На Главную
Обменник
Банка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Обменник отключен
Отзывы 2912
Обменник максимально не лоялен. Пред требуется лставленна вся информация об обмене. Но все равно постоянно допольнительная информация. Спасибо за *** перевод ваш обменный пункт *** Пробеседовав почти сутки там требею чуд ли ни 2ндфл это *** скрипта детка. *** какая крипта какие сервера. Если это не то что не анонимно, а ещё и требют тысячу справок.
Здравствуйте, Nina, Ваша транзакция не прошла АМЛ проверку, дарк маркет 100%. Заполните анкету по ссылке которую мы вам предоставили. - За какие услуги была получена сумма - Скриншоты, подтверждающие получение и вывод суммы - Дополнительная информация, которую вы считаете нужным предоставить 2ндфл с вас никто не требует
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/GEACL2 ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никогда не пользуйтесь этим обменником! отправили на амл проверку и что бы вернуть свои деньги вынудили отправить им паспорт в Телеге!
Производил обмен тут много раз, но в этот раз задержали транзакцию, как подозрительную и требуют личные документы для ВОЗВРАТА. Даже не проведения транзакции. Их KYC незаконен, так как они не несут ответственности за сохранение ваших личных данных по законам любой страны. У них явно написано: (сервис имеет право) просить Пользователя предоставить любую дополнительную информацию и документы; На основании чего? Ничего! Это просто незаконный сбор личных данных, а не KYC.
Здравствуйте, Егор, Ваша транзакция была приостановлена в результате AML проверки по причине меток высокого риска. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы для скорейшего разрешения ситуации. Обратите внимание, при создании заявки Вы собственноручно подтвердили, что ознакомились и согласны с Правилами обмена и политиками AML/KYC. С уважением, Администратор Banka
Нажатие галочки на сайте, который не подкрепляет свои правила никакими документами не является законным основанием для удержания средств.
Егор, Ждем от вас документы для скорейшего разрешения ситуации.
Документы предоставлены не будут, т.к. Ваш сервис не несет ответственности за обработку личных данных. По крайней мере документы для возврата средств клиенту точно нет.
Егор, Обращаем Ваше внимание, на то что до предоставления запрашиваемых документов средства остаются замороженными, что делает невозможным возврат средств.
Требую возврата средств на свой адресс с вычетом комиссии за перевод.
Проблема в том, что менялись средства с того же адреса в прошлом через Вас. Средства за ночь стали подозрительными? Верните средства! Это не KYC, AML, а попытка вытащить личные данные.
Егор, Ждем от вас документы , после чего сможем осуществить возврат средств.
Документов не будет. Уже было сказано. Незаконный сбор личных данных, основанный на личных интересах сервиса. Пожалуйста верните средства клиента.
Егор, Обращаем Ваше внимание, на то что до предоставления запрашиваемых документов средства остаются замороженными, что делает невозможным возврат средств.
Документов не будет. Уже было сказано два раза. Хватит снимать претензию, вопрос не был решен! Вы производите незаконный сбор личных данных, основанный на личных интересах сервиса. Пожалуйста верните средства клиента.
Приветствуем, Егор. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Претензия переведена в нейтральный статус, так как задержка разрешения ситуации на стороне клиента. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Егор, Вы можете возобновлять претензию, но без документов мы не сможем осуществить возврат средств.
Егор, вы так же можете предоставить документы напрямую бирже, мы вели с вами диалог в Jivo, но вы перестали отвечать.
Обмен не был совершен и не будет. В этом и есть смысл. Сервис требует подтверждения личности для возврата средств в рамках криптовалюты? Это бред!
Егор, Вы подтвердили при создании заявки, что ознакомились и согласны с Правилами обмена и политиками AML/KYC. Ждем от вас документы для скорейшего разрешения ситуации.
12 часов ждал обмена, но в конце обмен не произошел. Обменивал btc-qiwi. В итоге не хотя возвращать ни btc ни giwi. требуют паспортные данные, снять видео. Не имеют право, что за такая организация выманивает паспортные данные. В итоге вся сумма btc осталась у них!
Здравствуйте, пользователь, Ваша транзакция была приостановлена в результате AML проверки по причине меток высокого риска. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы для скорейшего разрешения ситуации. С уважением, Администратор Banka
Оплатил заявку 21.02, сегодня 22.02,заявка до сих пор на стадии проверки оплаты. Поддержка предлагает ждать до 24.02 включительно, меня это не устраивает. Похоже такие инциденты происходят регулярно с данным обменником.
Здравствуйте, Виталий! Уважаемый клиент, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Крайний срок: 24.02 до 23:59, о чем Вас так же ранее информировали. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Доброго времени суток всём! Вчера перевёл деньги для обмена, по запросу поддержки отправили все банковские выписки и чек о переводе в том числе, доказывающие о переводе средств, затем поддержка затребовала видео по операциям, что категорически запрещено делать, поддержка отписалась, что будет разбираться в течение двух суток, я в это время теряю упущенную выгоду. .
Здравствуйте, Владимир! Уважаемый клиент, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Крайний срок: 24.02 до 23:59, о чем Вас так же ранее информировали. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Уже 1.5 часа прошло, деньги даже не отправлены. Отправление в какой-то банк Таджикистана, деньги потерялись, чека об оплате им мало, требуют выписку по банковской карте. На выписке видны ваш адрес, номер договора и даже дата его заключения. Если вы хотели по-быстрому закинуть себе монету по выгодному курсу — обходите этот обменник стороной. Я бы вообще никому не советовал сюда обращаться, очень много геморроя. Деньги так и не поступили всё еще, когда поступят скажу.
Какая то жесть происходит, выбираешь сбп оплата через какой то таджик банк, ты хоть тресни нему у меня в приложении перевелод по номеру тел в другую страну! но это ещё пол беды, обман! просто крик души, сколько можно? и зачем? в итоге я без обмена вы без клиента, смысл? жалоба у меня по обумен на карта viza rub на бтс выбираю обмен виза руб, причем просит фио полностью, номер карты полностью, в итоге выдает мне опять номер телефона, для перевода через таджикистан, не карту а просто тел для перевода! это обман, я по факту ввожу свои данные, карты и фио, чтоб мне выдали так же номер карты для перевода!
Здравствуйте, Эдгар! нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Выбор направления - указывает на то, с какой карты и банка Вы будете совершать перевод! Мы в свою очередь выедаем Вам реквизиты, доступные в данный момент для перевода. Здесь нет никакого обмана! Вы отменили свою заявку, соответственно у нас нет никаких обязательств перед Вами. Хорошего вечера! С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
К сожалению перевод не зачислен. Предоставил чек оплаты, но мне говорят: "Платежная служба в данный момент не может подтверить наличие платежа"... Как то так.
Здравствуйте, Алексей! Уважаемый клиент, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Крайний срок: 22.02 до 23:59, о чем Вас так же ранее информировали. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
А теперь увидел что я не один столкнулся с такой проблемой) Ну ладно.. До этого все обмены были идеальны, что у вас случилось там...Претензия возобновлена
Алексей, подтверждающий документ также необходим со стороны получателя, чтобы однозначно определить статус Вашего перевода. К сожалению, в большинстве случаев данную справку невозможно получить в моменте и остается следовать банковскому регламенту. Вам не о чем волноваться, если средства на нашей стороне, Вы однозначно получите выплату! С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Всегда все было хорошо! Тут с тура оплатил все как обычно! Платеж так и не подтвердился! Скинул чек, говорят нету платежа, записал видео с телефона моего банка, и чек открываю на видео! Сказали ждать, сколько чего не понятно!
Здравствуйте, Руслан! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Предоставленные Вами данные, в кратчайшие сроки помогли разобраться в ситуации. Ваша заявка выполнена! Хорошего Вам дня и отличного настроения! С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Делал обмен со сбера на TRON к оплате дали реквизиты — номер телефона банк Таджикистан Душанбе Сити Деньги я перевел, чек и выписку предоставил, но отправлять TRON совершенно не торопятся уже жду 12 часов, говорят ждать еще 3 дня! так что имейте в виду, можете встрять тут.
Здравствуйте! Уважаемый клиент, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Крайний срок: 20.02 до 23:59, о чем Вас так же ранее информировали. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Девятый час жду подтверждения своего платежа, уже предоставил выписку, очень долго…..
Сделал перевод, все сроки уже перешли мыслимые и не мыслимые границы. Битков нет до сих пор открываю претензию. Прошу скорее разобраться в ситуации. Время идёт. У меня дела стоят.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Здравствуйте, Константин! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Крайний срок: 16.02 до 23:59. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Банковская выписка была предоставлена, мне платеж должен был поступить еще вчера, а не через 2 дня!Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, подтверждающий документ также необходим со стороны получателя, чтобы однозначно определить статус Вашего перевода. К сожалению, в большинстве случаев данную справку невозможно получить в моменте и остается следовать банковскому регламенту. Вам не о чем волноваться, если средства на нашей стороне, Вы однозначно получите выплату! С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Совершил на *** банк перевод, оператор в чате молчит, пока оставлю это тут!
Здравствуйте, Денис! Ваша заявка находится уже на выплате и будет полностью исполнена в сроки указанные регламентом. На сайте так же оказываем помощь в возникающих у Вас вопросах и находимся на связи. Жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ожидайте финальный статус заявки. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Просто в чате молчит оператор когда я спрашиваю через сколько вывод в сеть, типо этой информации нету.
Денис, оператор в чате сразу дал Вам ответ на данный вопрос. Ваша заявка полностью исполнена. Хорошего дня. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Был обмен 9.02 числа денег так и не отправили в банке все нормально обменик не видит транзакции снимал видео как заходил в банк все операции видно и без успещшно кароче нет мои денег (
Все чеки все транзакции с моей стороны были отправлены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Крайний срок: 15.02 до 23:59. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Мне уже два раза это выписка присылали и что толку то и вообще это нормально снимать видео как я захожу в свой банк показываю реквизиты своей карты пароль от банк что вообще происходит то?
Проблема только с вашей стороны получается а я от этого страдаю.
Константин, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за доставленные неудобства! Для полного урегулирования ситуации, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Принимающая сторона не видит перевода средств, платеж на проверке до 14 все чеки предоставил первый раз с таким столкнулся не приятно.
Здравствуйте, Денис! Вы совершили платеж, выбрав способ получения: «Выдача наличных». Данный способ не поддерживается нашим сервисом. В данном случае, вам нужно совершить звонок в банк по номеру 900 и отменить ваш перевод. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Утверждают что платежная система не подтверждает перевод.все чеки были предоставлены.
Здравствуйте, Иван! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Крайний срок: 13.02 до 23:59, о чем Вас так же ранее информировали. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Сделайте возврат средств не надо совершать обмен.
Могу вам предоставить в дел чеки с переводом золотая корона чек с карты и любые другие документы для наказания данного обменника и возврата. Моих денег.Претензия возобновлена
Иван, Вам дали исчерпывающий ответ по существу данного вопроса и обозначили сроки возможного решения. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте информацию. Вам не о чем волноваться, если во время проверки будет подтверждено, что средства на нашей стороне. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Ты *** чё ты тут мне фиг в ухо вкручиваешь я тебе щас напишу номер перевода по золотой короне номер перевода с банковской карты, и ты мне хочешь сказать что они *** не пробьются через их систему да не лги 44***88 это номер перевода по золотой короне прошу администрацию бестченч самостоятельно пробить этот перевод.Претензия возобновлена
Не имею ни малейшего повода доверять администрации сайта банка так они *** посто вообще нет слов.
Иван, мы предоставим документ в назначенные сроки. Со своей стороны проверьте актуальность, предоставляемой Вами информации, а именно: реквизиты выданные Вам в заявке и реквизиты, куда согласно Вашему чеку, Вы отправили средства. Возможно в этом скрывается первопричина возникшей ситуации! С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
УВ представитель обменника я на тот момент делал перевод с вашим оператором которая мне помогала его сделать.Претензия возобновлена
Иван, уже есть решение по вашему вопросу. Пожалуйста, свяжитесь с Нами любым удобным способом указанным на нашем сайте для финализации данной темы. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Спустя полтора часа обработали заявку...
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка выполнена в течении 20 минут после подтверждения о зачислении Ваших средств.Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Спасибо за сделку! С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Отправил деньги еще в 1:31, а время уже 5:23, а денег нет, они завтраками кормят. Прошу возврат!
Здравствуйте, уважаемый клиент! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом. Ваша заявка выполнена! Для полного урегулирования, сложившейся ситуации свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом! С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Заявка висит в статусе подтверждения оплаты более 1.5 часов. Очень долго, продержка говорит ждите.
Уважаемый оператор, оплатил деньги, на почту пришло уведомление что заявка оплачена, пишу говорят чек, чек отправил и исчезли ничего не отвечают, после чего у вас на площадке у данного обменника появился статус неактивен. Что делать, как вернуть или чтобы зачислили средства?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Загрузка чека является стандартной процедурой в финансовых операциях такого характера. Ваша заявка полностью исполнена в сроки установленные регламентом. От лица сервиса приносим извинения за ожидание и доставленный дискомфорт. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Всё хорошо, вопрос решён, попал под раздачу не вовремя. Спасибо всем.Претензия возобновлена
Спасибо.Претензия снята
По первым ощущениям, сайт не очень, приходится слишком долго ждать, оплатил заявку, все еще на проверке, больше 3 часов прошло, хочется побыстрее.
Здравствуйте, Владислав! Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать некоторые неудобства при работе с нашим сервисом. Нам действительно требовались уточнения по Вашей транзакции и по мере получения от Вас данных, незамедлительно финализировали заявку. Благодарим за обратную связь! Надеемся, что сможем быть полезными Вам в будущем. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Добрый день, Владислав, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему так долго совершается обмен? Сколько еще ждать?
Уже час прошел.
Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Эти данные помогли в оперативном порядке определить статус транзакции. Ваша заявка на выплате! Ожидайте, пожалуйста, поступления! От лица сервиса приносим извинения за ожидание и доставленный дискомфорт. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Заявка висит в проверки оплаты поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Дмитрий! Подтвердили Вашу транзакцию. Заявка в работе! Ожидайте, пожалуйста, поступления. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Эти данные помогли в оперативном порядке определить статус транзакции. Ваша заявка выполнена! Ожидайте, пожалуйста, поступления! От лица сервиса приносим извинения за ожидание и доставленный дискомфорт. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Отправил 1300 зачислили 146. это чё за бредятина?!
Здравствуйте, уважаемый клиент! Произошла небольшая заминка при подтверждении полученной суммы. Обязательно закроем по факту созданной Вами заявки. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Уважаемый клиент, Ваша заявка выполнена в полном объеме дополнительно к ранее отправленной сумме. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация Бестчендж, прошу разобраться в сложившейся ситуации, обменник уже 3 день кормит завтраками, но любому терпению когда-то приходит конец! Средства обменнику были переведены ещё 24 числа, предоставлены все возможные доказательства, из тех что они просили, но вопрос не решается, от слова совсем, посмотрите пожалуйста в чём там действительно дело...
Здравствуйте, Виктор! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом! Ранее Вам сообщили, что решение Вашего вопроса связано с получением банковской выписки получателем средств, чтобы определить статус Вашего платежа. Крайний срок: сегодня до 23:59, о чем Вас так же ранее информировали. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте финальный статус! Мы сделаем все возможное для решения Вашего вопроса. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Ожидал, как вы и сказали делать, жду уже наконец-то решения данного вопроса.
Виктор, Ваша заявка выполнена! Благодарим Вас за терпение и понимание причин возникшей ситуации. Хорошего Вам вечера! С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
10 часов не подтверждают заявку. Зависла в состоянии проверка оплаты и все. Оператор не говорит ничего внятного.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте Андрей! К сожалению, на данный момент не имеем возможности подтвердить или опровергнуть фактическое зачисление Ваших средств. Нами заказаны уточняющие документы у провайдера, чтобы уточнить детали Вашей транзакции. По результату безотлагательно Вам сообщим. Вам не о чем беспокоиться, мы обязательно разберемся! Для поиска более оперативного решения свяжитесь с нами в Telegram. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGE
10 часов назад оплатила заявку на обмен мир rub ->tron trx, в итоге деньги ушли, а троны так и не поступили. Заявка зависла в статусе «Проверка оплаты», поддержка никакого внятного ответа дать не может. Впервые сталкиваюсь с такой отмороженностью! Прошу администрацию bestchange помочь разобраться в данной ситуации!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Каролина! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться со сложностями при работе с нашим сервисом. В связи с технической особенностью при подтверждении, мы не смогли получить сигнал о зачислении Вашего перевода. Ваша заявка выполнена! Хорошего Вам вечера! С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
2 часа назад провела операцию, битки не поступили на кошелёк. Сколько ждать ещё незнаю, писал в поддержку, пишут что все прошло успешно. От чего зависит ещё, кто подскажет? Как решать проблему.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В случае если не поступят средства, что нужно будет сделать?
Крайне не рекомендую! Покупал битки, проверка платежа затянулось на 5 часов, поддержка ответила, что придется ждать 25 числа ( сегодня 22 )
Здравствуйте, Игорь! Мы не получили подтверждения зачисления Ваших средств. Ожидаем подтверждающий документ, чтобы определить движение средств по заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация BANKA.EXCHANGEПретензия снята
Я вам скинул все документы. от 5 до 60 минут = ждать трое суток! это ненормально.
Игорь, для поиска более оперативного решения, пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram