На Главную
Обменник
WorldChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15027
Случайно отправил 26$ на кошелек, через который обменивал у них биткоины. Поддержка ничего не может сделать, чтобы вернуть сумму (хоть каком-либо виде). Сервис на высоте. Сам обменник нормальный, но на помощь в подобных ситуациях можете не рассчитывать.
Здравствуйте, Maxim, В правилах нашего сервиса указано, что реквизиты выдаются под конкретную заявку. Переводы по реквизитам вне заявки мы восстановить не можем.
Это я уже слышал. Только изначально сказали, что сумма слишком маленькая, чтобы вернуть. То есть как бы можете, но сумма маленькая, а затем вообще не можете.
[Инцидент был урегулирован] Обменник очень долгий, деньги не приходят уже 3 часа, хотя статус заявки поменялся на "завершено" быстро, 16 подтверждений уже, а денег нет
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Рамин,
Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
№125092, наверное кому нужно не спеша то сюда. Прошло 7 подтверждений на статусе заявки не отображается,пишет : Обработка платежа начинается после 1-го подтверждения и занимает от 5 до 30 минут в автоматическом режиме. То, что первое подтверждение прошло в 9.48 и 30 минут давно прошли ни кого не волнует. За это время у них курс обмена ушел в глубокий минус,посмотрю как поменяют. Жду дальше.
Уже около 1.5 часов жду принятие оплаты. еле связался с поддержкой через бота. До сих пор проверяют, делают какие-то запросы "в платежную систему", когда я им скинул скрин из банкинга и перевод выполнен. Не ожидал, что оплату принимать будут больше часа.
Здравствуйте, Константин, Ваша транзакция выходит в сеть.Претензия снята
Висит заявка, оператора нету, только бот с 1 фразой: (Отлично! Перевод с карты принимается до 10 минут, транзакция в криптовалюте принимается после первого подтверждения сети.) на почту не отвечают, решите вопрос. Больше пользоваться не буду.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, выберите "связаться с оператором" в ботеПретензия снята
И когда ждать ответа?Претензия возобновлена
Выберите "Связаться с оператором" и напишите ваш вопросПретензия снята
Заявка обработана. Уважаемые, WorldChange просьба к вам пересмотреть процесс обработки заявок, а так же коммуникацию с пользователями.
Менял Сбербанк на doge. Оплатил в 22 часа вчера, монеты не пришли до сих пор и статус заявки тоже не поменялся. Техподдержки нет, на запрос в форме не отвечают.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Поддержка работает в формате онлайн-чата на сайтеПретензия снята
Там отвечает только бот Сергей, до поддержки я так и не достучалсяПретензия возобновлена
« Добрый день! Все операторы заняты. Меня зовут бот Сергей и я готов ответить на все ваши вопросы!» и так всегда
Александр, Выберите пункт «Связаться с оператором»Претензия снята
Через него никто не отвечает
Сколько еще можно ждать? Я оплатил заявку 14 часов назад, поддержки как не было так и нет, какие бы я кнопки не нажималПретензия возобновлена
Александр, Нажмите кнопку связаться с оператором и напишите оператору ваш вопрос.Претензия снята
Нужно было отзывы сначала прочитать создала заявку, оплатила написано, что оплата принята. транзакция выходит в сеть в течение 15-30 минут но прошло уже более 2 часов и ничего не произошло служба поддержки внятного ответа не даёт
Здравствуйте, Nika В поддержке вам внятно ответили, что идет проверкаПретензия снята
Доброй ночи! Администрация обменного пункта сообщила нам, что Ваша заявка была выполнена. Пожалуйста, подтвердите получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Уже час не могут поступить деньги на кошелек
Здравствуйте, Тимур, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Они не поступили , сколько по времени они будут отправлени
Тимур, Ваша заявка ввплачена в полном объеме
[Инцидент был урегулирован] Уже 19 часов жду перевод, поддержка внятного ни чего не может ответить кроме "проверяем"
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка выплачена.
Добрый день. Антон, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен очень медленный! Онлайн чат после отправки битов не работает. Пришлось за свой счет ускорять транзакцию -10$ Сервис - 1 Скорость -1 НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка выплачена в полном объеме
Создал заявку, отправил средства, подтверждение прошли быстро, однако обменник переводить на карту особо не спешил, 1 час заявка у них была в "обработке", далее началась " Проверка" которая длится вот уже более 30 минут, служба поддержки просто нулевая, на всё мои вопросы отвечает "в обработке, проверяем, идёт проверка" это ровно всё что мне ответили в поддержки, написал что хочу отменить заявку и вернуть средства, в поддержке ответили "ускоряемся". В итоге прошло более полутора часа, не отправленных средств, не средств на карте, не какого либо нормального ответа я не получил.
Здравствуйте, Юрий, Выплата по вашей заявке в обработкеПретензия снята
Деньги перевели на карту спустя 2 часа, внятных ответов я так не на что не получил, самый ужасный обменник которым я когда либо пользовался.
Транзакцию предоставили спустя несколько минут после оплаты. Однако, комиссию поставили ниже рекомендованной, в результате, прошло уже более 1,5 часов, в сеть уже вышли 5 блоков, а транзакция так и не попала в сеть, висит в ожидании. Срочно положить деньги через этот обменник, на мой взгляд, не получится. У транзакции есть признак RBF, администратор видит, что транзакции зависли, но комиссию не повышает, итого, транзакция так и не проводится. Более того, за это время комиссия выросла еще, так что, думается мне, транзакцию проведут за сутки. Я такой сервис не одобряю!
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю администрацию BestChange за более оперативный ответ, чем WorldChange. Деньги поступили спустя более 2х часов после принятия оплаты от меня, из-за низкой комиссии транзакция попала в сеть только спустя 8 блоков. Такой ужасный сервис встречаю впервые. Форма обратной связи на WorldChange не работает, в чате никто не отвечает, на письмо по электронной почте не ответили даже спустя более 14 часов.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник это *** это
Здравствуйте, Айдар, Конкретизируйте, пожалуйста, вашу претензиюПретензия снята
Верни деньги мойи
Вы там [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] что ли? Верните деньги мойПретензия возобновлена
Просим Администрацию мониторинга ограничить неадекватное поведение пользователя.Претензия снята
Не делайте тут это самый [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник *** это 1000%
Видите не делайте тут обмен даже удаляет мой комментарии претензии самый плохой обменник даже на обменике чат убрали они там не могу писать
Люди отправляют биткоины с рекомендованной комиссией, которая через 10 минут выросла в двое, и теперь я сижу и трачу свое время. Крайне не рекомендую!
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] 23.05 в 15:29 была составлена заявка на оплату системой киви кашелек , связались со мной и попросили номер банковской карты, куда будут перечислены деньги, ответил, до сих пор нет ничего. Повелся на хорошие купленные отзывы, за которые якобы розыгрывают 2500 рублей в телеграм канале этого обменника, не ведитесь, выбирайте другой обменник
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Наири, Продублируйте письмо с новыми реквизитами на нашу почтуПретензия снята
Отправил на почту указанную на вашем сайте. Вы хотя бы дайте обратную связь , чтобы мы понимали , что письмо дошло до вас.Претензия возобновлена
Наири, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Наири, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил только утром, правда из за задержки почти в 16 часов по их вине , выплата была немного меньше чем обещали на момент обмена
Btc не зачислились….(
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Средства на кошелёк не поступилиПретензия возобновлена
Обратитесь с этим вопросом в платформу зачисленияПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Приветствую господа. как это обычно бывает, отзывы мы читаем только столкнувшись с проблемой. и так, после получения реквизитов через минуту с моейстороны, средства были переведены. уже прошел практически час, но подтверждения принятого платежа так и нет. отправил запрос в поддержку через 20 минут после перевода, обратной связи нет. повелся на курс данного обменника, как говорится скупой платит дважды
Здравствуйте, Иван, отправьте чек об оплате в онлайн-чат на сайтеПретензия снята
Хотелось бы отдать должное, отреагировали быстро, вопрос решен. благодарю
[Инцидент был урегулирован] Нужно было комментарии сначала почитать. Оплату быстро произвёл, сайт не видит и на карту не идут соответственно, Поддержка не отвечает.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
2.5 часа прошло, никакой реакции.
Здравствуйте, Марти, Ваша заявка выплачена в полном объемеПретензия снята
Приветствуем, Марти! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нифига подняли и цену и минимальную сумму ((( не вернусь сюда больше . Да и переводы часами идут ((((( испортили всё
Здравствуйте, Джордж, К сожалению, лимиты и курсы были обновлены из-за 18-кратного роста комиссии сети
Прошло практически два часа, после подтверждения моей оплаты, деньги мне на карту так и не поступили, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] какой-то!
Прошли ещё 30 минут и тишина, не очень хочется верить что это наглый обман!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Ваша выплата в обработкеПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Безобразный обменник уже час денег нет заявка не подтверждена деньги отправлены через 2 минуты после реквизитов
Здравствуйте, Irina,
Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Приветствуем, Ирина! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Заявка оплачена 20 минут назад, на странице перевода платеж не принят до сих пор, срочно нужны были деньги, поддержка не отвечает, ссылаясь на часы работы оператора с 9:00. Зачем тогда писать, что в автоматическом режиме переводы!!? Подстава просто, надеюсь вообще мои деньги теперь придут…
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alexey, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Приветствуем, Алексей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Деньги поступилил, но настроение испорчено было ночью. Зачислили не в автоматическом режиме - вводят в заблуждение своих пользователя.
Больше часа не приходит обмен еще и на нормальную сумму. Прислал им чек, сказали ждать около 15-30 минут. Уже прошло 1:17. Теперь попросили чек в pdf формате. Средства не получил
Здравствуйте, Bronson, По вашей заявке не было поступления, уточните в своем банкеПретензия снята
А то что чеки вам предоставил и скрин и pdf формате ?
До сих пор средства не поступили. Все чеки и pdf по требованию прислал, обменник ссылается на то, что у меня какая та проблема! В итоге за неделю так и не получил свои 13000! Имейте ввиду те, кто хочет обменять тут!Претензия возобновлена
Bronson, По вашей заявке оплата не поступала, уточните информацию по переводу в своем банкеПретензия снята
Я вам все что вы требовали прислал! Это у вас там что то с картой! первый раз так не дошли деньги. Теперь я знаю, что вам даже чеками ничего не докажешь! Вы попросили че, я прислал, попросили в pdf формате, тоже прислал! После мне вообще сказали, что с моей карой что то не так! Постоянно у вас меняю, никогда такого не было! Уже неделя прошла а моих 13400 так и нету!Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь! Пожалуйста, пришлите нам на почту чек об оплате заявки с указанием кода RRN, а так же выписку по карте за 7 мая. Информацию необходимо направить на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Bronson, Платежная система не подтверждает платежПретензия снята
Вам отправляешь, вы молчите! Вам на саппорт вообще нельзя ничего прислать. Вы швыряй! Люди, если вам средства не придут, вы им ничего не докажете!Претензия возобновлена
Bronson, Для связи с оператором в боте надо выбрать «связаться с оператором»Претензия снята
В почте бот? Какой бот?)))Претензия возобновлена
Bronson, Имелся в виду чат на сайтеПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Отличный обменник. Сделал перевод, деньги не приходят, обменник требует чек, какой чек? это не покупка в магазине. В приложении есть только выписка, скидываю им выписку официальную в PDF с указанием этой суммы, пишут не подходит)) Банк пишет что деньги придут не позднее следущего рабочего дня, 3 дня мурыжить бабки, потом курс уже будет другой, и обменник опять потребует чек, которого быть не может. По факту ни денег, ни желания помочь, первый и последний раз связываюсь с этим обменником.
Здравствуйте, Paul, Почему у вас претензия к нам, вы сами указали, что перевод из вашего банка может идти несколько дней. Отсутствие квитанции показывает, что фактически перевод еще не поступил.Претензия снята
Проблема видимо в вашей карте, у меня такого не было никогда, возможно в рабочий день им нужно проверить вашу карту.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о факте выполнения обязательств по заявке со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просто худшие. Оплатил заявку уже как часов 15. Никто не отвечает в поддержке, хотя время работы с 9 часов.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
В течении 2-х часов после подтверждения транзакции средства так и не поступили
Здравствуйте, Евгений, Выплата по вашей заявке в обработкеПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Прошло больше 4 часов с момента подтверждений деньги так и не поступили заявка так и не меняет статус все в обработке. судя по всему решили кинуть пользователей. саппорт ответил что отправили на выплату и ушел в оффлайн.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Приветствуем, Евгений! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Что вообще происходит с заявкой? прошло почти три часа а току нету от слова совсем деньги так и не пришли
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Елена, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Елена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, спасибо. Меняла в этом обменнике первый раз и естетсвенно было страшно.
Приветствуем, Елена! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
За час даже не обработали платеж. В онлайн чате отвечает бесячий бот, который обещает, что все будет хорошо, через 10 минут, и так и через 10 минут и далее. Разберитесь уже
Здравствуйте, Maxim, Выберите «связаться с оператором»Претензия снята
Прошло почти три часа, результата нетПретензия возобновлена
Maxim, Транзакция выходит в сетьПретензия снята
Создал заявку по направлению BTC-> QIWI. После оплаты прошли почти сутки, от обменника информации никакой не было. Поинтересовался в поддержке почему так долго, сказали статус кошелка не позволяет совершить перевод. Ок - предлагают возврат на карту или другой qiwi. ни того ни другого у меня нет, предлагаю им скинуть на телефон - говорят нет, тогда вернем на BTC. Ок - поддержка говорит пришлите письмо с почты в заявке с указанием реквизитов на ([email protected]), письмо не уходит, тк ящик не существует,публичные сервисы проверки email говорят тоже самое. Обратился снова в поддержку - теперь либо не отвечают, либо говорят ожидайте, проверяем, исправляем и тд и тп. P.S. жаль сразу не зашел почитать отзывы с таким количеством инцидентов(серых отзывов) и учитывая свой опыт - обменником больше не воспользуюсь никогда.
Здравствуйте, Николай, Задержка возникла только по вашей вине, из-за того, что вы указали кошелек киви с неподходящим статусом. Вам пошли на встречу и предложили быстрое решение, но вы от него отказались, и тем более, вы нарушили правила нашего сервиса, указав неактуальные контактные данные.Претензия снята
Вы в своем уме? Вы мне предложили отправить Вам письмо а не существующий почтовый ящик. Я свои деньги обратно я так и не получил. Прошу администрацию bestchange учесть это. Для того чтобы претензия была снята, свяжетесь со мной с существующей почты, на почту в заявке, там я пришлю реквизиты.Претензия возобновлена
Николай, Продублируйте ваше письмо на указанную вам почту
Продублируйте ваше письмо на указанную вам почтуПретензия снята
ПродублировалПретензия возобновлена
Николай, Ожидайте решения вашего вопросаПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram