На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 76587
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Так, я отправил деньги, крипта не пришла.
Здравствуйте, Виктор, Оплата от Вас не поступила . Пришлите скрин оплаты нам в чат .Претензия снята
Вы не отвечаете в чате!Претензия возобновлена
Я отправил Вам скрин.
Виктор, Сейчас мы отправили Ваш чек на проверку , ожидайте завершение обмена .Претензия снята
Я понял, спасибо за реакцию, но денег нет? Сколько ждать? У меня нет моей крипты..Претензия возобновлена
Жду оплату, спасибо.
Виктор, Ваша заявка обработана ,ожидайте поступления .Претензия снята
Всё, пришло, спасибо! Вопрос решен оперативно, претензий нет!
Отменили заявку с сообщением, что средства не переведены, деньги при этом отправлены, назад не возвращались. «Лучшая поддержка в мире», как они пишут на сайте, даже не читает сообщения.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению, мы не отвечаем моментально, в связи с высокой загруженностью обращений. Дождитесь ответа в чате. По вашей заявке нет оплаты.Претензия снята
Жду перевода с 18:50, не очень то оперативно, деньги перевёл, чек отправил.
Здравствуйте, Артур, Cогласны - неприятная ситуация, тем не менее она так же неприятная и для нас, очень надеемся на ваше понимание, с нашей стороны приложим все усилия на закрытие всех пробелов
Деньги отправлены по указанному номеру — утверждают, что не пришло. Жду с 18-40. На быстрые переводы тут не рассчитывайте, так еще и деньги непонятно где.
Здравствуйте, Карина, Ваш чек на проверке. Все ответы вы получили в чате, просим Вас ожидать финальный результат. Как получим подтверждение перевода от Вас, обработаем заявку. Основываясь только на чеках, мы не производим обработки заявок. Так же хочу уведомить Вас, что весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята
Пока не увижу транзакцию, не сниму претензию. Сколько не говорите ждать — на данный момент мои деньги и не у вас и не у меня, а ГДЕ-ТО, а я отправляла вам. разбирайтесь оперативнее с этим, а не с тем как снимать претензии.Претензия возобновлена
Ваша заявка в процессе проверки, просим Вас проявить терпение, пожалуйста.Претензия снята
Жду уже 2 часа. Почему вообще перевод между разными банками НЕПОНЯТНО, потому что был четко выбран перевод СБЕРБАНК — БИТКОИН. Почему вдруг карта оказалась другого банка — вещь непонятная и сервису стоит поработать над этим, а не пытаться обвинять клиента, который ждет свой перевод УЖЕ 2 часа. Дальше окажется, что и 5 часов мало и тд. Пока не увижу транзакции — претензии не снимать, пожалуйста)Претензия возобновлена
Ваш чек на проверке. Все ответы вы получили в чате, просим Вас ожидать финальный результат. Как получим подтверждение перевода от Вас, обработаем заявку. Основываясь только на чеках, мы не производим обработки заявок. Так же хочу уведомить Вас, что весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята
До сих пор непонятно, где деньги. Наступает третий час ожидания... Просто чеки не можете сверить.... Не переводите тут, если хотите быстро. Претензию не снимай или хотя бы ответ пооригинальнее придумай!Претензия возобновлена
Оплата по вашей заявке поступила, ожидайте завершения обмена.Претензия снята
Ещё вчера статус заявки "обработана", но средства до сих пор не поступили.
Здравствуйте, Александра, Ваш платеж попал на проверку СБ. В большинстве случаев проверка сотрудников службой безопасности занимает от одного до пяти дней, однако в некоторых ситуациях ее длительность может достигать двух недель. Точные сроки назвать трудно, поскольку законодательно длительность проверки службой информации не регламентирована. Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Почему тогда в Вашей службе поддержки меня вчера ввели в заблуждение, сообщив что деньги мне отправлены и зачисление занимает от 5 до 60 минут?
Александра, Обычный перевод занимает от 5 до 60 минут . Очень редко перевод попадает на проверку Службой Безопасности .
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] все отзывы заказа средства так и не пришли на согласование не отвечают.
Здравствуйте, Сергей, Мы обработали вашу заявку еще 4 часа назад вот ссылка на вашу транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/0b762d6bf0676fa74dbb3d8f27da3f5d9a05d4ce552d93992aa349606427a11eПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства не пришли на кошелек.Претензия возобновлена
Сергей, Если средства не отобразились на вашем кошельке, обратитесь в поддержку вашего кошелька для уточнения информации по отображению средств.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Боже мой, все очень долго, Заявка: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] На вопрос когда зачислят, попросили скриншоты, какого я вообще должен их кидать. Ну ладно кинул, час прошел, заявка так и висит.
Здравствуйте, Фарух, Ваша заявка обработана. Прилагаю ссылку на транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/09dae9424185d480aad5be68f314ae92c8a0811b1d29b77d1f14035c4b88f92bПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Зажрался обменник как только у тебя пред-максимальная скидка вообще кладут на тебя,[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] ни ответа не привета!
Здравствуйте, Тимофей, Ваша заявка обработана. Средства высланы. Вот ссылка на вашу транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/4e5b13beb435733535d38c4091271f5482a95fa730dd38d87e5a2ae035ab33b8Претензия снята
Добрый день, Тимофей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Оператор не отвечает. Денег нет уже более трех часов, хотя указано, что обмен проводится за период от 15 до 60 минут. Прошу уточнить статус заявки — тишина.
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка обработана. Вот ссылка на вашу транзакцию: https://tronscan.org/#/transaction/6d18dfc23abf570ecc6b63ebf18db932fd76d307812da3fb2884d64b558ca0a4Претензия снята
Добрый день, Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все верно, средства только что пришли. Претензий к сервису нет, единственное, желательно чтобы оператор был чаще на связи.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] На данный момент прошло уже 13 часов — денег нет (при том, что другие обменники меняют за 30 секунд). [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Здравствуйте, Максим, Свяжитесь с нами в чате для решения данной ситуации.
Оператор в чате отказывается решать проблему, отказывается объяснять, что нужно делать для того, чтобы получить чек, просто молчит. И что значит "претензия снята"? Я её не снимал! Фантастические [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Максим, Ваш чек был отпаравлен на проверку. Как проверка пройдет мы обработаем вашу заявку.
Денег нет.
Это вы решаете, что ли, когда "претензия снята"? *** просто. Ваш оператор на полном серьёзе требует от меня "удалить негатив" (при том, что денег до сих пор нет).
Максим, Ваш платеж не отобразился в нашей системе. По регламенту в данном случае требуется чек для проверки.
Денег нет до сих пор!
Оператор сочиняет ***, чтобы не выплачивать деньги: "Перевод к нам не поступал". Беспредел какой-то!
Вы выплачиваете деньги в течение 30 минут, или будет заявление в полицию. Если ваш [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] (держатель карты) *** деньги, то это ваши проблемы, а не мои. Отсчёт пошёл с данного момента.
Денег нет, будет заявление.
Максим, поддержка банка заявляет что перевод к нам не поступал. Мы можем предоставить вам доказательство общения с банком, свяжитесь пожалуйста с нами в чате.
Такого в принципе не может быть, поскольку деньги все до единого покинули мой счёт. Вы требуете от меня "связаться с оператором", при этом он в чате упорно не отвечает. Что это как не [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?
Также следует отметить, что раньше никаких подобных проблем у меня никогда и ни с кем не возникало.
Оператор на сайте отвечает на *** и не проявляет абсолютно никакого желания решать проблему. Даже мои контакты попросить не удосужилась, чтобы не общаться через форму на сайте. А вы постоянно переставляете статус в "претензия снята", что я расцениваю как крайнее неуважение. Будете общаться с полицией: я как раз лечу в Сербию через неделю, так что заявление будет и в российские органы, и в сербские.
Максим, ваш перевод не поступал к нам, поддержка банка также подтвердила данный факт, в подтверждении мы можем предоставить вам запись общения с банком, для этого вы можете связаться с нами в чате.
Я уже поговорил с поддержкой банка, и они утверждают, что всё в порядке, перевод с моей стороны осуществлён. Скрины есть. Хватит полоскать мне мозги, когда сами молчите и не отвечаете в чате. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Максим, ваш перевод не поступал к нам, поддержка банка также подтвердила данный факт, в подтверждении мы можем предоставить вам запись общения с банком, для этого вы можете связаться с нами в чате.
Ещё раз! Я уже говорил с поддержкой банка, и они утверждают, что всё в порядке, перевод с моей стороны осуществлён. Скрины есть, и я вам их выслал. Денег, кстати, нет до сих пор. Хватит полоскать мне мозги и снимать отметку о наличии претензии. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!
Максим, Оплата от Вас поступила . Свяжитесь с нами в чате.
Что значит "оплата от меня поступила"? Я произвёл оплату ещё более суток назад! А техподдержка Тинькофф уверяет, что внутренний банковский перевод должен был поступить мгновенно. Вы сутки *** мне мозг, даже не извинились, а денег, кстати, нет до сих пор.
Максим, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений.Ваш платеж в обработке системы банка. Ждет закрытия.
Даже не извинились, мдя (да и якобы существующие скриншоты с перепиской техподдержки банка мне так никто и не показал). Накиньте теперь +400% от суммы перевода (на ту же карту) в качестве компенсации за моральный ущерб и потерянное время, чтобы я забрал претензии и не стал подавать заявление в полицию.
Максим, Мы принесли Вам свои извинения в чате и на почте . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Компенсации не поступало.
Максим, Мы принесли Вам свои извинения в чате и на почте . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.
Компенсации не поступало. А вы открыто лжёте через слово. Я так и не увидел ни обещанных скринщотов, ни извинений, ничего.
Я чересчур вежлив. Ложь, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и тотальное неуважение к клиенту у вас даже не через слово, а буквально в каждом слове. Зачем вы дважды повторяете очередную ложь про время перевода, когда я присылал вам скриншот переписки с сотрудником ТП тинькофф, где он прямо говорит, что внутренний перевод в банке обрабатывается мгновенно? За такое явное очковтирательство я увеличиваю требуемую сумму компенсации ущерба с +400% до +500%. Будете продолжать это — сумма будет увеличиваться дальше.
Максим, Выше мы вам написали, что принесли Вам свои извинения в чате и на почте.
Компенсации не поступало. Требую +550% теперь.
Максим, Мы принесли Вам свои извинения в чате и на почте . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.
Компенсации не поступало. Вы же продолжаете нагло вешать лапшу на уши. Что значит "при выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней"? Никаких ошибок не было, не придумывайте отговорки наугад, это выглядит максимально убого. Вместо того, чтобы объяснить причину данного инцидента, вы занимаетесь сочинением откровенных отговорок. А обещанных скриншотов я так и не видел. Это мерзко. Требую +600% теперь.
Максим, Выше мы вам написали, что принесли Вам свои извинения в чате и на почте.
Компенсации до сих пор не поступало. Сумма для истребования увеличена до +700%. Я тем временем прибыл в Сербию. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Максим, Мы могли произвести возврат по вашему обмену, обмен был произведён. За потерянное время компенсация за потерянное время не предусмотрена.
Был нормальный обменник сейчас это какой-то ужас надо подтверждать свою оплату чеком и ждать час два пока проверят. Уже не т сил терпеть такое неуважение к постоянным клиентам. Операто отвечает раз в час, такое ощущение что в рельсу говоришь.
Здравствуйте, Тима, Просим прощения за предоставленные неудобства. Ваша заявка была успешно обработана. Вот ссылка на вашу транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/298f62816ff8d69afc4ff9394b95b9d83c6c51f25882dd20ecd9614167ec6168
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Обмен не произведен. Заявка отклонена, поддержка не отвечает. Обменник [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] мои деньги.
Здравствуйте, пользователь, Ваш платеж не отобразился. мы связались с вами в чате. Предоставьте скриншот чека для того чтобы мы проверили вашу оплатуПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, по информации от обменного пункта Ваша заявка была обработана. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, в итоге обмен произвели спустя 2 часа, когда обмен уже был не нужен. Пришлось у других обратный обмен делать. Потерял деньги на комиссии.
Возникли проблемы. уже 2,5 часа решаем. обратная связь только в ответ на отзыв тут. по другому ее нет. 60 проц пришло. по остальному возможно будет позже, к сожалению тех поддержка в этом обменнике отвечает только после отзыва тут. приходится писать сюда. уже почти 3 часа. поступления в полном объеме нет.
Прошло 3 часа. и 400 дол где то пропали.
Здравствуйте, Nikolay Voytenkov, Ваша заявка обработана. Из за большого размера вашего получения сумма придет несколькими платежами.Претензия снята
Все пришло. но тех поддержка не работает. обмен больше 3х часов.Претензия возобновлена
Nikolay Voytenkov, приносим свои извинения за задержку и предоставленные неудобства. Постараемся впредь не допускать подобные ситуации.Претензия снята
Только хотел написать положительный отзыв, но увидел в описании, что страна — Литва. Засомневался, [Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга]
Закинул в 21минуту, пришло в 58 минут. Заявку удалили тупо, пришлось писать оператору. Потраченный час ни как не компенсировали. Самый лучший обмен!
Здравствуйте, Сергей Сысоев, У нас обработка заявок по регламенту от 5-60 мин. Ваше поступление не было индтетефицировано нашей платежной системой, поэтому пришлось запросить у вас чек. После проверки вашего чека заявка была обработана в течении 5 минут. https://live.blockcypher.com/ltc/tx/e01ed3091fabcf084f6368c1633ad7ad56b06449a8b1dbdf108e517c77c8472e/ вот ссылка на вашу транзакцию, все правила обмена описаны у нас на сайте.
Вы начали шевелиться только после того, как я вам написал. А написал я вам как вы тупо удалили заявку! Это халатность господа!
Сергей Сысоев, После проверки вашего чека заявка была обработана в течении 5 минут. https://live.blockcypher.com/ltc/tx/e01ed3091fabcf084f6368c1633ad7ad56b06449a8b1dbdf108e517c77c8472e/ вот ссылка на вашу транзакцию, все правила обмена описаны у нас на сайте.
А удаляет по приколу! Разве это деньги 300 р?
Сергей Сысоев, Вашу заявку удалили в связи с тем что ваша оплата не была индтетефицирована, в автоматическом режиме, после проверки вашего чека в ручном режиме ее обработали, https://live.blockcypher.com/ltc/tx/e01ed3091fabcf084f6368c1633ad7ad56b06449a8b1dbdf108e517c77c8472e/ вот ссылка на вашу транзакцию
Добрый день, Сергей. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник может задерживать выплаты без обьяснения причин. Моя заявка была отменена после оплаты. Потерял много времени. Если вам нужно быстро и без задержек сделать обмен, то не рекомендую.
Здравствуйте, Андрей, Ваш платеж был в обработке системы банка, поэтому средства поступили на ваш счет не сразу.
Мой банк подтвердил мгновенное поступление вам средств. Деньги переводились внутри банка. Как минимум, я не услыгал от вас даже этого обьяснения, хоть оно и ложное.
Уже 2 е суток пытаюсь тратить свое время на попытку сделать обмен Киви — на риплы.. Но у них пишет что В данное время мы не принимаем на данную платежную систему. Тогда почему этот обменник в рейтинге? ну пусть устранят проблемы и потом выставляются.. Приходится по несколько раз в день пробовать..а смысл?
Здравствуйте, Som1011, Реквизиты выдаются платежной системой иногда их активность ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте создать заявку позже.
Увы но он не выдает адрес а пишет именно В данное время мы не принимаем на данную платежную систему. Тогда вопрос открытый — зачем вы в рейтинге? если вы не даете возможности переводов.
И как я пишу это происходит на протяжении уже более 2 х суток.
У меня при корректной работе системы вашей претензий не было.. но сейчас.. вы ребята просто обманываете нас.. ну и смысл? я трачу свое время.. а вы не можете сделать обмен.. так уйдите вы с этого перевода раз у вас с киви проблема. смысл то? все равно переводов то нет. А мы тратим на вас время. Администрация бест чест че.
Что то слетело — Админы бестчендж пожалуйста отлеживайте нереальные обменники. они стоят в лидерах но по факту переводы не проводят по некоторым позициям. К самому обменнику претензий нет но в частности киви — риплы ( пример ) 2 суток и более нет перевода.. я же не могк по 100 раз тыкать туда сюда.. а толку нолья разочпровываюсь.. отслеживайте своих партнеров пожалуйста.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] После создания заявки и перевода средств обменный пункт Сова ставит статус заявки — "не оплачена" хотя все оплачено строго в срок и по указанным реквизитам. Предоставил чеки, скриншоты, но техподдержка не отвечает часами, отправил запрос на почту — так же тишина. На второй день статус заявки вместо отменена стал — в обработке, но ситуация не меняется. Деньги мной отправлены, крипта не получена.
Здравствуйте, пользователь, Свяжитесь с нами в чате для решения вашего вопроса.Претензия снята
Здравствуйте, я с вашей техподдержкой уже 15 часов на связи, скинул все чеки, все скриншоты, во всех форматах, пдф, jpg и тд, ответа как и решения — нет.Претензия возобновлена
Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Ваша заявка успешно обработана!
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получение средств подтверждаю. Заявка закрыта спустя 18 часов. Приятно с вами работать, всех благ.
Обмениваю тут ежедневно. В основном проблем нет. Но вот последние 2 раза обработка заявки занимает час. Не знаю с чем это связано, видимо связано с человеком, который в поддержке. Тянет до последнего.очень неприятно.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была обработана в течении 20 минут. Обработка заявок от 5 до 60 минут.
[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую этот обменник, не первый раз проблемы с ним. Сегодня перевел 6000 на их реквизиты при обмене юмани на лтс, банк подтвердил что кеш у них, оператор несёт чушь, мол кеш не поступил, открыли спор, на смс отвечает раз в полчаса, Оператор Аня вопрос не решает и не хочет решать. Ссылается на невозможность проверить поступление средств. Чеки и тп все предоставил, им пофигу. Ни обмена, ни денег моих нет. Растворились. готовлю заявление в МВД. Хотите также? Обращайтесь в Сову.
Здравствуйте, Евгений, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы, проверка длиться от 5 минут до 2 часов. Прошу проявить терпение, ваш чек проверяют. С уважением, команда SOVAПретензия снята
Проблема не решена. Оператор поразил ответом. Карта, которую я перевел деньги, реквизиты которой дал мне обменник, почему то заблокирована и проверить мой переводд не представляется возможным! Охренеть, а что это у вас карты блокируют, а? На бомжей их оформляете чтоли? Или у вас зз законом не аладах что-то? И ззакрывать претензию не надо, вопрос не решен, а вы снимаете ее после ответа любого.
Евгений, Сделали вам возврат средств, ожидайте пожалуйста.
Добрый день, Евгений. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Оплатил вчера на 0.000875 (~3000 рублей), но биткоин так и не получил. Все доказательства имеются. Обменник игнорирует с проблемой в чате и по почте.
Здравствуйте, Андрей Сухов, Ваша заявка обработана. Вот ссылка на транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/10fb20d73ad08ce0980e87a7880ffc73caa29e51b576f1c231a4e11e92725431Претензия снята
Средства были отправлены после создания претензии. Биткоин поступил на счет.
Здравствуйте. От вашего имени (Sova) и под вашим логотипом! в Телеграмм мошенники предлагают обмен валюты — канал "Sova Exchange". ссылка на канал: [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Возможно это поможет предотвратить очернение вашего обменника.
Здравствуйте, Андрей. К данному каналу мы не имеем никакого отношения, упоминаний на сайте нет.
Оплатил, подождал и получил статус, заявка удалена — деньги не поступили.. Выслал вопрос в чат и чек направил, а оператор молчит..
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана , ожидайте поступления.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Добрый не могу вам в чат скинуть квитанцию об оплате, опять платеж не фиксируетса.
Квитанция об оплате у вас в чате.
Почему не отвечаете. У меня так сгорит заявка на магазине куда должны прийти деньги на кошелек.
Здравствуйте, Дима, Ваша заявка обработана .
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили. Извиняюсь что сразу не ответил.
Не советую данный обменник, если вы не готовы ожидать перевода средств по несколько часов, а то и сутки. Изначально устанавливают один срок перевода, то-есть регламент, после же меняют свой же регламент вывода по времени уже на ходу. То озвучивают перевод не более 60 мин. то до 2-ух часов, то до 24 часов. Лично ожидал перевод средств с их стороны 3 часа!
Здравствуйте, Виктор, Нам жаль, что Вы столкнулись с неприятным опытом в использовании нашего обменного пункта.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменник *** уже пожалел 100 раз что воспользовался! Перевёл деньги, ниче не пришло уже третий час, в поддержке ниче не объясняют игнорят, сюда ни ногой ***.
Здравствуйте, Ник, Мы вам присылали ссылку на транзакцию, bc1qx0cvg04c6p02tmq64yc8q7j35klmgl44pf7yx4-адрес в заявке, 0.00104001-сумма, https://mempool.space/ru/address/bc1qx0cvg04c6p02tmq64yc8q7j35klmgl44pf7yx4-вот ссылка на вашу транзакцию, обменный пункт свои обязательства выполнилПретензия снята
Заявка: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] 18 октября 2023 г. 23:11 оплатил и заявка удалена.
Здравствуйте, Лю, дождитесь пожалуйста проверки вашего чека, после подтверждения оплаты мы обработаем вашу заявкуПретензия снята
Очень много время прошло ещё не получил перевод.Претензия возобновлена
Лю, Предоставьте пожалуйста полный чек , нам в чат .Претензия снята
Ещё не получил usdt.Претензия возобновлена
Лю, Здравствуйте, вы нам присылаете чек от сегодняшней заявки, если этот чек от вчерашней тогда мы перепроверим по вчерашнему дню, пришлите пожалуйста номер верной заявки в чатеПретензия снята
Уважаемый клиент, Вы создали заявку [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Статус вашей заявки: «Удалена» Комментарий: Пришлите пожалуйста чек оплаты.Претензия возобновлена
Чек давно отправил! 1900p+102p комиссия.
2200 30•• •••• 4786 [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] October 19, 2023, 04:12.
Лю, Вы сами написали ответ с юмани, что отправка на карту до 5 рабочих дней, вы можете уточнить о статусе перевода в течении 5 рабочих днейПретензия снята
На карту 2200 30•• •••• 4786 ничего не получили? Приходится ли всем остальным клиентам, пользующимся юmoney, ждать пять рабочих дней, чтобы получить свои деньги?Претензия возобновлена
Лю, Вы сами написали ответ с Юмани, что отправка на карту до 5 рабочих дней, вы можете уточнить о статусе перевода в течении 5 рабочих дней. Предоставьте выписку с банка пожалуйстанам в чат.Претензия снята
Приходится ли всем остальным клиентам, пользующимся юmoney, ждать пять рабочих дней, чтобы получить свои деньги? Я работал на bestchange уже 5 лет, никогда не видел такого [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!Претензия возобновлена
Лю, Вы сами написали ответ с Юмани, что отправка на карту до 5 рабочих дней, вы можете уточнить о статусе перевода в течении 5 рабочих дней.Претензия снята
Я пользуюсь только юmoney, Вы обязаны предоставлять клиентам нормальный работающий банковский счет вместо того, чтобы играть в футбол!
Какой внутренний перевод занимает 5 рабочих дней? То есть 7 дней? чего не может быть в человеческом мире!Претензия возобновлена
Лю, У нас стоит метка на BestChange, что мы принимаем на стороннюю платёжную системуПретензия снята
Вообще, чё надо?Претензия возобновлена
Я всё отправил в чат!
По вашей заявке не наблюдаем оплату. Свяжитесь с нами в чате и предоставьте полную квитанцию перевода.Претензия снята
Если я загружу квитанцию с официального сайта, сможете ли вы выполнить заказ в соответствии с договоренностью? Или вы скажете, чтобы я продолжал ждать?Претензия возобновлена
Свяжитесь, пожалуйста, с нами и пришлите подробную квитанцию перевода.Претензия снята
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Дайте мне адрес электронной почты и перестаньте просить меня пользоваться чатом, так как собеседники постоянно просят меня отправить одну и ту же информацию снова и снова!Претензия возобновлена
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]Претензия снята
Документ отправил через email, Пожалуйста, проверьте.Претензия возобновлена
Введите диалог по почте или в чате.Претензия снята
Перевода от Вас не было. Обратитесь в свой банк, возможно средства застряли со стороны банка и в течение 7дней рабочих они вернутся.Претензия возобновлена
По вашей заявке нет оплаты. Ответ поддержки банка Вам отправили на почтуПретензия снята
Ну, я показал чек уже, чё надо?Претензия возобновлена
Не собираетесь платить кажется.
По вашей заявке нет оплаты. Ответ поддержки банка Вам отправили на почтуПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Это означает, что вы ***.Претензия возобновлена
Это означает, что средства к Вам вернулись, либо вернутся в течение 7 дн. Ответ поддержки банка Вам было предоставлено на почте.Претензия снята
Проблема в том, что я оплатил в установленный срок, это не должно вызывать у меня столько проблем, я предоставил записи о переводе, я предоставил показания сотрудников Юмони, а вам нужно предоставить заверение от банка, что они обеспечат возврат денег, я не обязан от вашего имени связываться с сотрудниками банка, я использовал Юмони.Претензия возобновлена
Вы можете написать в онлайн чат поддержки Юмани и уточнить информацию по поводу вашего перевода.Претензия снята
Вы должны пообещать возврат денег, иначе я оставлю жалобу открытой.Претензия возобновлена
Вы можете написать в онлайн чат поддержки Юмани и уточнить информацию по поводу вашего перевода.Претензия снята
Возврат не получил.Претензия возобновлена
Лю, свяжитесь с нами в чате для уточнения информации по вашей заявке.Претензия снята
Это тупик, и чат приводит к тому, что я должен ждать 7 дней.Претензия возобновлена
Лю, свяжитесь с нами в чате для уточнения информации по вашей заявке. Оплата есть.Претензия снята
Нечего не получил, 2 недели прошло.Претензия возобновлена
Лю, Адрес актуальный в заявке?Претензия снята
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Просто, Дай.Претензия снята
Просто, Дай.Претензия возобновлена
Лю, Адрес актуальный в заявке?Претензия снята
Send it to my original address, understand?Претензия возобновлена
Лю, Understand, we will process your application nowПретензия снята
Лю, К сожалению вы указали неверный адрес кошелька, пришлите верный адрес нам в онлайн чат
Сделайте возврат тогда, я уже не помню номер заказа.Претензия возобновлена
Лю, Хорошо, сделаем вам возврат средствПретензия снята
Невозможно ли отправить usdt на мой первоначальный адрес?Претензия возобновлена
Лю, Нет, вы неверно указали адрес кошелькаПретензия снята
Нет, это правильный адрес usdt trc20.Претензия возобновлена
Лю, Нет, он неверныйПретензия снята
Правильный.Претензия возобновлена
Лю, Он неверныйПретензия снята
Правильный.Претензия возобновлена
Лю, This address is not formatted properly. Please double-check each character in the address. Данная ошибка выходит при попытке отправить средства на ваш адрес.Претензия снята
Если вы не хотите платить, то все в порядке, пожалуйста, получите возврат и обязательно возместите все комиссионные за обработку, так как неудачная транзакция произошла не по моей вине.Претензия возобновлена
Лю, Хорошо, сделаем возврат средств на вашу картуПретензия снята
Какая карта? У меня yoomoney.Претензия возобновлена
Лю, На yoomoney сделаем вам возврат средствПретензия снята
Лю, Сделали вам возврат средств на ваш кошелёк yoomoney.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Доброе времени суток. Начну с того что при соаенршении операции когда заявка уже была в обработке, пришло смс что мой обмен удален. Итог, скрин оплаты, оператору…переводят 713ру вместо 8тыс. Остальное скинули по моей просьбе обратно на карту. Сегодня повторяется также картина. Обмен, почему то снова удален. Оператора в чате попросил отменить обмен, и деньги возврат. Оператор, поступил как ему хотелось, на мои просьбы игнор. В итоге скинули btc на счет. Против моей воли.
Здравствуйте, Kub, После того как вы предоставили чек об операции это было расценено как то, что ваша заявка была еще актуальна. Мы обработали ее по вашим реквизитам указанным в заявке. Вот хеш вашей транзакции 66c21ce6f026788fe0c9bdf35a34e8c55d4bd02216360ae5d615db0d33ae cc23Претензия снята
Я попросил оператора чата, переслать деньги. Я писал что отказываюсь от обмена, оператор решила так как хотела.
Kub, Мы провели транзакцию согласно регламенту нашего обменника и отправили средства по реквизитам указанным в вашей заявке.
Заявка отклонена, деньги списали, операторы не отвечают.
Здравствуйте, Татьяна, Дождитесь пожалуйста ответа оператора и пришлите пожалуйста в чат чек о переводе ваших средствПретензия снята
Все решили оперативно, молодцы.
Вчера перевела рубли в первый раз, с тинькофф на Сбербанк, сказали что деньги не дошли ни вчера ни сегодня, вернуть никак, евро не перевели. Предложили еще отправить деньги что тогда типо все дойдет (ага). Потом кинули в черный список и отвечать перестали. Очень неприятно наткнуться на такое мошенничество! Не связывайтесь.
Здравствуйте, Marta, Мы связались с вами в чате. Напишите нам в чат номер заявки для дальнейшего решения проблемы.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram