Обменник

Big-Changer

Приветствуем, Дмитрий! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Просим администрацию обменного пункта предоставить обратную связь пользователю. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дима, Реквизиты для оплаты получают в чате онлайн на сайте, который находится в правом нижнем углу сайта! Если у вас нет чата, возможно вы заблокировали всплывающие окна, воспользуйтесь другим браузером или же попробуйте воспользоваться другим устройством.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Aleksandr! Сумма депозита поступила меньше чем указана в заявке! Как только нашли ваш депозит и пересчитали, вашу заявку оплатили! В чате вам никто не грубил! Претензия не обоснована и на будущее при создании заявки учитывайте все комиссии вашего кошелька, чтоб ваша заявка была выполнена быстрее!Претензия снята

Могу предоставить скрин переписки с оператором, для подтверждения того факта, что вам никто не грубил, а задержка выплаты произошла по вашей вине, потому как сумма пришла нам меньше!

Здравствуйте, User! Возможно у вас заблокированы всплывающие окна

На других сайтах всё работает, проблема только с вашим. Специально для вас ничего не блокировал, разумеется.

User, у других пользователей такой проблемы нет, попробуйте с другого браузера

Здравствуйте, Никита! Как вы правильно написали, комиссию берет Банк, а не обменник, соответственно метка для этого не нужна, так как это тарифы БАНКА! Прошу заметить, что в настройках сбербанка вы можете оплатить тариф на переводы без комиссий. Ваша претензия не обоснована, можете такие претензии писать в банк, но никак не в обменник!Претензия снята

Здравствуйте, Матвей! Вы ждали 12 часов, потому что выставили низкую комиссию и оплата прошла на следующий рабочий день, согласно нашим правилам если оплата приходит на следующий рабочий день и в случае изменения курса, заявка может быть пересчитана! При создании заявки вы согласились с правилами нашего сервиса!Претензия снята

Операторы оффлайн а виноват я. ПрекрасноПретензия возобновлена

Матвей, рабочее время сервиса с 9:00 до 22:00, ваша заявка создана в 20:21, то что за 2 часа транзакция не подтверждена не вина оператора, а проблема в низкой комиссии, которую вы выставили при отправке транзакции!Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон! Добрый день, по вашей заявке эфир не поступил, исходя из информации по адресу, который вы указали в заявке, вы отправили монеты сами себе. https://etherscan.io/address/0xd9debf130997e2505a0e86e8d1f9da3f8b79c005. Ваша претензия необоснованнаПретензия снята

Вы даже письмо мне на почту прислали, что заявка оплачена. Как вы это объясните?

Почему поддержка не отвечает?Претензия возобновлена

Антон, вам в чате оператор предоставил всю информацию, вы эфир нам не отправил. Письмо от нас приходит после того как вы нажимаете кнопку "я оплатил заявку" но по факту вы ничего не оплатилиПретензия снята

Здравствуйте, Анатолий! Мы работаем с 9 до 22 по Москве, так как подтверждение по вашей заявке пришло в не рабочее время- выполнена она была утром. Из-за проблем с интернетом произошла задержка в выплате. В данный момент статус заявки "выполнена", средства поступили Вам на карту. Просим удалить претензию.Претензия снята

Оператор был онлайн с 9:00 ответили мне спустя почти час в 9:51 неустойка 100%

Анатолий, оператор оплайн был, к сожалению проблемы с интернетом были, как только появилась возможность (9:53) оплатили заявку и ответили Вам в чате

Оператор на сайте светился онлайн с 9:00 ответили мне спустя почти час в 9:51 неустойка 100% если у вас проблемы?! с интернетом, почему должен клиент страдать??? сделайте резервные каналы связи + запасной канал интернета!!! в чем вопрос??? вам клиенты должны писать как вы должны организовать вашу работу?! смешно...... сервис ужасный

Здравствуйте, Богдан! Ваша заявка выполнена! Для того чтобы не кидать скрины и не доказывать что либо по платежу - достаточно всего лишь корректно указать данные в заявке на обмен! В вашем случае указанные вами сумма платежа и адрес кошелька с которого был отправлен платеж не соответствовали заявленным! Ваша заявка Сумма : 0.12025521 ETH Со счета: 0x53B1E9BbE345d2960dD4b8F992C786411d4C8BB1 Поступление Сумма : 0.11025521 ETH Со счета: 0xa09bb7afd552a38784a64c8f1e2dcd0ffe21ffaa Настоятельно рекомендуем для скорейшей обработки заявок - корректно заполнять данные!

А чего это мы так культурно тут говорим? Если в приват как хамло себя вели? Я указывал все ровно так же как в заявке. Пришло 11 потому что это комиссия шлюза, для умственно отсталых повторяю еще раз. И к тому же нигде не пишет что как то надо учитывать комисию. И кошелек вообще левый, я указывал с какого я отправляю и показал все скрины откуда пришла платежка. Так что не надо тут ля ля. Просто решили кинуть. Отстой сервис

Толку что моя заявка выполена? Нервы сделали на весь день с такими сотрудниками тупыми!

Богдан, ваша заявка оплачена, хорошего вам дня!

Здравствуйте, Dima! В данный момент Ваша заявка оплачена, задержка с выплатой в связи с тем, что Вы поставили не достаточную комиссию при отправке, и транзакция висела более 30 минут.Претензия снята

Здравствуйте, Алекс! Обменный курс динамический, и меняется каждые 60 сек, за время перехода с мониторинга на наш сервис курс мог измениться. Ваш отзыв необоснованный!

И снова здравствуйте Администратор. Если бы вы, написали, что ... да есть некоторые неполадки, исправим, спасибо за сигнал. Я бы второй раз сюда не заходил. Но, поскольку, старая традиция,- не мы виноваты, это они лохи, все еще жива. Я вам отвечу. 1. Время перехода на ваш сайт не составляет даже 1 сек. Иначе, вашего сайта не было бы на странице Besta и пользовались бы им крайне редко. 2. Я тоже, так подумал ... что-то браузер тупанул, бывает. Но после 5-го открытия вашей страницы, (в сумме, секунд 5-7) я понял, что все именно так и есть. Цена отличается. 3. Как странно, другие сайты тоже динамично меняют цену, но вот в 1 секунду, у них нет расхождений на 2 бакса. А у вас есть. И сопоставить 5-10 секунд и 60 ... это очень толстое оправдание. Потому, мой отзыв целиком правильный. А у вас, надеюсь, неполадки устранятся. И постарайтесь не делать из других людей недоумков.

Здравствуйте, Арутр! Ранее 12.03.2020 вы совершали у нас обмен, минимальная комиссия установленная вами по обмену бит-приват, оскорбления оператора в чате, по этой причине вежливо попросили Вас обратиться в другой обменный сервис.

Во-первых я у вас никогда не делал обмен, во-вторых я никогда не оскорблял операторов в чатах обменника. Да и причина в виде минимальной комиссии по обмену звучит слегка натянуто, чтобы потом после этого без объяснений отказывать в обмене.