На Главную
Обменник
AlfaBit
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14655
Возникла проблема,обменник перестал быть доступен в бестчендж,обмен не производят,поддержка не отвечает,уже очень пожалел что стал тут обменивать.
Здравствуйте, Влад! Ваша заявка в очереди на выплату. Все по регламенту.Претензия снята
Второй день мучаемся с этим обменником, не пополняют мобильные телефоны, вчера зависло 4 заявки, пополнили вручную через 2 часа. Сегодня зависло 5 заявок на сумму 37 долларов. говорят что проблема и на наши номера пополнение невозможно. При этом убрали эту возможность обмена с сайта бэстченж. Считаю что проблема пополнения на их стороне, и они обманывают пользователей. Деньги зависли, по возврату ответа от них не получил. Этот сервис не рекомендую
Здравствуйте, Василий! В ближайшее время средства поступят на по всем заявкам.Претензия снята
Уточните время пополнения по заявкам, ждем уже 2.5 часаПретензия возобновлена
Василий, Сбой у самой платежной системы, ориентировочное время зачисления 1 час.Претензия снята
Ребята, когда выплатите, тогда и снимайте претензию.Претензия возобновлена
Василий, Ваши реквизиты заблокированы службой безопасности нашего банка. Для возврата отпишите нам на почту адрес кошелькаПретензия снята
Письмо отправлено, жду возврат.Претензия возобновлена
Василий, Хорошо,Претензия снята
Сниму претензию, как получу возврат средств. Не нужно снимать претензию пустыми ответами, у вас была возможность решить вопрос в чате, но вы не отвечаете часами, зато здесь каждые 5 минут новый ответ.Претензия возобновлена
Василий, Мы не оставим отзыв открытым ни при каких обстоятельствах.Претензия снята
Василий, Все заявки выплачены Вам.
Тогда делайте возврат и вопросов к вам не будетПретензия возобновлена
Василий, Вам все заявки выплатили. Удаляйте отзыв.Претензия снята
Вы каким местом думаете? Заявки были уже не актуальны, вы сами попросили написать письмо на возврат, а мы произвели обмен на соседнем сервисе, т.к. пополнение было срочным и ожидание в 4 часа для нас не интересно! Отзыв остается с вами. Хотите потерять время и деньги - велком в альфабит! Разошлем этот отзыв по всем сервисам.Претензия возобновлена
Василий, Вы в чате сами просили в том числе выплатить или вернуть.Претензия снята
В чате вы не отвечаете, причем ЧАСАМИ, а теперь почитайте что вы пишите здесь и сравните время ответа на претензию и время ответа в чате. И как только мы от вас получили информацию о том что платеж не проходит, мы написали письмо о возврате и выполнили обмен на другом сервисе. От вас ясности не дождешься, то служба безопасности, то ошибка, то еще что то, второй день с вами невозможно нормально работать, по всей видимости уже и не будем. Разовый сервис с большим риском потерять деньги!Претензия возобновлена
Василий, Полностью согласны, под ваши заявки по 100р мы вам не подходим. Извините за доставленные неудобства.Претензия снята
[упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Не советую исспользовать это ..подставляет левый адрес.. деньги ушли на другой кашель..либо сам админ либо на сайте вирус. админ короче. всеравно [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Den! По вашей заявке все полностью выплачено.Претензия снята
Средства ушли, жду уже больше часа, поступлений на карту нет!!!
Пришло через 1.5ч поддержка могла бы быть помягче. СпасибоПретензия снята
Здравствуйте, Сергей! Просим вас изменить отзыв на положительный.
[упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Поддержка игнорит. Обмен не получается создать, сайт не дает реквизиты. Не буду использовать этот ресурс.
[упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Обменник не смог перевести средства мне на карту (в виду того, что виза и мастеркард заблокированы). Я потребовал вернуть средства на тот де кошелёк, с которого была произведена оплата (usdt trc20) Возврата пока до сих пор не последовало. Главная претензия даже не это, а то, что при возврате средств они взимается 5% комиссию за перевод в USDT TRC20!!! Где собственная комиссия всего один доллар, это же мошенничество
Возврат последовал, однако 5% за комиссию в сети трон - это мошенничество, я не стану отказываться от своих слов
Здравствуйте, Роман! Мы не выплачиваем средства на карты иностранных банков. Карту РФ банка вы не предоставили. Мы выполнили свои обязательства. в полном объеме, согласно правилам пользовательского соглашения.Претензия снята
[упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Что-то плохо выводит расчёт жду уже 6 часов, а денег нет! Что происходит? ?
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка была выплачена сразу, через 5 минут с момента прихода оплаты! Удалите необоснованный отзывПретензия снята
[упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Стремный обменник заредил 5000 пришло 4300 в битках не рекомендую!!!!
Здравствуйте, Elena! Вам пришло не в рублях, а в BTC, по какому курсу показывает вам ваш кошелеку остается загадкой. Претензия не относится к нашему сервису. Обм ен был совершен согласно созданной вами заявки. Просим удалить ваш отзыв!!
Крайне не рекомендую пользоваться данным обменником. Пытался произвести обмен usdt-юмани. Срок выплаты по заявке - 30 минут. По истечению срока они мне пишут, мол, не можем на юмани, можем на киви. Даю им киви, ещё пол часа ждут, в итоге ответ - ждите вечера, будем делать возврат. Денег нет, свои условия они на рушили, обязательств не выполнили. Жду возврат и надеюсь на лучшее
Здравствуйте, пользователь! Приноси извинения за сложившуюся ситуацию, сейчас проведем проверку по вашей заявке и все урегулируем в кратчайшие сроки. Благодарим Вас.Претензия снята
Как урегулируете, сниму претензию.Претензия возобновлена
ХорошоПретензия снята
Всё-таки выплатили на юмани, претензия снята
Просим вас удалить отзыв, изменить на положительный не просим)
Опыта обмена у меня мало. Это третий. Предыдущие проходили за 5 мин максимум. Здесь ждал 2 с лишним часа. Каждый сам решит быстро это или нет
Отвратительный обменник, спустя пол часа ожидания по направлению LTC-юмани,написали что просто не могут прислать деньги, не можем и все. Предоставил им карту и кошелек для возврата , возврат не осуществили и на карту от юмани тоже деньги не пришли. На вопрос "сколько ожидать" поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Олег! Сейчас разберемся в вашей ситуации. Просим вас ожидатьПретензия снята
Сниму претензию когда разберемсяПретензия возобновлена
СнимаюПретензия снята
Олег, Вы не сняли претензию, а просто заморозили, просим Вас удалить или изменить на положительный. Будем очень признательны.
Платеж завис на этапе "Ожидаем необходимое количество подтверждений сети", при том, на момент обращения в саппорт прошло уже 14 из 6 необходимых. Общение происходит в чате, отвечают вяло, с проблемой разбираться никто явно не хочет. Оценка 1/10, вряд ли повторно воспользуюсь их услугами
На момент написания отзыва количество подтверждений составило уже более 30
UPD: Крайне разочарован тем, что для того, чтобы сдвинуть процесс с мертвой точки, потребовалось писать комментарий на Bestchange. До этого час ожидания прояснения ситуации в чате ни к чему не привели (чат даже не читали!). Претензия снята, осадок остался. У меня всё.
Здравствуйте, Андрей! Заявка была создана в 12:48 Необходимое кол-во подтверждений было получено в 14:02 В 14:09 Вам было все выплачено, т.е. за 7 минут в автоматическом режиме. Так что не вводите других людей в заблуждение и удалите отзыв.
Необходимое количество подтверждений было получено в течение 20 минут после оплаты заявки, а по состоянию на 13:30 было получено 14 подтверждений, о чем свидетельствует скриншот, отправленный вам в чат в 13:31. Вдвойне раздосадован тем, что обменник не хочет признавать своих очевиднейших ошибок. Скриншот прилагаю, дабы не быть голословным. - https://prnt.sc/zKHwCVdigNye
Андрей, Наша автоматическая система зафиксировала необходимое кол-во подтверждений в 14-02 https://prnt.sc/Q6-5yEcBq-vI Мы проверим вновь еще раз все и улучшим качество сервиса. Благодарим Вас.
Сделал 11.03.2022 две заявки на обмен ETC-РУБЛИ уже сутки отвечают что ищут перевод! Запросили TxID, я предоставил и все равно ни какой реакции! Похоже кинули!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за задержку, средства отправлены.Претензия снята
Алексей, Просим Вас удалить отзыв
Ситуация следующая. Дело в том, что я использую временную почту, с который отправить сообщение невозможно. Указал почту при обмене(временную) и реквизиты для обмена. Обмен не произошел (почему так же вопрос). Мне отобразилась инфа о том, что на почту было отправлено письмо для изменения реквизитов. В письме указана информация о том, что необходимо отправить сообщение на другую почту с этой почты и указать новые реквизиты для получения средств. Я объяснил что нет возможности отправить на почту сообщение, меня кинули в игнор, прикрываясь правилами соглашения. На предложения доказать что почта моя (скриншоты, анидеск, любая другая программа удалённого доступа) так же игнор. Обменник ищет лохов, прикрываясь правилами. Я понимаю если бы реквизиты были указаны не верные или же я не смог подтвердить то что именно я являюсь владельцем почты, это одно дело. На 100% уверен что обменник кинул (вручную отменив обмен)
Здравствуйте, Александр! В данной ситуации получается следующее, что третье лицо со сторонней почты пишет, что заявка его (Ваша), но при этом вы говорите, что не имеете доступа к той почте, с которой создавалась заявку. Естественно ради сохранения средств клиента мы не готовы принять замену реквизитов со сторонней почты, это также запрещено правилами мониторинга. Удалите отзыв и отпишите на [email protected]. Ваш вопрос будет рассмотрен в ближайшее время.
При чём здесь 3-е лицо. У меня есть доступ к кошельку, с которого я отправлял перевод, там есть данные о переводе. У меня ЕСТЬ доступ к почте, я просто НЕ МОГУ отправить с неё сообщения, поскольку она ВРЕМЕННАЯ (temp-mail), но я могу читать, открывать ссылки с письма и любые другие действия. Я готов предоставить любые доказательства что все действия совершались мной! Вместо того что б разобраться в ситуации, вы начали меня игнорировать!
Александр, Еще раз вам пишу, что если все так, как вы говорите, тогда удалите отсюда необоснованный отзыв и обратитесь за решением проблемы на [email protected].
Оплатил в их сроки, заявку выполнили через 9часов и курс занизили, говорят пересчитали на момент 3го подтверждения, не первый раз меняю, в других обменниках всегда быстрее и курс не меняют, даже если задержали, а в одном даже компенсация была что больше 6ти часов. Написал в поддержку, ответили ссылками на договор, типа читайте мелкий шрифт.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей Курс фиксируется на 20 минут с момента создания заявки, читайте правила обмена перед созданием заявки.Претензия снята
Всё правильно я оплатил в эти 20минут, о чем вам сообщил, только деньги пришли с большим опозданием и не по тому курсу! Посмотрите внимательно во сколько было моё подтверждение об оплате!Претензия возобновлена
Андрей, Ваш платеж подтвердился в сети спустя 10 часов. Вы это можете увидеть в обозревателе Bitcoin и вам сразу была сделана выплата.Претензия снята
Добрый день. Оплатил заявку 40 минут назад, оператор сообщил о поступлении средств, но не отвечает на вопросы о сроках зачисления. В данный момент сомневаюсь о выборе обменника. Прошу администрацию отреагировать
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вадим! Ваша заявка в очереди на выплату согласно регламенту. Не переживайте, скоро оплата поступит.Претензия снята
Не отвечают даже в телеграмм поддержка, интервал между моими сообщениями около 30-60мин. жду с 19и часов по мск времени
Здравствуйте, Germm! свяжитесь с поддержкой в телеграм, выплаты производим в ручном режиме, https://t.me/AlfaBit_support2Претензия снята
Germm, приносим извинения за длительное ожидание. Выплата произведена.
В 17:00 создал еще заявку, до сих пор нет поступления, написал им в телеграмм, сказали, что выплатят в течение часа, прошло еще два часа, так и игнорить там начали еще.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан! свяжитесь с поддержкой в телеграм, выплаты производим в ручном режиме, https://t.me/AlfaBit_support2Претензия снята
Жду оплаты с уже третий час, написал в телегу отправили писать письмо на почту, написал на почту попросили скрин заявки, отправил скрин и тишина уже час
В итоге деньги пришли, все хорошо, говорят попали под санкции ребята. Ждите денежки придутПретензия снята
Здравствуйте, Тимур! Просим вас изменить отзыв на положительный. Заранее благодарим вас
[email protected] связь с ними я думаю ответят
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алан Автандилович! Приносим извинения за длительное ожидание. Выплата произведена.
Тоже жду пополнения более 8 часов. Надеюсь все поправят, я в Вас верю.
Здравствуйте, Антон! Обязательно все выплаты будут осуществлены в полном объеме. Ваша заявка в работе в ближайшие 120 мин курьер сделает внесение.Претензия снята
Надеюсь, хотелось бы и дальше с Вами сотрудничать
Антон, свяжитесь с поддержкой в телеграм, выплаты производим в ручном режиме, https://t.me/AlfaBit_support
Уважаемый Администратор AlfaBit, Изменений в заявке так и не произошло.Претензия возобновлена
Даже не верится, но они все сделали! Респект ребятам конечно.)Претензия снята
Антон, Просим вас изменить отзыв на положительный, будем очень вам благодарны.
Деньги отправил, сайт закрылся
Здравствуйте, Germm! Здравствуйте, Александр! Сбой в дата-центре. Занимаемся данной проблемой. Все платежи обработаются как только восстановим работу в кратчайшее время. Просьба убрать претензию, чтобы не наводить стресс на клиентов. Благодарим Вас.Претензия снята
Germm, свяжитесь с поддержкой в телеграм, выплаты производим в ручном режиме, https://t.me/AlfaBit_support
Germm, Просим вас после выплаты изменить отзыв на положительный, будет вам очень благодарны
Germm, приносим извинения за длительное ожидание. Выплата произведена.
Отправил деньги и сразу сайт перестал работать, при этом статус заявки «оплата просрочена» хотя все сделал оперативно, в указанное время. Написал в чат, но теперь сайт не грузится.
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения, произошел тех. сбой, вопрос решаем, все выплаты будут произведены в полном объеме.Претензия снята
Деньги до сих пор не получены, техподдержка в телеграмм молчитПретензия возобновлена
Дмитрий, Просим вас ожидать, мы уже занимаемся вашим вопросом.Претензия снята
Деньги пришли, спасибо технической поддержке.
Дмитрий, Просим вас изменить отзыв на положительный, будем очень вам благодарны.
Сделал обмен BUSD на Тинькоф, обмен не сделали, сайт перестал работать, написал в тп Телеграмма, пока ответа не поступило
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ян! Приносим извинения, произошел тех. сбой, вопрос решаем, все выплаты будут произведены в полном объеме.Претензия снята
Ян, свяжитесь с поддержкой в телеграм, выплаты производим в ручном режиме, https://t.me/AlfaBit_support
Написал на почту, деньги пришли
Ян, Просим вас изменить отзыв на положительный, будем очень вам благодарны.
Сделал обмен LTC на BTC, транзакция подтверждена на сайт не заходит скам ?
Здравствуйте, Сеня! Сбой в дата-центре. Занимаемся данной проблемой. Все платежи обработаются как только восстановим работу в кратчайшее время. Просьба убрать претензию, чтобы не наводить стресс на клиентов. Благодарим Вас.Претензия снята
Деньги до сих пор не получены!!!Претензия возобновлена
Сеня, Прошу Вас ожидать, по данной ситуации разбираемся.Претензия снята
Мы произведем все выплаты, как только восстановим работу сервиса. Все выплаты будут произведены в полном объеме.Претензия возобновлена
Мы произведем все выплаты, как только восстановим работу сервиса. Все выплаты будут произведены в полном объеме.Претензия снята
Сеня, свяжитесь с поддержкой в телеграм, выплаты производим в ручном режиме, https://t.me/AlfaBit_support
Сеня, Просим вас после выплаты изменить отзыв на положительный, будет вам очень благодарны
Перевёл 24,66 LTC 07 марта 2022 at 20:38 спустя час пишут "по данной заявке нет поступлений" хотя транзакция уже давно в блокчейне потом пишут "произошли технические неполадки, как только решим - непременно выплатим" спустя 2 часа "Перевод висит в обработке банка, уже несколько часов разбираемся с данной проблемой." Требую не закрывать претензию до поступления денежных средств
01:52 деньги поступилиПретензия снята
Здравствуйте, Василий! Просим вас изменить отзыв на положительный. По всей стране перебои в банках, просим отнестись с пониманием
Обменник так себе. Менял на рубли, нифига не отвечают, задал вопрос по обмену, (заявка была на одну сумму выплатили меньше) никто даже не соизволил ответить как поступить в спорной ситуации. Отменили заявку, а потом пересчитали по выгодному курсу для них. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Есть лучше обменники. И решают вопрос в пользу клиента. А здесь даже не стали смотреть ни на что. Думайте сами. За 20 мин ни где не успеет пройти 6подтверждений сети. Всё расчитано у ребят. Во так.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван! Ваша заявка была пересчитана по актуальному курсу на момент получения подтверждения, так как оплата не пришла в отведенное время. Перед созданием заявки Вы ознакомились с правилами обмена нашего сервиса! Выплата произведена в полном объеме.Претензия снята
Я задавал вопрос по поводу актуальности заявки, и возможно ли было её отменить для создания верной, а вы схитрили и снизили выплату, путём затягивания ответа на многочисленные вопросы. Ответ поступил через 30 мин после вопроса. О каком сервисе вы ведете речь. А на заявку отводите время 20 мин.
Курс не фиксируется при создании заявки, обещали отправить 41313.05р, в итоге пришло только 39615р
Здравствуйте, Ярослав! Курс фиксируется на 20мин. Читайте описание к заявке перед ее созданием, все написано.
Сервис мошенников, менял биткоин на киви, они не смогли не знаю почему сделать мне на киви выплату, взяли с меня 5% я отправил 200 долларов мне вернули 183 17 баксов комиссия???? ничего не путаете там ???
Здравствуйте, Олег! При оформлении заказа было написано, что выплаты производим на кошельки RUS, вы указываете адрес кошелька UA. Читайте описание и правила обмена.Претензия снята
К сожалению это один из немногих обменников, который округляет обмен не в пользу клиента. Притом сумма обмена была выше 50 тысяч рублей. Более того не могу сказать, что обмен был выполнен оперативной. Скорость была - около 4.5 часов.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram