На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 76237
В целом всё отлично , только было долго . Совой пользуюсь не первый раз , проблем не возникало !
Здравствуйте, Вася, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Просим прощения за долгую обработку вашей заявки. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
В данном обенике в это время лучше не менять постоянно долго ждать оператор такой в остальное время все супер и не надо мне отвечать что время час у остальных все быстро меняется проблема у вас
Здравствуйте, Просто д. Саша, Извините за задержку и неудобства вызванные долгой обработкой вашей заявки, впредь учтем ваше замечание и постараемся быстрее обрабатывать заявки.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Данный обменник меня подставил, мне заблокировали карту сбера, тех.поддержка ничем мне не помогла, фактически проигнорили мою проблем. Не рекомендую.
Здравствуйте, Андрей, К сожалению, мне не предоставлен доступ к вашим реквизитам, которые выдает система. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку вашего банка для решения данного вопроса.Претензия снята
Вы мне испортили кредитную историю своими непроверенными дропамиПретензия возобновлена
Андрей, К сожалению, мне не предоставлен доступ к вашим реквизитам, которые выдает система. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку вашего банка для решения данного вопроса. Скорее всего вопрос не в наших реквизитах , а в вашей карте .Извините за задержку и неудобства.Претензия снята
К сожалению ваши извинения неуместны, я уже в черном списке сбера, вы плохой обменник раз происходят такие последствияПретензия возобновлена
Андрей, Рекомендуем обратиться в техническую поддержку вашего банка для решения данного вопроса. Наши клиенты переводят и гораздо большие суммы, проблем никаких не наблюдается .Претензия снята
Уже обратился, но система так не работает. Остается один факт, я через вас попытался перевести деньги и мне заблочили сбер, хотя я вип. клиент уже давно. Вы используете левых дропов.Претензия возобновлена
Андрей, Рекомендуем обратиться в техническую поддержку вашего банка для решения данного вопроса. Извините за задержку и неудобства.Претензия снята
Зачем вы отправляете стандартные сообщения? Прекратите притворяться ботом. Мне деньги заблокировали на карте, как теперь существовать без них?Претензия возобновлена
Андрей, Рекомендуем обратиться в техническую поддержку вашего банка для решения данного вопроса. Просим вас перестать продолжать возобновлять претензию.Претензия снята
Так вы же никак не помогли мне, почему мне нужно прекращать претензию?Претензия возобновлена
Приветствуем, Андрей! Уточните, пожалуйста, Вы обращались в службу поддержки Вашего банка для получения информации по блокировке? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, обратился, но мне сказали что средства заблокированы, только перевыпуск карты и снятие средств через сутки. Как так можно делать? Обменник Сова отказались сообщать получателя средств для подтверждения транзакции и сбер тупо меня забанил
Андрей, К сожалению у нас нет доступа к ФИО . Банковская карта — это всего лишь инструмент, который дает доступ к вашему банковскому счету. Когда карту блокируют, по ней нельзя совершать переводы и платежи, а также снимать наличные. При этом деньги остаются на вашем счете.Претензия снята
У других обменников есть, я доверился вам и получил блокировку, я думаю суд во всем разберетсяПретензия возобновлена
Андрей, Вы сами написали что вам нужно сделать перевыпуск карты и снятие средств через сутки после перевыпуска. Ваши средства не потеряны, вам просто нужно сделать перевыпуск карты для доступа ваших средств.Претензия снята
До вас мне никогда не блокировали карту, это удар по моей кредитной истории и по моему имиджу это просто унизительно. Лан дальше будет работать адвокатПретензия возобновлена
Андрей, Нам очень жаль, что Ваш банк, заблокировал, Вашу карту, к сожалению мы не банк, чтобы помочь вам. Но банк вам написал что вам нужно перевыпустить карту для получения ваших средств.Претензия снята
Вы меня не слышите, я в блоке, кто за это ответит? думаю выПретензия возобновлена
Андрей, Вам нужно сделать перевыпуск карты и снятие средств через сутки после перевыпуска. Мы не являемся банковской организацией, и не мы блокировали вашу карту.Претензия снята
Я попытался перевести средства через ваш обменник в результате чего получил бан от сбера, почему так произошло?Претензия возобновлена
Андрей, Обратитесь в Свой Банк для уточнения этого вопроса . 7.1. Сервис оказывает свои услуги 24 часа, 7 дней в неделю, при этом sova.gg не стоит путать с банковской организацией, которой он не является. Цель сервиса – предоставление пользователям действительно качественных услуг, предполагающих бесперебойную работу всех составляющих программного комплекса.Претензия снята
Так услуги оказали не качественно, мне заблокировал сбербанк из-за транзакции вашему человекуПретензия возобновлена
Андрей, Обратитесь пожалуйста в банк для получения ваших средств.Претензия снята
Я уже обратился, что делать с вашим обменником, который оказывает некачественные услуги, после которых физики (как я) попадают в бан?Претензия возобновлена
Вы похоже на *** компанию
Андрей, Вашу карту заблокировал ваш банк, и ваши средства вам доступны после перевыпуска вашей карты. Здесь нет никаких мошеннических действий.Претензия снята
Приветствуем, Андрей! Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, иск в процессеПретензия возобновлена
Андрей, Обратитесь пожалуйста в банк для получения ваших средств.Претензия снята
Ребят вы не понимаете, я риски и урон понес, за это кто-то должен ответитьПретензия возобновлена
Андрей, Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствам.Претензия снята
Банк сообщил что транзакция имеет подозрение на мошенническую, меня попросили назвать получателя, обменник Сова (sova) отказался мне помочь, в итоге бан, ребята это свинское отношение ко мне личноПретензия возобновлена
Андрей, Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствам.Претензия снята
Вы мне присылаете стандартные отписки, это не по людски, все доказательства предоставит мой адвокатПретензия возобновлена
Андрей,Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствам.Претензия снята
Прошу администрацию bestchange.ru подключиться к вопросу, обменник Сова (sova) приводит к блокировки карт, засвительствую в судеПретензия возобновлена
Андрей, Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствамПретензия снята
Опять отписка, ребята мой тел.89622210145Претензия возобновлена
Андрей, Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствамПретензия снята
Опять отписка, можно не робота использовать в моем случаеПретензия возобновлена
Андрей, Перевыпустите карту пожалуйста и получите свои средстваПретензия снята
Спасибо, но вы мне никак не помогли, вы создали мне проблему. Адмистрации bestchange.ru за пометку "не соответствует действительности" отдельное спасибо, хотя у меня никто не запрашивал подтверждающих документовПретензия возобновлена
Андрей, Перевыпустите карту пожалуйста и получите свои средстваПретензия снята
Кто ответит за блокировку карты?Претензия возобновлена
Андрей, Вашу карту заблокировал Ваш банк , а не мы .Все вопросы можете задавать Вашу банку .Претензия снята
Вы предоставили ненадежного дропа и отказались помочь в результате чего произошла блокировкаПретензия возобновлена
Андрей, Система безопасности любого банка работает по определенным алгоритмам, которые не раскрываются. В данном случае не представлены какие-либо доказательства, подтверждающие факт того, что перевод по реквизитам обменного пункта стал причиной блокировки карты. Как мы понимаем из Ваших комментариев, служба поддержки банка не сообщила причину блокировки. Пожалуйста, следуйте инструкциям службы поддержки Вашего банка для получения доступа к средствамПретензия снята
Вы не запрашивали каких-либо доказательств, зачем вы обманываете меня? доказательства отправлены в администрацию bestchange.ruПретензия возобновлена
Андрей, Перевыпустите карту пожалуйста и получите свои средстваПретензия снята
Мне карту заблочили, я лишился всех средств, вы это понимаете?Претензия возобновлена
Андрей, Вы не лишились всех средств, вам нужно просто перевыпустить картуПретензия снята
Перевыпуск карты это 7 дней, что делать все это время?Претензия возобновлена
Андрей, Выше Вы писали что вам заблокировали карту на сутки .Теперь Вы пишите 7 дней . Банковская карта — это всего лишь инструмент, который дает доступ к вашему банковскому счету. Когда карту блокируют, по ней нельзя совершать переводы и платежи, а также снимать наличные. При этом деньги остаются на вашем счете.Претензия снята
На сутки заблокировали сбербанконлайн, вы же знаете что перевыпуск карты это минимум 7 дней, зачем вы уклоняетесь от вопросов?Претензия возобновлена
Андрей, Вам заблокировал карту Ваш банк , а не мы. Все вопросы можете задавать Вашу банку.Претензия снята
Переводил 6К , деньги на кошелек так и не пришли , оператор Sovы, утверждает, что все было переведено , площадка на которой кошелек , проверила и не какого перевода на было . [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Воадимир, вот ваш адрес в заявке bc1qzxjm2zcly9d0ttc8vp94yeyqn8v93hacvnv0ev , а вот сумма перевода 0.00210447 https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/bc1qzxjm2zcly9d0ttc8vp94yeyqn8v93hacvnv0ev-вот ссылка на вашу транзакцию, с нашей стороны перевод был.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Норм обменник но плохо только то что не понятна комиссия
Здравствуйте, Casper, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
Casper, При создании заявки у вас будет возможность увидеть точную сумму, которую вы получите на свой кошелек. Это будет отображаться в правом окне.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Это просто ужасный обменник, 2 часа прошло, битков нет, сначало отменили заявку после того как я 20 минут как оплатила, в причине указали, что я ее не оплатила, потом они отправили битки спустя час после кипиша, который я подняла, потом они скинули ссылку на транзакцию какую то которая проводится более двух часов и битки ещё не дошли мне. И не факт что дойдут. Написано что приходят битки в течери часа, развод чистой воды. Нифига вы не дождетесь отэтой *** канторы. Скрины все есть не голословны. Они типа отправили битки, скинули какой то там номер транзакции, а там черт ногу сломит, и говорят что они свою работу выполнили, вас никто не предупредит что битки могут идти до 5 мая, это ориентировочное время проведения транзакции, комиссию они берут огромную за обмен а быстрого обменя вы не получите.
Здравствуйте, Диана, Ваша заявка была обработана после подтверждения оплаты с вашей стороны, вот ссылка на транзакцию - https://mempool.space/ru/tx/03c8adcd6a03e72aaa75d4895306dc35d1e14a3119883931e97217019beae1e4
И что? Юиткоины мне не пришли, транзакция не проходит, все красным горит в ней. Это не прописано в условиях обмена, что час жди пока от меня вам перевод придет, пока ждёшь понервничаешь, что его отменили, и удалили заявку, потом приходит ваша псевдоссылка в которой написано что битки придут до 5 мая примерно, вы там угораете что ли?
Диана, к сожалению мы не влияем на скорость подтверждения транзакций в сети. Важно понимать, что сеть валюты биткоин может зачастую быть загружена. Пожалуйста ожидайте подтверждений.
Отзыв я звоц не изменю. Битки до сих пор не пришли, мне что под года их ждать?
Развод и махинация!!!! Когда нибудь транзакция пройдет года через пол
Диана, Ваша транзакция получила подтверждение - https://mempool.space/ru/tx/03c8adcd6a03e72aaa75d4895306dc35d1e14a3119883931e97217019beae1e4
Наконец то пришло всё. Надо было только погавкать на основном ресурсе. Ни ногой я больше в эту богодельню.
Снимаю претензию. Но оценка 0 баллов по любой шкале
Диана, спасибо за ваш комментарий! Хотим прояснить что обменный пункт не влияет на скорость подтверждения транзакции в сети. Нашей главной задачей является скорость обработки вашей заявки на обмен. Мы учтем ваш комментарий, и постараемся сделать наш сервис лучше!
Не понятный обменник. заявка висит уже 1.5 часа и до сих пор не исполнена ?
Здравствуйте, Сергей Для разъяснения деталей по вашему обмену, вам необходимо связаться с нами в чате, либо по нашей почте: [email protected]Претензия снята
Всегда старался пользоваться совой, но вот мне срочно нужны деньги в недружественной стране и мне сообщают, что с моего банка смогут принят оплату только через три часа. Крутой сервис, слов нет. Это я сове про то, что мне постоянно нужно доказывать перевод скриншотами.
Здравствуйте, Рус, Просим прощения что мы не можем провести ваш перевод, но мы делаем все возможно чтобы решить проблему.Претензия снята
Последнюю неделю удаляют все заявки и проверяют чеки долго, написала в поддержку, мне не ответили почему
Здравствуйте, Анастасия, Задержки в переводах не исключены между банками и на обнаружение платежа требуется некоторое время. В основном данный процесс занимает до 30 минут, в ночное время суток проверка может завершится ближе к утру.
Покупал матик полигон, не пришли на кошелек, на метамаске отображается 0
Здравствуйте, Nikita, Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены. Полигон скан это подтверждает, в чате Вы так же получили всю необходимую информацию о переводе. Рекомендуем дальнейшие действия решать с поддержкой кошелька куда был произведен депозит. Если возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нами в онлайн чате на сайте!Претензия снята
Хотел обменять с карты Альфа Банка на крипту. После оформления заявки дает карту другого банка, а это, соответственно, конская комиссия за перевод между банкам. Нигде об этом не указано. То есть по факту, выбитая направление с карты Альфа банка, вас кидает на направление карты Сбер
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению на момент создания заявки, с картами "Альфа-банк" наблюдались трудности. Мы активно стараемся подбирать карты под каждый выбранный вами банк, но увы это не всегда предоставляется возможным. Искренне надеемся на ваше понимание, и дальнейшее сотрудничество!
Кинули меня на деньги, заявку удалили, не отвечают
Заявка номер 1005454. Чек вам отправил на мэил, почему вы молчите, в который раз уже сталкиваюсь с данной проблемой
Здравствуйте, Анатолий, Свяжитесь с нами в чате и предоставьте скриншот чека об оплате, либо пришлите его нам на почту. По вашей заявке перевод не обнаружен.
Я вас уже отправил на электронную почту, кнопка чата у меня не работает, вы меня заблокировали
Проверьте свою почту
Продублируйте письмо с чеком еще раз, пожалуйста. Вас никто не блокировал, по почте вашей нет диалогов с нами.
Продублировал ещё раз на адрес [email protected] вы заблокировали меня в чате у вас на сайте
Анатолий, Ваша заявка в обработке , ожидайте завершение обмена.
Ну и где мои деньги, худший сервис! Мошенники вам здесь делать нечего!
В чем была проблема сразу обработать?! Вы просто хотели деньги мои украсть и слиться
Ваши 1000 рублей нам не нужны. Заявка обработана, ожидайте поступления средств. Удалите свой не доброжелательный комментарий, пожалуйста.
Обработали с меньшим курсом! Когда оформлял заявку был курс выше
Курс фиксируется на момент создания заявки.
Не буду ничего удалять! Пусть народ знает какие у вас проблемы! Шарашкина конторп
До свидания!
Прощайте
Пожалуйста, перестаньте возобновлять негативный комментарий. Ожидайте поступления средств.
Здравствуйте! Отправлял средства, хотел проверить обменник для дальнейшей работы, к сожалению более часа прошло и средства не поступили, сказали что средства в обработке. Я в первый раз сталкиваюсь с такой задержкой, сколько пользуюсь обменниками по различным направлениям.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем, Ваш платеж в обработке системы банка. Ждет закрытия. Извините за задержку и неудобства, к сожалению в редких случаях такое случается. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Средства поступили, благодарю
Заявка #1001644. Оплатила. В обменнике сказано что заявки обрабатываю в течении 5-60 минут. Прошло больше часа. Денег так и нет. Скинула квитанции и скриншоты об оплате в чат поддержки. На что мне ответили, цитирую: "Позвонили в поддержку, тп говорят, что средства в пути и ориентировочно поступят в течении дня" Это как понимать? Прошу администрацию bestchange урегилировать данный вопрос. Так как к работе обменника, есть много вопросов и претензий.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Извините за задержку и неудобства, к сожалению в редких случаях такое случается что средства идут до нас задержкой .Претензия снята
Вбил нужную сумму на сайте, выбрал фиксированный курс. Пришло чуть меньше. Думаю не стоит рассказывать что есть ситуации когда должно прийти в точности столько сколько было указано. Оператор указал на то что якобы было отправлено меньше. Но я копировал сумму с сайта. Тогда оператор сообщил что сумма на сайте меняется каждые 10 секунд. Вы поняли? Вы не сможете отправить нужную сумму даже если указываете фиксированный курс. Я думаю что это мухлеж с курсом. Система получает клиента и через 10 секунд меняет курс на менее выгодный.
Здравствуйте, Noname, Ваша заявка обработана верно. Вы отправили сумму меньше той, которую указали в заявке, поэтому мы произвели перерасчет. Прилагаю ссылку на транзакцию - https://mempool.space/ru/tx/c05cde391830b5e96d47f3618df662c6d919ce6c7001ba5d1b1ede357b855067Претензия снята
Уважаемые господа, проанализировав детально свои транзакции прихожу к такому мнению : из последних 10 транзакций у меня произошла блокировка аккаунта с последующим хищением с моего ВТС адреса средств которые я обменяла именно в данном обменнике, при чем схема стандартная и идентичная сразу после завершения обмена и 1-го подтверждения транзакции буквально через 23 минуты я пытаясь проверить поступления была блокирована и утеряла доступ к аккаунту который восстановить не реально, так как третьими лицами был подключен без моего ведома аунтификатор 2 fa , который может привязать пользователь, однако я это не делала и соответственно утеряла возможность распоряжаться ВТС адресом, повторюсь данная ситуация случилась только после обмена в обменнике "сова" все другие обменники отработали транзакции и средства успешно были мной получены и никаких проблем с доступом у меня не было
Здравствуйте, Анна, Ваша заявка обработана, средства были успешно отправлены на ваш счет. Прилагаю ссылка на транзакцию - https://mempool.space/ru/tx/f7bc2c04cdc3bf3712aeebcd186075b5e91e53b0c90f4c8caa6a381c5ab536fd Доступа к вашему кошельку мы не имеем. Вам следует обратиться в поддержку сервиса, где зарегистрирован ваш кошелек.Претензия снята
С решением администратора категорически не согласна, потому что нет пояснений почему именно в этом обменнике произошли хищения, кошелек предоставляла только этому обменникуу и более нигде не указывала, так что каким образом мой кошелек мог попасть к третьим лицам ответ очевиденПретензия возобновлена
Данный факт я буду продолжать информировать и обсуждать на форумахпока не получу внятный ответ и настаиваю на возмещение причинённого ущерба
Анна, У нас нет доступа к вашему кошельку, заблокировать ваш счет мы тоже не можем. Ваши данные третьим лицам не передавались. Обратитесь в поддержку вашего кошелька и уточните информацию о блокировке аккаунта и возможных причинах блокировки.Претензия снята
В общем, рассказываю всё, как есть, чтобы тем, кто попадёт в похожую ситуацию, было проще и спокойнее. Оформил заявку и оплатил. Через полчаса заявка была удалена с пометкой "не оплачено". Отписался в чат поддержки, выслал скриншот оплаты и квитанцию. Через какое-то время заявка получила статус "обработана". Деньги не пришли. Я подождал немного, снова написал в чат поддержки. Мне ответили, что перевод "в обработке". Я подождал. Деньги не пришли. И опять пошёл в чат поддержки. Итого, спустя три часа, удалось конвертировать рубли в тенге. Что тут можно сказать? Оценивать я не стал, потому как назвать опыт положительным нельзя, но и отрицательным - тоже, деньги-то мне в итоге пришли. Я бы просто порекомендовал владельцам Совы как-то доделать сайт и автоматизацию работы: 1. Сделайте номера банковских карт более удобочитаемыми (хотя бы разбейте на группы по 4 цифры). 2. Если есть возможность, вообще сделать так, чтобы пользователь как можно меньше вводил данные вручную - оплата по QR, и прочее. 3. Добавьте обратную связь с пользователем - не просто крохотную строчку с заявкой, а полноценный документ (что, где, когда, в каком статусе). 4. Да и в целом у меня сложилось впечатление, что всё работает в ручном режиме: пользователь совершает действие -> нет ответа -> пользователь идёт в чат поддержки -> оператор пинает техподдержку -> появляется обратная связь и\или проблема решается.
Но всё-таки не могу не отметить, что чат поддержки с оператором Анной работает отлично, отвечает очень быстро.
Здравствуйте, Александр, Благодарим вас за выбор нашего сервиса, мы просим прощения за длительное ожидание, которое возникло из-за задержки со стороны банка. Мы учтем все ваши пожелания и постараемся не допускать впредь таких ситуаций.
Почему не открывается сайт? Я оплатил по заявке, но не могу теперь нажать кнопку оплачено
Здравствуйте, Рус, После как вы совершаете перевод на наш реквизит, необходимо подтвердить перевод кнопкой "Я оплатил". Проблема с сайтом, может возникать по причине того что ваш браузер возможно устарел, и не поддерживает форму нашего сайта. Сейчас ваша заявка успешно обработана.Претензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Не меняйте в этом обменнике .Воруют аккаунты с деньгами.Обмен с рублей на биткоин
Здравствуйте, Анна, Имея лишь только адрес вашего кошелька, обменный пункт не может получить доступ к вашим активам. Мы крайне рекомендуем произвести проверку вашего устройства на вирусы, если вы столкнулись с такой проблемой как взлом ваших активов.Претензия снята
Украли мои деньги! Заявку удалили. На сообщения не отвечают
Здравствуйте, Анатолий, Просим вас обратиться в чат, оператор поможет вам решить данный вопрос.Претензия снята
Они чат закрыли, на электронку наптсал, молчат.Претензия возобновлена
Анатолий, Ответили вам на почте.Претензия снята
Проблему не решили!Претензия возобновлена
Анатолий, Уже в процессе.Претензия снята
В процессе говорите?! Народ не пользуйтесь данным обменником, у них вечно проблемы!Претензия возобновлена
Анатолий, Ваша заявка обработана, ожидайте поступления средств. Так же прилагаю вашу транзакцию https://live.blockcypher.com/ltc/tx/50007f5b7ed3330d9d6b939d51d21fce723c5c5fb042ecf39a1a76884bec9ee2/Претензия снята
Обработали только тогда, когда подал претензию! Очень не внимательные операторы, пропустили поступление средств! Крайне возмущен!!!
- средства получены куда нужно ! Правда пришлось малость подождать , платеж СРАЗУ не приходил. Оператор в чате отвечал быстро , давал инструкции - все опасения сошли на НЕТ.. все закончилось удачно ! рекомендую )))
Здравствуйте, Medv, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
[Инцидент был урегулирован] Средства так и не дошли спустя более чем 60 подтверждений.
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка обработана . https://www.exploremonero.com/transaction/081e75617b6da36375c25be2c99a38e74613ff05db96935436f0a1e7305fb354 вот ссылка на вашу транзакция . Если средства не отобразились в вашем кошельке обратитесь в тех поддержку вашего кошелька . 081e75617b6da36375c25be2c99a38e74613ff05db96935436f0a1e7305fb354 Вот хэш .Претензия снята
А куда это мне обратиться, если я использую официальный кошелёк монеро? ЦПП у них на сайте нету.Претензия возобновлена
Руслан, доказательство выполнения нашей работы было предоставлено вам ссылкой на транзакцию в сети. Так-же в онлайн чате с оператором, мы предоставили вам детали об операции скриншотом. К сожалению мы не располагаем информацией, куда вам следует обратится. Наши обязательства перед вами были выполнены.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После нескольких часов ожидания деньги не зачислены. Заявка в статусе "обработана". Оператор говорит, что проблема со стороны мерчанта... - "Обещали до 0:00 зачислить". Но все еще нет.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению, сейчас наблюдаются технические сложности с выплатами по направлению kzt. С нашей стороны мы делаем все возможное, чтобы данный процесс завершился как можно раньше. Приносим свои извинения за доставленный неудобства, надеемся на Ваше понимание. Свяжитесь, пожалуйста, с нами 10 часов по мск в онлайн чате на сайте.Претензия снята
Пока проблема не решена, не нужно снимать претензию. Вы не уведомили о том, что это направление обмена испытывает "технические сложности". На вашем сайте по-прежнему можно оставить заявку на такой обмен.Претензия возобновлена
Технические сложности с выплатами на карты, на прием работает в штатном режиме. Пожалуйста, продолжайте диалог с нами в онлайн чате.Претензия снята
"Технические сложности с выплатами на карты, на прием работает в штатном режиме". Это что-то меняет? Есть проблема выплат на карты, вы где-то сказали об этом? Вы не видите в этом проблемы для пользователей? "Пожалуйста, продолжайте диалог с нами в онлайн чате". Мы здесь не по поводу коммуникаций. А по поводу быстрого обмена (от 5 до 60 минут, как написано). Просьба ждать до утра выглядит странно. Будьте добры, выполните заявку на обмен.Претензия возобновлена
Пожалуйста, не беспокойтесь по поводу перевода - как только работа возобновится, мы отправим вам вторую часть платежа. Спасибо за ваше понимание и доверие к нашей компании!Претензия снята
Впервые воспользовалась эти обменником по совету. Сижу 6 часов жду. На мои вопросы, ответ исполнено, потом, что сеть перегружена. В итоге, денег нет
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка обработана. Если средства не отобразились на Вашем кошельке, обратитесь в поддержку Вашего кошелька для уточнения информации по отображению средств. Так же прилагаю вашу транзакцию https://mempool.space/ru/address/bc1qkq79300v8gvsmpfyqjzcvsddjycl3ftrk5c22gПретензия снята
Буду честен. Сегодня сделал обмен, на последней средства, средства так и не пришли на счёт который я выстовил. Токое первый раз. И даже даже окно с оператором сегодня не выпрыгивало. В общем подорил деньги. Уведомление пришло только одно, что заявка создана а что заявка обратно так и нет... Всем добра. А Операм удачи, чего желаю неудачником
Здравствуйте, Василий, Ваша заявка обработана и средства отправлены в срок на указанный адрес в вашей заявке.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Верните деньги с 6 утра обменять не могу обменять ктотпосодил этого оператора туда
Здравствуйте, Просто д. Саша, Подробную информацию предоставили вам в чате. Пожалуйста введите общение там.
[Инцидент был урегулирован] Меня кинули
Здравствуйте, Джахар, Оплата не поступила. Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Джахар, Вот ссылка на вашу транзакцию https://trx.tokenview.io/en/tx/553c9666b41f08604ba88641f7870bc7404bf45fb768acb5922a6a1bd4a48013 ,Вот хэш 553c9666b41f08604ba88641f7870bc7404bf45fb768acb5922a6a1bd4a48013. Если средства не отобразились в вашем кошельке , обратитесь в тех поддержку вашего кошелька .
Не получилось сделать перевод, однако моментально сделали возврат средств через чат. Отличная техподдержка.
Здравствуйте, Екатерина, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
Обменял, деньги ушли, а на кошелек биткоина на сайт не пришли. Пишут что отправили, в итоге потеря средств!!!
Здравствуйте, Серхио, 6369adb21076dcfa6a7ec6e6e129f54d5f17bbb052af60f810ce9425de86912e вот хэш вашей транзакций . https://mempool.space/ru/tx/6369adb21076dcfa6a7ec6e6e129f54d5f17bbb052af60f810ce9425de86912e вот ссылка на вашу трнзакцию. Если средства не отобразились в вашем кошельке , обращайтесь в тех поддержку вашего кошелька .Претензия снята
Оформила несколько заявок. Все успешно оплатила и нажала кнопку, что оплатила. Все заявки выполнились и деньги зачислились, кроме заявки на 48 000 рублей, она не выполнилась. Я написала оператору в чат. Ответила оператор Анна. Настоящая [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], общается очень невежливо. Уже около часа тянут резину, говорят что проверяют платеж. Все данные подтверждающие платеж я передала.
Здравствуйте, Ольга, Ваш платеж проверяется банком. На данный момент средства у нас не отобразились. Как только банк подтвердит перевод, мы сразу исполним вашу заявку.Претензия снята
Ольга, Ваша заявка обработана. Просим прощения за задержку и неудобства. Прилагаю ссылку на транзакцию: https://tronscan.org/#/transaction/19c479b5239181eb5fccf6c22c36c96ddeccb62e04a4015d9e2cee49ec44b71d
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram