На Главную
Обменник
WorldChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15031
Оплатил заявку Номер заявки: 172721 Прошло уже 2 часа, а в статусе заявки указано что транзакция ещё не появилась в сети
Добрый день! Совершил платеж, который не приняли по не понятным причинам. Два раза предоставлял чек, в ответ ожидайте, мы уточняем, торопим платежный сервис, проверяется поступления, меняются операторы которые не могут объяснить в связи с чем мой платеж не приянят. Информации нет, денежных средств нет. В чем дело?
Здравствуйте, Иван, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, если платеж еще не принят, значит платежная система еще не подтвержила его наличие. Можете предоставить выписку из вашего банка, это ускорит проверку.Претензия снята
Я предоставил чек об оплате, и писал оператору, ответ я не получаю, сколько мне ожидать? я вынужден возобновить при тензию т.к. средства не зачислены.Претензия возобновлена
Иван, От платежной системы поступил ответ, что поступления по заявке не было.Претензия снята
И в чеке указано «ожидает подтверждения» Рекомендуем обратиться в ваш банк
Я предоставил чек об оплате дважды!Претензия возобновлена
Иван, В вашем чеке указано «ожидает подтверждения» На карту получателя платеж не поступал. Вам нужно обратиться в банкПретензия снята
Скачал с приложения банка чек повторно и продублировал его операторуПретензия возобновлена
В чеке указанно "Статус операции: проведена"
Иван, Выписку из карты получателя вам предоставили. Операции на такую сумму нет. Обратитесь в поддержку вашего банка.Претензия снята
Добрый день, обратился в Банк, платёж успешно прошёл, выписку предоставлю от 3х до 5 дней, как банк отправит её мне.Претензия возобновлена
Иван,
Претензия снята, выписку вам предоставили. Как пройдет ваша оплата, обратитесь в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Обратился в онлайн чат на сайте, выписку по карте предоставил, чек об оплате предоставил, что дальше?Претензия возобновлена
Иван, Ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Уважаемый обменник, прошло болле часа с предоставления мною всех необходимых документов, и более 2 дней с момента оплаты. Как долго мне еще ожидать?Претензия возобновлена
Иван, Платежная система еще ведет проверку, банк не предоставил ответ. Предоставьте любые платежные поручения от вашего банка, в которых будет информация о реквизитах получателя. Претензия снята, заявка не перешла в статус «оплачено»Претензия снята
Здравствуйте, пока готовится не типовая справка решил поинтересоваться, предоставил ли ответ Ваш банк, как проверка?Претензия возобновлена
Иван, ожидайте ответ. претензия снята, корректные документы не предоставлены.Претензия снята
Иван, По последним сообщениям от банка не было поступления
Здравствуйте, на счёт не корректных документов не согласен, документы были предоставлены согласно вашим запросам, значит запросы не корректные. На данный момент я предоставил не типовую справку о переводе суммы на реквизиты получателя, которые указанны в заявке, это является неопровержимым доказательством моего перевода! Когда мне ожидать результата Вашей проверки и самого перевода?Претензия возобновлена
Прошу администрацию сайта bestchange вмешаться в этот спор, т. к операционист с сайта обменника после проверки рекомендует мне обратиться в банк.
Деньги отправлены, мой банк это подтвердил, подтверждающий документ предоставил, что дальше?
Иван, Сделали повторный запрос по вашему платежу, ожидаем ответ.Претензия снята
В случае отсутствия подтверждения ожидаю полного и аргументированного ответа.Претензия возобновлена
Иван, Поступлений по вашей заявке по дате совершения платежа не было, предоставили вам выписку из банка в онлайн чат, также направили в банк запрос для предоставления выписки за последующие дни, но требует больше времени так как карта ушла в блокировку. По получению информации от банка направим вам письмо на почту.Претензия снята
В предоставленной вами выписке в. PDF формате отсутствуют многие символы кирилици, выписка не корректна. Вместо того что бы оттягивать время и требовать с меня документы, проведите проверку другого уровня. Невозможно что бы денежные средства испарились.Претензия возобновлена
Иван, Для проведения полной проверки за последующие дни после совершения вашего платежа, мы произвели запрос в банк, информацию банк предоставит в течении ближайших двух дней, так как карта находится в блокировке из за чего требуется время.Претензия снята
Хорошо, я ожидаю результата полной проверки.Претензия возобновлена
Иван, Претензия снята, после предоставления информации от банка отправим вам письмо на почту.Претензия снята
Пока денежные средства в размере 10100 не будут найдены, моя претензия не снята.Претензия возобновлена
Иван, На данный момент средства нам не были получены, просим не возобновлять претензию до фактического завершения полной проверки.Претензия снята
Я не могу реализовать свои дела в связи с отсутствием платежа, по вине Вашего обменника, и уж просьбы Ваши выполнять я точно не буду, пока вы не сделаете всё возможное что бы реабилитироваться.Претензия возобновлена
Иван, С нашей стороны выполнены все необходимы действия для разрешения данной ситуации, ожидайте завершения полной проверки.Претензия снята
Вы должны мне помочь и разобраться в этой непонятной ситуации, а вы даёте отсекающие ответы, "проблема не у нас, претензия снята, и справку ещё принеси какую нибудь", я более чем уверен что результат Вашей проверки будет неудовлетворительный, на что вы пришелете мне выписку где платежа нет, и посоветуете обратится в Банк, хотя сомнений что я всё сделал верно быть не может, и мой банк это подтвердил. Согласны со мной?
Иван, Данную ситуацию держим на контроле для скорейшего её разрешения, для проверки требуется время так как карта находится в блокировке, после получения информации от банка сразу вас проинформируем.
Иван, По результатам полной проверки ваш платеж приняли и исполнили заявку в полном объеме. Хэш транзакции c0db58acf9ddce888ae37daa5f3a59ee08bf545857e2ff1ad5173637e13930aa
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, получение подтверждаю! Спасибо за оказанную помощь всём причастным, а простым людям рекомендую быть настойчивыми, внимательными и объективными в таких делах, ситуация как по мне, нервная была ))))
Хотелось бы всетаки оставить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв про этот сервис. Вечером в 21.30 отправил биткоин на обмен на рубли. И вот на следующий день нужны были срочно деньги, прихожу к банкомату и какое у меня было удивление , а денег на карте нет. Написал в поддержку, а бот мне отвечает что оператор будет только в 9 утра по мск. Вот так поддержка. В общем никому не рекомендую данный обменник, дабы чтоб потом не бегать и не догонять свои деньги!!!
И кстати почему в рейтинге не отображаются отрицательные отзывы? Типа 0/6117, тоесть 0 отрицательных и 6117 положительных, как-то не правильно. Данная схема вводит в заблуждение людей
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка выплачена в полном объеме
Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Николай, что касается системы отзывов на мониторинге, то она работает следующим образом: по нашим правилам отзыв типа "претензия" (выделен красным цветом) доступен на сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел. И сотрудники мониторинга, и администраторы обменных пунктов стараются оперативно реагировать на претензии и решать проблемы. Когда обменный пункт урегулировал ситуацию, отзыв переводится в тип "комментарий" (выделен белым цветом). При этом все пользователи по-прежнему могут видеть сам отзыв и комментарии к нему. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло уже 4 часа вместо положенного 1 часа, а платеж не принимают, как и деньги не присылают. Чек присылал по просьбе оператора, но процесс все так же висит
Здравствуйте, Vladimir, пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат повторно.Претензия снята
Оплатил заявку а Платеж не принят чеки все есть
Пишу в чат поддержку там бот отвечает , даже не к кому обратится !
Здравствуйте, Бобби, Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Написал там бот отвечает не человек "Отлично! Перевод с карты принимается до 10 минут, транзакция в криптовалюте принимается после первого подтверждения сети."Претензия возобновлена
Бот сергей если быть точным
Бобби, Есть кнопка "связаться с оператором"Претензия снята
Ожидаю выход в сеть транзакцию , у них с сайтом что то походу оператор ответил что все хорошо с моей заявкой но суть в том что Платеж принят синим не горит)
Ребят, но это очень долго!
Нет денег!
Не перевили!
Здравствуйте, Ярослав, обратитесь в онлайн-чат на сайте
У Вас не отвечают!
Где деньги?
Час ещё подожду и буду отзыв менять на красный.
Ярослав, выберите в боте "связаться с оператором"
Спасибо. Пришло.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем.] Здравствуйте, что у вас с обменником отправил битки так и не пришли на карту, прошло несколько часов?!?!
Верните обратно битки на кошелёк!
Даже на почту не отвечают!!!
Здравствуйте, Марат, Вам ответили на почту. Ваша транзакция заблокирована по амл, инструкция к дальнейшим действиям предоставлена.Претензия снята
Где возврат средств?! Ещё 9% комиссию снимаете за что?!
Не обращайтесь в этот обменник!
Верните деньги!!!!!!!
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Отвратительный обменный пункт, смело можно записать топ 10 антирейтинга. заявка 170974. Со времени оформления заявки прошло 9 часов. Денежных средств от обменного пункта не поступало. Час назад поддержка ориентровачно обещала отправить средства в течение 15-30 минут. прошел час средств не отправленно. обмен не актуален верните юсдт на адрес с которого осуществленна оплата заявки.
Здравствуйте, Кристина, Отправьте на почту [email protected] кошелек для возврата.Претензия снята
Номер кошелька отправлен с почты которая была указанна при обмене. ожидаю возрата Д\С
Кристина, Возврат осуществлен
Деньги в рамках возрата полученны в полном обьеме.
[Инцидент в рамках AML / KYC урегулирован] Более суток нет поступления заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Крипта чистая, вы нахожу придумываете что я непрошол проверку.
Здравствуйте, Дмитрий, https://ibb.co/Wt7vxcP
Дмитрий, 34% дарк маркет это чистая криптовалюта?
Негрузи меня, в других обменниках она чистая а у тебя грязная, это вы мне сейчас через сутки сообщаете?
Дмитрий, ваша транзакция заблокирована по амл, обратитесь в онлайн-чат для получения дальнейших инструкций
Возвращай тогда битки.
Дмитрий, ваша транзакция заблокирована по амл, обратитесь в онлайн-чат для получения дальнейших инструкций
Я вам сутки там пишу вы неотвечаете
Дмитрий, ваша транзакция заблокирована по амл, обратитесь в онлайн-чат для получения дальнейших инструкций
Так я вам сутки туда пишу вы не отвечаете, бот Сергей со мной общаеться
Дмитрий, оператор онлайн с 9 до 00:00 по мск
Вы угораете? Проверка может они спят там у тебя.
Дмитрий, претензия снята. все указания по дальнейшим действиям предоставлены.
Вы вообще читаете что я пишу вы не Але в своем чате
Дмитрий, претензия снята. все указания по дальнейшим действиям предоставлены.
Кто читает тот поймет что это слив. Вам нестыдно? По факту отвечай а напиши отписками.
Дмитрий, вам нужно обратиться в онлайн-чат на сайте.
На вашем сайте никто не отвечает, скажи зачем мне врать?
Дмитрий, всем клиентам отвечают, только для вас исключение делают. вы даже не пишете в онлайн чат. Просьба Администрации BestChange вмешаться и ограничить пользователю возможность возобновлять претензию. Пользователь возобновляет претензию с целью дискредитации нашего сервиса, не предпринимая действий, которые ему были указаны.
Верните деньги что за [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], вы что себе позволяете?
Дмитрий, всем клиентам отвечают, только для вас исключение делают. вы даже не пишете в онлайн чат. Просьба Администрации BestChange вмешаться и ограничить пользователю возможность возобновлять претензию. Пользователь возобновляет претензию с целью дискредитации нашего сервиса, не предпринимая действий, которые ему были указаны.
Деньги верните, и претензии не будет я что по вашему шутник.
Дмитрий, всем клиентам отвечают, только для вас исключение делают. вы даже не пишете в онлайн чат. Просьба Администрации BestChange вмешаться и ограничить пользователю возможность возобновлять претензию. Пользователь возобновляет претензию с целью дискредитации нашего сервиса, не предпринимая действий, которые ему были указаны.
Напишите сдесь какие действия мне были указаны. Деньги вернёте, ?даже неподумал бы об обменнике такое.
Дмитрий, Просьба Администрации BestChange вмешаться и ограничить пользователю возможность возобновлять претензию. Пользователь возобновляет претензию с целью дискредитации нашего сервиса, не предпринимая действий, которые ему были указаны.
Вам нужно обратиться в онлайн чат на нашем сайте, вам предоставят информацию для возврата
Дмитрий, Вы все это время вводили всех в заблуждение, у вас прекрасно получилось написать в чат на сайте.
Тока щас получилось ваши вышли на связь, в заблуждение вы вводите за собой такого опыта неимею.
Дмитрий, претензия снята.
С чего это снята. Деньги то непришли. Уже 2-е сутки пошли.
Дмитрий, вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата. Просьба вмешаться Администрации Bestchange
Так зачем вы так делаете, нервы время и деньги у людей отнимаете?
Доброй ночи. Дмитрий, администрация обменного пункта предоставила нам информацию по Вашей транзакции. Мы провели проверку, и результат выявил активы с метками высокого риска, а именно DarkMarket: https://bc.to/9WaOBJ Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта: https://worldchange.cc/terms#text-2 Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. В связи с вышесказанным мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хорошо спасибо, буду ожидать.
Деньги вернули спасибо, но так врать конечно нельзя, делать из клиентов дураков. Сутки не отвечали пока сюда не написал, слить хотели.
[Инцидент был урегулирован] 7 часов жду перевода, да очень быстро, ага
Здравствуйте, Юлдуз, Ваша заявка в обработке. регламентированный срок обмена не вышел.Претензия снята
Возможно, это случайность, но деньги пришли через 4 минуты после написания отзыва. Так что спасибо!
Юлдуз, рады помочь
Ужасный обменник с кончеными правилами и амл регламентом
Здравствуйте, Роман, Мы соблюдаем нормы АМЛ, это указано в правилах нашего сервиса. Клиенты с чистой криптовалютой регулярно и успешно совершают обмены на нашем сервисе.
Что врать то, отзывы по сути куплены вашими розыгрышами, правила [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], конфиденциальности 0, самый худший обменник который я когда-либо видел
90% отзывов накрученные это факт
[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте. По заявке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] не зачислили деньги на карту
Здравствуйте, Кирилл, Выплата в обработке. Регламент обмена не нарушен. Претензия снята.Претензия снята
Претензия возобновлена. Пока средства не получены, буду вынужден возобновлять претензию.Претензия возобновлена
Кирилл, регламент обмена не нарушен. по правилам BestChange вы не имеете право возобновлять претензию.Претензия снята
Что значит не нарушен? Нарушен. Имею полное право.Претензия возобновлена
Кирилл, регламент обмена не нарушен, срок выплаты указан при создании заявки. по правилам BestChange вы не имеете право возобновлять претензию.Претензия снята
Добрый вечер. Уважаемый пользователь, по информации, предоставленной нам обменным пунктом, Ваша заявка была выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. Все верно! Деньги перечислили. Спасибо!
Обменник не работает! При попытке создать заявку возникает ошибка и все. Поддержка не отвечает
Здравствуйте, Xander, Все проблемы устранены, сайт работает в штатном режиме
Не поступили средства ,завис платеж. Прошу помощи.
Здравствуйте, пользователь, Отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайте.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства уже более 12 часов где-то зависли, поддержка сайта не работает, отвечает бот без разбирательства
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML/KYC урегулирован] [По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Хороший обменник. БЫЛ. Я старый пользователь, но недавно ребята сменили АМЛ регламент ( Вряд ли кто-то постоянно меняясь в одном месте каждый раз читает регламент, достаточно и одного раза. Но суть даже не в этом) А суть в том, что если у вас высокорискованная метка хотя бы выше 10% обмен вам заморозят и вернут деньги в течение 72 часов за вычетом 9%!!!!!! Общий риск у меня был: средний, 32,7% Владелец обменника решил попробовать новый бизнес)) Битки вернули за вычетом .... и, конечно, другие обменники с радостью их обменяли. Вообщем решайте сами нормально это или воспользоваться сервисом с менее жадным собственником. Я в эту неожиданную рулетку больше играть не буду)
Собственник накануне посмотрел кино про Мавроди, так долго ровно работать и начать жарить всех налево, направо... Старый клиент, новый, значения не имеет. Не очень умно, обратишь внимание, что объёмы упадут, Мавроди, уверен, не только я, все старики свалят.
Здравствуйте, Антон, При создании заявки вы согласились с правилами сервиса. Возврат выполнен успешно
Приветствуем, Антон! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ВорлдЧандж - а вы сделали рассылку по постоянным клиентам, что правила амл изменились?
Антон, Отправка рассылки не является нашей обязанностью
Приветствуем, Антон. Повторно просим Вас подтвердить факт получения возврата средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё верно
А ещё очень похоже, что ребята любят накручивать хорошие отзывы чтобы затмевать плохие - ребят, ну это некрасиво, страна должна знать своих героев в лицо.
Антон, Все положительные отзывы - это отзывы клиентов, регулярно обменивающих чистую криптовалюту, и участвующих в нашем еженедельном конкурсе!
Именно поэтому маски подсетей совпадают ;) И, кстати, "рассказ" про конкурс - стандартная отмазка "отзывных спамеров";)
Антон, у нас есть постоянные участники конкурса, оставляющие много отзывов.
Уважаемые пользователи, не обремените себя и полистайте страницы - почитаете другие отзывы про 9%, не скрытые комментариями "участниками конкурса".
Доброе утро. Хорошего дня!
Как много участников конкурса. Мои поздравления
Амл обратно порядочный не вернули?
Любимый обменник, как дела?
Читайте отзывы до 5й-6й страницы, полно [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на этот чудо обменник
Не прячьте отзыв
Продолжают свою, если это можно назвать, деятельность, внимательно читайте отзывы!
Максим, дави [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], порядочные люди с тобой!
Всё новые и новые комменты
Всем добра, и читайте обязательно коменты про обменник
Антон, К сожалению, согласно проведенному AML анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, в том числе Dark Market и Sanctions. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств был осуществлен также в соответствии с правилами обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да. Так вы тоже кидал покрываете? Свою же репутацию портите. Это если перестанешь делать копи-паст, дядя. Ты сам администратор от бога)) не видишь, что происходит? Глаза есть? Мозги?
[Инцидент был урегулирован] Час подтверждения, в этот раз долго( обычно минут 10-15
Здравствуйте, Amirjan, Ваша заявка выплачена
Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML/KYC урегулирован] Средства мне вернули. минус 9% от средств/чуть больше даже. С 01.08 - не прошел обмен. Риск 35%. Ответ поддержки более 10% риска - средства тормозят в теч 72 часов и отправляют назад - но теряешь время и 9% от суммы. Начну с того, что сбер на бтк прошел тут обмен успешно. А бтк на сбер - очень удобно более 10% риска тормозить. Зарабатывают норм) Как бы спасибо, что все таки средства вернули за минусом комиссии 9%. Но! Так как я меняю по несколько раз в день на сайте bestchange, делая обмены в разных направлениях более пяти лет - сюда не приду больше. За пять лет впервые затормозили меня. Буду менять у своих - проверенных временем. Скупой платит дважды) Не смотрите на курс как я повелась) Потеряла больше) WorldChange - вам все равно желаю процветания и всех благ!
Здравствуйте, Александра, При создании заявки вы согласились с правилами сервиса. Возврат был выполнен успешно
Приветствуем, Александра! К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Sanctions, Enforcement Action. Из-за наличия нелегитимных высокорисковых источников даже в низком или среднем общем процентном содержании транзакция и средства уже "загрязнены", и связь с ними может быть расценена биржей и правоохранительными органами как отмывание доходов, полученных преступным путем. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств был осуществлен также в соответствии с правилами сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3 подтверждения прошло а денег так инёт что за дёла ответьте
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ёвґёний, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Кошелек сменился , и деньги не пришли , что делать?
Ёвґёний, Рекомендуем проверить свое устройство на стороннее ПО, подменяющее кошелек в буфере обмена
Ни кому категорически не рекомендую, совершать обмен в этом обменнике! вас кинут на 9% и будут писать, что "ваша транзакция не прошла их проверку aml", тем самым они так кидают людей, и зарабатывают на нас свои 9%, причём ранее, меняла у них с этого же кошелька! но тут, они придумали, чтобы заработать - хитрую схему, первый обмен проходит хорошо, второй развод на те самые 9%!!!! если не хотите, терять свои средства в размере 9% от меняемой суммы, проходите лучше мимо, не дарите [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] свои деньги!!! отзыв о их работе, рассматривает их администрация, соответственно если он негативный, они его удалят, и никто его не увидит! ни когда больше не приду к вам, пусть эти 9% сделают вас счастливыми, но помните!!! *** и ***, а по другому не как это не назвать, не штука, и всегда возвращается к вам бумерангом! не удачи вам, и вашему обменнику!
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, При создании заявки вы согласились с правилами сервиса. Возврат выполнен успешно.
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] номер заказа. Написано операция выполнена а денег нет(
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению денег нет!Претензия возобновлена
Претензий больше нет
Претензий больше нетПретензия снята
Сначала пришлось доказывать скринами, что я оправил деньги. Транзакцию отправляют с самой маленькой комиссией, с учетом того, что берут по 100 рублей с каждого обена. Комиссия общий за перевод 2.5$(250 руб), 20+ транзакций одновременно, с которых взяли по 100 рублей комиссии, итого 20+$ сборов на комиссию и отправление с комиссией 2.5$, не учитывая сколько они гребут на разнице курсов. В сраку такой обмен, меняйте сами.
И да, деньги жду второй час.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мда... опять 25, второй час пошел....
Ничем тут быстрым и не пахнет... Транзакция не получила ни одного подтверждения за 40 минут. Зато комиссиию им оплати.
А расчетное время подтверждения только увеличивается теперь ~30 минут. И все операторы заняты. Грац.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пытаются ускорить, м-да уж, больше к ним ни ногой, и ни кому не рекомендую.
Обмен не прошел проверку. 35% риска - хотя казалось, что это норма. Заявку на возврат составили. Ждем средства. Правда -9% теряем. в течении трех суток общали отправить назад, за минусрм 9%. По итогу отпишу. Как получу средства назад
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] 9% от суммы и 72 часа на возврат, это недопустимо для меня.
Здравствуйте, Oleg, Вы согласились с правилами сервиса, когда оставляли заявку.
За 3 дня может упасть курс и я потеряю в деньгах еще больше, с вашим "обменом".
Oleg, вы согласились с правилами сервиса, когда оставляли заявку. вы не имеете право возобновлять претензию до завершения регламентированного срока возврата.
Уважаемый администратор, а вам не кажется что 3 дня на возврат это много? Так много набрать много возвратов за три дня, а потом просто закрыть обменник. Мало того что они забирают 9% себе, так еще и 3 дня берут, ну почему вы нас не защищаете то никак?
Вы что издеваетесь администрация вы видите количество проблем с этим обменником? почему я должен ждать деньги три дня, они просто исчезнут наберут заявок! !!!!!!!! вы посмотрите сколько жалоб!
Верните мои деньги
Они уже многим даже здесь не отвечают на претензии!!!!!!!!!!!
Oleg, вы согласились с правилами сервиса, когда оставляли заявку
Уважаемый пользователь! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/6zYBtl В данный момент обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Предоставленная Вами информация будет передана в соответствующий сервис. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML / KYC] Деньги со вчера не пришли не кто не отвечает
Очень прошу связаться самной и решить вопрос о переводе
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тамара, Ваша транзакция не прошла амл проверку, вам необходимо заполнить форму для возврата.
[Инцидент в рамках AML/KYC урегулирован] Прождав 10+ часов выяснилось,что мой кошелек какой то не такой,но узнала я это только утром,сказали ждать до 72 часов,деньги мне пришли в тот же день,НО СПИСАЛИ 1,800,очень грустная история.Не советую.
Оформляли возврат,все пришло,но -9 процентов,поэтому и не советую. 1,800 это тоже деньги
Здравствуйте, Юля, Возврат по вашей заявке осуществлен
Приветствуем, Юлия! К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Возврат средств был осуществлен также в соответствии с правилами сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Средства до сих пор не получены. Оформил возврат. Ждём решения.
Здравствуйте, Ринат, Вы не имеете право оставлять претензию до завершения регламентированного срока возврата.Претензия снята
Ждём решения. Дальше видно будет.
Средства возвратили. Но сняли комиссию. Не буду больше пользоваться данным обменником.
Создавал заявку в 11:00, пришло уже больше двух часов, статус до сих пор «платеж принят» и не понятно придет что-то или нет. Первый раз такое, с другими обменниками никогда не возникало проблем. Если не хотите трепать себе нервы, выбирайте другой обменник. Жесть, не советую!!!!!
Здравствуйте, Кира, Ваша заявка в обработке платежной системой.Претензия снята
Деньги шли более 3 часов. Заявка так и не изменилась, до сих пор стоит «платеж принят», то есть на втором этапе застряла. Повезло что дошли, но кому-то может и не повезти. Подумайте дважды, в общем.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram