На Главную
Обменник
WorldChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15031
Украли мои деньги, сказали что транзакция не прошла проверку и вместо того что бы вернуть деньги, сказали Всего доброго. Есть скрины их общения, никому не рекомендую данный обменник
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я прошу разобраться в проблеме, средства не прошли проверку ALM,ни скринов ни доказательств не предоставили, прошу вернуть деньги обратно, если сделка не удачная, пишут "ВСЕГО ДОБРОГО".
Здравствуйте, Человек, Ваша транзакция не прошла AML проверку 3Go5yy6c33akMke8UDBvaMMX8CddHcGb9e предоставленный нами кошелек 2be8aad45635385d06f03dfebd2e5a883270c1efa5030a180ddfd83a5c368a94 - хэш клиента. В правилах сервиса все указано.Претензия снята
Вы не вернули обратно биткоины и не запросили документы. У вас написано что может удержаться комиссия, а не то что вы присвоите себе деньгиПретензия возобновлена
Человек, Возврат осуществляется до 72 часовПретензия снята
Вы даже не запросили у меня реквизиты для возврата!Претензия возобновлена
Человек, Вам отправили ссылку в чате. Заполните и не возобновляйте претензию до завершения регламентированного срока возвратаПретензия снята
Просто перевод сбербанка остановили, свои личные средства,предоставил чек, что это такое
Сколько ждать, скажите?
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Совершал обмен BTC на Тинькоф. Прислали что транзакция не прошла АML проверку так как метки красного 10,1%, а у них в правилах указано что допустимо до 10%. Предлагают вернуть средства за вычетом 9% комиссии. Это просто смешно. Либо у них такой способ заработка?
Здравствуйте, В момент отправки криптовалюты была большая загруженность сети BTC, вам установили приоритетную комиссию для скорейшего зачисления на кошелек.Претензия снята
Причем здесь комиссия сети? Тем более что возврат мне никто не делал. Меня не устраивает то что Вы хотите мне вернуть мои же деньги за вычетом -9%. По смешной причине. Еще и врете когда пишете что у Вас была большая комиссия в момент отправки криптовалюты. Так как Вы не совершали транзакцию.Претензия возобновлена
Регламентированные сроки возврата не нарушены, ожидайте возврат.Претензия снята
Меня не устраивает комиссия 9% которую Вы собираетесь удержать.Претензия возобновлена
Вы согласились с правилами сервиса, в которых эта комиссия указана.Претензия снята
Парни, девчата, дельцы, обходите стороной данную католажку! В двух словах: за два часа мне даже битки не отправили. Сделал заявку в 17:51(думал, сейчас как и везде отправят за 5 минут, но не тут то было), смотрю написано ожидание отправки btc 15-30 минут, минут через 20 написал в чат-поддержки, что мол отправил. Мне в ответ говорят, что надо ещё подождать 15-20 минут(думаю, херь какая-то, но ладно). Таймер закончился, пишу ещё раз, в ответ: у нас траблы, скоро отправим. Запрашиваю точное время отправки, в ответ «15-20 минут», попутно смотрю и вижу, что в кошельке ошибка. Пишу в чат, прошу аннулировать заявку и вернуть рубли, т.к. бабки упадут не по адресу, в ответ мы сейчас уже отправляем, уточняю, а они переправляют битки, говорю, что это оказия, и надо поменять кошелек, в ответ раньше надо было думать. Возврат средств они сделают, если средства не удастся отправить на кошелек(а правильный он, неправильный — всё равно!). Сервис на нуле 0. Никакого отношения к клиентам, все цифры написанные на сайте(время отправки средств, время ожидание в чате) — полная чушь, которая не соответствует действительности. Хотите проблем себе на ровном месте — залетайте сюда!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Парни, девчата, дельцы, обходите стороной данную ***! В двух словах: за два часа мне даже битки не отправили. Сделал заявку в 17:51(думал, сейчас как и везде отправят за 5 минут, но не тут то было), смотрю написано ожидание отправки btc 15-30 минут, минут через 20 написал в чат-поддержки, что мол отправил. Мне в ответ говорят, что надо ещё подождать 15-20 минут(думаю, *** какая-то, но ладно). Таймер закончился, пишу ещё раз, в ответ: у нас траблы, скоро отправим. Запрашиваю точное время отправки, в ответ «15-20 минут», попутно смотрю и вижу, что в кошельке ошибка. Пишу в чат, прошу аннулировать заявку и вернуть рубли, т.к. бабки упадут не по адресу, в ответ мы сейчас уже отправляем, уточняю, а они переправляют битки, говорю, что это оказия, и надо поменять кошелек, в ответ раньше надо было думать. Возврат средств они сделают, если средства не удастся отправить на кошелек(а правильный он, неправильный — всё равно!). Сервис на нуле 0. Никакого отношения к клиентам, все цифры написанные на сайте(время отправки средств, время ожидание в чате) — полная чушь, которая не соответствует действительности. Хотите проблем себе на ровном месте — залетайте сюда!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выплачена.
Заявку оплатил, прошло около 4 часов, денег так и нет
Здравствуйте, Alex, Ожидайте поступление средств в рамках регламента.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] В очередной раз убедились что это не обменник, а *** проект. Неделю назад уже писали претензию об обмене биткойн на 100000 рублей. Нам их заблокировали якобы как не прошедшие AML. Причем предоставили ссылку на проверку платежа, проведенную ровно через сутки после создания заявки на обмен. Через трое суток вернули биткойн, удержав более 9%, прописанных на их *** сайте. После возврата денег с этого обменника попробовали обменять биткоины на этом же сайте на сумму 10.000 руб. И опять их же возвращённые биткоины не прошли проверку AML и сумма снова заблокирована на трое суток... ради интереса в этот же день обменялись сумму 60.000 с этого же кошелька в другом обменнике, также провлдящего проверку AML, вся сумма была выплачена на карту в течении получаса.. Не ведитесь на этот *** и пользуйтесь нормальными обменниками, здесь они просто пользуются вашими деньгами трое суток, и возвращают более чем на 9% меньше. По нашей заявке на 10000 сумма до сих пор не выплачена и возврат не произведён.
Здравствуйте, Таня, Ваша транзакция не прошла AML проверку, вам произвели возврат в рамках регламента сервиса.
Это транзакция была с ваших же возвращённых биткоинов. Вы возвращаете такие же битки, которые не пройдут проверку только у вас? Почему они проходят проверку в других обменниках? И почему вы возвращаете биткоины только после того как вам напишут претензию? Чтобы можно было спокойно пользоваться и дальше нашими деньгами бесплатно ещё и удерживая при этом более 9%?
Таня, Мы произвели возврат ваших же средств которые вы нам отправили. Возврат средств вам произвели в регламентированные сроки.
Добрый день, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершила перевод этим обменником, с Тинькоф по номеру карты 13/09. Должна была получить BTC, однако по прошествии нескольких часов ничего не произошло. Я обратилась в банк, оказалось что транзакция была приостановлена банком как подзрительная. Я позвонила в банк и подтвердила перевод. Деньги поступили получателю 14/09. Прошло уже 3 дня, BTC мне так и не поступили. Обращалась неоднократно в чат поддержки WorldChange, они меня кормят отписками, якобы получателю перевод не пришел 13/09. При этом высылают мне банковскую выписку от получателя за 13/09 что поступления не было. Мои аргументы что перевод поступил 14/09 (это подтвердил мой банк) просто игнорируют.
Здравствуйте, Ycardigan, Платежная система не подтвердила поступление платежа, запросили у вас по почте дополнительную информацию по вашему платежу.Претензия снята
Еще вчера отправила вам выписку из банка, подтверждающую, что перевод исполнен 14/09. BTC мне до сих пор не поступили. Возобновляю претензиюПретензия возобновлена
Ycardigan, Поступления платежа не было, с нашей стороны предоставили вам выписку из банка.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Совершила перевод этим обменником, с Тинькоф по номеру карты 13/09. Должна была получить BTC, однако по прошествии нескольких часов ничего не произошло. Я обратилась в банк, оказалось что транзакция была приостановлена банком как подзрительная. Я позвонила в банк и подтвердила перевод. Деньги поступили получателю 14/09. Прошло уже 3 дня, BTC мне так и не поступили. Обращалась неоднократно в чат поддержки WorldChange, они меня кормят отписками, якобы получателю перевод не пришел 13/09. При этом высылают мне банковскую выписку от получателя за 13/09 что поступления не было. Мои аргументы что перевод поступил 14/09 (это подтвердил мой банк) просто игнорируют.
Здравствуйте, Ycardigan, Платежная система не подтвердила поступление платежа, запросили у вас по почте дополнительную информацию по вашему платежу.Претензия снята
Еще вчера отправила вам выписку из банка, подтверждающую, что перевод исполнен 14/09. BTC мне до сих пор не поступили. Возобновляю претензиюПретензия возобновлена
Ycardigan, Поступления платежа не было, с нашей стороны предоставили вам выписку из банка.Претензия снята
Вы мне прислали выписку, в которой черным по белому указан мой перевод, он поступил получателю 14/09 в 14:42. Я вам отправила подтверждение ответным письмом. BTC мне до сих пор не пришли. Возобновляю претензиюПретензия возобновлена
Ycardigan, Поступлений по вашей заявке не было.Претензия снята
Прошу администрацию BestChange обратить внимание на этот обменник. Они нагло врут. Сами выслали мне выписку с подтверждением моего платежа и говорят, что поступления не было. Прошла уже неделя, Я до сих пор не получила свои коиныПретензия возобновлена
Ycardigan, Проводим проверку на стороне платежной системы, по результату напишем вам на почту.Претензия снята
До сих пор не получила от вас никаких новостей. Сколько еще будете «проводить проверку»? Я уже неделю как жду свои коиныПретензия возобновлена
Ycardigan, Платежная система на данный момент не подтвердила платежПретензия снята
Наконец-то получила свои BTC спустя неделю.
Обмен USDT-Банк. Деньги пришли на вторые сутки после обращения к техподдержки bestchange. Техподдержка самого обменника не отвечает. За 5 лет первый раз такое с обменом.
Обмен USDT->Сбербанк. Прошло более часа с момента подтверждения транзакции, а заявка все еще статусе "Платеж принят". Т.е. средства в мою сторону даже не были отправлены. Техподдержка не отвечает. Пожалуйста ответьте!
Bestchange, вы как-то можете помочь, если техподдержка обменника не отвечает?
Деньги поступили спустя почти два часа после обращения в Bestchange. В списке обменников у Worldchange нет значков "работает в ручном режиме" и "выплачивает средства через сторонние платежные системы". Хотя на сайте обменника написано "Однако уведомляем, что выплата происходит со сторонней платежной системы, где внутребанковские задержки могут составлять до 24 часов". Считаю, что это введение в заблуждение. Не рекомендую обменник, если Вы цените свое время.Претензия снята
Часто пользуюсь услугами. Обычно все отлично. По этой заявке согласен, мой косяк. Отправил на 1 тыс меньше. Попросил пересчитать 2 часа назад. Заяка еще не закрыта. Все предоставил. Обещали 15-30 минут, прошло более 2х часов. Прошу ускорить процесс.
Здравствуйте, Татьяна, Ваш платеж на проверке платежной системы.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Совершил обмен заявка подтвердилась а так ничего и не пришло
Здравствуйте, Akula, При создании заявки вы указали кошелек erc-20 выбрав направление usdttrc-20, средства вам были автоматически направлены системой на кошелек сети trc-20, хэш транзакции: b2f94d02e90471dfcf151e3ec239f42927d5c708ab0a39259689d072178224c1 Если будут вопросы пишите в онлайн чат на сайте.Претензия снята
Мне ничего не пришлоПретензия возобновлена
Akula, Проверьте кошелек сети trc-20.Претензия снята
Ничего нет есть возможность вернуть деньги?
Есть?Претензия возобновлена
Ваша заявка уже выплачена. Возврат средств невозможен.Претензия снята
Сегодня хотел купить BTC через обменник прошло 3 часа.. Денег нет. Поддержка в чате говорит ждать, на почту совсем не отвечают.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Nikita, Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Чек был мной отправлен в чат 1.5 часа назад.Претензия возобновлена
Nikita, Отправьте повторноПретензия снята
ОтправилПретензия возобновлена
Nikita, Ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Не видим от вас сообщения
Вы на почту отправили?
В чат, получил ответ "Отправили платежному сервису, ожидайте принятия платежа" в чатеПретензия возобновлена
Платеж принятПретензия снята
Если у вас есть 6 лишних часов жизни и желание пообщаться с максимально некомпетентными операторами, то вам сюда. Кошмар, обходите стороной даже при лучших курсах. Сначала сказали, что задержки бывают(никогда в других обменниках) потом что проблемы с моей картой, потом морозили и вот спустя 6 часов прислали деньги на ту карту, с которой якобы проблемы и все это с сопутствующими максимально общими фразами некомпетентного оператора. Ужас
Здравствуйте, Дмитрий, Приносим извинения, если доставили вам неудобства.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Переводил деньги они не пришли
Прошу вернуть деньги обратно
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена. baa340e883c34f3b040ef0da3851c89bb33121b4015ac1d73330d49180d7370e
На счет мне ни чего не пришло
Обратитесь в поддержку вашего кошелька, с нашей стороны заявка выплачена.
Поддержка кошелька отвечает что входящих на номер кошелька не было!
baa340e883c34f3b040ef0da3851c89bb33121b4015ac1d73330d49180d7370e Хэш вашей транзакции. Ваша заявка выплачена, не возобновляйте претензию
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Транзакция на данный момент имеет 11 подтверждений. Нам также были предоставлены доказательства, что средства выплачены на адрес, указанный при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пользовался обменом, все было хорошо. В этот раз платеж не прошел проверку AML,возврат с вычетом 9%,так еще и нужно ждать возврат до 72 часов… слишком долгое ожидание
Здравствуйте, пользователь, Вы согласились с правилами сервиса перед созданием заявки. Претензия снята до завершения регламентированного срока возврата.Претензия снята
Не рекомендую. Очень долго ждал ответа, в итоге сказали не прошло амл проверку, предложили оформить возврат в течении трех дней и -9%
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Order № 196115 — где деньги? 13-09-2023 19:12 были отправлены Вам!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Теперь все хорошо — благодарю!
Не понятно кто пишет отзывы, обменник с явно накрученными отзывами. Тезер — Альфа-Банк жду выплату больше 10 часов тех поддержка не отвечает там бот отвечает одной фразой.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка выплачена в полном объемеПретензия снята
Добрый день, Илья. Пожалуйста, сообщите о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Удержали средства, якобы из-за того, что не прошла aml проверку, собираются удержать 9%, видимо у них такой бизнес, обменник отвратительный, риск транзакции был 31%. У них в политике написано, что меняют, если до 70%. Теперь они будут 72 часа пользоваться моими деньгами из-за выдуманной причины, так еще и удержат с меня 9%. Не рекомендую Прошу вернуть мои средства как можно быстрее
Также тыкают постоянно красными метками (о которых видимо знать может только обменник, а не обычный человек, который хочет поменять валюту), в общем пудрят мозги и зарабатывают на удержаниях комиссии
Здравствуйте, Василиса, Ознакомьтесь с правилами сервиса, там указано про процент опасных меток.Претензия снята
Здорово, верните деньги, не сниму претензию, пока не будут возвращены денежные средстваПретензия возобновлена
претензия снята. все действия регламентированы правилами обменного сервиса. Не возобновляйте претензию до завершения регламентированного срока в 3 дня.Претензия снята
Я возобновлю претензию, потому что вы подставляете людей. AML проверка пройдена, риск 31 процент из ваших 70, указанных в правилахПретензия возобновлена
Мне деньги нужны сейчас, а не тогда, когда вам захочется
Верните, пожалуйста, деньгиПретензия снята
Василиса, Мы постараемся сделать возврат как можно быстрее, но все возвраты осуществляются в порядке очереди
Хорошо, ожидаю, спасибо
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Совершаю обмен BTC\Тинькофф — проверяла монеты перед получением — средний риск 52% по АМЛ. Перед обменом согласилась и поставила галочку с согласием на АМЛ проверку в данном обменнике, т.к. сама проверяла и уровень риска был приемлем — иначе бы не принимала эти монеты сама. Оператор обменника пишет — АМЛ проверка не пройдена. Возврат с удержанием 10% на наши расходы с "правоохранительными органами" которые к нам приходят из за таких транзакций. Отвечаю: уровень риска моей транзакции приемлем, я согласна была на АМЛ проверку. Я не буду платить вам вымышленные 10% ваших издержек. Мало того еще и возвращать будут 3 рабочих дня. Верните как есть мои биткоины, прямо сейчас и без удержания комиссий. Не нужно придумывать заковыристых пунктов про даркмаркеты в 10% от числа и кидать людей на комиссии.
Здравствуйте, Алиса, Вы согласились с правилами сервиса, в которых указана данная комиссия.
Простой человек не понимает терминов "сумма красных меток" и так далее. У вас в правилах написано если более 70% — ок! Вам пришли 52% Вы на ровном месте дерете с людей деньги, выдумывая расходы на каких-то правоохранителей. Платите сами за свою крышу — с моим платежом конкретно какие у вас расходы? Верните всю мою сумму.
Алиса, Прочитайте правила, в правилах указано или выше 70% риска, или сумма опасных меток
Не снимайте претензию. Верните мои средства в полном объеме! Прошу повлиять на этих беспредельщиков!
претензия снята.
Вам прислать сюда скрин чтоли? Где вы лечите меня про проблемы с правоохранительными органами и ваши 10% от меня якобы более чем оправданы?!
Я не снимаю претензию, я написала администрации Бестчейнджа
Алиса, Данная комиссия указана в правилах сервиса, с которыми вы согласились перед созданием заявки. Мы не собираемся оспаривать с вами целесообразность данной комиссии. Если бы вас не устраивал данный пункт, вы бы не оплачивали заявку.
Претензия снята.
Https://ibb.co/DzQwc9c
Вы собираетесь отжать у меня 10% за ваши проблемы с крышей, или еще кем то. Я Вам не дойная корова. И платить за ваши проблемы не собираюсь. 52% была моя транзакция. Верните мои деньги!
Все данные по вашей транзакции предоставлены Администрации Bestchange Ждем проверки и вмешательства со стороны Администрации BestChange
Согласна с комментариями ниже. Не обменник, а чёрт знает что. Не меняйте тут даже на дух близко ни копейки.
претензия снята.
Да не снята претензия блин! Не трогайте мою претензию!
претензия снята
Претензия не снята и не будет снята, пока вы не вернете мои деньги в полном объеме! Я согласно правилам перевела вам свои деньги!
Претензия не снята!
претензия снята
претензия снята
Претензия не снята! Https://ibb.co/DzQwc9c
претензия снята
Претензия не снята! Https://ibb.co/DzQwc9c
претензия снята
Претензия не снята! Https://ibb.co/DzQwc9c
претензия снята
Претензия не снята! Https://ibb.co/DzQwc9c
Претензия не снята! Https://ibb.co/DzQwc9c
претензия снята
Претензия не снята! Https://ibb.co/DzQwc9c
претензия снята
Претензия не снята! Https://ibb.co/DzQwc9c
претензия снята
Претензия не снята! Https://ibb.co/DzQwc9c
претензия снята
Претензия не снята! Вы собираетесь отжать у меня 10% за ваши проблемы с крышей, или еще кем то. Я Вам не дойная корова. И платить за ваши проблемы не собираюсь. 52% была моя транзакция. Верните мои деньги! Https://ibb.co/DzQwc9c
претензия снята
Претензия не снята! Вы собираетесь отжать у меня 10% за ваши проблемы с крышей, или еще кем то. Я Вам не дойная корова. И платить за ваши проблемы не собираюсь. 52% была моя транзакция. Верните мои деньги! Https://ibb.co/DzQwc9c
претензия снята
Претензия не снята! Вы собираетесь отжать у меня 10% за ваши проблемы с крышей, или еще кем то. Я Вам не дойная корова. И платить за ваши проблемы не собираюсь. 52% была моя транзакция. Верните мои деньги! Https://ibb.co/DzQwc9c
Приветствуем, Алиса. Ваш инцидент взят на контроль администрацией мониторинга. Просим не копировать сообщения. Администрации обменного пункта просьба ответить на наш запрос, который был отправлен по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С нашей стороны письмо было отправлено
Спасибо Администрации, я надеюсь на объективное решение. Оборзели блин совсем обменники
Уважаемый пользователь. Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/5n6oyh К сожалению, в проверке фигурируют метки высокого риска на основании которых была заблокирована транзакция. Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
У обменника был указан риск профиль 70%. И мои монеты проходят этот пункт. Я не "не заметила" я поставила галку в этом пункте. Обменник прямо заявляет, что я должна платить 10% за их ментальные проблемы с законом который приходит к ним в дом. Будьте беспристрастны — этот платеж нигде не заблокирован, а у обменнике в иностранном домене нет никакого права требовать от меня KYC — это не финансовая организация, а третье сторонее частное лицо. Я требую возврата своей криптовалюты.
Я не хочу и не обязана предоставлять свои данные обменнику зарегистрированному в США — это не финансовая организация. И никакого законного права у этой "конторки" нет. Пусть мне покажут, что мой платеж заблокирован на одной из бирж!
Они могут с моими данными в отместку поступить как угодно! Пусть вернут мои деньги!
Вы же видите — у них что ни отзыв, то инцидент. Я прошу помощи администрации в возврате своих средств
Я на вас заявление в полицию напишу! Сейчас если мне администрация не ответит. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] На сайте ошибки, нет связи с WS-сервером, статус заявки не обновляется хотя перевод USDT давно сделан и подтверждён. В поддержке никто не отвечает.
Здравствуйте, Alex, Попробуйте зайти с другого браузера, если у вас ошибки в работе сайта. Ваша заявка в обработкеПретензия снята
Пробовал со всех браузеров.Претензия возобновлена
Firefox не может установить соединение с сервером [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Alex, Сайт работает в штатном режиме. Проверьте свое подключение.Претензия снята
Так или иначе, платёж USDT проведён давно. Когда будет платёж по Сбербанку?Претензия возобновлена
Регламент платежей указан на главноу
на главной странице сайта.Претензия снята
До 24 часов
На главной указано 7 минутПретензия возобновлена
https://ibb.co/khH3y53Претензия снята
Ладно, подождём. Час уже скоро пройдёт.
Вопрос — а хотя бы USDT транзакцию-то вы увидели? Платёж принят?
Видим транзакцию
Хорошо, подожду. Следующее возобновление претензии — через 24 часа. Но уж тогда не отвертитесь.
О! Кстати. Загорелась лампочка "2. Платёж принят", значит таки статус обновляется. Просто с большой задержкой.
В общем в итоге всё пришло, но процесс занял 80 минут. Над этим вам надо хорошенько поработать, у конкурентов всё делается максимум за 15 минут.
Не обменник а убожество, пытался обменять 50 баксов так их локнули, ждал двое суток, и скинули сумму не на 9% меньше чем должны были )) а процентов на 15 из за роста битка. Короче не меняем тут.
Здравствуйте, Иван, Вы согласились с правилами сервиса, когда оставляли заявку. Обменивайте чистые средства, и проблем не будет
Самый не убогий обменник что я видел жду деньги уже 1.5 часа не кому не советую если не хотите терять свое время оценка 0
Здравствуйте, Костя, Заявка выплачена в регламентированный сроки.Претензия снята
Время указано от 5 минут до 30 но [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не как 1.5 часа
Костя, Время указано перед созданием заявки на главной странице.
[Инцидент был урегулирован] Удобный интерфейс, быстрый обмен, приятный курс, пользуюсь каждую неделю, все очень нравится, но если "вы отправили на не существующую карту, вам уже здесь не помочь, если бы не было в статусе платеж принят, попытались что то сделать, но сейчас уже увы" собственно, увы
Сделка не будет завершена, деньги останутся у них, как и ваш биткоин
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил, Ожидаем от вас реквизиты для выплаты.Претензия снята
Деньги не пришли претензию не снималПретензия возобновлена
Михаил, Ожидайте поступление средств в регламентированные сроки.Претензия снята
Супер, деньги пришли, проблем нет
Создал заявку вчера в 19:00 по мск, деньги отправлены, обмена нету, поддержка не отвечает, первый обменник который так долго обменивает
Бред, просто написали, что биткоин из высокорискованный источников, хотя по факту простой кошелёк. Мало того, что ждал полсуток, Дак ещё и 9% где-то у них остались
Здравствуйте, Слава, Вы согласились с правилами сервиса, когда создавали заявку
[Инцидент был урегулирован] Обмен не осуществлен, деньги не пришли, поддержка не отвечает. Спасибо, хз как решать с вами вопрос, не рекомендую.
Доброй ночи, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Chillin, Ваша заявка выплачена.
Перевод пришлось подтверждать через поддержку, автоматически оплату сервис не увидел. "На круг" от момента оплаты до выхода транзакции в сеть прошло 30 минут.
Несколько раз пользовалась этим обменником, сделки совершались быстро. К сожалению, вчерашний обмен затянулся на сутки. Много времени было потрачено на переписку и ожидания ответа. Всё завершилось благополучно, но осадочек остался)))
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram