На Главную
Обменник
КриптоОбмен
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1136
Странный обменник, монобанк требует указать ФИО получателя карты, обменник отказывается. В итоге обмен не совершён.
[Инцидент был урегулирован] Ужасный обменник Обменник оперативно не решает возникшие вопросы. Работа службы поддержки отвратительная, все через пинок, сами не спешат. Выдумали какой то профильный отдел себе,какую то ерунду, делал обмен 150usdt на приват,отправил 135,потом с согласования с СП дослал на тот же кош 15,и видети ли ваша заявка передана в профильный отдел, устроили какую то корпорацию майкрософт из себя,а не обменник обычный,коих сотни. Сделайте выплату,сказал же горят сроки
Зайдите на форум,почитайте о них хотя бы 1 положительный отзыв,если найдете. Прошу администрацию bestchange обратить внимание на работу данного обменника и удалить их из-за систематически проблемного сервиса,они понавыдумали себе какие то профильные отделы,общаются как будто я им денег должен,а не наоборот. Полностью бредовая работа обменника. Ещё раз, очень прошу администрацию bestchange обратить внимание на работу данного обменника.
Здравствуйте, Дмитрий, прошу обратить внимание, что изначально проблему создали именно вы. Нам очень не приятно, что в этой ситуации вы обвиняете других. С нашей стороны ваша заявка обработана, средства будут зачислены в ближайшее время.
Средства не пришли! я вам создал эту проблему???)))) правда?))) тем,что закинул 135,а не 150? не тяжело было решить то проблему? не сильно намучились? что за бред. Очень прошу администрацию bestchange обратить внимание на систематические проблемы с данным обменником у многих пользователей.
Дмитрий, рекомендуем проявлять то же уважение которое вы ожидаете по отношению к вам. Ведь наверняка вы за 15 совершенных обменов у нас, ни разу не написали положительный отзыв. Перепроверьте зачисление еще раз. Хорошего дня.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам по факту получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплата пришла,но я всё также настоятельно прошу Администрацию bestchange обратить внимание на данный обменник путём систематических нарушений они ухудшают предоставляемый уровень других обменников,представленных на bestchange
[Инцидент был урегулирован] Саппорт игнорит, уже на данный момент получилась неприятная ситуация из-за задержки выплаты по заявке. Транзакция подтвердилась давно.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Игнор продолжается, заявку так и не выплатили, на просьбу предоставить хотя бы какой-то скрин подтверждения оплаты со стороны обменника - игнор продолжили. С 2015 на такое первый раз попадаю, мда уж и эх, вынужден написать жалобы и постараться довести до блокировки их аккаунты на биржах и платежных системах.
вы забыли снять претензию после получения средств.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Нет денег, втирают за 3 дня, моих денег нет, возврат отказывают делать и деньги не переводят, везде до 30 минут, а тут 3 дня.
вы забыли снять претензию после получения средств.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Выбрал данный обменник по критерию что обмен происходит не в ручном режиме.по опыты авто обмен 10-20 минут.Жду выплату 4-й час. В поддержке говорят что платежная система обрабатывает заявку. не советую.
После отзыва и обозначения своей позиции в чате поддержки,деньги пришли через 10 мин.5 часов ожидания.сорванные планы и нервы.притензию снимаю,но прошу администрацию проверить данный обменник на отзывы;слишком уж красиво написано все.дорожите временем-не обращайтесь в данный обменник.а руководству обменника прошу обратить внимание на данные ситуации.не теряйте клиентов по глупым отмазкам.заявка а авто обработке находилась 5 часов.поработайте над оптимизацией системы и вы будете топ.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]-обменник 2 часа жду выплату с usdt на приват! обменял в другом, этот категорически не советую!!!
Так и жду, модераторы удалите эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], ждать выплаты сутки это не на один х*** не натягивается!!!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, вы забыли снять претензию после получения средств.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Воспользовался данным сервисом, обычно использовал другие обменивая более большие суммы. Но так как сумма была незначительной - выбрал данный сервис. Так как имел опыт с другими сервисами, где вывод занимал не дольше часа, расскажу про опыт работы с данным сервисом. Поставил заявку на вывод, после чего получил сообщение "Ваша оплата принята. Ожидайте зачисление средств". Прошло около часа, решил написать в подедржку. Мне начали рассказывать про регламенты и прочее и что это в среднем занимает 1-12 часов, а при запросе на возврат, говорят и цифрах от 72 часа. Средств в итоге в тот день я не увидел, на данный момент, прошло 26 часов - и как итог, я узнаю что "Вывод отклонён на стороне платёжной системы.", и лишь после того как писал в лайв -чат, на почту никаких оповещений мне не пришло, что есть какие либо проблемы. Вывод: Лучше не пользоватся данным сервисом, только потеряете кучу своего времени. На скорость тут точно можно не рассчитывать. Выведут или вернут ли мне средства - посмотрим.
Еще хотел бы добавить для других пользователей. Я не часто читаю отзывы, так как оыбчно знаю что на BestChange было мало плохих сервисов, но я впервые попал в подобную ситуацию и крайне ошибся что не посмотрел отзывы. Так же, к администрации есть предложение, что бы подобные сервисы у которых по факту огромная часть негативных отзывов, выдавать их в самом конце списка. Так как сервис согласно своему "регламенту" может и выполняет свои обязательства. Но все делается из под палки. Им явно плевать на своих клиентов. И кстати, кайфуйте так же от комиссии, при возврате средств, если вы его запрашиваете c:
P.S. - Почитал отзывы, мемные у ребят ситуации. Смотрю моя от многих не отличается. Автоматический обмен (Обменивал USDT > Монобанк), мою заявку отправили на "профильный отдел" что бы "ускорить процесс", это кстати весело, ускорять процесс у автоматической заявки. Моему гневу нет предела. Запросил возврат средств, сказали что в течении 24-х часов я получу средства обратно. "Профильный отдел обрабатывает заявки в течение 120 минут в рабочее время (пн.-пт. С 10 до 18 GMT+2) и в течение суток в выходные и праздничные дни."
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] В общем, это одним словом - ***. Прочитал большинство отзывов. Сервис берет лютые комиссии за возврат средств, направляет всех на профильный отдел, и в большинстве случаем вам скажут что ваш платеж был отклонен (причину они конечно же вам сказать не смогут). ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Есть так же огромная просьба к администрации BestChange. Вам нужно переработать политику отзывов. Так как после решения спора, мой НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ никак не может быть нейтральным. Я крайне не рекомендую данный сервис никому. И счетсчик негативных отзывов у данного сервиса не является действительным! Логика проста - разрешить пользователям снимать претензию, но дать возможность, либо переводить отзыв в нейтральный либо переводить в негативный.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я не утверждаю, но все же стоило бы проврить данный сервис. Суть в том, что мошенничество может быть в двух случаях (я могу ошибатся конечно, но все же), первый вариант, сервис холдит средства клиентов и не выводит средства в установленный срок, у клиента есть два выбора - либо дождаться выполнения заяки - либо запросить возврат средств. При варианте с холдом, в регламенте сервиса написано что "Сервис фиксирует курс на 120 минут с момента создания заявки.", то-есть если это время проходит, как я понимаю, сервис имеет право отправить средства по текущему курсу (а так как их регламент позволяет ждать кучу времени, они могут подбирать самый минимальный) - что само собой подразумевает заработок на клиенте. При вариантее с возвратом - сервис берет свои комиссии из потолка, если это не заметно на маленьких суммах, то очень будет заметно на больших. (в отзывах я видел о том что суммы комиссий были достаточно большие). Поэтому есть предположение что данный сервис хоть и не откровенный, но ***. И было бы отлично, если бы была произведена проверка данного сервиса. Как и учесть то что я писал выше. Так как отсутсвтие негативных отзывов, приводит клиентов в заблуждение (я писал о том что после сниятия претензии, отзыв становится нейтральным, а не негативным).
По фиксу курса, я уже на негативной поче потом понял ошибку свою. Но суть не меняется, сервис ()
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства вернули. Не советую связываться с этим сервисом.Претензия снята
На сайте нет чата с поддержкой, написано что заявка выполнена, деньги пока не поступили
Приветствуем, Богдан! Насколько мы видим, на сайте обменного пункта присутствует онлайн ЧАТ — https://ibb.co/cY2kRHY. Запрос по Вашей заявке создан, в ближайшее время администрация обменного пункта предоставит Вам ответ. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо!
Здравствуйте, Богдан, https://cryptoobmen.io/site/regulationПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Прошло около трёх часов. К сожалению я до сих пор не получил никакой выплаты и вынужден признать тот факт, что решение воспользоваться этим обменным сервисом было ошибкой. Ранее, вчера, я совершал обмен более крупных сумм, дважды, через другие Сервисы (разные) и каждый из них оказался более оперативным, чем этот... Практически мнгновенным. Они, думаю, так же используют сторонние агрегаторы для совершения Выплат (просто в Live Chat'е я получил комментарий о том что "мы используем платёжные системы на которые не влияем) но, возможно потому что более уважительно относятся к своим клиентам - не заставляют их часами ожидать свои законные средства... (!) Я не должен думать о "платёжных системах", это не заботы клиента. Я пришёл "к Вам" и получил, увы, то что имею... на данный момент - ничего... и про "регламент", с которым я "согласился" (где наверняка "крайний срок" и всеми 3-мя днями может исчисляться, эдакая удобная бюрократическая "сноска", так сказать) можете даже не отписываться шаблонно... Какой можно сделать вывод из этого? Агрегатора/дядю Петю/да хоть почтовых голубей - выбираете Вы. А значит Вы не справляетесь с элементаными задачами, или как минимум справляетесь в разы хуже, чем большинство ваших "коллег по цеху". Вы в данной (уверен что не единичной) ситуации показываете себя эдаким, пардон, второсортным кустарным обменником, первоначальная цель которого - получить оплату от пользователя, заработать, ну а после "я не я, и хата не моя". Крайне не рекоммендую. Не теряйте время, дорогие друзья. Думаю что деньги, само собой, они поменяют... Но это не уровень Обменного Пункта который вообще должен находиться в рейтинге такого уважаемого сервиса как BestChange.
... очень показательно можно описать отношение данного Сервиса к своим клиентам ещё одним примером: текст, который я написал выше, предварительно был предоставлен, в слегка ином виде, но всё же, одному из Операторов Live Chat'а на сайте Обменника. И какой, как Вы думаете, уважаемые друзья, ответ был от них получен?.. Про регламент "от 20 минут до 3 суток". И всё бы ничего, если бы не эта строчка в моём оригиналтном обращении: ***... и про "регламент", с которым я "согласился" (где наверняка "крайний срок" и всеми 3-мя днями может исчисляться, эдакая удобная бюрократическая "сноска", так сказать) можете даже не отписываться шаблонно...*** Понимаете? Они даже не прочитали моё сообщение. Они просто, видимо, "на глазок" определили (ведь, "к гадалке не ходи", я не единственный кто им сказал о том, что подобные задержки - не адекватны и не приемлимы для любого более-менее серьёзного Сервиса) что моя "писанина" касается задержки при зачислении средств на карту (направление: LTC ---> Card UAH) и таки дали свой "standart phrase". Им на вас плевать. На меня плевать. И спею полагать, что не плевать им только на свой доход. Своё время они наверняка ценят. Жаль, что подобных "обменничков" всё больше. ... продолжаю ожидать свою Выплату. Это мои законные средства, и раз уж я потерял более трёх часов - буду ждать и дальше. А своим текстом я хочу не только предъявить претензию этим товарищам, но и возможно уберечь от потери времени и нервов их потенциальных новых клиентов: вам тут особо рады не будут. Разве я в чём то не прав?... Такие дела.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Уважаемый пользователь, по информации представленной администрацией обменного пункта, Ваша заявка исполнена в полном объёме в рамках регламента. Пожалуйста, сообщите о поступлении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
заявка успешно выплата согласно регламента сервиса.Претензия снята
Сказали ждать до 3 дней
Доброй ночи! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kostiantyn Lipskyi, видимо вы забыли снять претензию после получения средств.Претензия снята
Добрый день, Константин! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Супер долго жду обмен. Поддержка молчит уже 15 минут.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя больше 4 часа деньги пришли. если торопитесь - не связывайтесь.
Направление zec-uah на бестчейнже пишет обмен от 0,2 zec по итогу выплата на гривенную карту "Минимальная сумма получения 3 000,00 " и получаетсячто минимальная сумма обмена от 2,46 zec. исправьте пожалуйста, не вводите в заблуждение
Здравствуйте, пользователь, благодарим, исправим.Претензия снята
Как и у всех "редкий случай". 3 часа уже жду, а заявка дальше в обработке. Направление LTC => PRIVAT24 Техподдержка сказала, что автовыплата обычно занимаетает до 1 часа. Не рекомендую, если не хотите часами ждать
Здравствуйте, Богдан, заявка была выполнена согласно регламента.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Богдан, подтвердите, пожалуйста, получение средств.
Очень долгие ожидания, не рекомендую.
[Инцидент был урегулирован] Деньги отправил , но на карту обмен так и не пришел
Деньги пришли через 10 часов после обмена. Никому не советую делать обмен у них , так как будете очень долго ждать .Претензия снята
Подал заявку больше 5 часов назад, направление LTC -> Privat24. На карту ничего не приходит. Обменялся, не прочитав отзывы. Обменник ужасно долгий
Заявку выполнили.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Подал заявку более двух часов назад, на карту ничего не пришло, когда хотел написать в чат на сайте окно чата тех поддержки пропало, поспешил не прочитав отзывы, все как люди пишу ниже, это худший обменник которым я когда либо пользовался.
претензию забыли снять после получения средств.Претензия снята
Я не забыл, это была ночь и я ушел спать, средства получил в 7 утра, спасибо
Похоже я как и прерыдущие люди , попал на "редкий случай" по словам поддержки. Предупреждаю сразу, вы неймоверно долго прождете как и я , сомнений в том что деньги прийдут - нет, но уверяю вас, кликните на один в вверх ,или на один вниз , и тогда вы сохраните себе уйму времени.
Согласен с предыдущими отзывами. Поддержка занимается отписками. Никакой определенности: "ожидайте до 24 часов". И так же отсылки к регламенту. Когда будет выплата не известно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Алексей, К сожалению, средства не всегда приходят моментально. Ожидайте выплату согласно регламента.Претензия снята
НЕ СОВЕТУЮ данный обменник.. Ждала почти 3 часа свои деньги и никакой тут быстрототой не пахнет.
[Инцидент был урегулирован] Выводил 60 usdt на моно, все оплатил и уже час как нет средств на счету, написал оператору сказала ждите от 120 минут до 3 дней. Это возмутительно, нет ни статуса заявки, нет ничего? и что мне теперь делать?
Здравствуйте, Вадим, оператор ответил - ожидать зачисление.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправлял, через сайт [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Совершена ошибка перевода, пытаясь выяснить с какой стороны была ошибка, в личном кабинете вовсе нет никаких заявок, отослал 1000$ 0xb56382844690c0b32a483e1ad4bc1da1ce40fcf26a83267ab709496c138ed363 как быть и что делать дальше не знаю номер заказа не записал к сожалению
Только что пришел номер заказа [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] отослал на вашу почту [email protected] письмо
Здравствуйте, Егор, по вашему e-mail видим от вас созданную заявку на 1000 usdt erc-20. токен, что вы прислали по 0xb56382844690c0b32a483e1ad4bc1da1ce40fcf26a83267ab709496c138ed363 мы не поддерживаем. Потеря средств.Претензия снята
Нет возможности отслеживать свою заявку в нормальном виде. На е-мейл ничего не приходит. ТОлько через чат можно получить ссылку на статус. Переходишь по ссылке: не указано ни время, ничего. Задаю вопрос о том когда будут средства: три ответа либо в течении дня, либо смотрите в регламент, либо в течени 1-2 часов. Поддержка работает ужасно. Простые отписки: ждите, смотрите регламент, ничего сделать не можем. НО в регламенте ничего конкретного не написано. Прошло уже больше 2 часов. Я ожидал,что это займет максимум час. Расчитвал на деньги, так как нужно платить за лечение. Очень разочарован.
Что самое интересное они говорят все согласно регламенту а в регламенте ничего конкретного нет ни по срокам ни по самому процесу обмена
И самый интересный пункт в регламенте: если курс снизился в процессе обмена, то клиент получит меньше, тоесть вариант что курс может увеличится нет.Соответственно, может прийти в разы меньше, для этого и видимо они затягивают время.Ну и я жду до сих пор средства. Никакой реакции нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, вы забыли снять претензию после получения средств.Претензия снята
Деньги пришли, но если хотите оперативности и адекватной поддержки, то не рекомендую
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный обменник! Перед обменом так как срочно нужны были деньги ... срашивал админа в чате, сколько времени займет обмен, от 5 минут ... После оплаты админ стал отвечать шаблонно раз в 5 минут ... как будто я навзываюсь ...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, претензию нужно снимать после получения средств.Претензия снята
Обменник не соответствует критериям обмена. Пишет что обмен от 100trx а на деле почти 1000
Прошло время,а деньги так и не перевели
Здравствуйте, Yurii, прочитайте регламент, пожалуйста.Претензия снята
Реальный срок 2-20 минут пишет у вас зачем врать?
Уже жду более 3 часов, средства так и не получил, хотя при создании писалось от 5 мин до 60 мин, в поддержке пишут от 5 мин до 24 часов, просто бред, много где менял больше часа не ждал, недоволен полностью, просто ужас!
Здравствуйте, Евгений, просьба прочитать регламент выплаты и спокойно ожидать зачисление.Претензия снята
Обмен очень долгий. К сожалению, об этом написано только в регламенте, до которого еще добраться нужно.
Прошли почти сутки. Понятно, что по регламенту до 3 банковских дней, но это просто жесть по сравнению с другими сервисами. Обычно выводил за 5 минут(!!!), максимум, до 2-х часов. Я не буду удивляться, если на 3 день вылезет какая-то ошибка и процедура будет повторяться снова.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка не выполнена... Указано, что автоматический обмен, на самом же деле просто развод. Судя по коментам, такие ситуации далеко не в первый раз. Неплохо бы было, что-бы администрация bestchange следила за такими обменниками и удаляла их из топа.
Здравствуйте, Дмитрий, заявка выполнена согласно регламента. Претензию снимаем.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Соглашусь, с предыдущим отзывом (от Марии). Только в моем случае, направление обмена, немного другое AdvCash UAH > Visa UAH /MC UAH Кормят, "шаблонными ответами" (и складываться впечатление, что клиентов считают за идиотов (причем, полнейших). К обменам - не советую. (Решать Вам)
Здравствуйте, Bohdan, заявка выполнена согласно регламента. .Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram