На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 72279
Добрый день. 12 апреля в 12:39 (UTC+5:00) создана заявка №126392 на обмен: ВТС -> QIWI руб. Было предложено перевести средства на кошелёк ВТС: 35QF9qDzVL9Y8TrtawGZfTUFRkACAuRQGW что и было сделано, 13 апреля в 00:23 мне было прислано уведомление о выполненной оплате с исходящей стороны, с кошелька: 13PHJw1daxD95PHyNPJa4b47DQKm4GnHJ1 сумма: 0,00043631 BTC и хэш транзакции: f7e636d2a40ab1d930e5373ce415b3f68d5966186469b3c0ec4dcd975ac2c3dc На сегодняшний момент - 15 апреля 12:21 ваш оператор не видит моей оплаты, хотя в сети blockchain транзакция на указанный вами номер кошелька видна и неоднократно подтверждена сетью.. Прошу вас выяснить, что случилось..
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Свяжитесь с нами в чате, пожалуйста.Претензия снята
Доброго времени суток) мною была создана заявка на обмен №129369 от 1:46 15.04.22 через оплату мобильной связи. Соответственно, в 1:48 заявка была оплачена по указанным реквизитам и переведена в статус «обрабатывается». После 20 минут статус моей заявки был изменён на «ошибочная заявка», о чем пришло письмо на мою почту с предложением связаться с оператором для уточнения причин. Оператор ответил оперативно, запросив исходные данные и чек об оплате, после чего проинформировал,что проверка платежа ночью происходит дольше. По итогу прошло практически 8 часов (из 12Часов по пункту 5.12), а результата до сих пор нет. Честно говоря,за последний год на такой промежуток обмен растянулся впервые. Судя по всему происходит процесс в ручном режиме и 24/7 работает действительно только поддержка. Bestchange, помогите в моем вопросе
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артур! Свяжитесь с нами в чате, ответ по Вашей заявке от платежной системы поступил.Претензия снята
Ещё раз здравствуйте! Спасибо за реагирование, статус моей заявки снова изменён на «обрабатывается» Претензию сниму после завершения транзакцийПретензия возобновлена
Артур, Свяжитесь с нами в чате, требуется уточнить информацию по заявкеПретензия снята
Заявка выполнена, не смотря на длительный срок обработки. Знакомство с обменников прошло не гладко,но успешно, спасибо
Денежные средства не поступили. Поддержка стала запрашивать какие то коды, потом стал отвечать бот что денежные средства должны поступить, но... По электронной почте отвечают то же самое. Но денежные средства так и не поступили(((
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь! Банк подтвердил отправку средств. Ваша заявка выполнена в полном объёме. Обращайтесь в банк.Претензия снята
Все отлично средства поступили?
Хотел обменять по направлению Мир-приватбанк, потом пробовал рнкб-приватбанк, в обоих случаях предложили оплатить на одну и ту же карту мастеркард. Мое банковское приложение мир и рнкб не хочет оплачивать на карту другой системы. Было бы логичнее предлагать для оплаты ту же систему ,что и карта отправителя. Поддержка обменника посылает "в банк"
Не удачно (((( прошло 3 часа, и так ничего и не пришло
Здравствуйте, Николай! Всю информацию по Вашей заявке, а также по транзакции по Вашему адресу Вам в полном объеме предоставили. Средства на Вашем адресе. На отображение средств на Вашей платформе мы не влияем. Также рекомендовали Вам обратиться в поддержку Вашей платформы, ссылки и на транзакцию, и на Ваш адрес Вам предоставили.Претензия снята
Visa/MC RUB 1500 - > Privat24 UAH Приват банк отклонил платеж по словам оператора. Возврат средств был произведен вообще от QIWI на Visa/MC RUB, что видно в платежах. (это не возврат по сути, а новый платеж) из 1500, 1200 вернулось. -300 рублей на поиграться. прекрасная комиссия.
Не удачно опыт с этим обменником, сделка была отменена а деньги не вернулись
Здравствуйте, Sohib! Укажите, пожалуйста, номер Вашей заявки, можете связаться с нами в чате.
Очень долго обрабатывают заявки, не умеют общаться с клиентами. Отправил деньги с карты на карту, банки по разному обрабатывают платежи. Присылаю квитанцию, что платеж обработан, мою заявку почему-то удаляют. Я объяснил нормально, что деньги с учетом комиссии пришли, в ответ тишина.
Здравствуйте, Ярослав! Наш регламент обработки заявок составляет 15 минут, после поступления средств, если средства не поступают, заявка удаляется. Вам сообщили, что заявка будет восстановлена после поступления средств. Как средства поступили и поступление проверили, заявку обработали. Всего доброго.Претензия снята
Все сервисы - полное говно. я хотел оплатить хостинг, панимаете ли. последние 500 рэ. и тут оказывается, что нет таких сервисов. везде не меньше тысячи
Здравствуйте, Ваня! Возможность отправлять или принимать суммы зависит от ряда факторов. Исходя из всех обстоятельств мы предоставляем наше предложение на обмен.
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! деньги получили и не отправили!. На мои вопросы и претензии заблокировали сообщения! предоставила скрин отправления и завершения операции по переводу!
Здравствуйте, Александр Игоревич Гордиенко! Средства по Вашей заявке не поступали. Оскорбления не допустимы. ID Транзакции предоставьте.Претензия снята
Александр Игоревич Гордиенко, информация по нашему адресу в открытом доступе, поступления от Вас нет.
Тех поддержка дает отписки.пыталась перевести с привата отказ.
Здравствуйте, Александра! Обращайтесь в банк, с нашей стороны тех. проблем нет.
Добрый вечер. Не рекомендую этот обменник потому что меня 3 раза посылали. Оператор Екатерина грубая и не хотела мне помогать в течение двух дней, а это 48 часов. По баллам 1 с минусом.
Здравствуйте, Андрей! По вашей почте, заявок у нас, нет.Претензия снята
Приветствуем, Андрей! Пожалуйста, предоставьте доказательства Вашей претензии. В противном случае, она будет удалена как необоснованная. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хорошее обслуживание, средства зачислили в течение 10-15 минут. Спасибо
Обменник отличный! Даже когда деньги зависли и заявка была отклонена , связался с тех поддержкой и консультант Екатерина помогла в моём вопросе .Так что обменник классный всем рекомендую!!!!
Cripta cc удобный обменник тем, что обмен мгновенный. и легкаЯ регистрация.но очень дорого и невыгодно. например от 500 р комиссия, 100 р. т. е. получпешь 400. далее при курсе dash 13 т. р. стоимость 16 т. р. т. е. на 3 тр дороже курс btc дороже на ЦЕЛЫХ 600 т р . т. е. на другом сайтк 4.800.000 на cripta cc курс 5млм200 тр покупала 1 раз eth и 1 раз dash
Неплохой курс, но это не главное. Эти ребята решают проблемы. В том числе, те, которые возникли не по их вине. Я ошибся, но Екатерина оперативно разобралась и все исправила. Катя - просите у начальства премию.
Не знаю, не понятный обменник, поставили самую мизерную комиссию, в итоге уже около часа жду 1 подтверждение, хз
Вообще отстой какой-то, походу деньги буду до вечера ждать(
Здравствуйте, Евгений! Номер заявки укажите, пожалуйста, или свяжитесь с нами в чате.
Не знаю номер заявки, буду ждать, но вы хоть указывайте комиссию 2_3 сатоши но не самую минимальную же...
Евгений, Мы отправляем средства с рекомендованной комиссией, которую выставляет кошелек. За последний час меньше 3.5 сатоши комиссия не выставлялась.
Ладно надеюсь не займет слишком много времени
Перечислил 6000р зачислили 4900р на XMR. Комиссия-1100р. Обходите стороной этих жлобов! На почту уведомления не приходят, автоматики ни какой, всё в ручном режиме через чат, с предоставлением скрина квитанции оплаты.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, User! Средства к получению указаны при создании заявки, вы видели какую сумму вы получите. Скриншот вас попросили предоставить, потому что в заявке вы указали одну сумму, прислали другую. Почтовая рассылка со статусом заявки в данный момент находится на тех. работах.
Оплотил всё быстро была непонятная ситуация кунсальтант быстро и четко помог очень удобно ибыстро
Доброго времени суток! Выполнял обмен RUB (Сбербанк) на XMR через данный обменник. Были списаны деньги с карты на сумму 3000 р., а monero не были зачислены на кошелек. Заявка №104187 15.03.2022 19:00
Здравствуйте, Эдуард! Ваша заявка обработана, средства отправлены Ссылка на транзакцию https://www.exploremonero.com/transaction/fa19b569616a1d418b940654dc1909616b346fd4ef24258bb03175e5aedd498d Если средства не поступили, обращайтесь в тех. поддержку своего кошелька.
..отправил LTC,думаол будет долго,ровно через 5 минут получил оплату.Спасибо.меняю уже не первый раз
Отправил usdt и не получил свои монеты до сих пор! Обменник зафиксировал курс, я отправил нужное кол-во usdt, после чего мне говорят - курс поменялся, мы не можем обработать вашу заявку Вышлете мне мои монеты!
Здравствуйте, Альберт! Вам было предложено два варианта. Вы можете создать новую заявку на ту же сумму по Вашему направлению, она будет обработана. Либо же, возврат средств с учётом комиссии за наш счёт.Претензия снята
У вас обменник? Обменник Курс сами фиксируете? Фиксируете Я отправил usdt по вами же фиксированному курсу! После чего вы говорите что он неверный Отправте мне мои монеты!Претензия возобновлена
Альберт, 5.15. Сервис имеет право отменить Заявку и вернуть Пользователю средства с возмещением комиссии без объяснения причин. При создании заявки, Вы соглашаетесь со всеми правилами обмена.Претензия снята
Добрый день! Вчера выполнял обмен через данный обменник. Деньги с карты списали а криптовалюту не зачислили. Служба поддержки не отвечает. №103035 от 14.03.2022
Здравствуйте, Ruslan! Свяжитесь с нами в чате, или напишите на почту [email protected]Претензия снята
В службу поддержки отправлено электронное письмо 14.03.2022 13:55, 15.03.2022 9:09Претензия возобновлена
Ruslan, Вы в заявке указали неверный адрес LTC.Претензия снята
Я не совсем понимаю, почему не верный адрес LTC. (Отравляйте только LTC на этот адрес TMzQZo8PG5mZ4nwSw7spxnfQxem7QXSoKq). Этот электронный адрес полностью соответствует заполненной форме на сайте. Какие у меня есть альтернативные варианты по возврату своих денежных средств?
Ruslan, По вашей заявке заявке сделан возврат средств. Всего доброго.
Спасибо, вопрос закрыт.
Был обмен с битка на моно, перевел, мне говорят это не наш кошелек, денег нет. Номер кошелька у меня только мой и их, 3 не мог взяться из ниоткуда. Сначала сказали что деньги зашли, но там что-то проблемы с переводами в Украину. Но после передумали и сказали что денег нет, кошелек на который вы перевели не наш.
Здравствуйте, Владислав! Свяжитесь с нами в чате, или напишите на почту [email protected]
Странный оператор сегодня работает,взяла просто закрыла окно чата и больше я ей написать не могу ,хотел спросить у неё матик полигон?Прошу руководство помочь с ответами
Здравствуйте, Сергей! На ваш вопрос оператором был дан ответ. Заявок вы у нас не создавали, претензия не обоснована.
Ну как не создавали я вам написал номер запроса 103299 matic qiwi rub Мой запрос просто отклонили.
Сергей, Вы создали предварительную заявку, не оплатили её. Задали вопрос оператору, в какой сети Polygon, вам ответили - в сети Matic. Более того, вы создаете заявку по направлению QIWI на телефонный номер Украины, на который в данный момент средства мы не отправляем, о чем предупреждает Уведомление при выборе направления. Еще раз вас просим не оставлять отзыв в виду 'претензия', так как отзыв в виде 'претензия' можно оставлять только если по вашей заявке вы средства не получили, или получили не вовремя.
Я оплатил ее ,но мой запрос закрыли,мне пришлось отменить оплату.С кем бы я разговаривал?В чате меня заблокировали(за вопрос монета матик в сети полигон?).Пусть люди знают с кем связываются!Что это за техническая поддержка которая блокирует пользователей в чате и не помогает клиентам!
И телефонный номер Белоруссии.Могли бы уже и гугл отрыть и посмотреть справочник кодов!
Сергей, Заявку вы не создавали, средства не переводили, ваша претензия не соответствует действительности.
Приветствуем, Сергей! К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошу вмешаться сотрудников бестченж,так как данный обменнике совсем понятно почему так себя ведёт, обманывает блокируют людей в чате закрывает запросы.Имеются скриншот подтверждения что зая Вика была создана,а потом когда я начал переводить средства отменена.Хотя в сообщении выше администратор согласился и даже указал детали,а теперь всё опровергает.
***** 500р скидывасешь приъходит 179 600отсылаешь приходь 495 просто на ровном месте вы не расбогаитете
Здравствуйте, Денис! При создании заявки в поле "получаете" вы видели итоговую сумму к получению.Претензия снята
Плюсы: норм курс, можно менять небольшие суммы. Минусы: делал перевод с карты мир на реквизиты которые указаны на сайте (номер карты), очень удивился когда через 7 минут поддержка сказала что платеж не поступил и они отменили заявку. Немного раньше на почту прилетело письмо что моя заявка отменена по причине не поступления платежа. Немного потраченных нервов и времени и платеж они все же увидели и крипту перевели. По-моему, любой уважающий себя обменник, давно знает что платежи с карты на карту могут идти до 3 дней а не только за 5 секунд.
Трижды попросил саппорта указать комментарий к платежу, сказали хорошо, отправили без, деньги до сервиса не дошли Не советую!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! Средства были отправлены по вашим реквизитам, и не дойти они не могут, они находятся по реквизитам, которые вы предоставили. Никаких комментариев к платежам мы не делаем, оператор вас дезинформировал. Просим прощения за данное неудобство.Претензия снята
Охренеть, отправил 500, 420 пришло, вот обменник, не хило дурят, не кому не посоветую, жесть...
Скажите куда отправить , скриншот, сколько отправил, и сколько пришло
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил! При создании заявки в поле "получения" вы видели итоговую сумму.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram