На Главную
Обменник
WorldChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14901
Здравствуйте. Обменник пишет, что платёж не прошёл AML проверку. Почитал отзывы, сильно переживаю за свои деньги, сумма не маленькая. Помогите пожалуйста.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Ожидайте возврат средств в рамках регламента сервиса.Претензия снята
Жду, возврата. В случае невозврата по «вашему» регламенту, возобновляю претензию.
[Инцидент был урегулирован] Заявка создана: 24.10.2023 в 17:35:09 Сумма обмена: 2300 23.34 USDT Заявка не была выполнена. В чате поддержки одна отписка. Отправили платежному сервису, ожидайте принятия платежа.
Первый раз у них менял, и пришлось писать притензию. Как только написал притензию в bestchange.ru через несколько минут обмен состоялся. По мне такая работа обменника жирный минус.
Добрый день, По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С большим уважением к администрации BestChange за участие. Спасибо вам.
До этого пользовался пару раз — все норм было, 26.10.23 создал заявку, прождал 40 минут — реквизиты не пришли, тех поддержка в чате спит.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Ужасный обмен, комиссия за байт 3 сатоши, за единицу веса 1 сатоши, жду подтверждения транзакции уже почти 3 часа, оператор просто обманывает в чате, потом вообще в бан отпрааили.
Здравствуйте, Alhip, Ваша заявка выплачена
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Биткоинов так и нет, прошло больше 4х часоа.
Битов нет больше 4х часов, нет подтверждения транзакции.
Alhip, Транзакция подтверждена в сети.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***! Заявка Номер заявки: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] была выполнена, чеки предоставлены тех поддержке, тех поддержка заявила что у них карта, на которую пришли деньги «заблокирована» и теперь требуют плюсом ко всему выписку которую сделать нельзя, выписка не выдаются день в день, обращение в банк ни какого толку не дало, скрины с ответом банка были даны тех поддержке, но тех поддержке просто плевать, возвращать деньги отказываются.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Платежная система не подтвердила поступление, пришлите выписку из банка для проверки вашего платежа.Претензия снята
Чеки все вам было предоставлено! то что у вас заблокировали карту нет моей вины! чеки из банков вам дали сразу! выписку сделать нельзя! вам предоставили все переписки с банком, где банк четко говорит что нельзя ее взять!Претензия возобновлена
У вас заблокировали карту, а вы требуете то чего сами не знаете! Ваши операторы сказали «попросите у банка и банк даст выписку сразу», а как итог банк не дает ее, потому что выписки НЕТ и сделать ее НЕЛЬЗЯ, вам показывается эта информация, вы требуете то чего сами не понимаете иначе бы не вводили в заблуждение о том как предоставляется выписка.
Ожидаем выписку из банка для проверки вашего платежа.Претензия снята
ЕЕ НЕЛЬЗЯ сделать! Вы просто *** и не более того, претензия не будет снята! Деньги вы присвоили СЕБЕ.Претензия возобновлена
В онлайн чате вы сказали, что банк предоставит вам выписку.Претензия снята
Претензия не будет снята! банк ее даст только через 2 суток! а не как ваши операторы доказывали сразу, мои проблемы что у вас заблокировали карту? не думаю, пусть люди видят какие проблемы с вами есть и что вы присваиваете себе деньги.Претензия возобновлена
Проверить поступления можно и на заблокированной карте, вы этого делать просто не хотите чтобы присвоить себе деньги и не более того.
Платежная система не сможет проверить платеж без выписки с вашей стороны.Претензия снята
Вы врете, а то ни когда ни с кем обмены не делали, у всех можно проверить, а вот у вас ни чего нельзя, претензия не снята!вы деньги присвоили себе! проверить платеж легко-написав в тех поддержку банка тинькофф, там очень быстро отвечают и у них спросить было ли поступление на такую то карту.Претензия возобновлена
У нас нет доступа к картам, картв принадлежат платежной системе. Для проверки платежа предоставьте выписку из банка.Претензия снята
Вы делать ни чего не хотите! Требуете выписки, которые невозможно сделать день в день, а надо ждать сутками и не одними, придумываете отговорки, эти «выписки» вы сами не знаете как делаются, что лишь доказывает что вы их не просите у людей, а тут решили присвоить себе деньги и начали выдумывать.
Тинькофф банк предоставляет выписки в течение часа
Претензия не снята! Данный обменник присваивает деньги себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
А Сбер нет, вам вчера были показаны все скрины, и ответы тп сбера, и как выглядит запрос когда сам пытаешься в личном кабинете сделать выписку.
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Подтверждающий документ это чек с печатью банка, могу хоть в пдф формате дать, но вы хотите документы которые сделать в данный момент НЕЛЬЗЯ.
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Эти документы требует платежная система, без них платеж проверить нельзя
Прошу администрацию вмешаться в этот цирк! Деньги они оставили себе, претензию снимают якобы «нет документов», хотя все было предоставлено.
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
У нас нет ваших денег, ваш платеж не был принят платежной системой, без выписки проверить платеж невозможно
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Чеки имеются, претензию я не сниму, деньги у вас, вы просто отнекиваетесь.
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Мы ждем от вас выписку, без нее нельзя сделать что-либо
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Я весь день потрачу но претензию вы не снимите пока не вернёте то что присвоили себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоены! чеки все предоставлены, выписки невозможно предоставить, администрации все так же могу продублировать и показать! претензия не будет снята вы присвоили деньги себе.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоили себе, все чеки предоставлены в тп.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату. Просьба вмешаться Администрацию BestChange.Претензия снята
Претензия не снята, деньги присвоили себе, все чеки предоставлены в тп.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату. Просьба вмешаться Администрацию BestChange.Претензия снята
Уважаемый пользователь, просим предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные. Так как на данный момент от Вас ожидается информация, то убедительно просим не возобновлять претензию. Также просим обе стороны воздержаться от комментирования, не способствующего конструктивному ведению общения. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия не снята, деньги присвоили себе, все чеки предоставлены в тп.Претензия возобновлена
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату.Претензия снята
Претензия не снята, деньги не вернули.Претензия возобновлена
Уважаемая администрация, я бы предоставил то что хочет обменник, да вот банк не дает этого сделать! То что им надо можно получить не ранее чем через 2 суток, карта заблокирована у обменника, им деньги были переведены и чеки об этом имеются Обменник просто не хочет проверять платеж.
Претензия снята, не предоставлены документы, подтверждающие оплату. Ожидаем от вас информацию.Претензия снята
Уважаемый пользователь, уточните, пожалуйста, по какой причине банк отказывает Вам в выдаче выписки? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка не была выполнена. В чате поддержки не отвечают. Сперва было написано, что заявка одобрена, а потом просто статус заявки сбросился на оплату опять.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Stepa, Транзакция по вашей заявке не прошла проверку AML, обратитесь в онлайн чат на сайте для получения инструкции по возврату средств.Претензия снята
Я писал в чате — вы не отвечаете мне уже больше 4 дней.Претензия возобновлена
Stepa, Отправили вам инструкцию на почтуПретензия снята
Заполнил форму, отправил письмо, я буду возобновлять претензию, пока деньги не придут.Претензия возобновлена
Stepa, Регламентированный срок возврата не истек.Претензия снята
Вы не отвечали мне 4 дня. О каком регламенте можно говорить?Претензия возобновлена
Stepa, Регламентированный срок возврата не истекПретензия снята
Stepa, Регламентированный срок возврата не истек, ожидайте возврат средств.Претензия возобновлена
Stepa, Претензия снятаПретензия снята
Претензия снята.Претензия возобновлена
Stepa, Регламентированный срок возврата не истекПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем.] Транза прошла 7 подтверждений, но статус заказа не поменялся. Средства не получены.
Здравствуйте, Phaa, Ваша транзакция не прошла AML проверку, обратитесь в онлайн чат для дальнейших инструкций
В онлайн чате мне никто не отвечает.
Phaa, Оператор онлайн в чате, от вас сооьщений не видим
Написал уже два сообщения.
Phaa, Не видим от вас сообщений
Https://prnt.sc/638_SBmuo_mc.
Phaa, Данная ссылка не открывается.
Https://prnt.sc/638_SBmuo_mc Возможно сервис ставит точку в конце строки, поэтому уберите точну после "_mc", если она появится.
Phaa, Отправили вам на почту
А можно отправить письмо с другой почты? Просто это была временная почта, с которой можно отправить письмо только по их сети.
Phaa, Не возобновляйте претензию, у вас активы с метками высокого риска, отпрравьте с другой почты.
Отправил, жду.
[Урегулировано. Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Да, приходится признать что и я попал в этот схематоз. Также не выполнили заявку. Хотя мне написали что мой риск 34 процента. Комиссия конская за возврат. Но как говорится сам дурак- отзывы не прочитал. Проблема в возврате. 20 число отправил письмо на электронку о возврате. Стандартный ответ — в течение 72 часов. По истечение времени в чате игнор. Стоило намекнуть что будет отзыв — тут же ответили что в течение еще суток — нагрузка у них видите ли. Прошли сутки — следующий ответ — до 20.00 мск. Ну вот уже почти 23.00 — тишина. Максимально оборзевшие ребята.
Здравствуйте, Кирилл, Не видим от вас заполнения формы для возврата, которую вам отправили в чате. Заполните ее, мы поставим ваш возврат в приоритет
Вам скриншот чата прислать? Здравствуйте в письме слово "Возврат" и номер заявки [email protected] 21.10.2023 пришло письмо? да 22.10.2023 когда можно ожидать возврат? в рамках регламента 72 часа? в течении 72 часов 24.10.2023 72 часа прошло возврат так пока и не осуществлен.
Кирилл, По указанной вами заявке не видим заполненной формы, вы могли отправить письмо, не завеошив отправку формы.
Никакой формы вы не просили. В чате дословно — письмо номер заявки — тема возврат. После этого трижды кормили завтраками. Хватит считать за идиотов.
Кирилл, В сооьщении также отправляется ссылка на форму для возврата
Я вам скопировал текст чата. Там нет ссылки. Еще какие-то способы найдете потянуть время? Представитель бестчейндж — могу прислать все скриншоты или запись экрана с чатом.
Кирилл, Мы без заполненной формы впринципе не сможем вам осуществить возврат, оьратитесь в онлайн чат и повторно заполните форму
Тогда выходит ваш оператор меня обманывал четыре дня?)
Кирилл, Оьратитесь в онлайн чат и заполните форму, если не сделали это ранее
Лживый мерзкий сервис. Карма вас настигнет.
Написали в чате что был стажер — прислали ссылку — заполнил форму. Сказали полчаса и деньги на кошельке. Прошло уже 3 часа — тишина. Реально ***.
Кирилл, Ожидайте возврат средств в рамках регламента.
Здесь укажите срок возврата. До какого числа, часа деньги отправите?
Кирилл, Средства вам отправили, транзакция выходит в сеть, ожидайте поступление.
Транзакцию покажите. Поступлений нет.
Администрация BestChange — транзакции так и нет. Деньги не поступают.
Кирилл, Ожидайте возврат в течение сегодняшнего дня
Кирилл, 4009f43b4ad6e4463c2f6fea99ab990fb7bb741251a614012df57dcde3269827
Клоуны.
Создал заявку 4 часа назад, чек отсылал, оплаты со стороны обменника так и нет.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Прошу ответить в чат, поддержка не отвечает уже 3 часа после оплаты, деньги не получил.
Здравствуйте, Ирина, Отправьте в чат чек в формате pdfПретензия снята
Я отправила в pdf, а не фоткой.Претензия возобновлена
Ирина, Продублируйте, пожалуйста, чек в чатПретензия снята
Продублировала, притензию удалю сама как только средства будут выплачены.Претензия возобновлена
Ирина, Платеж принятПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Доброе утро, если его можно так назвать. Вчера также как и многие смотрю, отправила на вывод с биткоина на Тиньков средства, по итогу транзакции прошли подтверждения, и также меня слили со словами что моя транзакция не прошла AML проверку. Написала в чат, заполнила заявку на возврат (с комиссией 9 %!) но ни ответа ни привета не получила до сих пор! Прошу администратора помочь разрешить ситуацию. Все скрины и все доказательства имеются.
Здравствуйте, Валерия, Возврат осуществляется в течение 72 часов
С интересом жду как все пройдёт.
[Инцидент был урегулирован] 23 октября была создана заявка на обмен и до сих пор средства не поступили мне на счет. Более того, в чат и на электронную почту мне вообще никто не отвечает. Полный игнор со стороны обменника...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Ваша даявка выплаченаПретензия снята
Подтверждаю.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] AML мол не прошла, создавайте заявку на возврат. Всё сделал, ничего не вернули. Поначалу отвечали, теперь тишина вообще. Кинули на сотку баксов получается.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Loki, Вы при заполнении формы указали наш кошелек. Заполните форму повторно и обратитесь в чат на сайте
Всё я сделал заново и отправил и сообщил. Сказали 72ч будет возврат и ничего не пришло. Писал ещё спрашивал, в ответ — тишина.
И так ничего и не произошло. Пишу на почту а там тишина. Обмeнник косит под нормального и администрация похоже тоже не против ***. Всё типа хорошо, вы сами там что-то там. В итоге ни битков ни денег и игнор. Ребята меняйтесь лучше на биржах.
Уважаемый пользователь, по имеющейся у нас информации возврат средств был осуществлен. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не вижу нигде возврата. У меня не так много кошельков и транзакций. Всего с тех пор как я им перевёл было 5 транзакций, все учтены. Кошелёк я заново указывал правильный в заявке заново.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте адрес кошелька, указанный Вами при заполнении формы для возврата средств, на электронную почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Написал сразу. Ничего не произошло за неделю. Только ответили стандартное сообщение, что там ничего не делают подобного. Попытался объяснить что здесь сказали...
[Инцидент был урегулирован] С момента обмена прошло 12 часов, оплата с обменника так и не поступила. Чат игнорируется. Просьба вмешаться администрации bestchange.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Алексей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства были получены в полном объеме.
[Инцидент в рамках AML урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Данный обменный пункт продолжает обманывать людей со своей стандартной АМЛ схемой. АМЛ риск — 74%. Чтобы все понимали, я первый раз меняла биткоины. Получила битки с обменного пункта бестчендж на [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]. Это была первая и ЕДИНСТВЕННАЯ транзакция на моем кошельке, и даже она была с обменного пункта, размещенного на бестчендж. Данный обменный пункт занимается *** и как-то делает чистые биткоины грязными, после чего предлагает возврат с комиссией 9%. В моем случае эта комиссия составит 6261 рублей. И причем в чате пишут, что у них таких комментариев с АМЛ инциндентами хватает, т.е им абсолютно все равно, они нагло *** деньги и даже не стесняются. У меня три вопроса: 1. Когда этот позорный пункт на бестчендж закроется? 2. почему у вас, уважаемый администратор бестчендж, находятся обменные пункты с якобы "грязной" криптой? 3. Если уж обменный пункт [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] нарушил правила вашего сайта, и кинул мне грязную крипту, пусть компенсирует мне эти 9% комиссии.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ольга, Ваша транзакция не прошла AML проверку.
У вас все транзакции не проходят АМЛ проверку. Ваша схема уже давно известна, судя по отзывам. Претензия будет висеть до тех пор, пока вы не совершите возврат, т.к судя по отзывам, вы и возвращаете средства не по регламенту, а иногда и вовсе не возвращаете.
Общий risk score вашей транзакции 74% Допустимый 70%
Жду возврата средств. Держу вкурсе администрацию бестчендж, будут получены средства или нет.
Средства вернули.
Ольга, благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую данный обменник. Самый долгий среди тех, которыми пользовался на данной платформе.
Заявка создана: 24.10.2023 в 15:06:42 Я в шоке! Деньги не поступили до сих пор! давно пользуюсь этим сервисом и сегодня такая подстава! Оператор игнорит весь день! сейчас стала ругаться, они пишут:у вас нет подтверждений сети! это что такое вообще? Баланс списался! Написано в заявке: Оплата поступила! а мне деньги не приходят и обратно битки не возвращаются! это что вообще такое? никто ничего не объясняет! оператор меня просто послал...
Здравствуйте, Елена Чудайкина, Обработка заявки начинается после 1 подтверждения сетиПретензия снята
Первый И ПОСЛЕДНИЙ раз воспользовался данным сервисом. В 13:53 совершил оплату, но деньги на счёт так и не приходили. Написал в тех поддержку, три раза меня просили скинуть им чек об оплате, такое ощущение, что каждый раз я общался с новым администратором. Мои вопросы в чем же проблема, были проигнорированы. Никто мне ничего так и не обяьснил. Полный игнор... Спустя четыре часа деньги поступили на счёт, но честно скажу осадок остался.
Здравствуйте, Александр, Претензия снята, заявка выплаченаПретензия снята
Так себе обменник я без ошибок перевел так обменик не увидел перевод все зависло служба поддержки долго отвечает не охотно!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Что то правдо с обменников, в чате молчат, денег нет, заявка зависла.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Pvl, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Спасибо.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Заявка не выполнена, тянут время В 19:26 заказал обмен Usdt — Tinkoff, регламент 1 час Через час! Ответили что постараются ускорить, 7:53 через 10 часов денег нет Прочитал другие отзывы — понял, что это *** на 9% за возврат ваших средств, НИКОГДА не обращайтесь к ним.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dmitrii, Ваша заявка выплачена.
Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Постоянно пользовалась обменником, а сегодня что-то пошло не так, ни денег, ни ответов в чате, ни писем-ни ***! Ребята, вы кого на площадку пускаете?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Саша, Отправьте чек в онлайн чат на сайте.Претензия снята
Отправила, ни ответа ни привета.
Где мои деньги?Претензия возобновлена
Саша, Выходят в сетьПретензия снята
Саша, Заявка выплачена
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Избегайте этот обменник! Хочу поделиться моим опытом взаимодействия с этим криптообменником. Три дня назад я решил продать свои биткоины и нашел этот обменник с привлекательным на тот момент курсом, но после перевода биткоинов на их адрес, мне сообщили, что моя транзакция не прошла проверку AML(что полный бред т.к в других обменниках все всегда было без проблем), и деньги мне вернут только за вычетом 9% коммиссии, ясное дело это полный развод, обменник просто зарабатывает на этом, и кстати про это же пишут множесто людей снизу. Деньги вернули только сегодня, после того как написал что по регламентируемым им срокам возврата(72часа)мне ничего не вернули. Поэтому настоятельно рекомендую избегать сделок с данным обменником.
Менял BTC на RUB. Транзакция не прошла AML. BTC вернули за вычетом 9%. Никогда раньше не было проблем с AML. Такое впечатление что разводка чтобы получить 9%!
[Инцидент был урегулирован] В чем дело, где деньги? Перевел а денег нет.
Здравствуйте, Евгений, Отправьте квитанцию об оплате в онлайн чат на сайте.Претензия снята
Отправил на электронную почту указанную на сайте. Онлайн чат на сайте отсутствует или не работает. Телеграмм ссылка не работает. Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].Претензия возобновлена
Не вздумайте пользоваться этим обменником! Разыод.
Евгений, Ваш платеж на проверке.Претензия снята
Ложь. Никаких изменений. Где мои деньги?!Претензия возобновлена
Евгений, Ваш платеж принят, выплата в обработке.Претензия снята
Добрый день, Евгений, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В 12:18 перевёл USDT на счёт обменника. Менял USDT на рубли сбера. В 12:29 я написал им первое сообщение, чтобы узнать, ну чё там с деньгами. В 12: 30 мне ответили, что подожди, оно в течении часа в среднем идёт. Жду... Время 15:01 — ни ответа, ни привета! Деньги я так свои и не получил. Но обменник уже перевёл мои USDT на другой счёт. Пишу им: "Так ничего и нет... Что там за сторонний сервис у вас долгий такой? Уже года 3 меняю — не больше 10 минут. Тут уже четвёртый час пошёл..". В 15:07 мне ответили, мол жди, проверяю что там с платежом. В 15:18 я снова пишу: "10 минут уточняете?". В 15:28 я снова пишу "Нда... Ну и сервис у вас..". Сейчас (на момент написания отзыва) — время 15:38 — ответа в чате так и нет. В общем — положительные отзывы — явная накрутка, чтобы перебить серые отзывы, коих масса. Время тратить не стоит... Ну и почитайте что другие люди пишут (именно серые отзывы). Сплошной негатив! Почему ЭТО еще тут весит в листинге — не понятно... P. S: пока тут отзыв свой пишу, выплату таки сделали. О сроках в 7 минут, о которых они пишут на главной странице — даже не думайте. 4 часа минимум! А то и вовсе скажут, что ваши деньги какие-то не такие (отзывы почитайте ниже). Еще и должны этой конторке останетесь.
Здравствуйте, Уточните номер вашей заявки по которой возникли сложности?
Сервис клоунов. Никаких дел с вами больше вести не буду, другие пользователи, думаю, тоже. И разговаривать желания тоже не имею. В скором времени вы получите делистинг на этой площадке. За накрутку отзывов. Ожидайте.
Развод на 9% якобы по амл, выплаты по заявкам с задержкой в 4 часа, а некоторым и вообще по несколько дней. Крч клоуны, чё тут говорить еще...
[Инцидент был урегулирован] Отправил 200 usdt. Прошел уже час, денег как не было так и нет, в чате не отвечают.
Здравствуйте, Никита, Выплата по вашей заявке в обработке, ожидайте поступление средств в регламентированные сроки.Претензия снята
Никита, Ваша заявка выплачена.
Деньги только что были зачислены на счет, пользуюсь данным обменником первый и последний раз, никому не рекомендую.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Отправил USDT (850) и не получил рубли на Тинькофф (82773.17 ). Когда отправил USDT, я отписался в чате чтобы подтвердить оператору и чтобы у них был ID перевода. Ответа я так и не получил. Еще писал чтобы спросить где деньги и когда они их собираются переводить. Снова ответа нет. По ходу кинули на деньги? Первый раз такой опыт с обменником.
Здравствуйте, Dennis, Выплата по вашей заявке в обработке, ожидайте поступление средств в регламентированные сроки.Претензия снята
Здравствуйте! Обычно, обмен через *проверенных* обменников длиться до одного часа. На Вашем сайте написано "Быстро и безопасно. Среднее время обмена: 7 мин.". Получается, это не правда? (особенно судя по комментариям ниже) В регламенте написано, что до 24 часов. При этом в России обычно переводы внутри страны выполняются максимум за 30 минут. Подскажите, пожалуйста, когда конкретно ожидать деньги в таком случае? Почему вы здесь отвечаете а в чате на вашем сайте нет ответа? Также ссылку в телеграмм канал не работает на вашем сайте.Претензия возобновлена
Dennis, Среднее время выплаты по данному направлению - 1 час. Однако уведомляем, что выплата происходит со сторонней платежной системы, где внутребанковские задержки могут составлять до 24 часов. Данная информация у вас отображалась при создании завяки.Претензия снята
Деньги пришли. Спасибо большое.
[Урегулировано. Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Уважаемый обменник, совершил обменник Bitcoin на карту тинькофф, биткоины были отправлены сразу, ушли сразу, а деньги на карту так и не поступили. Помогите пожалуйста.
Помогите пожалуйста, не маленькая сумма была.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администраторы World Change пожалуйста ответьте, могу предоставить всё чеки и ТД. Помогите разобраться с проблемой, сумма не 10т.р. и не 3.
Здравствуйте, Алексей, Ваша транзакция не прошла проверку AML, обратитесь в онлайн чат на сайт для получения инструкции возврата.
Написал в Чат, в чате не отвечают.
Алексей, Информацию в чате вам предоставили.
Создал заявку на возврат средств, напишу как всё будет дальше.
Деньги так и не вернули.
УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, деньги так и не вернули.
Алексей, мы понимаем Ваше беспокойство. Для процедуры возврата есть определенный срок. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация, 72 часа с момента подачи заявки на возврат прошли, в чат ни кто не отвечает.
Прошло 77 часов после создания завки на возврат, в чате пишут ожидайте сегодня вернут... Дениги так и не ворачивают.
Администрация BestCharge помогите мне пожалуйста, -30т.р не маленькая сумма.
Алексей, Возврат осуществлен
Алексей, пожалуйста, подтвердите получение возврата со стороны администрации обменного пункта после его зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги были возвращены, но не в течение 72 часов а более. Не стоит связываться с ними, заберут ваши 9% и будут возвращать пол недели. В случае же со мной им не получилось ударить мне по карману так как вырос bitcoin и возвращать им пришлось по новому курсу. Не связывайтесь поберегите деньги.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ОСТОРОЖНО ***! Этот *** обменник специально занизил уровень уровень риска в соглашении об АМЛ проверке, чтобы у большинства их клиентов он был высокий и указал огромную комиссию за возврат. Формально всё чисто у них но по факту разводят людей и живут не за счёт обмена а счёт удержания конской комиссии за возврат средств. Отзывы накручены 100% и даже не смотря на это почти каждый 5 отзыв негативный. Почитайте отзывы ниже и никогда не пользуйтесь услугами ***!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил, Уточните номер вашей заявки по которой возникли сложности?
Михаил, пожалуйста, предоставьте информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Какой смысл вам писать, если по их соглашению, которое я принимал нажимая кнопку, формально они правы. Но это такая же манипуляция, как с мелким шрифтом при взятии кредита, когда сотрудник намеренно утаивает неудобную информацию, чтобы клиент взял кредит. Они мне вернули деньги за вычетом 9%. Первый вопрос почему такой огромный процент удерживается обменником за возврат, если в других нормальных обменниках этот процент не превышает 1.5-2. Второй вопрос почему средства возвращаются в течение 72 часов? Соответственно можно сделать вывод, что обменник крутит 3 дня эти "нечистые" по их мнению деньги. Третий вопрос почему для них при АМЛ проверке более 10% высокорисковых источников, является поводом для возврата? Хотя везде считается менее 20 это низкий риск. И четвертый вопрос, почему обманник не связывается с клиентом у которого средства не прошли АМЛ проверку для возврата до тех пор пока клиент не начнет самостоятельно разыскивать собственные средства. Т. е. если клиент не напишет им, то они попросту присвоят себе его средства. Обращаюсь к администрации BestChange. Прошу рассмотреть законность подобных обменников на вашем сайте. Учтите пожалуйста мнение многих ими обманутых клиентов и не портите себе репутацию связываясь с непорядочными организациями.
Михаил, мы повторно просим Вас предоставить информацию по Вашей заявке, если Вы заинтересованы в получении разъяснений по ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram