На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 76286
Когда обменяете? Операторы молчат.
Заявка пишет обработана, деньги до сих пор не пришли.
Здравствуйте, Айваз, Хеш по транзакции предоставлен вам на почту.Претензия снята
Нету на почте никакого хеш, отправьте.
Айваз, Отправили хеш повторно, проверьте во входящих и в папке спам.
Пришло только сообщение, что обработана, где хеш?
Айваз, Отправили вам 2 раза, проверьте вашу почту.
Нету говорю Вам не во входящих не в спаме.
Нету.
Айваз, Напишите нам в чат, пришлем туда хеш
Я написал в чате, молчат.
Когда ответят в чате? Деньги не пришли на баланс.Претензия возобновлена
Айваз, Прислали вам хеш в чате, проверьте пожалуйста.Претензия снята
Хеш не открывается в чате, отправьте нормально, верните деньги, не пришли до сих пор на баланс.
Айваз, Отправили вам ссылку на транзакцию в чате. Общайтесь с нами в чате пожалуйста.
*** 10 тысяч рублей и требуют мой паспорт для возврата.
Здравствуйте, Олег, Никто у вас не крал средства, вы произвели оплату с сим-карты что строго запрещено нашими правилами, создавая обмен в нашем обменном пункте вы ставите галочку, о том что подтверждаете правила нашего обменного пункта, для возврата средств вам необходимо пройти верификацию КУС, что для этого нужно мы вам прислали в чате.Претензия снята
Зачем здесь все эти ложные комментарии?! Это ***не ведитесь! Меня ***на деньги! У меня трое маленьких детей! А они кинули! Господь видит! Грех! Стыд и позор!
Здравствуйте, Сара Каракаш, по вашей почте нет заявок. Пожалуйста не вводите людей в заблуждение.
Как нет, по телеграмм сова Отзовик смотрите.
Сара Каракаш, данный канал не имеет к нам никакого отношения, также, как и мы к нему. Вероятнее всего вы попали на фишинг и в мошеннические руки. Продублировали Вам на почту наш сайт и телеграмм-канал.
Ясно, писали от вашего канала, и оператор писал чтобы я отправила, и людей тут не кидают писали. Ясно все с вами.
Сара Каракаш, Мы написали к вам на почту наш канал. В скриншоте , который Вы направили к нам на почту не наш канал. Отношения мы к нему никакого не имеем.
Последний обмен так и не дошел. 7500 в никуда.
Здравствуйте, Нашёлся :D, Просим вас связаться на нашей почте или в чате . Для уточнения вашего вопроса.
Нашёлся :D, видим что Ваша заявка успешно обработана и средства успешно отправлены на ваш адрес указанный в вашей заявке. Все ссылки и доказательство мы продублировали к вам на почту. Если средства у вас не отобразились , просим вас обратится в ваш сервис для уточнения проблемы.
Я вижу тоже самое, только это не тот адрес кошелька, который мне был нужен. В 50 последних заявках указан другой кошелек. Я каждый раз заходил, копировал адрес из предыдущей заявки и отправлял средства. Откуда у меня в истории появился адрес кошелька, которого раньше не было? У вас же бывают сбои периодически, в этот раз с автозаменой что-то произошло?
Нашёлся :D, просим вас прислать нам на почту информацию по вашей заявке из письма с вашей почты. Для уточнения, что вы указали иной адрес.
С почты я письма сразу удаляю, прислать не смогу. Но у вас в системе же все есть. Посмотрите, пожалуйста, 50, а то и более моих переводов последних (по адресу почты). Всегда другой адрес использовался.
Нашёлся :D, В вашей заявке был указан данный кошелек. bc1qwlvpd9ckays8ax24nlwc0apf4z0py3xckw8yh2 На него средства и были отправлены. Все доказательства у вас на почте.
Ок, спасибо за формальные разъяснения, хоть понятнее и не стало. Больше я не ваш клиент видимо.
Нашёлся :D, С нашей стороны средства успешно отправлены. Обратитесь в тех. поддержку сервиса, на который переводили свои средства, для уточнения проблемы.
Купленные отзывы, отвратительный сервис! ***! Если хотите потерять деньги, время нервы, тогда сюда Не советую крайне, лучше другой с большей комиссией. Говорят подождите 5 мин и все, дальше блокируют.
Здравствуйте, Никита, Просим вас связаться на нашей почте . Для уточнения вашего вопроса.
Ну что вот и пришло мое время написать отзыв, плохой все работало нормально до этого дня, но вдруг поддержка а именно Анна некая начала меня уличать что я якобы подрисовываю скрины и тд и платеж не поступил я ей обьясняю что она не компетентна и не разбирается и не может отличить чек с приложения от фотошопа, позовите кого то друго го, на что она прост оудалила чат и службу поодержки, а загвоздка вот в чем, прост осредства не дошли они видимо в обработке( у меня так было с другим обмеником, но деньги у меня списали и вместо того что бы сказать что деньги могли заснуть и придут через день два, и все будет ок она начинает говорить что я нарисовала чек, так вот деточка если ты в чем то не разбираешься то это не значит что надо все спирать на фотошоп, как деньги придут свяжитесь со мной и либо переведите обратно средства либо пооплните кошелек!
Здравствуйте, Вика, По вашей заявке зачисления второго зачисления не было.Претензия снята
Ну так его не было потому что средства завислли ты читаешь отзыв что я написала могу предоставить все что надо, а вы начинаете кого то уличать в фотошопе это нормально * не разобравшись, деньги придут! ворпос времени!Претензия возобновлена
И не надо удалять чат поддержки надо разбираться я про ваш сайт говорю.
Вика, предоставьте выписку в формате PDF-файла и видео-доказательство на нашу почту.Претензия снята
Ну если вам удбнее тут общаться давайте тут.
Вот видите так почему она этого не напсиала мне а нпсиала что это фотошоп? смеясь еще и говорит не тратить ее время? это номрально?Претензия возобновлена
Видео доказательство чего? пдф скину или что мне надо снять? приложение свое?
Вика, отправьте на нашу почту доказательства, подтверждающие ваш перевод.Претензия снята
Чек с приложения является доказательством?Претензия возобновлена
Вика, предоставьте выше запрошенную информацию.Претензия снята
Скинула, да ладнно оставьте притензию от одного комментария негативного ваша репутация не пострадает, вопрос не в том что вы не переводите сресдтва а втом что вы не разбираетесь с клиентами и нагло говорите что это фотошоп я отрадясь не знаю как такое делать и тд, я прост оофигела вот в чем смысл она не сказала предоставтье выписку хотя я сказала что какие документы сикнуть я готова на что она ответила не тратьте наше время и улыбку и удалила чат, это нормально?Претензия возобновлена
Да я могу тут долго сидеть писать, буду возобнавлять притензии время есть!
Вика, мы ждем от вас доказательств.Претензия снята
Ок связываюсь с банком, еще раз повторяю почем такое отношение? вы можете ответить? почем у она не разобравшись пишет что это фотошоп?Претензия возобновлена
Я так и не услышала ответ.
Вика, предоставьте доказательства перевода с вашей стороны.Претензия снята
Обещали за час все вывести, в итоге как обычно затянули. Денег на счету нет, жду какие то бонусы за моё терпение …
Здравствуйте, Николай Николаевич, Ваш платеж в обработке платежной системы. Наберитесь пожалуйста терпения. Средства придут вам в ближайшее время.
И что теперь? Вы экономите на комиссии, а люди жду вас.
Николай Николаевич, При создание заявки Вы видели уведомление "Поступление средств от 5 до 120 мин в редких случаях до 24ч" Ожидайте пожалуйста
Врать не надо… От 5-60 минут было написано. И ваш маркетинг сработал идеально. Впредь тут ничего менять не буду.
До сих пор не вывели… делайте возврат.
К сожалению возврат в настоящее время невозможен, дождитесь пожалуйста зачисления ваших средств
Оплатил заявку *** попросили. Квитанцию на проверку прошло 2 часа результат ноль прошу ускорить проверку в ответ ожидайте от 5 до 180 минут быстрым сервис назвать сложно.
Здравствуйте, Vladimer, Ваш чек на проверке. Ожидайте пожалуйста. Заявленное время проверки не прошло. Просим проявить терпение .Претензия снята
Совершенно не понятно, причем тут Юмани при обмене Юмани на крипту, если в итоге перевод идет не на кошелек Юмани, а на номер карты, где еще нужно платить комиссию 78 с 1000.
Здравствуйте, Vit, У нас стоит метка о дополнительной комиссии в данном направлении. Вы были уведомлены.
Совершал обмен около 6 часов назад, средства списали! Деньги никто не отправил, только ответили что нужна выписка с банка, выписку ждать сутки! Скрины предоставил оплаты, заявку удалили! Не советую! Ужасный обменник!
Здравствуйте, Кровяков Вадим Николаевич, По вашей заявке средства мы не получили. Пришлите пожалуйста информацию которую у вас запросил оператор для решения вашего вопроса.
Предоставлю! Ждать выписку сутки!
Кровяков Вадим Николаевич, свяжитесь с нами пожалуйста как получите выписку, мы вам поможем.
Случайно отправил повторно на реквизиты по заявке, заявка была оплачена и выполнена, сейчас обменый пунк отказывается возращать средства и утверждает что заявка была закрыта по ошибке, тоесть я прошел верефикацию подтвердил личность, предоставил видео о переводе. Такая нелепая отмазка у них чтоб не возвращать мне деньги.
Здравствуйте, Альбина, Оплата по вашей заявке не была получена. Платежная система, по ошибке закрыла вашу заявку. Оба чека, равно как и выписка, скоринг не прошли.
Что за ерунду говорите, предоставте выписку с вашей стороны для подверждения ваших слов.
Альбина, Оплата по вашей заявке не была получена. Платежная система, по ошибке закрыла вашу заявку. Оба чека, равно как и выписка, скоринг не прошли.
Что за ерунду говорите, предоставте выписку с вашей стороны для подверждения ваших слов.
Альбина, Оплата по вашей заявке не была получена. Платежная система, по ошибке закрыла вашу заявку. Оба чека, равно как и выписка, скоринг не прошли.
Оплата по вашей заявке не была получена. Платежная система, по ошибке закрыла вашу заявку. Оба чека, равно как и выписка, скоринг не прошли.
Прошу администрацию мониторинга напомнить сервису что шаблонные тексты не стоит посылать, а вы предоставте выписку со своей стороны если вы говорите правду мы увидим это выписке.
Альбина, Оплата по вашей заявке не была получена. Платежная система, по ошибке закрыла вашу заявку. Оба чека, равно как и выписка, скоринг не прошли.
Предоставте доказательства хватит мусорить тут шаблоным текстом.
Альбина, все доказательства предоставлены администрации мониторинга. Ждем решения.
Хорошо, а то вы со всем заврались уже, по ошибки обработали, по ошибки я 2 дня проходил верефикацию, по ошибки вы у меня все запрашивали.
Альбина, ожидайте решения.
Приветствуем, Альбина. К сожалению, предоставленные Вами платежные документы имеют признаки подделки. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы являетесь экспертом, чтоб утверждать это, или вы просто защищаете интересы сервиса за деньги.
Нет битков уже 4 часа, хотя пишут что обработанна.
Обмен по заявке пройден успешно, а по факту деньги не пришли.
Здравствуйте, Леонид, Ожидайте предоставления чека о переводе средств с нашей стороны.Претензия снята
Не могут перести 4000 3й час)) ну смешно, ребят так не работают, мне вам рассказать как должны норм обменники работать, sova.gg — название само за себя говорит ГГ. ребзя если вам нужнен фаст вывод ищите другие обменики! Всем добра! 0 вам за сервис.
Здравствуйте, Станислав, При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 120 минут, максимум до 24 часов. В данный момент наблюдаем большую загруженность по выплатам. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств.
Удобно устроились, берут комиссию ахуеную, но чуть что они не касаются тех денег что берут на обмен, к постоянникам отношение на пофиг, можно же компенсировать какие то сложные моменты.
Здравствуйте, Кириллл, Если при указании реквизитов клиент допустил ошибку, и деньги ушли “не туда” – ответственность за это несет сам клиент, а не сервис.Претензия снята
И? А что по человечески нельзя войти в положение? Если автозаполнение на сайте меня подкосило почему из тех комиссий что ты берешь мне не перечислить на правильный счет? Любая финансовая структура идет на уступки.Претензия возобновлена
Кириллл, Вы ошиблись адресом, а не обменны
Вы ошиблись адресом, а не обменный пункт. Мы уже отправили средства на адрес который вы указали в заявке, это необратимый процессПретензия снята
Ты пьяный там? Я тебя завалю претензиями теперь.Претензия возобновлена
Кириллл, Если при указании реквизитов клиент допустил ошибку, и деньги ушли “не туда” – ответственность за это несет сам клиент, а не сервис.Претензия снята
Серьёзно? Ты меня банишь за свои ошибки?Претензия возобновлена
Кириллл, В чём наша ошибка?Претензия снята
Кириллл, Если пользователем будет нарушен один либо несколько пунктов данного соглашения, сервис оставляет за собой право отказать пользователю в обслуживании.
Удобно устроились, берут комиссию ***, но чуть что они не касаются тех денег что берут на обмен, к постоянникам отношение на ***, можно же компенсировать какие то сложные моменты.
Здравствуйте, Кириллл, Если при указании реквизитов клиент допустил ошибку, и деньги ушли “не туда” – ответственность за это несет сам клиент, а не сервис.
И? А что по человечески нельзя войти в положение? Если автозаполнение на сайте меня подкосило почему из тех комиссий что ты берешь мне не перечислить на правильный счет? Любая финансовая структура идет на уступки.
Кириллл, Вы ошиблись адресом, а не обменны
Вы ошиблись адресом, а не обменный пункт. Мы уже отправили средства на адрес который вы указали в заявке, это необратимый процесс
Ты пьяный там? Я тебя завалю претензиями теперь.
Кириллл, Если при указании реквизитов клиент допустил ошибку, и деньги ушли “не туда” – ответственность за это несет сам клиент, а не сервис.
Серьёзно? Ты меня банишь за свои ошибки?
Кириллл, В чём наша ошибка?
Кириллл, Если пользователем будет нарушен один либо несколько пунктов данного соглашения, сервис оставляет за собой право отказать пользователю в обслуживании.
2 июня делала перевод и случайно отправила деньги дважды. Позвонила в банк и сразу отменила вторую транзакцию, но с их стороны что-то пошло не так и деньги отправились в итоге. Сразу же написала оператору в чат, но мне сказали что чек отправили на проверку и прошло два дня без ответа. Писала на почту, и мне ответили что деньги можно либо вернуть, либо создать новую заявку. Я согласилась на новую заявку. С тех пор меня либо игнорировали совсем пока я не писала снова, либо отвечали что чек на проверке или что уточняют что-то. Оставляла отзыв, мне сказали обратиться в чат. Обратилась. Та же самая ситуация повторяется. Говорят что написали в службу поддержки, в итоге никакого ответа не поступает. Единственное что мне сказали это то, что срок заявки истек и доступа к данным у них больше нет. До этого оставляла положительный отзыв, что быстро отвечают и оперативно решают вопрос... Две недели я пытаюсь решить этот вопрос. 75 тысяч на ровном месте потеряны. Деньги свои я так понимаю не увижу, хотя связывалась со службой поддержки не единожды. Обменник хороший, но вот с поддержкой клиентов что-то не то.
Здравствуйте, Анастасия, Уточняем ваш вопрос.Претензия снята
Я уже две недели эту фразу слышу и ничего не происходит.
Анастасия, Уточняем еще у тех поддержки по поводу вашего перевода
Здравствуйте создал сегодня заявку на обмен оплатил платежная система по какой то причине не увидела мой платёж я сделал апелляцию она нашла мой платёж и подтвердила что платёж был оператор совы отменил выполнение заявки и просит видео еще че там я их понять не могу с какова перепугу они отменили заявку и что они не доверяют своей платёжной системеили они просто *** и хотят на мне наварится.
Здравствуйте, Айдар, Ваш платеж является подозрительным. Пройдите пожалуйста верификацмю.Претензия снята
С какова перепуга я что то еще должен проходить ваша платежная система подтвердила что платеж был а ваши придури я не собираюсь делать ясно. Если беси чанг не поможет тогда служба безопасности разберётся с вами и вообще фото или видео запрашивают только мошенники.Претензия возобновлена
Айдар, Сервис имеет полное право не выполнять заявки пользователей, а заморозить их, если потребуется получить от клиента копии удостоверяющих его личность документов и копии документов, которые являются подтверждением законного происхождения средств. Случаи, при которых данные документы могут быть запрошены: Пользователем были нарушены условия, упомянутые в п. 6.2. данного соглашения У руководства sova.gg появились подозрения, что клиент пытается воспользоваться сервисом и его услугами с целью осуществления незаконных сделок или отмывания средств Исполнение заявки пользователя было приостановлено системой, отвечающей за предотвращение мошеннических операций В этих случаях для того, чтобы заявка от клиента вновь направилась на выполнение, последний обязуется в течение 7 рабочих дней с момента получения запроса от сервиса предоставить все требуемые sova.gg документы, а если он откажется это сделать – аннулировать заявку.Претензия снята
Я сказал я не кому не собираюсь предоставлять паспортные данные вруг вы хотите сделать с ними мошеннические действия.Претензия возобновлена
Айдар, Мы не занимаемся мошенническими действиями. Нам нужна верификация по вашей заявке. Пришлите пожалуйста все необходимые документы на почтуПретензия снята
Вы понимаете то что ваша же платёжная система выполнила апелляцию а не что то сделал какая претензия ко мне то.Претензия возобновлена
Айдар, Вам нужно предоставить все необходимые документы нам на почтуПретензия снята
Вы вообще читаете что я вам пишу я вам не в коем случае не пришлю пас паспортные данные а если заявка не будет выполнена я обращусь в органы и про бест чанг скажу что вы вместе мошенечеством занимаетесь.Претензия возобновлена
Айдар, платеж будет заморожен, пока вы не пройдете верификацию.Претензия снята
Хорошо я вас услышал дальнейшие наши разбирательства буду только через органы РФ бест чанг тоже готовьтесь.Претензия возобновлена
Айдар, В этих случаях для того, чтобы заявка от клиента вновь направилась на выполнение, последний обязуется в течение 7 рабочих дней с момента получения запроса от сервиса предоставить все требуемые sova.gg документы, а если он откажется это сделать – аннулировать заявку.Претензия снята
Обмен ЮMoney->BTC, оплатил за минуту, через 5 минут прислал скрин оплаты, началась проверка, пока через 45 минут сам не позвонил в ЮMoney и не уточнил что оплата дошла, статус платежа не изменился. Говорят мой случай это какой-то казус/исключение. Мб, в 2020м всё летало, зато курс не плохой. Опер Анна не обижайся! =*
Здравствуйте, Yaroslav, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA. Ваша заявка обработана, просим прощения за задержку и неудобства
Второй час жду поступления денежных средств денег нет получается я единственный попал в те самые заветные 24 часа отправили деньги голубями.
Здравствуйте, Вадим, При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 120 минут, максимум до 24 часов. Прошу Вас проявить терпение и ожидать поступления средствПретензия снята
Переводы идут до 3 рабочих дней.Претензия возобновлена
Вадим, При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 120 минут, максимум до 24 часов. Прошу Вас проявить терпение и ожидать поступления средствПретензия снята
Да мне все равно сколько они идут мне они нужны были в течение часа пришлось выводить через другой обменник.Претензия возобновлена
Вадим, При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 120 минут, максимум до 24 часов. Прошу Вас проявить терпение и ожидать поступления средствПретензия снята
Вадим, Вы были уведомлены об этом, просим не возобновлять претензию
Сегодня ночью создал заявку на покупку ltc получить реквизиты оплатил, нажал что оплатил, заявка в обработку статус стала, прошло чама 2 и заявка удалина, обращаюсь к подержке предоставил им квитанцию они передали на проверку и заявка моя востановилась. Каждый час до 14:00 я спрашивал у них что по моей заявке мне отвечали на проверке до сех пор, а на последний раз когда спрашивал про заявку мне отправили что мой платеж является подозрительным и я там т.д..... попросили прислать им фото карты, видео с приложения банка и в пдв выписку и квитанциию. Я все предоставил. И жду ближе к вечеру опять поинтересовался по своей заявке и мне о отвечают что перевода нету моего и сто они предоставят доказательсва этого и выписку, и все пошло поехало у них каждый час до этого времени спрашиваю где их доказательства ответ один ждут, а сейчас вообще сказали что предоставят их только через 2 дня смогу. Я понимаю что меня пытаются обмануть и тянут время за чем то. Все доказательства своих слов предоставлю администрации по из прозьбе. А так не кому не рекомендую этот обменик, если не хотите ждать. И терять свое время и деньги.
Здравствуйте, Арту, По вашей заявке. Наша пляжная система не нашла от вас поступления. Ждем выписку из банка что бы вам ее передостваить. Просим проявить терпение и ожидать. Вам ее мы пришлем на вашу почту.Претензия снята
А почему вы мне об этом сразу не сказали и вместо того чтоб ваши не понятные прозьбы выполнять, я лучше со своим банком с того времени выяснял где деньги мои. Если вы знали что денег нет, почему сразу не сообщили мне? Для чего я снимал вам видео с приложения банка и фото карты? Какая цель была у вас для этого.?Претензия возобновлена
Арту, вас сразу же уведомили об этом на вашей почте. От куда вы нам и писали же.Претензия снята
За чем вы врете сейчас? Вы мне сказали об этом вечером, а заявка моя была создана утром рано, и с утра до вечера я с вами вел диалог на сайте через чат. Кстати из которого вы меня выкинули и теперь доступна у меня нету к нему. А по почте я написал вам после 14:: 00. Так за чем вы сейчас меня обманываете и других,? Я могу доказать что вы сейчас обманываете меня, говоря мне что уведомление пришло сразу же от вас об этом.Претензия возобновлена
Арту, По вашей заявке. Наша пляжная система не нашла от вас поступления. Ждем выписку из банка что бы вам ее передостваить. Просим проявить терпение и ожидать. Вам ее мы пришлем на вашу почту.Претензия снята
Пожайлуста не дублируйте ваши сообщения, вы почему не отвечаете на мои вопросы и попутку вашего обмана?Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки.Претензия снята
Я проявляю терпения. Вы опять пыьаетесь уйти от вопросов мои и вашего обмана. Вы почему не отвечаете на вопросы заданные мною?Претензия возобновлена
Арту, на все вопросы были даны ответы по вашей почте. Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки.Претензия снята
Мне сделать скрины переписки по почте с вами и показать что вы не на че не отвечали и только шаблоно отвечали одним и тем же текстом.? И вы опять уварачиваетесь от ответов на мои вопросы о ваших действиях сегодня и сейчас.Претензия возобновлена
Арту, на все вопросы были даны ответы по вашей почте. Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки.
Арту, на все вопросы были даны ответы по вашей почте. Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки.Претензия снята
Следующий комментарием я загружу сылку на видео с перпиской с вами по почте и этим докажу что вы врете и пытаетесь уйти от ответов на мои вопросы.Претензия возобновлена
Арту, можете предоставить всю информацию в службу поддержки мониторинга. bestchangeПретензия снята
Https://dropmefiles.com/oa6c3 Здесь все четко видно когда и что вы мне сообщили и как вы отвечали на мои вопросы. Прошу вас не снимать притензию так как ваши действия вызывают у меня негативное чувство из за того что вы просто пытаетесь выйти за свои действия чистыми.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять .Претензия снята
Да мне ваша выписка и даром не здалась, вы так и не ответили на мои вопросы почему вы сразу мне не сообщили что средств нету и для какой цели вы просили снять видео с банка моего и фото карты сделать и вам все предоставить? Какая была цель этих просьб?Претензия возобновлена
Арту, это были запросы платежной системы. Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять .Претензия снята
Тогда спросите у них для какой цели эти данные они запрашивали, зная что денег, нет?Претензия возобновлена
Арту, ответ вы получили сразу же. Платеж мы не получили. Для чего и была запрошена выписка для предоставления вам доказательств. Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять .Претензия снята
Я вам дублирую сылку с видео как вы мне отвечаете типо и сообщили когда, так что не нужно пытаться обмануть меня и других. https://dropmefiles.com/oa6c3.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять .Претензия снята
Перестаньте пожалуйста дублировано и шаблонным текстом отвечать здесь, я жду ответов на вашу попытку обмана?Претензия возобновлена
Арту, просим вас не вести тут диалог . Для это мы будем вас видеть у нас в чате или на нашей почте.Претензия снята
До этого момента вы не хотели вести диалог, а также на видео есть момент вашего сообщения гбе вы слегкостью мне говорите что я могу обратиться к мониторингу. Свое желание вести диалог у вас был шанс, теперь это буем делать здесь. И я жду ответов на ваши действия в мою сторону.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
Прошу администрацию мониторинга напомнить как себя надо вести и вести диалог, администратор обменого сервиса специально провоцирует меня на агрессию, путем отправки шаблоных ответов.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
Перестаньте дублировано отвечать.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
Перестаньте дублировано отвечать.Претензия возобновлена
Арту, вам все объяснили и ответили. Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
Перестаньте дублировано отвечать.Претензия возобновлена
Арту, вам все объяснили и ответили. Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
Перестаньте дублировано отвечать И водить в заблуждение всех что вы мне все обьяснили.Претензия возобновлена
Арту, вам все объяснили и ответили. Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
Перестаньте дублировано отвечать И водить в заблуждение всех что вы мне все обьяснили.Претензия возобновлена
Арту, как только мы получим выписку, так сразу же перешлем ее вам. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Вот как получите так и снимайте, хотя мне ваша выписка вообще не в какие ворота не въезжает.Претензия возобновлена
Арту, просим проявить терпение и дождаться выписку.Претензия снята
Конечно как скажете.Претензия возобновлена
Арту, просим проявить терпение и дождаться выписку.Претензия снята
Конечно как скажете.Претензия возобновлена
Арту, Мы объяснили Вам, что выписка будет в течении двух дней, просим проявить терпение и ожидать выписку от платёжной системы. Также просим Вас не возобновлять претензию так, как она ни как не ускорит получение выпискиПретензия снята
Я вас много о чем просил, вам же было по барабану.Претензия возобновлена
Арту, Мы запросили со своей стороны выписку, прошу Вас проявить терпение и ожидать выписку с нашей стороныПретензия снята
Тогда поторопитесь со своими доказательсвами.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
Все ваших руках.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
Да конечно только после того как все покажите.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
А вы посторайтесь не много и все получится.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
А вы посторайтесь, вложите силу и душу.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
А вы посторайтесь не много и все получится и перестанте шаблоно дублировать свои сообщения.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
А вы посторайтесь не много и все получится и перестанте шаблоно дублировать свои сообщения.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
А вы посторайтесь не много и все получится и перестанте шаблоно дублировать свои сообщения.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
А вы посторайтесь не много и все получится и перестанте шаблоно дублировать свои сообщения.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
А вы посторайтесь не много и все получится и перестанте шаблоно дублировать свои сообщения.Претензия возобновлена
Арту, Просим проявить терпение и ожидать предоставления выписки. К сожалению на срок ее предоставления мы не можем повлиять . Как будет предоставлена выписка, мы сразу же вышлем вам ее на почту.Претензия снята
Никому не рекомендую пользоваться данным обменником.
Здравствуйте, Ольга, По ваше
По вашей почте нет заявок.
Оперотор ***
Здравствуйте, Рож, Ваша заявка успешно обработана 3 дня назад .
***.
Рож, Если средства не отобразились в вашем кошельке обратитесь в тех поддержку Вашего кошелька . Хэш сейчас предоставим Вам на почту .
Верните деньги.
Рож, Ваша заявка успешно обработана , хэш вам предоставили на почте .
Первый и последний раз я работаю с этим ужасным обменником. Ребята будьте осторожны. Не рекомендую ***.
Рож, Ваша заявка успешно обработана , хэш вам предоставили на почте .
Ваш робот пишит одно и тоже а толку ноль. Как не было денег на кошельке так и нет. Зайди на мой кошелек и глянь баланс.
Рож, Если средства не отобразились в вашем кошельке обратитесь в тех поддержку Вашего кошелька .
Прошло уже два дня токены ещё не пришли.
Здравствуйте, Дмитрий, Средства были успешно отправлены на ваш счет, оператор в чате предоставил ссылку на транзакцию. Вам следует обратиться в поддержку сервиса, на который вы производили пополнение. Никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В обменнике уже более 500 заявок. Переодически не платит деньги пока не начнешь добиваться выплаты. По несколько часов и дней иногда приходится выпрашивать что бы тебе перевели твои деньги. Последняя капля это заявка 2338073, оплачена на 30000 после чего была удалена системой. После многочисленных обращений в поддержку День проверяли платеж, еще день просили чек оплаты и снова проверяли, еще день просили выписку из банка и снова проверяют. Все документы были предоставлены, а в ответ ничего. В воздухе подвисли 30000. Если Вы готовы неделю ждать обмен либо для вас потеря 30000 это пустяк — Вам отлично подойдет этот обменник.
Здравствуйте, Пользователь, Ваш платеж не поступал по вашей заявке, сейчас на почту вам пришлем видео - доказательство что оплата не поступалаПретензия снята
Откуда мне знать что это за видео, деньги были отправлены. Вы попросили чек — получили его, Вы попросили выписку — получили её. В банке сказали что платеж успешно получен получателем.Претензия возобновлена
Пользователь, Это видеодоказательсво по карте, куда вы делали переводПретензия снята
Дурдом какой то, честное слово. 3 дня что то там проверяют, в поддержке лениво отвечают через несколько часов.
И как мне понимать ваше непонятное видео? У меня денег нет, банк говорит что вы получили деньги. Чек, выписка из банка которые это подтверждают были вам отправлены и изучены. Вы каждый день мне рассказываете что проверяете платеж, а сейчас отправляете странное видео. Что мне сделать теперь? Мне Ваше видео заплатит 30000?Претензия возобновлена
Пользователь, Просим прощения за задержку и неудобства, ожидали ответ от службы поддержки, они 2 раза предоставили видеофиксацию, что поступления нет. оператор отвечает в течении 5 мин в чате.
Пользователь, Попробуйте еще раз уточнить у тех поддержки банка и предоставить айди перевода банкаПретензия снята
2 часа прошло, а денег все нет.
Оператор молчит.
Уважаемая администрация мониторинга можете пожалуйста повлиять.
Здравствуйте, Александр Николаевич Купцов, Сеть была загружена, на данный момент транзакция ваша подтверждена в сети
Уважаемая администрация мониторинга повлеяйте пожалуйста на обменник.
Александр Николаевич Купцов, мы не в состоянии повлиять на сеть BTC. Ваша заявка подтвердилась в сети
2 июня делала перевод и случайно отправила деньги дважды (в свое оправдание скажу что отправляла через сбп и там непонятно дошли деньги или нет). Позвонила в банк и сразу отменила вторую транзакцию, но с их стороны что-то пошло не так и деньги отправились в итоге. Сразу же написала оператору в чат но мне сказали что чек отправили на проверку и прошло два дня без ответа. Писала на почту, и мне ответили что деньги можно либо вернуть (с комиссией в 15%) либо создать новую заявку. Я согласилась на новую заявку. С тех пор меня либо игнорируют совсем пока я не пишу снова, либо отвечают что чек на проверке, либо что уточняют что-то. И так уже больше недели. До этого оставляла положительный отзыв, что быстро отвечают и оперативно решают вопрос...
Здравствуйте, Анастасия, Свяжитесь с нами в чате для решения Вашей проблемы
Оплатил заявку, они сказали что платёж не поступил. Скинул им квитанцию. и на этом всё закончилось. Это ***?
Здравствуйте, Александр Чернышенко, Ваш чек на проверке у платежной системы . Ожидайте пожалуйста завершение проверки .Претензия снята
Претензия не будет снята пока не выполните заявку!Претензия возобновлена
Александр Чернышенко, Ваш чек на проверке у платежной системы . Ожидайте пожалуйста завершение проверки .Претензия снята
Номер заявки: 2335561 Оплатил по реквизитам Говорят платеж не поступил отпраил квитанцию А заявку удалили.
Здравствуйте, Владимир, Вы связались с нами в чате, мы отправили Ваш чек на проверку. У нас стоит метка на BestChange, там указано, что мы принимаем средства на стороннею платёжную систему. По регламенту платёжной системы проверка может занимать до 180 минут. Просим проявить терпение и ожидать проверки.Претензия снята
Надеюсь что проверка пройдет намного быстрее.
Совершил перевод по указанным реквизитам в заявке данного обменника, направление сбербанк-usdt. Средства на usdt кошелек не поступили, а заявку отменили. Попросили прислать чек вначале скриншот, потом пдф. Требования в ходе диалога меняются. Прислал все необходимые чеки на что в ответ получил, что средства не дошли. После чека из банка с печатью получаю ответ, что заявку все равно не проведут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Присваивают средства клиентов.
Здравствуйте, Николай, Сервис имеет полное право не выполнять заявки пользователей, а заморозить их, если потребуется получить от клиента копии удостоверяющих его личность документов и копии документов, которые являются подтверждением законного происхождения средств. Случаи, при которых данные документы могут быть запрошены: Пользователем были нарушены условия, упомянутые в п. 6.2. данного соглашения У руководства sova.gg появились подозрения, что клиент пытается воспользоваться сервисом и его услугами с целью осуществления незаконных сделок или отмывания средств Исполнение заявки пользователя было приостановлено системой, отвечающей за предотвращение мошеннических операций В этих случаях для того, чтобы заявка от клиента вновь направилась на выполнение, последний обязуется в течение 7 рабочих дней с момента получения запроса от сервиса предоставить все требуемые sova.gg документы, а если он откажется это сделать – аннулировать заявку.Претензия снята
Вам были предоставлены все чеки, с печатями, во всех форматах. то, что вы сейчас пишете — это попытка избежать наказания. Я готов прикрепить скриншоты где ваш оператор пишет, что средства вообще не дошли. Вы ***.Претензия возобновлена
Николай, просим вас предоставить данные нам на почту, которые у вас запросили.Претензия снята
То есть вы ни заявку производить не желаете, ни средства возвращать? Без каких-то там данных? Деньги на карту отправителя верните, а тогда уже можем говорить. А пока мои деньги находятся у вас, а вы меня кормите требованиями моих собственных фотографий на фоне вамшего сервиса — попуститесь. Совсем клоунаду развели.Претензия возобновлена
Николай, 4.30 Система автоматической блокировки заявок оплаченных в нарушение правил сервиса, не через ЛК банка, через сторонние сервисы переводов с карты на карту, через сервисы вывода средств с балансов сим-карт, и прочих подобных сервисов. Большая часть таких заявок будет автоматически заблокирована, заявки обработаны не будут, клиенты будут отправлены в чс на нашей стороне. Просим учесть этот факт при создании заявки.Претензия снята
Средства верните и делайте что хотите, заявку не выполнили — на ту же карту с которой была оплата средства и верните.Претензия возобновлена
Николай, просим вас предоставить данные нам на почту, которые у вас запросили.Претензия снята
То есть вы отказываетесь возвращать средства на ту же карту, с которой была оплата? Вы же там в мошенничестве подозреваете, так верните на мою же карту. Либо же в суде будете рассказывать.Претензия возобновлена
Николай, при создании заявки вы подтвердили и дали свое согласие с нашими правилами нашего сервиса. 6.4.1 Если клиент отказывает sova.gg предоставлении документов по запросу, сервис вправе отказать ему в дальнейшем обслуживании.Претензия снята
Дальнейшее обслуживание подразумевает обработку следующих заявок. Что ж у вас с мозгами, что вы свои правила не можете понять. Прочитайте доскональнее в контексте и все станет вам ясно. Дальше и не обслуживайте, я не буду пользоваться вашим сервисом и никому не рекомендую. И так же подам заявление на вас.Претензия возобновлена
Николай, чтобы вернуть данные средства, вам необходимо предоставить необходимые данные на нашу почту.Претензия снята
Чтобы вернуть средства на свою карту я должен предоставить свой паспорт. может мне вам зарплату свою рассказать, адрес сказать? Показать свидетельство о рождении ребенка. Какие еще вам данные нужны? Чтобы вернуть средства на мою же карту с которой была оплата заявки. Что за сюр.Претензия возобновлена
Николай, чтобы вернуть данные средства, вам необходимо предоставить необходимые данные на нашу почту.Претензия снята
Претензия не снята и она останется открытой до тех пор пока я не получу средства либо на свой кошелек либо же на свою карту. Если вы продолжите оставлять комментарии мол претензия снята — я обращусь в поддержку bestchange. Пусть люди видят каким *** вы занимаетесь.Претензия возобновлена
Николай, чтобы вернуть данные средства, вам необходимо предоставить необходимые данные на нашу почту.Претензия снята
Я вам повторяю. Для возврата средств на те же реквизиты с которых была произведена оплата я не обязан прикреплять никакие данные. Если вас это не устраивает — вы занимаетесь ***. Я вас нигде не обманул, все вам предоставил. Это только вы все просите и просите, а делать не делаете.
Претензия остается и будет оставаться.Претензия возобновлена
Николай, чтобы вернуть данные средства, вам необходимо предоставить необходимые данные на нашу почту.Претензия снята
Я вам повторяю — не нужно снимать притензию. пусть люди видят, что у вас в обменнике происходит и какой сервис вы предоставляете. А так же пусть администрация мониторинга далее закрывает или оставляет претензию.Претензия возобновлена
Николай, просим вас предоставить данные нам на почту, которые у вас запросили.Претензия снята
Что за цирк происходит? Мне кажется я довольно ясно изложил свою позицию.Претензия возобновлена
Можете подавиться теми деньгами, которые вы противозаконно присвоили себе. А я просто освещаю эту ситуацию людям, которые потенциально могут стать вашей жертвой. Не стоит продолжать отвечать мне, вы от меня ничего более не получите.
Николай, просим вас предоставить данные нам на почту, которые у вас запросили.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram