На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 73665
Гроні не прийшли переводила з Payer на карту
Здравствуйте, Vira! Напишите пожалуйста нам в чат , мы решим проблему
Vira, номер вашей заявки?Претензия снята
Сделал перевод на 46 к рублей. по курсу 3.2 на приват24 после чего обменник сразу же поставил курс 4.2 а деньги таки не шлет.. прошел уже почти час времени .. оператор говорит что у обменника нет денег заплатить мне, предлагают вернуть деньги!! но я хочу получить деньги по тому курсу по которому делал перевод. они потратили мое время и теперь я должен обменивать сумму терять на курсе ? что за развод?
Здравствуйте, Ярослав! Вы же видите что происходит вокруг, какая непростая ситуация в мире. Вам никто не отказывает в обмене. Мы готовы вам обменять по курсу который у вас был, как восполним резервы гривен или сделать возврат. Но момент создания вами заявки параллельно было создано несколько заявок другими клиентами и их транзакции прошли раньше. Ожидайте пополнения и мы поменяем вам по курсу который у вас был.Претензия снята
Почему вы снимаете претензию! будете снимать когда скинете мне деньги! ЗА ситуацию в мире мне писать не нужно ,я нахожусь в самом центре всех событий. именно по этому мне срочнуо нужны финансы которые я вам перевел думая, что вы мне все скинете сразу! и мне не прийдется ждать непонятно сколькоПретензия возобновлена
Ярослав, еще раз повторяю если вы вам срочно нужны средства без проблем мы отправим вам ваши средства обратно.Претензия снята
Отправляйте в валюте, которую вы должны отправить при обменеПретензия возобновлена
Ярослав, конечно мы отправим и по курсу который у вас был.Претензия снята
Жду переводаПретензия возобновлена
На приват 24
Ярослав, хорошоПретензия снята
Ярослав, Ваша заявка обработана
Приветствуем, Ярослав! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сформировал заявку. Реквизиты для оплаты недоступны. Поддержка извините пробуйте еще. Обновлял страницу. Время на оплату вышло. Формирую новую заявку. Разница на выплате вышла в 320 гривен. В поддержку снова. Снова извините они. Написал что буду отзыв писать. Так стал чат на сайте не доступен.
Здравствуйте, Александр! Большая нагрузка на кошельки Юмани, вам оператор четко объяснил это. Курс у вас поменялся не во время оплаты, а при по пытке создания новой заявки. Мы имеем право выставлять курс, который требуется нам для бесперебойной работы. В чем ваша претензия претензия? Нужно согласовывать изменения курса с вами? Научите нас правильно работать пожалуйста
Тогда почему вы не уточнили в ответе что сначала оператор сказал изменить браузер. Потрм что обмен будет доступен через 5 минут. Вернее реквизиты. Почему об этом молчите ?? Ну, и даже при этом курсе реквизиты не доступны. Это называется работа у вас???
Александр, Вам оператор не говорил изменить браузер. Вам объяснили что идет большая нагрузка на Юмани и чтобы снять нагрузки мы изменили процент.
В 11 по мск перевел им деньги и сразу скинул скрин, сказали, что сейчас сразу переведут, через 20 мин, после моих вопросов сказали, что деньги не пришли и они переписываются с яндексом. Сразу написал в поддержку яндекса, там ответили, что деньги перевели моментально. Отправил скрин переписки обменнику, они сказали, что денег нет. Попросил скинуть скрин переписки обменника с яндексом, отморозились, через 15 минут все же перевели деньги. Сказали, что их кошелек заблокировал яндекс. Решайте сами, но можно остаться без ничего.
Здравствуйте, Александр! Ваша заявка была обработана, мы принесли извинения за задержку. Хорошего вам дня!)
2 часа мне пришлось доказывать что я перевел бтц на кошелек обменника, оператор меня добавил в бан и я не смог писать, пришлось заходить с другого компьютера и продолжать доказывать свою правоту, после кучи сделанных скринов и подписи что где есть, мне всё таки перевели мои деньги, это было очень утомительно.
Здравствуйте, Юрий! Конечно потребовались скрины, ваши средства поступили к нам только спустя 16 часов.
Не все так хорошо как кажется. Создал заявку на обмен, скопировал кошелек который выдали, отправил. Дождался подтверждения. Прошло около 30-40 минут, денег нет. Пишу в поддержку, а там мне говорят, вам был выдан другой кошелек. А на самом деле, при копировании кошелька, копируется совсем другой кошелек. Видео предоставлю.
Здравствуйте, Николай! Мы посмотрели ваше видео. На видео не видно как копируете левой кнопкой мышку. Так же с права есть кнопка для копирования адреса и суммы. Попробуйте скопировать через клавиатуру Ctrl+C. Мы перепроверили адрес копируется. В любом случаи вы должны были убедиться перед отправкой и проверить адрес отправки. Это не наш кошелёк
Могу снять видео хоть Ctrl+C, хоть как. При вставке, вставляется совсем другой кошелек. т.е. Автоподмена. Сейчас попробовал в другом обменнике, и представьте себе, все нормально копируется. Получается вы мошенники.
Николай, Проверьте свое устройство на вирусы. Очень похоже на вредоносную программу Троян-банкер. Вы же согласны, что отправили не на те реквизиты которые были вам выданы.
Все проверил. Ни одного вируса. Я вот даже сейчас обменял в обменнике abcobmen, и ни каких проблем. Так и скажите, что [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Вы после моей претензии сами себе что ли отзывы по поводу реквизитов пишите?))) Первый: "Короче ввел не от того кошелька реквизиты, Анна из тех.поддержки в 2:44 по Мск буквально за 5 минут отреагировалa, я ввел правильные реквизиты кошелька и все прислали, даже заволноваться не успел что коинсы пропадут. Всем рекаю данный обменник ! Сервис сотка" Второй отзыв: "Это один из лучших обменников. Ошибся с адресом кошелька, тех-потдержка со всем помогла и мои средства отправили на мой кошелёк. Абсолютно всем рекомендую этот омбменик" А что ж вы мне такие [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не сказали что я адресом ошибся и деньги себе [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] я из за вас семь !!
Все бы хорошо, если бы не один главный минус: биток дорожает, а курс обмена дешевеет.
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
Просто нормально делайте свою работу и никто не будет вам ничего предьявлять! (Артур, давайте с начало. У нас на сайте указан информация, что обработка заявки занимает 15-20 минут после поступления средств. Вы создали заявку 16:27, написали отрицательный отзыв 15:46. Вы даже не обратились к нам с вопросом о статусе своей заявки, а сразу написали жалобу. На данный момент ваша заявка обработана средства отправлены. Прошу удалить Вас отрицательный отзыв, т.к. Ваш вопрос закрыт. Хорошего Вам дня!) У вас явно со временем что то не так.Как можно было создать заявку позже чем оставить отрицательный отзыв?
Здравствуйте, Артур! Как вашей понимании делать нормально свою работу? Мы не нарушили правила обмена, если вы совершаете обмен вы автоматически соглашаетесь с правилами обмена. Ваша заявка была обработана в срок, в полном объёме.
В какой срок что вы врете то?У вас срок 15 минут,а я ждал 40 минут и еще 10 минут здесь с вами переписывался.Накручивайте дальше ваши левые отзывы,а я к вам больше ни ногой,чего и другим желаю.Не зря же на ваши кошельки жалуются в Юмани.
Артур, У нас на сайте указана информация, что обработка заявки занимает 15-20 минут после поступления средств!!!!!! После поступления!!!! А не после создания заявки. Читайте внимательнее, прежде чем обвинять нас. Вы создали заявку 16:27, написали отрицательный отзыв 15:46. Эти данные невозможно подделать. Не нужно вводить людей в заблуждение. Вы переписывались с нами, только по вашей инициативе. Вы же написали претензию, а мы вам отвечаем. Если бы просто написали в чат и уточнили статус заявки вам бы не пришлось тратить своё время тут. Повторюсь ваша заявка обработана в срок и в полном объёме.
Опять врешь,средства вам поступили моментально,это ответ поддеркжи Юмани.Не считайте себя умнее других!
Артур, предоставьте скриншот на почту, где Юмани подтверждает моментальное поступление без задержки и точное время зачисления в минутах. В любом случаи с момента создания заявки до написания вами отзыва прошло 19 минут. Это все в рамках обмена, ни одного правила мы не нарушили на момент вашей жалобы. Не нужно врать!
Курс выгодный, в целом доволен
Добрый день. Хотел купить zcash и оплатить с карты ВТБ, в параметрах обменника указано, что работает в полуавтомате. На первом шаге после ввода номера карты сразу запросили фотографию карты для верификации. Этого в параметрах обменника не было указано. Прошу прояснить с чем это связано?
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за ошибку с нашей стороны, в данный момент мы добавили метку с верификацией. Спасибо вам за обратную связь.
Крайне не рекомендую данный обменник!Сделала им перевод,начали требовать скрины оплаты,хотя оплата была произведена в полном объеме и без задержек.
Здравствуйте, Анна! Средства сразу к нам не поступили, Вас попросили чек оплаты. После отправки Вами чека, Ваша заявка была обработана в течении одной минуты! С наступающим Вас!)
Поддержка ответила моментально(Оператор - Анна), средства с карты на trc20 кошелёк пришли моментально - 10/10
Здравствуйте, Syrps! Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
Пробую уже второй обменник из списка бэст чендж, в этот раз первое подтверждение пришло реально быстро в течении 10-15 минут. А вот второго не дождался, даже спустя +/- час было еще только одно. в итоге я воспользовался другим обменом, дороже на 300 р но зато мгновенно. А окончательное подтверждение этой транзакции я уже увидел днем след. дня. В целом если заранее заморачиваться, то можно немного экономить деньги, но время вряд ли...
Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, мы сожалеем что вам пришлось так долго ждать. Обратитесь следующий раз в чат перед обменом и мы отправим вашу заявку с приоритетной комиссией. С уважением, команда SOVA
Да, спасибо. Действительно получилось ускорить перевод за доп. 200р получил 2 подтверждения в течении 10 минут.
Все быстро обработали написал сотруднику что не то число биткойнов написал они быстро отреагировали и решили проблему молодцы ребята так держать советую всем
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
В первый раз все было замечательно,сразу деньги пришли, сегодня с ними опять захотел обменять и попал . Деньги ушли изний адрес показываю говорят да он ,но денег нет и все и нрощились меня в черный список отправит, не знаю что сказать
26328 вот эта заявка
Здравствуйте, Аветик! Не нужно вводить людей в заблуждения. Мы проверили отправленный вами кошелёк с него не было совершено ни одной транзакции. Вам никто не отказывает в обмене. Просим вас сотый раз предоставить скриншот с кошелька где будет указана сумма отправки, на какой кошелёк и время.
Были не большие трудности ,но поддержка всегда на связи и оперативно поможет если ,что то пойдет не так .
Здравствуйте, Влад! Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением,команда SOVA
Отправил деньги, программа обновилась, появились не мои реквизиты, продолжил авторизацию повторно, откуда они вообще взялись не понятно. деньги ушли другим
Здравствуйте, Николай! Перед оплатой вам были показаны реквизиты куда вы отправляете. Изменение реквизитов после оплаты невозможно. Вы нам писали в чат и вставляли тот самый кошелёк, который указали в заявке.Претензия снята
Больше ни когда не обрашусь.один процент с перечисленной суммы.многовато берете ребята
Здравствуйте, Владимир! Мы уже отвечали Вам в чате. Ваша заявка обработана верно. Сумма получения была указана вам до того как вы оплатили.Претензия снята
Предлагает обменять 0,087 eth на 389,25 rub
Здравствуйте, Hi! Перепроверили вашу информацию, это не правда. Попробуйте обновить страницу и ввести ручную.
Заявка 14765 от 14.08.21 Мне не понравилось. Расчитывал получить сумму одну, но получил другую..из-за комиссии, которую вычли не оповестив предварительно. Неужели нельзя настроить "калькулятор" так, чтобы он показывал сумму к получению "чистую"?? (нещастных два гульдена я бы оплатил..)
Здравствуйте, Виталий! Перед обменом стоит предупреждение о возможной дополнительной комиссии банка. Приносим свои извинения за неудобства. Мы исправим «калькулятор» для Вашего удобства. Мы записали ваш майл и сообщим вам о изменениях. Спасибо Вам за обратную связь.
Вместо заявленых 0.00088189 втс получил на счёт 0.00086777.
Здравствуйте, Евгений! Прошу свяжитесь с нами в чате для выяснения номера заявки, мы решим данный вопрос.Претензия снята
Заявка: 14238
Вы сначала вопрос закройте, а потом и притензийю можно снять... так мне кажется правильно!Претензия возобновлена
Евгений, приносим свои извинения. Это ошибка сервиса давайте мы возместим вам недостающую сумму на карту.
Давайте вы выполните обязательства которые на себя взяли? Просто переведите на тот же адрес недостающие стоши и все. На карте мне не нужны эти деньги, спасибо заранее.
Евгений, разница составила 0.65 центов. Это произошло из за изменения курса биткоин. Объяснять и доказывать невиновность сервиса мы не будем. Мы отправили вам минимальную сумму отправки в размере 3 долларов вам на кошелёк. Хорошего вам дня!Претензия снята
Второй раз менял и второй раз проблемы. Вначале как обычно выходит информация где указано, что деньги зачисляют после второго подтверждения. Ну и началось, спросил ну сто по моей заявке, мне говорят её нет, вносили изменения. Я говорю не вносил. Так моей заявки и нет в личном кабинете несмотря на мои многочисленные вопросы и запросы. Сначала тётя какая то с видимо с рынка пришедшая недавно потом мальчик вроде несовершеннолетний судя по манере речи мне говорят что деньги только после зачисления им на счёт. До этого ссылки на блокчейн и личного кабинета скрин кидал , обозвали мошенником. Ссылки кидал было 5 подтверждений. Ну и показывает что деньги им пришли, а так и не перечислили мне.
Также просил выяснить какая сумма была в заявках, так как говорил что такой суммы её указывал. Молчок. Хотя все им писал. Отвратный сервис. Ниже есть комментарии что после первых подтверждений зачисляли. Скрины есть
Письмо посмотрел от них Со скрином заявки, все реквизиты и сумма точные
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юджин! Указанная вами сумма не пришла нам на кошелёк. Не нужно вводить людей в заблуждения и грубить оператором в чате. Ссылку на свою транзакцию вы не присылали, а присылали на наш кошелёк. На просьбу оператора прислать на вашу или с личного кабинета отвечаете грубостью. Прошу администрацию мониторинга разобраться в данной ситуации. Человек занимается откровенным мошенничеством.Претензия снята
Как уже заметили эти граждане с обменника абсолютно некомпетентны. Во всех до единого обменниках дают сами ссылку на отслеживание транзакции этот гражданин просит особенную личную транзакцию. Я ему сам несколько раз давал ссылку на блокчейн где указаны были 5 подтверждений, потом полностью выплачена. Он реально не понимает, решил помочь как с ребёнком маленьким сидел пояснял что знаю, но взял и ныне там. Юноша возомнил себя судьёй и уже приговоры вешает? Я сейчас представлю скрин заявки и ссылку на транзакциюПретензия возобновлена
Юджин, Скриншот должен быть сделан из истории вашего ВТС кошелька На скриншоте должно быть видно время оплаты,дату,наш кошелёк,кошелёк отправителя,а так же хеш транзакции. К сожалению информация,которую Вы предоставляете,является общедоступной. После предоставления запрашиваемой информации, Ваша заявка будет обработана, скриншот должен быть сделан именно из истории Вашего ВТС кошелька. Ждём на почту подтверждения [email protected]
Юджин, Либо на эту почту [email protected]Претензия снята
Https://ibb.co/pygGpNX ссылка на их заявку, и Хэш b5afddae0404de4776566162a43e60d498905d3a6a17cf60bbdfa052a7d9fb9a Дата 2021-08-10 21:03 https://www.blockchain.com/btc/tx/b5afddae0404de4776566162a43e60d498905d3a6a17cf60bbdfa052a7d9fb9a?page2=2Претензия возобновлена
Скриншот с личного кабинета с указанием времени, кошелька и суммы был представлен мной на их электронную почту
Вчера вечером был отправлен
Из-за этих товарищей не могу улететь, чтобы купить билеты.
Юджин, нам необходим скриншот из истории вашего ВТС кошелька. На скриншоте должно быть видно время оплаты,дату,наш кошелёк,кошелёк отправителя. Ваш вчерашний скриншот не отображает тех данных, которые требуются.Претензия снята
Вчера в 2222 был наапрвлен скриншиот з личного кабинета с историей операций,, время указано, суммы и на какой кошелёкПретензия возобновлена
Юджин, ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Компенсация?Претензия возобновлена
Юджин, мы принесли извинения и на этом все.Претензия снята
Обвинение в мошенничестве?Претензия возобновлена
Юджин, А за оскорбление наших операторов нам тоже будет компенсация? «тётя какая то с видимо с рынка»Претензия снята
Обменник жлобский.ставит комсу ниже актуальной.соответственно битки можно ждать бесконечно.не советую никому.потратите деньги и нервы
Здравствуйте, Вадим! Ваша заявка была обработана, мы приносим свои извинения за задержку.Претензия снята
Наконец то 1 есть подтверждение.претензию снимаю,но так работать нельзя
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram