На Главную
Обменник
AlfaBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14655
Обмен Тинькофф-> SOL Прошло 3 часа с момента оплаты, средств нет В поддержке отправляют несуществующий номер транзакции, внятного ответа не дают
Здравствуйте, Михаил! Ответили Вам в чате.Претензия снята
Пока изменений нет, перевод не прошелПретензия возобновлена
Михаил, мы Вам описали ситуацию. Сделаем перевод на предоставленные реквизиты.Претензия снята
Сделайте, и уберу претензию. Второй день ждуПретензия возобновлена
Михаил, Обратитесь в чат на сайте за возвратом.Претензия снята
29 апреля 2022, 11:50 Без измененийПретензия возобновлена
По возврату написал вам в 8:01
Михаил, Здесь мы не предоставляем поддержку клиентов, ожидайте возврата!Претензия снята
Я и жду 29 апреля 2022, 12:01Претензия возобновлена
Благодарим Вас. Вашим возвратом уже занимаются.Претензия снята
Замечательно 29 апреля 2022, 12:11Претензия возобновлена
Михаил, Ожидаем от вас номер карты. До сих пор еще не прислали.Претензия снята
Прислал как только запросилиПретензия возобновлена
Михаил, Вам сделали возврат, удалите отзывПретензия снята
Претензию снял, отзыв вполне честный, зачем его удалять?
Михаил, т.к. вы обещали его удалить, но если для вас не обязательно выполнять обязательства, мы не будем настаивать.
Как я и "обещал" выполнил свои "обязательства" и снял претензию. Все бы так выполняли свои "обязательства", может мир стал бы лучше. Удачи вам с таким подходом к клиентам.
Итак, уже более часа не могу получить ответ от ТП, по своей заявки. Обмен btc -> Альфа В обмене был один курс, по факту пересчитали по другому. На вопрос, почему так? Указали, что средства "поступили" в другое время, больше, чем срок фиксирования заявки. Однако на мои подтверждения, что операция выполнена в установленный срок - ответа не поступило до сих пор. Заявка была оформлена в 12.39 Перевод на блокчейне был в 12.50 В чате на сайте перестали отвечать.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья! Оплата была просрочена на 5 мин - заявка была выплачена по фактическому курсу на момент поступления средств от клиента.Претензия снята
Укажите пункт правил по срокам. У меня в качестве доказательств есть ваше письмо о заявке, а в качестве подтверждения времени оплаты крипты - на блокчейне.Претензия возобновлена
Илья, https://alfabit.exchange/ru/custom-referral Пункт 9.2.4 так же перед созданием вся информация указана в описание и требует Ваше дополнительного подтверждения, что вы ознакомлены и созданы с условиями обмена. https://prnt.sc/zzfGfVKL-pykПретензия снята
Итак пункт правил 9.2.4. Выплата по обмену криптовалюты BTC осуществляется после 3-его подтверждения в сети Bitcoin. Курс в заявке остается зафиксированным, если оплата была произведена Пользователем в течение времени, отведенного для оплаты заявки по данному направлению, и транзакция в сети появилась в течение данного времени, а криптовалюта BTC получила 1 подтверждение в сети Bitcoin в течение 20 мин. Если 1-ое подтверждение поступило после 20 минут, заявка может быть пересчитана по текущему курсу. _________________________________---- (Курс в заявке остается зафиксированным, если оплата была произведена Пользователем в течение времени, отведенного для оплаты заявки по данному направлению и транзакция в сети появилась в течение данного времени,) Внизу при этом варианте обмена есть указанное время Курс в заявке фиксируется на 20 минут. Значит, я должен провести оплату за 20 минут. Как указано выше, заявка оформлена в 12.39, в 12.50 - она появилась на блокчейне. 11 минут, максимальный срок 20 минут _________________________________ Далее ( а криптовалюта BTC получила 1 подтверждение в сети Bitcoin в течение 20 мин. Если 1-ое подтверждение поступило после 20 минут, заявка может быть пересчитана по текущему курсу.) от сроков появления на блокчейне, иначе зачем указывать 2 разных временных отрезка? _____________ Сейчас конечно, вы будете объяснять и конечно после этого измените правила, но по правилам русского языка (а тут у нас правила на русском языке), это 2 разные логические части одного предложения. Итого считаю претензию обоснованной исходя из правил указанных системой.Претензия возобновлена
Про игнорирование по несколько часов в чате, и моментальный ответ после составления претензии, можно сказать только одно - bestchange - молодцы.
Илья, Написано, что курс фиксируется после подтверждений в сети, а не после того как вы отправили монеты и в сети появился хэш транзакции. Читайте описание к заявке перед ее созданием.Претензия снята
В сети появился хэш в 12.50Претензия возобновлена
Илья, Появления хеша и получение подтверждения транзакции это разные термины. У нас четко прописано про необходимое кол-во подтверждений, т.к. можно отправить транзакцию с минимальной комиссией сети, а мы получим подтверждение через неделю. Удалите отзыв и хорошего вам дня.Претензия снята
Заявка на обмен была оплачена через минуту после создания! Транзакция в сети подтверждена полностью Но заявка не выполнена
Две заявки в статусе не выполнены, хотя все было оплачено вовремя. Поддержка молчит
Здравствуйте, Max! Заявка успешно завершена, удалите отзыв, проверьте поступление на вашем кошельке.Претензия снята
Здравствуйте, Max! Ваша заявка успешно выплачена, удалите вашу претензию, проверьте свой кошелек, средства у вас на балансе.Претензия возобновлена
Ваша заявка успешно выплачена, удалите вашу претензию, проверьте свой кошелек, средства у вас на балансе.Претензия снята
Поддерживаю ниже отзыв. Поддержка отвечает раз в 30 минут, не важно как быстро ты оплатил заявку, статус всё равно будет не выполнена. В общей сложности обмен занимает полтора часа. Хороший обменник, но медленный. Коммент ниже - не волнуйся, отпиши в чат, тебе проведут обмен. Тем не менее, пользоваться обменников я вряд ли буду.
Приветствуем, уважаемый пользователь! К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sdfgs! Спасибо за ваше внимание, но в нашей системе нет email и номера заявки который указан Вами. Всего доброго.
Спасибо за ваше внимание, но в нашей системе нет email и номера заявки который указан Вами. Всего доброго.
Перевод XMR - Tether TRC20 Оплату произвел 10 минут назад. Требуемые 6 подтверждений сети уже есть. На сайте обменки сообщение "Заявка не выполнена" Средства на мой кошелек не зачислены
На почту пришло сообщение - Статус заявки:Оплата просрочена Оплату произвел в течение пары минут после создания заявки
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел! В течении 15 мин средства поступят на ваш кошелек. Удалите пожалуйста отзыв.Претензия снята
Как только поступят, так сразу сниму претензию. Повода удалять отзыв не вижу.Претензия возобновлена
Средства зачислены.Претензия снята
Павел, Удалите отзыв как обежали, мы выполнили свои обязательства согласно нашему регламенту.
Года 2 меняю киви на бтк, всегда было нормально.. комиссия в пределах нормы. Сегодня первый раз поменял через AlfaBit. Комиссия 2000 с 15000р... Жуть просто
Сделал обмен, жду более часа ни ответа от администрации ничего, не советую!
Здравствуйте, Иван! Ваша заявка выплачена в полном объеме уже давно, проверьте поступление и удалите отзыв.Претензия снята
В заявке указан один курс,когда меняешь то другой. Обманули на 350р. Сайт работает некоректно. Поддержка отвратительна. Есть скрины,где обанывают в подсчётах и ссылаются на то ,что им ,якобы не вовремя пришла оплата. Они по-другому пересчитали ,а клиента оповестить не посчитали нужным! Никому не советую сюда заходить! [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман! курс фиксируется на 20 минут, оплата от Вас поступила спустя 23 минуты после создания заявки. Ваша заявка выплачена по регламенту. Просим удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Обменивал EOS на Тинькофф, валюту перевёл сразу, однако средства на счёт так и не поступили. Оплатил заявку в 7:47, сейчас 9:19, деньги все ещё не пришли.
Здравствуйте, Денис! Вам написали что не сможем совершить обмен и просим Вас предоставить кошелек для возврата Ваших активов.
С чем связана невозможность совершения обмена? Валюту вы получили, резервов для выплаты у вас хватает. Почему спустя 2 часа после того как я совершил обмен в вашем обменном пункте я должен получать возврат активов, курс которых за это время изменился?
Денис, ознакомьтесь с нашим пользовательским соглашением. п. 4.3
Я оплатил комиссию за покупку валюты и комиссию за перевод и настаиваю на том чтобы заявка, которую я создал и оплатил была выплачена. Прошу администрацию BestChange вмешаться.
Денис, мы не можем совершить обмен, просим Вас предоставить кошелек для возврата.
Все ещё жду ответа от администрации BestChange
Денис, мы не можем совершить обмен, просим Вас предоставить кошелек для возврата.
Претензия все ещё актуальна.
Денис, мы ждем от Вас реквизиты для возврата.
А я жду ответ администрации.
Денис, хорошо.
Приветствуем, Денис, Администратор обменника! Мы присоединились к инциденту и занимаемся проверкой информации, администратор обменного пункта, пожалуйста, не снимайте претензию до разрешения ситуации и предоставьте оперативный ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денис, Вам будет все равно осуществлен возврат, т.к. произошел технический сбой, но если вы настаиваете, то мы можем пересчитать по текущему актуальному курсу. Выбирайте. 8.4. Если курс заявки отклонился более чем на 7% от курса на бирже Binance, в том числе и при техническом сбое работы сайта, обменный сервис имеет право провести пересчет заявки по актуальному курсу на сайте или оформить возврат средств Пользователю за вычетом издержек сервиса и комиссии сети.
У вас на данный момент нет актуального курса на сайте. И можно подтверждение от администрации BestChange о том, что у данного сервиса действительно был технический сбой?
Потому как на момент создания заявки были выданы реквизиты для оплаты, после оплаты статус заявки изменился на «Ваша заявка в очереди на выплату, ожидайте поступления средств» и визуальных признаков технического сбоя не было.
Администрации мониторинга оперативно предоставлены ответы на все вопросы. Ожидаем...
Вас же попросили не снимать претензию до ее фактического разрешения. Там при пересчёте по текущему курсу разница пару тысяч рублей, неужели данная сумма стоит того, чтобы разводить все это на площадке, на которой это останется навсегда. Поберегли бы уж репутацию, ребята)
Денис, Вот именно в этом и есть умысел тех, кто на это давит и рассчитывает. Мы не ведем переговоры с теми, кто так себя ведет.
Денис, спасибо за ожидание. Обменный пункт предоставил нам доказательства, что произошёл технический сбой, курсы были хуже, чем на биржах. Данный обмен не может быть произведён. Согласно правилам обменного пункта Вам будет произведён возврат, в том числе учитывая комиссию, которую Вы потратили на отправление транзакции. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Куда писать по поводу возврата?
Денис, Удалите отзыв и обращайтесь в чат на сайте.
Здраствуйте я как обычно сделал обмен но не дошло совсем уже больше часа жду.Они там уточняют.Но не пойму где теперь мне искать деньги?Разберитесь и дайте свой ответ как вернуть деньги или чтобы дошло
Здравствуйте, Анатолий! Ваша заявка выплачена в полном объеме, хеш транзакции предоставлен. Проверьте свой кошелек куда зачисляли.Претензия снята
Впечатления от данного обмена не очень положительные, очень долго обменивали, ставлю оценку 3.
Здравствуйте, Алексей! На ваш адрес не удавалось вывести, дважды биржа бинанс отменяла вывод на ваш адрес кошелька, но все же мы выплатили вашу заявку не нарушая собственный регламент и уложились по времени. Всего доброго.
Обмен киви - биткоин. Заявку оплатил сразу. Перевод тянут до 120 мин (по регламенту у них). Сам больше сюда ни ногой. Нужна была оперативность. Кому нужные оперативные обмены, то не советую. ...Прошел час. Перевод еще в процессе.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка завершена за час, с момента создания заявки и получения 1-го подтверждения сети.
Обменник прислал грязные деньги, карту заблокировали, просят документы , подтверждающие чистоту поступаемых средств. картой до этого пользовалась месяц, снимала деньги которые там были, платила за покупки, как только пришел перевод от даннго обменника (с киви ) - сразу блок Могу сделать вывод что обменник заливает грязные деньги, за наркотики, скам, или еще что то. Вопрос на данный момент не решен.
Здравствуйте, Лиана! Как вы определили, что заблокировали из-за нас? Вы сами пишете, что карта у вас всего месяц, не ясно что за операции проводите. Если у вас с операциями все хорошо, тогда предоставьте все необходимое банку и разбирайтесь с ним.
Подозреваю, что у вас карта третьего лица, а банк в свою очередь это выявил и принял меры.
Карта у меня уже больше года! я пользовалась с последнего пополнения - месяц, тратила все зачисленные ранее деньги! больше заливов не было на протяжении месяца на эту карту! первый ваш и сразу блок!
Лиана, Мы утверждаем, что выплата была осуществлена в рамках обычной обработки заявок. Мы выполнили свои обязательна перед вами.
Вы залили мне грязь на карту, счет заморозился после вашего перевода, сразу же! до этого карта работала долгое время без нареканий! вы - виноваты в том что я осталась без 100к и с замороженным счетом! вы должны мне вернуть эти деньги! либо выслать документы, которые я могу предоставить в банк, чтобы мой счет разблокировали!
Лиана, Откуда у вас такая оценка, что грязь??? Мы у вас попросили прислать копию запроса, а вы сказали что его нет. На этом мы закончим, т.к. со своей картой разбирайтесь сами, и деньги прислали!!!
Приветствуем, Лиана! Судя по Вашему описанию ситуации банк выполняет требования закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». К сожалению, в этом документе нет единого перечня критериев «подозрительных» операций. Поэтому каждая организация устанавливает свои основания для блокировки карт. Для разблокирования карты рекомендуем обратиться к сотрудникам банка, предварительно изучив в сети практику таких обращений другими клиентами. К сожалению, мы не можем в данном случае Вам ничем помочь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
https://i.imgur.com/Yk2GVQX.png Подтверждение того, что запрос был устный и со слов клиента, более нет никаких доказательств.
Доказательства будут когда мне их пришлет банк, я их уже запросила! на данный момент доказательство это то , что сразу после вашего платежа карта ушла в блок, до этого она не пополнялась около месяца и с нее были только покупки и траты! и вы мне обязаны будете скинуть документы, которые у меня запросит банк, дабы подтвердить легальность происхождения ваших средств с киви !
Лиана, Давайте так, как только вы получите официальный ответ, вот тогда и продолжим беседу.
Я заранее открываю претензию так как все указывает на то - что ваш обменник залил с киви грязь, которую вы либо умышленно, либо специально отправили
Лиана, Что значит заранее? Администрацию мониторинга просим вмешаться в сложившуюся ситуацию. У клиента нет оснований думать о противоправных действий со стороны нашего сервиса. Необоснованная клевета очевидна из текста выше.
Основание - карта заблокирована сразу же после вашего перевода
Лиана, Если вы будете продолжать возобновлять претензию и обвинять голословно наш сервис, то мы вправе отказать в любых консультациях и помощи. Сервис выполнил свои обязательства в полном объеме.
Добрый вечер! Претензия переведена в нейтральный отзыв. Ожидаем от клиента доказательства ответа банка. Обменный пункт выполнил все свои обязательства перед клиентом. Блокировка карт банком относится к политике безопасности банков, обменный пункт тут ни при чем. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник задерживает деньги. Саппорт отвечает невнятно как-то. Администрация BestChange подключитесь к ситуации. Нужна помощь.
Сказали деньги выплачиваются. Это было 10-15 минут назад. Упрекнули меня что не знаю как чейн битка работает) Жду деньги
Здравствуйте, Ден! Монеты отправляются. Ожидайте поступления средств на кошелек.Претензия снята
Моя претензия не снята. Поясните что значит "отправляется" ? Ваш саппорт пишет тоже самое!!! ДЕНЬГИ ЗАВИСЛИ, я транзакции не вижу, оплата произведена очень давно. Обьясните что значит они "отправляются", и когда она будут ОТПРАВЛЕНЫ ? как только увижу ТЗ сниму претензиюПретензия возобновлена
Транзакция в сети, проверьте ваш адрес.Претензия снята
Претензия снято, вижу ТЗ
Потерял 100 тысяч рублей. Поддержка не решает проблему, администратор молчит уже сутки.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл! Вам отправили письмо с просьбой заменить реквизиты. Провейте почту.Претензия снята
Дело в том, что эта почта временная и с нее нельзя отправлять сообщения. Я написал со своей настоящей почты Администратору, прошу ответить. Возврат оказался невозможным по той причине, что использовалось Монеро. Доступ к временной почте для получения сообщений все еще есть, доказательства, что обмен совершен именно мной тоже есть. Но действительно, ситуация непростая.Претензия возобновлена
Передаем данную заявку для разбирательства Администратору.Претензия снята
Сутки прошли, а воз и ныне там, тишина.. Когда ждать администратора? Почему это затягивается?Претензия возобновлена
Кирилл, администратор разбирается с данной ситуацией. Ожидаем решени.Претензия снята
Опять тишина! Давайте решать проблему, а не игнорировать ее.Претензия возобновлена
Кирилл, Обратитесь [email protected]Претензия снята
Уже писал, пять дней назад! Ответьте мне. Продублировал письмо.Претензия возобновлена
Кирилл, Завтра в рабочее время вам отпишут.Претензия снята
Не написали. Администратор Bestchange, прошу помощи! Меня игнорят уже около недели, все на мертвой точке. Пора наконец разобраться с этим.Претензия возобновлена
Кирилл, Пришлите пожалуйста сюда ссылку на скрин, что вы писали пожалуйста.Претензия снята
Https://ibb.co/2df22QS
Так полагаю, мне надо вернуть претензию, чтобы мне ответили! Я не знаю что мне еще делать, Bestchange, помогите! А этот негативный отзыв будет висеть здесь до тех пор, пока мы не придем к какому-то логичному завершению.Претензия возобновлена
На обе почты отправили запросы KYC, ожидаем запрошенные данные из списка.Претензия снята
Менял xmr на atom, всё оплатил в срок, но монет моих они так и не увидели, соответственно истёк срок оплаты заявки, написал на почту, в тг, в лайвчат на сайте, нигде не ответили и молчат уже больше часа, не выплатили и не вернули монеты.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя ещё пару сообщений в лайв чат после отзыва, ответили и прислали монеты, правда за это время курс проселПретензия снята
Обмен занял 145 минут, за это время курс упал на 1000$ Оказывается, согласно их регламенту отправка биткоинов происходит в течении 12 часов!!! Рекомендую хорошо подумать, прежде чем использовать данный сервис!
Здравствуйте, Александр! Заявка выплачено по регламенту, просим удалить отзыв.Претензия снята
Здравствуйте , спустя 12 часов после обмена, деньги так и не получил, сапорт говорит что тех работы, но сроки не уточняет, пусть возвращают с резервов!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Здравствуйте, Андрей! На бирже Binance проходят тех работы, вывод не работает, на сайте Binance указывает примерное время восстановления сети 13-30 по МСК, (но это время может быть увеличено) Не переживайте все наши клиенты получает все выплаты в полном объеме.Претензия снята
По 2 переводам уже в течение 6 часов нет никаких движений (пишет Ваша заявка в очереди на выплату, ожидайте поступления средств). Поддержка не доступна.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Рома! Вы не писали нам по данным заявкам. Обратитесь в чат.Претензия снята
Невозможно сделать обмен с белорусским номером qiwi,в поддержку написать тоже невозможно
Менял qiwi на DOGE указал в графе получаете нужную сумму 438.4410700000 сайт выдал нужную сумму оплаты оплатил после подтверждения цифра магически поменялась на 438.44- транзакция произошла , итог автоматика сайта куда отправлялся платеж не сработала из за 0,0010700000 DOGE (1) копейки которую отсекли владельцы обменника , в саппорте общался с некто Андрей который все что смог сказать что если вводить сумму в верхнее поле то второе поле не показывает 3 и последующие цифры после запятой
Здравствуйте, Иван! У нас есть четкое ограничение по кол-ву знаков, при оплате вам все показывается, то , что вы хотите списать свою сумму, это не значит, что система это обработает. У нас установлен регламент, на странице выдачи реквизитов перед оплатой все показывается суммами и вам на почту приходит также письмо с деталями обмена.
Почему тогда я могу ввести нужную сумму? а не строго регламентированную , откуда я вообще должен узнать о ваших ограничениях ? почему я вообще должен задумывается у вас есть ограничение предупредите !, по факту считаю услгу не оказанной так как получатель не подтвердил точную сумму в виду того что исполнитель отправил неверную сумму .
Иван, Вы получили сумму четко по заявке, проверяйте все присланные на почту данные.
Почта для чека , я знаю какую сумму водил. есть возможность ввести нужную сумму и вы ее никак не ограничили исполняйте .
Иван, напишите нам в чат.
Это туда где прилагают "давайте мы Вам 1р на киви скинем?" в тот момент когда 6к ушло но получатель не понял этого из-за неверной суммы ?
Это туда где предлагают* "давайте мы Вам 1р на киви скинем?" в тот момент когда 6к ушло но получатель не понял этого из-за неверной суммы ?
Иван, Ваша заявка выплачена, готовыпредоставить хэш перевода.
Можете предоставить хеш на 438.4410700000 ?
Ув. Иван, у нас есть хэш на отправленную вам сумму doge.
Предоставьте транзакцию на 438.4410700000 .
Иван, 1- Вам перед оплатой были предоставлены абсолютно все расчеты на странице браузера и продублированы на почту. 2- Отправка третьим лицам запрещена по правилам. 3- Мы в полном объеме выполнили свои обязательства. Диалог исчерпан.
Предоставьте транзакцию на 438.4410700000
Иван, Верните нам отправленные активы, и мы отправим данную сумму. Для получения адреса возврата обратитесь в чат на сайте.
" Администратор AlfaBit 8 апреля 2022, 08:28 Ув. Иван, у нас есть хэш на отправленную вам сумму doge." Предоставьте транзакцию на 438.4410700000
Иван, Так вы нам верните активы, а мы вам еще раз отправим, но точную сумму которую вы хотите. Ожидаем возврат, или прекратите этот балаган.
То есть транзакцию я не увижу , интересно почему же , может потому что ее нету ?
Ясненько как только перестало светится красным и мешать так сразу можно заигнорить , итог -6к из за нежелания выполнять свои обязательства сервису жирный минус! пред использованием проверяйте отзывы на разных площадках
Иван, Вы получили средства в полном объеме как в заявке. Более нам нечего добавить. Транзакцию по вашей заявке предоставили.
Ваш перевод заблочили так как ВЫ под санкциями. Деньги ушли на сумму большую, вы отправили а у меня забрали. НЕЛЬЗЯ об этом написать заряняя?
Здравствуйте, пользователь! Ваша заявка оплачена в полном объеме. О каких санкциях речь? Удалите необоснованный отзыв.Претензия снята
Фиксируется на 20 мин, а дальше должны на момент поступления монет по новому курсу, в моём случае курс поднялся, но деньги мне отправили по первому фиксированному курсу ,чтоб так сказать не платить больше. Мелочь конечно ,но если бы поступили по честному, то было бы по человечески приятно за честность, не очень красиво ,но слава Богу и на том спасибо.
Всегда было идеально - мой любимый сервис. И вот... Вроде ничего, пишу в поддержку, отвечают и тут: "Ожидаем подтверждения сети" Не было бы подтверждено сетью, неужели я стал бы вас беспокоить? А потом бац - Какой-то стандартно заготовленный текст, "С Новым годом, Пошел на фиг"... мол наличные только в рабочее время и тишина. Ауу, поддержка...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь! Ожидайте , проверим всю.Претензия снята
ОжидаюПретензия возобновлена
Игорь, Просьба удалить отзыв и обратиться за выплатой. Мы в чате у вас просили хеш, ответ не получили. но в итоге нашли.Претензия снята
Делал обмен в 3-00 по своему времени, сейчас у меня время 07:34, монеты не поступили на кошелёк, хотя написано, что заявка исполнена! Поддержка не отвечает…
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ильдар! Ваша заявка была выплачена на 57 секунд в полном объеме, транзакция в блокчейне предоставлена. Тех поддержка вам ответила компетентно, выдала хеш транзакции.Претензия снята
Добрый день! Надеюсь поводов для беспокойства нет, но пока вопрос не решится хочу оставить претензию. Сегодня делал перевод сбер - solana на сайте Alfabit. После моей оплаты со сбера, solana на кошелек НЕ ПОСТУИЛА. В тех. поддержке Alfabit ссылаются на тех.работы со стороны биржи Binance, и до их завершения работ вывод соланы недоступен. Очень надеюсь на скорейшее разрешения вопроса. Негативный отзыв удалю после положительного решения моего вопроса. Заявка №220805.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Даниил! Вывод Solala на паузе у биржи. Просьба ожидать.Претензия снята
Сервис хороший, выплатили заявку с биткоина на сбербанк в течении 2х часов. Единственный минус, выплатили немного меньше чем было указано в заявке. Должно было прийти 120000т.р пришло 119262. Поддержка которая заявлена как 24/7 не отвечает почти сутки.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктория! Ваша заявка была пересчитана по актуальному курсу на момент первого подтверждения, так как в отведенное для оплаты время, активы не получили нужного количества подтверждений.
Не выплачивают деньги! Отправлял бикткоин завяка висит до сиз пор!!! Никому не советую связываться с ними! Деньги так и не выплатили! Все подтверждения в сети прошли давно!
Здравствуйте, Den! Ваша заявка была просрочена, как только от вас средства поступили, мы выплатили со своей стороны. Удалите отзывПретензия снята
Ответьте в чат поддержки, возникли проблемы с переводом с биржи бинанс!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор никто не ответил!
Здравствуйте, Петя! У вас не было конкретного вопроса в чате. от вас всего одно сообщение и это не вопрос. Удалите отзыв, сформируйте вопрос и только на вопрос мы сможем ответить.
Завела заявку обмен ВТС на рубли Сбера. Перевела деньги на их кошелёк сразу же, после получения его номера. По заявке должно прийти 120278.16, перевели 119798, видимо пересчитав но нынешнему курсу. Очень плохо! Уверена, если бы курс вырос в большую сторону, пересчёта бы не было!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Светлана! Курс фиксируется на 20 минут, первое подтверждение получено спустя 55 минут после создания Вами заявки, по этой причине она была пересчитана по актуальному курсу на момент первого подтверждения. Рекомендуем выставлять приоритетную комиссию. Свои обязательства перед Вами Мы выполнили в полном объеме. Просим Вас удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram