На Главную
Обменник
XbitMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 643
Добрый вечер! Сегодня заплатила за повторную заявку,Алина полностью сопровождала при проведении транзакции,написала,что в течение 30 минут поступят деньги на счет,но прошло уже 3 часа,нет никаких выплат,пишу в телеграмм,но там не отвечают. Пожалуйста помогите и разберитесь в моей ситуации
Здравствуйте, Чинара, На нашем сервисе нет подобных номеров заявок. Также, по Вашему электронному адресу не зафиксировано созданных заявок на обмен. При обращении в нашу поддержу, Вам ответили, что заявок на нашем сервисе Вы не создавали. Вы создали и оплатили заявку на другом сайте. Необходимо решать этот вопрос с поддержкой того сервиса, которым Вы воспользовались для обмена.Претензия снята
Очень плохой обменник уже как неделю не могу средства вернуть застряли в блокчейне и не отвечает поддержка не знаю что сделать
Здравствуйте, Мирабид, По адресу почты [email protected] нет созданных заявок на обмен, на нашем сервисе. И, от Вас, в нашу поддержку, обращений не поступало. Укажите номер заявки на обмен либо адрес почты, который указывали при создании заявки. Вы, также, можете обратиться в нашу поддержку, написав на почту [email protected] либо в онлайн чат на сайте
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Ошибка автоматической выплаты. жду решения вопроса.
Средства поступилиПретензия снята
Снова здравствуйте. Ошибка автоматической выплаты снова.
Кроме этой заявки, следующая тоже с ошибкой (номер заявки - такой же, как у этой, но +1 к номеру)
Здравствуйте, Максим, Ваши заяви в работе, выплачиваются другим способом. Чат на сайте и телеграм на связи, если что.Претензия снята
По обоим всё пришло, спасибо.
Здравствуйте. Выбило ошибку автоматической выплаты.
Здравствуйте, Максим, Повторяем попытку выплаты, операция в процессе обработки.Претензия снята
Да, всё ок, спасибо
Ошибка авто выплаты и теперь ждать когда решат вопрос..
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Так и молчат.
Здравствуйте, Григорий, Ваша выплата в процессе обработки. Ожидаем результат в ближайшее времяПретензия снята
Я деньги не получилПретензия возобновлена
Григорий, выплата проведена, приносим извинения за задержкуПретензия снята
Добрый день! Григорий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги с моего банка сняло, на кошелёк биткоин ничего не пришло спустя 10 часов, карту на проверку отправлял, решите проблему
Здравствуйте, Nikitta, Вам писали на почту, не получали от Вас ответ.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Здравствуйте, сделал заявку WMZ - Приват24 UAH. Деньги с WMZ сняло, на карту приват24 деньги не поступили. Поддержка обменника не отвечает. Как решить вопрос?
Здравствуйте, Ян, Средства выплачены успешно, приносим извинения за задержку.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили на карту, спасибо.
После оплаты на странице заявки появилось. Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Время создания: 04.02.2023, 01:19. Деньги не пришли сколько ждать и когда они придут.
Приветствуем, Александра! Пожалуйста, уточните, Вы обратились в техническую поддержку XbitMoney? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В данный момент не могу дописаться т.к чат в данный момент недоступен
Александра, Мы направили запрос по почте со своей стороны. Полагаем, специалисты XbitMoney ответят в рабочие часы сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александра, Вам было отправлено письмо на почту с описанием ситуации сразу же после получения ошибки. Ответа от Вас не поступило. Проверьте, пожалуйста, почту с адреса [email protected] и ответьте на письмо.Претензия снята
Да, всё пришло, спасибоПретензия возобновлена
Да, всё пришло, спасибо
Александра, спасибо за обращениеПретензия снята
После оплаты на странице заявки появилось "Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта". Насколько я понял, деньги не отправились, поэтому пишу.)
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Вашу заявку разделили и выплатили частями. Одной суммой не проходило по банку. Извините, что заставили Вас ждать.Претензия снята
Да, всё пришло, спасибо)
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Денег на карту пока не получил, на почту не отвечают, телеграм тоже. В чате на сайте только робот отвечает. Как решить вопрос?
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, При выплате получили ошибку, поэтому повторили выплату несколькими частями. На данный момент выплата проведена успешно. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Получил деньги, спасибо.
"Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта." - но ни в чате на сайте, ни в telegram никто не отвечает
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ЗАЯВКА ВЫПОЛНЕНА. Только что
Здравствуйте, Ник, Средства по заявке выплачены. Извините за задержку.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку на обмен , 8 часов жду не чего не происходит! заявка просто висит на проверке! Не советую тут обменивать деньги!
Уже 8 часа прошло с момента снятия денег, курс уже сто раз поменялся, а с ним и получаемый биткоин. Почему курс не фиксируется в то время когда сняли деньги и подтвердили оплату?
Здравствуйте, Тимур, Извините, что заставили Вас ждать. Заявку отменили по Вашей просьбе. Платеж возвращен на карту.Претензия снята
Заявку оплатил 10 часов назад не привета не ответа , bestchange помогите что делать ?
Как отменен на карте денег как не было так и нет
Где мои деньги?
Помогите заявка отменена , на карту деньги не вернули ! Что делать?
Тимур, Возврат платежа, по регламенту Вашего банка, может занимать до 3 дней. А также проверьте баланс по карте. Может быть увеличен баланс за счет отмененного платежа но сам возврат может не отображаться в виде нового входящего платежа. Если возврат не поступит (что маловероятно) то мы предоставим Вам ARN по возврату и Вы сможете уточнить в Вашем банке по нему.
Денег на карте нет!
Деньги так и не вернулись , скиньте чек о возврате!Претензия возобновлена
Уже больше суток прошло с дня обмена не денег не крипты!
Тимур, здравствуйте. Срок возврата зависит от Вашего банка. Мы отменяем сам платеж и сделали это 07.01. Как быстро Ваш банк обрабатывает такие отмены от нас не зависит. Если Вы все еще не видите возврат, то обратитесь, пожалуйста, в поддержку своего банка и сообщите им ARN возврата - 383006838321507Претензия снята
Ещё раз только что делал обмен с карты Мастеркард уа на WMZ моментально пришло, нет никаких заморочек, рекомендую!
Деньги сняли сразу но транзакция не проходит. Заявка на проверке нужно отправить имейл с фото банковской карты НО все операторы ушли домой. Кто будет верифицировать? Почему обменник работает если операция не может быть проведена без операторов а их нет?
Уже 2 часа прошло с момента снятия денег, курс уже сто раз поменялся, а с ним и получаемый биткоин. Почему курс не фиксируется в то время когда сняли деньги и подтвердили оплату?
Здравствуйте, Игорь, Приносим извинения за задержку, средства выплаченыПретензия снята
Ошибка при обмене, кидняк на 20 wmz
Hello dear customer, Unfortunately, the payout does not go through for technical reasons. Funds returned. We apologize for any inconvenience caused.Претензия снята
Заявка № 225632. не оплачена пишет сис темная ошибка менял WMZ на приват 24
Здравствуйте, Андрей, Средства буду возвращены. Приносим извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Жду возврата спасибо
Андрей, возврат уже был проведен.
Спасибо за возврат все оперативно = претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *****а не обменник,второй день должен менять через другой обменик,потому что эти не моу раздуплится в чем проблема
Здравствуйте, Алексей, Проблема только по Вашей оплате. Платежная система не пропускает Ваш платеж. Причина нам неизвестна. Если Вы используете VPN, то рекомендуем провести оплату без него. В остальном, к сожалению, ничем помочь не можем.Претензия снята
Добрый вечер. Можно узнать почему так долго нет выплаты?
Поменяли быстро, но немного дурят)) На best высвечивается обмен 52.5 а уже на сайте меняют по 49.5 . Как то не красиво))
Только оставил заявку пишет закрыта, оплата не получена пишет! Что за контора странная! Быстро скиньте мои деньги по данной заявке
Жду ответьте пожалуйста обработайте данную заявку деньги за нее прошли!
Здравствуйте, Babek, Ваша заявка 216477, в заявке указано, что ошибка выплаты, а не оплаты. Оплата получена. По выплате сейчас уточняем причину ошибки. Вероятнее всего, выплата будет выполнена несколькими частями в ближайшее времяПретензия снята
Здравствуйте жду поступления! Если деньги скоро не придут возобновлю претензиию!
Babek, приносим извинения за задержку с ответом. Ваши средства успешно выплачены. Напоминаем, что по условиям обмена срок обработки заявок до 3-4 часов.
Второй раз у них сбой и заявка не обрабатывается, операторы спят до утра. Ждемс
Оставила заявку, указав все данные. При этом не нужно никакой нудной регистрации, копии документов, телефона и тд. Переводила с WMZ на рублевую карту. Курс достаточно нормальный, особенно по сравнению с другими обменниками. Открылась форма для оплаты - все сделала. Написали, что деньги придут на карту не ранее чем через 4 часа, раньше - маловероятно. Ну думаю, ладно, подожду. Раньше в других сервисах и несколько дней ждала. Но пришли сразу же в течение минуты. Это порадовало, супер!
Обмен вмз на карту ру киви не прошел. говорят что так нельзя. Предложили на другую карту. у меня нет другой. Просто на киви тоже не вывели. Вернули деньги за вычетом комиссии. Всегда менял было нормально. Мне не понравилось.
Здравствуйте, Владимир! При создании заявки на нашем сайте написано, что Выплаты на карты Qiwi-банка недоступны.
Незнаю где так написано. Всегда пользовался вашим сервисом. Обмен в итоге совершил в нет***** пришли мгновенно. реально не приятно. но спасибо за возврат. служба поддержки работает нормально.
Ваша заявка 212688. Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. --- Поддержка не отвечает
Здравствуйте! Ваша заявка в процессе выплатыПретензия снята
Сколько еще ждать?Претензия возобновлена
Здравствуйте. Выплата была завершена успешно, приносим извинения за задержкуПретензия снята
Ваша заявка 210411. Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта.
Здравствуйте, Сергей! Мы написали Вам на почту. Просим Вас ответить.Претензия снята
Ответил на почту.Претензия возобновлена
Обменка супер! Выводил много раз все за секунду приходит! Даже когда вышла ошибка, все очень быстро решили и перевели)Претензия снята
4:30 денег нет. Лучше бы выбрал любой другой . Сделайте нормальный сервис выплат , или платите в ручную . Это вообще бред с 4-мя часами)
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
15+ часов . Денег нет
Как может сервис принимать платежи 24/7 , а выдавать только в рабочее время операторов , как я понял , которое не регламентировано фактически . Уже как пол часа они должны быть активны, но ни в телеграмме, ни в чате их нет).
Здравствуйте, Константин! Выплата в процессе обработки. Периодически случаются задержки на стороне обрабатывающего банка. Приносим извинения за задержку, но ускорить обработку нет возможностиПретензия снята
Не поступили деньги после обмена. Заявка 209780 от 28.02.2022
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже прошло больше 8 часов, на почту не отвечают, в чат боте операторов нет. Когда я получу деньги?
Верните Wmz или выполните условия обмена
Уважаемая администрация bestchange какие рекомендации в данной ситуации?
Доброе утро, Антон! Спасибо за информацию. По Вашей заявке мы сделали запрос в обменный пункт. Как только у нас появится новая информация — мы оповестим Вас. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон Алексеевич Овчинников! Средства в процессе выплаты. Выясняем причину у банка. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Спасибо за долгожданную обратную связь. Почему претензия снята ведь средства мною ещё не получены?
Деньги пришли, всем спасибо.
Капец попадалово с вами)) Про 4 часа надо писать заранее как можно раньше. Ждать 4 часа это ахтунг НЕ РЕКОМЕНДУЮЮЮЮЮЮ
Здравствуйте, Григорий! Полностью с Вами согласны именно для этого на странице обмена перед созданием заявки и указано: Выплата выполняется в течение 4 часов, после получения оплаты. Вероятность получения средств ранее 4х часов довольно низкая. Если Вам нужен срочный обмен, воспользуйтесь, пожалуйста, другим обменным сервисом.
Деньги не приходят уже 8 часов Заявка: 209647 Тп молчит, кому писать, меня походу кинули…
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай! По Вашей выплате есть задержка. Уточняем сроки решения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Работаем над завершением обменаПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram