На Главную
Обменник
XeBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 361
Не советую, долго мурыжили в итоге вернули средства, но комиссия и время потеряно... через примерно 7 ч сообщили что выплата невозможна.
Перевел крипту 2 часа назад. Поддержка не отвечает. Жду выплаты.
Здравствуйте, Павел, хотели бы обратить Ваше внимание, что обращений от Вас к нам не поступало. Выплата по Вашей заявке неуспешна. Мы написали Вам на почту и ожидаем ответ.Претензия снята
Так как я переводил 1000 Doge и заплатил комиссию. От вас жду и потерю за комиссию в 3 Doge.Претензия возобновлена
Павел, Вы переводили 1000, 1000 мы получили, 1000 Вам и вернули. Возврат средств осуществлен в полном объеме. Проверьте пожалуйстаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Платформа данного сайта опасная. Усматривается вид мошенничества, получают крипту, крутят на бирже или перепродают, а потом через некоторое время ее возвращают. Только вы уже теряете на комиссии которую вы заплатили на переводе им. Не рекомендую данную площадку.Претензия возобновлена
Павел, претензия может быть при наличии финансовых обязательств. У нас перед Вами финансовых обязательств нет. Возврат средств осуществлен в полном объеме. Причина - выплата средств по Вашей заявке на Вашу карту неуспешна.Претензия снята
Тогда предоставьте документ перевода мне на почту, где и был отказ. С подтверждением ваших слов. Если там будет указано, это вина моя или моего банка. А скорее всего это вина ваша и вы внесены в черный список банка или у вас просто не было средств на счете!Претензия возобновлена
Павел, претензия может быть при наличии финансовых обязательств. У нас перед Вами финансовых обязательств нет. Возврат средств осуществлен в полном объеме. Просьба не возобновлять необоснованную претензию.Претензия снята
Очень долгий обмен, более 7 часов выплачивали деньги, непонятно почему так долго, хорошо что хоть выплатили, поторопился, не почитал предыдущие отзывы(
Деньги похоже *** 82 часа назад трасферировал с кошелька пр. 240 Евро.Через 7 часов получил подтверждение о успешно выполненном трансфере. Чере 30 часов после подтверждения запросил у support что произошло со деньгами... Прошло 82 часа с момента трансфера с кошелька никакого ответа и деньги на указаный мною счет в сбербанке так и не поступили.
Здравствуйте, Мюллер, приносим свои извинения за неудобства. После дополнительной проверки было обнаружено, что средства вернулись. Только что повторили выплату средств по Вашей заявке. Проверьте пожалуйста поступление.Претензия снята
Быстро получил ответ. проблема была при трансфере в сбербанк. деньги пришли в полном объёме. притензий нет.
Самый худший обменник на Bestchange! Если вы хотите потерять время, нервы и деньги-вам сюда Сначала отправленная транзакция будет минимум час ожидать проверки, а сама выплата будет произведена от 1 минуты до 24 часов!то есть в сумме это может занять больше суток Поддержка отвечает очень долго и общается посредством копировать-вставить Когда мне сообщили о том что деньги вообще могут не дойти за эти 24 часа и будет осуществлен возврат, то сразу сообщил о том что хочу возврат средств На что мне сказали ждать зачем-то 2 часа и только потом писать по возврату В итоге возврат сделали, но плату за газ никто не возместил Я многими сервисами пользовался и первый раз встретилось такое ***.
Ну и конечно забыл добавить что у них в регламенте написано что если вы оставите отзыв во время транзакции вас могут просто заблокировать на сайте, так что лучше с ними просто не связываться.
Жду выплату более 4 часов. не рекомендую для быстрых обменов. Так-же столкнулся с таким понятием как "ОШИБКА ВЫВОДА" Такое мне написала тех.поддержка. Возвраты средств на кошельки выполняются админами не понятно в какой промежуток времени. Морозят средства ссылаясь на регламент. У нормальных обменников регламент проведения сделки не превышает 5 часов. Тут впихнули все 24) уж не знаю что они там так долго делают, вообщем не рекомендую для быстрых сделок и надеюсь уже все таки получить свои средства.
Забыл добавить, что угрожают блокировкой при написании жалобы) что-то тут не чисто)
Здравствуйте, Alex, На Вашу карту не прошла выплата , потому, что с Вашей картой были проблемы, о чем Вы написали в тех.поддержку. Все условия: обмена, регламент и возврат средств указаны на сайте, и Вы с ними согласились два раза при создании заявки. Ваша заявка на выплате в рамках регламента. Ожидайте пожалуйста выплату.
Alex, со своей стороны прикладываем все усилия, чтобы Ваша заявка была обработана в кратчайшие сроки. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Alex, Ваша заявка проведена в полном объеме в рамках регламента обмена.
Добрый день, Алекс, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
Не пришли средства на карту сбербанка, почему-то у данного обменника проблемы с выводом на сбер. Запросили кошелек для возврата, на диалог идут не охотно сообщения читают но не отвечают. Не советую данный обменник.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, претензия не актуальна. Финансовых обязательств у нас перед Вами нет. Вам осуществлен возврат средств. Хорошего дняПретензия снята
Игорь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства вернули. Но осадок остался! На транзакции я средства, время свои потерял, если данный обменник не может оплачивать на карту сбербанка зачем об этом заявлять?
Сделала перевод в 10:36 01.10.24г. эфир на сбер. Сервис пишет что обмен идет до 24 часов. денег еще не поступило — хотя времы вышло...
Здравствуйте, Ульяна, выплата по Вашей заявке неуспешна. В связи с чем запросили у Вас кошелек для возврата средств. Ожидаем от Вас обратную связьПретензия снята
Обменник пишет, что заявка отменена, при этом оператор говорит, что все нормально. Вводят в заблуждение.
Здравствуйте, Nikita, не понимаем суть данного комментария. Вы обратились в онлайн чат, где получили моментальный ответ. Ваша заявка на проведении в рамках регламента обмена. Ожидайте пожалуйста зачисление денежных средств
Не надо было устанавливать статус «отменена». Мне это не понравилось.
Для чего мне лишний раз что-то спрашивать? Это ваша ошибка, я недоволен вашим обменником, хотя в прошлый раз все прошло нормально.
Nikita, Ваша заявка исполнена в полном объеме согласно регламента обмена. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня. С уважением, команда Xebit.
Украл деньги, на сайте где то якобы указана информация что они не работают с сетью Арбитрум (одной из самых крупны) хотя я так и не нашёл где, в итоге деньги просто пропали и всё. Сначала кормили завтраками что разберутся со всем, потом через 11 дней сказали что ничего не вернут и это мои проблемы. *** обменник, у других такого нет, будьте внимательны!
Здравствуйте, Дмитрий Игоревич Фёдоро, Ваша претензия не обоснована. Оплата по Вашей заявке не поступила. При создании заявки указано черным цветом и жирным шрифтом: Внимание! Переводите исключительно Etherium (ETH ERC20). Отправка любой другой монеты или токена на этот адрес может привести к потере Ваших средств. Отправка ETH в другой сети также приведет к утере средств. Рекомендуем более внимательно читать информацию, предоставляемую любым обменным сервисом.
Я не помню такого, даже если там и вправду такое написано, это не должно приводить к потере средств, это мошенничество, 220$ просто украли на свой счёт!
Дмитрий Игоревич Фёдоро, еще раз обращаем Ваше внимание, что вся информация при создании заявки была указана. То, что Вы не читаете информацию предоставляемую обменным сервисом - не освобождает Вас от ответственности.
Как и вас, вы должны блокировать подобные транзакции, а не забирать деньги себе. Я не успокоюсь пока вы не вернете всё до копейки.
Дмитрий Игоревич Фёдоро, по блокировкам таких транзакций Вы можете обратиться к разработчикам ETH. Таких возможностей у нас нет. Ваша претензия не обоснована, поскольку у нас перед Вами нет финансовых обязательств. С сетью Арбитрум мы не работаем. Вся информация была предоставлена(какой токен и в какой сети отправлять; что будет в случае отправке другого токена или токена в другой сети), Вы с ней согласились. Сервис не несет ответственность за Вашу самодеятельность.
Почему вы не можете связаться с разработчиками? Дайте пожалуйста тогда мне контакты?
Дмитрий Игоревич Фёдоро, к сожалению, у нас нет контактов Виталика Бутерина. По какой причине разработчики Etherium не предусмотрели блокировку таких транзакций - нам также не известно. Просим не возобновлять необоснованную претензию к нашему сервису.
Я уже сказал что не успокоюсь пока не получу свои деньги или не узнаю как их вернуть.
Дмитрий Игоревич Фёдоро, еще раз обращаем Ваше внимание, что вся информация при создании заявки была указана. То, что Вы не читаете информацию предоставляемую обменным сервисом - не освобождает Вас от ответственности. Убедительная просьба не возобновлять необоснованную претензию.
Не успокоюсь.
Дмитрий Игоревич Фёдоро, мы понимаем Ваше разочарование. Однако, в конкретно этом случае винить Вы можете только себя. Также, перед оплатой Вы могли уточнить в какой сети отправлять эфир у наших операторов. У нас есть на сайте онлайн чат и он предназначен как раз для оперативного решения вопросов. Рекомендуем более внимательно совершать обмены с криптовалютой.
Приветствуем, Дмитрий. Обменный пункт предоставил информацию по Вашей заявке. Вы создали обмен по направлению Etherium (ETH ERC20) - Сбербанк (RUB). В данном направлении указан протокол сети — ERC20, а также перед совершением оплаты Вы видели предупреждение, что транзакцию следует отправлять только посредством сети Etherium, в противном случае средства будут утеряны. Данная информация была установлена ввиду того, что сервис, на котором у обменного пункта зарегистрирован кошелек, не поддерживает другие сети, в том числе Arbitrum. Мы сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации и не заметили предупреждение, установленное на странице заявки. Дополнительно Вы можете обратиться на платформу, где зарегистрирован кошелек сервиса XeBit, и сообщить им о существующей проблеме, а также получить официальный ответ касательно отправленных средств. Ввиду того, что обменный пункт не получил оплату от Вас мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Странный сервис. Зависла в среду транзакция биткоина. Не знаю или комиссия маленькая( через два дня на другом обменнике сумма и комиссия почти идентично) ночью наконец-то прошла. Написал и спросонья затормозил что другую заявку обработали, а деньги не пришли, написал не организовано у вас. После этого пошел негатив. Типа надо комиссию больше делать(перевод делали мне, я не знаю сколько должна была быть.. Извинился.. Попросил инфу когда будет выплата, ответ по регламенту от до 24 часов, постараемся быстрее. На вопрос почему до сих пор заявка в статусе отменена, почему регламент указано автомат.. В ответ только тишина, хоть и видно что оператор прочитал. Скорее всего будут тянуть.. Оплата прошла ночью. Должна бццть выплата, а даже статус заявки не поменялся.. Странный обменник, 5 суток сижу без денег. А они уверен спецом будут тянут не делать выплату. Не могу получить деньги. Пишуть не их вина что транзакция сразу не прошла. Внятного ответа нету почему мне не могут закрыть заявку.. Тольтко что заявили ждуть начисление с банка мне. Прошу выплату уже два часа..А слышу детские отмазки. Прошу сделать мне выплату!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Богдан, "5 суток сижу без денег"- в этом вы можете винить себя и сервис через который делали перевод биткоина, ни никак не нас. Как мы понимаем, Вы все 5 дней им писали претензии, что сидите без денег? Вы обратились в чат, Вам дали вразумительный ответ- ожидайте поступление средств на свою карту. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня. С уважением, команда Xebit.Претензия снята
Во первых вы как маленький ребёнок и плюс врун! Я я вам только сегодня написал что бе денег. Претензии я не писал 5 дней претензии.. вы еще и фуфлижник. сказал вчера будет подтверждение хотя бы одно, напишите нам Какой ответ вы дали? Начали придумывать и условия менять и новые сочинять ответ вразумительный? Ближайшее время.. полите.. А это понятие растяжимое, для кого час, для кото сутки. Спрашивал конкретно. Начали врать ждем зачисление з банка моего.. Короче отмазок хватило.. Хотел по нормальному, но когда так врать внаглую.. Скажите нет резерва или еще что-то. Самое смешное что вы не в чем е виноваты. Смотря отзывы сейчас, у вас у каждого второго клиента проблемы с выплатой, и всегда вы не виноваты) ПО поводу сотрудничества, с фуфлижниками не сотрудничаю.
Если бы сюда не написал, до сих пор бы голову мне морочили. А так сразу выплата почти сразу появилась.
Обменяли USDT на Сбер. Хоть и в рамках написанного на сайте регламента, но очень долго если честно,3 часа ждал.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка исполнена в полном объеме согласно регламента обмена. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня. С уважением, команда Xebit.
Странный однако комментарий. Вашей обменкой можно только любоваться и ставить лайки, как в ютубе? Какое то ребячество чес слово-). Я написал свое мнение об обмене? Или по вашему 3 часа это не долго, у меня дольше еще не было обмена.
Usdt на сбер. Не удобный способ создания заявки, почему нельзя сделать нормально, как у других? Пришлось кучу раз вбивать цифры в долларах, чтобы получить нужную сумму в рублях. В остальном всё в порядке.
Приходиться ждать перевод очень долго, уже пожалел что воспользовался сервисом, оказывается уже попадался на него ранее и делал 1 вывод, история поддержки сохранилась, если бы ранее обратил на это внимание, то сервисом бы не воспользовался, сервис очень плохой, долгий перевод.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка исполнена в полном объеме согласно регламента обмена. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня. С уважением, команда Xebit.
У меня претензия за неадекватное обращение с клиентами если вам нужно быстрый обмен тогда обойдите данный сервис они это не сделают потянут до 24:00 когда запросите возврат средств они откажут вас когда скажете даже что вы постоянный клиент это тоже не имеет значения так что не рекомендую работать данным обменником потому что максимум делает для не комфортности клиентов.
Здравствуйте, Эдгар, при создании заявки, Вы четко были ознакомлены с регламентом выполнения заявок и согласились с ним. Привилегий у банка нет, все выплаты осуществляются в порядке очереди. Ваша необоснованная претензия похожа на шантаж. Ожидайте поступления средствПретензия снята
Сделайте возврат моих USDT так как Любой адекватный обменник не тянет Так некрасиво как вы.Претензия возобновлена
Как минимум я имею право для отменять обмен за ваше непонимание к своим клиентам постоянным.
Эдгар, еще раз обращаем Ваше внимание, что при создании заявки, Вы четко были ознакомлены с регламентом выполнения заявок и согласились с ним. Привилегий у банка нет, все выплаты осуществляются в порядке очереди. Ваша необоснованная претензия похожа на шантаж. Ожидайте поступления средствПретензия снята
А где написано что я не имею право возвращать свои средства и отменить обмен?Претензия возобновлена
Эдгар, Ваша заявка исполнена в полном объеме согласно регламента обмена. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня. С уважением, команда Xebit.Претензия снята
Подтверждаю что средства получены но ни в коем случае не рекомендую работать с данным обменником так как у обменника нет денег перевод на мою карту Билла сделана мелким суммам с 15 счетов и как понимаю у них денег нету они собирают от остальных клиентов чтобы закрывать следующих клиентов.
Оплатил в usdt, отменили заявку и выплату в рублях не прислали. В сапорт писал на почту, не отвечают.
Здравствуйте, Артём, хотели бы обратить Ваше внимание, что для оперативного решения вопросов у нас на сайте есть онлайн чат. В данный момент Ваша заявка на проведении в рамках регламента обменаПретензия снята
Не нашел онлайн, чат.
В общем, ребята, сервис ***полный. Причем сервис, я так понял, ***. Начал оформлять заявку, хотел обменять юсдт на рубли. Указал вначале заявки в по их установленной форме сумму юсдт, далее продолжив выполнять заявку, уже появилась в форме другая сумма. Я подумал, что это баг их системы и продолжил, так как вначале заявки я указал верную сумму. К великому теперь сожалению, не сделал скрин номера заявки...в общем, перевел им с биржи мои юсдт, но денег на карту так и не пришли. Написал в поддержку. Вначале попросили скинуть им номер заявки, который можно, как сказал, оператор посмотреть на почте. Но мне на почту ничего не пришло. Хотя надо было задуматься, что то-то не так. Я сказал, что на почте ничего нет, и скрин заявки не успел сделать. Но я им скинул скрин, где есть надпись "ожидаем пополнение средств". Я им эти мне средства перекинул. Оператор попросил скинуть хеш транзакции, что я и сделал. Потом я им скинул почту, которую указал при заполнении заявки, номер карты сбера, а также адрес их кошелька, на который переводил юсдт. В общем, это был первый день мучений. На след день снова спросил, как идет работа по решению моего вопроса. И мне кидает оператор скрин сбера, где они отправили рубли совершенно другому человеку! И тут все началось. Снова просит оператор скинуть номер заявки, скрин почты. Я пояснил, что не успел этого сделать, что на почту ничего не пришло. И оператор говорит, что по моей почте никаких обменов не было, что заявка выполнена автоматически исходя из тех данных, которые я указал в ней. Я сказал, что указал все необходимые данные в заявке, в том числе номер карты. При этом оператор скинул мне левую почту со словами "вам знакома эта почта?". Конечно же я сказал, что не знаю такой почты, что я вводил свою почту в заявке, а также номер карты и так далее. И пишет тоном *** этот оператор, который в конце концов обьявил меня ***, пытающимся завладеть чужими средствами))), после чего прекратмл со мной разговор. Разговор был длинный. Этл я самую суть. А.. еще предъявил, что я вхожу с двух устройств. Так я ему пояснил, что у меня два телефона, на одном из которых я торгую на бирже, а на другом у меня привязана карта. Типа их система все фиксирует. Да и пояснил, какая при этом разница. Вы мне деньги верните. При чем я отправил им с биржи 123 юсдт и по их курсу должны были перевести мне 11316. Но они перевели другому человеку вообще другую сумму исходя из их скрина сбера — 12690. Я спрашивал, как так? Если вы получили 123,то и должны были по их курсу перечислить, а не большую сумму. Значит, либо система косякнула, что они в ущерб себе большую сумму отправили другому человеку, либо они просто мне отправили левый скрин сбера, что более правдоподобно исходя из их скамных вышеперечисленных действий. И еше меня при этом объявили ***!) я просто офигел! При этом у меня ещё версия, что их левый скрин сбера обусловлен тем, что у них специальная *** программа, которая при окончании заполнения заявки скрытно подменяет ваши данные на другого человека: номер карты, почту (котор. в моем случае мне скинул оператор) и так далее, поэтому у меня и была другая сумма указана в конце заявки, а не та, которую я указал вначале — 123 юсдт. И вот потом тебя обвиняют, что якобы это ты виноват, что указал данные в заявке. А мы тут вроде как ни при чем. То есть вас делают виноватым, и еще обвиняют в ***, в том числе ссылаясь в качестве довода, что я с двух устройств вхожу (это просто бред и смех!). Да хоть с 10-ти!) Я им перевел с биржи с подтверждением хеша свои юсдт, скинул скрин карты сбера, указал свою почту, фио. А они мне "вы ***". И причём никакие доводы разума и логики не влияют на них, все остается в пустоте. В общем, деньги я потерял на этом обменнике. Надо было отзыав предварительно читать. Сам виноват. Ребята, если хотите встрять как я, пользуйтесь этим обменником.
Здравствуйте, Владимир, в онлайн чате Вам предоставили всю информацию в полном объеме. Письма нашим сервисом отправляются корректно. При создании заявки все данные фиксируются. Из имеющихся у нас данных: 1. У Вас нет(и не было номера) номера заявки 2. По Вашему аккаунту у Вас ни одного обмена (хотя в онлайн чате уведомили, что Вы у нас неоднократно совершали обмен) 3. Позже Вы сообщили, что не делали скриншот заявки, однако таковой в чате предоставили. Как и уведомиили Вас наши операторы в онлайн чате: заявка (которая была найдена по предоставленным Вами данными) выполнена в полном объеме на реквизиты, которые были указаны при создании той самой заявки. Хотим обратить Ваше внимание, что виноватым Вас никто не делал. Вы обратились к нам в чат не имея никаких данных: ни почты, ни номера заявки, ничего... В связи со всем выше указанным еще раз хотим обратить Ваше внимание: 1. обменов по Вашей почте (которую Вы предоставили в чате и с которой оставили данный комментарий) - у нас нет 2. обменов на карту, которую Вы предоставляли нам в чате - у нас нет Рекомендуем более внимательно совершать обмены и указывать достоверную информацию при создании заявки, а также проверять таковую. Нам очень жаль, что у Вас такое мнение касательно нашего сервиса. Надеемся, впредь Вы будете более внимательны и таких ситуаций у Вас больше не будет.
Значит еше раз Обьясняю для непонятливых: 1. Вы себя слышите? Заявка по факту была. А иначе бы я с вами не вел этот весь разговор, пытаясь тщетно вернуть свои деньги. Если б не было заявки (у которой в любом случае есть номер, который присваивается вашей системой), то и не было бы моей операции по переводу юсдт с биржи на указанный в сформированной вашей системой заявке и всего остального. Но факт транзакции с биржи подтвержден на сумму 122 юсдт с копейками, с их переводом на ваш кошелек. Вы же не оспариваете факт получения 122 юсдт, верно? Значит, я все делал по вашей установленной форме строго в соответствии с заявкой. При этом вы умышленно закрываете глаза на мой довод о том, что получив 122 юсдт, вы тем не менее почему-то отправляете какому — то левому человеку большую сумму, чем по курсу с 122 юсдт. Вы что, специально себе в ущерб решили сделать?) я думаю, вряд ли это так. Никто не будет себе в ущерб работать, тем более в криптовалютном пространстве. Хорошо, давайте будем следовать вашим данным. Если вы отправили нужную денежную сумму, то почему вы отпрпвляете по вашему курсу (92 р за 1 юсдт) в размере 12490 руб. (141 доллар получается, хотя вы от меня по факту получили не 141,а 122 с копейками юсдт? Значит, вы должны были по факту получить от меня 141 юсдт, верно?) Но факт вещь упрямая, мой хеш транзакции был на 122 юсдт. Значит, вы решили стать благотворителем, отправляя большую сумму денег, чем вы получили в юсдт)) 2. Я вам сказал, что не у вас конкретно делал обмены, а вообще в других обменниках, где я никогда не сталкивался с таким беспределом как у вас. Я занимаюсь криптой с 2020, и пользовался в зависимости от текущих потребностей обменниками на бестчендже. 3. Вы плохо понимаете и воспринимаете информацию без должного анализа. Я сказал, что я не успел сделать изначально скриншот номера заявки, так как перешел к дальнейшему выполнению заявки, и вот уже на последней стадии выполнения заявки (там была надпись "ожидаем поступления средств") я уже додумался сделать скрин, который я вам неоднократно отправлял в ваш чат. 4. Вы перевираете факты. Почту, которую я указал в заявке, я вам скинул в чат. Вы мне скинули вообще какую-то левую почту, которую впервые в глаза вижу. Номер заявки я не успел отскринить, а то, что на почту ничего от вас при оформлени заявки, то это ваш недочет, пробел в вашей системе. Но заявка-то по факту исполнена! Она была одна! Других я не делал. И при этом, вопреки вашим голословным утверждениям, я вам все необходимые сведения представил для решения моего вопроса: скинул свою почту, скрин карты сбера, фио, хеш транзакции. И этих сведений достаточно для решения моего вопроса. Но нет увы, вы ушли от ответа. 5. Как не может быть обмена по моей почте и по моей карте, если никаких данных ваша система при оформлении не отправила мне на почту, и никаких денежных средств от вас не поступило, которые вы якобы перевели на карту другого человека, причём в большем размере. Логику улавливаете?) 6. Все ваши доводы тонкой красной линией обусловлены жалкой попыткой сделать меня, обычного гражданина и потребителя, сделать виноватым. Я работал строго по вашей форме. Таким образом, возможны след. выводы: 1. Фактически никакого перевода не было от вас другому человеку, исходя из вашего левого скрина. Вы предоставили скрин, чтобы скрыть свом истинные преступные действия, пытаясь ввести меня в заблуждение и обвинив меня, что я неправильно ввел данные в заявке. Умысел на завладение моими денежными средствами, как говорится, налицо. 2. У вас работает скрытно от вас специальная программа хакера, которая скрытно меняет вводные данные при оформлении заявки, в результате чего ваша система перевела денежные средства другому человеку. Либо это баг вашей системы, которая некорректно работает, рандомно подменяя данные при оформлении заявки. Потому как по-другому объяснить, почему при оформлении заявки в конце система выдает другую сумму в крипте, нежели чем та, которая была верно указана, вначале, я не могу. И почему перевод был другому человеку. 3. Либо первый и второй выводы пересекаются между собой частично: у вас спец. программа, которая подменяет левые данные при заявке, потом вы говорите, что заявка выполнена в полном объеме, а когда вам клиент заявляет, что данные не верные, вы нагло обвиняете в неправильности введенных клиентом данных в заявке. В итоге: деньги либо никуда не уходят либо уходят своему подставному человеку. Вот это более правдоподобно. В общем, я устал твердить одно и то же. Умный, думающий человек все поймет. Но факты очевидны: была единственная заявка, имел место перевод 122 юсдт с биржи с подтверждением хеша на кошелек, указанный в заявке, и ваше противоречие в виде перевода суммы денежных средств в большем размере, чем было получено, что по понятным причинам вами не оспаривается. Больше не имею смысла продолжать бессмысленный диспут. Доводы ваши — жалкая пародия в попытке оправдаться за свои не честные действия. Вывод: проходите мимо этого обменника. Деньги потеряны. P. S. Если что, я готов представить все свои доказательства с обоснованием.
Владимир, Вы совершенно правы, умный думающий человек увидит и поймет, что нашему сервису 7 лет, а также ознакомившись с другими комментариями будет предельно понятно, что за 7 лет Ваш случай единственный. А следовательно, проблема не в нашем сервисе. Нам очень жаль, что у Вас такая ситуация. Рекомендуем все же вспомнить какие данные Вы указывали при создании заявки. Еще раз обращаем внимание: 1. У Вас нет и не было номера номера заявки. Номер заявки отправляется на почту (указанную при создании заявки) и доступен в личном кабинете в истории операций. 2. По Вашему аккаунту (электронной почте) у Вас ни одного обмена. 3. На карту (которую Вы предоставляли в чате) - нет ни одной заявки за все время существования нашего сервиса. 4. Позже Вы сообщили, что не делали скриншот заявки, однако таковой в чате предоставили. Как и уведомили Вас наши операторы в онлайн чате: заявка (которая была найдена по предоставленным Вами данными) выполнена в полном объеме на реквизиты, которые были указаны при создании той самой заявки.
Что вы повторяетесь. Все ваши доводы обоснованно отмел веником. Умные люди поняли, в том числе по негат. комментам, которые я, к сожалению, не прочитал предварительно, что с вами рискованно иметь дело для своего кармана. Забирайте эти 123,но имейте в виду, карма вам вернется... Еще вспомните. Нельзя обижать и обманывать честных людей. А я всего лишь хотел потратить деньги на лекарства сыну, который неожиданно приболел, о чем вам я и говорил. Всего доброго.
Оплатил заявку, банк немного задержал перевод, попросил в поддержку продлить время, чтобы удалось обработать заявку, проигнорили, когда вышло время ответили ожидать смену статуса, ордер не закрыт уже полчаса.
Здравствуйте, Anton, ответы в онлайн чате предоставляются всем в порядке очереди. Вам ответ также предоставили. В данный момент Ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Viplatili moon zakrivat'
Отправил usdt, в заявке появилось почти сразу "выплачиваем" — и вот жду уже полтора часа. Написал в саппорт конечно, — сослались на свой "регламент". Оно то понятно, регламент у всех от суток до трех. Но. Меняем то в супер быстром блокчейне tron, 30 подтверждений за минуту. Со сбером тоже проблем никаких нет. Везде, ну просто везде трц20 меняется до получаса МАКСИМУМ. Потом захожу сюда в отзывы, и вижу то что вижу. Одинаковая проблема у всех — издевательское отношение обменника, а после 2-3 перекрывающих положительных отзыва. Сумма маленькая, 115 usdt, вообще не вижу проблем выполнить оперативно. Прошу администрацию бестчендж добавить визуальный индикатор по претензиям (количеству) на общий список пунктов, это будет крайне полезным при выборе обменника. Если нужно — помогу, я сеньер фулл-стэк веб девелопер, пишите ) К обменнику — просьба — провести обмен оперативно. Отмечу что внутренний регламент не равно — оферта.
Здравствуйте, Артур, регламент направления обмена по вашей заявке составляет от 1 часа до 24 часов. С данной информацией Вы были ознакомлены перед созданием заявки и согласились. На данный момент обмен находится на проведении в рамках этого регламента. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств.Претензия снята
Да знаю я ваш ответ, дочитал до 9 страницы. Регламент у всех +- одинаковый, но остальные почему то не желают таких проблем, тем более на маленьких суммах. Сниму преьензию когда поступят средства.Претензия возобновлена
Артур, в данный момент претензий к нам не может быть. Ваша заявка находится на выполнении согласно регламента.Претензия снята
Худший обменник за последние 10 лет работы, а я вывожу каждую неделю с партнёрок и среднее время вывода не зависимо от ПС равен ~ 20 минутам. В любом обменнике есть регламент по срокам и практически везде он до 24 часов, но ни один обменник не опускается до уровня "трейдеров" из XeBit. Господа, мой вам совет — не вписывайтесь в этот блудняк, потеряете самое ценное — своё время!
Здравствуйте, Дмитрий, регламент направления обмена по вашей заявке составляет от 1 часа до 24 часов. С данной информацией Вы были ознакомлены перед созданием заявки и согласились. На данный момент обмен находится на проведении в рамках этого регламента.
Регламент имеется у каждого обменника с аналогичными условиями, но только ваш пробивает дно и является лидером по затягиванию оплаты заявок.
Мужики, я обычный юзер, не накрутка, не конкурент, а обычный человек кто захотел обменять свои USDT на рублики, но уже оплатив USDT и поняв что что-то не так я только тогда начал читать отзывы тут, что оказалось очень печально, потому что прочитав тут пару отзывов я бы никогда в жизни бы сюда не сунулся! Я всем настоятельно рекомендую обходить этот обменник стороной, свои деньги вы будете ждать не один, не два и не три часа, а до 24 часов. Я так же искренне, от всей души команде XeBit желаю чтобы вас и всех ваших друзей, родственников, коллег обслуживали «по регламенту». Правда. Желаю вам ждать своих денег, так же как ждал их я. Мужики, бабки вы свои не получаете потому что эта *** крутит ваши бабки, а когда докрутила, то тогда и выплачивает вам, то есть когда им удобно. Никогда ранее не оставлял отзывы на обменниках, это первый. Но надеюсь мой отзыв кого-то сможет убедить не менять свои деньги тут, переплатите лучше чуть чуть за плохой курс, но обменяйте в другом месте. Не рекомендую, не понимаю как они на бестченже находятся.
Здравствуйте, Кирилл, к сожалению, судя по Вашему комментарию, регламент выплаты Вы также не читали. При создании заявки Вам красным цветом был выделен регламент зачисления. Мы работаем открыто и прозрачно. Исходя из Вашего отзыва мы понимаем, что Вы не довольны нашим сотрудничеством, поэтому в дальнейшем, чтобы не иметь дискомфорт, давайте его не продолжать. Желаем Вам комфортных обменов на других ресурсах. Хорошего дня. С уважением, команда Xebit.
Ужасно долгий обмен, уже более 10часов жду обмен $200 tether trc20,саппорт только говорит «увы не ускорить»
Здравствуйте, Mary, в данный момент Ваша заявка выплачена в полном объеме в рамках регламента. Для последующих обменов рекомендуем воспользоваться услугами другого сервиса, который предоставляет услугу с такой минимальной суммой обмена и который выплачивает средства на карту быстрее, чем наш сервис. Всего Вам хорошего. С уважением, команда Xebit.
Добрый день, Mary. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, дошли!
Ожидание 7 часов с лишним, обмен 150 теза. Саппорт не отвечает, заявка пропала, обработки нету. Жду решения вопроса, если не решат — отзывов будет предостаточно.
Здравствуйте, Кирилл, в данный момент Ваша заявка выплачена в полном объеме в рамках регламента. Для последующих обменов рекомендуем воспользоваться услугами другого сервиса, который предоставляет услугу с такой минимальной суммой обмена и который выплачивает средства на карту быстрее, чем наш сервис. Всего Вам хорошего. С уважением, команда Xebit.Претензия снята
Добрый день, Кирилл. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ждём пополнения на сбер уже более часа. Ответ стандартный — в правилах все написано, ждите до 24 часов. Теперь тоже буду читать отзывы, перед отправкой средств.
Здравствуйте, Павел, Рекомендуем так же читать регламент выполнения заявок, с котором Вы соглашаетесь. Ваша претензия не обоснованная. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Деньги не поступили. Претензия остается в силе.Претензия возобновлена
Павел, в данный момент претензий к нам не может быть. Ваша заявка находится на выполнении согласно регламента.Претензия снята
Средства получены. Претензия неактульна. Но не рекомендую обменник для быстрых переводов.
Павел, В данный момент Ваша заявка выплачена в полном объеме в рамках регламента. Для последующих обменов рекомендуем воспользоваться услугами другого сервиса, который предоставляет услугу с такой минимальной суммой обмена и который выплачивает средства на карту быстрее, чем наш сервис. Всего Вам хорошего. С уважением, команда Xebit.
Если вам срочно то точно не сюда. 150$ не могут 2 часа выплатить и все по регламенту, надо обязательно тянуть на 24 часа.
Здравствуйте, Anzor, Ваша заявка в процессе обработки согласно регламента. Ожидайте пожалуйста поступления средств.
Полтора часа назад оплатил заявку обмена USDT TRC-20 на Сбер. Пока жду, читаю отзывы и тихо ошалеваю от происходящего. Обменник морозит средства клиентов на срок до 24 часов. Возможно, даже использует их в своих корыстных целях. Я понимаю, что всё грамотно прописано в правилах, гордо называемых офертой, и с этим не поспоришь. Поэтому я хочу разместить здесь претензию, и пусть она висит, пока обменник не закроет заявку.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в процессе обработки согласно регламента. Ожидайте пожалуйста поступления средств.Претензия снята
Финансовые обязательства не выполнены, претензию не снимаю.Претензия возобновлена
Дмитрий, регламент направления обмена по вашей заявке составляет от 1 часа до 24 часов. С данной информацией Вы были ознакомлены перед созданием заявки и согласились. На данный момент обмен находится на проведении в рамках этого регламента. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств.Претензия снята
Дмитрий, в данный момент Ваша заявка выплачена в полном объеме в рамках регламента. Для последующих обменов рекомендуем воспользоваться услугами другого сервиса, который предоставляет услугу с такой минимальной суммой обмена и который выплачивает средства на карту быстрее, чем наш сервис. Всего Вам хорошего. С уважением, команда Xebit.
Да, деньги получены, спасибо за "оперативный сервис". Совет всем, кто ждет выплаты по заявке в этом обменнике больше часа — создавайте претензию. И обязательно следите, если "Администратор XeBit" снимет ее — возобновляйте снова. Это заставит их чесаться быстрее!
Дмитрий, к Вашему сведению, необноснованные претензии не влияют на скорость проведения обмена. Вам советуем читать регламент обмена, на любом сервисе.
XeBit – худший обменник, которым я когда-либо пользовался Прошло почти 4 часа, а я до сих пор не получил свои деньги. Это абсолютно неприемлемо! В наше время ожидать так долго для завершения обмена USDT на фиат – это просто абсурд. Этот обменник явно не заботится о своих клиентах и их времени. XeBit – это худший обменник, который я когда-либо использовал, и я настоятельно не рекомендую его никому. Ищите другие, более надежные и профессиональные сервисы для обмена криптовалюты.
Здравствуйте, Константин, Ваша заявка в процессе обработки согласно регламента. Ожидайте пожалуйста поступления средств.
Мерзкий обменник, где клиентов считают за терпил. Обратите внимание на оферту данного обменника, ознакомьтесь с условиями соглашения, которые предлагает данный обменник. Объясню тезисно: В любой ситуации, обменник может отклонить операцию по его инициативе, в одностороннем порядке, а вы в свою очередь останетесь с пустыми руками. В данных правилах существует отказ от обязательств, что тоже повергнет в шок. Вам бы, господа, титульник исправить, дурите людей на быстрые переводы, а по факту люди превращаются в терпил и ждут транзакцию в течении 24-х часов, самое интересное, что скорее всего вы просто удерживаете денежные средства для своих нужд в течении этого времени, ибо даже самые длительные переводы крипты обрабатываются не более чем пару часов. Поддержка работает 24/7, а автоматизации переводов вы так и не сделали. Как эта помойка живет здесь 6 лет — не ясно, но я надеюсь с аналогичными отзывами многие люди больше не будут обращаться в цирк, где оферту писали не для клиентов, а для себя. Кстати говоря, отзывы на непосредственном сайте вероятнее всего бутафорские.
Здравствуйте, Yaroslav, Мы рады, что Вы ознакомились с регламентом обмена и пользовательским соглашением. Вы добровольно согласились с регламентом и совершили обмен. Ожидайте пожалуйста поступления средств.
Yaroslav, В данный момент Ваша заявка выплачена в полном объеме в рамках регламента. Для последующих обменов рекомендуем воспользоваться услугами другого сервиса, который предоставляет услугу с такой минимальной суммой обмена и который выплачивает средства на карту быстрее, чем наш сервис. Всего Вам хорошего. С уважением, команда Xebit.
Не когда не пользуйтесь этим обменником, выплаты задерживают очень долго, прошу администратора убрать этот обменник с базы!
Здравствуйте, Сегей, Как правило обмены выполняются согласно регламента. А вот пользователя с почтой, которая указана в комментарии у нас нету.
Приветствуем, Сегей. Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я так понимаю как и остальным негативным отзывам мне прийдется ждать целые сутки. Ребята обработайте скорее деньги нужны срочно.
767672005 номер заявки.
Здравствуйте, Пользователь, Ваша заявка в процессе обработки согласно регламента. Ожидайте пожалуйста поступления средств.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram