На Главную
Обменник
WmPayCash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1007
[Инцидент в рамках AML урегулирован] Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Здравствуйте, сделал обмен tether trc 20 в cash. В момент перевода мне сообщили что деньги зависли при входе на биржу (непонятно как это возможно, первый раз слышу) что бы деньги морозили при входе на биржу. Попросил вернуть деньги, соответственно мой tether trc 20 не возвращают. Попросили отправить информацию, отправил документы, селфи с документом и отчитался по сумме где ее получил, могу предоставить скрины суммы где я выводил ее через бинанс (п2п).( сумма которую сейчас меняю) Не пропускают мне транзакцию, так как нашли старые хеши транзакций (3 месяца назад ). Деньги по хэшу который мне предоставили уже давным давно выведены с кошелька. Почему у меня требуют по ним информацию? В свою очередь WmPayCash не предоставляет официальной информации и подтверждений что у меня это запрашивают. Есть один скрин с телеграмма. Первый раз с таким сталкиваюсь. Прошу администрацию bast-change разобраться.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
транзакция попала под AML. Пользователь предоставил не всю запрашиваемую информацию. Ожидаем, для максимального быстрого решения ситуации.Претензия снята
Богдан, по имеющейся у нас информации Вам осуществлен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нужна была выдача в Киеве - создал заявку на выдачу 50к долл, отправил тезер (ерц20), указал контактный телефон получателя денег. В итоге через некоторое время связались - говорят у нас по деньгам резерв выдать пока не сможем, на что я ответил верните деньги. Сказали дайте кошелёк - я отправлял через биржу конвертировала трц20 в ерц. Говорят можем вернуть только на кошелёк с которого приходило так как может вы мошенник.я предложил чтобы кто то подтвердил что мы нормальные- Ирина подтвердила Богдану что мы не мошенники. Они прислали на почту - мол напишите ерц кошелёк мы вернём. В итоге до сих пор деньги не вернули. Прислали что Мол амл блокировка не можем вернуть, хотя тезер Чистый - все скрины могу предоставить
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Про Ирину и Богдана что мол один подтвердил один другому мне сказал оператор - сегодня с утра переписываюсь он говорит что такого не говорил- подтвердить не смогу голосовой записи нет, в связи с чем прошу считать данное предложение не подтверждённым
Здравствуйте, Igor, Во избежание мошеннических действий и тд были запрошены документы . Так как ваш контакт тг не указан в заявке по которой вы хотите получить возврат. А Контактное лицо указаное в заявке при первом контакте не подтвердило что ожидает получение наличных средств, в дальнейшем при разговоре с вами контактное лицо (получатель) получала инструкции как правильно отвечать. По итогу диалога получатель удалил переписку с нами. ( скрины есть) Поэтому необходима дополнительная проверкаПретензия снята
Игорь, администратор обменного пункта предоставил нам информацию, что Вам был совершен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите получение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По поводу того, что получатель удалил переписку с вами - конечно удалил, а зачем она ему нужна, ему выдали без проблем в другом обменном пункте - зачем ему сохранять с вами переписку. а что касается что получатель при первом контакте не подтвердил что ожидает получения наличных - обычно дают в личном кабинете контакт, пароль и адрес получения - что клиенту должны были напрямую написать кто то непонятно кто она не знала и соответственно в целях безопасности сказала что не в курсе. а когда я потом связался и сказал что всё нормально - это вам пишут "свои" тогда она отвечала на все вопросы которые ей задавали. я требую решить вопрос по поводу того, что мои 50к тезера были заморожены несколько дней - обменнник выдумывал какие то несуразные причины: АМЛ блокировки, еще что то, требовал предоставить личные данные-паспорт, ИД карту и тд. - хотя тезер, который я отправлял был полностью чистым. Обменник взял тупо попользовался несколько дней моими деньгами, проморочил голову, доставил кучу проблем и отнял куча времени.Претензия возобновлена
https://wmpaycash.com/site/terms 2.11. Сервис в праве отказать Пользователю в оказании услуг с указанием причины отказа в электронной форме либо без объяснения причин. вам был выполнен возврат средств. Претензия не может быть открытой, фин. обязательств перед вами нет. Всего доброго!Претензия снята
Сутки нет связи с обменником после перечисления денег. Tether TRC-20 USDT нал Киев. Поддержка не на связи. Саппот по почте пишет обращайтесь в поддержку на сайте, которая не отвечает. По почте написали: Вы осуществляли обмен через обменник который мы не обслуживаем. Этой почты нет в контактах на сайте. В этом случае я могу только порекомендовать вам обратится в чат на сайте. Best regards, Wmpaycash team https://***/
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здесь на мониторинге стоит не тот курс что у них на самом деле. По направлению USD наличные- USDT ERS20.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] створена в п'ятницю вечорі. У суботу зі мною зв'язались та запросили мої данні. Сказали, що каса через півтори години зачиняються. Я б могла встигнути Але після того, як я надала свої Особисті данні — тиша. Вже неділя. Мені ніхто так і не відповів. Даже рада, що найшла інший серьйозний обмінник, бо не знаю щоб сталося, якщо б я приїхала і віддала б їм гроші. Страшно уявити просто як могли би киданути при такому "сервісі" Рекомендую іншим замислитись, чи варто воно того. Тим паче є інші адекватні компанії.
Доброго дня , 3Len, На жаль наш менеджер не виконав заявку по технічним причинам. І не мав змоги вам відповісти. Приносимо вибачення за те що не відповіли вам.
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] створена в п'ятницю вечорі. У суботу зі мною зв'язались та запросили мої данні. Сказали, що каса через півтори години зачиняються. Я б могла встигнути Але після того, як я надала свої Особисті данні — тиша. Вже неділя. Мені ніхто так і не відповів. Даже рада, що найшла інший серьйозний обмінник, бо не знаю щоб сталося, якщо б я приїхала і віддала б їм гроші. Страшно уявити просто як могли би киданути при такому "сервісі" Рекомендую іншим замислитись, чи варто воно того. Тим паче є інші адекватні компанії.
Доброго дня , 3Len, На жаль наш менеджер не виконав заявку по технічним причинам. І не мав змоги вам відповісти. Приносимо вибачення за те що не відповіли вам.
Отвратительный сервис! При вносе фиатных денег при обмене на USDT, началась беготня, создалось впечатление "шарашкиной конторы" (поверьте есть с чем сравнивать). Фамильярное отношение к моей маме, написание ею расписки, отдаче денег "кассиру" - просто отдали деньги обратно со словами: "пускай приедет кто-то более знающий". Знающий что? Если бы первый раз пользовались переводами. Кстати, товарищи, он-лайн поддержка тоже хромает. В итоге, сделка не удалась. Мы осталась без перевода. Просто уму не постижимо, что так можно потрепать нервы СВОИМ же клиентам. НЕ рекомендую на все 10000000%.
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Аліна, Вы описываете так подробно процесс не присутствуя в тот момент в кассе. Сделка не состоялась так как человек вносящий наличные не имел представление о происходящей процедуре, что зачем и на что обменивает. В таких случаях мы отказываем клиенту в обмене с целью сохранности его денежных средств. Мы проанализировали ответы поддержки, скорость ответа оператора не превышала 60 сек
[Инцидент был урегулирован] Создал обмен usdt > нал в Киеве, когда пришёл и показал код в обменнике то в телеграме запросили паспорт. До этого не могли педупредить о том что надо с собой что то брать для подтверждения и из за этого теперь я потерял драгоценное время ибо возврат они будут делать через 24 часа. Деньги надо было сегодня срочно и если б не этот конфуз то я давно поменял бы в другом месте. Негативное ощущение от обменника, потеряно драгоценное время.
ВыплаченоПретензия снята
Приветствуем, Виктор! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делал обмен трс20 Usdt на наличный доллар, выдали белый доллар а не синий . Я сообщил менеджеру это , на что менеджер ответил что выдал нам "американский доллар". После я просто как клиент сказал что плохо , что не указано это на сайте , когда оформляешь заявку , менеджер ответил "ничего плохого" . Я не раз делал обмен в разных местах, давали стандартно синий , мне кажется что лучше указывать в условиях обмена. Понимаю что это тоже доллар, но очень не понравился подход к клиенту и общение менеджера
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Второй раз подсовывают грязные ветхие купюры. Не рекомендую связываться
Здравствуйте, Алексей, Возможно, где то с другим сервисом у вас и был такой опыт, но у нас вам было отказано в обслуживании и обмен не производили. Всего доброго!
Работаю долгое время с разными обменниками , но более худшего сервиса чем тут не встречал ! Создал заявку на обмен 5200 usdt на кэш , в заявке просят не переводить средства пока не подтвердит оператор, ищу их телеграмм что трудно сделать на их сайте , при этом в заявке указываешь свой тг, но на него никто не пишет . Отправляю номер заявки, на что оператор просит отправить именно скрин заявки , либо дословно , он будет искать ее до вечера. В телеге много схожих ников как у оператора , естественно человек опасается попасть на мошенников . Оператор , для чего тебе номера заявок тогда ???
Здравствуйте, Андрей, Сожалеем, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашего сервиса. Хотели бы порекомендовать не искать тг в поиске, а переходить по кликабельной ссылке, о чем пишется при создании заявки. Хорошего дня!
Здравствуйте, Андрей, Сожалеем, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашего сервиса. Хотели бы порекомендовать не искать тг в поиске, а переходить по кликабельной ссылке, о чем пишется при создании заявки. Хорошего дня!
Хотелось бы порекомендовать вам писать самим на созданные заявки , либо отредактировать сайт что бы можно было найти эти ссылки . Ну и оператору не умничать
Вот так выглядит страница после создания заявки. https://ibb.co/jbgDj79 Сложно представить как еще сильнее упростить задачу по поиску кликабельной ссылки для связи с операторами.
Так и где ссылка то ??! Этот текст и видел при создании . Да хрен даже с этой ссылкой , зачем заявкам присваиваются номера ?? Оператор цифры не видит ? И отвечает в таком формате, не хочешь тогда и искать не буду ! У вас самый ужасный сервис ! Надеюсь администрация bestchange обратит на это внимание
Андрей, нажимаете на черный текст, это и есть кликабельная ссылка. И Вас переводит в нужный телеграмм. Всего Вам доброго!
Делал заявку на покупку USDT в Барселоне. Заявка была сделана в пятницу, мне сказали что только в понедельник смогут обработать заявку. Сегодня написал в поддержку, они просто читают сообщения и ничего не отвечают. Не понимаю как они могут иметь только положительные отзывы если простую заявку в 10.000 usdt даже не могут обработать)
Здравствуйте, Кирилл, Благодарим за отзыв. Уточним у операторов.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] В 11:45 подтвердили оплату. До сих пор не получил никакого код-пароля для получения наличных в кассе. Направление USDT->CashUSD
Отримав кодПретензия снята
Получил наличку. Время операции оставляет желать лучшего.
[Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга] Это похоже на На сайте висит курс 0,9813, по факту оказывается - 0,476. Опустите этих клоунов в рейтинге.
Приветствуем, Денис! Уточните, пожалуйста, направление обмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
USDT TRC20 -> наличные usd в Киеве
Выводил с Вебмани, деньги до сих пор не дошли, прошло несколько часов
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл! Выплата произведена успешно, пожалуйста перепроверьте поступление.Претензия снята
Добрый день. целый час уже нету денег, WMZ - Тинькофф. чата с техподдержкой на странице не нашел
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришло сообщение на почту о том что заявка выполнена, а денег до сих пор нету
Прошу отреагировать администрацию! как долго еще будут идти деньги? почти 2022 год на дворе, другие обменники за 10 секунд производят операцию, а тут 2 часа
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта ответить на сообщения пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя более 2х часов пришли. не зайду больше к вам, очень долго, решайте что то со своей платежкойПретензия снята
Здравствуйте я оплатил обмен со своего вмз кошелька деньги списались , но в приложении отсвечивается что я еще должен сделать оплату, но я уже оплатил, что за мошеничество? у меня есть чеки с веб мани, прошу срочно отреагировать!
Пришло сообщение что заявка выполнена, но деньги пока не пришли
Пришли все таки, но заставили понервничатьПретензия снята
Администрация, как долго будете покрывать? Обменный пункт занимается незаконным удержанием средств, возможно еще и ! Деньги на Сбер не могут идти 3 дня, мы не в каменном веке! Куча негативных отзывов и никакой реакции, отзывы переключаете из претензий на каком основании? Почему данный обменник до сих пор не отключен?! В правоохранительные органы обращаться чтоли по поводу с обоих сторон? [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил! Выплата средств вам произведена успешно, пожалуйста перепроверьте поступление.Претензия снята
Не могу получить выплату уже 5 дней, 3 из которых рабочих!
Приветствуем, Святослав! Уточните, пожалуйста, всё же в каком обменном пункте Вы не можете получить оплату? В WmPayCash или в каком-то другом, претензии на которые Вы также оставили? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Во всех 3 обменниках, все заявки актуальны. Первый обмен проходил везде на ура, второй завис. P.S. По этой заявке не денег, не обратной связи еще нет.
Денег все еще нет, обратной связи тоже!
Поправка, зашел сейчас через другой браузер и появилась кнопка связи с поддержкой, ответили быстро и передали обработку в профильный отдел. До этого кнопка не отображалась, а так как тут ответа от их представителя не было - посчитал что отсутствует обратная связь. О состоянии обмена буду держать в курсе через комментарии!
Обменник обработал платеж в ручном режиме чуть более чем за час. Прошлые обмены проходили почти мгновенно. Вердикт обменник на твердые 4 из 5! Только поработайте ребята над кнопкой помощи, чтобы во всех браузерах корректно отображалась, а то дикий нервяк был почти неделю пока с другого браузера не зашел! Как не странно, по всем 3 заявкам в разных обменниках платежи пришли одновременно, так что дублирую этот комментарий и под другими заявками.Претензия снята
Час назад поставила на вывод 500 ВМЗ на Сбер, но даже намека на перевод нет. Раньше все было нормально, сейчас какой-то кошмар. Оператор как попугай одно и тоже говорит - регламент, ждите. А ничего, что я с температурой жду свою зарплату, а рядом ребенок с Ковид? Это БЕСПРЕДЕЛ!!!!
После оплаты заявки жду уже 2 часа и денег до сих пор нет. Мою заявку ещё даже не обработали как мне сообщили в чате. Понятно что у всех ручных обменников регламенты написаны с большим ожиданием в несколько часов, но я много раз до этого менял в ручных обменниках и никогда не ждал больше часа. Почитал что тут некоторые ждали по 40 часов, это ужас конечно :(
Уже часов 40 жду вывода на карту с WMZ. Это какой-то ужас. За все время делал около 200 обменов в разных сервисах, но такое впервые.
Кстати, направление изначально было тоже Тинькофф, как у парня с комментарием ниже. Потом после общения с поддержкой вроде как отправили на сбер...Но так и не пришло ничего.
Здравствуйте, Александр! К сожалению, зачисление не всегда происходит моментально. Ожидайте средства согласно регламента, пожалуйста.Претензия снята
Деньги пришли только что. Спасибо. Теперь кажется понятно, почему они так долго идут. Перевод идёт сразу 150к, у других ее делят по 50 на несколько выплат.
Вчера отправил WMZ и просил отправить на Тинькофф. Прошло 24 часа. Говорят зависло на стороне моего банка. Я вчера общался с банком, денег нет. 2021 год , ребят. Пользуюсь обменниками постоянно. Деньги приходят моментально. Тут говорят жди 3 дня, потом пришли нам выписку. Вместо того, чтобы свой сервис исправить и разобраться с платежной системой. Почитал тут отзывы, я тут , видимо, не один. Прошу отреагировать администрацию. С таким количеством плохих отзывов, как они на первом месте в списке?
Здравствуйте, Mikhail! К сожалению, зачисление не всегда происходит моментально. Ожидайте средства согласно регламента, пожалуйста.Претензия снята
Деньги пришли. Я все понимаю, но к сожалению, больше пользоваться сервисом не буду. Плохой опыт. Хорошо, хоть отправил не много для теста.
Http://prntscr.com/12aoln4 подтверждаю!! не работает чат! с телефона так же! с другого интернета так же!!! друзей попросил с разных стран зайти и у них так же! в то же время у вашего партнера ИНТЕРКкассы все окей с онлайн чатом, хотя они используют тот же ЧАТ ру сервис! почините! как почините удалю отзыв ребят!
Не могу достучаться до поддержки. Онлайн чат со вчера пропал, когда вернут??
Здравствуйте, Сергей Наутилов! Чат на сайте в рабочем состоянии, так же вы можете написать нам на почту [email protected]
Сервис отстой. 50% вероятность поймать зависшуй транзакцию. В ответ получаешь стандартное: "Передал обращение в профильный отдел для зачисления средств в ручном режиме. Профильный отдел обрабатывает заявки в течение 5-60 минут в рабочее время (пн.-пт. С 9 до 19 GMT+2) и в течение суток в выходные и праздничные дни."
Здравствуйте, Kovrizha! Ваша карта не активна. Произведем возврат 10 wmz. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
На сайте указано - выплаты сразу на карты. Как и у всех остальных обменников. Все остальные мне сразу выводили. Наткнулся на этот сайт. Оплата ушла. На сайте описана оплата проведена "Ждите поступления". Но при этом оператор уже час утверждает "заявка на проверки у платежный системы". Я извиняюсь какой проверки? И чьей? Если к вам средства уже поступили. А от меня ушли? Ну в общем уже прошел час. А я так понимаю это на долго. + Минимальный курс. Выводы делайте сами. Просто ужас.
Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению средства на карту не всегда поступают моментально, с регламентом зачислений вы можете ознакомится у нас на сайте по ссылке https://wmpaycash.com/site/regulation. С нашей стороны направлен запрос в ПС для уточнения статуса по выплате вам на карту. Как только появится информация, мы вам сообщим.
Это просто ужас прошло 12 часов. Мало то что вечерняя сделка сорвалась. Так еще и утренняя. Это неадекватно. Я так понимаю WmPayCash как был создан 10 лет так и остался на том уровне. 2021 год. Деньги элементарно не перевели на карту прошло 12 часов. У вас там все нормально?
Прошло уже 2 дня. Средств до сих пор нет. Прошу администрацию отреагировать.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дмитрий, пожалуйста перепроверьте поступление вам средств. Если все же нет поступления, то предоставьте нам выписку по карте на почту [email protected]
Деньги пришли. Но спустя 3 дня. Это очень много.
Впервые воспользовался этим сервисом и возникла проблема. Создал заявку на обмен WMZ - WMR, деньги с WMZ кошелька списались, а на WMR не появились даже спустя 40 часов. Прошу администрацию отреагировать.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита! Для более быстрого решения вашего вопроса, рекомендуем обращаться к нам в поддержку. Ваша заявка обработана, выплата произведена.Претензия снята
Здравствуйте, воспользовалась данным обмеником впервые, подскажите, пожалуйста в течение какого времени деньги поступят с вебмани на Сбербанк?
Делал обмен WME на privat24, на сайте написано, что обмен моментальный, после того как деньги были сняты с моего кошелька, на карту средства не поступили. В поддержке сказали, что ждите в течении часа, прождал час, денег нет, говорят, что их платежная система дает отказ, причину не называют, предложили осуществить возврат средств в течении часа, опять ждал час. В итоге после двух часов средства так и не поступили.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат осуществили, только время потерял.Претензия снята
Здравствуйте, Михаил! Сожалеем что у вас возникли трудности при обмене, возврат средств произведен. Пожалуйста перепроверьте поступление.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Михаил! Сожалеем что у вас возникли трудности при обмене, возврат средств произведен. Пожалуйста перепроверьте поступление.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram