На Главную
Обменник
XMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1745
Жду более 9 часов. Деньги не пришли. Утомительная переписка в чате и по мейл. Говорят, что операция задержана службой безопасности банка. Просят видео из акка, что деньги не пришли и говорят ждите. Еще и выписку из банка хотели. Это что такое?
Здравствуйте, Aл, Средства отправлены на вашу карту. Данная операция в обработке банком, сейчас поступление средств зависит от того как быстро банк обработает платеж. https://prnt.sc/vZA3NC3HyGtOПретензия снята
Послушайте, а давайте вы будете сюда писать то же, что и мне в переписке? Что служба безопасности банка остановила операцию. А то выходит, что вы такие замечательные, а это все банк, и теперь давайте ждать неизвестно сколько. Вы делать что-то будете? Отмените в банке операцию и верните крипту или пришлите деньги мне на другую карту. Сколько ждать то сидеть?Претензия возобновлена
Aл, Ожидайте пожалуйста. Мы делаем всё возможное. Вся информация Вам была предоставлена здесь и в чате. Мы тоже обеспокоены данной ситуацией и хотим ее скорейшего разрешения.Претензия снята
Все возможное?! А можно поподробнее? Вы даже причину не объяснили, почему банк остановил операцию. Что конкретно вы делаете?Претензия возобновлена
Какая вся инфа была мне предоставлена? Общие слова и ждите.
И почему вы здесь снимаете мою претензию, если проблема не решена, мне непонятно.
Обмен в данном обменнике делала впервые, жду перевода более 4 часов. Поддержка отвечает "ждите, когда банк одобрит платеж". Неприятная ситуация, я выбрала этот обменник, тк мне подходили условия и планировала получить средства максимум в течении 90 минут, как указано в правилах! Просьба ускорить процес выплаты!
Здравствуйте, Юлия, Данная операция приостановлена банком, мы стараемся решить данную проблемуПретензия снята
Деньги так и не пришли, теперь сотрудник поддержки просит у меня видео из личного кабинета банка, в подтверждении того, что деньги не поступили! Вы серьезно? Будьте добры, решите свои проблемы с переводом и выполните условия обмена!Претензия возобновлена
Юлия, Ваш платеж в обработке банком, средства вам отправлены. Сейчас поступление средств зависит от того, как быстро банк обработает платеж. https://prnt.sc/O-92z1wtGMTpПретензия снята
Делал вывод БТЦ на карту, сумма в заявке при выплате на карту поступила меньше, перевод я делал сразу подтверждеение сети в течении часа, главное курс не измениля. В общем для меня это не значительная сумма, со стороны обменника это ЖАБА. Возможно попробует отписаться, что в процентном соотношении все правила их сервиса соблюдены и заявка выполнена. Мелочно с их стороны.
Прошу решить мой вопрос, так как ваш чат не отображается, по почте вы тоже не отвечаете, заявка создана, оплачена, но удалена, так как 3е подтверждение в блокчейне проходило медленно. Но в итоге средства зачислены на ваш адрес, прикрепляю все скриншоты при необходимости. Номер заявки 3767.
Здравствуйте, Камелия Кистол, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Отправил Tether прошло 3 часа заявка удалена.
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду перевода денежных средств больше 3 часов, и ничего внятного не пишут, кроме как ждите, безобразие!
Здравствуйте, Наталья, Укажите правильный номер вашей заявкиПретензия снята
Прошло 4 часа, спустя 3 часа после покупки заявку удалили. Поддержка молчит. Все подтверждения есть.
Здравствуйте, Эмилия, Для решения вопроса, обратитесь пожалуйста в чат на сайте.Претензия снята
Сутки спустя заметил что заявка которую оплатил не была выполнена, онлайн чат не работает СМС не отправляются на почту не отвечают, свяжитесь заявка 790.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка в работе, ожидайте зачисление.
Прошло 2 часа а деньги не приходят, поддержка пишет что биток не поступал, выполниных подтверждений 10.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка в обработкеПретензия снята
Уже больше часа жду "автоматического" обмена с USDT на TRX, дописаться в чат на сайте не возможно.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выполнена проверяйте зачисления
Да спасибо.
Жду обмен юсдт в гривны больше заявленного времени, поддержка молчит, прошу повлиять на ситуацию.
Здравствуйте, Евгений, Заявка которую вы указали в комментарии не соответствует действительности. Разные направление укажите номер вашей заявки для уточнения информации
Заявка №869.
Прошу объяснить причину задержки и совершить выплату за указанными реквизитами карты. Спасибо.
Евгений, ваша заявка в работе, ожидайте зачисления.
Здравствуйте. Хотел совершить обмен USDT TRC20 на TRON, на сайте bestchange 26.01.2024 курс у обменника XMoney показывает вот такой 8.87790827 TRX в 11:03 по МСК и сейчас этот курс на первом месте а когда переходишь по ссылке то там курс совсем другой! вот такой вот! Курс: 1 USDT = 8.43401286 TRX Хотел прикрепить скриншоты но некуда!
Большое спасибо) Курс изменили)
USDT списали, деньги не поступили. Поддержка молчит. 2 раза в месяц вывожу на карту крипту, такое впервые встретил.
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка находится в обработке. Регламент обработки заявки от 5 минут до 90 минут ожидайте пажайлустаПретензия снята
Оплатил заявку, но спустя время заявка была удалена, хотя оплачена мною, все подтверждения имеются.
На почту так же ничего не поступило, заявка просто отменена.
Причем на кошелек деньги им пришли, это видно по тронскану.
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка находиться в обработке ожидайте зачисления на картуПретензия снята
Меняю в обменники usdt на карту, средства не поступают и просто обменник ушел на тех обслуживание ни ответа.
Даже на почту никакого письма не пришло о том, что я заявку создал.
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка выполнена проверяйте зачисления!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, но на почту ни одного уаедомления о заявке не поступало.
Павел, ваша заявка полностью выполнена!
Отправил деньги уже подтверждения пришли, всё отлично курс отличный предложили, но мои копейки так непришли до сих пор, а уже как час прошёл... ссылка на транзакцию и так далее всё имеется!
Здравствуйте, Онегин, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевел usdt, а деньги на карту не пришли, тех поддержка игнорит.
Нажал отменить заявку, мне отправляют пустую страницу с надписью тех обслуживание.
Теперь написано заявка удалена, хотя usdt я уже перевел, верните крипту или отправьте деньги!
Здравствуйте, Дмитрий, Оплаты от Вас не видимПретензия снята
Как не видите? я могу вам скриншот отправить каким-то образом?
Дмитрий, можете сами посмотреть https://tronscan.org/#/address/TDztBDj98ZifhsZsUSHJzFPdxMiwfY3XJX
Вам же надо было trc20 отправить?
Уважаемый пользователь! Вы оплатили сумму меньше указанной в заявке. При создании заявки указано, что нужно дополнительно учитывать комиссию Вашего кошелька. Заявка перевели в работу, ожидайте
То есть я вам перевел, но просто немного с сумой ошибся?Претензия возобновлена
Дмитрий, верно. У нас автомат считывает сумму точно указаной в заявке. А вы перевели меньше чем должно быть. И по этому мы не видели Ваш платежПретензия снята
Вы вернете мой платеж или что?
Дмитрий, обработаем. Ожидайте поступления
С момента заявки прошло 4 часа, деньги не поступили на счет! Оператор не отвечает! Просьба разобраться
Здравствуйте, Татьяна, Здравствуйте, Татьяна. По вашей заявке была произведена выплата, платёж попал в обработку. После звонка в банк средства возвратились на наши реквизиты. В результате повторной транзакции вы уже получили средства. Приносим извинение за недоразумение, благодарим за ожидание.Претензия снята
Уже час не могут перевести мне деньги ! Не пониманию что этот обменник делает на бестчейндж
Через час с лишним прислали платеж за вычетом какой-то комиссии, о которой заранее не предупреждали
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Глеб, извините за ожидание, нужно было подтвердить перевод банку. По поводу комиссии: - при оформлении заявки есть предупреждение о том что без комиссии переводы на карты универсальные, в ином случае -0,5% - вы выбрали направление Tether TRC20 USDT на Приват24 UAH, но указали карту другого банка, следовательно при переводе с Приват24 была комиссия Извините за недоразумение.Претензия снята
Это , в таблице одни цифры , у них на обменнике - другие
Приветствуем, Дмитрий! Просим Вас предоставить более детальную информацию о возможном расхождении информации на сайте мониторинга / обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
куда смотрит этот сайт когда их выкладывают сюда денег нету и не известно не чего оператор на связь не выходит не платят , жду уже час ,
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Genady. По вашей заявке был сделан возврат, извините за недоразумение.Претензия снята
Мощеники куда смотрит этот сайт когда их выкладывают сюда денег нету и не известно не чего оператор на связь не выходит
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После вашего реагирования они ответили что они не видели нашей заявки и дальше игнорируют
Пусть вернуть либо деньги либо биткойны обратно вообще у них там полное безобразие
А можно как нибудь убрать их с мониторинга это мошеники до сих пор игнорируют уже скоро сутки будут не в одном обменике нету такого
Здравствуйте, Алевтина! Все у Вас, перепроверьте.Претензия снята
Сумма которую Вы отправили оличалась от суммы в заявке, мы запросили у Вас скрин оплаты, после того как получили от Вас скрин - сделали соответствующий перевод Вам.
Делал обмен подтверждение сети подтверждено, оператор не выходит на связь деньги не перечисляются.
Направление обмена отключено а деньги не переведены
Какой-то странный обменник
Указано что заявки обрабатываются в атоматичемком режиме но это не так.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим! Все у Вас, перепроверьте.Претензия снята
Вашая заявка обработана в установленный регламентом срок, о чем сообщили Вам в чате.
Деньги не выплачены,заявка не обработана в указанный срок оператором, поддержка не отвечает. Воздержитесь от обмена,возможен скам!
Проблема решена,деньги пришлиПретензия снята
На сайте не работает направление, которое показывает, что работает на бесте
Приветствуем, Xzcxz! Уточните, пожалуйста, какое именно направление Вы имеете в виду. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Usdt trс20 - приват грн
Здравствуйте, Xzcxz! На данный момент все работает исправно, вохможно когда вы перешли на наш сайт был сделан закакз резерва на всю сумму. Ваша претензия неуместна в виду отсутствия у нас обязательств перед вами, но все равно спасибо, перепроверим позже еще. Также по любому вопросу можно обращаться в онлайн чат на сайте. С уважением, команда xmoney.ccПретензия снята
*возможно
Доброго всем дня! Оплатила заявку, но статус почему то изменился на удален, ни служба поддержки ни онлайн операторы не отвечают. Раньше делала вывод через них и было нормально, но в этот раз подвели.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Татьяна! Извините за ожидание, уже все у вас.Претензия снята
Спасибо большое за быстрое реагирование, все в норме.
Доброе время суток! Пришлось немного понервничать, какая то была заминка, но заявка была исполнена... Спасибо!
Отправил деньги, деньги обменник получил и подтвердил это, на карту не высылает, возврат не делает , игнорит.
Здравствуйте, пользователь! Никто вас не игнорил, в чате все объяснили и сделали возврат как просили.Претензия снята
Создала заявку.. денег всё ещё нет Время создания: 30.03.2021, 12:08, сколько можно ждать
Здравствуйте, Юлия! Вы и мы ждали подтверждения транзакции, так как Вы указали низкую комиссию. Когда транзакция подтвердилась - мы сделали Вам перевод по регламенту.
Здравствуйте я уже сутки как жду перевода.почему такая задержка
И долго мне еше ждать
Здравствуйте, Магомед! 1) даже на данный момент ваша заявка оформлена менее суток назад, как вы считаете - не понятно, лишь бы преувеличить. 2) по поводу задержки - вам неоднократно отвечали в чате, ок, ответим и тут: Ваша транзакция еще не зачислена на наш кошелек, https://prnt.sc/y8zkl8 Почему? - Указанная вами комиссия не рассчитана на быстрое зачисление средств. Пока ваши средства не зачислятся на наш кошелек - мы не сможем выполнить заявку. По правилам bestchange ваша претензия не обоснована и неуместна.Претензия снята
Отзыв для bestchange , пометьте пожалуйста что этот обменник не фиксирует курс . У вас этого нету ,они фиксируют курс только на 30 минут
Приветствуем, Андрей! Укажите, пожалуйста, направление обмена о котором Вы говорите. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Bitcoin -> Сбербанк
Если транзакция не подтвердилась в течение 30 минут с момента отправки, или биржевой курс изменился на 0.5% и более — будет осуществлен перерасчет по актуальному курсу.
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за рекомендацию, метку добавили, btc очень волатилен, за 1-2 минуты курс может значительно измениться, что иногда затрудняет гарантировать курс на момент оформления. С уважением, команда xmoney.cc
Это очень важно при выборе обменного сервиса, спасибо за уточнение!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram