На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 76541
Отправил ночью деньги. Ответ — заявка отклонена. И все. Назад они не вернулись, на кошелек не пришли. Предоставил чек. Техподдержка отвечает — проверяем, проверяем. Прошло 9 часов.
Здравствуйте, Денис, Ответа от тех поддержки пока не поступил. Ожидаем ответ в блажащие время . Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Я это и слышу с ночи. Ожидайте, проверяем.
Денис, Мы делаем все для того чтобы ускорить проверку .
Оплатили обмен, деньги так и не пришли, прошло 2 часа сумма не маленькая..
Здравствуйте, Рита, Ваш чек находится на проверке, прошу проявить терпение.Претензия снята
Оплата прошла вовремя, почему такие проблемы не понятно.Претензия возобновлена
Рита, просто наша система не распознала ваш перевод в автоматическом режиме, требуется ручная проверка вашего перевода.Претензия снята
Ожидаю перевод.
Деньги не попоступилм, спустя 10 часов ожидани.Претензия возобновлена
Рита, Предоставьте пожалуйста Выписку с Вашего Банка нам в чат .Претензия снята
Вам был отправлен чек перевода.
Я так понимаю деньги я свои не получу?Претензия возобновлена
Прошу администрацию best change обратить внимани!
Рита, Предоставьте пожалуйста Выписку с Вашего Банка нам в чат .Претензия снята
Добрый день, Маргарита. Обменному пункту необходимо определить факт поступления средств. Пожалуйста, предоставьте сервису запрашиваемую им информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я отправила чек перевода с Тинькофф банка ещё вчера.Претензия возобновлена
Рита, Предоставьте пожалуйста Выписку с Вашего Банка нам в чат .Претензия снята
Сейчас отправлю.
Рита, Ждем, либо в чат, либо на почту [email protected]
Отправила выписку, ожидаю.Претензия возобновлена
Рита, ваша выписка на проверке. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
В общей сложности жду уже 16 часов с момента создания заявки и отправки средст, с моей стороны все сделано вовремя и правильно, со стороны обменника какие-то проблемы, отправляла чек, чек не устроил, хорошо отправила выписку из банка, всё равно молчат, бесконечные проверки, сроки проверки никто не говорит, не ожидала что так буде, сумма не маленька, а такое впечатления что никто не собирается возвращать мне мои 50к только затягивается время и всё. Прошу не снимать претензию так как вопрос вы не решили.Претензия возобновлена
Рита, Не наблюдаем поступления от вас. Просим предоставить чек в PDF формате, а так же выписку в таком же формате.Претензия снята
Говорите сразу что ещё вам нужно? Я уверена что то ещё придумаете.Претензия возобновлена
Рита, Не наблюдаем поступления от вас. Просим предоставить чек в PDF формате, а так же выписку в таком же формате.Претензия снята
Предоставила.Претензия возобновлена
Рита, Отправили на проверку в ПС, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Уважаемый администратор Сова Моги я получить свои деньги? 3 раза вы уже отправляли на проверку, предоставила вам всё уже что только можно, видно что деньги перевелись на ваш счет, чек и выпису уже у всех форматах вам отправляла а толку 0.Претензия возобновлена
Рита, Отправили на проверку в ПС, ожидайте пожалуйста. Как получим ответ мы вам сообщим.Претензия снята
Рита, оплата не поступала. Отправили выписку по счету к вам на вашу почту.
Увидела выписку, буду писать в банк, так как деньги просто испарились получаеться..Претензия возобновлена
Рита, Обратитесь в тех поддержку вашего банка, для решения данного вопроса. Просим не возобновлять Претензию.Претензия снята
Регламент по выплате 5-60 минут, жду уже более 4-ёх часов, отправил все чеки и прочее, в поддержке пишут ждите до завтра:/ мол выписка с ЛК банка получателя будет только завтра, не можем проверить и прочая ахинея.
Здравствуйте, Даниил, По банковской карте произошла блокировка .Выписка будет готова только завтра .Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Окей, допустим у вас там блокировка, где в сервисе указано что у вас могут заблокировать карту получателя, комон ребят, я пруфанул свой платёж, завтра? Ок, я подожду, но в таком случае я попрошу чтобы моя претензия висела до завтра, это же справедливо?Претензия возобновлена
Даниил, К Сожалению мы не можем предвидеть Блокировку карт . .Выписка будет готова только завтра .Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Завтра во сколько?Претензия возобновлена
Даниил, К сожалению пока нет такой информаций . Свяжитесь с нами завтра в 12.00 по МСК .Претензия снята
Отправил деньги в 7 вечера, щас почти пол пятого утра а денёк все ещё нет чек на аа какой то проверке неизвестно на какой вообщем шило.
Здравствуйте, Голд, Ваш платёж на проверке. Ожидайте пожалуйста.
Да я устал уже ожидать, вы сами то отправьте деньги и ожидайте поступления нормально?
Голд, как пройдет проверку. Мы обязательно обработаем вашу заявку.
Дк сколько сколько ждааааать, вы конкретику дайте.
Голд, просим вас предоставить чек в PDF формате и выписку с вашего банка.
Куда мне это СНОВА отправить.
Голд, Пришлите пожалуйста в чат поддержки
Здравствуйте! Создал заявку, оплатил, заявка одобрена, но USDT так и не пришло на кошелек, прошло уже более 30 минут.
Вообщем создал заявку оплатил, статус заявки не менялся, решил написать в поддержку, запросили чеки, прислал все чеки, до сих пор статус заявки не поменялся, в чате говорят мол что чек на проверке, хотя мы все прекрасно знаем, что ни 1 заявка не подтверждается по чеку, моя ошибка в том, что оплатил заявку прежде чем зашел на отзывы в бест и увидел как много людей не получает свои выплаты сегодня. Претензию не снимайте пока не будет решения по выплате.
Здравствуйте, Mdew, По вашему платежу идет проверка платежа, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Как оперативно вы снимаете претензии вместо того, чтобы решать проблему вашу с вашими платежками.Претензия возобновлена
Mdew, Дождитесь пожалуйста проверки вашего чекаПретензия снята
Mdew, Ваша заявка обработана. Ожидайте поступлений.
Спасибо уважаемая администрация за ваш труд и решение сложившихся проблем, жду от вас перевода денежных средств по заявке....
Здравствуйте, Александр, Пришлите пожалуйста скриншотом квитанцию об оплате где видны дата, адрес, сумма и время перевода
Квитанцию оплаты выслал вам на ваш почтовый адрес, номер заявки 2306081, жду...
Деньги зависли. 4 часа назад отправил денежные средства, чек и все такое. Заявка висит не обрабатывается.
Здравствуйте, Виктор, Мы писали Вам в чате, что платёж на проверке, просим немного времени.
Здравствуйте, уважаемый администратор! Может для ускорения обработки мне прислать из банка ещё какую нибудь информацию? День, как и терпение, заканчивается, прошу проверить платеж. Заранее благодарю.
Виктор, Понимаем Ваше недовольство по этому поводу, ещё немного времени
Удалена заявка, прошу связаться и разобраться с данной ситуацией.
Здравствуйте, Юлия, Ваша заявка в обработке, она не удалена. Также чек находится на проверкеПретензия снята
А сколько может занять проверка? Мне придет уведомление?
Жду ответа 2 часа, чек выслан.Претензия возобновлена
Юлия, Ваш чек находиться на проверкеПретензия снята
Юлия, Ваша заявка обработана, средства отправлены на Ваш адрес
Обменивал у них неделю назад 100 долларов, удалили заявку, сказали не прошел амл хотя до этого обменивал те же деньги на других обменниках, сначала неделю вешали лапшу на уши, потом написали что отправят деньги назад но в течение 5 рабочих дней))) очень интересно что в поддержке работает у них какой то дилетант который недавно только узнал что такое амл, деньги до сих пор не пришли отзывы видимо накрученные, потому что другие обменники совершенно спокойно быстро обменивают, либо просто ребята из поддержки не хотят возвращать деньги и таким образом воруют, исключительно отрицательные ощущения остались, никому не советую обменнивать тут деньги в саппорте на сайте и в тг один глупцы!
Здравствуйте, Tmr, Вы не прошли AML проверку, свяжитесь с нами в чате мы поможем Вам решить проблемуПретензия снята
Как и в отзывах ниже, история такая же. Отправил деньги, заявка удалена. В чате тишина, чек отправил и ничего. В чем дело?
Здравствуйте, Римский, Просим Вас немного проявить терпения, сейчас Вам оператор ответит в чате.Претензия снята
Я подожду, но претензия не снята.Претензия возобновлена
Римский, Прошу Вас не возобновлять претензию.Претензия снята
В свою очередь прошу вас ответь мне в чате что с моими деньгами.Претензия возобновлена
Римский, . Мы отвечаем на вопросы в течение 15-60 минут, в зависимости от загрузки сервиса, в данный момент большая загруженностьПретензия снята
Указанное вами максимально время (60 минут) уже давно прошло.Претензия возобновлена
Римский, Пришлите номер заявки, чек в пдф формате к нам в чатПретензия снята
Номер заявки и чек в pdf у вас в чате.Претензия возобновлена
Римский, Хорошо, Ваш чек на проверкеПретензия снята
Просто нампомню о себе, проблемиа все еще не решена.Претензия возобновлена
Римский, Ваш чек на проверкеПретензия снята
Какие-то временные рамки обозначите?Претензия возобновлена
Римский, Проверка от 5-180 мин в среднем, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Римский, Ваша заявка обработана, средства отправлены на Ваш адрес
И вот опять та же история, что и у других, да и у меня уже который раз. Деньги отправлены, заявка удалена. И это при том, что я прошу карту тинька, мне дают сбер, транзакция проходит авторизацию и все равно удаляют заявку! Где мои деньги, Сова? Я прислал все выписки транзакцит. Не чеки а выписки, как и просят. И что? Думаете проблема решена? Нет, ни разу.
Обращу внимание пользователей, на бестчендж статус обменника — отключен!
Здравствуйте, Gonzupa, Ваша заявка обработана, средства отправлены на Ваш адрес
Пользуюсь данным обменником давно!сегодня расстроил данный обменник.чеки запросили все отравил.прошло уже 60 минут оплаты так от них и не поступила.пишут ожидайте ожидайте.
Здравствуйте, Вячеслав, Пришлите чек оплаты, где указаны реквизиты получателя
Пришлите чек оплаты, где указаны реквизиты получателяПретензия снята
Я вам все скидывал посмотрите пожалуйста.все чеки предоставил.заявку вы удалили. От вас USDT не поступили.Претензия возобновлена
Долго ожидать?как оплата вам так быстро деньги ушли!
Вячеслав, Вы не прислали чек, где указан номер карты получателяПретензия снята
Вячеслав, Также прошу Вас прислать выписку по платежу
Я вам в чате все прислал и несколько раз даже!заявку вы удалили сейчас я вам не могу написать.Претензия возобновлена
Вячеслав, Нужна выписка по платежуПретензия снята
Чат проверьте. Все отправил еще раз.Претензия возобновлена
Как долго будет обработка?
Вячеслав, Вы не прислали выписку по платежу, прошу прислать в чатПретензия снята
Я прислал чеки вам.в чат проверьте чат.Претензия возобновлена
Вячеслав, Нам нужен не чек, а выписка по платежу. Прошу предоставить нам выписку для того, чтоб проверить Ваш платёжПретензия снята
Оплата так и не поступила!прошу вернуть средства мои.Претензия возобновлена
Вячеслав, Прошу Вас прислать выписку по платежуПретензия снята
Я вам прислал чеки в пдф и скриншоты оплаты.в чем дело проверить платеж.прошло уже более 3 часов.Претензия возобновлена
Вячеслав, Прошу Вас прислать выписку с банка, а не чек оплаты.Претензия снята
Изначально вы просили чеки все прислал!сейчас требуете выписку. МТС банк находиться от меня в 500 км. Тех поддержка банка сказала у вас есть чеки оплаты в личном кабинете!Претензия возобновлена
Вячеслав, Обязательно нужна выписка по платежуПретензия снята
Я вам одно вы мне другое я говорю МТС банк от меня в 500 км.чеки это достаточно чтоб проверить платеж.Претензия возобновлена
Вячеслав, Платёжная система запросила от Вас выписку по платежуПретензия снята
Я вам все прислал!жду оплату от вас.либо возврат.Претензия возобновлена
Вячеслав, Платёжная система запросила от Вас выписку по платежуПретензия снята
Переводил через них деньги в течении месяца вопросов не было, сегодня уже второй час морозят с подтверждением.
Здравствуйте, Дмитрий, Приносим свои извинения, Ваш чек проверяется платёжной системой. Просим Вас ещё немного времени, в данный момент большая загруженность на платёжную систему.
Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес который Вы указали в заявке.
Очень расстроился в сервисе, такого раньше не было Все так де как и у человека ниже, ждут до последнего пока отменяется заявка потом просят чек и опять заново проверку делают, приходиться делать возврат, пока не получил финансы.
Времени прошло 5 часов уже, только сказали что возврат в течении 24 часов, и то пришлось самому спрашивать 5 часов потраченного времени, обратите внимание.
Здравствуйте, Сергей, Мы сделаем Вам возврат по заявке, просим проявить немного терпения
Расстроен. Пользуюсь данным обменником часто, но уже надоели обмены по пол дня. В какой раз возникает такая проблема: Отправил деньги по указанным реквизитам, заявку удаляют. Пишу в ТП, предоставляю чек. Ожидайте до 90 минут, ваш чек на проверке. И так уже более 2х часов… Пишу ну что там? Ожидайте, на проверке.
Здравствуйте, Михаил, Ваш чек находится на проверке платёжной системы. Мы понимаем Ваше недовольство по данному поводу, в данный момент большая загруженность на платёжную систему. Просим Вас проявить немного терпения и ожидать проверки чека
Я пользуюсь вашим сервисом как минимум из за скорости, но теперь появляются мысли перейти на другой. Банковские переводы поступают чуть ли не моментально. Я отправил чек где все четко видно и понятно. Я не пойму что можно так долго проверять? Конечно я ожидаю, куда мне деться?) Просто подобный случай уже не впервые.
Михаил, Ваша заявка обработана, средства отправлены на Ваш адрес
Добрый день, Михаил. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил.
Что-то не так стало в Датском королевстве... Всегда всё было быстро и уверенно, а сейчас стало: "Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста... Извините за задержку и неудобства... " Всё чаще и чаще... Однако, надо уже и задуматься ) По привычке, скрины все сделал... По регламенту ждем-с. Только не по регламенту спам в почту с просьбами оставить положительный отзыв... Накрутка, так сказать... Мдэээ...
Здравствуйте, Шустрый, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста. Просим проявить терпение и ожидать окончания проверки.
Деньги списываются мгновенно с карты, а вот обмен до 24 часов, Малатсы, что тут сказать )))
Межбанковские переводы максимум 5 минут... Вы выдаете свои реквизиты, куда перевести рубли для обмена... Всегда хотелось поинтересоваться, а что вы там проверяете? Я чек предоставил с синей печатью банка- исполнено! Ваш ответ прозвучал выше...?
Обмен от 5-60 минут, сделал скриншот при новом обмене... Нигде там не сказано про 24 часа, Осталось 25 минут...
Шустрый, ваша заявка обработана. Ожидайте пожалуйста поступления средств.
Ваши слова отправлены на проверку в поддержку. Будьте терпеливы, мы проверяем!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили.
Ужасный сервис. Операторы не отвечают на задание вопросы, обмены длятся больше часа уже 3 раз такая, ерунда не советую не кому.
Здравствуйте, Ирина Александровна Лапшина, Ваши средства находятся на выплате. При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 120 минут и максимум до 24ч. Ожидайте поступления пожалуйста.
Прошло уже более 120 мину,.. Что за сервис такой.
Ирина Александровна Лапшина, Выплаты до 24ч. Ожидайте пожалуйста.
Не поступили средства, всё указал правильно, и переводил тоже.
Здравствуйте, Александр, Мы предоставили хэш транзакции и ссылку вам в чате, если средства не отобразились у вас в кошельке обратитесь в тех поддержку вашего кошелька или сервиса куда пополнялиПретензия снята
Почему отображается в списке, если выдача реквизитов невозможна? Тратите время людей впустую?
Здравствуйте, пользователь, Попробуйте пересоздать заявку для выдачи новых реквизитов
Rub Ошибка получения реквизитов. Попробуйте создать заявку заново.
Попробуйте создать заявку заново.
Ничего не меняется. Я поищу другой способ.
Хорошо, уже решаем проблему
Не отвечают хотя онлайн хотя создал и оплатил две заявки.
Здравствуйте, Дмитрий, Мы отвечаем на вопросы в течение 15-60 минут, в зависимости от загрузки сервиса.Претензия снята
Здравствуйте, проблема с обменом, деньги списали, а пишет отмена, как быть?!
Здравствуйте, Гарик, Мы связались с вами в чате и объяснили ситуацию. Для решения проблемы требуется вся информация, которая была запрошена с нашей стороны.Претензия снята
Всё сделал как надо, а оператор молчит.
Гарик, проверяем ваш перевод, прошу проявить терпение пожалуйста.
Почему я всё предоставил, а платёж не возобновили, хотя меня Анна администратор говорила что возобновят её, как быть?!Претензия возобновлена
Гарик, Ваш чек находиться на проверке платёжной системыПретензия снята
Сколько это может занять время, день, два, просто везде не успел и это впервые, за два года обмена вообще первый раз непонятки, четыри часа на проверки даже не сдвинулось?, всегда всё быстро ну иногда ну очень редко, а это я сижу в телефоне не вылезаю?!Претензия возобновлена
Гарик, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы, просим не возобновлять претензию до выяснения обстоятельствПретензия снята
А номер транзакции можете представить, я всё предоставил для этого?!Претензия возобновлена
Гарик, Как только обработаем заявкуПретензия снята
А вы почему снимаете претензии?
Гарик, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы, вопрос решается
Не вполне понимаю как может случиться ситуация, в которой ты отправил деньги, а тех поддержка полтора часа не может проверить пришёл ли платёж.
Здравствуйте, Роман Клопов Дождитесь пожалуйста проверки вашего чека, просим прощения за задержку и неудобства
И сколько ждать можете сказать?
Роман Клопов, Мы вам в чате написали время ожидания проверки
Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений, просим прощения за задержку и неудобства
Крипта переведена. Деньги на карту не получены. Операторы чата общаються шаблонами. Номер банковской транзакции предоставить не могут. С чего делаю вывод что платеж обменником не произведен. Прошло 2 часа. № заявки 2288403.
Здравствуйте, Барабин Михаил Васильевич, Пришлите пожалуйста к нам в чат, либо на почту скриншот с кошелька где видны дата, адрес, сумма и хэш транзакцииПретензия снята
Так вы и так все дидите. Вы же приняли от меня крипту. А вот фиат не отправили. Не тяните время. Просто выполните свои обязательства.Претензия возобновлена
Барабин Михаил Васильевич, У нас есть уведомление о выплатах при создании заявки, и вы были прекрасно уведомлены о том, что "Зачисление на карту от 5-120 минут. В крайних случаях выплата может занять до 24 часов" "Претензия снята
Но судя по последним отзывам сутки это совсем не редкий случай. Это у вас в правило вошло. Номер банковской транзакции мне покажите. Тогда я поверю что вы перевели мне фиат и он застрял в банке. Тогда я с банком буду разбираться.Претензия возобновлена
Барабин Михаил Васильевич, Дождитесь пожалуйста зачисления ваших средств, вы в любой момент можете уточнить статус вашей заявкиПретензия снята
Номер транзакции вашего перевода? Тогда претензию оставлю в покое. Если его нет... тогда не морочте мне голову. — вы ничего не отправили.Претензия возобновлена
Барабин Михаил Васильевич, Статус вашей транзакции в ожидании зачисления ваших средствПретензия снята
Деньги получил. Всем советую требовать номера транзакции. У них схема простая. Вашу крипту перепродают другому покупаиелю И покп они не найдут его — вы не получите свои деньги. Заметте. Проблемы только с получением фиата.Претензия возобновлена
Получил.Претензия снята
Барабин Михаил Васильевич, У нас нет перед вами никаких финансовых обязательств, вы подтвердили получение ваших средств и в тоже время вводите в заблуждение других пользователей.Претензия возобновлена
Барабин Михаил Васильевич, У нас нет перед вами никаких финансовых обязательств, вы подтвердили получение ваших средств и в тоже время вводите в заблуждение других пользователей.Претензия снята
И кого и самое главное где я ввел в заблуждение?
Барабин Михаил Васильевич, Вы начали писать претензию о зачислении средств, хотя были уведомлены заранее о времени зачисления
Деньги были переведены вчера в 17:30, спустя 40 минут ожидания, заявка была удалена — комментарий сервиса: оплата не поступила. Предоставьте квитанцию о переводе средств. В 21:09 сервису была предоставлена квитанция об оплате. В 22:44 — комментарий сервиса: свяжитесь с нами в чате. Предоставьте выписку из банка. Сегодня в 17:11 сервису была предоставлена выписка из банка. Спустя 5 часов и бессмысленной (потому что отвечают только шаблонами) переписки в чате деньги не возвращены. Окончательный комментарий сервиса в чате: мы работаем с платежной системой, поэтому не можем проверить наличие платежа напрямую. Нам необходимо подтверждение того, что платеж поступил, только после этого мы можем обработать заявку. В итоге: мною была произведена оплата заявки еще вчера (с юмани на банковскую карту человека (не платежного сервиса)! мною были предоставлены все документы, запрашиваемы сервисом (квитанция и выписка банка), что доказывает мой платеж и списание денежных средств с моего счета в пользу человека, реквизиты которого предоставил сервис! спустя уже более 5 часов я получаю однообразные ответы из чата сервиса, которые ни коим образом не убеждают меня, что деньги мне вернуться! претензия сервису — верните мои деньги! и разбирайтесь со своими плтежными системами или людьми, на которых оформлены карты сами! мною были выполнены все условия и даже больше, я не собираюсь ждать возврата моих денег вечность. Это ужасный сервис по решению проблем — клиент не обязан и не должен ждать решения проблемы, которая возникает между сервисом и его платежными системами или людьми.
Здравствуйте, Анна, Нам нужно больше времени проверить ваш перевод, прошу проявить терпение пожалуйста.Претензия снята
У меня нет больше времени, а у вас его было предостаточно!Претензия возобновлена
И не нужно ставить отметку, что претензия снята, пока она не снята мной.
Анна, нам очень жаль, что вы столкнулись с данной проблемой. Мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее решить данный инцидент.Претензия снята
Анна, ваша заявка обработана. Приносим свои извинения за все предоставленные неудобства. В чате оператор предоставил ссылку на транзакцию.
Информация для тех, кто хочет поработать с этим сервисом. Ждал больше суток. В итоге, спустя 25 минут, после написания финансовой претензии деньги были зачислены на мой счет. Большое спасибо за "ожидание и приятное общение". Больше ни ни, и даже не разу. Курс упал, время и нервы потеряны. Спасибо.
Не советую данный сервис, жду подтверждения уже больше часа, поддержка отвечает заскриптованными фразами, не рекомендую.
Здравствуйте, Юрий, Просим прощения за все предоставленные неудобства. Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Мы стараемся решить ее как можно быстрее.Претензия снята
Претензия не снята.Претензия возобновлена
Юрий, ваша заявка обработана. Оператор в чате предоставил ссылку на транзакцию.Претензия снята
Спустя час 40 пришла выплата, ура.
Деньги были переведены в 20:14, до сих пор проверка оплаты.
Здравствуйте, Элина, Ваш вопрос уже в процессе решения.Претензия снята
Сколько ждать решение?
Проблема будет решаться?Претензия возобновлена
Элина, Ваш вопрос уже в процессе решения. Просим ожидать ответа.Претензия снята
Сколько ожидать ответа.Претензия возобновлена
Элина, постараемся решить данную проблему в максимально кратчайшие сроки. Просим набраться терпения и ожидать ответа.Претензия снята
Уже больше часа проверяется платеж.Претензия возобновлена
Элина, мы вам сообщим по завершению, проявите терпение пожалуйста.Претензия снята
Я уже полтора часа проявляю терпение.Претензия возобновлена
Элина, в данный момент нам надо чуть больше времени чем обычно, чтобы проверить ваш перевод.Претензия снята
Сколько времени ещё ехать.Претензия возобновлена
Элина, ваша заявка обработана, оплата подтверждена. Ожидайте поступлений. Ссылка на транзакцию предоставлена вам в чате.Претензия снята
Обмен сбер на USDT отметки о сторонних банках нет но реквизиты иные сбер комисию берёт так что будьте бдительны https://ibb.co/c6q4Y6y https://ibb.co/tLMcdWK.
Здравствуйте, Lionty, При оплате Вам видна сумма которую вы отправляете, также видна комиссия за перевод.Претензия снята
Не все их видят и зачем эти отметки вы снимаете и прикрепляете обрать.Претензия возобновлена
Курс завышен + комиссия грабешь среди белого дня.
Lionty, Прежде чем оплатить вы могли подумать, оплачивать её или воздержаться. Как таковой финансовой претензии перед Вами мы не имеем. Средства успешно выплачены, просим Вас не возобновлять претензиюПретензия снята
Я понимаю ваше недовольство по поводу комиссии. Проблема связана с банками, массовая блокировка реквизитов со стороны банков, вскоре проблема решиться.
Не приходят рубли на карту, после отправки им 39 тон. Поддержка совы читает мои сообщения у себя на сайте, но не отвечает.
Здравствуйте, Андрей, номер вашей заявки?Претензия снята
2274267 номер заявки.Претензия возобновлена
Андрей, ваши средства на выплате. Поступление средств от 5 до 60 минут, в редких случаях до 24ч. Ожидайте поступления средств пожалуйста.Претензия снята
Значит у меня редкий случай? Претензия не будет снята, пока средства не будет зачисления средств.Претензия возобновлена
Андрей, при создании заявки сайт вам выдает уведомление о том, что выплаты могут занимать до 24ч.Претензия снята
Внёс оплату по заявке 2 часа назад, оператор сказал что для подтверждения оплаты необходимо предоставить чек и ожидать до 90 минут, прошло уже более 100 минут, вопрос так и не решён. Судя по всему обменный пункт ничего решать не собирается и не даёт никакой точной информации. Прошу администрацию bestchange помочь мне в решении вопроса.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
По моей заявке вышли уже все временные рамки и из-за вас я понёс финансовые убытки.Претензия возобновлена
Роман, иногда требуется больше времени на проверку. Мы написали, чтобы ускорили проверку вашего платежа. Ожидайте пожалуйста. Надеемся на ваше понимание.Претензия снята
Оператор обозначил время ожидания до 90 минут. Такие вопросы всегда решались за 2-3 минуты, сейчас я ожидаю почти 2 часа с момента предоставления чека.Претензия возобновлена
Роман, проверкой платежа занимается платежная система и иногда ей требуется больше времени для проверки платежа об оплате заявки. Ожидайте окончания проверки пожалуйста. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Сколько мне ещё ждать окончания проверки? По обозначенным данным она должна была завершиться 30 минут назад.Претензия возобновлена
Роман, это зависит от платежной системы. Мы делаем все возможное, чтобы вашу заявку проверили, как можно скорее.Претензия снята
Опять же никакой конкретики, хотя до этого было указано, что время ожидания до 90 минут.Претензия возобновлена
Роман, Вам было указано до 90 учитывая среднее время проверок. приносим извинения за ложную информацию. Пожалуйста ожидайте окончания проверки платежа по вашей заявке.Претензия снята
Укажите мне точное время ожидания. Это быстрая процедура, по какой причине она может занимать столько времени?Претензия возобновлена
Роман, в данный момент проверка платежа до 3 часов. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Прошу уважаемую администрацию мониторинга убрать возможность снятия претензии до решения моего вопроса.Претензия возобновлена
Роман, Ожидайте пожалуйста, завершения проверки платежа по вашей заявке.Претензия снята
Сначала 90 минут подождал — ничего не сделали, пройдёт 3 часа и вы просто укажете новое время ожидания.Претензия возобновлена
Роман, проверка платежа зависит от платежной системы. Как только мы получим ответ , мы обработаем вашу заявку.Претензия снята
Вы сказали что ожидать до 3 часов, это с учётом того что я уже жду 2 часа, значит в течение часа заявка будет выполнена, верно?Претензия возобновлена
Роман, это зависит от платежной системы. Ожидаем от них ответа.Претензия снята
Значит информация насчёт 3 часов также является ложной?Претензия возобновлена
Роман, платежная система запросила выписку. Предоставьте пожалуйста выписку к нам в чат.Претензия снята
Какую выписку? Это вы ищите какие-то дополнительные причины, чтобы не отправлять мне деньги?Претензия возобновлена
Роман, Средства по данной заявке не были получены - ответ тех поддержки. Поэтому она запросила выписку для дальнейшей проверки платежа. Предоставьте выписку пожалуйста.Претензия снята
Какая выписка вам нужна?Претензия возобновлена
Роман, выписка из вашего банка.Претензия снята
Предоставил справку и движении денежных средств и полный чек об оплате. Жду какие вы ещё придумаете причины, чтобы не переводить мне средства.Претензия возобновлена
Роман, отправили вашу выписку для дальнейшей проверки, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Интересно услышать, что же скажут в этот раз, когда я предоставил выписку и развёрнутый чек.Претензия возобновлена
Роман, ожидайте пожалуйста окончания проверки.Претензия снята
Я и так уже жду 3 часа вашу,,проверку". Всё что я вижу, это то что меня сейчас пытаются обмануть.Претензия возобновлена
Роман, вас никто не пытается обмануть, платежная система запросила выписку, потому что не может проверить платеж по чеку, мы направили вашу выписку платежной системе для скорейшего решения данного вопрос, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Сколько мне ещё ждать проверку? Почему каждый раз какие-то проблемы?Претензия возобновлена
Роман, приносим вам свои извинения за предоставленные неудобства, делаем все что в наших силах чтобы ускорить данный процесс, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Сколько эта проверка может занимать времени? Я жду уже очень долго.Претензия возобновлена
Роман, проверка в среднем занимает от 5-60 минут, но в крайних случаях платежная система может проверять и дольше, пожалуйста ожидайте, как только придет ответ от нее, мы незамедлительно вам сообщим либо в чате, либо по электронной почте.Претензия снята
Мне непонятно как поддержка платёжной системы может вообще делать такие выводы, они либо не смотрели и ничего не проверяли, либо меня пытаются оставить без денег.Претензия возобновлена
Роман, вас никто не пытается оставить без денег, мы со своей стороны делаем все возможное чтобы закрыть данную заявку.Претензия снята
Как минимум платёжная система пытается присвоить средства себе, я предоставил 2 чека, я предоставил справку из банка о движении денежных средств, какие могут быть ещё вопросы? В чём проблема исполнить мою заявку. Я сам специально 10 раз перепроверил, не ошибся ли я где-то, и нет, я нигде не ошибся. Перевод выполнил по правильным реквизитам на верную сумму, указанную в заявке.Претензия возобновлена
Роман, мы все прекрасно понимаем, но бывают такие казусы, которые требуют подробных до деталей разбирательств, мы и в правду прикладываем все возможные усилия для решения данного вопроса.Претензия снята
Почему клиент должен страдать от того, что кто-то не может выполнить свою работу?Претензия возобновлена
Роман, все выполняют свою работу, но иногда нужно больше времени чтобы разобраться в той или иной ситуации, не все ситуации решаются сию минуту, огромнейшая просьба ожидайте ответа от платежной системы. Мы приносим свои глубочайшие извинения за данную ситуацию, пожалуйста ожидайте решения данного вопроса.Претензия снята
Я ожидаю, уже почти час прошёл с момента предоставления выписки.Претензия возобновлена
Роман, мы так же с нашей стороны ускоряем платежную систему и делаем все возможное что в наших силах чтобы закрыть данный вопрос по вашему платежу, пожалуйста ожидайте ответа.Претензия снята
Вы им направили все документы, которые я предоставил? Выписку и развёрнутый чек об операции?Претензия возобновлена
Роман, оплат подтверждена, ваша заявки в исполнении.Претензия снята
Роман, пожалуйста удалите негативный отзыв.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram