На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 83456
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Взломали аккаунт.Не советую.
Здравствуйте, Zeedex, Обоснуйте пожалуйста вашу претензию .
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пополнил с вашего обменника, а на стороннем(даркнет) взломали акк.всегда пополнял через другие обменники всегда было все нормально.а тут через вас пополнил и в аккаунт не могу зайти.
Zeedex, У нас нет доступа к вашему аккаунту и кошельку, Вы не предоставляете такие данные при создании заявки. Так же просим вас больше не совершать обмен в нашем сервисе, мы работаем с политикой AML/KYC.
Больше суток ждал битки. шарашкина контора. не советую
Здравствуйте, Sergey, Напишите пожалуйста номер вашей заявки. Которую вы указали эта заявка от 7 марта 2023 г.Претензия снята
Хороший обменник, по правде столкнулся с небольшой проблемой. Создал заявку, оплатил, ждал мин 15. Потом мою заявку отклонили с причиной оплата не поступила, обратился в поддержку, всё решили и перевили крипту
Здравствуйте, Saxarok, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
Кроме как просить оставить отзыв ваши операторы ничего не могут,просила по хорошему пожалуйста обработайте быстрее заявку, а ответ "оставьте отзыв"
Здравствуйте, Юлия, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Извините, что данная просьба оставить отзыв Вас обидела, приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Не долго радовался сервису((( куда так задрали то курс???
Уважаемый клиент, Благодарим вас за обращение к нам. Хочу пояснить, что курс нашего обменного пункта выставляется по необходимости для каждого направления. Мы всегда придерживаемся лучших условий и выгодных курсов. Если у вас есть какие-либо претензии или вопросы, пожалуйста, дайте нам обоснованную причину обратившись к нам в онлайн-чат, либо на почту. Мы всегда готовы выслушать и помочь разрешить любые возникающие вопросы. Однако, Ваша претензия не является обоснованной, никак не связанная к обмену. Благодарим вас за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.Претензия снята
Лучшие условия? ну ну, зашел в первый попавшийся курс на много ниже, даже не учитывая ваши скидки для постоянных ) кароче ладно че тут спорить.
Mrak, Не в водите людей в заблуждение .Ваш отзыв не обоснован .
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Первый платёж прошёл быстро, а второй платёж прошёл но скрипта так и не пришла хотя прошло более полу часа
Здравствуйте, Павел, Свяжитесь с нами в чате или на почте для решения вашего вопроса.Претензия снята
Да платёж прошёл а лителкоины не поступили на баланс портфеляПретензия возобновлена
Павел, мы связались с вами в чате по поводу вашего вопроса.Претензия снята
Прошу вас решить мою и вашу проблемуПретензия возобновлена
Павел, Свяжитесь с нами в чате или на почте для решения вашего вопроса.Претензия снята
Павел, Вы указали неверный адрес кошелька для получения. Свяжитесь с нами в чате или на почте.
В смысле не правильный как тогда он прошёл вот мой адрес колелька ltc1qhs5475tfdn4h5scvqe4rkfjf74vfxwlc5sknycПретензия возобновлена
Павел, Исправили адрес, ваша заявка обработана. Прилагаю ссылку на транзакцию - https://live.blockcypher.com/ltc/tx/ab4546dd56cbe1df1f34c2908dcbac3b1ba0f55258a33883b5777781623841cb/Претензия снята
Да спасибо большое что решили данную притензию все пришло буду дальше с вами сотрудничать
Пока что худший обменник из тех, что я пользовался - с точки зрения того, как долго поступали деньги. Я переводил USDT и в обмен получал тенге на карту Каспи - перевод "обработали" быстро, только мне от этого было не горячо, ни холодно - деньги в итоге пришли где-то через 2 часа после обмена. С другими обменниками (штук 5 уже точно перепробовал) таких задержек не было. Может это частный момент, но пользоваться данным сервисом больше не буду.
Всё прошло нормально, только зачем 2 раза спамом выпрашивать оставить положительный отзыв, это раздражает
Здравствуйте, Алексей, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA Приносим свой извинения за предоставленные неудобства.
Сначала средства не поступили, но после обращения в техподдержку вопрос был решен. Не знаю сумма была небольшая или правда заинтересованы. Будем проверять дальше.
Здравствуйте, Александр, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
Очень долго! И сумма была не большая.
Здравствуйте, Karina, Ваша заявка была обработана нами в срок. Последующее зачисление зависит от банка, сейчас мы наблюдаем статус "Успешно" по вашей выплате.
Не пришли средства
Здравствуйте, Дмитрий, Вы не подтвердили оплату кнопкой 'Я оплатил', ваша заявка не была выведена на обработку. Вывела вашу заявку, ожидайте завершения обмена.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] суппорт . не может внятно ответить про амл проверку. так же про адрес кошелька . Просто кидает рандомные ссылки сама не понимая что несет. очень [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Сайрус, Вам была предоставлена ссылка, где вы можете ознакомиться с политикой AML/KYC. Вы переходите от формального общения к оскорблениям. Ваша претензия не является обоснованной, не связанная к обмену.Претензия снята
Система часто не видно платилижи приходится ждать по часу
Здравствуйте, Просто д. Саша, По регламенту нашего сервиса обработка заявок может занимать от 5 до 60 минут. Ваши заявки были обработаны в срок.
Менял с альфы рубл на бнб. С момента как "принята заявка" до "заявка выполнена" прошло 1,5 часа. После оплаты была "заявка удалена",хотя у меня списали деньги"операция выполнена" а не на проверке. Обещали за 30 мин разобраться,разбирались почти час. Странно... Деньги пришли,но почему так было не ясно. Сумма была минимальная,для мультячества, но больше не стану тут покупать....
Здравствуйте, Vik7, Добрый день. Ваша заявка обработана . Изначально оплата не поступила и заявка была удалена по истечению времени. Так же была отправлена на стандартную процедуру проверки по оплате. Извините за задержку и неудобства.
Ничего удалять не собираюсь.Описал как было.
Курс сильно отличается от Bestchange
Здравствуйте, Alexandr, какое направление вас интересует?
Мир->BTC https://ibb.co/71NsDcP https://ibb.co/LN2wqmf
Alexandr, Сейчас проверим.
Alexandr, Курсы обновляются своевременно.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта проверить передаваемые в мониторинг данные на соответствие, а также произвести необходимые действия по устранению несоответствий в случае их выявления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На своей стороне провели проверку всех курсов, каждое направление передается правильно. Проблем не обнаружили.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сутки как жду денег, хотя "заявка выполнена" появилась через 10 минут после создания заявки. Тех.поддержка отвечает невнятное : "ожидайте" и "мы запросили квитанцию" (чтобы это не значило). направление AdvCash > MC/Visa UAH
Здравствуйте, Максим, Извиняемся за задержку. Квитанция об переводе будет выслана вам на почту в ближайший час, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Деньги упали на карту, в квитанции нет необходимости. Не знаю, так совпало или надо сюда писать для результата, но в любом случае - спасибо за работу и оперативные ответы. Хорошего дня!
Максим, отлично! Хорошего вам дня!
Отправил TRX на баксов 10$, продавец сказал что зачисление будет не более 30 минут после оплаты, 30 минут прошло деньги не пришли, время с д****ебами потерял, не успел оплатить нужную мне вещь.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка была обработана. Вывод на вашу карту в обработке банком, данный процесс в основном длится 30 минут, в иных же ситуациях выплата может занять до несколько часов. Пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Хорошо тогда до зачисления средств претензию пожалуйста не снимайте, про несколько часов вы ничего не сказали когда я спросил когда придут деньгиПретензия возобновлена
Олег, в чате мы сразу вас оповестили о том что вывод средств на вашу карту, может занять некоторое время. К сожалению сервис на вывод повлиять не может, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Отправял скрин по почте тех потдержке, в чат не могу писать, не перекидывает.
Здравствуйте, Давид, Не дублируйте пожалуйста ваш отзыв, квитанция которая была вами предоставлена, отправлена на проверку банка. Как только банк подтвердит оплату, ваша заявка будет обработана.Претензия снята
Давид, Ваша заявка обработана. Прилагаю ссылку на транзакцию - https://tronscan.org/#/transaction/3fe6454d0ea56a1dd91859d4a2c063ae1a930d1d2b336aafccde5f835b96818a.
Все, вижу, спасибо большое, и почаще проверяйте свою почту, чтобы таких ситуаций больше небыло
Уже полтчаса нету средства,,,долго еще?
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка была обработана, в сети наблюдаем успешный статус транзакции, прикрепляем ссылку: https://tronscan.org/#/transaction/cae41bf45d3265775bbcf1aff6abf81fdf2607dd48fed48c06e16b05e424c238 Если средства не отобразились на Вашем кошельке, обратитесь в поддержку Вашего кошелька для уточнения информации по отображению средствПретензия снята
Токени отримав, але довелося доводити, що я дійсно відправав кошти Дякую "Обменный пункт Сова" за витрачений час і нерви
Здравствуйте, Володимир, Это стандартная процедура , в правилах обмена есть этот пункт .Таким образом мы обезопасили вас и нас . Приносим свой извинения за неудобства.
Статус заявки: Заявка обработана. Но средства не пришли , вижу проблема такая не у меня одного
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка в процессе выплаты, ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Если до 12 часов средства не поступят, свяжитесь с нами.
Статус заявки: Заявка обработана. Но средства не пришли, впервые такое. Дам знать, если все таки дойдут.
Здравствуйте, Sviatoslav, Выплата находится в процессе обработки. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Если средства не поступят до 13 часов, свяжитесь, пожалуйста с нами.Претензия снята
Все пришло спустя 5 часов, спасибо большое за быстрый ответ.
Sviatoslav, Средства вам ушли .Статус успех стоит .Напишите нам в чат и мы предоставим чек оплаты .
Жду обмен уже больше часа. Что у вас происходит? Написала вам на почту, ответа нету.
Здравствуйте, Ольга, Выплата получила ошибку при отправке. Произвели выплату повторно, ожидайте, пожалуйста, поступления средств.Претензия снята
Обмен завершен. Спасибо за работу
Обмениваю (по крайней-мере надеюсь) TRX на UAH ( спортбанк) В статусе заявки написано "обработана" - средства на счет так и не поступили. На почту написал, но, пока ответа нет. Куда еще написать?
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили через час-полтора, после того как обменник написал "Обработана" Техподдержка по почте так и не ответила. Но вопрос снят.
Здравствуйте, Сергей, Просим прощения за предоставленные не удобства.
У меня возникла проблема, я выводил из BNB на приват 24, на сайте написано, что заявка обработана, но средства мне не пришли что делать?
Время на обработку сделки уже истекло, а средства не пришли, что делать?
Здравствуйте, Volodymyr Oleksandrovich, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Ваш платеж успешно отправлен вам на реквизиты что указаны в вашей заявке . Если средства не отобразились на Вашем кошельке, обратитесь в поддержку Вашего Банка для уточнения информации по отображению средств.
Спасибо за объяснение, средства пришли)
Перевел деньги, в ответ заявка отклонена изза того что перевода якобы нет, деньги не вернули, все чеки у меня, все данные платежей тоже Я это так неоставлю
Здравствуйте, Илья, Оплата поступила с задержкой . Свяжитесь с нами в чате для уточнения вашего адреса кошелька.Претензия снята
Они у вас неработают и неоткрываются !!!!! Там связатся первым делом пробовал!!!!!!
Илья, Ваш кошелек в заявке актуальный? Если да,то сейчас отправим вам средства на ваш счет.
Да актуален
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меняли eth->монобанк. Сначала ждали долго, потом спустя час пришло сообщение что заявка удалена, хотя эфириум был отправлен уже час как. Потом долго не отвечали в чате на сайте, хотя сообщения читались. Когда все же ответили, сказали что по направлению возникли проблемы и попросили скинуть кошелек эфириума. В итоге прислали крипту, но курс успел измениться за это время естественно, и мы потеряли 2$. Разумеется, не великие деньги, но когда по вине обменника и так теряешь время, хочется чтобы хотя бы деньги вернулись без потерь. Общение с оператором тоже не понравилось. Очень долго отвечают и не объясняют ничего, не предлагают сами альтернатив, все приходится выуживать
Здравствуйте, пользователь, Свяжитесь с нами в чате для решения вашей проблемы .
Приветствуем, пользователь! Подскажите, пожалуйста, Вам удалось выйти на связь с администрацией обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange Добрый день. Мы написали на почту клиенту для возмещения разницы клиенту и ожидаем от него ответа.
Мимо два раза подряд. Деньги ушли битов нет
Здравствуйте, Алексей, По последний заявки bc1qg7j8x8ell33gqxwr0dwfmzvyphlznu77nqxcv3 вот этот кошелек был указан в заявке . f95a94fb519d78bc36fc69348eaefa426c54131139962690bbe2b0d972703468 вот хэш вашей транзакций . Если средства не отобразились в вашем кошельке обратитесь в техподдержку вашего кошелька .Претензия снята
Оформил заявку, получил сообщение об ошибке, связался с тех поддержкой, сообщили что проблемы с выплатой на Моно. попросили адрес для возврата средств. вернули. все ок. но в списке продолжают находиться и нигде не сообщается что имеются проблемы. Люди идут на рейтинг и отзывы, а по итогу тратят время.
Здравствуйте, Alexandr, Извините нас за доставленные неудобства и задержку. Мы уже пытаемся решить проблему с выплатами.
Если не сложно, уведомьте когда проблема решится. Спасибо.
Не рекомендую к работе. Заявка была оплачена, но ее удалили. Деньги вернули, но комиссия за оплату заявки была снята. Деньги небольшие, но осадок остался.
Здравствуйте, Евгений, Возврат средств совершен в полном объеме которая к нам и поступила
Возврат в полном объеме. Но зачем создавать обмен и не оплачивать его.
Извините за доставленные неудобства. К сожалению, со стороны поставщика наблюдаются сложности выплаты на карту украины. Мы совершили возврат в полном объеме. Пожалуйста, удалите отрицательный комментарий.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram