На Главную
Обменник
XeBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 382
Обмен по направлению сбер (rub) — usdt (trc20) Оплатил заявку вовремя и всю сумму и на нужные реквизиты. Статус оплаты показывает "Ошибка оплаты". Саппорт игнорит. Впервые сталкиваюсь за всё время с таким подходом к работе. Не рекомендую сотрудничать с сервисом. До сих пор не получил ответа в поддержке и не получил свои USDT.
Здравствуйте, Максим, ответы предоставляются всем в порядке очереди и без исключения. На данный момент оплата не поступила. Предоставьте пожалуйста чек об оплате на нашу почту [email protected]Претензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И куда я по твоему деньги отправил? Чек у саппорта в вашем чате.Претензия возобновлена
Максим, мы понимаем, что возобновлять необоснованную претензию куда проще, чем вести конструктивный диалог с нашей поддержкой в чате. Ответы Вы получили, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
"конструктивный диалог" — это получать 1 ответ в 20 минут? Проблема не решена, ответы раз в 20 минут. Какой диалог там строится? Претензия будет висеть пока USDT не упадут на мой адрес указанный в заявке. Замечу, ерундой занимаюсь тут не я, а твой сервис. Не можешь быть клиентоориентированным сервисом? — не лезь тогда в эту сферу.Претензия возобновлена
Вместо того что бы тут закрывать претензию, дабы не светился отрицательный отзыв — иди своего саппорта ускорь и закрой мой обмен, который был с моей стороны выполнен быстро и четко. ____ Обращение к людям: Подумайте 1000 раз прежде зайти к этому сервису в гости. Все отзывы ниже от всех людей — чистая правда. Жаль я не прочитал их до начала обмена с этим сайтом. (-rep)
Максим, Ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Создал заявку, по реквизитам все оплатил, вылетает на сайте дальше «ошибка оплаты». С моей стороны все переведено, чек об оплате отправлен в онлайн чат. В чате никто не отвечает что дальше делать…
Здравствуйте, Федор, суть претензии не понятна. Вы обратили к поддержке, Ваша заявка на проверке. Ответы предоставляются всем в порядке очереди. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Федор, Ваша заявка выполнена в полном объеме.
Всё сделал как обычно. Через некоторое время вышел статус "Ошибка оплаты". Несколько раз писал в чат. Сообщения даже не читают!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, David, ответы предоставляются всем в порядке очереди. Также рекомендуем писать и на почту обращение, если у Вас есть вопрос по Вашей заявке. На данный момент оплата не поступила. Предоставьте пожалуйста нам на почту [email protected] квитанцию об оплате.Претензия снята
Я не снимал претензию.Претензия возобновлена
Добрый день, Давид. Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта квитанцию об оплате заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
David, Вы ведете диалог с нами в онлайн чате. Ваш платеж на проверке. Мы понимаем, что проще возобновить претензию, чем продолжать вести корректный диалог с нашей поддержкой. Но хотим обратить Ваше внимание, что претензия не ускорит этот процесс, к сожалению. Ожидайте пожалуйстаПретензия возобновлена
David, ожидайте пожалуйста, Ваша заявка под нашим контролемПретензия снята
David, в данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, обмен завершен, спасибо.
Самый Худший обменник. Замораживают выплату. Походу xebit это ***.
Здравствуйте, ИВан, не понимаем суть претензии. При создании заявки Вы ознакомились с регламентом обмена и согласились с ним. В данный момент Ваша заявка на проведении в рамках регламента. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Притензия будет вознаблевна каждый раз. Пока я не получу свои деньги. С момента получения ETH курс поменялся.Претензия возобновлена
ИВан, претензия не актуальна. Вы регламент видели и согласились с ним. Поскольку выплата в рамках регламента - претензия не обоснована. Просьба не возобновлять необоснованную претензию. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Притензия будет вознаблевна каждый раз. Пока я не получу свои деньги. С момента получения ETH курс поменялся.Претензия возобновлена
Прошу администрацию сайта Bestchange закрыть данную *** под названием "xebit". так как предусматривается *** умысел.
ИВан, Ваша заявка выполнена в полном объеме в рамках регламента обмена. Нам очень жаль, что Вас не удовлетворила прозрачная работа нашего сервиса. Впредь рекомендуем ознакомиться с понятием "регламент" а также пользоваться услугами других сервисов, правилами которого можно пренебрегать. Хорошего Вам вечераПретензия снята
Самый *** и *** обменник! Совершала обмен, но по истечению 20 часов обмен так и не совершили, только обещаниями кормили, ожидайте обмен, ожидайте обмен, вы согласились с регламентом, короче кормили только обещаниями, многими обменниками пользовалась и везде всё было хорошо, но здесь не было обмена. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный обменник, только потратите в пустую время и нервы! Хоть средства вернули, но через время, но комиссию, которую я потратила, так и не вернули, компенсации нет ни какой, даже хэш транзакции не смогли предоставить, мол у них нет этой информации в поддержки и всё решает администратор, по сути с которым у них даже нет связи. В общем полный *** и ***, а не обменник!
Здравствуйте, Анна, претензия может быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. Возврат средств осуществлен в полном объеме.Претензия снята
Комиссию мне так ни кто не вернули, которую я потратила за перевод, компенсации за потраченное в пустую время и нервы тоже ни кто даже не предложил, ждала 20 часов, но ничего не обменяла, деньги нужны были срочно утром, но я их из-за вас не получила!Претензия возобновлена
Анна, сколько нам поступило - мы столько вернули. Возврат осуществлен в полном объеме. Претензия не обоснована.Претензия снята
Не вывели средства.
Здравствуйте, Матвей, не понимаем суть претензии. Вы обратились к нам в поддержку, Вам предоставили ответ на Ваш вопрос. Возврат средств осуществили в полном объеме. У нас нет перед Вами финансовых обязательств.Претензия снята
Вернули.
Украинский обменник. Если вы из России и хотите получить рубли, забудьте! Тут вам придется знатно понервничать в случае, если вы уже отправили им средства. На сообщения отвечают раз в 40 минут, пишут неграмотно, вместо того чтобы что-то объяснить — ссылаются на регламент, который не найти. Страница с заявкой подозрительно закрылась. На почту пришло сообщение, что отправить на карту сбера не могут, нужны другие реквизиты, прислала другие и ждала 7 часов, чтобы сообщили что снова не могут. После согласования возврата начался тотальный игнор. В общей сумме я прождала 16 часов, пока мне вернут мои средства. Внимательно читайте отзывы. А обменник просьба убрать обмен на рубли и русские карты, не тратьте нервы людей.
Здравствуйте, Дарья, повода нервничать нет. Поддержка отвечает всем без исключения в порядке очереди. Ссылаемся на регламент, который указан при создании заявки и выделен красным цветом. Когда увидели, что выплата не успешна - сразу Вам об этом сообщили. Никакого игнора не было, потому как возврат средств осуществлен в полном объеме. Рекомендуем Вам внимательно читать регламент обмена при создании заявки на любом сервисе. Хорошего Вам дня.
На других сервисах деньги высылают максимум в течении часа, а не говорят, что ни на одну, ни на вторую карту вывести не получится. Про игнор можете почитать в отзывах ниже от других людей, там достаточно претензий к вам. А также на других сервисах поддержка отвечает в течении максимум 10 минут, а не 3-4 часов, как у вас, заставляя людей нервничать и беспокоится.
Деньги не пришли. Как вы на это смотрите?
Номер заявки ***на сумму 18670 руб.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, при создании заявки Вы ознакомились с регламентом обмена. В данный момент Ваша заявка на проведении в рамках регламента. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Жуть, ни ответа — ни привета, время потеряла и ничего не поменяла, не обращайтесь к ним никто.
Здравствуйте, Нина Маркова, суть данного комментария не ясна. У нас нет обменов по почте, которая указана в данном комментарии. На сайте есть онлайн чат а также почта для оперативного решения вопросов. Рекомендуем обращаться к нашей поддержке в случае возникших у Вас вопросов.
Так, вот, этот онлайн чат мне и не отвечал, сообщения читали и молчок, время убила в ожидании чуда, никогда больше к вам не обращусь.
Самый ужасный обменник который есть, перевёл крипту в 12 дня, сейчас 18:00 почти, поддержка изредка отвечает что выплачиваем и тишина.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Надежда, при создании заявки Вы ознакомились с регламентом и согласились с ним. Поддержка Вам предоставила корректный ответ. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Посмотрите отзывы вы так отвечаете каждому, что за обменник такой который тратит время и деньги.Претензия возобновлена
Надежда, еще раз обращаем Ваше внимание, что Ваша заявка на проведении в рамках регламента. На данный момент претензия не обоснована. Просьба не возобновлять не обоснованную претензию, поскольку на скорость проведения она не влияет. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Трое суток назад перевел крипту и тишина, пишут в заявке что выплачиваем.
Здравствуйте, Андрей, суть Вашей претензии не понимаем. Для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат а также указана почта. Более того, мы Вам давно писали на почту. По сей момент ответа от Вас не поступило.Претензия снята
На почте от вас одно письмо <ожидаем поступление средств >, средства я вам перевел.
На почте от вас одно письмо <ожидаем поступление средств >, средства я вам перевел.Претензия возобновлена
Андрей, мы понимаем, что возобновлять претензию проще, чем решать данный вопрос. Еще раз обращаем Ваше внимание, что мы Вам писали на почту (которую Вы указали при создании заявки) 29.10.2024. Выплата средств на карту (указанную в заявке) неуспешна и мы попросили в ответном письме предоставить кошелек для возврата.Претензия снята
Самый *** обменник на свете! потерял время и нервы! поддержка ***
Здравствуйте, Дмитрий, суть данного комментария не ясна. Возврат средств осуществлен в полном объеме.
Похоже, что происходит отмывание криптовалюты. Получают чистую криптовалюту, проверяют её, и если всё в порядке, отменяют сделку и возвращают вам уже "грязную" криптовалюту. Мы сейчас проводим проверку, и, вероятно, она связана с незаконной деятельностью. Будьте осторожны и ни в коем случае не принимайте обратно криптовалюту.
Здравствуйте, Марк, претензия может быть при наличии финансовых обязательств. У нас перед Вами финансовых обязательств нет. Возврат средств осуществлен в полном объеме. Хотим обратить Ваше внимание, что не стоит писать подобного рода заявления без оснований на то и без фактов.Претензия снята
Спустя 2 часа после подтверждения транзакции сообщили мне что на мою карту выплата не проходит, попросили другую карту, отправил карту другого банка и другой платежной системы, сказали ждите до 24, через 24 часа так никакой выплаты не поступило, написал в чат, оказывается и на эту карту перевод не уходит. Обе карты рабочие, пользуюсь ежедневно. Сделали возврат крипты, в итоге потерял время + курс за сутки существенно снизился. Первый раз сталкиваюсь с таким.
Возможно получают чистую крипту, а возвращают грязную. Не утверждаю, просто догадки, т.к. больше объяснений их манипуляциям я не нахожу.
Здравствуйте, Николай, по Вашей заявке осуществлен возврат в полном объеме
21 октября была создана заявка на обмен TRX на рубли (Сбербанк), в 11:40 был осуществлен перевод TRX на адрес данного обменного пункта. В 15:16 оператор обменного пункта попросил предоставить номер другой карты, что я собственно и сделал. На данный момент время регламента обмена (24 часа) истекло, денежные средства на счёт карты так и не поступили. Оператор никаких комментариев не даёт, лишь говорит "ваша заявка на выплате, ожидайте пожалуйста".
Здравствуйте, Денис, написали Вам на почту. Ожидаем от Вас ответПретензия снята
Вернули TRX на кошелёк в полном объеме.
Оформлен перевод LTC в рубли на Сбербанк. Пара часов обработки, уточняю информацию — перевод по указанной карте не прошел, укажите другую. Предоставляю другие реквизиты, почти через 12 часов отказ опять в переводе. Причину не уточняют. Видимо для этого обменника это норма. Сейчас отправлена заявка на возврат средств на кошелек. Посмотрим что в итоге будет. Обменник ужасный, потеря времени.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Наталья, возврат средств осуществлен в полном объеме.Претензия снята
Сначала читайте отзыва потом обменивайте. Не наоборот как я. Оформлен перевод с эфира в рубли. Час обработки, через 7 часов написали письмо что выплата не прошла. Что уже не в первый раз, но это ни кого не интересует. В сапорте заявили что возврат будет произведен в течении двух часов. Идет третий час. Потрачено время, потрачен газ, изменился курс в худшую сторону.
Здравствуйте, Ирина, возврат средств осуществлен.Претензия снята
Спустя два с половиной часа деньги вернули. Админимстрация best change, проведите проверку вашего партнера. Одни и те же жалобы в сторону обменника, а люди ждут.
Не советую, долго мурыжили в итоге вернули средства, но комиссия и время потеряно... через примерно 7 ч сообщили что выплата невозможна.
Перевел крипту 2 часа назад. Поддержка не отвечает. Жду выплаты.
Здравствуйте, Павел, хотели бы обратить Ваше внимание, что обращений от Вас к нам не поступало. Выплата по Вашей заявке неуспешна. Мы написали Вам на почту и ожидаем ответ.Претензия снята
Так как я переводил 1000 Doge и заплатил комиссию. От вас жду и потерю за комиссию в 3 Doge.Претензия возобновлена
Павел, Вы переводили 1000, 1000 мы получили, 1000 Вам и вернули. Возврат средств осуществлен в полном объеме. Проверьте пожалуйстаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Платформа данного сайта опасная. Усматривается вид мошенничества, получают крипту, крутят на бирже или перепродают, а потом через некоторое время ее возвращают. Только вы уже теряете на комиссии которую вы заплатили на переводе им. Не рекомендую данную площадку.Претензия возобновлена
Павел, претензия может быть при наличии финансовых обязательств. У нас перед Вами финансовых обязательств нет. Возврат средств осуществлен в полном объеме. Причина - выплата средств по Вашей заявке на Вашу карту неуспешна.Претензия снята
Тогда предоставьте документ перевода мне на почту, где и был отказ. С подтверждением ваших слов. Если там будет указано, это вина моя или моего банка. А скорее всего это вина ваша и вы внесены в черный список банка или у вас просто не было средств на счете!Претензия возобновлена
Павел, претензия может быть при наличии финансовых обязательств. У нас перед Вами финансовых обязательств нет. Возврат средств осуществлен в полном объеме. Просьба не возобновлять необоснованную претензию.Претензия снята
Очень долгий обмен, более 7 часов выплачивали деньги, непонятно почему так долго, хорошо что хоть выплатили, поторопился, не почитал предыдущие отзывы(
Деньги похоже *** 82 часа назад трасферировал с кошелька пр. 240 Евро.Через 7 часов получил подтверждение о успешно выполненном трансфере. Чере 30 часов после подтверждения запросил у support что произошло со деньгами... Прошло 82 часа с момента трансфера с кошелька никакого ответа и деньги на указаный мною счет в сбербанке так и не поступили.
Здравствуйте, Мюллер, приносим свои извинения за неудобства. После дополнительной проверки было обнаружено, что средства вернулись. Только что повторили выплату средств по Вашей заявке. Проверьте пожалуйста поступление.Претензия снята
Быстро получил ответ. проблема была при трансфере в сбербанк. деньги пришли в полном объёме. притензий нет.
Самый худший обменник на Bestchange! Если вы хотите потерять время, нервы и деньги-вам сюда Сначала отправленная транзакция будет минимум час ожидать проверки, а сама выплата будет произведена от 1 минуты до 24 часов!то есть в сумме это может занять больше суток Поддержка отвечает очень долго и общается посредством копировать-вставить Когда мне сообщили о том что деньги вообще могут не дойти за эти 24 часа и будет осуществлен возврат, то сразу сообщил о том что хочу возврат средств На что мне сказали ждать зачем-то 2 часа и только потом писать по возврату В итоге возврат сделали, но плату за газ никто не возместил Я многими сервисами пользовался и первый раз встретилось такое ***.
Ну и конечно забыл добавить что у них в регламенте написано что если вы оставите отзыв во время транзакции вас могут просто заблокировать на сайте, так что лучше с ними просто не связываться.
Жду выплату более 4 часов. не рекомендую для быстрых обменов. Так-же столкнулся с таким понятием как "ОШИБКА ВЫВОДА" Такое мне написала тех.поддержка. Возвраты средств на кошельки выполняются админами не понятно в какой промежуток времени. Морозят средства ссылаясь на регламент. У нормальных обменников регламент проведения сделки не превышает 5 часов. Тут впихнули все 24) уж не знаю что они там так долго делают, вообщем не рекомендую для быстрых сделок и надеюсь уже все таки получить свои средства.
Забыл добавить, что угрожают блокировкой при написании жалобы) что-то тут не чисто)
Здравствуйте, Alex, На Вашу карту не прошла выплата , потому, что с Вашей картой были проблемы, о чем Вы написали в тех.поддержку. Все условия: обмена, регламент и возврат средств указаны на сайте, и Вы с ними согласились два раза при создании заявки. Ваша заявка на выплате в рамках регламента. Ожидайте пожалуйста выплату.
Alex, со своей стороны прикладываем все усилия, чтобы Ваша заявка была обработана в кратчайшие сроки. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Alex, Ваша заявка проведена в полном объеме в рамках регламента обмена.
Добрый день, Алекс, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
Не пришли средства на карту сбербанка, почему-то у данного обменника проблемы с выводом на сбер. Запросили кошелек для возврата, на диалог идут не охотно сообщения читают но не отвечают. Не советую данный обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, претензия не актуальна. Финансовых обязательств у нас перед Вами нет. Вам осуществлен возврат средств. Хорошего дняПретензия снята
Игорь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства вернули. Но осадок остался! На транзакции я средства, время свои потерял, если данный обменник не может оплачивать на карту сбербанка зачем об этом заявлять?
Сделала перевод в 10:36 01.10.24г. эфир на сбер. Сервис пишет что обмен идет до 24 часов. денег еще не поступило — хотя времы вышло...
Здравствуйте, Ульяна, выплата по Вашей заявке неуспешна. В связи с чем запросили у Вас кошелек для возврата средств. Ожидаем от Вас обратную связьПретензия снята
Обменник пишет, что заявка отменена, при этом оператор говорит, что все нормально. Вводят в заблуждение.
Здравствуйте, Nikita, не понимаем суть данного комментария. Вы обратились в онлайн чат, где получили моментальный ответ. Ваша заявка на проведении в рамках регламента обмена. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств
Не надо было устанавливать статус «отменена». Мне это не понравилось.
Для чего мне лишний раз что-то спрашивать? Это ваша ошибка, я недоволен вашим обменником, хотя в прошлый раз все прошло нормально.
Nikita, Ваша заявка исполнена в полном объеме согласно регламента обмена. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня. С уважением, команда Xebit.
Украл деньги, на сайте где то якобы указана информация что они не работают с сетью Арбитрум (одной из самых крупны) хотя я так и не нашёл где, в итоге деньги просто пропали и всё. Сначала кормили завтраками что разберутся со всем, потом через 11 дней сказали что ничего не вернут и это мои проблемы. *** обменник, у других такого нет, будьте внимательны!
Здравствуйте, Дмитрий Игоревич Фёдоро, Ваша претензия не обоснована. Оплата по Вашей заявке не поступила. При создании заявки указано черным цветом и жирным шрифтом: Внимание! Переводите исключительно Etherium (ETH ERC20). Отправка любой другой монеты или токена на этот адрес может привести к потере Ваших средств. Отправка ETH в другой сети также приведет к утере средств. Рекомендуем более внимательно читать информацию, предоставляемую любым обменным сервисом.
Я не помню такого, даже если там и вправду такое написано, это не должно приводить к потере средств, это мошенничество, 220$ просто украли на свой счёт!
Дмитрий Игоревич Фёдоро, еще раз обращаем Ваше внимание, что вся информация при создании заявки была указана. То, что Вы не читаете информацию предоставляемую обменным сервисом - не освобождает Вас от ответственности.
Как и вас, вы должны блокировать подобные транзакции, а не забирать деньги себе. Я не успокоюсь пока вы не вернете всё до копейки.
Дмитрий Игоревич Фёдоро, по блокировкам таких транзакций Вы можете обратиться к разработчикам ETH. Таких возможностей у нас нет. Ваша претензия не обоснована, поскольку у нас перед Вами нет финансовых обязательств. С сетью Арбитрум мы не работаем. Вся информация была предоставлена(какой токен и в какой сети отправлять; что будет в случае отправке другого токена или токена в другой сети), Вы с ней согласились. Сервис не несет ответственность за Вашу самодеятельность.
Почему вы не можете связаться с разработчиками? Дайте пожалуйста тогда мне контакты?
Дмитрий Игоревич Фёдоро, к сожалению, у нас нет контактов Виталика Бутерина. По какой причине разработчики Etherium не предусмотрели блокировку таких транзакций - нам также не известно. Просим не возобновлять необоснованную претензию к нашему сервису.
Я уже сказал что не успокоюсь пока не получу свои деньги или не узнаю как их вернуть.
Дмитрий Игоревич Фёдоро, еще раз обращаем Ваше внимание, что вся информация при создании заявки была указана. То, что Вы не читаете информацию предоставляемую обменным сервисом - не освобождает Вас от ответственности. Убедительная просьба не возобновлять необоснованную претензию.
Не успокоюсь.
Дмитрий Игоревич Фёдоро, мы понимаем Ваше разочарование. Однако, в конкретно этом случае винить Вы можете только себя. Также, перед оплатой Вы могли уточнить в какой сети отправлять эфир у наших операторов. У нас есть на сайте онлайн чат и он предназначен как раз для оперативного решения вопросов. Рекомендуем более внимательно совершать обмены с криптовалютой.
Приветствуем, Дмитрий. Обменный пункт предоставил информацию по Вашей заявке. Вы создали обмен по направлению Etherium (ETH ERC20) - Сбербанк (RUB). В данном направлении указан протокол сети — ERC20, а также перед совершением оплаты Вы видели предупреждение, что транзакцию следует отправлять только посредством сети Etherium, в противном случае средства будут утеряны. Данная информация была установлена ввиду того, что сервис, на котором у обменного пункта зарегистрирован кошелек, не поддерживает другие сети, в том числе Arbitrum. Мы сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации и не заметили предупреждение, установленное на странице заявки. Дополнительно Вы можете обратиться на платформу, где зарегистрирован кошелек сервиса XeBit, и сообщить им о существующей проблеме, а также получить официальный ответ касательно отправленных средств. Ввиду того, что обменный пункт не получил оплату от Вас мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Странный сервис. Зависла в среду транзакция биткоина. Не знаю или комиссия маленькая( через два дня на другом обменнике сумма и комиссия почти идентично) ночью наконец-то прошла. Написал и спросонья затормозил что другую заявку обработали, а деньги не пришли, написал не организовано у вас. После этого пошел негатив. Типа надо комиссию больше делать(перевод делали мне, я не знаю сколько должна была быть.. Извинился.. Попросил инфу когда будет выплата, ответ по регламенту от до 24 часов, постараемся быстрее. На вопрос почему до сих пор заявка в статусе отменена, почему регламент указано автомат.. В ответ только тишина, хоть и видно что оператор прочитал. Скорее всего будут тянуть.. Оплата прошла ночью. Должна бццть выплата, а даже статус заявки не поменялся.. Странный обменник, 5 суток сижу без денег. А они уверен спецом будут тянут не делать выплату. Не могу получить деньги. Пишуть не их вина что транзакция сразу не прошла. Внятного ответа нету почему мне не могут закрыть заявку.. Тольтко что заявили ждуть начисление с банка мне. Прошу выплату уже два часа..А слышу детские отмазки. Прошу сделать мне выплату!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Богдан, "5 суток сижу без денег"- в этом вы можете винить себя и сервис через который делали перевод биткоина, ни никак не нас. Как мы понимаем, Вы все 5 дней им писали претензии, что сидите без денег? Вы обратились в чат, Вам дали вразумительный ответ- ожидайте поступление средств на свою карту. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня. С уважением, команда Xebit.Претензия снята
Во первых вы как маленький ребёнок и плюс врун! Я я вам только сегодня написал что бе денег. Претензии я не писал 5 дней претензии.. вы еще и фуфлижник. сказал вчера будет подтверждение хотя бы одно, напишите нам Какой ответ вы дали? Начали придумывать и условия менять и новые сочинять ответ вразумительный? Ближайшее время.. полите.. А это понятие растяжимое, для кого час, для кото сутки. Спрашивал конкретно. Начали врать ждем зачисление з банка моего.. Короче отмазок хватило.. Хотел по нормальному, но когда так врать внаглую.. Скажите нет резерва или еще что-то. Самое смешное что вы не в чем е виноваты. Смотря отзывы сейчас, у вас у каждого второго клиента проблемы с выплатой, и всегда вы не виноваты) ПО поводу сотрудничества, с фуфлижниками не сотрудничаю.
Если бы сюда не написал, до сих пор бы голову мне морочили. А так сразу выплата почти сразу появилась.
Обменяли USDT на Сбер. Хоть и в рамках написанного на сайте регламента, но очень долго если честно,3 часа ждал.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка исполнена в полном объеме согласно регламента обмена. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня. С уважением, команда Xebit.
Странный однако комментарий. Вашей обменкой можно только любоваться и ставить лайки, как в ютубе? Какое то ребячество чес слово-). Я написал свое мнение об обмене? Или по вашему 3 часа это не долго, у меня дольше еще не было обмена.
Usdt на сбер. Не удобный способ создания заявки, почему нельзя сделать нормально, как у других? Пришлось кучу раз вбивать цифры в долларах, чтобы получить нужную сумму в рублях. В остальном всё в порядке.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram