На Главную
Обменник
Муха
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7762
Очень долго. С Usdt на карту куб уже 2 часа жду, а денег нет:(
Здравствуйте, Ксения, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. И есть предупреждение о регламенте и перед созданием заявки и в шапке сайта. Заявка в процессе выплаты. Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете обратиться к операторам тех. поддержки.
Всем доброго времени Не рекомендую этот обменик В начале мотали нервы ждите автовыплат теперь вовсе на сайте пишет ошибка выплаты подержа на морозе Администрация бест-ченьж прошу вашей помощи разобраться.
Здравствуйте, Дмитрий, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. В чате Вы общались с оператором. Вы запросили возврат - возврат выполнен. Всего доброгоПретензия снята
Сделали возврат спасибо.Претензия возобновлена
Дмитрий,Претензия снята
Написано, что с Payeer на Qiwi выплата обрабатывается в автоматическом режиме. Прошло уже пол часа, никакой оплаты так и не поступило. Получается мне теперь придётся ждать утра, чтобы обработали в ручную. Вводят клиентов в заблуждение своим враньём, а мне деньги нужны были здесь и сейчас.
Время изменения статуса: 15.12.2023, 05:48 Статус заявки: Ошибка авто выплаты Похоже не дождусь я до утра своих денег... ребят, грустно видеть такой функционал в обменнике.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме К сожалению, шлюз выплат на Qiwi временно недоступен. По Вашей заявке выполнен возврат. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Деньги поступили на мой счёт, но так как заявка не была выполнена, отзыв удалять не буду, как и пользоваться вашим обменником когда либо. Мало того, что я всю ночь прождал просто так, так ещё и 10 рублей комиссии сгорело только из-за того, что шлюз не работает у обменника понимаешь ли. А в ручном режиме не судьба было перевод сделать? Короче фиаско ребята, хорошо минимальную сумму для теста поставил.
Сергей, Как писали выше на сайте нет ручного проведения. Предоставьте, пожалуйста, в онлайн-чат квитанцию об оплате, где указана комиссия, которую Вы оплатили Мы компенсируем. Возврат же был выполнен с погашением комиссии системы Payeer
Да не нужна мне эта компенсации комиссии, просто неприятно, что и время потратил и какие-то деньги на комиссию за перевод, а заявку так и не выполнили. На других обменниках в ручную выполняют такие заявки, если происходит сбой на авто. Жаль у вас не так. Вот скрин того, что я имел ввиду под комиссией (это когда я переводил, паеер забрал деньги). На это сообщение можете не отвечать уже — https://postimg.cc/PPsN2TCv.
Сергей, Комиссия 10 руб компенсирована на Ваш счет. На сайте автообмен и указано время работы операторов службы поддержки. Форм-мажорные обстоятельства связанные с работой платежных систем, крайне редкое явление. Пожалуйста, Вы можете обращаться в рабочее время операторов. Всего доброго.
Ок, вопрос решён. Претензий не имею.
Час назад создал заявку на обмен. Денег до сих пор нет. Тоже банк ВТБ, как и отзыв ниже.
Здравствуйте, Максим, Как и ответ отзыву ниже. На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Пожалуйста, читайте информационные сообщения перед созданием заявки Статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек В шапке сайта и в всплывающем окне перед созданием заявки есть уведомление о регламенте. Зачисление на банковские карты обычно занимает от 5 до 90 минут, допускается регламент выплаты банком на карту до 3 суток, от нас это не зависит. Пожалуйста, ожидайте согласно регламенту.Претензия снята
Предлагаете мне трое суток ждать? Когда в среднем тут обмен за 5 минут производят.Претензия возобновлена
Максим, К сожалению, карта получателя в ЧС банка. Так как Вы не смогли предоставить замену реквизита, Вынуждены сделать возврат, согласно правил сайтаПретензия снята
Спасибо! Сняли комиссию. меня в 4usdt. Надеюсь, вы разбогатеете. Никому не советую этот скам обменник.
Ужасный обменник, очень долгий обмен с usdt на втб Если Вам срочно нужны деньги, не советую здесь обменять.
Здравствуйте, Алмаз, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Пожалуйста, читайте информационные сообщения перед созданием заявки Статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек В шапке сайта и в всплывающем окне перед созданием заявки есть уведомление о регламенте. Зачисление на банковские карты обычно занимает от 5 до 90 минут, допускается регламент выплаты банком на карту до 3 суток, от нас это не зависит. Пожалуйста, ожидайте согласно регламенту.
Я ничего против не имею, я предупреждаю еще раз людей, если срочный обмен нужен им, то обойти Вас стороной.
Алмаз, Статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек" Зачисление на банковские карты обычно занимает от 5 до 90 минут, допускается регламент выплаты банком на карту до 3 суток, от нас это не зависит. Зависит от банков и платежных систем. Пожалуйста, ожидайте
Алмаз, По Вашей заявке получен отказ банка по карте получателя. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку для решения вопроса возврата или замены реквизитов.
Алмаз, Возврат выполнен. Всего доброго.
Возврат получил.
Ребят ну епт ну где мои снова 9к, почему я должен ждать?
Здравствуйте, Игорян, Вам ответили в чате. По заявке не поступила оплата. TxID дайте, пожалуйста хэш операции чтобы мы могли проверить что Вы отправилиПретензия снята
Простите так и есть((
Оплатил заявку и перевел точно указанную сумму, подтвердил платеж и спустя 15 минут мне пишут, что срок действия заявки истек. С моей стороны условия были выполнены, но обменный пункт получение средств не подтвердил.
Здравствуйте, Данил, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме По Вашей заявке еще не поступила оплата. Ответьте, пожалуйста, оператору в чате и предоставьте квитанцию об оплате заявки. Вам обязательно помогутПретензия снята
Данил, После получения оплаты Ваша заявка была выполнена. Благодарим за ожидание.
Спасибо вам за решение вопроса, честный обменник!
Ошибка авто выплаты, прошу решить проблему.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марина, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Получен отказ по карте получателя. просьба обратиться на сайт к оператором, для решения Вашего вопросаПретензия снята
Марина, Заявка выполнена, на новые реквизиты, которые Вы предоставили. Всего доброго!
Спасибо! Деньги получены.
Ушли спать чтоли... не понятно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Клиент, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Заявка была выполнена в автоматическом режиме, согласно регламенту. График работы операторов указан на сайте.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка ID ***, ошибка авто выплаты. В первый раз с таким сталкиваюсь. Прошу решить данную проблему.
Здравствуйте, Андрей, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Получен отказ по карте получателя. просьба обратиться на сайт к оператором, для решения Вашего вопросаПретензия снята
Добрый день, Андрей. По имеющейся у нас информации Вы предоставили новые реквизиты, и Ваша заявка была исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решили очень быстро и оперативно, поменяли реквизиты и перевели денежные средства. Спасибо.
Обмен не прошло жду.
Здравствуйте, пользователь, Вы не указали номер заявки. Обратитесь в техподдержку в онлайн-чат на сайте или телеграм. Вам обязательно помогут
Второй час молчат, ошибка на сервере, средства списали, выплат нет, в поддержке молчат!
Здравствуйте, Юрий, Статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек В шапке сайта и в всплывающем окне перед созданием заявки есть уведомление о регламенте. Зачисление на банковские карты обычно занимает от 5 до 90 минут, допускается регламент выплаты банком на карту до 3 суток, от нас это не зависит График работы операторов техподдержки так же указан на сайте Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки.Претензия снята
Прошло уже более 90 минут, вы молчите на своём сайте в поддержке.
Зачем пользоваться тогда вышими услугами если у ваших кнкурентов весь обмен происходит втечение получаса это блокчейчн трона, там практически минутные переводы.
Зачем пользоваться тогда вышими услугами если у ваших кнкурентов весь обмен происходит втечение получаса это блокчейчн трона, там практически минутные переводы.Претензия возобновлена
Юрий, На сайте автообмен 24/7, это значит что обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. График работы операторов в выходные дни указан на сайте здесь https://prnt.sc/JA6LFc5GHEpA и здесь https://prnt.sc/5t-2DWavl_mz Регламент зачисления на карты есть в шапке сайта https://prnt.sc/lMl7KXHdyAoC и перед создания заявки Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки. Благодарим за понимание
Регламент есть от 5 до 90 минут что с вами происходит?обменивал не один раз через вас!теперь только у конкурентов ваших! Спасибо вашему обслуживанию!здесь вы отвечаете, а на сайте поддержки нет!
Юрий, Ваша заявка была выполнена Пожалуйста, читайте информационные сообщения на сайте перед созданием заявки. Благодарим за ожидание и понимание.Претензия снята
ЛЗачем пользоваться тогда вышими услугами если у ваших кнкурентов весь обмен происходит втечение получаса это блокчейчн трона, там практически минутные переводы.Претензия возобновлена
В чате оператор Вам ответил, согласно регламенту работы операторов в выходные дни. К сожалению, не прочитано. Всего доброго
Юрий, Вы обменивали USDT на банковскую карту. Повторяем: В шапке сайта и в всплывающем окне перед созданием заявки есть уведомление о регламенте. Зачисление на банковские карты обычно занимает от 5 до 90 минут, допускается регламент выплаты банком на карту до 3 суток, от нас это не зависит Ваша заявка выполнена, просьба не поднимать претензиюПретензия снята
Деньги поступили, но обработка долгая, наберитесь терпения)
Здравствуйте, Натали, Перед созданием заявки и в информационном сообщении и в шапке сайта есть предупреждение о регламенте. Ваша заявка была выполнена согласно регламенту
То, что они пишут на сайте "автоматические направления обмена работают 24/7" — наглое враньё! Полчаса статус заявки "Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат"
Здравствуйте, Сергей, На сайте автообмен 24/7, это значит что обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек В шапке сайта и в всплывающем окне перед созданием заявки есть уведомление о регламенте. Зачисление на банковские карты обычно занимает от 5 до 90 минут, допускается регламент выплаты банком на карту до 3 суток, от нас это не зависит Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки.Претензия снята
Прошло 2 часа. Денег как не было, так и нет.Претензия возобновлена
Сергей, В шапке сайта и в всплывающем окне перед созданием заявки есть уведомление о регламенте. Зачисление на банковские карты обычно занимает от 5 до 90 минут, допускается регламент выплаты банком на карту до 3 суток, от нас это не зависит Пожалуйста, ожидайте финальный статус согласно регламенту. Благодарим за пониманиеПретензия снята
Повторяю Вам еще раз! Между зачислением и отправкой- большая разница! Мне деньги никто не отправил! У Вас на сайте написано «автоматический обмен 24/7» В ТГ Вы мне писали, что поторопите партнера отправить мне деньги, значит, они мне не отправлены!Претензия возобновлена
Сергей, Статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек На сайте автообмен 24/7, это значит что обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Пожалуйста, ожидайте финальный статус согласно регламенту.Претензия снята
Регламентное время выплат на банковские карты от 5 до 90 минут…. Это время прошло.Претензия возобновлена
Просьба подключиться модераторам bestchange.ru! Оказывается не я один такой!
Сергей, Редко, но как указано в регламенте бывают случае и до 3х суток . К сожалению, от нас это не зависит Со своей стороны мы сделали запрос с просьбой ускорения финализации. Приносим свои извинения и благодарим за ожиданиеПретензия снята
Вы реально ***? 3-е суток — это максимальное время зачисления, если деньги мне ОТПРАВИЛИ! Мне деньги никто не отправил! Если вдруг каким чудом МНЕ деньги отправили, скиньте ID транзакции.Претензия возобновлена
Сергей, Просьба вести себя корректно. Перед созданием заявки есть предупреждение о регламенте. Вы ознакомились с правилами сайта и согласились с ними перед созданием заявкиПретензия снята
И в регламенте написано « Регламентное время выплат на банковские карты от 5 до 90 минут»Претензия возобновлена
Сергей, В шапке сайта https://prnt.sc/iu4bEFM6SBu3 и перед созданием заявки, есть предупреждение о регламенте Зачисление на банковские карты обычно занимает от 5 до 90 минут, допускается регламент выплаты банком на карту до 3 суток, от нас это не зависит. Пожалуйста, ожидайте финальный статусПретензия снята
Денег так и нет, в ТГ пишут какую то ерунду « Мы не можем дать ARN RRN если не прошло регламентное время. Откройте пожалуйста свой договор с банком, там также указано, что зачисление на карточный счёт может занимать время.»Претензия возобновлена
Сергей, Вы ознакомились с правилами сайта и согласились с ними ПЕРЕД созданием заявки В шапке сайта https://prnt.sc/iu4bEFM6SBu3 и перед созданием заявки, есть предупреждение о регламенте Зачисление на банковские карты обычно занимает от 5 до 90 минут, допускается регламент выплаты банком на карту до 3 суток, от нас это не зависит. Пожалуйста, ожидайте финальный статусПретензия снята
Вы 2 раза писали мне в тг, что попытаетесь связаться с партнером, которому отправили мои деньги. В тг ответа не было, спрошу здесь…. Удачно?Претензия возобновлена
Сергей, Вы читаете или только пишите? "Со своей стороны мы сделали запрос с просьбой ускорения финализации" В данном направлении сервис работает через сторонние платежные системы. О чем есть соответствующая метка на bestchange. И уведомление о регламенте. Пожалуйста, ожидайте финальный статус заявки.Претензия снята
Денег так и нет.Претензия возобновлена
Сергей, К сожалению, получен отказ по карте получателя. Согласно правилам, выполнен возврат на адрес отправителя, указанный в заявке. Благодарим за ожидание и пониманиеПретензия снята
Добрый день, Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, USDT вернули. Спасибо за испорченный день.
Не рекомендую данный обменник, обмениваю валюту, статус заявки не меняется, тех поддержка на связь не выходит длительное время, средства обменивать не хотят.
Здравствуйте, Kswr, Вы обменивали втс на сбербанк. Перед созданием заявки есть предупреждение, что статус заявки изменится на оплаченный, когда пройдут 2 подтверждения в сети втс. Скорость подтверждений напрямую зависит от комиссии, которую Вы поставили. Пожалуйста, ожидайте,когда Ваша транзакция получит 2 подтверждения в сети ВТС. Спасибо за обращениеПретензия снята
Kswr, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки.
Статус заявки "Выполнена" означает, что средства переведены и обмен завершен. Просьба не вводить в заблуждение пользователей. Всего доброго
Всем Добра! Обмен проходил 40 минут! Это ООООЧЕНЬ долго! по нынешним стандартам! Поддержка отвечает стандартами... - смотрите регламент вывода. Потому на будущее — прохожу МИМО данного обменника!
Здравствуйте, Вячеслав, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Верно от момента создания заявки до поступления на карту прошло 40 мин. Не смотря на то,что Вы указали карту получателя категории NEW WORLD, с которыми сервис не работает, заявка была выполнена. Об этом есть предупреждение на сайте перед созданием заявки. Всего доброго.
2й час жду ЮСДТ — на киви, не ответа не привета, зачем писать что автоматическая, сейчас скинут посреди ночи киви отлетит — най фу, худшая обменка из возможных.
Здравствуйте, Максим, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки.Претензия снята
Максим, Заявка была выполнена. Благодарим за понимание и ожидание
19 ноября перевёл 0.00166262 BTC для обмена в рубли. BTC списали, рубли не перевели написав, что сумма перевода некорректна и нужно ждать подтверждения транзакции и возврата. Прошло 4 дня, подтверждения нет и никаких движений тоже, ни рубли ни ВТС не приходят.
Здравствуйте, Александр, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Вы верно написали -"подтверждений нет" Заявка считается оплаченной, если прошли 2 подтверждения в сети втс. Нет подтверждений -нет оплаты по заявке, подробная информация есть на на сайте в разделе FAQ. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку к операторам на сайте, если у Вас есть недопонимания вопроса. Вам обязательно помогут.Претензия снята
Данный сервис собирает персональные данные. За небольшие деньги (лимит на обмен до 128 юсдт, всегда) они требуют регистрацию + требуют такие данные. которых не требует ни один другой сервис (в частности аутентификацию в телеграмм через бота). Не удивлюсь если обменник спонсируется фсб или около того.
Здравствуйте, Дмитрий, Вы указали не существующий номер заявки. Мы уже отвечали на подобный комментарий. Предоставление Id телеграмма не представляет угрозы для безопасности пользователей и не нарушает их приватности Данный комментарий проявлением недобросовестной конкуренции, созданный с целью компрометации обменного пункта.
Вы врете о "просто предоставлении телеграмм айди". Вы требуете разрешения через телеграмм бота, одно дело указать айди у вас на сайте, другое дело предоставить разрешения в телеграмм. И, соответственно, ложью является комментарий о том, что это не представляет угрозы для пользователей. Зачем вам предоставление таких разрешений? Без них выплаа на карту не проходит?
Дмитрий, При создании заявки обмена на украинские карты пользователю надо указать Телеграм ID, для получения в дальнейшем уведомления в свой телеграм о зачислении средств на карту. Там же пользователь может подтвердить (или не подтвердить) успешную операцию обмена. Это дополнительная страховка-подтверждение как для пользователя так и для сервиса. Сообщение приходит от бота. И чтобы получить от бота сообщение необходима привязка к боту ID телеграма пользователя Это обычная практика, технические моменты никак не связанные со "сбором персональных данных" Об этом есть четкая инструкция на сайте, с подробным описанием. Если у Вас есть недопонимания, сомнения обращайтесь к операторам на сайте. Всего доброго
Предостережение для всех кто меняет на этом сайте по направлению крипто-украинские карты. Данный сервис абсолютно под выдуманным предлогом выманивает telegram id пользователя совершающего обмен. И фактически занимается сбором персональных данных. Формулировки для чего они это делают — крайне размыты и не конкретизированы. Хочу напомнить, что с помощью telegram id владельцы данного сервиса могут получить следующие данные о вас: Номер телефона Список групп в которых вы состоите Дату регистрации вашего telegram аккаунта При этом служба поддержки данного сервиса при указании на то что их сервис фактически занимается сбором персональных данный исключительно по данному направлению, пишет нелепые отговорки по типу "ну вы нам раскажите как можно узнать персональные данные, с помощью telegram id акаунта". Уверен, они об этом осведомлены не хуже кого либо. Поэтому особенно граждане РФ. Будьте акуратны при использовании данного сервиса.
Здравствуйте, Мухобойка, При создании заявки обмена на украинские карты пользователю надо указать Телеграм ID, для получения в дальнейшем уведомления в свой телеграм о зачислении средств на карту. Там же пользователь может подтвердить (или не подтвердить) успешную операцию обмена. Об этом есть четкая инструкция на сайте, с подробным описанием. Исходя из Вашего комментария, то огромную угрозу конфиденциальности пользователя может представлять верификация личности/фото с паспортом/ верификация карты для проведения обмена, которая является обычной практикой во многих сервисах. Предоставление Id телеграмма не представляет угрозы для безопасности пользователей и не нарушает их приватности По некоторым позициям в данном направлении обмена, наш обменный пункт занимает лидирующие позиции в листинге. Считаем данный комментарий проявлением недобросовестной конкуренции, созданный с целью компрометации обменного пункта. Всего доброго.
Первый раз обменивал 5680 Где-то из-за того что транзакция проходила более двух часов они удалили заявку сделали возврат 3300 сделал заново заявку уже на 3300 2 часа не оплачивают транзакции прошли с моей стороны оплата совершена, ответьте теперь сюда.
Здравствуйте, Нуну, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Заявка была выполнена в автоматическом режиме, согласно регламенту,указанному на сайте. График работы операторов указан на сайте. Спасибо за обращениеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Транзакция прошла, деньги не прислали, прошло время, если придут в течении хотя бы двух часов будем считать что просто сеть загружена.
[Инцидент был урегулирован] Ошибка автовыплаты.... Прошу вернуть деньги, пока никто не ответил в поддерке.
Здравствуйте, Виталий, По Вашей заявке был выполнен возврат. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
Спасибо, деньги вернули.
Не высылают средства на карту. Впервые сталкиваюсь.
Здравствуйте, Елизавета, статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки. Благодарим за понимание и ожиданиеПретензия снята
Елизавета, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены
Как выходные так у них ошибка авто выплаты. Сидиш и ждешь когда операторы появятся что бы решить проблему. В будние дни все нормально работает ни каких ошибок. Второй раз ошибку выдает в выходной день. И операторов нету.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег Валерьевич, Ответили Вам в чате, повторяем здесь. Перед созданием заявки есть предупреждение "Вывод на рублевые банковские карты возможен только для карт, которые эмитированы в РФ. На карты Qiwi Банк, Яндекс (Юмани), Маэстро карты, карты категории WORLD/NEW WORLD, PREPAID, а также карты с бином 510047* вывод не осуществляется!" Вы используете карту NEW WORLD на данную категорию карт очень маленький % успеха, поэтому существует предупреждение не пополнять карты данной категории. Мы повторили запрос, в случае повторного отказа будет выполнен возврат с учетом комиссии. Пожалуйста, читайте информационные уведомления перед созданием заявки. Спасибо за обращение.Претензия снята
Олег Валерьевич, Ваша заявка выполнена оператором. Просьба не использовать карты, указанные в предупреждении ПЕРЕД созданием заявки Всего доброго
Карта мастер карт всегда и везде работает нормально у вас только по выходным она какая то ни такая стает. Постараюсь больше вашим обменником не пользоваться.
Олег Валерьевич, Mastercard- это платежная система, к которой привязана Ваша карта. NEW WORLD -это категория карты, присвоенная банком. https://prnt.sc/SkoenM_gobA7 скриншот Вашей карты. Если У Вас возникли сомнения, на сайте в разделе FAQ- есть полная информация как проверить свою карту. Или Вы всегда можете уточнить информацию на сайте у операторов. Рабочее время техподдержки указана на сайте. Спасибо за обращение.
Подал заявку на обмен USDT-Youmoney. Мало того, что обмен затянулся. Специалисты техподдержки читают, но не отвечают на сообщения. Ужасное качество сервиса. Очень похоже, что кидают.
Здравствуйте, Александр, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Александр, Ваша заявка была выполнена в автоматическом режиме. Благодарим за понимание и ожидание.
3 раза пытаюсь зарегаться. тупо бред какой-то, такая рега.
Здравствуйте, Роман, Если у Вас возникли сложности с регистрацией, пожалуйста, обратитесь к операторам техподдержки, в телеграм или онлайн-чат Вам обязательно помогут.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обмен завершился спустя минут 60 после перевода средств, следующим текстом: "Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта.". Саппорт недоступен, в регламенте нет никаких упоминаний о возможностях подобных ошибок. При создании заявки запрашивается адрес кошелька "на случай операции возврата". На кошелек тоже ничего не пришло.
Здравствуйте, John, К сожалению,не видим Вашего обращения на сайте.. Получен отказ по кошельку получателя. Проверьте, пожалуйста, номер кошелька верно указан, он верифицирован?Претензия снята
John, Мы повторили запрос и снова получили отказ по кошельку получателя. Пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат на сайте или телеграм к операторам для решения вопроса возврата Спасибо за обращение
Через поддержку удалось решить, средства пришли.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Вчера сделал обмен скарты средства списали на криптокошелек не чего не пришло заявка отменена. В общем не денег не USDT. Отправил квитанцию то что есть в онлайнбанке пишут не то давайте с номером карты получателя звоню в банк делайте запрос в течении трех суток ответим. До этого не было проблем с другими обменниками. В общем пока полное отрицательное мнение будет сдвиг изменю отзыв.
Здравствуйте, Дмитрий, По данной заявке не поступила оплата. Предоставленный Вами документ по оплате не соответствует реквизитам, указанным в заявке Пожалуйста, предоставьте квитанцию , подтверждающую оплату,согласно заявке.Претензия снята
Нет претензия не снята я сделал запрос в банк в течении трех рабочих дней дадут ответ дальше видно будет.
Я дал ту квитанцию которая имеется после оплаты я их не придумываю, но по телефонному разговору обещали дать в развернутом виде.
По заявке не поступила оплата. К сожалению, в предоставленном Вами документе нет ни какой информации соответствующей реквизитам заявки, Вместо номера карты получателя - указан счет (не карта) совершенно другого банка. Пожалуйста, предоставьте документ подтверждающий оплату, согласно данным указанным в заявке, для проведения обмена. Спасибо
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Неделю пыталась перевести крупную сумму через их сайт. Мало того, что больше 10000 перевести было невозможно, так еще постоянно выскакивала ошибка. Я пишу в поддержку, прилагаю скриншот. Они стандартно отвечают попробуйте позже. В общем билась с ними дня 4 целыми днями. Потом пепевела через *** родным в украину, получилось на 30 гривен меньше, но оно того не стоит убивать целый день на общение с тупым обменником и такими же помощникам и. Пишу им довольно корректно, помогите у вас ошибка, стандартный ответ попробуйте позже. Потом спрашиваю почему другие обменники типа *** работают нормально, может вам сообщить руководству и устранить ошибку, они такие, мы не знаем кто такой ***, можете пользоваться их сервисом. Отвечаю, конечно буду, если вы не хотите работать. После чего меня заблокировали. Ну и идите лесом, если вы не дорожите своей репутацией. Все, кому я отправляла ссылки на них категорически теперь не советую.
Здравствуйте, Гаянэ, Нам жаль,что у Вас сложилось подобное впечатление. Если У Вас возникли сложности с обменом, Вы можете всегда решать их со службой поддержки. Вас не блокировали, обратитесь в службу поддержки, если у Вас возникли сложности с входом Спасибо за обращение
Гаянэ, Наш сервис специализируется на обменах небольших сумм. Мы не работает с крупными суммами в данном направлении. Поэтому Вы всегда можете воспользоваться любым другим удобным для Вас сервисом представленным на Bestchange. Всего Вам доброго!
Я и переводила по 10000, но и этого невозможно было сделать. Ваша служба поддержки откровенное фуфло, которое кроме ответа попробуйте позже на высланный скриншот ничего ответить не может. Почему ошибка, что вы сделали чтобы ее устранить в течении 4 дней кряду.
Гаянэ, Если возникают какие-то ошибки в процессе обмена , они решаются командой сервиса, после обращения пользователей. Просьба вести себя корректно по отношению к работникам обменного пункта. Вы всегда можете воспользоваться любым другим удобным для Вас сервисом представленным на Bestchange. Всего Вам доброго!
В том то и дело, что они абсолютно не решаются. Прочитайте переписку и скажите где я не корректно себя вела и посмотрите сколько раз за эти дни пыталась совершить обмен. Излишне не тревожила, по 10 раз на дню пытаясь отправить перевод. Естественно, буду пользоваться другим сервисом, раз вы так "работаете"
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram