На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 76587
Создал заявку, отправил средства, ошибка, прислал видео доказательства что с моего кошелька был совершен перевод, отклонили заявку с комментарием это не ваш перевод вам не могло выдать реквизиты, я их что с неба взял? Сумма копейки, но ради принципа оставлю отрицательный отзыв
Перевод который к нам поступил ,это не ваш перевод . Время поступления и вашей заявки не совпадает .Претензия снята
Как это не мой перевод? Я вам видео доказательства отправил, что со своего кошелька отправил.Претензия возобновлена
Tronix, мы вам все объяснили в чате с нашей поддержкой.Претензия снята
Хорошо, я понял ваше объяснениеПретензия возобновлена
Tronix, Спасибо за понимание.Претензия снята
Я вам ещё раз объясняю, меня деньги не интересуют, я из принципа оставлю отзыв, чтоб вы выполняли свои обязательства перед клиентом.Претензия возобновлена
Tronix, все обязательство мы выполнили перед клиентом , чей перевод поступил к нам .Претензия снята
Tronix, средства были отправлены 17:30, ваша заявка создана в 17:33 вы не могли получить реквизиты на оплату и оплатить заявку в 17:30.
В 17.33 я подтвердил что заявка оплачена,Претензия возобновлена
Tronix, у нас отображается время создании заявки средства были отправлены 17:30, ваша заявка создана в 17:33 вы не могли получить реквизиты на оплату и оплатить заявку в 17:30.Претензия снята
Tronix, средства были отправлены 17:30, ваша заявка создана в 17:33 вы не могли получить реквизиты на оплату и оплатить заявку в 17:30.Претензия возобновлена
Tronix, у нас отображается время создании заявки средства были отправлены 17:30, ваша заявка создана в 17:33 вы не могли получить реквизиты на оплату и оплатить заявку в 17:30.Претензия снята
Тех поддержка работает. Не приходил перевод, решили проблн в кратчайшие сроки.
Здравствуйте, Александр, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
Не платит, скам! Оператор грубит в чате!
Здравствуйте, Артём, сообщение о не платеже полная ложь, https://blockchair.com/dogecoin/transaction/49f258b44eaf08b12ec7ac4b0c3963d4aadb46105f52abc702b744f9a2421826 вот ссылка на вашу транзакцию, а про грубость оператора, вас попросили вежливее общаться в чате.Претензия снята
Не платит, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Оператор грубит в чате!
Здравствуйте, Артём, сообщение о не платеже полная ложь, https://blockchair.com/dogecoin/transaction/49f258b44eaf08b12ec7ac4b0c3963d4aadb46105f52abc702b744f9a2421826 вот ссылка на вашу транзакцию, а про грубость оператора, вас попросили вежливее общаться в чате.Претензия снята
Оплатили заявку на обмен тенге/биткоин, деньги не поступили заявку отменили, кнопка чата не работает.
Здравствуйте, Денис, Свяжитесь с нами пожалуйста по почте, и предоставьте пожалуйста чек об оплате [email protected]Претензия снята
Отправил на почту квитанцию, отменю претензию как придут деньги.Претензия возобновлена
Денис, отправили ваш чек на проверку, ответим как обработаем заявкуПретензия снята
Денис, ваша заявка обработана
Производил обмен впервые на этом обменнике. По итогу деньги на указанный кошелек не пришли. Пытался выяснить причину у оператора на что получил ответ: " От нас средства ушли, обратитесь в поддержку Вашего кошелька ".
Здравствуйте, Константин, В вашей заявке указан адрес - bc1q57njdwzy929gkmh608hx0y5n50w4k55w4vdv40 и сумма 0.00081224. По ссылке на блокчейне на ваш кошелек поступала транзакция https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/bc1q57njdwzy929gkmh608hx0y5n50w4k55w4vdv40, a0d97c4f0dfd84a70897f81215a769726659d9bc93f07f478bd1f2d580f2c1ca-вот хэш по ней, можете сами проверить.Претензия снята
Уважаемые, после перевода средств сменили номер Биткоин кошелька. Написал в поддержку совы, с вопросом по какой причине средства всё ещё не поступили, оказывается каким-то чудным образом сменился биткоин кошелк, который я никогда в жизни и не видел. Я насал предоставлять скриншоты с подтверждением в поддержку, на что оператор просто меня заблокировал. С моей стороны никакого негатива не было, общался вежливо, ситуация так и осталось непонятной для меня.
Здравствуйте, Кирилл, Изменения адреса с нашей стороны в вашей заявке не было. На вашу почту после создания обмена была выслана информация о данных которые указаны вами, вы можете ознакомится с ней и убедится в том что данный адрес был изначально указан вами. Также мы рекомендуем проверить устройство на вирусы, возможно вирус который есть на вашем устройстве (червь) автоматически изменил адрес при попытке вставить в его поле адреса на нашем сайте.Претензия снята
Скам обменник, никакого червя в априоре не может быть. Есть видео подтверждениеПретензия возобновлена
Кирилл, отправьте нам видео подтверждение на почту: [email protected]Претензия снята
Так долго! Ребята это ужас только Ваш обменник единственный Который так долго совершает обмен! Пожалуйста придумайте что то целый час ждать это пипец!
Это практически каждый обмен так происходит! Прошу Вас сделайте что то и с операторами не отвечают не до писаться до них чем заняты не знаю? У других обменников все быстро и обмен и оператор сразу на связь выходит
Здравствуйте, Dimas51, Просим прощения за задержку. По регламенту нашего обменника заявка обрабатывается от 5 до 60 минут после подтверждения оплаты. В этот временной период мы уложились.
ЮMoney (Я. Деньги) Perfect Money USD обмен не советую данный сайт взымает комиссию и при переводе и после.
Здравствуйте, Franky, У нас есть метка от том что мы принимаем средства на стороннюю платежную систему , за счет этого идет минус 2% .
До и после есть комиссия, и вы обязаны указывать на сайте а не то что метке Маленками шрифтами пищите, это всем понятно почему все так делает...
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день. Производил оплаты по данным ордерам: №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] 20 августа. 2 заявки. Сегодня 24, на емейл данная обменка не отвечает, оператор в чате кормит завтраками. Могу все скриншоты предоставить, прошу администрацию bestchange обратить внимание на данную ситуацию!
Здравствуйте, Muhhamad, Средства вам были выплачены. Банк имеет статус успешного. Был запрос на чек. Международный банковский перевод занимает до 7 рабочих дней, так как проверку безопасности может осуществлять банк-получатель и банки-посредники. Перевод в специализированных системах может поступить в течение 5 минут.Претензия снята
Вы не можете мне выдать чек за 4 дня успешного завершения! Не могли бы вы предоставить по электронной почте квитанцию об успешном зачислении средств?
Вы написали мне на почту 20 августа, что заявка №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] успешно оформлена, хотя средства не поступили. Почему имеет место какое-то [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и нет возможности предоставить чеки за выполненную работу?
Чеки были предоставлены по почте, операция завершена. Претензий нет.
Muhhamad, пожалуйста, удалите свой отзыв.
Многое время пользовался данным обменником, всё устраивало.. но, в один момент, хотел обменять деньги на биткоин, всё оформил как всегда, и всё на этом, написано заявка не оплачена. Кнопка оператора не работает! Написал на почту письмо, ответа нет. Как так? Вообще ничего не пойму.
Здравствуйте, Владимир, Оплата по вашей заявке не поступила .Можете прислать нам чек в чат или на почту [email protected]. Будем ждать от вас чека .Претензия снята
Ах да, забыл написать, что заявку оформил и деньги я отправил, и тишина... Написано у них, что работают 24/7. И где вы?
Владимир, Оплата по вашей заявке не поступила .Можете прислать нам чек в чат или на почту [email protected]. Будем ждать от вас чека .
Я отправил вам на почту и чек и вопрос!Претензия возобновлена
И почему не работает кнопка оператора?
Владимир, не видим от вас сообщения . Продублируйте пожалуйста ваше сообщение на почту [email protected] Престаньте пожалуйста возобновлять претензию .Претензия снята
Отправлено ещё разПретензия возобновлена
Владимир, Ваш чек на проверке . Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Ну так почему не работает кнопка чата с оператором?
Владимир, все работает. Чат работает 24/7. С нашей стороны нет никаких проблем. Попробуйте воспользоваться другим браузером или устройством . Так же выключить Vpn.
Владимир, ваша заявка обработана . Вот ссылка на вашу транзакцию https://mempool.space/ru/tx/c6071daf75d17672867ad345b32db64f7b5e3c913ea14c6d52ad5e0798316f19
Доброе утро, Владимир. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Незнаю в чем проблема, но мне уже сутки не начиляют битки, а самое главное мне НЕ ОТВЕЧАЮТ. Не на сайте, не на почте, узнали только номер заказа и пропали. Прошу обратить на мою проблему внимание и оказать помощь.
Здравствуйте, Халяр Рахмадов, Ваша заявка обработана 22 ч назад, транзакция получила 154 подтверждений. Если средства не поступили, обращайтесь в поддержку куда производили депозит средств. Прилагаю ссылку на вашу транзакцию и хэш: https://mempool.space/ru/address/bc1qv0a3u60ypcg0ye079lrztwjaylv5g4s5uvhqj6 f0830c7095151bc10763ed523a8de65145f8c779b889f74096aabc52c72f3cc2Претензия снята
Вывел на Бинанс, деньги не пришли тех поддержка не отвечает
Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Прилагаю ссылку на транзакцию: https://explorer.binance.org/tx/4A35B20D929F78FE73E8EC8515EDEF5812EB397021E070F9FD83467AD99D9321 Рекомендуем обращаться в поддержку куда производили депозит средств.Претензия снята
Мне ничего не пришло, просто чтобы деньги пришло нужно указать memo teg а у вас на сайте написано что это не обязательно
Так что это ваша оплошность, а не мояПретензия возобновлена
Если для поступления средств вам нужен memo/tag, так почему вы его не указали?) Его необязательно указывать, если его у вас нет, а как вы говорите он у вас есть. Здесь причина не поступления с вашей стороны. Дальнейшую информацию уточняйте у поддержки биржи.Претензия снята
Ужасная поддержка, 3 раза пытаюсь объяснииь что бинанс вернули деньги на их счёт, они написали да деньги пришли, и все никакого возврата ничего, через час пишу что ну что вы сделаете возврат? Мне пишут деньги пришли и скидывают вчерашнюю ссылку по которой им уже вернул деньги бинанс, короче ужасная контексте не советую там брать ничего, надеюсь их перестанут пиарить на этом сайте, возврат так и не сделалиПретензия возобновлена
Напишу ещё в поддержку bestchange
Кстати теперь поддержка их сайта тупо игнорирует
Вадим, извините за задержку. В данный момент мы оформляем возврат на ваш счет. Ожидайте пожалуйста)Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Вывел на Бинанс, деньги не пришли тех поддержка не отвечает
Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Прилагаю ссылку на транзакцию: https://explorer.binance.org/tx/4A35B20D929F78FE73E8EC8515EDEF5812EB397021E070F9FD83467AD99D9321 Рекомендуем обращаться в поддержку куда производили депозит средств.Претензия снята
Мне ничего не пришло, просто чтобы деньги пришло нужно указать memo teg а у вас на сайте написано что это не обязательно
Так что это ваша оплошность, а не мояПретензия возобновлена
Если для поступления средств вам нужен memo/tag, так почему вы его не указали?) Его необязательно указывать, если его у вас нет, а как вы говорите он у вас есть. Здесь причина не поступления с вашей стороны. Дальнейшую информацию уточняйте у поддержки биржи.Претензия снята
Ужасная поддержка, 3 раза пытаюсь объяснииь что бинанс вернули деньги на их счёт, они написали да деньги пришли, и все никакого возврата ничего, через час пишу что ну что вы сделаете возврат? Мне пишут деньги пришли и скидывают вчерашнюю ссылку по которой им уже вернул деньги бинанс, короче ужасная контексте не советую там брать ничего, надеюсь их перестанут пиарить на этом сайте, возврат так и не сделалиПретензия возобновлена
Напишу ещё в поддержку bestchange
Кстати теперь поддержка их сайта тупо игнорирует
Вадим, извините за задержку. В данный момент мы оформляем возврат на ваш счет. Ожидайте пожалуйста)Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт возврата средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Операторы не могу вам написать не заходит к вам заявка обработана деньги не поступили и почему не могу вам писать свяжитесь по имелу
Здравствуйте, Просто д. Саша, Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес указанный вами в заявке. Прилагаю ссылку на транзакцию: https://mempool.space/ru/address/bc1qpydmngff5x0g3l78lmz25le6ztexa5jazccx48
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отправил 50 тезера, написало "Ошибочная заявка, Причина: Свяжитесь с нами в чате". Пытаюсь написать в чат — выдает "сообщение не доставлено".
Здравствуйте, Игорь, Мы с Вами ведем диалог в чате .Ваша заявка обработана , ожидайте поступления .Претензия снята
Обменник отменил мою заявку! хотя я оплатила перевод, и не как не выходит на связь!
Здравствуйте, Мария, Ваша заявка обработана, проверьте пожалуйста баланс кошелькаПретензия снята
Очень долго проверяют зачисление. Чтобы убедиться, что оплата не поступила, никто чеки не предоставляет. Отправляешь по 10 чеков об оплате, ситуация не меняется! Деньги ушли на карту благополучно, а заявки нет!
Здравствуйте, Алина, Предоставьте корректный чек, на котором видны реквизиты получателя.Претензия снята
Всё классно, но заявлено направление Kaspi -> USDT. Создаешь заявку, выясняется, что присланные реквизиты не Kaspi Bank, за перевод по их реквизитам банк ещё 0.95% снимет, что очень не интересно. Что это — разгильдяйство или намеренное размещение объявлений "не в своей" категории — непонятно. Так что тем, кто будет обменивать ВНИМАНИЕ, не напоритесь на лишние траты.
Здравствуйте, Igor, Иногда некоторых банков крайне мало в работе. Просим прощения за неудобства.
Инет завис два раза платеж продублировался на одну карту, с одной суммой. Поддержка как знает, как это случилось, в поддержку на сайте не заходит
Здравствуйте, Pablo, Связались с вами на почте для решения данной ситуации.Претензия снята
Здравствуйте, пусто на почте, нет писем от ВасПретензия возобновлена
Pablo, Проверьте все вкладки.Претензия снята
Я проверил все вкладки, пусто, видно письмо как создана заявка, как поступила в обработку. Всё!Претензия возобновлена
Pablo, Продублировали письмо. Проверьте пожалуйста.Претензия снята
Нет ни каких писем больше от Вас, проверил все вкладки, есть как создана заявка, Я даже на сайте не могу в поддержку написать, просто кнопка не активна будто .Претензия возобновлена
Pablo, Свяжитесь с нами на почте и предоставьте квитанции, чтобы подтвердить, что вы перевели два раза.Претензия снята
Написал [email protected] ваша почта? Чеки скинул, тишина!Претензия возобновлена
Pablo, Ответили вам на почте.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Деньги ушли, заявку добавили в ошибочные, поддержка не отвечает, деньги не возвращают, ***!
Здравствуйте, Kir, Вам в чате ответили, чтобы прислали скриншот перевода. Вы нам ничего еще не ответили.Претензия снята
Мой отзыв отметили как нейтральный, но на самом деле в чат мне написали, сказали что заявка обработана, но деньги так и не прислали. не рекомендую данный обменник, мошеники!Претензия возобновлена
Kir, В чате мы у Вас запросили другие реквизиты для отправки средств . Вы нам их не предоставили .Претензия снята
Они говорят что мой кошелек заблокирован, запросил возврат полный, ждемПретензия возобновлена
Вам сделали возврат, ожидайте поступленияПретензия снята
Поступления есть, если хотите волокиты и проблем, то меняйте в сове
Не могу достучаться до тех поддержки, чат отключили, на почте молчат. Деньги отправлены, по итогу ничего не пришло, обменником пользовался месяц.
Здравствуйте, Александр, Не наблюдаем от вас сообщений не в чате, не на почте. Подскажите куда именно вы обращались? По вашей заявке нам требуется подтверждение оплаты, предоставьте квитанцию об оплате нам в в чате либо же на почте: [email protected]Претензия снята
Вам пишешь здравствуйте и чат вылетает, потом в него невозможно зайти и так в двух браузерах. написал вам на почту почти сразу и там тишина
Александр, подскажите на какую почту вы отправили нам письмо? Мы не видим обращений с вашей стороны.
Александр, ответили вам на почте.
Проблему решили. Работаем дальше. Благодарю
Производил обмен USDT — Qiwi Прошли уже почти сутки, деньги так и не поступили на счёт. Отправлял письма на эл. почту поддержки которая указана на сайте — игнор. Возможно какие то проблемы, но тогда хотя бы отвечайте. Итог — крипта отправлена, денег нет
Здравствуйте, Siber, Предоставьте пожалуйста скриншот отправки с вашего кошелька где видны адрес, сумма и хэш транзакции к нам в чат тех поддержки, либо на почтуПретензия снята
Отправил, проблема в том что вы игнорите обращения на почте
ВНИМАНИЕ обменник накручивает отзывы будте осторожны https://socpublic.com/account/task_view.html?id=1889753 это ссылка на задание на биржи заданий Описание задания (что нужно сделать) Отзывы обязательно нужно подтверждать по почте, придет письмо со ссылкой. Проходят модерацию ВСЕ отзывы и сразу. Отзывы должны быть максимально простые в несколько слов, Примеры — https://ibb.co/Xx6GtgD Для подтверждения задания необходимо указать Текст отзыва
Здравствуйте, Павел, Претензию можно открывать только если вы не получили средства, по вашей почте нет заявок. Администрация обменного пункта не несет ответственность за данные действия . Пришлите пожалуйста доказательства нам на почту, мы разберемся. Кроме скрина со страницы мониторинга мы не видим.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сделал перевод LTC, но на YooMoney деньги так и не пришли. Уже идет 2ой день, на маилы никто не отвечает. https://blockchair.com/litecoin/transaction/3a96a2392e5accd56aea89fca0670b4b0e349ef844c5aab6a80ffdaacf64a54d Exchange direction: Litecoin > ЮMoney Transfer amount: 0.68 ltc Requisite sending funds: LW7haryQ1QyMFLem3pg4TQC6QCPuUPGM5o Кошелек: 410016958017443 Receiving currency: 4730.1 rub
Здравствуйте, Jaroslav, Свяжитесь с нами в онлайн чате для выяснения ситуацииПретензия снята
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и задержку. Отправили средства повторно, ожидайте поступления.
Спасибо, теперь дошли.
Если ситуация решена, то не могли бы удалить свой отзыв, пожалуйста?) С уважением команда Sova
Обработайте заявку
Здравствуйте, Алибек, Ваша заявка была обработана час назад вот ссылка на вашу транзакцию https://live.blockcypher.com/ltc/tx/7b041f2f5137f3104a1d2ee706b57013ca45216c8e2ee865e867eb2003ee7ef3/Претензия снята
Сервисом остался не доволен! Сделал перевод, транзакцию остановили, требовали скриншот именно с кошелька! Тронскан им не подходит! Похоже на мошеннические действия! Осторожнее с этим обменником!
Здравствуйте, Алекс, Сервис в праве запросит от вас информацию об переводе если в этом появится необходимость. Средства по вашей заявке были успешно выплачены, если средства к вам не были зачислены, свяжитесь с нами в чате, либо по почте: [email protected]
Обменник сказал всё проведено прошло уже не маленькое количество времени, деньги так и не поступили
Здравствуйте, Константин, Нам очень жаль, что вы не получили деньги моментально. Оператор в чате сообщил о сроках перевода средств на вашу карту. В связи с тем, что количество исходящих обращений на карты много, срок ожидания занимает от одного до двух часов. В это время обычно деньги поступают. С нашей стороны, мы делаем все возможное, что в наших силах. Так же обратились в поддержку, постараемся помочь в ускорении выплаты. Благодарим Вас за обратную связь, надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество!)Претензия снята
Создал сегодня 3 заявки, обмен uzs uzcard на usdt trc20. Номера заявок 1306018, 1305999, 1306011 Все 3 заявки я оплатил, из них обработалась лишь одна!(1306011) Написав в тех поддержку, у меня попросили скрины оплаты Я предоставил все возможные скриншоты где все чётко видно, но Просят ещё более подробный чек, но у меня нету возможности его предоставить, т.к. не могу войти в личный кабинет клик. Если моя проблема решится, я обязательно изменю отзыв, но сейчас пишу все так, как я есть.
Hello Oybek, We need receipts for the remaining two payments in order to identify them.Претензия снята
Обмен произошел быстро, все супер. Через два дня сбербанк заблокировал все мои карточки и отказал в выдаче новых. В поддержке банка сказали, что это именно из за обмена на Тефер. Я осталась без карточек. Вот такая история
Заблокировали карточки , сказали, что данные моих карт стали известны сторонним людям и надо карты перевыпустить. Я пошла в отделение банка, а там программа отказала мне в выдаче других карт, Я стала звонить в поддержку опять. Мне сказали, что банк имеет право не объяснять причин. Так что. Больше никаких переводов и обменов я делать не буду
Здравствуйте, Юлия, Вы оплачивали заявку на карту Сбербанка . Как Ваш Банка покупали Тезер ? Вы делали перевод со Сбербанка на Сбербанк . Предоставьте нам на почту переписку со Сбербанка о том что Вас заблокировали из-за перевода на нашу карту Сбербанк .
Юлия, Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствам.
В поддержке банка сказали, что заблокировали именно из за обменной операции Tether TRC20 USDT. Так что, дорогие мои администраторы))
Никакой переписки с банком я не могу предоставить. О чем речь) Я с банком не переписывалась, а звонила в поддержку банка
Юлия, От куда Ваш банк знает о Tether TRC20 USDT .Если Вы оплачивали на Сбербанк ?
Из моих комментариев вы понимаете так, как вам выгодно понять
В сбербанке давно ИИ. Они там много чего знают.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram