На Главную
Обменник
WorldChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14901
Обменник нарушил свои же правила обмена! указано что платежи не верифицируются и я с целью сохранить свои конфиденциальную личную информацию решил воспользоваться данным обменником в создал заявку произвели оплату средства поступили на обменный пункт и тут у меня начали запрашивать личную информацию для проведения платежа! Считаю это не допустимым в случае когда обменный пункт обещает клиенту анонимность при обмене!
Здравствуйте, Dmitry, Предоставьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте
Предоставлю чек только службе поддержки bestchange! вы не вызываете доверия абсолютно!
Dmitry, Предоставьте в онлайн чат на сайте квитанцию об оплате для проверки вашего платежа.
Претензия снята. Коиент отказывается подтвердить предоставить чек об оплате. Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Претензия снята. Коиент отказывается подтвердить предоставить чек об оплате. Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Так же хочу дать еще один отзыв! прошу проверить все отзывы данного обменного пункта так как много отзывов в одного ip и тп не могу утверждать так как нету на что сослаться фактически но отзывы однотипны и подозрительны что замечаю не только я а и другие пользователи.
Dmitry, Претензия снята. Клиент отказывается предоставлять подтверждающую информацию об оплате. Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Я отказываюсь нарушать правила обмена который я создал! А вы запрашиваете личную информацию которая указана в чеке об оплате! Прошу вмещаться Администрацию BestChange.
Dmitry, Претензия снята. Клиент отказывается предоставлять подтверждающую информацию об оплате. Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Я отказываюсь нарушать правила обмена который я создал! А вы запрашиваете личную информацию которая указана в чеке об оплате! Прошу вмещаться Администрацию BestChange.
Dmitry, Претензия снята. Клиент отказывается предоставлять подтверждающую информацию об оплате. Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Я отказываюсь нарушать правила обмена который я создал! А вы запрашиваете личную информацию которая указана в чеке об оплате! Прошу вмещаться Администрацию BestChange.
Dmitry, Претензия снята. Клиент отказывается предоставлять подтверждающую информацию об оплате. Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Я отказываюсь нарушать правила обмена который я создал! А вы запрашиваете личную информацию которая указана в чеке об оплате! Прошу вмещаться Администрацию BestChange.
Dmitry, Претензия снята. Клиент отказывается предоставлять подтверждающую информацию об оплате. Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Я отказываюсь нарушать правила обмена который я создал! А вы запрашиваете личную информацию которая указана в чеке об оплате! Прошу вмещаться Администрацию BestChange.
Dmitry, Претензия снята. Клиент отказывается предоставлять подтверждающую информацию об оплате. Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Я отказываюсь нарушать правила обмена который я создал! А вы запрашиваете личную информацию которая указана в чеке об оплате! Прошу вмещаться Администрацию BestChange.
Dmitry, Претензия снята. Клиент отказывается предоставлять подтверждающую информацию об оплате. Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Я отказываюсь нарушать правила обмена который я создал! А вы запрашиваете личную информацию которая указана в чеке об оплате! Прошу вмещаться Администрацию BestChange. нормально ли для обменника так решать облемму? отвечать один и тем же сообщениям только что бы никто не увидел негативный отзыв?
Я отказываюсь нарушать правила обмена который я создал! А вы запрашиваете личную информацию которая указана в чеке об оплате! Прошу вмещаться Администрацию BestChange. нормально ли для обменника так решать проблему? отвечать один и тем же сообщениям только что бы никто не увидел негативный отзыв?
Dmitry, Претензия снята. Клиент отказывается предоставлять подтверждающую информацию об оплате. Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Я отказываюсь нарушать правила обмена который я создал! А вы запрашиваете личную информацию которая указана в чеке об оплате! нормально ли для обменника так решать проблему? отвечать один и тем же сообщениям только что бы никто не увидел негативный отзыв? Прошу вмещаться Администрацию BestChange.
Dmitry, Претензия снята. Клиент отказывается предоставлять подтверждающую информацию об оплате. Просьба вмешаться Администрацию BestChange
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт чек, подтверждающий оплату по заявке. В противном случае Ваша претензия не является обоснованной, так как сервис не получал от Вас денежных средств, а Вы не способствуете в их поиске. Просим стороны воздержаться от спама и продолжать диалог в конструктивном русле. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
То есть Администрация BestChange так же склоняет меня к предоставлению личный информации в обмене где заранее обусловлено сохранить мою конфиденциальность! я понимаю как работают обменные пункты и никто кроме p2p трейдера с которым совершался данный обмен не получил никаких моих данных и я хотел бы что бы так было и дальше Я не доверяю данному обменному пункту что бы предоставлять им свои личные данные повторюсь еще раз я не нарушил никаких правил обмена! заплатил относительно большую комиссию за обмен в получил в итоге обмен который я мог совершить без комиссий например так что хочу попросить Администрацию BestChange внимательно ознакомиться с отчетом worldchange (который как они мне сказали вам предоставили) и провести полное разбирательство!
Просим Администрацию Bestchange перевести претензию в нейтральный статус. Чек все также не предоставлен со стороны пользователя.
Просим Администрацию Bestchange не переводить в нейтральный статус так как разбирательство не завершено!
Dmitry, Администрация BestChange вам уже указала отправить чек
Я уже попросил их перепроверить условия сделки и ожидаем их ответа! повторюсь я не нарушил правил а вы нарушили!
Просьба вмешаться Администрацию BestChange и перевести в нейтральный статус.
Просьба вмешаться Администрацию BestChange и не переводить в нейтральный статус!
Просьба вмешаться Администрацию BestChange и перевести в нейтральный статус. Чек не предоставлен.
Просьба вмешаться Администрацию BestChange и не переводить в нейтральный статус! разбирательство не завершено и обменный пункт обратно начинает спамить сообщениями только что бы никто не видел разбирательство но зачем тогда они созданы? давайте не будет нарушать правил BestChange по сколько все мы знаем чем это чревато!
Просьба вмешаться Администрацию BestChange и перевести в нейтральный статус. Чек не предоставлен.
Прошу не спамить! видеться разбирательство будьте терпеливыми!
Просьба вмешаться Администрацию BestChange и перевести в нейтральный статус. Чек не предоставлен.
Нейтрального статуса не будет пока не завершиться разбирательство.
Просьба вмешаться Администрацию BestChange и перевести в нейтральный статус. Чек не предоставлен.
Просьба вмешаться Администрацию BestChange и дать понять что нейтрального статуса не будет пока не завершиться разбирательство!
Просьба вмешаться Администрацию BestChange и перевести в нейтральный статус. Чек не предоставлен.
Хочу сделать еще один отзыв! Обменник ведет себя очень не профессионально! это видно по данному диалогу! тоже самое было и в диалоге при обмене повторяют одно и тоже и нарушают правила!
Просьба вмешаться Администрацию BestChange и перевести в нейтральный статус. Чек не предоставлен.
Дмитрий, просим Вас воздержаться от возобновления претензии до предоставления доказательств того, что Вы совершили оплату по заявке. В противном случае мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус.
Администратор BestChange, то есть когда у вас на сайте указано что обмен анонимен а по факту он не анонимен то проигравшей стороной оказываюсь я? как так? Объясните пожалуйста мне лично как это работает тогда? Зачем критерии в поисках обмена на вашем ресурсе? я уже не первый год пользуюсь вашим ресурсом и первый раз с такоим столкнулся! я думаю потому что все таки ваш сервис является лучшим и не потому что вы держите у себя такие обменные пункты как этот! отзывы накрученные! очевидно Уверен найду на фрилансе с аккаунта с опытом задания для их сайта еще раз по правилам обмена я не обязан предоставить чек никаких жалоб с оплатой не было и быть не могло а если обменнику там что то кажеться то это их проблеммы! Я не нарушил не одного условия и не получил деньги и мало того что не получил выплату я еще и разбираюсь принципиально с этим вопросом! потому что у меня есть законное право на личную жизнь и не разглашения персональных данных при моем не согласии!
Просим вмешаться Администрацию BestChange. Пользователь возобновляет претензию, не предоставив подтверждение оплаты.
Прошу Администрацию BestChange конструктивно ответить на мое сообщения вам!
Просим вмешаться Администрацию BestChange. Пользователь возобновляет претензию, не предоставив подтверждение оплаты.
Прошу Администрацию BestChange ответить на мое сообщения вам! Они просто хотят за спамить что бы не было видно конструктива пожалуйста прочитайте все мои сообщения здесь!
Просим вмешаться Администрацию BestChange. Пользователь возобновляет претензию, не предоставив подтверждение оплаты.
Прошу Администрацию BestChange ответить на мое сообщения вам! Они просто хотят за спамить что бы не было видно конструктива пожалуйста прочитайте все мои сообщения здесь!
Просим вмешаться Администрацию BestChange. Пользователь возобновляет претензию, не предоставив подтверждение оплаты.
Прошу Администрацию BestChange ответить на мое сообщения вам! Они просто хотят за спамить что бы не было видно конструктива пожалуйста прочитайте все мои сообщения здесь!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Dmitry, Ожидаем от вас чек об оплате в онлайн-чате
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Отправил в обменник намайненные средства обменник пишет что высркорискованные. И средства хочет вернуть за вычетом процентов. То есть оставляет у себя часть рискованных средств и им не мешает что они вдруг оказались рискованными. Похоже не одного меня тут разводят.
Здравствуйте, Рамзий, Ваша транзакция не прошла проверку АМЛ, так как значение высокорисковых источников превышает 10%. Вы соглашались с правилами, при создании заявки на обмен. Ожидайте возврат в рамках регламента.
Я связался с пулом они согласны предоставить всю необходимую информацию по намайнинным средствам. Дословно от пула "Мы передадим команде о данной проблеме, но так, как средства были отправлены на их адрес, то вам необходимо связаться с их поддержкой. Если они запросят какие-либо данные с нашей стороны, то мы вам их предоставим."
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявка на обмен рубл-usdt была создана и оплачена 18 октября. Криптовалюта до сих пор не поступила на мой кошелёк. Чек об оплате скидывала в чат сайта уже три раза, писала на почту. Поддержка молчит уже вторые сутки.
Здравствуйте, Оксана, Отправили чек на проверку в платежную систему
Криптовалюта поступила, претензия снята.
Здравствуйте. Делал сегодня обмен usdt>сбер Прошло более 3 часов. Деньги не поступили.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Igor, Ваша заявка в обработке на стороне платежной системыПретензия снята
Средний срок обмена — 7 минут. В итоге 2 часа средства все еще не пришли. Поддержка недоступна на сайте, так же телеграмм ссылка на их канал неактуальна.
13 часов назад на данном сайте хотел обменять юмани на usdt. Сделал в ручном порядке перевод на карту, которую запросили на сайте, но свои usdt до сих пор не получил! С самого утра пишут, подождите 15 минут, подождите ещё чуть-чуть. А теперь и вовсе говорят, никакого перевода не было. Хотя все скрины и чеки об уплате у меня на руках! Прошу вернуть мне средства!
Здравствуйте, Sergey, Ваш чек на проверке у платежной системы.Претензия снята
Заявка 239260 была мною оплачена вчера, криптовалюту я так и не получила. Обмен тинькофф /usdt. Чек об оплате загрузила в чат на сайте, написала письмо в почту. До сих пор нигде не получила ответа.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Оксана, Отправьте чек об оплате в онлайн чат на сайте
Отправила, проверьте, пожалуйста.
Итак, пошли уже вторые сутки с тех пор, как мною была создана и оплачена заявка #239260 (от 18.10.2023). Чек о переводе средств я скидывала в чат на сайте уже три раза. Писала на почту. Ответа не получила нигде. Я потеряла свои деньги и столкнулась с игнором со стороны поддержки обменника.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Перевел деньги вроде отправили биток, захожу в кошелек куда должен был поступить биток и мне прилетает при входе в акаунт 2-fa код я еще должен ввести...
Здравствуйте, Макс, Какое отношение ваша авторизация в вашей платформе зачисления имеет отношения к нашему сервису? Просьба вмешаться Администрацию BesctchangeПретензия снята
Макс, Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте
Сообщение выше отправлено по ошибке и не имеет отношения к оставленной претензии
[Инцидент в рамках AML] Обмен ВТС-Тинькофф. Оплатил заявку около часа назад. На странице обмена ничего не меняется. В сети Биткоина уже 6 подтверждений по моей транзакции. Поддержка в почту не отвечает, онлайн чат не открывается. Может здесь ответят?
Здравствуйте, Сергей, Ваша транзакция не прошла AML проверку Обратитесь в онлайн-чат для получения инструкций
Как обратиться в онлайн чат, если он не открывается? В почту никто не отвечает. Дайте рабочую ссылку чата.
Сергей, Попробуйте с другого браузера иои через инкогнито
Сделал обмен Юмани на биткоин, отправил оплату по реквизитам, но заявка повисла на ожидании оплаты, написал им в поддержку, ответили на следующий день вопросом в чем проблема, я написал им ещё раз в чем проблема, но они молчат уже два дня не отвечают, пришлось тут написать.
Здравствуйте, Александр, Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Отправил.
Александр, Вы заново отправили чек?
Александр, Видим, отправили на проверку
Прошло 10 часов проблемам так и не решена, обмен не завершился, биток отправленн небыл, скажите пожалуйста, сколько мне нужно ещё ждать?Претензия возобновлена
Александр, Ваш платеж еще на проверке платежной системы.Претензия снята
И сколько мне ещё ждать завершения обмена, я так смотрю оооочень много жалоб, может у вас что-то "сломалось" немогут так долго отвечать в Юмани, я уже 4 дня жду завершения обмена, может вы мне просто вернёте деньги и я где-нибудь в другом месте обменяю? На сайте у вас поддержка игнорит с самого начала, раньше сто раз менял всё было ок, а сейчас видя сколько людей пишут о проблемах, значит это у вас какието неполадки.Претензия возобновлена
Александр, Межбанковские платежи могут идти несколько дней,то указано на сайте ЮманиПретензия снята
Александр, Запросите у Юмани выписку, это ускорит проверку на стороне платжной системы
Спасибо за совет, счас сделаю.
И вот уже 23 число, обмен я делал ещё 17 числа, обмен так и не завершился, выписку я делал, ещё 20 числа, кстати средства судя по ней были зачислены через 1 минуту после перевода, отсюда вопрос, ну и когда я получу свои BTC? Может вы просто вернёте эти 2200? сумма то крохотная, это я чисто из принципа жду когда же вы соизволите хоть что-то сделать чтобы закрыть вопрос, мне лишнего ненадо, я просто хочу получить свои средства теперь уже неважно в каком виде, хоть в рублях обратно на юмани, хоть в битках.Претензия возобновлена
Александр, Запросите у Юмани выписку и отправьте в онлайн чат, это ускорит проверку на стороне платежной системыПретензия снята
Отправил вам выписку в чат на сайте.
Жду транзакцию уже 4 часа, второй раз уже так на этом сайте, никому не советую.
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка выплачена. Транзакция подтверждена. Обратитесь в поддержку вашего кошелька, если средства еще не были зачислены.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Написал в поддержку на сайт получателя средств, просят предоставить счет фактуру. Услугу за которую я заплатил, так и не была мне предоставлена. Требуют подтверждающий документ оплаты.Претензия возобновлена
Никита, Ваша заявка выплачена в полном объеме, ссылка на транзакцию на странице оплаты. Не возобновляйте претензию, треблвания вашец платыормы зачисления к нашему сервису отношения не имеют.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не поступают средства на карту уже в течение 4 часов, хотя на странице обмена написано до 30 минут. Поддержка в чате не отвечает.
Здравствуйте, Лев, Ваша заявка в обработке на стороне платежной системыПретензия снята
Почему в онлайн чате никто не отвечает?
Средства пришли, благодарю за обмен.
[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте, сегодня выполнил перевод на указанный номер карты, но ничего не произошло, также написал в чат поддержку на сайте и на почту, пользуюсь сервисом раз восьмой, ответьте пожалуйста.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ilya, Предоставьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте
Уже 2 раза отправлял в онлайн чат чек, номер заяви еще раз 236474.
Добрый день, Илья. Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
World change админы ответят?
Ilya, Не видим от вас сообщений, продублируйте еще раз
Отправил чек на сайт и также на почту, проверьте почту, может с сайтом баг какой то, я вам уже раз 5 отправил в поддержку на сайте, но вы не видите, проверьте лучше почту.
Админы ответьте, жду 3 дня вас.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на вопрос пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Написал на почту, отправил чеки на сайте сто раз, посмотрите что происходит, они никому не отмечают и пишут пожалуйста скиньте чеки на сайт, да все уже вам по сто раз скинули, что за отношение к пользователям?!
Площадка перевела средства, но прошло дня 3, хотя бы так.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Под предлогом амл вынуждают сделать возврат пишут что средства "грязные" однако удерживают с них 10%
Здравствуйте, С правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, ожидайте возврат средств.
Почему вы удаляете мою финансовую претензию, и негативный отзыв, для чего тогода нужен ваш сервис? Уже сутки не отвечает поддержка, я им отправил чек в чат и на почту. Обмен не состоялся, сервис не зафиксировал мой платеж. я всего лишь хочу вернуть свои средства или пусть проведут обмен.
Здравствуйте, Rinat, Ваш платеж на проверке платежной системы.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Уровень работы сервиса отвратительный, под предлогом AML проверки удерживают средства и нарушают собственные же регламенты, заявка была создана еще 13 октября, прошло более 72 часов отведенных на возврат, средства до сих пор не возвращены, никаких ответов поддержка не дает. Прошу отреагировать.
Здравствуйте, Вы не предоставили информацию для осуществления возврата средств, обратитесь в онлайн чат на сайте для получения инструкции.
Так вы там не отвечаете, я писал в прошлый раз, сказали ждите возврата bc1qvlew6jry0s33x85aua2h3kphcya83ychy7uye5 номер кошелька.
Отправили вам письмо на почту, ожидаем от вас информацию.
Информацию отправил.
Верните средства.
Ожидайте поступление средств.
Не зачислили средства. Пишу в поддержку не отвечают.
Здравствуйте, Слава, Обратитесь в онлайн-чат на сайте повторно, пожалуйста.Претензия снята
Я написал в поддержку и мне ответили ожидайте. Скинул чек оплаты, целый час изучают мой чек, смешно же.Претензия возобновлена
Не понятно сколько по времени ждать зачисления или возврата, в чате мне перестали отвечать.
Слава, Ваш транзакция проверяется платежной системойПретензия снята
Поддержка не отвечает...Претензия возобновлена
Слава, Ваш платеж на проверке платежной системы.Претензия снята
Слава, Вам выполнили возврат по вашей заявке
Добрый день, Вячеслав. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Офрмил заявку BTC-Сбер на 70к рублей. Перевел монеты и тут их сайт завис. Уже прошло 6 подтверждений, а толку ноль. Деньги на карту не поступили. Оператор молчит. И вот я почитал отзывы и все понял. Уверен, скажут, транзакция не прошла проверку AML. До этого менял раз 50 в различных обменниках, ни разу ничего подобного не было.
Здравствуйте, Дворф, Ваша транзакция не прошла АМЛ проверку, обратитесь в онлайн-чат на сайте для дальнейших инструкций.Претензия снята
Как и писал, ответили, что операция не прошла проверку AML... Деньги зависли до 72 часов! Еще и 9% комиссии удержат, класс) Жду возврат...Претензия возобновлена
Дворф, Претензия снята, регламентированный срок возврата не нарушенПретензия снята
Не выполняют обмен, прошёл почти час с момента оплаты. Поддержка молчит! Что делать?!
Здравствуйте, Криптовалюту вам отправили, транзакция выходит в сеть.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую совершать тут обмен. Меняла бииткоины на сбер. 52000 рублей к получению, но ничего не получила. Якобы не прошла проверку амл. На следующий день вернули битки, присвоив себе 9% (грубо говоря 5000р). А после возврата спокойно поменяла на другом обменнике эти же битки и никаких проблем. Вот и думай после этого- а была ли на самом деле проблема с проверкой?
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Итак внимание. Делаю заявку на обмен BTC>>Тинькофф. тут бах, зависло, пишу в поддержку, там начинают кидать формукакие то, типа aml проверки не прошел. Будет возврат без 9% в течении 2х дней. Я в оке... Ну кароче через время друмаю дай гляну сам эту aml. И что я вижу? Адрес в зоне минимального риска Риск: 22% НапрашиваетсЯ 2 варианта. Либо я глупый и что то не понимаю. Либо я лошара и меня развели....
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Saznik, Результаты проверки: https://getblock.net/report-preview/7102ed11-44e8-f30a-a3ba-8329d343bc90 Опасные метки превышают 10%, с правилами и политикой AML вы соглашались при создании заявки. Ожидайте возврат средств в рамках регламента.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Здравствуйте! Обмениваю BTC на TINKOFF RUB. Моя транкзация с кошелька прошла успешна, а мои деньги так и не поступили. Жду больше часа.
Жду больше трёх часов. Оплаты так и нет. Результата не вижу.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду 10 часов. Транкзация не подтвердилась. Оплаты нет. Сотрудники сервиса не отвечают не на почте, а в чате темболее!
Здравствуйте, Александр, Транзакция не прошла AML проверку, ожидайте возврат средств.
Да они просто угорают! Выводил по направлению БТЦ-Тинькофф, первый раз нормально, в течение 5 минут. Тут же сделал новую заявку на вывод по тому же направлению и всё зависло, от поддержки видно только стандартные отписки "в процессе". Прошел час времени, 12 ночи и поддержка перестала отвечать т.к. график работы с 9 утра по 00 часов. Вы там охерели, уважаемые?
Здравствуйте, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Транзакция якобы не прошла проверку AML. Теперь 72 часа ждать возврата средств, ещё и 9% комиссии берут за это.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Уже час жду пока со стороны обменника подтвердят перевод денег, который я сделал через 1 минуту после получения реквизитов, пользуюсь обменником пол года, на регулярной основе происходят подобные вещи. Модератор на сайте не может час проверить физический перевод на карту, вы нормальные ребят? Сидит только обещает что вот вот, сейчас сейчас всё придет, уже 20 минут, чек предоставил пол часа назад. Такое ощущение что сайт создает только видимость активности.
Здравствуйте, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML урегулирован] Менял биткоин на тинькофф рубли. Транзакция в сети выполнилась, на сайте нет, деньги не пришли. При обращении в поддержку было сказано, что транзакция не прошла AML проверку и было предложено сформировать заявку на возврат с удержанием обменником комиссии 9%. Заявку на возврат я сформировал на текущий момент средства не поступили, однако и завяленные 72 часа еще не истекли, жду. Судя по изученным отзывам, у обменника AML работает в режиме паранойи, чтобы стричь с доверчивых пользователей комиссии на возврате. Первый раз при выводе средств сталкиваюсь с подобной проблемой.
Здравствуйте, Alex, Ваша транзакция не прошла AML проверку, с правилами сервиса вы соглашались при создании заявки.
Претензия не снята.
Претензия не снята.
Быстрая проверка доступным мне ресурсом не находит существенных источников риска для данной транзакции. К сожалению, подгрузить скриншот результатов здесь не представляется возможным.
Alex, Результаты проверки: https://getblock.net/report-preview/aecace80-5ca3-2650-dc55-78a03090b727 Опасные источники составляют 100%. Ожидайте возврат средств в рамках регламента.
Так или иначе, не вижу смысла продолжать эту ветку, жду возврата средств. Пользователям рекомендую быть осмотрительными.
Alex, Ожидайте возврат средств в рамках регламента.
У вас кнопка снятия претензии не работает нормально, пока вы писали ответ, я писал свое сообщение с Установленной галочкой в поле снятия претензии. В итоге вы ее сняли, а она снова активировалась после моего сообщения Претензия снята.
Оптяь.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обходите этот обменник, это *** в чистом виде, ужн пора давно закрыть эту котору, сколько жалоб на нее и они до сих пор работаю. Администранция bestchange сколько они платят вам откат за то что бы здесь работать и вы их покрывали, я смотрю ваша репутация вам совсем не дорога, а вы просто пилите деньги и все. Сколько жалоб на этих *** от вас 0 реакиции? отправил деньнги им, они добавили в чс и просто молчат! [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] номер заявки.
Здравствуйте, Валерий, Отправьте квитанцию об оплате в онлайн чат на сайте.Претензия снята
Чек был отправлен в чат, после чего чат был удален. Куда и что вам еще отправить? Верните деньги, и занимаетесь ***!Претензия возобновлена
Валерий, Мы не видим от вас чека, продублируйте в онлайн-чатПретензия снята
Как я вам продублирую, если вы меня забанили в чате, он пропал с сайте у меня!Претензия возобновлена
Валерий, Отправьте на нашу почту [email protected]Претензия снята
Прошу открыть спор по заявке номер 228391,изначально были переведены средства и заблокированы. По причине AML проверке, далее должны были перевести в течении 72 часов обратно на кошеле с удержанием(за что не понятно 9%). Ну и конечно, по окончании 72 часов, никакие ДС небыли возвращены. После оставления комментария в чате, ответили что у них на стороне технические неполадки. Сами заранее об этом не предупредили! Поэтому считаю правильным, предупредить следующих людей которые решат воспользоваться этим обмеником. Обходите его стороной, чтобы сэкономить свое время и свои деньги! Всем всего хорошего!
Здравствуйте, Смотрящий, Возврат средств вам произвели.Претензия снята
Вы вводите всех участников в заблуждение, никаких средств не поступало! По факту было удержание, а возврат должен был быть в течении 72 часов. Но никаких средств не поступило, прошу разобраться в данном споре и вернуть полностью все удержанные средства. Далее, жалоба на работу вашего обменника направлена администрации BEST CHANGE. Спасибо за внимание!Претензия возобновлена
Возврат средств вам был произведен, хэш транзакции: 5ef817cd2635d61b7c276a5e9ffe13e10958485e98a192ac070fbfb51002ba6eПретензия снята
[Инцидент в рамках AML урегулирован] Обменник отжимает деньги, будьте предельно осторожны.. Объясняют все тем, что активы не проходят AML и тем, что они не принимают рисковые активы. Но при этом возврат делают за вычетом 9% то есть по сути им выгодно чтобы ваши активы не проходили их "проверку" Абсолютно точно утверждаю что миксерами и прочей фигней не пользовался никогда и однозначно биткоины получил легально, так что проверка если вообще это можно так назвать — работает им на руку. В общем скорее всего буду писать заявление в полицию, тк это очень похоже на мошенничество. Пишите в комментарии, можно попробовать сгруппироваться и засудить их.
Здравствуйте, Алекс, Вы согласились с правилами сервиса перед созданием заявки.
Тем не менее мои средства никакого отношения к миксеру не имеют и я без понятия почему ваша проверку они не прошли. к реальности это не имеет отношения. Почему вы в одностороннем порядке опираясь на эти данные присваиваете чужие средства? это кража.
Не слишком ли много в комментариях людей, которые по вашему имеют сомнительные средства? Bestchange неужели вы не видите ситуацию? не спроста столько людей в недоумении.
Добрый день, Обменный пункт предоставил нам информацию по транзакции, отправленной Вами на адрес кошелька сервиса WorldChange. Мы провели проверку, результат показал метки высокого риска в активах, а именно Mixing Service 100%: https://bc.to/vupIca Оформляя заявку в обменном пункте Вы были предупреждены о том, что средства проходят AML проверку, а также согласились с пунктами регламента: https://worldchange.cc/terms#text-14 Пожалуйста, ожидайте возврат средств в регламентированное время. Во избежание повторения данной ситуации, на будущее рекомендуем Вам проводить проверку адреса кошелька перед совершением обмена, а также консультироваться с обменным пунктом касательно ее результатов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML урегулирован] Прошло со вчерашнего вечера уже много времени. После оплаты ни чего не происходит. На мою заявку о возврате ни кто не реагирует. На мой пост ниже ни кто не отвечает. Посмотреть AML у меня самого нет возможности. Я мало пользуюсь кпиптой. Почему не проходит проверку не понятно. Похоже это новый способ отжать у пользователей деньги. Конечно 9% от суммы выгоднее забрать. Чем сделать по человечески перевод по более низким процентам. Вот номер моей транзакции. Что в ней опасного? Покажите мне. 437570a61f1d401ba0d9dfbc303651d42257326be0978550993307e92f2f546f.
Здравствуйте, Liubov, Ваша транзакция не прошла АМЛ проверку по причине того, что высокорисковая метка Миксер составляет 22%. По правилам сервиса, высокорисковые метки не должны превышать 10%.
Какой миксер мне конечно не понятно. Но возврат когда будет?
Liubov, в течение 72 часов
Вы почему деньги не возвращаете? Выжидаете до последних секунд срока, или крутите наши деньги пытаясь на них заработать как можно больше? Ведь они же грязные. Верните мои деньги.
Приветствуем, Любовь. Обменный пункт предоставил нам информацию по транзакции, отправленной Вами на адрес кошелька сервиса WorldChange. Мы провели проверку, результат показал метки высокого риска в активах, а именно Mixing Service: https://bc.to/ZjHkDa Оформляя заявку Вы согласились с регламентом обменного пункта: https://worldchange.cc/terms#text-14 Пожалуйста, ожидайте возврат средств в регламентированный срок. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram