Вот одно и тоже как попугаи повторяют, давно уже можно было отправить, но нет же вам принципиально и дальше задерживать перевод, уже минимум бакс потерял из этого перевод. Всё еще никому не рекомендую данный обменник!
Михаил, Уважаемый пользователь, при оформлении обмена Вы выбрали комиссию за счёт сервиса, понимая, что при этом поступление средств на Ваш адрес кошелька произойдёт в течение 48 часов: https://prnt.sc/YIeZtdLTs_m2 Пожалуйста, ожидайте регламентированное время исполнения Вашей заявки.
Михаил, Ваша заявка выполнена.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Обменник задерживает выплату аргументирую не понятной ошибкой, оператор на связи не выходит. Ожидаю решение!?
Здравствуйте, Иван, Вам оператор ответил через 3 минуты после вашего обращения.Претензия снята
Со мной ни кто не связался и средства не получил!!Претензия возобновлена
Иван, Почитайте запрос, который вы создали - Z4E-63Y-Q6G3 Вы выбрали комиссию за счет сервиса с отправкой транзакции до 48 часов. 48 часов – еще не прошло. Ожидайте до 48 часов.Претензия снята
У вас на странице обмена цитирую "Ошибка при переводе" отображается информация, речь не о том что задерживается. Поясните?Претензия возобновлена
Иван, Обновите страницу.Претензия снята
Предлагаю тогда оставить открытым данный диалог с претензией до момента выплаты так как ваш сервис вызывает подозрения!Претензия возобновлена
Иван, Читайте правила Bestchange: Претензия - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WestChange, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. Положенный срок по вашей заявке 48 часов. Поэтому если через 48 часов вы не получите выплату - можете открывать претензию. А если наш сервис у вас вызывает подозрение – не нужно было оформлять заявку.Претензия снята
В первые столкнулся с недобросовестным сервисом, крайне не рекомендую к сотрудничеству!
Иван, А в чем проблема? Вы самостоятельно выбрали комиссию за счет сервиса с отправкой транзакции до 48 часов.
Доброй ночи. Просьба к администратору обменного пункта ответить на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange на ваш запрос по электронной почте ответили 10 минут назад.
Огромная просьба к Администрации BestChange присмотреться к данному обменнику!
Иван, А в чем проблема? Вы самостоятельно выбрали комиссию за счет сервиса с отправкой транзакции до 48 часов.
Уважаемый пользователь, при оформлении обмена Вы выбрали комиссию за счёт сервиса, понимая, что при этом поступление средств на Ваш адрес кошелька произойдёт в течение 48 часов: https://prnt.sc/YIeZtdLTs_m2 Пожалуйста, ожидайте регламентированное обменным пунктом время исполнения Вашей заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хочу ещё раз напомнить что моё обращение было по поводу https://dropmefiles.com/9YlSW "Ошибка при переводе" и сервис не отвечал до момента моего обращения-претензии. Ваша ссылка https://prnt.sc/YIeZtdLTs_m2 не открывается
Иван, Вам ответил оператор - https://c2n.me/4ilB0CY.jpg Но Вы сразу написали претензию и мы уже вели диалог в рамках претензии здесь. Также мы уже Вам здесь объяснили, почему ваша заявка не была выполнена сразу. И была переведена на ручное выполнения в течение 48 часов согласно выбранной вами комиссии.
Иван, Оператор ответил Вам в течение ~3 мин - https://c2n.me/4ilB4jg.jpg
Иван, Ваша заявка выполнена.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вижу хороший курс, решили сделать обмен. Получено почти на 7 долларов меньше, считаю и понять не могу, как так получилось. Про дополнительные комиссии на сайте не указано, при обмене была выбрана стандартная комиссия. На сайте нету чата и спросить негде. Заслуженный минус, не рекомендую к обмену.
И кстати, правилами площадки у вас обязан быть онлайн чат, а его нет и не намечается судя по всему, точнее судя по прошлым отзывам которые так же об этом говорили. Что они вообще тут делают?
Здравствуйте, пользователь, Все комиссии указаны на сайте и онлайн чат также есть - https://c2n.me/4iiYQwh.jpg
Форма обратной связи это не чат, чат это когда открыл окошко и там же пообщался. А тут ждать ответ на email нужно. Кто этих клоунов на площадку добавил?
Это не форма обратной связи. Это онлайн чат, в котором отвечают наши операторы в порядке очереди.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram