Обменник

WorldChange

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я так понимаю, теперь любому пользователю могут отказать без обьяснения причин и удержать у себя комиссию в размере 9%. Да, и еще пользоваться деньгами 72 часа. Супер обменник!

Притом, написали мне они мне это не сами, а после моего запроса к ним, почему не зачислен мой платеж. А так бы я ждал и ждал..

Здравствуйте, Игорь, Ожидайте возврат средств в рамках регламента, с правилами сервиса вы соглашались при создании заявки.Претензия снята

Т.е. как я написал выше, с любого пользователя вы без объяснения причины можете удержать у себя комиссию в размере 9%. Да, и еще пользоваться деньгами 72 часа. Супер сервис! Всем рекомендую((

Плюс отвечают очень медленно и без конкретики. Время ожидания выплаты уже час. Надеюсь, претензия поможет решить этот вопрос. Сниму, когда будут получены средства.

Наконец деньги дошли. Но обменник не рекомендую, очень долгоПретензия снята

Здравствуйте, Таня, С правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, возврат средств вам был произведен в рамках регламента.Претензия снята

В каком регламенте у вас указано что вы удерживаете более 9% от суммы?Претензия возобновлена

Таня, Пункт 15.10 правил нашего сервиса https://worldchange.cc/termsПретензия снята

Я могу добавить скрины с вашего же сайта где указано было что удерживается 9%. Вы откровенно воруете деньги ваших же клиентов которые вас кормят. И возможно я что-то не понимаю но объясните мне как и каким чудесным образом биткоины из одного и того же кошелька без входящих транзакций превращаются из хороших в биткоины с высоким риском? Не зависит ли случайно это от суммы обмена? Зачем блокировать маленькие суммы если можно заблокировать большие.Претензия возобновлена

Таня, С правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, результаты проверки: https://getblock.net/report-preview/3cfb1300-9064-a441-dfaa-7817b400a3c5Претензия снята

Вы отвечаете общими фразами ничего не поясняя, тем самым вы признаёте что вы воруете деньги и вам сказать на это нечего? У меня например есть все скрины.Претензия возобновлена

Таня, Вам предоставили всю информацию по вашей транзакции, при создании заявки вы соглашались со всеми правилами нашего сервиса, возврат вам произвели в рамках регламента.Претензия снята

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я ещё раз вам повторяю что вы отвечаете просто общими фразами снимая претензию. Мы готовы предоставить все скрины с вашей же ***. Также готовы предоставить все скрины обменов которые были раньше и скрины о том что в кошельке не было входящих транзакций. Ещё раз повторяю что вы *** и *** деньги ваших клиентов. Если у вас есть конкретика Ответьте на мои вопросы. В противном случае моё обвинение вас в воровстве останется обоснованным.Претензия возобновлена

Таня, Вам предоставили всю информацию по вашей транзакции, Результаты проверки: https://getblock.net/report-preview/3cfb1300-9064-a441-dfaa-7817b400a3c5 Пункт 15.10 правил нашего сервиса https://worldchange.cc/termsПретензия снята

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Вы опять повторяете одно и то же... если у Вас плохо с русским языком я могу продублировать на английском. Если у вас есть что ответить по существу то ответьте пожалуйста. В противном случае мы можем предоставить администрации bestchange скрины о которых мы говорили ранее, чтобы они приняли меры к вашей *** и вы перестали *** деньги у клиентов, за Счёт которых вы жили раньше.Претензия возобновлена

Таня, Возврат средств вам был произведен согласно правил сервиса. Просьба вмешаться Администрацию BestChange, пользователь необоснованно возобновляет претензии.Претензия снята

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] У меня тоже просьба к администрации вмешаться в данную претензию. Мы готовы предоставить администрации доказательство *** денег данный *** в виде скринов.Претензия возобновлена

Доброе утро, Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте, имеющиеся у Вас материалы и информацию по адресу электронной почты [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Благодарю администрацию за вмешательство в данную претензию. Все скрины высланы на указанную вами почту.

Таня, https://getblock.net/report-preview/3cfb1300-9064-a441-dfaa-7817b400a3c5Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис, Выплата по вашей заявке в обработке, регламентированные сроки не нарушены, ожидайте поступление средств.Претензия снята

Денег так и нет, сколько ждать!?

Денис, Ваша заявка выплачена.

Не прошло и года. Очень медленно работает сервис.

Здравствуйте, Сергей, Для связи с оператором в чате выберите «связаться с оператором»Претензия снята

Вопрос решили, но что-то в этот раз пошло не так... С Альфой и до этого задерживалось, но не на сутки. Сбер указывал и на него всегда все ок приходило.

Здравствуйте, Виталий, Платежная система не подтверждает наличие платежа. Идет проверка.Претензия снята

Чек 2 раза отправил. Я подтвердил свой платеж. Сколько еще ждать?

Здравствуйте, Олег, Регламентированные сроки выплаты по вашей заявке не нарушены, ожидайте поступление средств.Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир, Транзакция по вашей заявке не прошла AML проверку, отправили вам письмо на почту с уточнением информации для осуществления возврата.

Здравствуйте, Владимир, Ваша транзакция не прошла AML проверку, обратитесь в онлайн-чат в рабочее время технической поддержки.

Претензия снята

Почему я как пользователь должен нести издержки возврата средств?

Владимир, Потому что вы согласились с правилами сервиса, когда создавали заявку.

Добрый день, Владимир. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, в том числе Dank Market, Sanctions. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств осуществляется также в соответствии с регламентом сервиса. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию (если она не была предоставлена ранее) и ожидайте ответа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Диана, Транзакция по вашей заявке не прошла AML проверку, ожидайте возврат средств в рамках регламента.

У Вас судя по коментариям здесь очень часто заявки не проходят эти проверки! Отлично откусывать с заявок по 10% халявных? Удобненько! Ждать возврата также как и ответа Вашего уважаемого оператора?

Диана, С правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, ожидайте возврат средств в регламентированные сроки.

Так работайте честно и претензий к Вам не будет! Мы принимаем правила, многие даже не читая их.. Вы пользуетесь этим и обманываете людей!

Диана, Мы не принимаем грязные средства и соблюдаем антиотмывочные нормы.

Не нужно сейчас тут рассказывать басни) вы бы лучше людям онлайн так в проблемах помогали так быстро, как вы закрываете претензии здесь! Верните деньги, я оставлю реальный отзыв и больше к вам ни ногой!

Вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата

Вы не имеете право людей обманывать и не возвращать чужие деньги! У Вас претензии сыпяться через отзыв!

претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию BestChange. Пользователь необоснованно возобновляет претензии

Вмысле необоснованно? У вас Уважаемые мои деньги, верните их, и как я говорил, я к вам не обращусь и забуду ту претензию) А вы лучше бы делом занялись, отвечали клиентам онлайн, а не здесь так быстро претензии подчищали!

претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию BestChange. Пользователь необоснованно возобновляет претензии

Всмысле необоснованно? Вы мне нп возвращаете мои деньги уже сутки! Администрация должна вашу шарагу заблокировать, а не клиентов, у которых вы деньги воруете!

Пользователь пытается шантажировать сервис необоснованными и неправомерными претензиями на мониторинге. Сроки возврата обозначены, информация о чистоте транзакции предоставлена Администрации BestChange.z Просьба перевести претензию в нейтральный статус

Я не видел никакой информации, я прождал очень долго вашего оператора, который можно сказать меня послал нафиг и обещал что деньги вернуться мне сегодня! Денег сегодня нет! Перестаньте обманывать людей и пытаться заткнуть мне рот! Вы посмотрите у вас претензии сыпяться одна за другой! Все дураки на Вас наговаривают?

Пользователь пытается шантажировать сервис необоснованными и неправомерными претензиями на мониторинге. Сроки возврата обозначены, информация о чистоте транзакции предоставлена Администрации BestChange.z Просьба перевести претензию в нейтральный статус

Обменник пытается подчистить свою репутацию! верните мне мои деньги! они воруют и обманывают клиентов! просьба вернуть мне мои деньги и закрыть [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! у вас я смотрю много свободного времени, сидеть и чистить претензии каждые 5 секунд... А люди обманутые ждут вашего ответа и надеются что вы им ответите... А вы здесь делом заняты, коменты чистите... Пытаетесь скрыть правду о отвратительной работе обменника от клиентов! перестаньте закрывать претензию до того момента как я увижу свои деньги! я сам могу её снять после того как вы вернёте мне мои деньги!

претензия снята

Обменник пытается подчистить свою репутацию! верните мне мои деньги! они воруют и обманывают клиентов! просьба вернуть мне мои деньги и закрыть [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! у вас я смотрю много свободного времени, сидеть и чистить претензии каждые 5 секунд... А люди обманутые ждут вашего ответа и надеются что вы им ответите... А вы здесь делом заняты, коменты чистите... Пытаетесь скрыть правду о отвратительной работе обменника от клиентов! перестаньте закрывать претензию до того момента как я увижу свои деньги! я сам могу её снять после того как вы вернёте мне мои деньги!

претензия снята

Обменник пытается подчистить свою репутацию! верните мне мои деньги! они воруют и обманывают клиентов! просьба вернуть мне мои деньги и закрыть [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! у вас я смотрю много свободного времени, сидеть и чистить претензии каждые 5 секунд... А люди обманутые ждут вашего ответа и надеются что вы им ответите... А вы здесь делом заняты, коменты чистите... Пытаетесь скрыть правду о отвратительной работе обменника от клиентов! перестаньте закрывать претензию до того момента как я увижу свои деньги! я сам могу её снять после того как вы вернёте мне мои деньги!

претензия снята

Обменник пытается подчистить свою репутацию! верните мне мои деньги! они воруют и обманывают клиентов! просьба вернуть мне мои деньги и закрыть[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! у вас я смотрю много свободного времени, сидеть и чистить претензии каждые 5 секунд... А люди обманутые ждут вашего ответа и надеются что вы им ответите... А вы здесь делом заняты, коменты чистите... Пытаетесь скрыть правду о отвратительной работе обменника от клиентов! перестаньте закрывать претензию до того момента как я увижу свои деньги! я сам могу её снять после того как вы вернёте мне мои деньги!

претензия снята

Обменник пытается подчистить свою репутацию! верните мне мои деньги! они воруют и обманывают клиентов! просьба вернуть мне мои деньги и закрыть [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! у вас я смотрю много свободного времени, сидеть и чистить претензии каждые 5 секунд... А люди обманутые ждут вашего ответа и надеются что вы им ответите... А вы здесь делом заняты, коменты чистите... Пытаетесь скрыть правду о отвратительной работе обменника от клиентов! перестаньте закрывать претензию до того момента как я увижу свои деньги! я сам могу её снять после того как вы вернёте мне мои деньги!

претензия снята

Обменник пытается подчистить свою репутацию! верните мне мои деньги! они воруют и обманывают клиентов! просьба вернуть мне мои деньги и закрыть [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! у вас я смотрю много свободного времени, сидеть и чистить претензии каждые 5 секунд... А люди обманутые ждут вашего ответа и надеются что вы им ответите... А вы здесь делом заняты, коменты чистите... Пытаетесь скрыть правду о отвратительной работе обменника от клиентов! перестаньте закрывать претензию до того момента как я увижу свои деньги! я сам могу её снять после того как вы вернёте мне мои деньги!

Уважаемый пользователь. Убедительная просьба прекратить спам и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

претензия снята.

Уважаемая администрация, а почему обменник закрывает претензию, не решив вопрос? Я хочу только вернуть свои деньги и всё! Они без доказательств и обьснений каких-либо не выполнили своё обязательство по сделке! Пусть решать проблему и я конечно же буду не против снятия претензий!

Зачем вообще тогда нужны эти претензии и коментарии? Если обменник может тупо сидеть и каждые 5 секунд молча закрывать претензии без решения проблемы...

Регламент возврата озвучен. Претензия снята

Верните деньги!

в течение 72 часов после создания заявки на возврат

Денег по сейчас нет. Претензия актуальна!

Ну и закроете претензию когда поступят мне деньги! Их по сейчас нет, хотя оператор вчера сказал что сегодня я их получу... Вы снова меня обманете?!

До завершения регламентированного срока возврата вы не имеете право возобновлять претензию

Вы не имеете права не возвращать мне мои деньги! И проблема есть, она не решена, следовательно претензия очень даже актуальна!

Ваши деньги будут возвращены в течение 72 часов после создания заявки на возврат.

Вчера оператор говорил сегодня придут деньги! Вам верить не могу никак!

Ознакомьтесь с правилами сервиса.

Я знакома! Я свои обязательства выполнила... мгновенно! Вы только на словах обещаете... и слова эти разные у каждого оператора! Проблема есть и она не решена! Верните деньги и претензий не будет у клиентов к Вам, а претензий как мы все видим много к вашему сервису!

Ознакомьтесь с правилами сервиса, там указаны сроки возврата.

Зачем вы спамите в коментариях и пишете одно и то же...?

Ознакомьтесь с правилами сервиса, там указаны сроки возврата.

А почему Ваш оператор говорил что деньги сегодня будут у меня и обманул меня? Денег нет!

Наш оператор сказал приблизительное время возврата. По правилам сервиса, с которыми вы согласились, возврат осуществляется до 72 часов

Уважаемый пользователь. Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомиться по ссылке: https://bc.to/hsVopb Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Предоставленная Вами информация передана в соответствующий сервис. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Жесть) К чему нужны вообще данные претензии? обменник сам закрывает их без решения проблем, а администрация прикрывает действия обменников? Я ознакомлена со всеми правилами, BTC был нормальный... не нужно мне тут рассказывать небылицы!

На свечки оставьте себе эти 4 тысячи, поделите между обменником и администрацией данного недосервиса и пользуйтесь.... Вам пригодяться, я уверена... помогут очень!

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Эээ, че заткнулись то? Запретили возобновлять претензию, теперь ***мне отвечать не нужно? Где бабки мои? Вы обещали сегодня вернуть! Нет денег!

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***! Где мои деньги? По сих пор нету!

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 3 сутки пошли, *** по сейчас не вернули мне мои деньги!

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ууу, как много клёвых отзывов! Отлично работаете))) Когда у меня случилась проблема — из 5 отзывов было 3 претензии) ***!)))

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Че там, 4 тыщи мои вам помогли, ***?)

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 72 часа... ***! Оператор мне сказал в 11 вечера что на следующий день деньги вернёте... ***

Уважаемый пользователь, Убедительная просьба прекратить спам и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А где вы видите спам? Я по сию секнду не получил своих денег, меня игнорируют 3 дня, свороввли не возращают мне мои деньги! А вы их прикрываете! Почему вы затыкаете мне рот? Пусть вернут деньги и я не напишу здесь ни слова больше!

Здравствуйте, Денис, Ваша транзакция не прошла AML проверку. Для получения дальнейших инструкций обратитесь в онлайн-чат на сайтеПретензия снята

Какие риски, что за бред, у меня заявка на 4.600 руб. Вы себя то слышите?Претензия возобновлена

Денис, Вы согласились с правилами сервиса при создании заявкиПретензия снята

Я вам все отправил, жду средства на свой счетПретензия возобновлена

Денис, Ожидайте поступление средств в рамках регламента.Претензия снята

Деньги обратно отправили, только естественно меньше, ребята, не рекомендую данный сервис, пользуйтесь проверенными обменниками, ВСЕМ ДОБРА!

Здравствуйте, Алексей, Ваша транзакция не прошла AML проверку. Обратитесь в онлайн -чат для дальнейших инструкций.

Перед отправкой средств я проверял адрес отправки в AML боте. Показало 37%. В зоне среднего риска. Обменник прислал мне ссылку для заполнения заявки на возврат средств. Сказали, что монеты вернут в течение трёх рабочих дней. Сутки прошли, монет нету...

Алексей, С правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, регламентированные сроки возврата - в течении 72 часов.

Транзакция имеет степень среднего риска. Такие монеты могут быть в кошельке у каждого держателя биткоина. Я специально проверил адрес перед отправкой в AML боте. Показало 37 %. Теперь вы хотите отнять 7% у меня. Чтож, пусть как можно больше людей увидят, на чем вы зарабатываете на самом деле, вместо честного обмена. Я жду возврат средств.

Алексей, у ваших средств опасные метки, что повлекло за собой блокировку транзакции без учета общей степени риска. Вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата.

Я имею право писать свое мнение о вас, поскольку для того и придуманы отзывы, чтобы клиентам было проще ориентироваться среди множества обменников, представленных здесь, и видеть, где добросовестно работают люди, а где не стоит связываться. Монеты вы мне ещё не вернули, вопрос не исчерпан, поэтому претензию не снимаю.

Алексей, По правилам мониторинга вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата. Просьба вмешаться Администрацию BestChange.

По правилам сервиса, я имею право возобновлять претензию до решения инцидента. Вы пытаетесь ввести в заблуждение администрацию сервиса, ссылаясь на ваш собственный регламент. Вы отнимаете часть переведенных вам клиентами средств и возвращаете, спустя 3 суток оставшиеся. Никаких высоких степеней риска в моей транзакции не было. Я получил эти монеты от сервиса, легально работающего на территории РФ. Есть хэш транзакции. Перед отправкой вам монет, я проверил их в AML боте. Показало 37% ( средняя степень). Таких монет полно у каждого держателя биткоина. Какие вы там ещё выдумали метки, мне не известно. Вопрос не исчерпан. Верните средства. Администрацию Bestchange прошу относиться объективно и не лишать возможности высказываться клиентам, пока средства не возвращены.

Просьба вмешаться Администрацию Bestchange и перевести претензию в нейтральный статус. Все данные о чистоте транзакции предоставлены, сроки возврата обозначены. Претензия снята.

Средства не возвращены

Просьба вмешаться Администрацию Bestchange и перевести претензию в нейтральный статус. Все данные о чистоте транзакции предоставлены, сроки возврата обозначены. Претензия снята.

Монеты не вернули!

Просьба вмешаться Администрацию Bestchange и перевести претензию в нейтральный статус. Все данные о чистоте транзакции предоставлены, сроки возврата обозначены. Претензия снята.

Верните средства

Просьба вмешаться Администрацию Bestchange и перевести претензию в нейтральный статус. Все данные о чистоте транзакции предоставлены, сроки возврата обозначены. Претензия снята.

Верните средства

Просьба вмешаться Администрацию Bestchange и перевести претензию в нейтральный статус. Все данные о чистоте транзакции предоставлены, сроки возврата обозначены. Претензия снята.

Верните средства

претензия снята

Уважаемый пользователь. Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомиться по ссылке: https://bc.to/Erjity Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Илья, Ваша заявка выплачена. https://mempool.space/ru/tx/a9c4f5d6a91d13d57902a22a84299eb4b517d974992329fbebdacf1bd9b85659Претензия снята

Если бы операция была выполнена успешно я бы не писал. Вы оказываете услуги, которые не выполнены и вместо того, чтобы просто отписываться могли бы уже провести анализ ситуации. Так как уже нашёл пользователей с аналогичной проблемой, что уже исключает то, что я пытаюсь вас обмануть. Средств на кошелёк не поступило, проведите подробный анализ операции.Претензия возобновлена

Ваша заявка выплачена. https://mempool.space/ru/tx/a9c4f5d6a91d13d57902a22a84299eb4b517d974992329fbebdacf1bd9b85659Претензия снята

Добрый день. Илья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброго времени суток, на данный момент средства не были получены.Претензия возобновлена

Обратитесь в поддержку вашего кошелька.Претензия снята

Так же докинул 100р

Здравствуйте, Александр, Вы допустили ошибку при переводе, нарушив правила сайта. Претензмя снята. По всем вопросам о заявке обращайтесь в онлайн-чат на сайте.Претензия снята

Тогда как я могу вернуть свои деньги обратно?Претензия возобновлена

Поддержка не отправляет никакого ответа сумма зашла полностью на карту которая была указана в переводе

Или же отправьте мне валюту на сумму которую я перевел, дело особой важности от этого зависит моя жизнь!

Александр, претензия снята. Вы нарушили правила сервиса. Обратитесь в онлайн-чат на сайте.Претензия снята

Обратился в поддержу три раза никакого ответа нету, ни на почту, а онлайн чата нету и вовсе только отправить претензию либо дайте мне ссылку на онлайн чат либо же выполняйте пункт своих правил и отправляйте мне сумму на исходные реквкзиты!Претензия возобновлена

12.2. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от Исполнителя обстоятельствам, таким как блокировка оплаты платежной системы, отсутствие связи, нехватка средств, или же ошибочные данные Заказчика, средства поступают на счет Заказчика в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты Заказчика, указанные им в обращении согласно пункту 10. В случае процедуры возврата с Заказчика взимаются комиссионные расходы в размере 10% от суммы.

Александр, Данный пункт неприменим к данной ситуации. не было ни блокировки оплаты платежной системы, ни отсутствия связи, ни нехватки средств, ни ошибочных данных ЗаказчикаПретензия снята

Александр, Обратитесь в онлайн-чат на сайте

Дайте пожалуйста ссылку на онлайн чат её нету у вас на сайте, так же нехватка средств у заказчика а не у исполнителя, я перевел сумму значит должно быть решение. Дайте мне ссылку на онлайн чат!Претензия возобновлена

Онлайн-чат на сайте находится в правом нижнем углу сайта. Прекратите возобновлять претензии, вы сами нарушили правила оплаты.Претензия снята

Куда я могу отправить медиафайл что нету никакого чата кроме одиночного отправления сообщения или перестаньте тратить мои нервы либо же дайте ссылку на чат!

Александр, нет отдельной ссылки на чат. https://ibb.co/vJ8gZft

Уважаемые администраторы, а скорее кидалы хочу обратить ваше внимание что на вашем сайте реально нету кнопки тех поддержки кроме единичного отправления сообщения на который никогда тебе не прийдёт ответ. Видео Пруф что ничего нету прилагаю ниже и прошу ознакомиться https://youtu.be/L9WPWtDMZOw?si=sj8EX7ay_Ich3EF1Претензия возобновлена

Александр, Попробуйте зайти с другого браузера и выключить впн.Претензия снята

Здравствуйте, Илья, Ваша транзакция заблокирована по AML. Возврат осуществляется до 72 часов.Претензия снята

Как брать деньги с клиентов так сразу принимаете а как вернуть ждите 4 дня, какой-то глючный ваш АМЛ деньги чистые и с моего личного кошелька, впервые такое за много лет хотя перевожу в разных обменах, вижу по отзывам у вас часто ваш амл блокирует операции, видимо дополнительный заработок для себя открыли по 10% снимать, как вернутся деньги закрою претензию а пока вопрос не решен, и другим не рекомендую пользоватся если деньги не хотят терять.Претензия возобновлена

Илья, Вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата.Претензия снята

И еще никаким образом не предупреждают что их проверка там чето показала и деньги они переводить не будут, оплатил заявку и просто сидишь ждешь обновляешь страницу и когда устаешь ждать пишешь в тех поддержку и тут они говорят что а мы собственно и не будем ниче переводить вот заполняй заявку и мы в течении четырех суток вернем и 10% процентов еще себе заберем, неплохо устроились!

Возврат средств до сих пор не произведен.Претензия возобновлена

Илья, Вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата. Возврат осуществляется в течение 72 часов.Претензия снята

Оказывать поддержку клиенту вплоть до фактического получения платежа. Обмен считается завершенным только после получения средств клиентом.Претензия возобновлена

Вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата. Возврат осуществляется в течение 72 часов.Претензия снята

Вы согласились с правилами сервиса, когда оставляли заявку.

Снимать претензию клиента только в том случае, если финансовые обязательства перед клиентом исполнены в полном объемеПретензия возобновлена

Соблюдайте правила работы на Bestchange!

вы согласились с правилами сервиса, когда оставляли заявку. Регламентированный срок возврата не вышел, вы не имеете право возобновлять претензиюПретензия снята

Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

Возврат средств до сих пор не произведен.Претензия возобновлена

претензия снята. регламентированный срок возврата не истек.Претензия снята

Верните 4 тысячи жулики!Претензия возобновлена

претензия снята. регламентированный срок возврата не истек.Претензия снята

Верните деньги аферистыПретензия возобновлена

претензия снята. регламентированный срок возврата не истек.Претензия снята

Деньги вернулись на 600р меньше, некому не советую этот обменник, предпологаю что отзывы накручены, и в большинстве зарабатывают на блокировке платежей и за возврат просят 10%,такому обменику не место на площадке Bestchange

Здравствуйте, Артём, Ваша заявка выплачена.Претензия снята

Деньги пришли, но нервы и время потеряны. ВНИМАНИЕ, Пользуйтесь нормальными обменниками — а не этим [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Видно что отзывы крутят.Претензия возобновлена

СнялПретензия снята

Здравствуйте, Наталия, регламентированный срок обмена не вышел.Претензия снята

Мне вам сообщение из чата переслать где написано, 15-20 минут?Претензия возобновлена

Наталия, сообщение в чате не является регламентом заявки.Претензия снята

Значит в чате тех поддержки вы можете писать что хотите и тем самым вводить людей в заблуждение? Верно вас понимаю сейчас?Претензия возобновлена

Наталия, Ваша заявка выплачена.Претензия снята

Деньги получены. Иметь дел с данным обменником не советую. всем мира и добра.

Здравствуйте, Dmitriy, Ваша транзакция не прошла амл проверку. вы не имеете право оставлять претензию до завершения регламентированного срока возврата.Претензия снята

Здравствуйте, Вадим, В ближайшее время ожидайте поступление средств, приносим свои извинения за длительное ожидание.Претензия снята

За что 9% от суммы непонятно.

Здравствуйте, Денис, Вы согласились с правилами сервиса, когда оставляли заявку.Претензия снята

Сниму претензию добропорядочно и добросовестно при возврате средств на кошелек. Чат тех поддержки заверил, что могу не переживать, возврат придет в любом случае. Спасибо, ожидаю. Только не понимаю, почему все разы без проблем все проходил, а у вас какие то проблемы.Претензия возобновлена

Денис, Вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата. Просьба вмешаться Администрацию BestChangeПретензия снята

Ну так объясните почему я не прошел проверку в чем проблема? Жду либо возврата средств на Биткоин кошелек который я предоставил в форме и письме или на карту Сбера.Претензия возобновлена

претензия снята.Претензия снята

Пришлите пожалуйста результаты AML- проверкиПретензия возобновлена

Денис, С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку. Результаты проверки: https://getblock.net/report-preview/d8a210c3-4f8c-ea1b-f91c-4971691e7947Претензия снята

Что за какие то космические показатели? Когда будет возврат средств?Претензия возобновлена

Денис, претензия снята.Претензия снята

Почему такое несерьезное отношение к порядочному клиенту? Мы даже не решили проблему, а вы сразу закрываете претензию.Претензия возобновлена

Денис, претензия снята. Просьба Администрации BestChange проверить данные, которые мы отправили в письме и закрыть пользователю возможность возобновлять претензию.Претензия снята

Не отвечайте посто обычными шаблонами. Скажите когда отправите обратно средства? У вас это действе займет пару нажатием кнопки мыши.Претензия возобновлена

претензия снята. Просьба Администрации BestChange проверить данные, которые мы отправили в письме и закрыть пользователю возможность возобновлять претензию.Претензия снята

Возврат средств до сих пор не произведен.Претензия возобновлена

Денис, Возврат осуществляется в течение 72 часов. Вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата.Претензия снята

Возврат средств пришел на 2к меньше и на этом спасибо, больше сюда ни ногой!

Приветствуем, Сергей Просим Вас прислать на электронную почту [email protected] номер заявки, а также хэш транзакции Вашего обмена в сервисе BitPayes. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Ваша транзакция не прошла проверку-AML, с правилами нашего сервиса вы соглашались при создании заявки, запросили у Вас информацию в онлайн чате для осуществления возврата средств в рамках регламента.

Мне ваш онлайн до одного места! Ибо происхождение средств понятно, я не хочу терять 9% потому что я действительно только получил биткоин через обменник BitPayes., сейчас сброшу все подтверждения на администрацию, и жду зачисления денег на карту, никаких возвратов и комиссий 9%!/Я ничего не нарушил, никакой регламент, а то что у Вас проверка работает не корректно это факт! Никаких подозрительных денег вам не отправлял. Претензия не будет снята пока не получу деньги на карту!

Через обменник BitPayes. покупал много раз, и менял обратно через другие без проблем, здесь им что то не понравилось, с комментариев вижу что зря использовал этот обменник, они просто берут себе 9% аргументируя что не нравится что то. Я сейчас освобожусь и скину на администрацию бест ченджа номер заявки и хеш. я получил деньги от BitPayes 2 часа назад, и после отправил их на карту себе на ту же что и пополнял 1,5 часа назад. Что там может не пройти проверку?

Просьба вмешаться Администрацию Bestchange. Результаты проверки вам предоставлены.

Какой проверки? Я предоставил хеш получения денег от BitPayes. деньги полностью легальные, это просто обдираловка со стороны обменника и не я первый! Есть все данные подтверждающие легальность денег, жду зачисления на карту, претензия будет висеть пока не получу деньги на карту! Проверьте механизмы своих проверок, они явно дали сбой.

Сергей, Ваша транзакция не прошла AML проверку. Просьба вмешаться Администрацию BestChange, пользователь безосновательно возобновляет претензию, игнорируя предоставленные ему результаты AML- проверки

Я не согласен с результатами амл проверки, это полный бред! Я возобновляю исходя из того что я получил крипту от обменки на бест чендж, и происхождение абсолютно легально! А теперь пока я не получу рубли на карту претензия не может быть снята! Проблема в обменке, прошу администрацию сайта изучить вопрос, я предоставил подтверждение на почту администрации! И прошу обратить внимание на некоренные действия обменника! Ссылаясь на амл просто занимаются обдираловкой, амл у всех, но здесь оно не корректно.

Сергей, С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку. Просьба вмешаться Администрации BestChange и закрыть возможность возобновлять претензии.

Просьба вмешается администрации и вернуть мне деньги на карту, прекратив этот произвол данного обменника, у всех такие правила, но только вам не нравится что то! Претензия висит пока администрация не скажет свое слово! И не нужно снимать безосновательно! Только у вас проверка такая кривая что нормальные транзакции определяет как подозрительные!

Сергей, С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку. Просьба вмешаться Администрации BestChange и закрыть возможность возобновлять претензии.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Вы ***? У Всех так но это не дает права ***людей на 9% таким способом, администрации предоставил подтверждение обмена, жду ответа от администрации и помощь в получении денег на карту!

Сергей, С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку. Просьба вмешаться Администрации BestChange и закрыть возможность возобновлять претензии. В письме все данные по транзакции отправили.

Вы ***? У Всех так но это не дает права *** людей на 9% таким способом, администрации предоставил подтверждение обмена, жду ответа от администрации и помощь в получении денег на карту!

Сергей, Сергей, С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку. Просьба вмешаться Администрации BestChange и закрыть возможность возобновлять претензии. В письме все данные по транзакции отправили.

Да Вы издеваетесь.? Претензия висит пока не получу ответ от администрации! У Всех так но это не дает права кидать людей на 9% таким способом, администрации предоставил подтверждение обмена, жду ответа от администрации и помощь в получении денег на карту!

Сергей, С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку. Просьба вмешаться Администрации BestChange и закрыть возможность возобновлять претензии. В письме все данные по транзакции отправили.

Администрация *** обмена, претензия висит, пока не ответит администрация бест ченджа! Проще всего ее не снимать. Просьба администрации бест чендж прикатить этот произвол от этого обменного пункта!

Сергей, С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку. Просьба вмешаться Администрации BestChange и закрыть возможность возобновлять претензии. В письме все данные по транзакции отправили.

Администрация *** обменника, претензия висит, пока не ответит администрация бест ченджа! Проще всего ее не снимать. Просьба администрации бест чендж прикатить этот произвол от этого обменного пункта!

С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку. Просьба вмешаться Администрации BestChange и закрыть возможность возобновлять претензии. В письме все данные по транзакции отправили.

Администрация *** обменника, претензия висит, пока не ответит администрация бест ченджа! Проще всего ее не снимать. Просьба администрации бест чендж прикатить этот произвол от этого обменного пункта!

С правилами сервиса вы согласились, когда оставляли заявку. Просьба вмешаться Администрации BestChange и закрыть возможность возобновлять претензии. В письме все данные по транзакции отправили.

Администрация *** обменника, претензия висит, пока не ответит администрация бест ченджа! Проще всего ее не снимать. Просьба администрации бест чендж прикатить этот произвол от этого обменного пункта!

претензия снята.

Претензия возобновлена! И толку снимать только хуже делаете! Пока администрация сервиса не ответит вопрос не будет закрыт! Вы занимаетесь ерундой. Проще отправить деньги на карту.

претензия снята.

Возобновлена. Обратите внимание на действия администрации обменника.

претензия снята.

Возобновлена

претензия снята.

Лучше бы вы так быстро проблемы решали как претензию снимаете.

претензия снята.

Возобновлена

претензия снята.

Возобновлена

претензия снята.

И снова возобновлена

претензия снята.

И снова возобновлена

претензия снята.

И снова возобновлена

претензия снята.

Возобновлена

претензия снята.

Восстановлена

претензия снята.

Восстановлена

претензия снята

Возобновлена

претензия снята.

Возобновлена

претензия снята

Возобновлена

претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

Та *** с вами заберите себе 9% просто деньги на карту отправьте! Я готов пройти кус, предоставить подтверждения легальности и т.д, но вам тупо ***, вы что хотите подержать у себя мои три копейки? и потом получить 9%? Так заберите сейчас и дайте перевод на карту!

претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

Очень большая просьба это вот у нас взаимно администрация Bestchange очень жду вашей помощи. я все подтвердил у них кривая проверка!

Претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

Претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

Претензия возобновлена. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

Претензия возобновлена. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

Претензия возобновлена. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

претензия снята. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

Претензия возобновлена. Просьба вмешаться Администрацию Bestchange

претензия снята.

Возобновлена

претензия снята.

Уважаемый пользователь, транзакция по Вашей заявке была заблокирована в рамках AML-проверки, т.к. отправленные Вами в адрес обменного пункта криптоактивы имеют метки высокого риска (скриншот результатов проверки: https://bc.to/TU8d3V ). В данной ситуации обменный пункт действует в рамках регламента с которым Вы согласились, приступая к обмену. Также сообщаем, что в настоящий момент мы проводим проверку по фактам, указанным Вами в отзыве, о результатах которой сообщим Вам по электронной почте. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так получается эта проблема из за другого обменника или как? как может быть высокий риск если кошелек создан вчера и получал деньги только через Ваш сервис?

Мне кус пройти или просто заполнить данные для возврата? Почему такая ерунда получается?

Сергей, вам нужно заполнить данные для возврата

Сергей, Обратитесь в онлайн-чат на сайте.

Здравствуйте, Аркадий, У вашего банка ограничения на стороне получателя. С нашей стороны осуществлена повторная попытка отправки средств, если средства не поступят, обратитесь в чат для замены реквизитов.Претензия снята

Аркадий, ваша заявка выплачена

Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир, О комиссии указано как на Bestchange, так и на странице создания заявки.Претензия снята

Почему комиссия работает не на каждый обмен?

Владимир, потому что она зависит от суммы обмена

Ну моя претензия не в комиссии, бог с ней. Вы же так и не выплатили мне. Хотя деньги вам ушли. Скрины переводов есть

Владимир, отправьте чеки с печатями банка в чат

Нету у меня чека с печатями банка. Сегодня у вас делал обмен, была похожая ситуация и у меня приняли даже менее информативные скрины. Сейчас я сделал после перевода, чтобы была вся информация, которую вы запрашивали ранее и теперь мои скрины не подходят. У вас что нет возможности посмотреть ваши реквизиты и найти мои переводы?Претензия возобновлена

Владимир, Данные реквизиты принадлежат не нам, а платежной системе. Для проверки оплаты нам необходимо предоставить чеки с печатью банка. Не возобновляйте претензию. Вы не предоставили документы, подтверждающие ваши платежи.Претензия снята

Почему тогда в прошлый раз вам подошли мои скрины?

Владимир, Платежная система могла принять ваш платеж с задержкой, вне зависимости от того, предоставили мы документы или нет. В данной ситуации для проверки платежа нам надо предоставить чеки. Запросите их в поддержке банка.

Деньги выплатили, претензий нет)

Причем риск основной идет почему то от "миксера", прошу разобраться администрацию BestChange, на этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] куча отзывов с их AML проверками) Пройти верификацию без проблем готов

Здравствуйте, пользователь, Претензия снята. В ваших активах присутствует метка высокого риска.

Приветствуем, уважаемый пользователь, Мы провели проверку транзакции, отправленной Вами на адрес кошелька обменного пункта. Действительно, общий risc score составляет 29%, однако в транзакции присутствуют активы с метками высокого риска (Mixing Service): https://bc.to/H4DpO8 Данный показатель является основанием для запроса KYC в рамках AML проверки. Сервис WorldChange действует на основании регламента, расположенного на их сайте: https://worldchange.cc/terms#text-2 Пожалуйста, направьте в обменный пункт необходимые данные и ожидайте возврата средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уточните пожалуйста, KYC не проблема, но что насчет 9% которые они хотят себе украсть?

Здравствуйте, Арсений, Вы можете проверить свою транзакцию самостоятельно

Здравствуйте, Никита, Ваша транзакция не прошла AML проверку, обратитесь в онлайн чат для получения дальнейших инструкций.Претензия снята

34.7% в зоне среднего риска мой кошелёк. Ерундой не занимайтесь, завершите сделку. А то смотрю еще 9% решили содрать с меняПретензия возобновлена

Никита, у Вас метка Дарк Маркет 12,1% https://getblock.net/report-preview/d72c01d3-e894-1930-4e6e-cb68f4601558Претензия снята

Прошло три часа, транзакция ушла, подтверждения есть, выплаты нет. Даже платеж не принят. Поддержка молчит.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошло 5 часов со времени транзакции. Судя по отзывам, обмен идет. Только меня почему-то усиленно игнорируют.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша транзакция не прошла AML - проверку. Обратитесь в онлайн чат для дальнейших инструкций.

Я обратился, но только там бот отвечает одно и тоже. И почему нельзя это сделать сразу, а не спустя 5 часов? Что за скотское отношение?

Почему молчали? И условия грабительские. В общем, сильно пожалел, что связался.

Дмитрий, Для связи с оператором нало выбрать кнопку «связаться с оператором»

Здравствуйте, Иван, Транзакция по вашей заявке не прошла AML-проверку, при создании заявки вы согласились со всеми правилами нашего сервиса. Ожидайте возврат средств в рамках регламента.

Ожидаю, хорощо заработали, больше сюда не залезу...претензия будет снята по факту возврата средств

Иван, Антон, Вы не имеете право возобновлять претензию, регламентированные сроки с нашей стороны не нарушены, с правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, ожидайте возврат в рамках регламента. Просьба вмешаться Администрацию BestChange, пользователь необоснованно возобновляет претензии.

Здравствуйте, Антон, Транзакция по вашей заявке не прошла AML-проверку, при создании заявки вы согласились со всеми правилами нашего сервиса. Обратитесь в онлайн чат на сайте осуществления возврата средств. Результаты проверки: https://getblock.net/report-preview/f94dee16-ddc2-4bef-2bab-7691c3c0cd1d

Я не согласен! Вон человек пишет такую же претензию!

Удобно так, собирать по 9 % и пользоваться средствами 3 дня https://www.bestchange.ru/worldchange-exchanger.html?tsid=2129323 Санкционные средства пишут... Они куплены на coinbase.com USA!

Https://getblock.net/report-preview/f94dee16-ddc2-4bef-2bab-7691c3c0cd1d Вот результат! Как крипта вообще может быть санкционной )))) Это же смешно

Русскими буквами зеленым по белому написано низкий уровень риска считаю что данный обменник просто так собирает по 9% с хороших сумм, и пользуется в своих целях чужими средствами!

Требую вернуть полную сумму! а именно 0.0445 BTC немедленно! Так как риска в моих активах нет!

Антон, В случае, если транзакция, отправленная Пользователем по реквизитам Исполнителя, при проведении AML проверки на стороннем независимом ресурсе риск транзакции будет превышать значение в 70% или сумма красных меток составит более 10%, проведение сделки будет приостановлено. В транзакции которую вы нам отправили красные метки составляют более 10%. Ожидайте возврат в рамках регламента.

Полную сумму возвращайте, большая часть средств проходит вашу так называемую проверку!

Я вам отправил 0.0445 BTC верните мне обратно 0.0445 BTC!

Антон, Вы не имеете право возобновлять претензию, регламентированные сроки с нашей стороны не нарушены, с правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, ожидайте возврат в рамках регламента. Просьба вмешаться Администрацию BestChange, пользователь необоснованно возобновляет претензии.

В течении 72 часов, это не значит что я должен ждать 72 часа. Как вернете мне мои BTC, так и сниму претензию, и имею право.

Сниму претензию как увижу на своем счете мои BTC

Вы просто обманываете, у вас нигде там не написано про 10% вот сижу читаю. Мои средства с низким риском! По хэшу это видно! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Приветствуем, Антон. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Несмотря на то, что транзакция имеет низкий процент риска, по средства присутствуют метки, которые обязуют обменные пункты приостанавливать транзакции. Обменный пункт действует согласно правилам безопасности. Ваши средства не присвоены обменным пунктом. В озвученные сроки Вам будет осуществлен возврат. Пожалуйста, ожидайте. Также просим Вас не создавать дубли претензий, все они будут удалены. Вы можете оставлять комментарий в рамках оригинальной претензии. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Конечно будут возвращены, но не все! и до сих пор не получил мои btc... Что выходит, этот обменник точнее менялы которые в нем работают, те 9% моих средств все таки оставят себе (те самые ужасные и грязные бтк и будут спокойно ими пользоваться и не боятся) а остальное мне кинут с подачки.. Смешно! если хотели бы обезопасить себя, то вернули бы полную сумму обмена! а так менялы просто собирают по 9% под выдумаными предлогами какого то aml! администрация bestchange.Ru, убедительная просьба уважать своих клиентов! потакаете нечистому на руку обменнику! 3 негатива за полдня это говорит о том что не пользователи тут виноваты а обменник!

Не получил возврат!

Вернули мне мои BTC но уже в них 4.6% ДАРКМАРКЕТ, изнасчльно там его не было! Очень мутный обменник не советую связываться! Отзыва крутят очевидно, украли 9% и прислали мне даркмаркет BTC. Администрация bestchange, прокомментируйте ситуацию. Я отправлял чистые средства, взамен мне прислали средства замешенные в даркмаркете и еще 9% забрали!

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта предоставить на почту мониторинга хэш транзакции возврата средств для осуществления проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, Транзакция по вашей заявке не прошла AML-проверку, с правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, регламентированные сроки возврата не нарушены, ожидайте возврат средств в рамках регламента.Претензия снята

Вот я и говорю почему я должен чего то ждать просто сделайте транзакцию и все!Претензия возобновлена

Максим, С правилами сервиса вы соглашались при создании заявки, вы не имеете право возобновлять претензию так как регламентированные сроки обменным сервисом не нарушены.Претензия снята

Ну так прям щас сделайте платеж и все! И потом в течении 72 часов. это подразумевает и в течении 1 го часа после инцедента так почему не сделать это сейчас!Претензия возобновлена

Максим, Регламентированные сроки с нашей стороны не нарушены, ожидайте возврат. Просьба вмешаться Администрацию BestChange, пользователь необоснованно возобновляет претензии.Претензия снята

Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята

Доброе утро, Павел. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства не поступили