На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 76587
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Вообщем терпел, терпел не хотел оставлять такой комментарий, но больше не могу. Воющем покупаю тут биткоины и литкоины уже месяца 4 точно. Последний месяц стал сталкиваться с постоянными трудностями с переводами. Раньше все было хорошо, средства зачислялись максимум 15 минут. Теперь же это стабильно от 30 минут и до часа. Бот постоянно не фиксирует мою оплату, с меня требуют чеки об плате, это постоянно каждый раз теперь так и сегодня я вобще офигел за заявку даетса 20 минут, после истечении только 12 минут моя заявка была отклонена вобще ))) хотя средства всегда моментально уходят из моего банка на ваши реквизиты … Администрация постоянно говорит что бывают трудности. Блин месяц подряд уже эти трудности … что с сервисом происходит вобще … Уже приходят мысли сменить обменник конечно.
Здравствуйте, Дима, Просим прощения за доставленные неудобства, ваша заявка обработана, https://mempool.space/ru/address/bc1qwvjd3d076jgej09s9xjq54wdvfa3athlj4p796 вот ссылка на вашу транзакцию
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили. Все хорошо.
Статус заявки "Оплата не поступила" Чек об оплате в чате, на сообщения не отвечают.
Здравствуйте, пользователь, Дождитесь пожалуйста проверки чека, и ответа оператора в чатеПретензия снята
Заявка: 1517543 полчаса висела в обработке. потом статус "отклонена" чат молчит.
До сих пор молчат(
Здравствуйте, Виталий, Оплата не подтвердилась в нашей системе. Запросили у вас чек для проверки в чате. Ожидаем ответ. После проверки чека обработаем вашу заявку.Претензия снята
Ищу чек. пока не решиться прет ензию не сниму.Претензия возобновлена
Виталий, Нам нужен чек о вашем переводе, для проверки вашей оплаты, пришлите пожалуйста нам его в ч атеПретензия снята
Добрый день, Виталий. Обменный пункт сообщил о выполнении заявки, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] После оплаты деньги ушли *** знает куда, квитанция об оплате ничего не значит и не является, как оказалось, никаким доказательством оплаты. Операторы игнорируют, на вопросы не отвечают. ***.
Здравствуйте, Юлия, Ваш перевод находится на рассмотрении, о чем ваш так-же было заявлено в чате поддержки, проверка перевода может занимать некоторое время просим набраться терпения. Оператор в чате вас не игнорировал, и сразу же давал ответы на задаваемые вами вопросы.Претензия снята
Юлия, перевод успешно прошёл проверку. Ваша заявка была обработана. С уважением, команда SOVA
Добрый день, Юлия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствую. Несколько раз пользовался услугами обменника. Оба раза с проблемами. 1. Отменили транзакцию. Вопрос был решен через сапорта. Запросили скрины. Морозили минут 40. 2. Второй раз платеж вообще не дошел до получателя)) Сапорт работает на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Отвечает долго, односложно, не вникая в суть. Больше сюда не пойду и вам не советую.
Здравствуйте, Vitaliy, обе ваши заявки успешно обработаны. Вот ссылки на транзакции: https://mempool.space/ru/tx/9a8f6e7eb934b6de65f062ff918b5f46a66c8450018faf563983ddef5d084779 https://mempool.space/ru/tx/70c07f102a5beaa28cd1d7ee63e1b6ef342243fc40af77c4eacac82242bb5733 Нам необходим был чек, чтобы идентифицировать ваш перевод.
0/0/0. Я перевел 3215 р два часа назад по номеру телефона. Мне в ответ сказали, мол вы выбрали не то направление, у нас нет мобильного направления, и как бы в насмешку добавли — попробуйте позвонить владельцу сим карты. Это были мои последние деньги, я очень разочарован в вас.
Здравствуйте, Дин, Вы выбрали направление СПБ, но отправили на сим-карту. Платёж от вас не поступил.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Менял тут больше года и уже наверноепришло время прощаться с этим сервисом. 6.10 питался сделать обмен но перевод был невозможен «высокий риск мошенничества» и по факту это приемлемо обменник без верификации. Обратился в чат с уточнением информации как дальше действовать что бы банк не заблокировали но информации мне не предоставили разбирался сам. После этого совершил здесь 1 обмен все нормально прошло и вот сегодня решил здесь сделать обмен но при переводе на карту платеж был отклонен «высокий риск ***» Не рекомендую данный обменник, прежде чем здесь сделать заявку подумайте стоит ли рисковать и ходит в банк что бы вас разблокировали.
Здравствуйте, Ник, Предоставьте доказательства что блокировка произошла из-за перевода на наши реквизиты
Я вам эту информацию предоставил в чате, если вы сомневаетесь в моих словах подскажите сервис куда скрины можно загрузить и я вам с радостью все загружу.
Ник, [email protected] можете сюда отправить
[Инцидент был урегулирован] Отклонили оплаченную заявку, поддержка не отвечает, чек скинул, но никакой реакции.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Молчат на сайте, не знаю что делать, реально на деньги кинули?
Здравствуйте, Никита, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста
Наглая женщина в поддержке не помогает проблему решить, а просит отзыв удалить, денег так и нет.
Никита, Вам ответили, что ваш чек на проверке. Проверка занимает до 60 минут, ожидайте пожалуйста полной проверки чека.
У меня украли деньги, ужаснейшая поддержка, ужасный обменник.
Никита, Ваш чек на проверке.
Где мои деньги?
Никита, Ваша заявка обработана. Также прикрепляем ссылку на вашу транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/d4dc0cd81fc3ee825735449af1e9946796301c839c5216af58a4dcb23929f841 Просим удалить ваш негативный отзыв.
Осадок остался.
Никита, Прошу не возобновлять претензию, так как ваш вопрос решён
Обменивал на этом сервисе с карты на тезер, прождал более часа в результате деньги пришли таки но на другой кошелёк.
Здравствуйте, Владимир, Вы указали кошелек который не подходит для сети которую Вы указали . Оператор в чате у вас запросил другой кошелек.Средства были отправлены на тот кошелек который Вы нам предоставили в чате .Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** и ***! Завел заявку, оплатил, а она перешла в статус ошибочная... Оператор молчит!
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка уже обработана 30 минут назад, ответ вы получили своевременно. Ответы не поступают моментально.Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
1 плохой курс обмена 2. минимальный порог для обмена на биткоин всего 3000 рублей.
Здравствуйте, Lenar,Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
У нас минимальная сумма на биткоин 300 рублей, какие 3000?)
В данном обменнике меняю очень много и часто. Всегда все быстро и красиво но только не сегодня. Менял рубли на крипту. В 15 часов перевел 24 тыс но крипту так и не получил. Оператор пишет что я не оплатил. В подтверждение выслал скрин кошелька и выписку со счета, до сих пор положительного решения не последовало. Не советую к обмену данный обменник.
Здравствуйте, Вадим, По вашей заявке оплата не поступила. Мы отправили ваш чек на проверку.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обменивал 1100 руб на USDT TRC20, отправил деньги на указанные реквизиты в заявке, заявку отклонили с причиной оплата не поступила и в тех поддержке обменника отвечают, что деньги не пришли, хотя я указал все реквизиты и сумму верно при переводе.
Здравствуйте, Андрей, К нам Ваши средства не поступили , доказательства мы Вам предоставили в чате .Претензия снята
Претензия ещё не решена, введу переписку с тех поддержкой банка, если была моя ошибка при указании реквизитов, то только тогда бы претензия была бы снята.Претензия возобновлена
Андрей, К нам Ваши средства не поступили , доказательства мы Вам предоставили в чате .Претензия снята
Так же мы запросили выписку из Банка .
Претензия не решена.Претензия возобновлена
Андрей, Ваша заявка обработана , средств Вам были отправлены .Претензия снята
Обменник очень испортился.сегодня сделал три заявки и все три раза проблема.в данный момент создал заявку.оплатил сразу.прошоо полчаса, ответа ни.написал оператору, молчит, через полчаса ответила что ожидает оплату.я выслал скриншот с оплаты, опять нет ответа, в итоге она мне пишет что проблема с платёжной системой.какая платежная система, если я все оплатил давно и с моей стороны все нормально. В итоге опять завис платеж. Никогда больше я не буду пользоваться данным обменником.более 2лет тут менял и так обосрать все.я просто в шоке.утргм света не было типо, в итоге время кончилось на проведение платежа моего, хотя я оплатил сразу, создал другую, опять тоже проблема.сейсас это третий раз и завис платеж.днище.
Здравствуйте, Владислав, Просим прощения за предоставленные неудобства. Ваша заявка обработана. Вот ссылка на транзакцию: https://live.blockcypher.com/ltc/tx/79f2b434ef9304709c231ef24e39ce11fc0f0624e3dbe732df64d5d8e8b5ce25/Претензия снята
Претензия не снята.почему вы снимаете за меня претензию? деньги не пришли.Претензия возобновлена
И вы не ответили ничего на утренний обмен, где я прождал 2часа а ответ так и не получил.
Владислав, ваши последние заявки успешно обработаны.Претензия снята
Я не вижу пришли деньги или нет, у меня света нет, электричество кончилось. Как будет свет, смогу посмотреть и снять претензию, пока денег не вижу.Претензия возобновлена
Владислав, дублирую ссылку на вашу транзакцию: https://live.blockcypher.com/ltc/tx/79f2b434ef9304709c231ef24e39ce11fc0f0624e3dbe732df64d5d8e8b5ce25/Претензия снята
Оплатил заявку, спустя минут 20 написало что она отклонена, в чате не отвечает оператор.
Здравствуйте, Илья, Ваш вопрос уже в процессе решения.
Заявку возобновили, платеж нашли, спасибо!
Обменник очень испортился.в данный момент у них оказывается не работает сайт и узнал я об этом когда уже создал и оплатил заявку.теперь мои деньги зависли и провести они её не смогут, в итоге время кончится и мне решать проблему. Никакого предупреждения не сделали перед созданием заявки на обмен.просто жесть.буду искать другой обменик, надоело, создаёшь заявку через оплату сбп, каждый раз зависает платеж у них и ждёшь часами пока они проверят чек, который им надо выслать после оплаты и узнаю я это когда уже до дедлайна осталось 15мин.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Проблема не решена литкоин кошелек по заявке просрочился.прошор более 2ч и внятного ответа когда решат нет. Обменник стабильно пару тройку раз в месяц создаёт проблемы.постоянно зависают платежи когда оплачию через сбп.и даже это они не устранили.
Теперь заявку кинули в ошибочную.какую ошибочную если я ее сразу оплатил и с моей стороны никаких ошибок не было. На связь администратор обменника не выходит.дно.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Почему заявка не обработана я все оплатил [Персональные данные удалены администрацией мониторинга].
Проверьте Я скинул чек об оплате вам.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваш вопрос уже в процессе решения.
Дмитрий, ваша заявка обработана. Вот ссылка на транзакцию: https://live.blockcypher.com/ltc/tx/e3ca6283db192a299f96c0c072a15ca6a4cda56ea4c0d18cdafbd6d9043ed54d/
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Оператор больше часа не отвечает на сообщения, заявку удалили хотя я все оплатила, пишу с другого аккаунта там отвечают и сказали ждать еще час пока проверят мой перевод.
Здравствуйте, Анастасия, Ваш платеж находится на проверке на стороне платежной системы.
2 с лишним часа морочат голову, час не отвечали, час проверяли платеж в итоге оператор написала что ждет сейчас ответ от тех поддержки сколько еще ждать непонятно, ни разу не было такого, ужас.
Анастасия, ваша заявка обработана. Вот ссылка на транзакцию: https://tronscan.org/#/transaction/208d5aa5dc27bfa8c701e688231c181761bdc9f45b2b5e74993d0a82f1664f94
Добрый день, Анастасия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Что с моим обменом, на обменнике молчат операторы больше часа. что происходит?
Здравствуйте, Алексей, Оператор в чате ответил вам в течение 10 минут.
Ни кто не отвечает мне в чате, заявка уже отменена. пишу с другого аккаунта там все отвечают, мне же в чат ни кто не отвечает.
И у меня также история, ждите ещё час.
1,5 часа жду уже.
Алексей, ваш вопрос уже в процессе решения.
Алексей, ваша заявка обработана. Вот ссылка на транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/6ad6e9199cba5303218ec2557ab9c22543120a7e128069d78d2ec241b99bb8ff
Добрый день, Алексей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вознила проблема.оператор молчит.до этого все было в норме.
Здравствуйте, Сергей, Свяжитесь с нами в чате для решения вашей проблемы.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Заявка:[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Заявка создана: 4 октября 2023 г. 18:51 Заявка была создана и оплачена ровно в сроки, но Менеджер в чате просто игнорирует меня. На сообщения на почту ответа я не получал, изначально её удалили и получилось дописаться только через другой компьютер. Там был получен ответ что после полученных чеков вернут в обработку. Темнемнемение с аккаунта где создана заявка по прежнему никто не отвечает. И игнорирует все сообщения. Менеджер Анна. Заявка не выплачена в сроки, и на сообщения перестали отвечать.
Здравствуйте, Фин, Вам ответил оператор в чате.Претензия снята
Время ожидания выплаты было 3 часа с указаного часа. А поддержка игнорировала и дальше мой пк, а ответ поступал на совершенно другой аккаунт. Остался крайне недоволен.Претензия возобновлена
Фин, ваша заявка была отработана .Приносим свои извинения за неудобстваПретензия снята
Добрый день, Фин. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После 3 часов ожидания была выплата.
Фин, благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась.
Деньги перевел, есть чеки, пришло письмо что заявка удалена, пишу в поддержку молчит.
Здравствуйте, Николай Пришлите пожалуйста нам в чат квитанцию об оплате и дождитесь пожалуйста проверки оператораПретензия снята
Не могу советовать обменник. Перевод заблокирован банком, банк отключил ЛК и возможность пользоваться моб приложением, заблокировал все карты, на которых остались средства. СБ Банка требует данные о получателе, которые сервис предоставить не смогу по причине "карта удалена из системы" Банк стоит на своем, а сервис ничем не может помочь. Карта больше не существует.
Здравствуйте, Роман, Вами не были предоставлены доказательства того, что личный кабинет был заблокирован из-за перевода на наши реквизиты. Мы предоставили вам всю возможную информацию.
Здравствуйте! Куда выслать доказательства и как они должны выглядеть? те, информация о получателе у вас все-таки есть? у меня сохранена переписка в чате поддержки, прошу быть вас конструктивными.
Прошу дать гайд какие доказательства вам нужны, учитывая тот факт, что после совершения этого перевода нет доступа ни в ЛК банка на мобилке и на компе.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Создал заявку № 1446031, оплатил, приложил чек оплаты, в поддержке никто не отвечает, средства на мой счет так и не поступили.
В поддержке просят удалить претензию, ссылаясь на обработку платежа банком, заявка в конечном статусе (как уверяет поддержка), средства так и не пришли.
Здравствуйте, Андрей, Предоставили чек об операции в чате. Просим проверить ваш баланс, средства успешно отправлены.Претензия снята
Средства пришли, судя по всему восторженные комментарии оставляют боты, и судя по отзывам на других ресурсах, у шлюза какие-то проблемы.Претензия возобновлена
Андрей, средства зачислены на ваш счет. Просим удалить вашу претензию, так как она не является актуальной.Претензия снята
Какие проблемы с обменником.. Никогда такого не было. Обмен не поступил, поддержка молчит. Прошу разобраться.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана. Вот ссылка на вашу транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/63fea71562db8242cd62820ad262f7b7045a6f759f5ca2bb27d290adf7907c1f
Ребята в целом все было ок, больше пятидесяти обменов с минимальной комиссией, но последние две недели поддержка читает и молчит, ответить религия не позволяет, не советую никому, кроме тех кто готов минут 40-60 ждать пока деньги отпустят и ответит поддержка, тупо игнорируют, но читают, если готовы ждать неизвестно сколько когда вас игнорируют вам сюда.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Со вчерашнего дня, деньги по обмену 1442433 так и не пришли. Операторы в чате не отвечают!
Здравствуйте, Юлия, Отправили средства повторно. Ожидайте зачисления пожалуйста.Претензия снята
После написания данного отзыва, деньги наконец пришли,
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Моя Заявка: 1445333 Не обработана по причине платеж не поступил Я перевел на указанную карту с заявки (скриншот есть ) указанную сумму(скриншот есть и чек ) в чате два часа жду ответа оператор читает и не отвечает ни на одно сообщение ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ я с вашим сайтом уже год сотрудничаю и оплачиваю и не ожидаю такого отношения.
Я жду свои денюжки пожалуйста скажите что происходит я вижу что такая проблема не только у меня.
Здравствуйте, Андрей, Ваш вопрос уже в процессе решения.Претензия снята
Андрей, ваша заявка обработана. Вот ссылка на вашу транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/f2567ebce0bbe470a66285ede704b2a5ed0db1fc11f87a1e7f13239189b15b8c
Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Создал заявку на 9200. оплатил не ту сумма 9300 отправил. заявку не обрабатывают. говорят что оплата не поступила. хотя все чеки скинул. жду уже 3 часа. чат поддержка морозит.отвечают через час.... хотя я каждый день по 10 раз делаю обмен на этом сайте... такое вот отношение.
Здравствуйте, Алексей, Зачисления на наш счет не было, средства должны быть у вас на балансе, просим проверить.Претензия снята
Нет средства были переведены на реквизиты которые вы мне выдали. в чеке который я вам отправил есть эта информация.
Вы че идиота из меня делаете?Претензия возобновлена
Алексей, повторно проверяем ваш перевод. Оператор в чате уведомит вас о результате.Претензия снята
Я жду свои деньги.... работайте быстрее.за что такую комиссию платим....
Претензия еще не снята.Претензия возобновлена
Обменник исключен из листа. это мошенники. проверяйте сами. обмен не совершайте.... ищите другой сайт.
Алексей, оператор в чате предоставил вам доказательство того, что средства к нам не поступили.Претензия снята
Нет никаких доказательств... я деньги мне не вернулись и заявка не обработалась. я вам тоже скинул все скрины оплаты и баланса историю перевода тоже скинул.Претензия возобновлена
Проверьте по биткойн кошельку.сколько уже переводов я у вас совершил...вы изза этой *** теряете постоянного клиента.
Алексей, зачисления с вашей стороны не было.Претензия снята
*** больше вернусь к вам. уже 2 года.с вами работаю а такая *** в первые.... подавитесь.
Деньги мне так и не вернули.Претензия возобновлена
Алексей, Свяжитесь с нами в чате , для решения данной проблеме .Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Деньги перевел, заявка удалена, поддержка молчит.
Здравствуйте, Таир, Ваш вопрос уже в процессе решения.Претензия снята
Поддержка не отвечает.Претензия возобновлена
Таир, ваша заявка обработана. Вот ссылка на транзакцию: https://tronscan.org/#/transaction/fd0194995060e9af4161cc39a4bb59e61abe96f0b5e3714540de48b42165bb52Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram