На Главную
Обменник
WikiPays
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2045
16 апреля мною была создана заявка на обмен. Согласно информации на обменного пункта "регламентное время выплаты заявки от 12 до 48 часов, в редких случаях из-за высокой загруженности или непредвиденных обстоятельств выплата может занимать до 72 часов." Прошло более 120 часов, но данный обменный пункт не дает никакого ответа. Последний ответ в телеграм 18 апреля: "Немного позже проверим и дадим ответ". На следущие мои запросы, я не получил никакого ответа.
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка была оплачена в течении 24 часовПретензия снята
Заявка была оплачено платежом со статусом "в проверке". О чем я сообщил вам сразу. Соответственно ничего с этой суммой я ничего не мог сделать. На следующий день деньги не разблокировлись и отозвались платежной системой. О чем я так же вам сообщил. Соответственно, я не получил свой обмен. Услуга обмена вами не была оказана. При этом вы не отвечаете мне в телеграмм.Претензия возобновлена
Михаил, То что ваши реквизиты распознаны попали в бан платежной системы пейпал, это другой вопрос, и мы в нем разбираемся. Но к регламентному времени это не имеет отношенияПретензия снята
Считаю свою притензию более чем обоснованной. 1. Я не получил своих денег. 2. Время регламента на обмен давно прошло. 3. Никто из обменного пункта со мной не связался и не сообщил новых сроков обмена. 4. На мои вопросы в Телеграм вы не отвечаете. 5. Не мои реквизиты, а ВАШ перевод попал в бан. У меня проф. верифицированный бизнес-аккаунт. 6. Верните мои деньги и разбирайтесь со СВОИМИ реквизитами.Претензия возобновлена
Михаил, просьба не возобновлять необоснованную претензию. Мы уже вам ответилиПретензия снята
3 дня назад вы написали "Немного позже проверим и дадим ответ". Сколько времени я должен ждать обмена?Претензия возобновлена
Михаил, мы повторимся обмен выполнен в регламентное время. До 7 рабочих днейПретензия снята
Обмен выполнен когда плательщик получил деньги. Если деньги пришли со статусом "сомнительны перевод" и через 24 часа отозвались платежной системой, то обмен не выполнен. О том, что с моим обменом какие-то проблемы сотрудники в телегам написали только после подачи жалобы. И игронорирование моих вопросов три дня, аргументируя потом это высокой загруженностью, не вызывает доверия. Пожалуйста, дайте мне точную дату, когда я получу свой обмен.Претензия возобновлена
Михаил, прочитайте сообщение выше и не открывайте безосновательную претензиюПретензия снята
Создал заявку на пересылку крипты на PayPal на 522 доллара. Деньги на PayPal пришли оперативно. НО, через неделю PayPal заблокировал средства по финансовой претензии отправителя и попросил документы по перечислению. Связался с обменником — там отписались, что ничего не создавали и это PayPal сам придумал проверку. Еще через неделю PayPal обновил статус, где указал, что их мои документы устраивают, но средства уже возвращены отправителю. Написал в Обменник — там перестали отвечать вообще. Теперь я выставил финансовую претензию на PayPal, но нужно ждать рассмотрения 75 дней. По итогу, ни денег, ни крипты и Обменник пропал... Будьте осторожны.
Здравствуйте, Alex, В вашем отзыве содердится завеедомо ложная информация. Никакой финановой претензии отправителя не было. Платеж был взят на удержание, вероятно из-за подозриительной активности на вашем аккаунте (или по одной из большого количества возможных причин) Спустя большое количество времени вы предоставили нам скриншоты, с информацией о кейсе, на которых видно, что отпрравитель не заяввлял возврат средств, но на них отчетливо видно, что в ответ пейпал вы написали, что это крипто транзакция, и что средства получены за крриптовалюту, естественно что любые фиатные платежные системы крайне настороженно относятся к подобным операциям, а также подобные операции нарушают правила пользования фиатных пс, поэтому после такого вашего ответа (без предварительно заданного вопроса о правильном ответе на такой вопрос) этот платеж ушел на удержание.Претензия снята
Здравствуйте администратор WikiPays, Во-первых, я очень рад, что вы нашлись. Во-вторых, никакой другой активности, кроме вашей на моем экаунте не было за много месяцев — это был тестовый платеж. Но возможно вы правы и он показался ПэйПэлу подозрительным. Скриншоты я вам прислал в течение нескольких часов (может это и "большое количество времени"), на что вы мне ответили, что это не вы (не вдаваясь в детали, которые вы указали выше). После того, как у деньги с моего счета списались обратно на отправителя, я повторно связался с вами, но мой запрос был проигнорирован. Все описанное могу подтвердить скринами. Теперь, в сухомо остатке, у вас и крипта и фиатная валюта (тоже отправлял вам скрин), но вместо того, чтобы эту ситуацию исправить, вы пишете о заведомо ложной информации с моей стороны.Претензия возобновлена
Alex, аккаунт давно неактивен, у нас нет ваших средств.Претензия снята
Выбирая способ отправить деньги в Европу, выбор пал на данный обменный пункт. Большое количество положительных отзывов и достаточно свежих, большой возраст, все внушило доверие. После оплаты спустя 24 часа ожидания задал вопрос в поддержку о том, когда будет произведена выплата, на что получил ответ: «Завтра будет готово». Прошел еще день и выплата так и не была произведена. После создания претензии, поддержка сразу связалась, но решить проблему удалось только на 4 день. Поддержка работает, обмен не провели, осадок остался. Советую рассмотреть другие варианты сделок.
После оплаты прошло 47 часов. В поддержке сообщили, что выплата должна быть выплачена сегодня, но заявка не была выплачена.
Выплата происходила более 2х суток, поддержка мертвая по всем каналам(почта, телеграм) связи по нулям, обслуживание никакое.
Здравствуйте, Михаил, Заявка была оплачена в регламентное время еще позавчера
Прошло 46 часов, выплата так и не получена.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло 48 часов с момента оплаты заявки. Средства не поступили. Прошу принять меры.
Здравствуйте, Serhii Udot, Ваша заявка в работе и будет выполнена по возможности быстроПретензия снята
Хочу подметить что пользуюсь обмеником WikiPays давно, таких инцидентов ранее не было. Это в первые. Служба поддержки быстро дает обратную связь, и обещает скорое выполнение заявки. Ожидаю выполнения заявки...
Обмениваю USDT TRC20 На PayPal USD. Обмен был произведён 23.04.2024 в 20:45. После оплаты заявки в обменном пункте написано написать в чат, что заявка оплачена для ускорения обмена, но по регламенту обмен от 12 до 48 часов. После оплаты написал в чат вот скриншот — https://bc.to/pa4aXb С момента написания в чат сообщения прошло 2-е суток так никто и не ответил, заявка так и не обработана, средства я не получил. Доказательства второй скриншот — https://bc.to/TcRk6f На сайте обменного пункта написано по поводу заявок писать в чат, не вижу смысла писать там в чат в котором специалисты по 2-е суток всё равно не отвечают. Там в чате полное игнорирование клиентов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка в работе Разбираемся с причинами задержки, будет выполнена в кратчайшие срокиПретензия снята
4 ч не выплачивают 2к$, поддержка не отвечает.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор проблема не решена, со мной не связались.
Здравствуйте, Jason, Регламентное время выплаты 48 часов Ваша заявка в работе и будет оплачена в срокПретензия снята
Спасибо за «быстрый ответ». Лучше вы бы выплатили заявку, денег до сих пор нет. Если для вас нормально делать обмен 48ч и не отвечать день клиенту после того как он оплатил — пусть это будет здесь, чтобы все клиенты понимали что их ждет при работе с вами.Претензия возобновлена
Деньги выплатили через сутки, финансовая претензия снята, по скорости обмена смотрите сами.Претензия снята
Вчера создал обмен на Revolut to USDT Trc20 В итоге попросил реквизиты их не выдали и по итогу у меня из-за ожидания закрылся ордер от поддержки ноль эмоций даже не поздаровались.
Поддержка молчит скоро сутки. Платеж не поступил.
Здравствуйте, Возможно вы написали в нерабочее время, заявка находится в обработке, дождитесь ее обработки.
15:14 вы в это время не работаете?
Делал usdt >>> paypal usd. 72 часа прошло заявка не обработана. Комуникация хорошая. Деньги вернули.
Заявка на обмен Tether TRC-20 на PayPal номер ***. Создана мною 21.02.2024, 17:19 и оплачена мною 21.02.2024, 17:23. По обратной связи получил ответ что на выполнения заявки требуется 24 часа, после этого связь отсутствует. На данный момент по прошествии 37 часов средств со стороны администрации обменного пункта НЕ поступило.
Здравствуйте, Ник, Заявка находится в работе, вы к сожалению оставили неккоректные контакты для связи, возможно вы писали в нерабочее время и оператор не мог вам ответить в связи с этим. Заявка находится в работе и будет оплачена в регламентное время, пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Здравствуйте, совершил в очередной раз обмен через WIki, usdt — paypal($), всего на обменнике у меня 5 транзакций на сумму 7844$. После последней транзакции мой пейпал попал в бан и запросили документы по транзакциям из-за того, что отправитель отправил деньги как мерчанту за товар или услугу, а не как друзьям или семье, в связи с чем с меня ещеё взяли комиссию 4,5%. Транзакция была на сумму $2693 а получил я на пейпал $2572, это $120 недосдачи. Оставлял отзывы, вопросы и претензии к обменнику, проблему не решили, аргументируя тем, что вы полнили все верно, но на счет денег пришло меньше, чем должно. > Прошу рассмотреть мою заявку и помочь с решением данной проблемы, спасибо!
USDT -> Paypal USD больше суток обмен не завершен.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка еще в работе. Вы не оставили контактов телеграм к сожалению для обратной связи. Можете связаться с нами любым удобным способом, буддем держать вас в курсе обновлений. Регламентное время указано на сайте:12-48 часов. Обычно выплачиваем быстрее, но к сожалению из-за воскресения залержка. Приносим извинения за это, но обращаем внимание, что регламентное время обработки не вышло.Претензия снята
USDT>PayPal USD 1. Спустя 27 часов получил перевод как оказанный сервис, не как friends and family перевод. PayPal сразу забрал свою комиссию. // обменник заявил, что не подписывался отправлять деньги как ФаФ. Хотя до этого кейса все остальные транзакции были направлены как ФаФ. 2. Иницировал срочный возврат средств (refund) за дополнительную комиссию. Обменник сообщил, что не имеет доступ к аккаунт PayPal с которого проводил перевод. // Представитель обменника заявил о необходимости предварительного обсуждения таких возвратов. 3. Пришлось через банк (вновь за комиссию) отменять перевод. // На этом шаге обменник самоустранился от решения вопроса. Итого, около 10% от суммы транзакции было потрачено на решение проблемы, связанной с некорректным переводом со стороны обменника (фин. претензия). Самоочевидность перевода в режиме ФаФ не требует объясняй. Бонусом тонна потраченного времени на общение с поддержкой PayPal и банка. На всем пути обменник ни разу не помог в решении проблемы, но с упорством гнул линию "сам дурак". Это неприятная ситуация, которая поставила точку на работе с обменником.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vahagn, Мы с вами нигде не проговаривали перевод методом ФнФ, также это не указано нигде в правилах. Мы пытаемся отправлять методом ФнФ на все реквизиты, которые принимают подобные переводы, если вы обратите внимание, все обменные пункты отправляют исключительно как оплата за товары, мы же пытаемся отправлять ФнФ, есди позволяют принимающие реквизиты. Вы осуществили возврат средств даже не переспросив у нас, можно ли так сделать, и не возникнет никаких проблем. Естественно что такие возвраты в обязательном порядке нужно уточнять и проговаривать. И поскольку доступа к этому аккаунту у нас нет, вам самостоятельно пришлось решать этот вопрос и все издержки подобных необдуманных и несогласованых решений также на вас. Нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с подобной ситуаций, однако никакой вины обменного пункта в этом нет.
Прошу не вводить в заблуждение пользователей! 1. Мы неоднократно работали с октября 2023. И всегда (!) переводы были по методу ФаФ, по которому не платятся комиссия в пользу PayPal и они не налогоблагаемые. В доказательство номера операций: 194298, 194483, 194550 и 194835. Дополнительное следствие: аккаунт, предоставленный для перевода, отлично принимает деньги по методу ФаФ. 2. Даже если допустить, что комиссии за несогласованные с вами действия лежат на клиенте (срочный перевод и отмена операция в банке), то львиную часть от общей комиссии забирает PayPal (фин. претензия), т.к. c вашей стороны был выбран неверный метод перевода. 3. Обращу внимание: - представители обменника стали проявлять активность и "внимание" к клиенту, только после данной претензии. - не считаю обменник недобросовестным, свою работу они делают. Долго, с долгими ответами, но с отличным курсом обмена. - в спорной ситуации работают по принципу "сам дурак", не стараются найти решения с клиентом.
Vahagn, Мы уже уточнили выше, что перевод методом ФнФ с вами не был согласован и никаким образом проговорен, а также перевод другим способом не противоречит правилам ни мониторинга ни нашего обменного сервиса. Мы пытаемся выполнять перевод методом ФнФ если принимающие реквизиты могут принять подобный перевод. На момент оплаты заявки ваши реквизиты принимали исключительно перевод за сервис и услуги. Со стороны обменного пункта не было воздержано никаких дополнительных комиссий.
Прошу не врать! 1. "Мы пытаемся выполнять перевод методом ФнФ если принимающие реквизиты могут принять подобный перевод." // Был предоставлен личный аккаунт (не временный, не фейковый, не ворованный), привязанный ко всем возможным в системе PayPal методам идентификации (и прошедший их). Этому аккаунту очень много лет, он вдвое старше вашего обменного пункта. 2. "На момент оплаты заявки ваши реквизиты принимали исключительно перевод за сервис и услуги." // Как очевидно из пункта 1, данное заявление несостоятельно. Это либо незнание платформы PayPal со стороны ваших сотрудников, или работа с фейковыми/неидентифицированными акаунтами (доступа к которым у вас нет по вашим словам в первом комментарии), либо намеренное вранье. Администратор WikiPays, своими комментариями вы только усугубляете ситуацию и бросаете бо'льшую тень на свой обменный пункт.
Vahagn, Мы ответили на все ваши вопросы выше. Просим не разбрасываться подобными необоснованными обвинениями.
Администратор WikiPays, Представители PayPal подтвердили мои слова о том, что предоставленный аккаунт может принимать деньги по методу Friend&Family БЕЗ ограничений. Цитата: "Since your account is a personal account, you are able to receive Friends & Family payments. Let me know if you have any other questions or concerns?" Вы неверно отреагировали на ситуацию, обвинив клиента в вашей собственной ошибке, использовали непроветренный аккаунт, доступа к которому не имеете, проигнорировали проблемы клиента и его финансовую претензию, попытались оправдаться за счет ввода в заблуждение, проигнорировали предложение не ухудшать ситуацию и в финале откровенно соврали по поводу возможностей предоставленного аккаунт, что подтвердил представитель компании PayPal. -- Администратор BestChange, 1. Представитель обменника в ходе ветки данных комментариев подтвердил, что они стараются направить деньги в системе PayPal по методу Friend&Family (не облагается комиссия и налогами). 2. Представитель платформы PayPal подтвердил, что аккаунт может принимать деньги по методу Friends&Family без ограничений (цитата поддержки PayPal выше; также могу предоставить скриншоты). Представитель обменника заявлял об обратном. 3. Таким образом считаю свою финансовую претензию обоснованной. -- Уважаемые пользователи, Данная ветка комментариев самодостаточна для составления мнения про взаимодействие обменника с клиентом в случае возникновения спорной ситуации. Больше комментариев не будет.
Vahagn, Повторимся, не нужно нас необоснованно обвинять, мы действительно стараемся отправлять методом ФнФ и в момент оплаты вашей заявки ваши реквизиты не принимали перевод ФнФ, практически все остальные заявки до вас и после вас в тот день были оплачены именно этим способом. Также мы хотим заметить что мы не должны отправлять методом ФнФ, оплата за сервис и услуги не противоречит как правилам мониторинга так и правилам нашего обменного пункта. Также в ходе длительной переписки с вами мы также не брали на себя это обязательство. Почему вы уже постфактум решили что « Самоочевидность перевода в режиме ФаФ не требует объясняй» остается загадкой. Обменный пункт выполнил все финансовые обязательства перед клиентом.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] USDT>PayPal USD 1. Спустя 27 часов получил перевод как оказанный сервис, не как friends and family перевод. PayPal сразу забрал свою комиссию. // обменник заявил, что не подписывался отправлять деньги как ФаФ. Хотя до этого кейса все остальные транзакции были направлены как ФаФ. 2. Иницировал срочный возврат средств (refund) за дополнительную комиссию. Обменник сообщил, что не имеет доступ к аккаунт PayPal с которого проводил перевод. // Представитель обменника заявил о необходимости предварительного обсуждения таких возвратов. 3. Пришлось через банк (вновь за комиссию) отменять перевод. // На этом шаге обменник самоустранился от решения вопроса. Итого, около 10% от суммы транзакции было потрачено на решение проблемы, связанной с некорректным переводом со стороны обменника (фин. претензия). Самоочевидность перевода в режиме ФаФ не требует объясняй. Бонусом тонна потраченного времени на общение с поддержкой PayPal и банка. На всем пути обменник ни разу не помог в решении проблемы, но с упорством гнул линию "сам дурак". Это неприятная ситуация, которая поставила точку на работе с обменником.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vahagn, Мы с вами нигде не проговаривали перевод методом ФнФ, также это не указано нигде в правилах. Мы пытаемся отправлять методом ФнФ на все реквизиты, которые принимают подобные переводы, если вы обратите внимание, все обменные пункты отправляют исключительно как оплата за товары, мы же пытаемся отправлять ФнФ, есди позволяют принимающие реквизиты. Вы осуществили возврат средств даже не переспросив у нас, можно ли так сделать, и не возникнет никаких проблем. Естественно что такие возвраты в обязательном порядке нужно уточнять и проговаривать. И поскольку доступа к этому аккаунту у нас нет, вам самостоятельно пришлось решать этот вопрос и все издержки подобных необдуманных и несогласованых решений также на вас. Нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с подобной ситуаций, однако никакой вины обменного пункта в этом нет.
Прошу не вводить в заблуждение пользователей! 1. Мы неоднократно работали с октября 2023. И всегда (!) переводы были по методу ФаФ, по которому не платятся комиссия в пользу PayPal и они не налогоблагаемые. В доказательство номера операций: 194298, 194483, 194550 и 194835. Дополнительное следствие: аккаунт, предоставленный для перевода, отлично принимает деньги по методу ФаФ. 2. Даже если допустить, что комиссии за несогласованные с вами действия лежат на клиенте (срочный перевод и отмена операция в банке), то львиную часть от общей комиссии забирает PayPal (фин. претензия), т.к. c вашей стороны был выбран неверный метод перевода. 3. Обращу внимание: - представители обменника стали проявлять активность и "внимание" к клиенту, только после данной претензии. - не считаю обменник недобросовестным, свою работу они делают. Долго, с долгими ответами, но с отличным курсом обмена. - в спорной ситуации работают по принципу "сам дурак", не стараются найти решения с клиентом.
Vahagn, Мы уже уточнили выше, что перевод методом ФнФ с вами не был согласован и никаким образом проговорен, а также перевод другим способом не противоречит правилам ни мониторинга ни нашего обменного сервиса. Мы пытаемся выполнять перевод методом ФнФ если принимающие реквизиты могут принять подобный перевод. На момент оплаты заявки ваши реквизиты принимали исключительно перевод за сервис и услуги. Со стороны обменного пункта не было воздержано никаких дополнительных комиссий.
Прошу не врать! 1. "Мы пытаемся выполнять перевод методом ФнФ если принимающие реквизиты могут принять подобный перевод." // Был предоставлен личный аккаунт (не временный, не фейковый, не ворованный), привязанный ко всем возможным в системе PayPal методам идентификации (и прошедший их). Этому аккаунту очень много лет, он вдвое старше вашего обменного пункта. 2. "На момент оплаты заявки ваши реквизиты принимали исключительно перевод за сервис и услуги." // Как очевидно из пункта 1, данное заявление несостоятельно. Это либо незнание платформы PayPal со стороны ваших сотрудников, или работа с фейковыми/неидентифицированными акаунтами (доступа к которым у вас нет по вашим словам в первом комментарии), либо намеренное вранье. Администратор WikiPays, своими комментариями вы только усугубляете ситуацию и бросаете бо'льшую тень на свой обменный пункт.
Vahagn, Мы ответили на все ваши вопросы выше. Просим не разбрасываться подобными необоснованными обвинениями.
Администратор WikiPays, Представители PayPal подтвердили мои слова о том, что предоставленный аккаунт может принимать деньги по методу Friend&Family БЕЗ ограничений. Цитата: "Since your account is a personal account, you are able to receive Friends & Family payments. Let me know if you have any other questions or concerns?" Вы неверно отреагировали на ситуацию, обвинив клиента в вашей собственной ошибке, использовали непроветренный аккаунт, доступа к которому не имеете, проигнорировали проблемы клиента и его финансовую претензию, попытались оправдаться за счет ввода в заблуждение, проигнорировали предложение не ухудшать ситуацию и в финале откровенно соврали по поводу возможностей предоставленного аккаунт, что подтвердил представитель компании PayPal. -- Администратор BestChange, 1. Представитель обменника в ходе ветки данных комментариев подтвердил, что они стараются направить деньги в системе PayPal по методу Friend&Family (не облагается комиссия и налогами). 2. Представитель платформы PayPal подтвердил, что аккаунт может принимать деньги по методу Friends&Family без ограничений (цитата поддержки PayPal выше; также могу предоставить скриншоты). Представитель обменника заявлял об обратном. 3. Таким образом считаю свою финансовую претензию обоснованной. -- Уважаемые пользователи, Данная ветка комментариев самодостаточна для составления мнения про взаимодействие обменника с клиентом в случае возникновения спорной ситуации. Больше комментариев не будет.
Vahagn, Повторимся, не нужно нас необоснованно обвинять, мы действительно стараемся отправлять методом ФнФ и в момент оплаты вашей заявки ваши реквизиты не принимали перевод ФнФ, практически все остальные заявки до вас и после вас в тот день были оплачены именно этим способом. Также мы хотим заметить что мы не должны отправлять методом ФнФ, оплата за сервис и услуги не противоречит как правилам мониторинга так и правилам нашего обменного пункта. Также в ходе длительной переписки с вами мы также не брали на себя это обязательство. Почему вы уже постфактум решили что « Самоочевидность перевода в режиме ФаФ не требует объясняй» остается загадкой. Обменный пункт выполнил все финансовые обязательства перед клиентом.
Прошло 15 часов, заявка до сих пор в обработке Перевод из USDT в PayPall Поддержка отвечает раз в 7-8 часов Ждем дальше.
Прошло 24 часа после получения от меня usdt Результат тот же....
Здравствуйте, Денис, Оплата произведена в регламентный срок. Вы оставили заявку ночью, естественно, что она была передана на выплату утром.Претензия снята
Оплата до сих пор от вас не произведена. Заявка до сих пор выполняется. Пришлите подтверждение платежа.Претензия возобновлена
Денис, Получения платежа отправили, заявка оплачена еще вчера в регламентное времяПретензия снята
Обмен usdt на моно. Прошло уже 2,5 часа после оплаты с моей стороны, средства мне до сих пор не поступили и статус заявки = в обработке. Поддержки нет, писать некому…
Здравствуйте, William, Все наши каналы связи активны, по поводу этой заявки нам ни одного запроса не поступало. Заявка в работе, в течении 20 минут будет выполненаПретензия снята
Крипта на наличные в Тбилиси работают только курьером Об этом нет метки на мониторинге, так же на главной странице сайта написано "Внимание! При обмене мы можем попросить Вас показать документы." , метки на мониторинге так же об этой информации нет Прошу мониторинг разобраться в данной ситуации скриншот пришлю администрации мониторинга на почту
Здравствуйте, Алексей, Обратите внимание, что запрос документов относится к AML политике. В частных случаях мы можем запрашивать верификацию клиента, как и любой другой обменный пункт.
Это уже игра слов Вы написали что "при обмене можете запрашивать", а не "в случае грязной крипты или в случае подозрительных операций можете запросить ФИО"
Ещё вчера оплатил обмен, а денег нет, службы поддержки на сайте нет
После, сегодня утром сообщение от обменника на странице заявки "Направление обмена отключено"
Как только написал отзыв - деньги отправилиПретензия снята
Здравствуйте, пользователь, По вашей заявке произошёл сбой выплаты. Ваша заявка была оформлена в ночное время. Ночью служба поддержки не работает. Потому сразу с утра при обнаружении сбоя выплаты и начала работы службы поддержки, - выплата вам была отправлена повторно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пользовался услугами этого обменника впервые. Все прошло хорошо. Вежливо, быстро и без проблем.
Поддержка молчит! Обменник мертвый?
Ребята самый ужасный обенник который я когда то использывал !!!!! во первых верификация просто до ужаса сложная и долго россматривали ее примерно 20-30 мин!! Во вторых тех подержка, оператор мне сказал что комисии нет вообще, но не сказал что они меняют через обменик которого нет на БЕСТЧЕНДЖ, тоесть через так называемых партнеров которые с 235$ взяли комиссию 58$!! кстати я ждал пока они зайдут 1 час и 38 мин !!! ребята не верьте коментам которые пишут что все клас!! обменник вообще должны исключить !!!!
Произвел обмен ПМ на Приват. Деньги не поступили. В чате написали, чтобы я писал в тикет в ПМ. Еще такого не было. Это разве мои проблемы. Думаю админ мудрит в этот момент снизился курс.
Q друзья, хочу предупредить вас перед использованием обменника, после того как сделал обмен на номер телефона начали звонить мошенники, очень жаль что личные данные были утеряны и слава богу что это были лишь имя и фамилия, номер телефона, банковская карта, а не фото и номер паспорта, что касается самой операции она была успешна, деньги зачислились в течении 10 минут. Не рекомендую использовать сервис, если вы не боитесь потерять ЛД!
Отклонили заяку без обьяснения причин!
Корявый обменник! упаси ещё раз им пользоваться!!! ЗАЯВКА ID 177060 Статус заявки: Ошибка авто выплаты - но с карты деньги списаны. а тех поддержку до утра дождешься - если нет тех. поддержки - отключайте на ночь обменник! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Ужасный обменник, зашли с какого то перепуга с двух транзакций одна большая, а другой мизер с платой на 10 сат. Уже жду час но думаю ждать буду до завтра. Соответсвенно всей суммы нет на счету, курс падает, деньги теряются. Рекомендую обойти данный обменник, чтоб не рисковать
Заявке №170023 сутки не могу получить выплату по обмену! Саппорт отвратительный. не отвечает.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram