На Главную
Обменник
WestChange
Оборот
194 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Обменник отключен
Отзывы 7053
Хотел поменять Трон на Тетер. Не знаю, почему он в топе по курсам, на самом деле курс хуже и еще комиссия сверху 10-20 долларов. Никаких шулеров нам не нужно.
Создал заявку, монеты пришли на бинанс, вместе с тем заблочили средства по причине: Пожалуйста, примите к сведению, что действие Вашей учетной записи было ограничено, поскольку адрес источника полученного Вами депозита был идентифицирован как мошеннический. Первый раз в такой ситуации. Что делать?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Den, ID транзакции автовыплаты: D98521C096A4DA11E974400F96145AAABA2A5CF88A1DF80CF776DA***** Только что проверили эту транзакцию - Ripple Tx: D98521C096A4DA11E974400F96145AAABA2A5CF88A1DF80CF776DA****** Deposit 54.1464 XRP to rNxp4h8apvRis6mJf9Sh***** Medium risk transaction Counterparty Risk Score: 28% Detailed analysis: Low risk • Exchange - 92.7% • Wallet - 0.5% Medium risk • Exchange - 6.7% Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация, но пока мы не понимаем причину блокировкиПретензия снята
Отправил Вам на почту полное сообщение от поддержки бинанс, могу прикрепить скриншоты если необходимо.Претензия возобновлена
Den, На какую почту отправили?Претензия снята
[email protected] в теме — номер заявки.
При создании заявки обменник требует/просит проверить кошелек, который должен прийти на почту, и сверить его с тем, что указан на сайте. Однако письмо на Gmail так и не пришло(прошло более 14 часов) я все же решила перевести средства на свой страх и риск, указав кошелек из заявки на сайте. К счастью, обмен прошел успешно и занял около 60 минут. Перед оплатой заявки выделено красным предупреждением: если письма нет, есть риск потери средств. Советую действовать на свое усмотрение...
Деньги получили. Тупят, не переводят уже час.
Заявка обрабатывалась больше часа на сайте, при мгновенномь TRX20. И теперь ещё ждать транзакцию на выплату...
Дошло.Претензия снята
Курс обмена LTC на USDT TRC20 на бестчейнж у обменника 86.96, при переходе на сайт курс обмена 84.78. Не рекомендую.
Пожалуйста разберитесь с почтовым ботом. В 2/3 случаев не приходят письма с информацией о созданной заявке и платежными реквизитами. Приходится пересоздавать заявки по несколько раз. Причем пробовал использовать разные почтовые сервисы, так что проблема не в спам-фильтре какой-то конкретной почты.
Здравствуйте, Artem, С каким ботом?
Производил обмен в направлении SOL->USDT. Совершил ошибку при переводе, указал не ту сумму, за решение данной проблемы спасибо. Но сразу после поступления средств на биржу Байбит мой аккаунт заблокировали, в связи с подозрительной транзакцией и написали, чтобы обмен с данного кошелька больше не производился. Сейчас мои активы заблокированы. Письмо от байбит https://dropmefiles.com/nxjDw.
Здравствуйте, Иван, Спасибо за предоставленную информацию. Будем выяснить, почему возникла такая ситуация. Приносим извинения за неудобства
Обмен ton > usdt trc20 жду уже больше 30 минут, в поддержке тотальный игнор видимо так загружена система что нужно ждать час на обмене да? сколько ещё ждать фиг пойми не советую к обмену.
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка оплачена 20 минут назад. Вы выбрали срок выполнения заявки до 60 мин. В нашу поддержку – вы не обращались.
Thank you for your details! We'll get back to you as soon as possible. 21 minutes ago Да не обращался это точно.
Alex, Уже 21 мин, но это точно не 30 мин, о которых вы пишете. Если возникли дополнительные вопросы, всегда можете создать запрос здесь: https://help.westchange.top/
Вы выбрали срок выполнения заявки до 60 мин. До 60 мин, это что означает что я все 60 минут должен ждать? Поставьте тогда в бестчендже что у вас ручной режим отправки или что Почему я должен сидеть и ждать 60 минут на TRX? Это BTC с блоками?
21 минута это время обращения в тп.
Alex, Вы самостоятельно выбрали срок выполнения заявки до 60 минут
До 60 минут это сколько? какое у вас среднее время выполнений этих заявок? 59 минут?
Что мне в техподдержке то ответят?
Зато написали, что в поддержку не обращался XD.
Alex, Ваша заявка выполнена согласно регламенту
WestChange обманул на обмене USDT ETH — недополучил 70 USDT! Менял 2000 USDT на ETH, ориентируясь на курс 1572, указанный на BestChange. По факту обмен прошёл по курсу 1611, и я получил ETH, эквивалентный лишь 1930 USDT. Разница почти 2.5% — это минус 70 USDT без предупреждения! Считаю это нечестной и вводящей в заблуждение практикой. Скриншоты с подтверждением есть. Обращаюсь к администрации обменника и BestChange — требую компенсацию или хотя бы объяснение, почему указанный курс не совпадает с фактическим. Остальным пользователям — будьте крайне внимательны, обязательно сверяйте курс на самом сайте перед обменом, даже если на BestChange всё выглядит выгодно.
Здравствуйте, Alex, А какой лимит указан для этого направления обмена BestChange?
От 40 USDT.
Alex, А какой максимум указан у нас на данном направлении обмена на BestChange?
Максимума нет.
Alex, Есть - https://clip2net.com/clip/m548471/bedff-clip-120kb.png Наш лимит на этом направлении 40 - 300 USTD на BestChange В рамках этого лимита наш курс такой как на BestChange Если сумма вашей заявки выходит за эти лимиты – курс может быть другой. Мы об этом вам писали дважды на сайте https://westchange.top/exchange_USDTTRC_to_ETH/ : 1. https://clip2net.com/clip/m548471/a7e12-clip-99kb.png 2. https://clip2net.com/clip/m548471/04c2f-clip-122kb.png Вы с этой информацией согласились и оформили заявку.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Часто пользовался обменником и всегда всё проходило гладко в автоматическом режиме, но сегодня что-то пошло не так... Полтора часа назад создал заявку на обмен BTC => XMR и сразу оплатил её. На данный момент транзакция уже имеет 8 подтверждений, но статус заявки остаётся "Ожидание подтверждения от системы", хотя заявлено, что заявка начинает исполняться после 1 подтверждения (и раньше так всегда и было). Также раньше на почту всегда приходило 2 письма: одно с информацией о создании заявки, второе с реквизитами для оплаты. Но в этот раз пришло лишь 1 письмо с сообщением о создании заявки, а письмо с реквизитами не пришло на почту. Я думаю произошла какая-то ошибка из-за которой реквизиты не привязались к заявке и теперь заявка не может корректно отследить поступление средств. Написал в чат тех.поддержки, но там молчат. Написано, что в выходные у тех.поддержки свободный график и не понятно сколько ждать ответа и решения данной проблемы.
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю выполнение заявки.
TON отправил, BTC не получил — заявка удалена по таймауту. Поддержка не отвечает больше часа. Просьба, разобраться.
Здравствуйте, Artur, Поддержка Вам отвечала – вы не читаете ответа. По вашей заявке нет оплаты.Претензия снята
Создал заявку, usdt перевёл, но xmr не получил, поддержка молчит. Уже прошло большое количество время. Прошу помочь с этим разобраться.
Произвела оплату по заявке, но заявку потом взяли и удалили. Деньги не перечислили. В чате не отвечают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Karina, Ваша заявка выполнена. От вас не было обращений в нашу тех. поддержку.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата произведена. средства не поступили. претензию не принимают. сайт постоянно блокирует на 10 мин.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Bna, Ваша заявка не оплачена с вашей стороны Здравствуйте, Администратор BestChange Просьба администратору BestChange предоставить ответ на запрос, который мы вам отправляли на e-mail.Претензия снята
Не сделали перевод. Не отвечают на сообщения *** Админы места, разберитесь.
Здравствуйте, User, У нас от вас нет обращений. Ваша заявка в процессе исполнения.Претензия снята
User, Ваша заявка выполненная
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, когда вы можете дать нам ответ на запрос, который мы вам отправляли на e-mail?
Обмен завис в статусе « Ожидание подтверждения от системы»
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alx, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен быстрый, но курсы отвратительные, 25$ улетели в трубу.
***, а не обменник! При создании заявки указывают условие, что вы должны автоматически ЗАРАНЕЕ отказаться от любых возможных претензий в их адрес. И bestchange это терпит, ***
Деньги отправил, сказали не пришли, вопрос не решен, думайте сами связываться ли с данным обменником.
Здравствуйте, Ilya, Покажите транзакцию для оплаты вашей заявки на 0.7555 XMR Поскольку у нас нет оплаты вашей заявки.Претензия снята
Я сказал что ошибся в сумме и был готов остальную часть отправить для завершения обмена, в ответ получил локаничное — деньги потеряны. проблему отказались решать, отправленые деньги возвращать, ответив от вас их не поступало.Претензия возобновлена
Ilya, Вам наш оператор объяснил, что вы отправили сумму меньше минимальной и такая сумма не засчитывается на наш баланс.Претензия снята
Товарщи я знаю что такое блокчейн и как посмотреть прошла ли транзакция или нет, в вашем случае на ваш кошелек деньги поступили, назад вы их не вернули!Претензия возобновлена
Ilya, Тогда вам, наверное, еще следует узнать, что такое минимальная сумма зачисления платежа на баланс и что суммы меньше минимальной суммы не засчитываются на баланс.Претензия снята
Я в курсе, поэтому насчет обмена вопросов нет., но деньги мои вы не вернули в любом случае, это говорит о вашей компетенции, люди должны знать, прежде чем к вам обращаться, можете не продолжать дискуссию это бессмысленно.Претензия возобновлена
Ilya, Третий раз вам объясняем: вы нам отправили сумму меньше минимального депозита. такие транзакции не зачисляются на наш баланс и, соответственно, мы не можем их вам вернуть. У вас по заявке была больше сумма, но вы отправили в 10 раз меньше и сейчас пытаетесь перевести свою ошибку на нас.Претензия снята
Не смешите, ни один человек не будет запрашивать средства на не пренадлежащий ему кошелек, а то что средства на кошелек поступили есть подтверждение в блокчейне, можете придумывать сказки в другом месте, деньги отправлялись на тот кошелек который был указан в заявке, и они точно исчезнуть не могут.Претензия возобновлена
Ilya, Мы принимаем средства на адрес, который нам не принадлежит, поскольку используем API постороннего сервиса для автоматизированной работы. У этого сервиса есть минимальные суммы для зачисления депозита на баланс. А вы отправили меньше суммы за минимальный депозит.Претензия снята
Деньги не пришли, поддержка молчит.
Здравствуйте, пользователь, По вашей заявке нет оплаты. Если возникли дополнительные вопросы, всегда можете создать запрос здесь: https://help.westchange.top/Претензия снята
Деньги так и не пришли прошло два дня, требуют видео которое скинул уже несколько раз. прошу команду bestchange разобраться.Претензия возобновлена
Ваше видео не четкое, совсем ничего не видно. Для более качественной записи используйте программы формата screen recorder. Ожидаем корректное видео.Претензия снята
Ваша заявка выполнена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID *** Заявку оплатил — деньги так и не получил, в поддержке не отвечают, полный игнор.... ***на 35$?
Здравствуйте, Даниил, По указанной заявке – нет оплаты
Обменял Bitcoin на Ethereum — получил крипту с риском далеко за 50% по результатам проверки AMLBot. Не рекомендую.
Здравствуйте, пользователь, Medium risk transaction - 43%
Ethereum Address: 0x38f***686 Оценка риска адреса Риск: >50% Существенные связи транзакции с факторами рисков или надежности не найдены Баланс: *** ETH ~$***
Ethereum Tx: 0x5f8d25a882d15915d3****a41b21e5cf328 Deposit 0.026058 ETH to 0x38f3b8c****61e27a2686 Medium risk transaction Counterparty Risk Score: 43%
Прошло 2 часа, обмен не произвели. в чате не отвечают. p.s. я доплачивал за быстрый обмен комиссию.
Здравствуйте, User, Ваша заявка выполнена. Извините за продолжительное ожидание.
А как насчет того чтобы компенсировать комиссиию? я оплачивал повышенную комиссию за скорость а получил минимальную скорость. за что я заплатил повышенную комиссию?
User, Напишите нам здесь - https://help.westchange.top/
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Опять выбило ключ. Предыдущий спор: https://www.bestchange.ru/westchange-exchanger.html?review=3024288. Номер обмана: 525937 Обманник получил мою транзакцию (Тон) и не совершает перевод под надуманным предлогом. Флудит на БЧ, чтобы не светилась жалоба. Весь обмен поддержка на сайте молчала.
Потерял пароль от предыдущей жалобы (https://www.bestchange.ru/westchange-exchanger.html?review=3022433). Номер обмена: *** Тогда делайте возврат, деньги вы же получили и признаете этот факт.
Здравствуйте, Степан, Мы вам подтвердили, что предоставленная вами транзакция не относится к оплате указанной заявки.Претензия снята
Прошу администрацию БЧ вмешаться и заблокировать мошенников за неисполнение обмена по отговорке и высасыванию из пальца формального повода не делать перевод. Доступ к кошельку откуда была произведена транзакция ТОН есть (а значит доказать факт, что указанная транзакция моя я могу), факт получения транзы "обменник" подтвердил сам.Претензия возобновлена
Степан, Для оплаты вашей заявки были выданы следующие реквизиты: адрес: UQDlWNJ8tIuSGPC7CO-5qlI3YFdAbXvNsiv7hmpLOwt29X_A Тэг назначения: 10000036669 В вашей транзакции - нет правильного тега назначения. Потому ваша заявка не оплачена.Претензия снята
Обменивал больше 3х дней назад Тон на Монеро, перевод был осуществлен в полном размере и вовремя. Деньги до сих пор не пришли, у заявке на сайте статус Удалена.
Здравствуйте, Степан, Каков номер вашей транзакции для оплаты заявки?Претензия снята
Заявка ID 525937.Претензия возобновлена
Степан, Какой номер транзакции Ton в сети для оплаты заявки (txid, hash)?Претензия снята
Это ***, после перевода моих денег мне скинули хэш транзакции не на мой адрес с размером перевода 0.001usdt и в обратной связи не отвечают! Bestchange.ru прошу принять меры и удалить их из вашего списка!
Здравствуйте, Вячеслав, Вам ответили в запросе и отправили на почтуПретензия снята
Мне никто не отвечал, почему они обманывают. Проверьте их!
Они даже bestchange.ru вводят в заблуждение говоря что ответили мне как клиенту.Претензия возобновлена
Вячеслав, Вот подтверждение отправки вам ответов - https://clip2net.com/clip/m548471/d5d1b-clip-28kb.pngПретензия снята
16fdbbe7126994904b3bf9665b7e862f8639356244e71d41e3467213d0088d83 по этому хешу нулевая отправка денег. Зачем они нас всех обманывают? Я им перевёл 162 usdt а они всем нам скинули хеш не на мой адрес с ссумой меньше 1$ вот хеш моей отправки: fcfc9d357414da9387fe5f5b5fd084f653899ea3349117a308d3ad2e124ca67f.Претензия возобновлена
Пускай вам сюда хеш скинут! Денег нет — это ***!
Вячеслав, https://localmonero.co/blocks/tx/16fdbbe7126994904b3bf9665b7e862f8639356244e71d41e3467213d0088d83?xmraddress=86nGhqKkAWFGwBi4VzRdiUSq1p51RkLnedifVMzMwE7G3Xhf9aXGpsUZ6J8mHMGbFCDrMVruTVuuyjUrkbgyAzHiHHmA4bd&txprvkey=137ef9a8fb0be427da0db07df73319153329888894cdbb4daf34c021dd89dc09Претензия снята
Обменял Usdt trc 20 на трх. Сумма 30 Usdt молчат денег нет. ***. Заявка ID ***. В чате молчат сайт висит!
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо огромное. Все получил в полном обьеме. Хорошего вам дня. Еще раз спасибо!
Смотрите внимательно когда переводите маленькую сумму, они с 50 долларов забрали 30 на комиссию.
Техподдержка молчит. Ужасный обменник. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Не довольна, переводила USDT в TRX, перевел 30$ зачислили 20$. Что это такое? Не рекомендую!
Здравствуйте, Виталия, Где техническая поддержка молчит ?
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram