Обменник

Сова

Девять часов уже прошло! Всё кормят тем, что ожидают проверки!

P. S.«чек оплаты успешной прошу заметить и видео запись экрана захода в лк с чеком всё как просили в чате предоставил.» сдвигов ноль.

Здравствуйте, Екатерина, Ваш чек и видеофиксация на проверке прошу ожидайте завершения проверкиПретензия снята

Прошу не снимать а возобновить претензию, пока вопрос не решиться.

Возобновить!Претензия возобновлена

Bestchange, как вы допускаете такие обменники и такое отношение к людям? Повлияйте на ситуацию!

Екатерина, Свяжитесь с нам в чате пожалуйста .Претензия снята

Екатерина, Ваша заявка успешно обработана . Приносим свой извинения за неудобства .

Добрый день, Екатерина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, Ваша заявка в исполнении. Обработка заявок по нашему регламенту занимает 60 минут. Ожидайте пожалуйста.

Почему у вас отключён чат? Обычно зачисление 10-15 мин. Почему задержка?

Иван, обработка заявок по нашему регламенту занимает 60 минут. Ожидайте обработки.

Почему чат отключили? Сова уже не та....

Иван, Вы были добавлены в чёрный список обменного пункта по причине оскорбления операторов и неадекватного поведения. Вам будет оформлен возврат средств. Ожидайте поступлений.

Вы нормальные? Кого и где я оскорбил? Вы забрали мои средства под надуманным предолгом!

Иван, мы связались с вами на почте для уточнения реквизитов для возврата средств.

Жду возврата.

Иван, отправили средства, ожидайте зачисления.

Как поступят сниму претензию, так как заявку вы уже отменили в одностороннем порядке.

Иван, отправили вам на почту чек об операции. Просим проверить зачисление.

Скиньте видео из личного кабинета, как вы совершали операцию перевода.

Скиньте видео записи экрана, как вы сохраняете и отправляете чек.

Иван, все необходимые данные вам были предоставлены. Просим не продолжать претензию, так как ваш вопрос был урегулирован.

Пришлите видеофиксацию с личного кабинета, как вы заходите в банк и открываете чек оплаты.

Иван, вам было предоставлено доказательство перевода. Просим не продолжать претензию, так как ваш вопрос был урегулирован.

От вас требуется видео доказательство. Деньги не поступили.

Иван, предоставьте выписку для подтверждения отсутствия зачисления.

Это вы должны предоставить выписку.

***

Иван, просим вас не вводить в заблуждение других пользователей. Ваш вопрос был урегулирован. Средства были успешно возвращены вам.

Здравствуйте, Ру, Мы запросили от Вас другие реквизиты для оплаты. Не вводите в заблуждения пожалуйстаПретензия снята

Где?) Посмотрел нигде нет)Претензия возобновлена

Ру, Напишите оператору, он Вам ответит.Претензия снята

Никто не отвечает уже долгое время. Разберитесь)Претензия возобновлена

Ру, Ожидайте ответа, в данный момент большой поток клиентов. Оператор не всем успевает ответить.Претензия снята

Сориентируйте по времени?) Уже свыше 12ч жду.

Ру, Мы Вам ответили в чате

Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана в срок, средства отправлены к Вам на адрес который Вы указывали в заявке. Чтобы биткоины были зачислены на Ваш баланс, транзакция должна получить два подтверждения .Это стандартное требование для любого безопасного кошелька. Процесс может занять от пяти минут и более ,в зависимости от загруженности сети. От нас не зависит время поступления средств. В чате также предоставили Вам ссылку на транзакцию.Претензия снята

Здравствуйте, Ирина, Ваш чек находиться на проверке. Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин.Претензия снята

Ну прошёл уже почти час.

Попросили отправить видео из личного кабинета.... Отправила, не ответа ни привета, то что оплатил все доказал, что с деньгами теперь?Претензия возобновлена

Ирина, Видеофиксация в данный момент находиться на проверке, просьба проявить терпениеПретензия снята

90 минут прошли с момента оплаты, все еще висит проверка, ещё транзакцию ждать.Претензия возобновлена

Ирина, Ваше видео в данный момент на проверке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Все ещё жду. Мне жалко операторов и тд.Претензия возобновлена

Ирина, Мы запросили выписку со стороны платёжной системы.Претензия снята

Никаких с подвижек... Отправила чек, через час видео, хоть меня не сами попросили а я допытывалась, отправил чек с почты, все сделала, ответ оператора — на проверке, сколько — неизвестно.... Честно я свои обязательства все выполнила, а с обменщиком сегодня что-то не так.

Претензию прошу не снимать до поступления или возврата денежных средств!Претензия возобновлена

Ирина, Просьба не возобновлять претензию. Проблема на стадии решения, просьба проявить терпение.Претензия снята

Уважаемые, больше 2х с половиной часов я просто пытаюсь выяснить куда делись мои деньги, все предоставила, все понимают что оплачено, если у вас какие-то проблемы проще так и написать, а после столько ожидания ждете еще чего-то, если вам еще какие-то доказательства нужны — легко. Но суть претензии в том что снимается она после того как спор решится.Претензия возобновлена

Ирина, Выписка делается до 3-х рабочих дней, просьба не возобновлять претензию и ожидать предоставления Вам выписки.Претензия снята

Но суть претензии в том что снимается она после того как спор решится. И в смысле мне выписки? Мне то она зачем, деньги уплачены и что мне теперь делать?Претензия возобновлена

Ирина, Выписка делается до 3-х рабочих дней, просьба не возобновлять претензию и ожидать предоставления Вам выписки.Претензия снята

Но суть претензии в том что снимается она после того как спор решится. Вот когда деньги вернут -сниму, так до бесконечности можно.

Здравствуйте, Митягин Алексей, Contact us via chat.Претензия снята

После обзора здесь со мной связались по почте. В итоге я получил свой перевод After reviewing here, I was contacted by mail. In the end, I received my translation.

Здравствуйте, Олег, Ваша заявка находиться на проверке, иногда на проверку требуется больше времени. Мы стараемся ускорить проверку. Приносим прощения за задержку и предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Сергей, Если у вас что-то не получается или возникли какие-то вопросы, то обратитесь к оператору в чат.

Здравствуйте, Максим, Мы ответили Вам в чате. В данный момент Ваг чек на проверке, просим проявить терпение.

Максим, Ваша заявка обработана, средства отправлены

Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, Ваш чек находиться на проверке. Обновите страницу, Ваша заявка восстановлена.Претензия снята

Уйдут на кошелёк, сниму претензию.Претензия возобновлена

Павел, Не возобновляйте претензию пожалуйста. Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин.Претензия снята

Как проверите, сниму претензию.Претензия возобновлена

Павел, При создании заявки вы соглашались с правилами нашего сервиса. Просим Вас проявить терпение и ожидать полной проверки чека.Претензия снята

Как проверите, сниму претензию.Претензия возобновлена

Павел, Не возобновляйте претензию пожалуйста. Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин.Претензия снята

Я не должен ждать 60 мин из за того что вы потеряли мою транзакцию. Как проверите, сниму претензию.Претензия возобновлена

Павел, Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Я не должен ждать 60 мин из за того что вы потеряли мою транзакцию. Как проверите, сниму претензию.Претензия возобновлена

Павел, Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Я не должен ждать 60 мин из за того что вы потеряли мою транзакцию. Как проверите, сниму претензию.Претензия возобновлена

Павел, Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Я не должен ждать 60 мин из за того что вы потеряли мою транзакцию. Как проверите, сниму претензию. Уважаемая администрация, обменник тянет время.Претензия возобновлена

Павел, Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Я не должен ждать 60 мин из за того что вы потеряли мою транзакцию. Как проверите, сниму претензию. Уважаемая администрация, обменник тянет время.Претензия возобновлена

Павел, Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Я не должен ждать 60 мин из за того что вы потеряли мою транзакцию. Как проверите, сниму претензию. Уважаемая администрация, обменник тянет время.Претензия возобновлена

Павел, Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Я не должен ждать 60 мин из за того что вы потеряли мою транзакцию. Как проверите, сниму претензию. Уважаемая администрация, обменник тянет время.Претензия возобновлена

Павел, Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Данный ларёк, снимает претензию, без её решения!Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Повторяю для непонятливых. Претензия будет снята после выполнения ваших обязательств.Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Повторяю для непонятливых. Претензия будет снята после выполнения ваших обязательств.Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Повторяю для непонятливых. Претензия будет снята после выполнения ваших обязательств.Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Данный ларёк, снимает претензию, без её решения!Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Данный ларёк, снимает претензию, без её решения!Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Данный ларёк, снимает претензию, без её решения!Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Ты нормальный? Снимешь претенезию, когда скинешь ссылку на транзакцию.Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Данный ларёк, снимает претензию, без её решения!Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Вынужден обратиться к администрации, приложив скрины данной переписки. Вы не решаете проблему, а *** с претензией, закрывая её специально.Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Вынужден обратиться к администрации, приложив скрины данной переписки. Вы не решаете проблему, а *** с претензией, закрывая её специально.Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная система, у нас есть чёткое правило обмена, там указано: " Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем, проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. "Претензия снята

Перешлите битки. Вы ***!Претензия возобновлена

Павел, Пришлите видеофиксацию с личного кабинета, как вы заходите в банк и открываете чек оплаты.Претензия снята

Перешлите битки. Вы ***! По правилам беста, чека достаточно. Может вам ещё как в туалет хожу, зафиксировать?Претензия возобновлена

Павел, Обменный пункт вправе запросить все необходимые доказательства от клиента, необходимые для идентификации вашего платежа, при подозрении перевода от 3-х лиц (Чек и выписка пдф формата, видео фиксация из личного кабинета банка).Претензия снята

Проверяйте чек, он у вас.Претензия возобновлена

Павел, В данном случае от Вас требуется видеофиксация из личного кабинета банкаПретензия снята

Я вам предоставил все данные. Претензия будет возобновляться до перевода биткоинов от вас.Претензия возобновлена

Павел, Обменный пункт вправе запросить все необходимые доказательства от клиента, необходимые для идентификации вашего платежа, при подозрении перевода от 3-х лиц (Чек и выписка пдф формата, видео фиксация из личного кабинета банка). В данном случае от Вас требуется видеофиксация из личного кабинета банкаПретензия снята

Я вам предоставил все данные. Претензия будет возобновляться до перевода биткоинов от вас.Претензия возобновлена

Павел, Обменный пункт вправе запросить все необходимые доказательства от клиента, необходимые для идентификации вашего платежа, при подозрении перевода от 3-х лиц (Чек и выписка пдф формата, видео фиксация из личного кабинета банка). В данном случае от Вас требуется видеофиксация из личного кабинета банкаПретензия снята

Я вам предоставил все данные. Претензия будет возобновляться до перевода биткоинов от вас.Претензия возобновлена

Павел, Просим Вас посодействовать в данном вопросе, иначе в дальнейшей апелляции по заявке Вам будет отказаноПретензия снята

Я вам предоставил все данные. Претензия будет возобновляться до перевода биткоинов от вас.Претензия возобновлена

Павел, Просим Вас посодействовать в данном вопросе, иначе в дальнейшей апелляции по заявке Вам будет отказано

Обменный пункт вправе запросить все необходимые доказательства от клиента, необходимые для идентификации вашего платежа, при подозрении перевода от 3-х лиц (Чек и выписка пдф формата, видео фиксация из личного кабинета банка). В данном случае от Вас требуется видеофиксация из личного кабинета банкаПретензия снята

А давайте вам скрин отправлю, как вы приняли заявку в обработку и потом отменили её?Претензия возобновлена

Павел, Просим Вас посодействовать в данном вопросе, иначе в дальнейшей апелляции по заявке Вам будет отказаноПретензия снята

Я вам предоставил все данные. Претензия будет возобновляться до перевода биткоинов от вас.Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная системаПретензия снята

Возобновлю претензию, так как я всё предоставил и дело за вами.Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная системаПретензия снята

Возобновлю претензию, так как я всё предоставил и дело за вами.Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная системаПретензия снята

Возобновлю претензию, так как я всё предоставил и дело за вами.Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная системаПретензия снята

Возобновлю претензию, так как я всё предоставил и дело за вами.Претензия возобновлена

Павел, Мы решаем данную проблему! Просим Вас не возобновлять претензию без причины. Проверкой занимается платёжная системаПретензия снята

Возобновлю претензию, так как я всё предоставил и дело за вами.Претензия возобновлена

Павел, Оплата подтверждена, средства на выплате. Просим Вас не возобновлять претензию, а ожидать поступление Ваших средств.Претензия снята

Долго ждать выплату?Претензия возобновлена

Павел, Оплата подтверждена, средства на выплате. Просим Вас не возобновлять претензию, а ожидать поступление Ваших средств.Претензия снята

Павел, Ваша заявка обработана, средства успешно выплачены Вам на адрес который Вы указывали в заявке.

Добрый день, Павел. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон, Наша система не увидела ваш перевод в автоматическом порядке, сейчас проверяем ваш перевод в ручном режиме. Просим проявить терпение, ожидайте завершения.Претензия снята

Я не снимал претензию.Претензия возобновлена

Когда будут возвращены мои денежные средства.

Антон, свяжитесь с нами в чате. Оплата подтверждена.Претензия снята

Более того после того как написал тут претензию заявку отклонили в очередной раз, хотя мною предоставлены все подтверждения моего перевода которые были запрошены у меня.

Антон, мы не отклонили, а добавили в ошибочные чтобы вы с нами связались. Ожидайте ответа от оператора пожалуйста.

Не отвечаете более того висит что заявка откланина, даже после обнавления.Претензия возобновлена

Теперь то в чем проблема, почему оператор молчит.

Антон, проявите терпение, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

По какой причине вы снимаете претензию не разрешив ее, я самостоятельно ее сниму после того как увижу деньги на своем счете.Претензия возобновлена

Антон, с вами связалась в чате для уточнения возврата. Вопрос решен, оплата нашли.Претензия снята

Деньги я не увидел, и ваши слова спустя 2 часа манипуляций моими деньгами, пишите нашли и почему они не возвращены мне обратно.Претензия возобновлена

Антон, вам были озвучены сроки возврата. Вы прекрасно согласились. Теперь будьте добры ожидайте и не возобновляйте претензию вводя в заблуждение клиентов и администрацию мониторинга.Претензия снята

А, то что ожидайте возврата не чего не значит, вдруг сбой или. Что то еще.

В чем я ввожу в заблуждение, в том что я написал пока не увижу дениежные средства у себя на счете не сниму претензию, разве я не прав.

Не поступили!придут сазу напишу об этом и сниму претензию.Претензия возобновлена

Антон, средства на выплате. Вопрос решен. Средства зачисляются до 24 часов.Претензия снята

Пока не вернете деньги к вам претензия. Теперь появилась, 2ая претензия назовите хотя бы одну объективную причину, почему я должен испытывать не удобства и нести определенные убытки, по по причине, которая возникла с вашей стороны.?Претензия возобновлена

Антон, средства на выплате. Вопрос решен. Средства зачисляются до 24 часов.Претензия снята

Перевод через СБП происходит мгновенно, а то что вы пользуетесь моим деньгами прикрываясь не лепым лозунгом На Выплате. И имеете наглость заявить что выплаты происходят в течении суток не как не решает мой вопрос.Претензия возобновлена

Выплата производиться Вами.

Антон, средства на выплате. Вопрос решен. Средства зачисляются до 24 часов. Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента.Претензия снята

Дак я уже вам предоставил и квитанцию и видео. А, такОбработка денежных средств переведенных через СБП по номеру телефона происходит мгновенно в редких случаях занимает до 10 минут Прошу Вернуть мне деньги а не угрожать.Претензия возобновлена

Если вы прокручиваете деньги или хотите похитить их то у Вас не выйдет этого, а вопрос по претензии будет снят только после полного решения сложившейся ситуации... А, не ваших слов. Администрацию данной площадки прошу вмешаться и запретить снимать претензию без моего разрешения,, то есть полного решения.

Антон, Мы произвели Вам возврат средств. Выплаты у нас до 24 часов, у нас это указано на сайте. Мы отправляем средства через стороннюю платёжную систему, просим проявить терпение и ожидать поступления средств.Претензия снята

Хорошо прошу предоставить. Мне номер транзакции и название платежной системы через которую произвели во возврат.Претензия возобновлена

Антон, Свяжитесь с нами в чатеПретензия снята

Вопрос решен, Спасибо за индивидуальный подход, и приношу извинения за проявленные нервы и эмоции, претензия снята.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прислали левое видео с личного кабинета даже видна карта не а и говорят нет ничего мол.

Здравствуйте, Владимир Владимирович tda, пришлите выписку из банка, вы сказали что ее предоставите, мы прислали вам именно то видео.Претензия снята

Чеки все предоставил в пдф формате.

Владимир Владимирович tda, по чеку не видим второго поступления, пришлите выписку из банка где видны два перевода.

Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ольга,у нас есть правило 4.26 которое гласит "Сервис отправляет транзакции биткойна с рекомендуемой комиссией на момент отправки, если после отправки транзакции комиссия сети возросла, и время подтверждения транзакции увеличено, то сервис не несет за это ответственности, т.к. комиссию сети нельзя предсказать.". При создании заявки вы подтверждаете правила обмена. Просим вас пожалуйста набраться терпения и ожидать поступления, ваша заявка обработана.

Здравствуйте, Evgeny Eremin, Ваша заявка обработана, финансовых обязательств перед вами не имеем, мы не работаем с клиентам которым неважны наши правила, скриншоты переписок с оператором у нас есть.

Evgeny Eremin, Сервис отправляет транзакции биткойна с рекомендуемой комиссией на момент отправки, если после отправки транзакции комиссия сети возросла, и время подтверждения транзакции увеличено, то сервис не несет за это ответственности, т.к. комиссию сети нельзя предсказать.

Замечательная у вас логика! Мне и законы многие не важны, меня теперь в тюрьму посадить? К вам на сервис я больше ни ногой, потому что вы не компетентны. Расскажите как так вышло, что вы первую трансу с низкой комсой, заменили на другую с более высокой комсой(26 сатоши), а на мемпуле видно что за последние 2 часа обрабатывались блоки только с комсой 29 сатоши+. Я не знаю что это невнимательность или некомпетентность, но из за этих ваших действий я 3 часа свои монеты прождал. А так да согласно ваших правил, которые вы и придумали — спросу с вас нет. Но на мой взгляд репутация и клиентоориентированность гораздо важнее ваших правил.

Evgeny Eremin, Сервис отправляет транзакции биткойна с рекомендуемой комиссией на момент отправки, если после отправки транзакции комиссия сети возросла, и время подтверждения транзакции увеличено, то сервис не несет за это ответственности, т.к. комиссию сети нельзя предсказать.

И да правила мне ваши не важны, как и остальным 100% юзеров, вы думайте кто то читает ваши правила?

Evgeny Eremin, то что клиенты и вы в том числе не читаете правила обмены, это сугубо ваше личное дело. Но вот только потом возникают вот такие недопонимания, а все из-за того что вы с правилами обмена просто на просто не ознакомились, вот если бы вы ознакомились с ними, вы бы знали как устроена работа нашего сервиса, и у вас не возникло бы вопросов.

Здравствуйте, Антон, Мы отправили Вам ту сумму, которая была указана в Вашей заявке. Курс при создании заявки фиксированный

Я вам сколько раз повторял! указал в заявке одну сумму, пришла отбивка на мою почту от вас с информации об обмене с этой суммой. зафиксировали, ок. как подтвердились мои биткоины, то сумма получаемая на карту в заявке изменилась! из суммы был вычтен купон. вы читаете, что пишу вам?

Антон, Свяжитесь с нами в чате пожалуйста

Здравствуйте, Валентин, Требуется больше времени проверить ваш перевод. Прошу проявить терпение, ваша заявка под контролем.

Уважаемый администратор! Я делал перевод через СБП, предоставил доказательства перевода. Что можно так долго проверять? Отправлял на втб, переводы по сбп моментальные, вы не можете проверить баланс на карте получателя?

Валентин, проверяем ваш перевод в порядке очереди. Мы вам сообщим по завершению.

Здравствуйте, Любовь, Приносим свой извинения за неудобства .

Здравствуйте, Виктор, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками, реквизиты ограничены. Мы выдаем реквизиты, пересоздайте заявку ,вам выдатут реквизиты для оплаты .

Здравствуйте, Влад, Вам был совершен возврат средств. Отправим чек об операции на почту.Претензия снята

Чек не пришел на почту возврат тоже((Претензия возобновлена

Влад, ожидайте пожалуйста предоставления.Претензия снята

Чек который мне прислали это первая заявка с которой все и началось операция по тех причинам обменника не прошла пока искали мой потерянный платеж мне пришлось сделать еще один обмен так как срочно нужна была крипта. Уважаемая администрация совы я являюсь постоянным вашим клиентом ну мелочится из за 2300 р с вашей стороны как то некрасиво.Претензия возобновлена

Теперь на пальцах было две заявки первую вы отменили и вернули деньги. Вторая была на сумму 2300 оплачена дважды читаем первый комментарий там все подробно расписано. Оператору поддержки я сразу все объяснил и скинул чеки и не ответа не привета.

Влад, Пришлите к нам на почту workingquestionsova@gmail.com оба чека по заявке и выписку с вашего банка.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта, обмен завершён. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник отказывается возвращать 2300 р кормят отговорками то карту на которую я перечислил средства заблокировали и т.д. по факту получили 4600 но обмен сделали на 2300р. Просьба вернуть деньги. Мне чужого не надо но и свои кровные я тоже дарить обменнику не хочу!Претензия возобновлена

Влад, То что вы оплатили с нарушением 2 раза ,вины в этом нашей нет ,мы стараемся решить данную ситуацию как можно скорее , ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Ваша вина в том что первую заявку вы потеряли платеж и не исполнили ее поэтому мне пришлось заново отправлять деньги. верните мне мои деньги или сделайте обмен на 2300 которые я вам отправил. с 9 тога числа вы ничего не сделали чтоб вернуть мне мои средства!Претензия возобновлена

Влад, нашей вины что вы оплатили 2 раза на данные реквизиты нетПретензия снята

Так верните мне деньги в чем проблема вы почему такие мелочные что за отношения к своим клиентам? да из за глюка банковского приложения я два раза отправил сумму на ваши реквизиты в чем проблема вернуть или второй раз выполнить обмен?Претензия возобновлена

Влад, по вашей заявке как мы вам уже объясняли карта на которую был совершен платеж попала в блок ,для проверки нужно больше времени ,повторюсь нашей вины что ВЫ оплатили 2 раза нетПретензия снята

Вы третий день меня игнорили. 9 числа карта была не блоке я оператору сразу скинул все чеки почему вы сразу не вернули средства? На связь вышли только когда я оставил претензию на bestchange.ru Я так понимаю цена вашей репутации 2300 р?Претензия возобновлена

Влад, ваш вопрос на решении, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Деньги до сих пор еще не вернули 4 тый день пошел верните деньги.Претензия возобновлена

Влад, ваш вопрос на решении, ожидайте пожалуйста. Как будет ответ мы Вам сообщим на вашу почту.Претензия снята

Влад, Просим вас связаться с нами в чате или на нашей почте.

Здравствуйте, Анастасия, Приносим свои извинения за задержку. Мы стараемся сделать все со своей стороны, чтобы повлиять на время проверки вашего чека.

Анастасия, ваша заявка обработана. Ожидайте пожалуйста зачисления.

Вопрос решен.

Здравствуйте, Aleksandr, во первых вы нарушили правила нашего сервиса создали заявку на одну сумму, оплатили больше. Так же комиссия не указана из-за того что приём осуществляется на разные платёжные системыПретензия снята

В правилах, четко указано что снимается процент за возврат сервиса, с которого делается возврат. Бодаться с вами не собираюсь, претензию прошу не снимать до разрешения данного вопроса Администрацией Bestchange.Претензия возобновлена

Aleksandr, Вы сами согласились в чате с условиями возвратаПретензия снята

Я не давал согласия, на 15 % предоставьте пруфы, претензия будет возобновлятся до тех пор пока не вмешается поддержка Bestchange.Претензия возобновлена

В правилах, которые ваш оператор предоставил скрин https://ibb.co/TMXv9p5 четко написано снимается комиссия сервиса за перевод, в каком сервисе это составляет 15 процентов?))

Aleksandr, Просим прощения, ваша заявка была спутана оператором с другой заявкой, вам будет полный возврат средств, ожидайте недостающей суммыПретензия снята

Я с вами стал спорить не из-за суммы. Не в ней вопрос. Я Bestchange пользуюсь лет 12, но впервые сталкиваюсь с таким подходом. Не разу не видел платежную с 15 %, претензию сниму после манибека. Администрацию Bestchange прошу обратить внимание на работу и подход сервиса, что для клиентов Bestchange, комиссия может вырости по желанию обменника.Претензия возобновлена

Aleksandr, Просим прощения еще раз и повторяем, что в вашем случае возврат без комиссии. Мы направили вам на почту запрос с подтверждением адреса для возврата оставшейся суммы. Просим прощение за недоразумениеПретензия снята

Обменнику нужно отдать должное, достойно решил вопрос. К оператору, просьба быть внимательнее.

Aleksandr, Благодарим за понимание, просим еще раз прощение за доставленные неудобства

Здравствуйте, Алек, ваш чек находится на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

50 мин проверка чека? отправил его вам в 14:51.Претензия возобновлена

Алек, ваш чек находится на проверке, ожидайте пожалуйста. Как ваша заявка будет проверена. Вы получите ответ. Просим проявить терпение .Претензия снята

Сколько еще ждать?Претензия возобновлена

Алек, От 5-60 мин проверкаПретензия снята

Алек, К сожалению иногда проверка может быть более 60 мин, ожидайте пожалуйста, извините за задержку и неужобства

Зачем вы пишете проверка 60 мин, если уже полтора часа проверяете мой чеку. что там проверять в течении полутора часов? в 14:51 отправил вам, уже жду на протяжении 1 час 30 мин. Обозначьте время!Претензия возобновлена

Алек, ваша заявка в исполнении, в течении 15 минут средства вам будут отправлены. Приносим извинения за задержку и неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками, реквизиты ограничены. Мы выдаем реквизиты, но не стабильно.

Здравствуйте, Роман, при создании заявки вы согласились с правилами нашего обменного пункта. Просим вас проявить терпение и ожидать окончания проверки.

Роман, просим вас обратится к нам в чат.

Я сейчас там и нахожусь:)

Смысла только мало ни денег ни монеток:(

Роман, оплата по вашей заявке подтверждена , просим вас связаться с нами в чате поддержки.

Только что сделал такой точно обмен только через другой обменник так вот 2 мин и монетки были у меня! Вот как нужно работать:) А у вас правила какие то, ждите проверок. Так потеряете всех клиентов.

Роман, ваша заявка обработана, ожидайте поступления. Извините за задержку и неудобства.

Ваши Извините не стоят моего времени и моих нервов потраченных на ожидание своих же средств! Еще раз не советую другим менять через ваш "Замечательный обменник".

Роман, ваша заявка обработана, ожидайте поступления. Хорошего Вам дня .

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис, Ваш чек на проверке. Ожидайте пожалуйста окончания проверки.

А у меня на почте письмо что заявка обработана и что на это вы скажите?

И чек я в чат скинул то что платеж отправлен.

Проверка прошла или опять ошибочно у вас всё?

10 блок *** за это время, теперь ещё свой блок час ждать?

Денис, оплата по вашей заявке подтверждена. Ваша заявка в исполнении . Ожидайте пожалуйста.

Денис, ваша заявка обработана. Средства отправлены на ваш кошелек.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Транзакция ушла в сеть, спасибо администрации беста, вы лучшие, не давайте спуска этим ***.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, При создании заявки вас уведомили. Зачисление на карту от 5 до 120 минут в редких случаях до 24 часовПретензия снята

Здравствуйте, Никита, в чате поддержки мы вам объяснили ситуацию, в течении 60 минут мы решим данный вопрос и средства вам будут отправлены. Приносим еще раз извинения за задержку и неудобстваПретензия снята

Никита, проблема устранена, в течении 15 минут средства вам будут отправлены.

Все бы ок) Но 60 минут уже прошло, а денег как не было так и нет до сих пор.Претензия возобновлена

Никита, проблема устранена, в течении 15 минут средства вам будут отправлены.Претензия снята

Никита, средства вам отправлены, ожидайте поступления.

Добрый день, Никита. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Egor, В наших правилах обмена указана данная информацию. Просим вас ознакомится с ней.

Вообще шикарно сейчас ещё и в 4 я уйду да блин вы что издеваетесь?

Да пошли вы *** не вы в натуре *** или как? Я долго из блоков блок буду переходить когда мне блин перевод придёт я уже в 6 блоке ***.

Здравствуйте, Sega, Сервис отправляет транзакции биткойна с рекомендуемой комиссией на момент отправки, если после отправки транзакции комиссия сети возросла, и время подтверждения транзакции увеличено, то сервис не несет за это ответственности, т.к. комиссию сети нельзя предсказать.

Здравствуйте, Юрий Исетских, Вы были уведомлены о сроках зачисления прежде, чем создали заявку. Ожидайте пожалуйста зачисления.

Ну я и написал правду что нужно ждать долго поступления средств! Производил в нескольких обменниках те перевели деньги на карту в течение 15 минут, а здесь в течение 2х часов до суток.

Юрий Исетских, Отзыв создан в целях дискредитации обменного пункта, просьба администрацию BestChange удалить данный отзыв. Клиент был уведомлён о сроках выплат по заявке.

Или просто вы просите чтобы вам писали только положительные отзывы))) а правду слышать вы не можете так как правду Всегда воспринимают как негатив.

И даже сейчас вы ищите себе оправдания вместо того чтобы обработать заявку мою!

Юрий Исетских, Ваша заявка обработана, средства отправлены Вам на реквизиты. При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 120 минут, максимум до 24 часов.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Денежные средства получил, но через большой промежуток времени.

Юрий Исетских, Платёж поступил Вам спустя 1 час 20 минут после обработки заявки. У нас указано, что выплаты идут до 120 минут, максимум до 24 часов.